Garage Sallaberry Escource

"Fuyez ce garage à tout prix! Personnel incompétent et odieux et qui en plus de tout ça sont de véritables escrocs."

"Clients bien a l'abri avec du confort lors des assistances."

" Sans accords avec RACE ou d'autres assureurs, vous êtes obligé de payer le service de remorquage sur place. "

" Nous avons eu une crevaison dans la caravane et le service d'autoroute a appelé un service de remorquage qui, selon l'opérateur nous l'a indiqué, nous permettrait de continuer notre voyage dans deux heures. Le chauffeur de la dépanneuse nous est apparu, poli au début, mais nous avons vite compris qu'il ne savait pas comment remorquer une caravane. On a essayé de lui expliquer comment procéder (théorie des leviers, physique élémentaire), si on monte d'un côté, l'autre descend, touche le sol et détruit la caravane. Nous avons réussi à nous rendre à l'atelier où il a presque réussi à descendre la caravane. Entre-temps, nous avions payé la dépanneuse (il n'y a pas d'accord avec les entreprises) et pour réparer la crevaison, nous avons dû remplir le formulaire pour contracter le service et attendre trois ou quatre jours (EN RAISON D'UNE CREVAISON, EN FRANCE, SUR L'UN DES LES AUTOROUTES LES PLUS UTILISÉES EN EUROPE ), mais sur la table il y avait de la publicité pour des hôtels et des restaurants où nous pourrions passer la nuit. Nous venons de décharger la caravane de la dépanneuse et avons réussi à rejoindre un camping. Nous évaluons maintenant les dégâts causés à la caravane et sommes en mesure de déposer une réclamation. "

"J'ai été dépanné suite à un problème de boîte de vitesse sur l'autoroute. Une fois arrivé au garage, il faut régler directement les frais de dépannage puisqu'ils n'acceptent pas le règlement par l'assurance: 200€. En attendant le taxi, une salle d'attente ouverte 24H/24H, propre avec canapé, télé, frigo, des équipements dignes d'une concession. Agréablement surpris sur l'instant jusqu'au lendemain où ils m'ont envoyé la note des réparations pour boîte de vitesse et embrayage: 3700€ TTC. Je comprends mieux pourquoi ils peuvent proposer une salle d'attente confortable. Pour le détail des frais: 2000€ HT de boite de vitesse reconditionnée et pas neuve. On en trouve d'occasion sur le net à 600-700€ TTC. J'ai réussi à faire rapatrier ma voiture dans un autre garage. Pour comparatif, voici la note: 1400€ TTC, tout compris. Je vous laisse méditer sur l'honnêteté du garage Sallaberry à Escource. Petit conseil: si vous avez une note salée comme la mienne, surtout n'hésitez pas à aller voir ailleurs. Vous aurez dans tous les cas moins cher remorquage compris."

"Le personnel est sympa et pro seul bémol le règlement immédiat du dépannage sa pique surtout quand on a quand même une bonne assurance qui couvre ces dépenses ."

"remorquage très rapide sur l'autoroute A63 et mise en sécurité des 3 jeunes. Diagnostic et réparation faits 48h après. Personnel très gentil et pro. Merci ."

"Garage a évité a tout prix il dépouille votre voiture sans scrupule"

"Je suis tombé en panne le 14 octobre sur l'autoroute A63 sortie 15 ESCOURCE j'ai eu recours au garage sallaberry au niveau du remorquage j'ai contacté mon assurance logiquement j'étais pris en charge à 100 % sauf que le garage m'a demandé de payer la facture et de me faire rembourser par mon assurance de la somme de 231 € . Le 22 octobre je suis allé récupérer mon véhicule sauf que le garage m'a dit qu'il y avait un trop plein d'huile et qu'il fallait faire la vidange, n'ayant pas le choix j'ai accepté ils m'ont dit que le montant était de 87 € hors-taxe . Sauf que la vidange c'était simplement de me retirer de l'huile du moteur et là je suis monté dans les tours. Donc un retrait d'huile 87 € hors-taxe horaires de la main d'oeuvre cher de l'heure arnaque complet après on se dit que les Garagiste sont des voleurs sauf qu'un Garagiste normal vous prends une centaine d'euros pour une vidange avec les filtres"

"Il faut a tout prix éviter cette escroc qui a essayer de me changer un joint de culasse sous prétexte qu il y avais de l eau dans l huile moteur. Je suis renter sur Marseille sans problème. Un conseil faite quelque kilomètre de plus et n appeler pas leur dépanneuse le stéréotype du garagiste verrue sans crupule."

"Attention voleurs, faites demi tour !!! Je suis tombée en panne sur l'autoroute. J'ai été dépannée par un employé fort sympathique. Ne trouvant pas de moyen de rapatriement de ma voiture qui ne coûtait pas les yeux de la tête je demande un devis (payant 64€ tout de même) malgré les mauvaises notes de google. Et là pour un pauvre injecteur à changer ils me demandent 721€. Avec 3h de main d'oeuvre, et un injecteur à 468€. Je les appelle en criant au scandale, là rien à faire. Les prix sont corrects d'après eux, et mes injecteurs sont grippés il y en a pour 3h alors qu'un devis ne demande pas d'essayer d'enlever les injecteurs. C'est du pur mensonge. Ayant trouvé finalement un moyen de rapatrier ma voiture, mon garagiste m'a fait le changement d’injecteur pour la somme de 380€ soit pas même le prix de l’injecteur sans main d'oeuvre chez Sallaberry. Il a mis exactement 30min à enlever et mettre le nouvel injecteur ! Absolument pas grippé ! Ce sont des voleurs et menteurs. N'y allez pas. Si vous tombez en panne et qu'ils viennent vous chercher, allez chez le garagiste le plus proche !!!!"

" Très cher! "

"Dépannage rapide, dépanneur très courtois et de bon conseils, maintenant si vous devez être dépanné par cette société, elle n'est pas affiliée aux assurances pour l'assistance, donc vous devriez réglé la facture du remorquage avant remboursement de votre assurance. 190€40 pour un véhicule léger de moins 1.8T. Mais par contre si vous décidez de la transférer à votre charge, choisissez un autre dépanneur, vous y gagnerez des centaines d'euros... Vraiment !!"

"Professionnel sérieux, rapide et à l'écoute de vos problèmes. Entreprise familiale et humaine. On n'a pas le choix de l'endroit de sa panne mais en tous cas, je recommande."

"En panne à Escource ce garagiste est venu me dépanner très pro et rapide et courtois à recommander"

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute fin 2018, nous avons été remorqué au garage a Escources. Nous étions à plus de 500kms de notre domicile. Ils nous font un devis de réparation et nous donne un delai de 5 jours qui se transforme en 4 semaines, ils sont injoignable au téléphone et ne rappelle jamais. Arrivé sur place ils nous réclament le double de ce qui était noté sur le devis la gérante n'est pas sur place et ne veut rien savoir au téléphone. Nous arrivons à partir pour arriver chez nous et s'apercevoir qu'ils n'avaient pas remis le cache moteur et cache injecteur qu'ils ont mis 15 jours a nous renvoyer. Ce sont des escrocs et Mme Salaberry est de très mauvaise foi. Fuyez ce garage en cas de panne."

"Nous somme tombé en panne sur l'autoroute et notre véhicule a été rédiriger la bas. 2025e de devis que nous avons refusé. Nous avons fait enlever la voiture par nos soins avons payer 70e de diagnostique sans avoir même le rapport KTS donc pas pro du tt. Nous avons fait les réparations nous même pour un total de 750e faite attention les tourisme ne sont pas des pigeons."

" Personnel de soutien "

"Personnels compétents, dépannage rapide, bel esprit d'équipe, à l'écoute. Merci"

"Très bon garage très bon mécanique"

"Fuyez. Incompétent cher malhonnête"

"Super service, très professionnel !"

"N est pas arrivé dans la demi heure mais rien à dire pour la suite... Très sympas pour les conseils..."

"Depanage tres rapide contact agréable"

"Personnel jeune,sympathique et correct..."

" Le pire endroit pour récupérer votre voiture. Le manque de fiabilité, honnêtement et le service client n'existe pas ici. J'ai trompé mon service de secours et ils ont également volé une bouteille de vin dans ma voiture. Je pourrais les traiter de voleurs. Reste loin "

"Suite a une panne de mon vehicule sur autoroute, un soir a 21 h nous avons été très vite pris en charge . Merci a toutes les équipes qui ont participes :dépannage sur route et ensuite réparations au garage . Cordialement"

"Garage super. Personnel agréable. Je recommande"

"Sur le retour de mon weekend bordelais habituel, lundi 25 juillet, je suis tombé en panne sur l'autoroute. Je fais appel à SOS autoroute, très réactif une patrouille arrive 10 min après, suivi 15 min plus tard d'un dépanneur du garage Sallabery d' escourse. Mr L, 1er mot BONJOUR ( tellement difficile pour certains de le dire si tôt le matin) très souriant , eût un accueil exemplaire. légèrement stressée sur les bords, il m'a desuite rassuré et expliqué le déroulement du dépannage,puis mise en sécurité dans son camion. Une fois arrivé au garage, ce monsieur m'a très gentiment offert le café ( petit détail,mais ce n'est pas partout et ce fut agréable à 7h30). Côté administratif, quelques formalités à remplir et signer .Tout est très bien indiqué à l'écrit et encore une fois bien expliqué oralement. N'arrivant,pas à joindre mon assurance, c'est Mr L qui a prit l'initiative de les contacter, il a tout géré jusqu'à la prise en charge de mon retour à domicile en Taxi. Mr D un autre dépanneur,qui entre temps est arrivé, a eût le même accueil. Quelques jours plus tard, n'ayant pas reçu le devis, j'ai appelé au bureau se trouvant à Hasparren, j'ai eu affaire à Mme L qui s'est montrée investie et réactive dans son travail, 30 min plus tard je recevais le devis. Pour finir ,je remercie MR L pour son professionnalisme et son dévouement, Mr D pour son accueil et gentillesse de même pour Mme L pour sa gentillesse téléphonique et sa réactivité. Je recommande vivement, ce garage qui est exemplaire comparé à d'autres enseignes (grandes) qui travaillent avec les autoroutes et ou là vous tomberez sur des vrais ou GROS C***.... Concernant les Avis, que j'ai pu lire au sujet des devis, ou diagnostics,il suffit de lire entre les lignes tout est parfaitement notifiés Noir sur blanc. Faut il déjà savoir prendre 5 min pour lire, comprendre et non signer sans prendre connaissance des modalités du garage pour ensuite discriminer les employés. Bonne continuation à tous"

" Super sympa et très serviable "

"en panne j'ai été remorqué vers ce garage. Malgré le fait qu ils ne pouvaient pas effectué la reparation la personne présente a l'atelier s'est montré d'une grande courtoisie et d'un sens du service remarquable. encore merci pour votre amabilité. cordialement"

"Garage ne connaissant visiblement pas les alentours car ne connaît pas le route pour le dépannage. 4 jours afin d’obtenir une facture, c’est un peu long, surtout quand c’est dans l’immédiat pour recevoir le paiement de leur côté. Je ne recommande pas."

" Le pire endroit de France, nous avons fait l'erreur de nous arrêter ici et avons trouvé la personne la plus grossière et intraitable que nous ayons rencontrée dans notre vie. Je ne le recommanderais pas à notre pire ennemi. ÉVITER!!! "

" Personnes très grossières présentes ici, 0 empathie, 0 expérience de service client. N'y va pas "

"super dépannage hyper rapidement, très professionnel et arrangeant ! je recommande à 300% !!"

"Dépanneurs efficace et bien sympathique"

"depannage rapide , a domicile , le mecanicien a fait une recherche et premiere reparation efficace malgre les circonstance ou beaucoup n'aurait pas accepte de se prendre la tete , ....agreable de trouver encore des personnels serviables et competents ..encore merci"