JAGUAR SERVICE TARBES - Jaguar Service

"Accueil très agréable et service personnalisé alors que nous n'étions que de passage.Merci de votre aide et de vos conseils"

"A fuir. Très mauvaise expérience pour décrocher un rdv de simple révision… 1) une 1ere prise de rdv via le site Jaguar: aucune réponse du concessionnaire. J’appelle, et là j’apprends que l’information du site est non transmise… On apprécie déjà l’efficacité des services JLR… 2) après discussion au téléphone, on me donne une date (2 semaine après), on me précise qu’il faudra la journée, ok je note. Je débarque le jour j (je fais quand même 40 km pour l’occasion), surprise ! Rdv pas noté et bien sûr, aucune solution proposée 🤬 Conclusion : qu’il y ait des loupés cela arrive. Mais la moindre des choses, quand on a la prétention de faire dans la qualité, c’est de s’excuser et de trouver une solution viable. La seule réponse que obtenue: « je peux pas prendre la voiture aujourd’hui, elle est pas notée ». Le service client est vraiment top. C’est juste minable."

"je vous conseille de ne pas s’adresser à c’est Mécanicien de Jaguar Tarbes, j’avais un témoin défaut moteur. Les Mécanicien m’ont dit il faut changer des pièces. il fallait juste changer une fusible ils m’ont même dit de changer le moteur 18 000 €"