Honda - Groupe Clim - Pau

" J'ai commandé une nouvelle voiture. On m'a dit que la livraison serait le 16/07. Ce jour-là, j'ai appelé et ils n'ont pas pu me donner de date de livraison mais ont rappelé. Surprise surprise, personne n'a appelé, alors j'ai envoyé un e-mail au vendeur et j'ai reçu une réponse automatique indiquant qu'il était en vacances et qu'il ne reviendrait que le 10/08. Le service et la gestion des clients ne sont pas quelque chose dont cette entreprise peut être fière."

"Super équipe, professionel et de bon conseil, merci"

"Je recommande à tout le monde"

"Bon garage, sérieux, travail bien fait."

"Super service. Acceuil excellent."

"Bon accueil,vendeur sympathique et à l'écoute ."

"Une concession avec du personnel très accueillant. À l'écoute du besoin de chacun et de bons conseils."

"Equipe accueillante. Remises sur pièces achetées. J'y reviendrai !"

"Bon accueil et magasinier très serviable et très pro."

"Professionnel"

"Compétant"

"Professionnalisme efficient"

"Accueil sympa"

"Accueil tres pro ,bonne présentation des véhicules ;au delà tres bonne marque ."

"Inadmissible je suis rester 10 min a l'acceuil, aucun client dans le magazin et trois employer en train de se taper la discute. Honda devrait faire des chause pour que de magazin change (proprietaire je suis desoler pour la mauvaise note mais au moin vous savez se qui c'est passé pour un de vos client)"

"Travail soigné mais un peu cher"

"Personnel sympa et compétent. La meilleure marque en plus."

"Nous avons acheté un véhicule de direction a distance , j'avais un peu peur mais la voiture était conforme a notre attente . Tous c'est bien passé pour faire les documents nécessaire pour la LOA . Les divers contacts téléphoniques ont été très bon , courtois , on a répondu à toutes nos questions . Je remercie Grégory, Marie , Benjamin pour tous .Je quitte le groupe Volkswagen après 20 ans de fidélité et suite a divers soucis de fiabilité . Même avec un soucis, a distance pour un problème de siège qui blanchis , lorsque j'utilise les sièges, vous me répondez et m'aidez . Bon suivi et service client malgrè que je sois loin . Dommage que honda sois méconnu en france ."

"Toujours de bon conseil"

"Acceuil moyen moyen"

"Accueil éfficace bons conseils"

"Achat d’un véhicule d’occasion pour 11000 euros en 2015 avec 12 mois de garantie, le jour de la signature du bon de commande le commercial se paye le luxe de nous prévenir quelques minutes avant la signature qu’il a rendez-vous à sa banque, 6 minutes chrono pour signé des documents en toutes hâtes sans pouvoir lire les petites lignes derrière les documents autant dire ici une attitude malhonnête, puis on prend possession du véhicule 10 jours après avec une garantie de 12 mois, on se rend compte que le carnet de garantie et vierge, aucune informations inscrite comme le demande la garantie. Puis rapidement après nous avons eu des soucis avec le véhicule, avec pas moins de 1000 kilomètres d’aller et venue au garage pour ce faire promener et nous dissuadé de persévéré."

"RdV pris par Auto Biz, prise en Charge avec 50 mn de retard! Un Vendeur qui s'excuse presque de travailler avec AutoBiz! Qui nous prévient que l'offre Autobiz n'est qu'une estimation. Il se base sur l'argus, mais n'a pas pris le temps de nous faire une offre de rachat (qui sera bien inférieure au chiffrage Autobiz)! Pourquoi conserver ce partenariat s'il ne vous convient pas, demandez à votre partenaire des estimations à votre standard; tout un chacun économisera du temps Un bref un vendeur qui n'a que le titre Cordialement Hervé"

"Confiance"

"Jai voulus vendre une alfa mito estimée par autobiz 7500 et le commercial m'en propose 2000 en me prétextant que l'embrayage ai rincé, je l'amène a un autre garage et il me dit que mon embrayage ai bon heureusement que ma femme ai têtue je ne lui ai pa laissé."

"Concession très pro, accueil, service après ventes,. Je recommande !"

"Des commerciaux très professionnels et sympathique. Des techniciens et mécaniciens au petit soin pour votre voiture."

"Très bien et sérieux"

"Bon accueil et serviable"

"Super concession personnel très professionnel merci à eux"

"Achat d'une Honda Jazz d'occasion à distance. Le vendeur est professionnel et sérieux, la transaction a été réalisée en toute transparence et rapidement. La secrétaire commerciale est très sympathique et réactive. Je recommande!!!"

"Le responsable faisait voir 1 voiture dehors et les 2 autres vendeurs le nez dans l'ordinateur.....cool il y a d'autres magasins"

"Très déçu..dommage...."

"Voiture d occasion achetée même pas nettoyée le jour de livraison et encore dans le parc remis en vente alors que réservée depuis 15 jours"

"Excellent accueil, même si la vente est un objectif il y a façon et façon"

"Un responsable des ventes de véhicules d occasions à l écoute, très sympathique, compétent et digne de confiance. La preuve, nous lui en avons acheté deux en moins de 5 ans. Un responsable de la concession du même accabit. Font honneur à leur métier. A recommander sans hésiter."

"Accueil et service commercial au poil.."

"Excellent concessionnaire Honda, à l'écoute, bons conseils et surtout des professionnels qui connaissent leur métier. Ont un grand Park de voitures d'occasion et un garage pour l'entretien des voitures achetées. Bien situés sur la route de Bayonne."

"Disponible, clair, précis et efficace"

"Très content du service proposé, de l'accueil et des tarifs"

"Client depuis de longues années, heureux de continuer avec un nouveau modèle HONDA. Personnel au top."

"Accueil sympathique, respect des procédures sanitaires. Prix plus que corrects pour mes petites réparations."

"Votre honda rouge est juste magnifique. Tres bien servi personnel tres gentil"

"Très professionnel."

"Très sympa et accueillant"

"A fuir..on me réserve une fiat pour le vendredi après-midi je me fais amener car j'habite à 50kms et là on me dit qu'elle est vendue..le vendeur n'a pas daigné me prévenir.Pourtant 2 jours avant au télephone le vendeur m'a promis qu'il me bloquait la voiture que je pouvais lui faire confiance. Je déconseille vivement."

"Très bon accueil, et service après vente/ atelier au top."

"Service rapide et courtois."

"De vrai escro véhicule acheté avec facture ou des mensonges était marqué sur la facture suivie de problème mécanique qui ont était confirmé par les deux expert malgré tout ils font durer la procédure depuis 2 ans"

"Excellente concession,très bon accueil,personnel très aimable et compétent,entretien de mes véhicules honda toujours irréprochable!Je recommande!"

"excellent groupe"

"Pro, à l'écoute et disponible. Je recommande sans soucis"

"Un peu débordés suite à la récente réorganisation, mais attentionnés."

"Trés bon accueil, personne professionnelle"

"Très bonne réactivité pour la prise de RDV"

"Rien à redire. Conforme au devis et délais"

"Excellent accueil demoiselle très agréable. Je trouve le tarif élevé par rapport à 2022. Pas de solution pour ma clef. Dommage."

"Très satisfait de mon véhicule HONDA CRV Hybride ...Véhicule électrique en ville et passage sur motorisation automatiquement . De plus , se recharge seul ...Pas besoin de brancher sa voiture sur le circuit électrique de son domicile tous les soirs comme nécessaire pour certains modèles à l'autonomie limitée . Très satisfait des prestations du concessionnaire HONDA Lescar ."

"Tres professionnel et tres honnete pour mon expérience de l atelier Honda."

"super représentant de la marque,toute l'équipe honda de pau est remarquable,tres bon conseils,on est de plus tres bien reçu.suivi des voitures sérieux,tres bon thomas a l'acceuil et tres sympa commercial des vehicules neufs.vous avez toute ma confiance."

"Très bonne accueil"

"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du garage Honda !"

"Très bon accueil et bons conseils. Coût de la révision relativement maîtrisé par rapport à la concession précédente où était entretenu mon véhicule."

"Je suis satisfait de la prestation fournie. Je vois que mes points négatifs de la dernière révision ont été pris en compte, c'est à dire nettoyage extérieur du véhicule ET séchage pour éviter les traces de calcaire. L’hôtesse d'accueil est très gentille et professionnelle. J’enlève une étoile pour le tarif."

"Aimable,a l'écoute,très professionnel, le coup d'aspirateur dans mon véhicule fais très plaisir merci"

"Un très bon accueil, une bonne disponibilité, la possibilité de faire un essai véhicule, les informations ℹ️ nécessaires sur les véhicules envisagés. Une bonne concession à visiter absolument, merci au commercial pour ce moment sympathique."

"Visite pour entretien annuel sur mon CRV Très bon accueil Personnel à l'écoute toujours très compétent Très satisfaisait du service et du geste commercial ( remise et ou facilité de paiement) J'habite Mont de Marsan et réalise l'ensemble de l'entretien ( pneumatiques, freinage, filtration, vidange) de mon véhicule à Honda Pau depuis plus de trois ans, le sérieux et régulier contrairement à d'autres concessions plus proches de chez moi dans les Landes Je recommande vivement"

"Malgré une prise de rdv en amont, pas de voiture de prêt pour des travaux de plus de 7 heures. résultat pose de la voiture à 8h45 et reprise du véhicule à 17 h. Pendant ce temps attente très longue , ballade, ......"

"Personnel très accueillant, accueillant et très a l'écoute. J'habite à Tarbes et je ne changerai pas de garage pour ma CRV et la CIVIC."

"Rapide et efficace."

"Toujours un service impeccable !👍"

"Bien reçu, réparations rapides et efficaces... rien à redire"

"Toujours très bien reçue et toujours satisfaite du travail effectué et renseignements donnés"

"Très bonne occasion super acceuille je recommande service après vente top"

"Tout est parfait: accueil, amabilité, service, ponctualité et contact personnalisé !"

"Réactivité et service de qualité. Personnel souriant et à l'écoute."

"Très bien reçu chez honda clim de pau. Bonne prise en compte de mon véhicule. En conclusion très satisfait."

" Le liquide de direction de ma Honda est tombé en panne et ils ont été très gentils avec l'aide apportée, et le fait qu'en utilisant le traducteur, je ne parle pas français et anglais n'est pas aussi répandu qu'on le pense, ce dernier est curieux, si vous avez l'habitude en voyage, dans les centres touristiques, les aéroports, les hôtels, etc., vous pouvez facilement trouver l'anglais, mais si vous quittez ces environnements, vous ne le trouvez pas si facilement, l'avantage de cette région de France est que beaucoup de gens parlent espagnol . "

"Je suis satisfais du garage du personnel, toutefois un peu déçu de Honda, je pensais acheter une marque haut de game, certa le véhicule est bien fini et a priori fonctionne bien, mais je trouve un peu radin la livraison uniquement des tapis de sol en cadeau vu le prix du véhicule, tapis de coffre et autres en plus, pas de boulons anti-vol et après plus de deux mois de retard pas un cadeauc'est dommage cela gâche un l'immage. De plus je le savais mais les rétro ne rentrent pas automatiquement cela aurait été mieux que les sièges chauffant, un retroviseur intérieur du même niveau que mon kangoo qui a 10 ans et pas de rangements dans le véhicule a ce prix dommage"

"Au top pour prendre soin de ma civic"

"Compétance et respect du client."

"Ce n’est plus le Honda que nous avons connu, 1 mois de délai pour une réparation, pas mal quand on est en panne, pas de réactivité, pas de service au client en sav. Client Honda depuis 30 ans je vais passer à autre chose."

"Ponctualité efficacité professionnalisme"

"Témoin de perte de pression allumé. Ayant un compresseur je vérifie si le pneu perd rapidement. C'est le cas. Appel chez Honda, ils me prennent de suite, donc tout va bien..."

"Accueil, explications claires des travaux et coûts à effectuer. Ponctualité.v"

"Équipe super sympa"

"Comme depuis 10 ans je me rends faire un check up de mon véhicule avant son entretient régulier tous les 10000 KM. Une voiture de 2009 très entretenue et suivie, qui venait de passer le contrôle technique sans aucun défaut. Après 1h d’attente, on m’annonce que ma voiture est dangereuse, des éléments de la direction seraient en train de lâcher, et de grosses réparations de ci de là à prévoir notamment les 4 pneus alors que les 2 pneus arrière était neuf d’il y a 4 mois !!! avec pour résultat un devis équivalent au prix du véhicule. Je n’ai pas la possibilité de me retourner ni de racheter un véhicule, je suis sous le choc de cette annonce ci inattendue et qui ne correspond en rien au contrôle technique fait, mais en tant que fidèle cliente, je fais confiance à mon garage. Après quelques jours je décide quand même de faire voir la voiture par d’autres garagistes. Résultat : La voiture présente de petites usures sans gravités tout à fait normales pour son âge, elle est en parfait état, juste une vidange à faire et les deux pneus avant à changer et je pourrai encore rouler de nombreuses années avec. Une facture 10 fois inférieure au montant annoncé par Honda. Je suis extrêmement déçue, besoin de vendre de nouvelles voitures ? Besoin de refaire leur parc d’occasion avec une reprise ? Besoin de répondre à des objectifs ? Je ne comprends pas pourquoi cette situation … Quoi qu’il en soit après 10 ans de confiance, ce n’est plus comme avant et ce sera la dernière fois pour moi."

"Garage parfait!!"

"Accueil très sympathique, commercial compétent et à l'écoute de nos besoins. Je recommande."

"Très belle concession avec du personnel très compétent er très sympathique"