Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:00–12:30, 14:00–18:30
- Mardi 08:00–12:30, 14:00–18:30
- Mercredi 08:00–12:30, 14:00–18:30
- Jeudi 08:00–12:30, 14:00–18:30
- Vendredi 08:00–12:30, 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30, 13:30–18:00
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Garage automobile Kia / Avignon - Le Pontet - PIERRE BALBI qui se situe au 39 Av. Louis Pasteur, 84130 Le Pontet (84). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
Offre
- Services de réparation
- Vidange
Paiements
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- Chèques
Services disponibles
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- Livraison
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Bon choix de véhicules d’occasion et surtout vraie garantie"
Posté le 01/06/2016 à 11:25"J'ai obtenu les informations que j'étais venu chercher mais le commercial n'avait pas l'air pressé de venir me les donner."
Posté le 30/07/2016 à 14:41"Un grand choix de véhicules neufs et d'occasions de qualité, je recommande."
Posté le 23/10/2016 à 05:47"après 2 ans sans aucun problème , je décide de changer ma KIA Ceed rendez vous pris avec Jérémy en 1 H reprise de ma voiture et commande d'un Stonic super rapide et efficace . je recommande les ETS Pierre Balbi Dans 1 mois je devrai rouler avec mon nouveau véhicule"
Posté le 10/03/2017 à 16:10"Un accueill qui laisse à désirez ,des vendeurs incompétents... Passez votre chemin !"
Posté le 03/04/2017 à 16:15"En panne en vacances avec voyant moteur allumé ... on arrive au garage, on voit le chef d'atelier pour lui expliquer mon problème et voir pour brancher la valise pour connaître le défaut. Réponse du chef d'atelier : un Frontera, bonjour et au revoir. En insistant un peu, il me dit dans trois semaines, on pourra le regarder avec un grand sourire.... Sauf qu'en vacances encore 2 jours et retour à la maison... peut-être !"
Posté le 24/07/2017 à 16:54"SERVICE PIÈCE DÉTACHÉE DÉPLORABLE !!!!!! POURRI!!!!! DÉLAIS DE LIVRAISON APPROXIMATIF VOIR INEXISTANT... DES BRANLEURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ALLÉ A OPEL ROUTE DE MARSEILLE VOUS SEREZ MIEUX SERVI ET REÇU !!!!!!!!!!!!!!!"
Posté le 25/07/2017 à 13:34"Equipe sympas.. surtout Jeremy à l écouté et de bon conseil merci"
Posté le 05/10/2017 à 05:44"Kia arles... Très bon vendeur, du sérieux et des produits au too"
Posté le 07/10/2017 à 09:27"Très mauvais service téléphonique et mécanique, je les ai appelé pour ma Opel qui est en panne pour prendre un rendez-vous dans la semaine, on me l'a refusé car pas de place disponible, la standardiste m'a tout de suite renvoyé vers un autre service à Orange, j'ai trouvé ça louche. Ensuite, je lui demande si je pouvais prendre rendez-vous pour la semaine d'après et elle coupe court pour me dire d'aller voir une autre concession. J'ai donc appelé Baxa opel route de Marseille qui m'ont dit que le Opel Balbi ne prenait plus les Opel à réparer, je comprend mieux maintenant. Et c'est un comble qu'être une concession Opel et de ne pas prendre les Opel."
Posté le 23/10/2017 à 07:54"Après un dépannage pour aller chez eux, on m'a dit pas de problème pour retourner en Normandie résultat je suis tombé en panne sur l'autoroute"
Posté le 11/11/2017 à 21:02"Mitigé concernant ce concessionnaire.. J'ai acheté ma voiture chez eux il y a deux ans de ça et je les trouvais à l'écoute et patient. Cependant, récemment j'ai déposé ma voiture à leur atelier pour un contrôle et j'ai profité pour leur parler de certains problèmes rencontrés dans la voiture. Je récupère la voiture, contrôle effectuée mais aucune note sur les problèmes signalés. On me dit qu'on m'appellera pour me donner les renseignements. Le seul appel que j'ai eu d'eux, c'est pour confirmer mon adresse mail. Jusque là, j'attends toujours leur appel... Un manque de professionnalisme selon moi.."
Posté le 20/11/2017 à 11:35"Premier rendez-vous en juin 2017, révision annuelle Opel Mokka... normal mais pas de remplacement du filtre habitat, pas en stock. 😟. Crevaison lente pneu arrière gauche, appel téléphonique le 04 décembre 2017, pas de soucis passez entre 15 et 16 heures. À 15 heures sur place,prise en charge de la voiture, la réceptionniste qui court après le mécano qui ronchonne mais ne l'écoute pas. Au bout d'une heure, pneumatique non réparé, véhicule récupéré comme laissé et rendez-vous pris pour mercredi prochain. 33 ans Opéliste... mais premiers problèmes avec concessionnaire Opel. 😠😠😠"
Posté le 04/12/2017 à 15:29"Bonne écoute, grand choix de véhicules, grande compétente. Entreprise familiale. Client chez eux depuis 10ans."
Posté le 09/01/2018 à 08:49"J'ai pû recharger mon auto malgré quelle ne soit pas de la marque. Merci."
Posté le 19/01/2018 à 18:34"Proches des besoins du client, à l'écoute, et toujours prêts à arranger si besoin. Très bonne expérience pour mon premier achat en occasion récente (toujours sous garantie). Je recommande."
Posté le 06/02/2018 à 16:27"Merci pour un personnel toujours disponible et à votre écoute et tous competant"
Posté le 13/04/2018 à 05:45"Mauvais accueil par deux fois. Un devis pour la courroie fait en 2 semaines !! Tout ça pour avoir un prix horrible et un rendez vous 2 semaines après! Service pièce détaché comment dire... inexistant?? Un mois et demi pour commander une durite ??? Pour encore entendre dire oh vous pouvez revenir demain on l'aura sûrement une quinzaine de fois ???? C'est une honte. Vous n'avez pas envie de travailler c'est tout."
Posté le 17/06/2018 à 07:47"Très bon accueil à l inverse de beaucoup de concessionnaires qui nous considére en infériorité et qui nous réserve un accueil déplorable et nous regarde avec condescendance."
Posté le 30/06/2018 à 13:41"Achat d'un véhicule d'occasion, je fais le virement d'un acompte de 10% deux semaines et demi plus tôt. Le jour de la livraison (après deux heures de train) j'apprends qu'ils n'ont pas eu le temps de faire la distribution... ils savaient que je venais de loin, mais ils préfèrent te faire la surprise le jour J une fois que tu as fait le déplacement... Obligation de revenir trois semaines plus tard (je ne suis pas de la région) et donc de griller un jour de congés supplémentaire. Aussi, on me laisse seul sur le parking, aucune prise en charge (cette vente de 10.000€ n’était d'aucun intérêt pour eux visiblement). Ensuite ils te vendent la voiture dans le fin fond de la réserve, a tel point que je n'ai même pas réussit a rejoindre la pompe a essence d'en face (300 mètres de la concession et je suis gentil) que je suis tombé en panne d'essence... Une catastrophe, plus jamais de la vie."
Posté le 13/07/2018 à 10:51"Bon accueil Réparation rapide comme prévue A bientôt avec plaisir"
Posté le 18/09/2018 à 15:27"Habitant à 300 kms de la concession j'ai traité par téléphone mon achat ainsi que la reprise de mon ancien véhicule. Aucune mauvaise surprise et un tres bon acceuil."
Posté le 30/09/2018 à 07:07"Un manque de professionnalisme et abus de confiance voilà ce que nous pouvons retenir de notre expérience balbi. Nous avions réservé une voiture, fait le chèque d'acompte. Nous n'avons eu aucune nouvelle de la part du vendeur. Nous avons du nous déplacer 4 fois après avoir assuré la dite voiture. Au bout deux semaines d'attente, et de moultes péripéties , nous avons appris que la voiture été vendue depuis fort longtemps et à l'heure actuelle toujours assurée à notre nom. Bien évidemment le vendeur chargé de notre dossier n'a même pas pris la peine de nous le dire, ni de nous appeler. Embobineur professionnel et marchant de tapis expert (je ne sais pas où est votre voiture on s'est trompé elle est partie dans un autre garage ne vous inquiétez pas vous l'aurez la semaine prochaine je vous appelle demain c'est pas de ma faute les autres a l'atelier se sont trompés) le vendeur en charge de notre dossier est également un grand joueur de cache cache car il a passé son temps à nous prendre pour des jambons marque pouce et à nous eviter en nous expédiant dès qu'on venait au garage ou juste en faisant le mort. Aucun dédommagement. Fuyez fuyez fuyez. Allez voir des vrais professionnels qui montent de vrais dossiers et qui prendront le temps de connaître au moins votre nom de famille, et de savoir la plaque d'immatriculation des véhicules qu'ils vendent. une HONTE."
Posté le 26/10/2018 à 14:24"Belle concession automobile excellent accueil choix d occasions important joli hall neuf.."
Posté le 27/10/2018 à 17:52"Attention : les Ets Balbi / Le Pontet ont arrêté la marque Opel (ne font plus que Kia). Pour Opel, c'est Montfavet (côté Jardiland)"
Posté le 16/11/2018 à 09:33"Pour ceux qui aiment les kia. ... comme moi!!! Grande considération de leurs clients. Personnel pro et aimable Marque en perpétuel progrès"
Posté le 22/11/2018 à 19:51"Mal honnêteté aucune conscience professionnelle et de mauvaise foi et très fort pour facturation supplémentaire"
Posté le 07/12/2018 à 08:00"Sans doute la meilleure concession Kia du coin !"
Posté le 22/02/2019 à 15:19"Après 1 mois indisponible, je récupère la voiture avec 1carton de pièces usagées côté passager et tous les documents renversés dans le coffre."
Posté le 27/02/2019 à 14:05"Kia est une excellente marque c'est mon 3e sportage en 3 ans et j'en suis ravi le nouveau est sublime... De plus mr BALBI est au top très commerçant et pro de l'auto merci à lui"
Posté le 02/04/2019 à 09:26"Distributeur Chevrolet ??? Une blague... J'ai demandé à faire un diagnostic suite à voyant deffectueux sur ma Chevrolet cruze, on m'a répondu que comme je n'étais pas client, on ne voulez pas me prendre! Aucun sens du commerce, heureusement Opel Salon m'a bien accueilli. Preferent s'occuper de leurs chats à la concession d'Orange 😳"
Posté le 10/04/2019 à 08:26"Très bon service et vendeur très accueillant ainsi que l'accueil."
Posté le 05/06/2019 à 16:07"Acceuil commercial Kia minimaliste en 2019 et très minimaliste en 2020... les commerciaux regardent les clients qui passent....M Balbi faite quelque chose..."
Posté le 16/06/2019 à 07:17"Bon après avoir attendu un mois mon véhicule je l'ai enfin récupéré le vendeur qui s'occupait de cette affaire c'est démener pour que je puisse l'avoir aujourd'hui et je le remercie et je ne regrette sûrement pas l'achat de ce véhicule sans compter que pour la gêne occasionnée on m'a rajouter du carburant"
Posté le 21/06/2019 à 13:32"Je connais ce magasin depuis presque 20ans. J'en suis à ma 4ème voiture. Toujours à l'écoute. A recommander !"
Posté le 12/07/2019 à 16:04"Ce sont juste des vendeurs, beaucoup de questions restés sans réponse. Il est facile de trouver mieux."
Posté le 14/07/2019 à 08:53"Pas d'achat mais un service peu attentionné"
Posté le 11/08/2019 à 08:47"tre bien recu par rachid de tres bon conseil bel achat"
Posté le 30/08/2019 à 13:24"A Fuir des personnes malhonnêtes. Arnaquer après avoir racheté ma kia rio en LLD en juin (5300 euros) j'ai été débité encore en juillet par la société de location alors qu'on m'avait certifier que je ne payerai rien d'autres en juin. Après des multiples relances ce n'est qu'en septembre qu'on m'a contacté en me disant d'un ton autoritaire que c'était normal. Donc je ne reprendrai plus de kia pour vendre ils sont là dès qu'il y a un problème il y a plus personne!"
Posté le 14/09/2019 à 17:07"Que dire ? Vous entrez dans le Hall d'accueil. Un commercial passant à 5 mètres de vous dit bonjour et va s'assoir à son bureau. Vous prenez le temps de regarder les véhicules et repartez comme vous êtes venus. Aucun contact pris par les deux commerciaux présents. En conclusion, je pense que la concession n'a pas besoin de vendre de véhicules. Point positif, vous trouverez beaucoup de véhicules neufs et d'occasion. Peu de places de stationnement dans l'enceinte du garage."
Posté le 11/01/2020 à 12:36"tres bon accueil, tres competent je recommande fortement"
Posté le 18/02/2020 à 08:27"J'ai acheté un véhicule d occasion qui a eu des problèmes au bout de 6 mois. Je suis très contant de leur garantie qui a tout réparé sans que je paie quoi que ce soit, juste petit bémol sur le manque de communication de leur part... mais ravi dans l'ensemble."
Posté le 18/03/2020 à 09:15"Acheteur d’une BMW 330d, mon avis sur le garage est le suivant ; service commercial très bien, le vendeur qui c’est occupé de ma voiture et du suivi est joignable et présent, très courtois, par contre le garage qui travail avec eux pour la préparation des voitures je suis pour le moment mitigé (je me tairai sur les maladresse/erreur pour le moment car je préfère juger le travail sur les 6 mois de garantie qu’il reste) certains petits oublie sur des réparations à faire, certains travaux on été bien fait aussi, ce qui fait que je suis mitigé, certes mon achat est tombé pendant la période de confinement, ça peut excuser certaines choses (certaines choses non) c’est pour ça j’ai une garantie de 6 mois, j’attends de voir ce que ça va donner. En temps que consommateur conter sur moi pour poster un avis le plus juste possible, trouver des concessionnaires honnête étant une chose de plus le plus difficile malheureusement il est de notre devoir aujourd’hui de faire nos retour d’expérience de nos différents expériences afin d’aider les prochains futures acquéreur. Pour mon cas je n’hésiterai pas à donner mon retour d’expérience dans 6 mois, en espérant pouvoir avoir un retour positif sur mon achat et sur le service après vente qui suivra sur les 6 mois après l’achat. Donc je mets la note de 3 pour le moment et essentiellement pour le très sympathique vendeur qui s’occupe de ma voiture et du prêts d’une voiture (très bonne voiture par ailleurs, toutes options, ça change des épaves roulante de certains garage vous donnent comme voitures de prêts !!) que j’ai eu à chaque fois que j’ai eu à avoir la voiture immobilisé , j’espère dans 6 mois enlever ce commentaire pour remette un autre avec le maximum d’étoile et pouvoir vous dires : poussez la porte et allez-y les yeux fermées 😉"
Posté le 20/05/2020 à 11:18"Très belle concession avec un personelle vraiment investi pour c'est client cela fait plaisir à voire."
Posté le 06/06/2020 à 04:30"Éric, très courtois et très professionnel, bon suivis. Étant client très exigent, Éric s’est montré compréhensif, patient et arrangeant. Bon sens commercial, disponible et joignable à tout moment. Je recommande, y aller en toute confiance. +5 ⭐️"
Posté le 09/07/2020 à 21:45"Dommage c est le seul garage qui ne me lave pas la voiture lors d une visite"
Posté le 24/07/2020 à 14:58"tres bon conseil de l equipe pierre balbi ma famille est cliente balbi depuis 60ans"
Posté le 01/08/2020 à 08:35"Dommage je suis passé un samedi pour acheter un véhicule pendant 15 minutes je tourner autour du modèle qui m’intéressé et le vendeur n’a pas dénié de venir me voir!! il jouer avec son téléphone😡 Je vais acheter probablement ma futur voiture dans une autre concession qui m’a accueilli avec un bonjour bienvenu dès l’entrée."
Posté le 05/10/2020 à 20:50"Accueil compétences amabilité sérieux garage agréable belles occasions et neuf bi sur!!!je le recommande"
Posté le 19/10/2020 à 14:59"J'ai acheté ma voiture en 2020 j'en suis encore a l'heure actuelle très content ! Mr BURCHIELLARO est une personne de confiance, est très bon vendeur ! Je recommande la garage à mon entourage . Merci pour votre professionnalisme"
Posté le 10/11/2020 à 06:58"Vendeur des VO accueillant, et pas oppressant comme dans la plus part des autres concessions qui vous baratinent et qui vous donnent trop l’impression d’être là pour vendre coût de coût quitte à faire abstraction de nos besoins... Eric nous a conseillé, orienté parfaitement par rapport à nos besoins réels et notre budget. Le large choix des VO est un réel plus également. Et nous sommes ravis de notre achat ! Merci 🙏"
Posté le 24/11/2020 à 18:20"Mal reçu, impression de le réveiller en pleine sieste. Franchement je ne retournerai pas acheter ma voiture. Voiture de 35000€, mais trop cher pour nous du dire du vendeur Éric....sans connaitre nos revenus Merci Éric, on a trouvé chez un concurrent.!!"
Posté le 20/02/2021 à 17:39"Service impeccable, le personnel est très gentil et attentionné, la panne a été réparée rapidement. A recommandé et à bientôt"
Posté le 02/03/2021 à 11:38"Très bonne expérience d'achat pour notre Corsa d'occasion. Bon conseil avec beaucoup d'écoute. Véhicule livré propre, avec cependant un petit raté, dans la préparation, qui a été corrigé tout de suite. Le 100% confiance est mérité!"
Posté le 16/03/2021 à 14:28"Je recommande. Suite à l'accident avec mon Kia Sportage, on m'a prêté un véhicule pendant 3 semaines le temps de la réparation. Les réparations sont impeccables."
Posté le 09/05/2021 à 13:19"Un accueil désastreux. Si vous n'avez pas envie de recevoir du public changez de métier. Directeur de concession très désagréable. Prochaine voiture ailleurs."
Posté le 10/05/2021 à 12:13"Client depuis presque 9ans..jamais déçu: accueil, service...ma prochaine sera encore une Kia de chez Balbi le Pontet !...j ai beaucoup apprécié ; le nettoyage complet de mon vehicule lors de ma dernière visite..bravo et merci!!"
Posté le 13/06/2021 à 10:51"Accueil rudimentaire, prix gonflés bien au dessus de l'argus, on a l'impression de les déranger quand on vient, proposition de reprise dérisoire, je ne recommande pas du tout"
Posté le 05/07/2021 à 07:26"J'ai acheté un véhicule d'occasion en Mai, j'ai fait 650kms pour aller la chercher. J'ai eu un bon accueil, personnel et vendeurs très sympa et compétant , Voiture très propre et bon service après vente! Je donne 5 étoiles,je vous recommande ! Très sérieux l'écoute"
Posté le 08/07/2021 à 09:49"Très bon accueil le personnel très agréable et ils sont à notre écoute je vous conseille d'aller faire un tour chez eux demander le vendeur Monsieur Rachid qui vous conseille à la perfection sur le véhicule"
Posté le 09/07/2021 à 05:17"Je recommande vivement cet établissement personnel sérieux et a votre écoute pour vous apporter les meilleures solution"
Posté le 09/07/2021 à 08:32"C'est à peine si on vous adresse un bonjour. Quant à Mme Descamps excusez moi de vous déranger mais lorsque vous travaillez dans une concession ouverte au public le minimum de contact relationnel est important... Ne soyez pas pressé d'être servi. Mon temps d'attente a été deux fois 30/40 minutes alors qu'il n'y avait pas foule je voulais juste récupérer une pièce qui plus est était sur le bureau de Madame qui m'a à peine adresser un bonjour...😤 Je ne recommande absolument pas ! Le personnel est désagréable."
Posté le 31/07/2021 à 09:39"Accueil 5/5, personnel aimable , reception SAV remarquable, délais toujours respectés..actuellement jai 2 RIO ...et j'achèterai une KIA .."
Posté le 28/08/2021 à 12:36"Je suis satisfait de l'équipe, bon contact et bon arrangement, personnel agréable, +1 pour Eric Je recommande cet établissement, quand ça va pas on l'écrit donc quand tout va bien faut le faire aussi"
Posté le 15/09/2021 à 08:41"Achat très rapide d’une Stonic neuve. Équipe à l’écoute et efficace. À recommander."
Posté le 16/09/2021 à 10:41"Éric m'as fais le contrôle de pression des pneus gracieusement et je le remercie !"
Posté le 27/09/2021 à 17:03"Excellent concessionnaire. Je recommande"
Posté le 01/10/2021 à 13:57"Vendeur Rachid au top ma mère a acheté un véhicule est le vendeur Rachid au top pour Sav Je recommande 👍"
Posté le 25/10/2021 à 14:53"Fidèles clients de chez Kia Balbi le pontet nous avons été enchantées du commercial Eric...de très bons conseils, efficace, fiable, sympatique et agréable pour l'achat de notre sportage...cependant toujours le même bémol la secrétaire qui se trouve à l'accueil et qui soit disant gère les livraisons...est tout à fait désagréable (nous envoie sur les roses, crie et nous gronde) mais en rdv physique demande de lui mettre 5 étoiles...ne semble pas avoir été formée à la relation clientèle dommage!"
Posté le 12/11/2021 à 17:01"Concessionnaire à bannir. Vendeurs menteurs profiteurs. Bloque votre numéro quand vous les appelez après être allés les voir pour une situation particulière. C'est sûr si j'ai besoin de changer de voiture ça ne sera pas chez Kia Balbi Le Pontet !!!!"
Posté le 16/11/2021 à 09:50"Personnel très agréable mais attendre 1 heure avant qu'on prenne mon véhicule pour une simple révision alors que j'avais RDV, c'était un peu long surtout qu'on nous informe de rien !"
Posté le 17/11/2021 à 15:24"Bien reçu,et surtout pas d attente,rare dans une concession de voitures,a visité"
Posté le 20/11/2021 à 20:09"Attention quand vous signer un bon de commande, ma mère vient un peu de se faire avoir nous sommes obligé de faire fonctionner le service juridique"
Posté le 24/11/2021 à 14:09"Accueil catastrophique, pas un bonjour, pas un regard, du coup nous sommes allés ailleurs"
Posté le 29/12/2021 à 13:30"J’espère que la femme de l’accueil le verras, accueil désagréable, à insinué que ma mère a volé le téléphone du travail, ne c’est même pas excuser quand on est venu lui rapporter. Heureusement que l’homme était sympathique. A revoir votre personnel."
Posté le 28/01/2022 à 19:58"ATTENTION GROS ARNAQUEURS Ils vous font croire monts et merveille jusqu’à obtention d’une signature, au final rien est fait comme ils vous le promettent. De plus, ils disent toujours qu’ils vous rappellerons pour le problème et ne vous rappel jamais. Ils vous raccrochent au nez quand on est au téléphone avec eux, et change de discours à chaque visite. Sans compter les employés désagréable et le directeur hautain. A éviter !"
Posté le 01/02/2022 à 10:59"Vendeur très pro , accueil sympathique ,suffit de ne pas brusquer les gens ...on vient acheter une voiture pas un paquet de pâtes !!!!"
Posté le 18/02/2022 à 17:32"Super contente de notre achat Niro hybride rechargeable et depuis 2 mois tjs mon plein d essence .vive les économies et merci à kia balbi realpannier et merci à rachid le vendeur tjs au top du professionnel .merci encore pascaline"
Posté le 03/04/2022 à 10:28"Fin mars 2022 je m'intéresse à une voiture vendue par cette concession sur leboncoin. Je leur écrit donc un mail dans lequel je demande les premiers renseignements (disponibilité, carnet d'entretien,...) et je demande aussi pourquoi la voiture a 2 ans et seulement 5000 km. Je reçois une réponse de Monsieur B. me disant que la voiture a 0 défauts, un CT vierge (alors que la voiture n'a que 2 ans?..) et que c'est une voiture secondaire donc qui ne roule pas beaucoup. Il m'indique de le contacter par téléphone, ce que je fais. Une fois au téléphone je retrace ce qui a été dit dans le mail, je n'ai même pas le temps de finir ma phrase sans qu’on me coupe me disant Monsieur Monsieur, tout a déjà été dit dans le mail. On me dit qu'on me fait suivre les photos du carnet par SMS. D'accord très bien. 10 minutes plus tard on me rappelle et on me dit que finalement il n'y a aucune photo à m'envoyer puisqu'aucun entretien n'a été fait sur la voiture en 2 ans puisqu'elle n'a que 5000 km. Donc je lui dit que malgré son mail dans lequel il me dit que tout est RAS et entretien À JOUR, y'a rien qui est à jour puisque KIA est clair: Entretien tous les 15 000 OU tous les ans... Chose à laquelle Monsieur B me répond sereinement Non l'entretien est considéré à jour car c'est une voiture REPRISE SUR PARC. Allez savoir quelle valeur juridique a cette appellation (0 si vous voulez mon avis) et quand je lui demande un document me précisant cette exception, il me répond sèchement qu'étant un concessionnaire KIA je n'ai pas à douter de leur légitimité (C'est comme ça que vous parlez à vos clients ? Je comprends mieux les avis google maintenant...) Enfin, je demande à au moins voir le CT dont on me parlait et là toujours sur le même ton condescendant Monsieur B me pose la question rhétorique suivante: Un CT pour une voiture de 2 ans, vous avez vu ça où ?. Imaginez ma stupeur quand ces mots sont sortis de sa bouche. Le non RESPECT dont fait preuve ce commercial est incroyable. Je lui réponds donc: Le CT dont vous m'avez parlé dans votre mail et là gros blanc et on me répond : Il s'agit juste d'un copié collé que je vous ai envoyé Super! On sait donc à quoi s'en tenir quand on nous dit RAS 0 défaut sur un véhicule CHEZ KIA PIERRE BALBI ! Evidemment j'ai tourné les talons et je leur souhaite bien du courage avec des techniques de vente pareilles"
Posté le 04/04/2022 à 12:24"Personnels sympas et souriants. Garage automobile accueillant."
Posté le 25/04/2022 à 18:35"Très déçu car je devais acheter un véhicule neuf KIA EV6 via Arval, financement ok, véhicule disponible, mais la vente n'a pu être conclue car le concessionnaire refusait de travailler avec la société de financement en question, au profit de KIA leasing qui était 100€ plus cher mensuellement..bref, pour mon prochain véhicule j'irai ailleurs...dommage.."
Posté le 09/05/2022 à 14:40"Au top, super sympa et accueillant."
Posté le 10/05/2022 à 08:03"Meilleur concession du secteur ! Rapport prix prestation imbattable ! Le service en plus ! Un grand merci à Jean Pierre !"
Posté le 26/05/2022 à 09:01"20 secondes au téléphone on suffit pour me faire fuir. Désagréable et surtout me dit qu'il transfère mon appel mais en fait raccroche. Bye bye"
Posté le 28/05/2022 à 12:47"Un parc de véhicules d'occasions avec du choix. Bon accueil et de bons conseils."
Posté le 01/06/2022 à 20:20"Faites très attention avec ce garage. Ils vous font déplacer les gens à des centaines de kilomètres sans prévenir que les photos des voitures ne correspondent pas du tout à la réalité. Une fois arrivé sur place, vous tombez de haut, des voitures en très sale état, accidentées (confirmé par le vendeur lui même)…un garage a fuir."
Posté le 18/06/2022 à 10:47"Ayant pris rendez-vous pour un essai du SORRENTO ce samedi, quel fut pas ma déception lorsque je suis arrivé à la concession. Refus du vendeur car soit disant pas d'essai possible pour ce véhicule. Vous pouvez regarder le véhicule exposé et on m'a donné une fiche avec les équipements. Monsieur le Directeur, il faudrait revoir votre mode de fonctionnement. Un véhicule à 60000 €, j'estime pouvoir et devoir l'essayer."
Posté le 19/06/2022 à 07:39"Le patron est au top. Commerciale souriant et au petit oignons. Show room très propre comme les toilettes. Au top"
Posté le 20/06/2022 à 18:20"Prise en charge de mon Sportage (garantie 7 ans) Échange courtois, rapidité et conseils des techniciens… Merci"
Posté le 08/07/2022 à 11:16"Le service laisse à désirer sur concernant le responsable qui a mon sens ne fait aucun effort et prétentieux et orgueilleux. Heureusement qu'il y en a d'autre qui sont largement plus compétent et qui s'occupe réellement de vous"
Posté le 17/07/2022 à 12:05"Je mets un 5 pour le vendeur Éric qui c'est bien occupé de nous ( 2 véhicules neufs), disponible, à l'écoute, c'est pas le cas de Mr le directeur orgueilleux et qui ne vous regarde pas quand on lui parle, merci au vendeur et lui seul"
Posté le 30/07/2022 à 19:33"Rdv y a 3 semaines de cela pour voir un arkana le véhicule ns convient on est ok pr l’acheter, la carte grise n’est pas sur place le patron la gzrdé je n’ai jamais vu ca, ( je suis taxi et je change souvent de vehicule ) on apprend que le patron l’a gardé pour un ami (louche) sans compter qu’on a 150km A/R pour venir la voir Auj l’annonce réapparaît comme par magie avec 3000€ de plus on rappel le commercial qui nous dit ok pour un montant (-900€), le temps de réfléchir 20 min pour donner confirmation, impossible de joindre le commerciale bref il nous rappel fin de journée pour nous dire que le patron ne convient plus de la ristourne ! On se demande comment font pour travailler ces gens là ! Fuyez !"
Posté le 29/08/2022 à 15:58"Soucis sur mon nouveau Niro, simplement de passage dans la région le vendeur a pris le temps de chercher mon problème et a rappelé le lendemain pour savoir si tout avait fonctionné….. merci tres pro"
Posté le 03/09/2022 à 05:50"Mon impression sur cette succursale KIA après 3 visites afin d'obtenir des renseignements quant à l'achat d'un véhicule neuf est positive . Une voiture m'a été gracieusement prêtée pendant une heure en toute confiance afin que je puisse me rendre compte des capacités du véhicule. Je vais donc continuer à avancer dans mon projet et je remercie encore le directeur de la succursale ainsi que son équipe. Mr. GIÉ"
Posté le 16/09/2022 à 16:48"Je suis passé pour avoir des informations le vendeur était débordé il m'a demandé mes coordonnées je n'ai jamais eu de rappel maintenant je l'ai commandé ailleurs il ne me reverront plus"
Posté le 20/09/2022 à 11:48"j'ai appeler Avignon pour des pièces magasiner pas la. On me dit d'appeler Orange la personne décroche et raccroche directement ... ( nous somme professionnel cela nous met dans l'embarrât face a nos client ) on ne vous remercie pas !"
Posté le 04/10/2022 à 08:00"Incompétence du service occasion J ai acheté un véhicule d occasion en Juillet. Par contrat l entretien devait être fait...depuis Juillet j attends que l atelier entre dans le fichier les travaux effectués ...et 3 mois après malgré plusieurs relances auprès de plusieurs services jen ai toujours rien... A se demander s ils lisent leurs mails...ou si l entretien à bien été fait ...."
Posté le 08/10/2022 à 10:56"De très beaux escrocs ! Demoiselles et personnes qui s'y connaissent pas, faites très attention ⚠️ Ils te proposent une voiture d'occasion à soit disant une super offre, pour ceux qui s'y connaissent pas c'est 29900 € et bizarrement quand ils ont compris que tu t'y connaissais bien c'est 27000 € ... et faites surtout pas reprendre votre voiture la bas ! C'est les seuls qui étaient en dessous ... 5000 euros contre 7000 euros ailleurs. Très fort en cinéma et manipulation. Bonne continuation, ça ne sera plus kia pour moi."
Posté le 10/10/2022 à 16:20"Nous venons d'acheter un kia Sportage hybride . Super nous en sommes très content Le patron est super accueillant et d'une gentillesse sans faille ! Merci pour votre professionnalisme"
Posté le 14/10/2022 à 21:08"La personne qui s'occupe des ventes de véhicules d'occasions est très commercial et prend le temps de tout expliquer. Par contre la secrétaire qui gère les dossiers de réparation des véhicules est DÉTESTABLE, mal polie, souffle quand on lui demande un renseignement bien que cela fasse parti de ces tâches. Il ne faut surtout pas la relancer sur un dossier car ça la dérange peuchère elle est occupée à rien faire. Si son boulot l'ennuie autant changer de profession. C'est dommage cela donne une très mauvaise image à l'enseigne"
Posté le 15/10/2022 à 08:08"Super accueil très pro à l'écoute et réactif pour essai véhicule sans rdv"
Posté le 16/10/2022 à 14:48"Personnel très agréable et très professionnel"
Posté le 24/10/2022 à 19:09"Très bon accueil (côté occasion) le vendeur nous a très bien renseigné et a su nous dire ce que l'on voulait savoir de façon rapide et efficace je recommande !"
Posté le 04/11/2022 à 23:03"Mal reçu.attend 1 heure car madame ne vérifie pas notre nom.tres mauvaises expériences cela fait plusieurs fois je me demande pourquoi je suis allée acheter ma voiture là"
Posté le 15/11/2022 à 11:19"Mauvais accueil. Achat de voiture chez eux qui est tombée 3 fois en panne ! Manque de sérieux ! Des escrocs"
Posté le 22/11/2022 à 20:07"Simple, rapide et efficace je recommande ( coté neuf )."
Posté le 13/12/2022 à 16:16"Merci à toute l’équipe, impeccable !"
Posté le 14/12/2022 à 15:53"Le vendeur des voitures occasion Eric est sympa, on sent qu'il fait tout ce qu'il peut pour palier aux défaillances du service. Le secrétariat ne suis pas, ne répond pas aux mails. Pour couronner le tout, le jour de la prise du véhicule, une réparation n'est pas faite, au bout de 500m, obligé de venir rendre le véhicule. 😳😖"
Posté le 26/12/2022 à 15:31"Garage très professionnel vendeur très sympa à l'écoute des clients ,moi je sui très satisfait de l'achat que j'ai effectué chez ce professionnel de voiture je vous le conseille avec confiance,"
Posté le 26/12/2022 à 19:16"j'ai acheté un véhicule d'occasion chez kia j'en suis très satisfait et personnel très agréable. Je recommande."
Posté le 29/12/2022 à 07:37"personnel très agréable et très bon accueil. ils sont a l'écoute. je les remercie beaucoup. je les recommande a mon entourage."
Posté le 29/12/2022 à 07:46"Un super service et une superbe équipe !!"
Posté le 30/12/2022 à 10:22"SAV au top, merci au chef d’atelier qui est toujours à l’écoute."
Posté le 30/12/2022 à 16:07"Personnel accueillant et à l’écoute, très agréablement surpris de la qualité des conseilles du services pour les véhicules d’occasion comme neuf. Merci beaucoup je reviendrai très vite !"
Posté le 12/01/2023 à 09:41"Monsieur Eric du service occasion est tres professionnel. Je suis content de mon achat."
Posté le 13/01/2023 à 17:19"Très bonne accueil le vendeur est vraiment top toujours à l’écoute et excellente voiture rien à dire de vrais professionnels !"
Posté le 13/01/2023 à 17:25"Très bon accueil, Rachid m’a apporté de très bon conseil et m’a aidé dans mon choix. Très patient, il m’a permis d’essayer les voitures quand dans d’autres concessions les vendeurs n’ont pas voulu. Je remercie Rachid pour son professionnalisme, son accueil et son efficacité et Marie Paule pour la livraison de ma voiture Je le recommande et sans hésitation"
Posté le 18/01/2023 à 21:26"Super travail et accueil sérieux et compétent dans une ambiance professionnelle. Je recommande fortement"
Posté le 19/01/2023 à 10:15"Super accueil, très pro large choix de véhicule rien à redire"
Posté le 20/01/2023 à 09:16"Vendeur accueillant et à l’écoute. Je suis allé acheter ma première voiture en occasion et on m’a très bien conseillé !! Je recommande 👍🏼👍🏼"
Posté le 20/01/2023 à 14:39"Très bien garage de confiance sans souci bonne adresse"
Posté le 21/01/2023 à 17:40"Mon père avait acheté 3 Simca entre 60 et 70 avec une renommé d’un des meilleurs garages en Provence. J’ai acheté une occasion en 2017 et toujours ravi de mon véhicule. En 2023 toujours aussi bien accueilli et se souvenait de moi. Bravo."
Posté le 05/02/2023 à 11:49"J’ai acheté un véhicule il y’a 1 ans dans cet établissement , j’avais été conseillé par mr Éric Taulemesse . Je suis ravi de mon achat , même après la vente le suivi est là. Malgré que la garantie soit finie ,on me l’a quand même pris pour une révision et ce rapidement !!merci à vous pour votre professionnalisme et votre investissement envers le client ."
Posté le 07/02/2023 à 04:54"Vraiment décevant de la part d'un concessionnaire kia... Vendeur vraiment pas commercial, lorsque je configure un véhicule j'ai le droit a des couleurs approximative sansb avoir de visu.. très peu de renseignements sur le côté financier et beaucoup trop tactil. Au final j'ai acheté exactement le même modèle que je voulais a 2 000 euros moins cher le lendemain même dans une concession kia a 20km.. Je déconseille."
Posté le 23/02/2023 à 18:51"Je recommande Eric T. Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion , il aura étais réactif à notre demande et a su trouver une solution suite à un manque de communication sur la date fixer de livraison …"
Posté le 23/02/2023 à 19:25"Kia soul achetée d'occasion en janvier 2022, nous sommes en février 2023 et j'en suis déjà à 3000 € de réparations(4 amortisseurs, rotules de direction, triangle tordu, géométrie compliquée.... et je dois encore voir d'autres soucis..) . Les 6 premiers mois de garantie, aucuns problèmes sauf un rétroviseur défaillant (caméra de recul) et un rétro électrique qui ne marche pas. Le vendeur, Eric est quelqu'un de très agréable, très pro, je pense vraiment qu'il fair de son mieux.. effectivement la secrétaire est exécrable et le vendeur spécialisé aux pièces détachées est un menteur(je ne dis pas que c'est sa faute, mais il le fait quand même..) Quand le rétro électrique est arrivé, il était manuel au lieu d'être électrique(pour moi c'est pas forcément grave à ce moment). Et malgré des promesses, le rétro caméra de recul n'est jamais arrivé, aucunes nouvelles (il va arriver, problème d'acheminement à cause de la guerre en Ukraine ....bon... Je n'attends même plus. Au moins deux visites au garage (pendant garantie) car voyant eps allumé(dans un autre garage ils me l'on réglé sans que je le demande, le volant était juste décalé), on me garde la voiture 4h pour me dire qu'il n'ont pas trouvé le problème, ils me regonflent les pneus alors que je ne le demande pas... Pression hasardeuse, irrégulière et au dessus de la moyenne pour 2 pneus, on ne me remet pas le bouchon de valve d'un pneu... Alors que je partais juste après pour 5h de route. Je suis profondément déçue par ce service après vente complètement défaillant à mon goût . En un an, les réparations me coûteront presque le prix de la voiture. Points positifs : oui, ils m'ont offert la vitre d'un rétro que j'ai cassé, grand geste. Après je ne dis pas que c'est le cas de toutes les occasions, mais la mienne c'est pas la joie 😅."
Posté le 25/02/2023 à 21:25"À fuir. On a eu la sensation de se faire escroquer, des semaines pour avoir le véhicule acheté d’occasion, nous nous sommes déplacés 3 fois en pensant la récupérer mais une fois sur place on nous disait qu’elle n’était pas prête et encore au garage à… Orange ! Des soucis techniques sur le véhicule moins d’une semaine après l’avoir enfin eu… Vraiment nous avons été très déçus de cette entreprise."
Posté le 28/02/2023 à 00:22"Du choix sur place avec des véhicules de toutes marques avec des prix pour tous les portefeuilles."
Posté le 28/02/2023 à 17:56"Je remercie Monsieur Rachid El-khlifi, pour son accueil, sa transparence et son professionnalisme. Je suis ravie de mon véhicule. Un grand merci également à la secrétaire très sympathique et efficace. Merci à Monsieur le directeur également pour son accueil. Je recommande sans hésiter ce concessionnaire honnête et de confiance. Cordialement Mme Sylvie Dautricourt"
Posté le 01/03/2023 à 12:51"Accueilli avec politesse et amabilité, je tiens à remercier l’équipe de la concession kia Avignon"
Posté le 15/03/2023 à 08:55"Les vendeurs sont disponibles et réactifs . On sent le sérieux et le professionnalisme."
Posté le 15/03/2023 à 09:03"Choix intéressant et varié de véhicules. Accès à la concession facile. L'accueil est bien aussi de prime abord, et on vous dirige vers la bonne personne. Mais là où c'est un peu décevant c'est que quand vous vous montrez peu intéressé par la proposition du vendeur, celui-ci vous donne l'impression de se retourner et de ne pas avoir envie de perdre son temps avec vous, c'est un peu dommage. Sinon les véhicules sont bien en général et vous pourriez bien trouver votre bonheur ici."
Posté le 31/03/2023 à 08:32"Je recommande vivement cette concession. Équipe d'experts, souriants, avenants et une marque de voiture très fiable"
Posté le 26/04/2023 à 07:05"Prise de renseignements il y a 2 semaines puis RV pris plusieurs jours avant de venir. Le véhicule n'était jusqu'alors pas visible car en peinture. A notre arrivée, véhicule sale et plein de toiles d'arraignée qui n'a visiblement pas roulé depuis quelques temps. La personne qui nous a accueillis n'a pas su nous dire ce qui avait été repeint. Au moment d'essayer le véhicule, celui-ci ne démarre pas...le fait qu' on souligne un manque de préparation n'a pas plus...le vendeur a changé de comportement et est devenu agressif. Proposition d'un autre véhicule. RV non préparé, très décevant. A fuir !"
Posté le 19/05/2023 à 09:44"Très bon accueil, du choix"
Posté le 29/05/2023 à 07:24"Ayant acheté un VL d'occasion, je dois avouer en premier, venant de Marseille, avoir été très bien accueilli par Eric. Par la suite mon véhicule a connu quelques soucis importants, contact pris avec lui, il a rapidement répondu favorablement jusqu'à venir le récupérer à Marseille. Tout a été nickel. Je recommande fortement ce concessionnaire. Je remercie en particulier M. Eric de son amabilité, de son sérieux et de son professionnalisme. Crdt"
Posté le 14/06/2023 à 09:22"Très bon accueil très bon conseil de la part de Mr Éric T . Très professionnel et sympathique. Secrétaire M.P très agréable lors de la livraison du véhicule et très professionnelle. Que du positif . Ne changez rien ..😊"
Posté le 16/06/2023 à 20:06"Révision numéro 2 à 452€ faite, pas de remise d’entretien effectuée! Donc je dois moi même y retourner. J’y suis aller et le chef d’atelier n’est pas venu au bout de 10 min d’attente je me suis barrée !"
Posté le 17/06/2023 à 14:05"Accueil sympathique, courtois, non surfait et discret tel que je l'apprécie. Monsieur de l'accueil atelier au top lorsque je prends rdv pour l'entretien de ma petite voiture achetée là-bas.Merci!"
Posté le 12/07/2023 à 14:01"Très pro et très sérieux. Prise en considération du client de la part du service commercial ce qui est rare de nos jours.un service pieced détachées au top et très serviable"
Posté le 14/07/2023 à 18:05"Top concession Mr Balbi est excellent commercial Je recommande totalement mr BALBI"
Posté le 15/07/2023 à 20:28"Mon conjoint à contacté aujourd’hui le garage pour informer que j’avais un problème sur ma boîte de vitesse ( la 5 em craque au passage de la vitesse) . La voiture acheter il y a moins 2 ans et moins de 85000km, bien évidemment plus sous garantie. Mon conjoint lui a donc demandé comment pouvons-nous faire et lui à répondu « que votre femme ne passe plus la 5 em » . Et non, ce n’est pas une blague le vendeur ou mécanicien était sérieux…. Vu que la voiture n’est plus sous garantie, ils ne peuvent rien faire. Je vous laisse en juger par vous même."
Posté le 18/07/2023 à 16:02"Accueil très moyennement aimable et assez peu sympathique. Dès que l'on y demande quelque-chose à quelqu'un, on a la désagréable impression de déranger. Par ailleurs, ma dernière expérience personnelle me laisse un petit goût amer : Venu pour une révision de ma Kia, la femme me fait signer à la va-vite un ordre de réparation d'un montant de 149 euros. Elle me demande si je l'accepte, oui. Sauf qu'à la fin de cette révision - sans aucune réparation imprévue je précise - je me retrouve à devoir payer 171 euros ! La différence ? La facture-devis que m'avait présentée la femme était Hors Taxe. Et ma facture finale était TTC ! C'est moi ou il y a du Couillonage dans l'air ?!? Non ?!?"
Posté le 28/07/2023 à 14:00"Be warned! 5 weeks to repair an electrical problem with the car. Receptionist extremely unfriendly and arrogant, on the phone, and also when we picked up the car. We had to wait because they lost our key and asked us to come back another time. No apologies from their side. Kia wouldnt be happy with such a representative! . Attention ! 5 semaines pour réparér un problème électrique. Receptioniste très antipathique et arrogant, au téléphone et aussi la bas quand on a du récupérer la voiture. On a du attendre parce qu'ils avaient perdu la clef de la voiture. Ils nous ont demandé de revenir une autre fois. Pas d'excuses de leur part. Kia ne serait pas content avec une tel représentant.!"
Posté le 03/08/2023 à 18:25"Garage bien situé, avec un grand choix de véhicules Kia, bien sûr. Personnel sympa et à l'écoute."
Posté le 04/08/2023 à 09:50"Service Atelier, Accueil au top, malgrès du monde et un téléphone qui sonne assez souvent, Madame a pris le temps de me recevoir et de me donner toutes les explications attendues et détaillées, le tout avec sourire et amabilité. Je recommande +++"
Posté le 07/08/2023 à 07:20"Très bon accueil à l’atelier mécanique"
Posté le 08/08/2023 à 15:31"Fidèle client depuis plusieurs années je recommande fortement cet établissement pour son sérieux et accueil"
Posté le 09/08/2023 à 06:50"Que de bonnes expériences chez ce concessionnaire KIA Le Pontet! - Le service commercial, avec un très bon suivi lors de l'achat de notre véhicule. -L'atelier où l'assistante (Marjorie) est toujours avenante et de bons conseils. L'équipe du sce technique au grand complet est au top. (Explique très bien, est fiable dans le diagnostic, dans le respect des horaires et de plus de très bon rapport qualité/ prix) Aucun regret de faire 1h de route pour entretenir ou réparer mon véhicule!"
Posté le 21/08/2023 à 08:01"Vendeur très sympathique, beaucoup de choix, je vous conseille de vous y arrêter"
Posté le 29/08/2023 à 15:05"garage sérieux, service très professionnel accueil chaleureux j'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage et je félicite l'équipe pour le sérieux apporté au véhicule avant la remise des clefs vidange réalisée, changement des 4 pneus , nettoyage du véhicule sans aucun frais supplémentaire je recommande ce garage"
Posté le 11/09/2023 à 12:00"Super accueil, très professionnel. Je suis très content de mon l’achat."
Posté le 21/09/2023 à 18:42"Bon SAV et bon accueil"
Posté le 22/09/2023 à 13:21"AUCUN PROFESSIONNALISME !!! garage avec personnel peu fiable, le Elias qui vend sa voiture perso sur son lieu de travail qui me fait déplacer pour la voir et une fois sur place j’attend 15 min pour qu’il n’arrive jamais et me dise que la voiture est vendu a la personne avant moi donc ça sert a rien. Si il se permet de se comporter sans respect comme ça même sur son lieu de travail, je n’imagine même pas les véhicules des gens qui réparent, si c’est fait sans vice. Aucune confiance en ces gens sans respect."
Posté le 23/09/2023 à 11:50"Inutile d'attendre quelque chose, ils ne rappellent jamais. Procédure de prêt de véhicule très lourde : il faut faire un transfert de votre assurance vers le véhicule de prêt, impossible d'anticiper vous ne connaissez l'immat qu'au dernier moment et encore si le véhicule de prêt fonctionne, resre juste à espérer que votre assurance sera ouverte et réponde sur le champ. Personnel peu aimable,"
Posté le 25/09/2023 à 17:43"Je suis tomber en panne avec ma voiture 1 semaine avant de partir en vacances mois d'août heureusement que Éric était là pour faire le plus rapide possible le véhicule je les déposé vendredi je les récupère mardi merci beaucoup au mécanos kia orange de travailler tout le week-end"
Posté le 27/09/2023 à 14:49"Concession au top. Les équipes sont hyper pro et de supers conseils (achat d’une Kia STONIC) - ils ont pris le temps pr faire les divers simulations correspondants à mon budget. Ils étaient très aimables et arrangeants. Super contact téléphonique et très bon suivi de dossier (délai de livraison etc)! Rien à leur reprocher. Bonus : j’effectue mes révisions chez eux, ils sont très pro et il n’y a pas de mauvaise surprise sur les prix annoncés."
Posté le 03/10/2023 à 08:56"Je recommande +++ De supers conseils pr l’achat d’un Kia sportage. Ils ont un super parc auto, les voitures sont très fiables et la garantie 7 ans est un réel++. Les vendeurs connaissent très bien leurs véhicules et ont répondu à toutes mes questions. Merci beaucoup et à très vite!"
Posté le 03/10/2023 à 09:07"Je tiens à partager notre expérience avec l’établissement ETS Pierre BALBI – Le pontet. Début Août 2023, nous avons acheté un Peugeot 3008 d'occasion dans cet établissement, et notre expérience a été des plus décevante. En moins de trois mois, nous avons eu des problèmes de disques voilés, un voyant moteur dû à une durite percée, et une casse de la courroie d'accessoires qui a endommagé la courroie de distribution et le moteur. Ce qui est particulièrement décevant, c'est que lors de l'achat du véhicule, on nous a assuré que le véhicule avait été soigneusement inspecté, révisé et qu'il était en excellent état. Malgré les assurances du garage quant à la révision du véhicule, nous n'avons jamais eu de preuves des travaux effectués. De plus, le contrôle technique était ancien et a été passé en toute hâte après la transaction effectuée. Nous avons demandé l'annulation de la vente avant de contacter notre protection juridique pour l’obtenir, celle-ci a finalement été acceptée par le garage, reconnaissant sa responsabilité. Nous avons été contraints de nous déplacer une fois de plus à nos frais pour réaliser les documents de cession au Pontet. Il est regrettable que le garage ne se soit pas excusé pour l'ensemble des désagréments. Nous tenons à mettre en garde tous les acheteurs potentiels : évitez ce garage à tout prix. Nous espérons que notre expérience servira d'avertissement à d'autres, cherchez ailleurs pour éviter les problèmes et les déceptions…"
Posté le 23/10/2023 à 13:24"Après une recherche de quelques semaines, mon choix s'est porté sur une voiture des ETS Pierre Balbi / KIA, et 2 mois après mon achat j'en suis très satisfait. J'ai choisi cet établissement car si on ne peut se permettre du neuf (ce qu'ils offrent également) ils offrent surtout un large choix de voitures d'occasion. Contrairement à certains concessionnaires qui proposent uniquement sur leur parc autos des voitures qui ont 5 ans d'âge maximum, KIA / Ets Pierre Balbi offre la possibilité d'acquérir une voiture de tout âge et dans un très bon état, grâce nottament à un atelier qu'ils ont sur place avec des mécaniciens d'expérience. J'ai trouvé pour moi un véhicule sport dans un très bon état qui a pourtant 14 ans avec 100mil km. Éric le commercial m'a offert les garanties nécessaires, et malgré une grosse charge de travail il est toujours disponible et assure un service après vente à la hauteur de ce que l'on attend, par exemple nous avons découvert que quelque chose était a faire sur mon véhicule juste après l'achat, cela a été fait dans un délai très correct et sans aucun coût sup car sous garantie. Je recommande ce parc auto quelque soit le budget qu'on est prêt à mettre. Bien cordialement."
Posté le 30/10/2023 à 12:25"Attention à leurs annonces qui sont attirantes, vous disant que leurs voitures sont équipées de tel ou tel accessoires. FAUX. Il faut les appeler pour pouvoir trouver une solution, mais par contre personne ne vous rappelle. Les véhicules ne sont pas prêts, il y a des réparations à faire, ,on vous dit :pas de soucis à telle date pour après ne pas encore vous prévenir que la voiture est partie dans un autre garage et que ,encore surprise (dans le mauvais sens) ils sont en rupture de colle pour le ciel de toit. Résultat, annulation de la vente. Comment voulez-vous que l'on fasse confiance aux professionnels après ça !!!!!!"
Posté le 08/11/2023 à 10:16"J'aurais pu mettre 2 étoiles car la panne a été trouvée ( non sans mal ) suite à leur protocole mais ce n'est même pas possible. En tout on nous a immobilisé le véhicule une trentaine de jours sans prêt d'autre vl mais passons, c'est rien ça. - on a du se débrouiller nous mêmes avec Kia France pour tenter de faire fonctionner la garantie car ce kia ne voulait pas leur écrire un simple mail pour tenter une prise en charge ( d'un élément consommable HS car le premier diagnostic n'était pas complet ( du coup la même pièce a été changée 2 fois en 300km )). C'est ça un service client ? Juste un mail !!!! On ne demandait pas plus. Revoyez vos bases ! - Kia France ( très sympathiques eux , le patron du Pontet pourrait s'en inspirer ) a du les relancer durant deux semaines pour qu'ils fassent ENFIN ce mail de demande de prise en charge. ( Évidemment entre temps nous appelions kia France et kia le pontet, on avait que ça à faire de notre temps libre de faire l'intermédiaire ). Bouquet final : - on récupère la voiture avec un vilain éclat sur la peinture ( peut être du au dépanneur ). Là encore, ils se renseignent... faut voir la fiche descriptive du depanneur. Ça fait deux mois. Elle est où cette fiche ? Allo ? Houston ? Nous sommes certains qu'il n'y avait pas cet éclat, il est en plein sur la poignée conducteur !!!!!! Personne ne rappelle, personne ne tient informé. Le vl était stationné à l'endroit le plus passant de leur parking, devant l'entrée ( ce n'était pas un véhicule de démonstration hein ). Bref, après deux mois de patience, on ne recommande pas du tout. Et en plus le patron est courtois mais désagréable, on voit qu'on l'ennuie avec nos problèmes. Limite c'est notre faute. Par contre pour faire une simple révision, payer et partir, là, pas de soucis! A fuir , ils ne nous y verront plus mais on ne va pas lâcher notre histoire d'eclat de peinture. Si vous voulez nous rappeler, vous savez qui nous sommes et vous avez le numéro ! PS : inutile de répondre à ce message avec votre copier coller de nous transmettons à nos équipes, nous améliorerons tout ça. Agissez, réparez notre éclat ou faites jouer l'assurance du dépanneur si c'est de son fait. #unclientdésabusé"
Posté le 10/11/2023 à 05:01"Personnel sympathique et consciencieux"
Posté le 12/11/2023 à 10:37"Bien....hier apres midi j ai pris RV pour voir une voiture. J ai bien signalé que je venais fin de matinée...apres de m avoir tapé 127 kilometres....et avoir dépensé 40€ de Gasoil +peage. J ai trouvé la voiture perdue bien au fond du parking...sale a vomir. je suis entré a la réception du magasin, et un Mr (tres sympa)..(presumé gardien de securité) m a informé, que le Mr responsable...etait parti...et que le magasin fermait a midi ....surprise...car sur leur site les horaires sont de 8..a 18/30....enfin ...dommage....je voulais bien acheter la voiture. .. Si bien les voitures KIA sont tres bonnes...la politique commerciale a de grands progrès à faire. Bref...une honte..!"
Posté le 23/11/2023 à 18:10"Très bon accueil. Les commerciaux prennent le temps de s'occuper de vous et tout est bien expliqué"
Posté le 25/11/2023 à 04:57"Très bon accueil satisfait de mon achat"
Posté le 30/11/2023 à 14:52"Super expérience !"
Posté le 30/11/2023 à 15:43"bon accueil !"
Posté le 30/11/2023 à 15:56"Équipe au top merci au commercial pour leur aide"
Posté le 01/12/2023 à 15:22"Un bel accueil, rien à dire là dessus 👍"
Posté le 01/12/2023 à 16:40"Cliente de longue date et toujours satisfaite. Accueil chaleureux et personnalisé."
Posté le 11/12/2023 à 10:12"Je recommande ce concessionnaire. Je suis allé pour une révision de mon Kia EV, tout à été parfait. Personnel très agréable et sympathique et imbattable niveau tarif SAV."
Posté le 11/12/2023 à 21:40"Excellent achat ! Je le recommande vivement"
Posté le 10/01/2024 à 08:41"Juste un conseil? À fuir."
Posté le 21/01/2024 à 18:06"Bonne conscience et de très bon achats, merci à l'équipe"
Posté le 23/01/2024 à 12:24"Très bon accueil, je remercie le personnel pour la pertinence et la qualité des renseignements."
Posté le 23/01/2024 à 14:00"Une très bonne concessions et de très bon achats , je recommande fortement !"
Posté le 24/01/2024 à 14:33"Superbe concession, accueil parfait, relation cliente excellente, je recommande."
Posté le 14/02/2024 à 15:43"plus jamais je recommande pas"
Posté le 19/02/2024 à 13:41"Je recommande ce concessionnaire le personnel très réceptif et agit dans les meilleurs délais.garage très accueillant et sérieux des voitures aux prix attractifs. Mr Éric très sympathique et connais bien son travail."
Posté le 01/03/2024 à 11:50"Garage professionnelle rien a dire sont à l'écoute pour vous"
Posté le 02/03/2024 à 13:57"Ras toujours au top !"
Posté le 19/03/2024 à 14:18"Très satisfait"
Posté le 19/03/2024 à 15:20"Vendeur à l’écoute et beaucoup de choix en neufs et en occasions. Concessionnaire sérieux."
Posté le 19/03/2024 à 22:23"Des pros des prix accueil premuim"
Posté le 20/03/2024 à 14:09"Très bon accueil"
Posté le 20/03/2024 à 14:15"Bon accueil, personnel à l'écoute, aucun souci"
Posté le 20/03/2024 à 14:55"Belle équipe , services chaleureux"
Posté le 20/03/2024 à 15:10"Très bien reçu 😊"
Posté le 20/03/2024 à 15:26"Satisfait de la prestation"
Posté le 21/03/2024 à 09:40"toujours gentil et très serviable…on adore notre picanto!"
Posté le 21/03/2024 à 17:04"Garage familial, sérieux et sympathique"
Posté le 22/03/2024 à 15:00"Tout parfait tres satisfait !!"
Posté le 25/03/2024 à 15:45"Très satisfait du mon véhicule e-niro"
Posté le 25/03/2024 à 16:34"Personne ne vous répond quand on s intéresse à leur véhicule ni message ni tel.."
Posté le 25/03/2024 à 21:10"Tres content de mon achat et du SAV"
Posté le 27/03/2024 à 14:33"Très satisfait"
Posté le 29/03/2024 à 11:14"Concession au top"
Posté le 29/03/2024 à 13:10"Parfait super bien accueillis par Éric T qui est très disponible je suis ravie achat d’une C4 😃"
Posté le 31/03/2024 à 05:53"Très joli cadeau"
Posté le 02/04/2024 à 13:46Entreprises à proximité