Kia | Carcassonne - Tressol-Chabrier

"Nous roulons en Kia, et voulions remercier l'équipe AMK Carcassonne pour leur professionnalisme, et conseillons à tous de pousser la porte de leur concession afin de découvrir la marque.Nous étions il y a quelques années clients de la marque dans le Nord, et étions tout autant satisfait."

"Très bon accueil, très bonne expérience je recommande (Venu pour remplacement bloc optique de KIA Cee'd)"

" Personnel compétent et serviable. Atelier bien équipé également en cas de besoin d'assistance routière "

"ATTENTION à cette adresse… Ils m’ont vendu un véhicule d'occasion, qui quelques jours plus tard, se mettait en sécurité m’obligent à m’arrêter sur le côté de la chaussée le plus rapidement possible. Pour résoudre mon problème qui devenait de plus en plus dangereux, quelques mois plus tard, j’ai dû racheter un autre véhicule avec une reprise de celui-ci (prix cassé à 60% du à la panne introuvable) chez un autre concessionnaire. Je suis très déçus de cette enseigne, Ils ne sont pas sérieux!"

"Très bonne expérience, le personnel est à l’écoute et la marque au top"

"Magasin ne répond pas, atelier ne répond pas, pièces de rechange ne répond pas ... c'est dommage quand on cherche un vehicule avec un budget confortable ... et sans reprise."

"Très bon accueil, le personnel est très sympathique et très professionnel. je suis client chez eux depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problème,ils ont toujours était à mon écoute et ont toujours trouvé une solution à mon problème. je leur dis merci beaucoup."

"Bien"

"Très bon acceuil merci !!!!!"

"très bon garage équipe formidable rien a redire"

"Commercial a fuir non pris au sérieux devait être rappelé le lendemain mais de quelle année. Je déconseille vivement"

"un commercial a l’écoute des besoins !! un service après vente compréhensif et disponible"

"Un commercial au top, une secrétaire bien veillante et un accueil parfait"

"Site et acceuil très convivial"

"Super Vendeur je recommande"

"appel, phone pour grave souci pneumatique, acceuil féminin à 17h05, elle se renseigne auprès de son collègue après 20mns sans réponse, nous avons raccrochés et pris la direction de la concession. nous avons tenté à 18h15 de joindre à nouveau car nous mettions du temps, nous avons laissé sonner téléphone en main jusqu'à notre arrivée dans la concession, personne ne risquait de répondre, le commercial était au fil en conversation plutôt conviviale. la trame du pneu se voyait, il nous adit que l'on pouvait rouler sans problème, et qu'il n'avait accès au stock, pour savoir au moins si l'on pouvait nous changer le pneu le lendemain. en bref pathétique et inadmissible. kia proceed qui à 2500 kms...... c'est donc un spécialiste plus averti qui nous a dépannés."

" Ils ne s'occupent pas des urgences. "

"Excellente voiture, service après vente au top et sympas en +"

"Très bien accueilli Merci"

"Acceuil sympathique et personnel à l'écoute. On ne sent pas la pression que l'on peut rencontrer dans des concessions de grandes villes comme Toulouse ou Montpellier."

"Travail très correct. Voiture rendue propre"

"Déçu. Ayant pris une LOA sur un Kia Sportage en avril 2016, lorsque je souhaite changer pour acheter un Mitsubishi Outlander d'occasion en août 2019 dans cette même concession, on me reprend ma LOA 10000 euros alors qu'il reste 12600 euros. Le responsable a refusé tout geste commercial, malgré deux véhicules achetés dans cette concession. C'est la première fois qu'on m'annonce un prix plus élevé qu'affiché.J'ai l'impression de m'être fait avoir avec cette LOA. Vous avez perdu un client."

"Manque un peu d'écoute.malheureusement comme tous commerciaux"

"des commerciaux fort sympa et à l'écoute de leurs clients. merci Cédric"

"Manque un peu d'écoute.malheureusement et on plus de ça ils pratiquent le baratinage pour des représentants d'une marque comme KIA que j'affectionne particulièrement c'est un peu limite secrétaire a côté de la plaque pas aimable du tout manque de professionnalisme du savoir faire et du savoir être dommage Je déconseille fortement. Cdl"

"Je recommande pour l’accueil l’écoute et l’attention apportée une équipe au top très professionnel a répondu à toutes mes attentes super expérience"

"Heureuse d’avoir retrouvée ma concession Kia après le confinement pour l’entretien de ma Kia, un accueil professionnel car ils m’ont contactés personnellement pour prendre rendez-vous pour l’entretien préconisé de ma Kia afin de maintenir la garantie constructeur. Un service top, merci pour l’accueil à toute l’équipe."

"ARNAQUE AU CLIENT ??? à lire si vous avez 2 minutes. J'ai apporté mon véhicule pour réparer une petite fuite moteur sur mon Pajero 3.2 DID de 2004 totalisant 287437 kms. La concession l'a gardé 2 jours et m'a appelé pour me dire qu'ils avaient diagnostiqué une fuite au bas moteur. Je me suis rendu sur place et ils m'ont donné un devis de 6397.84 euros TTC. Autant dire que je suis reparti avec ma fuite... J'ai roulé quelques temps avec et à la sortie du confinement, je me suis penché sur cette fameuse fuite. J'ai lu les forums Pajero et je me suis orienté vers le capteur de pression d'huile.Je l'ai commandé sur internet, coût 4.17 euros + 1 filtre à huile + 2 bidons d'huile 15W40 . Avec un ami, nous avons vidangé le moteur, fait un peu de nettoyage, changé le capteur (un peu galère soit dit en passant) et ,MIRACLE, plus de fuite d'huile !!! Nickel !!! Alors que penser de cette concession, je m'en remets à votre libre arbitre mais c'est quand même à méditer! Ah, j'oubliais, la concession m'a fait payer un forfait diagnostique panne de plus de 80 euros. ça serait gentil de leur part de me le rembourser mais là je dois rêver. Bonne continuation à tous dans ce monde injuste."

"Bonjour, une étoile c'est déjà beaucoup. Inutile il faut fuire cette agence des vendeurs et une secrétaire de l'autre côté de la manche ou plutôt de l'autre côté de la plaque dommage pour cette marque de voiture mais heureusement que j'ai connu l'agence de Toulouse avant on voit la deffirence avec celle là incompétences maximale."

"Équipes au top !!! Ne changez rien ..."

"Bon accueil"

"Très bon accueil et suivi par MR infantolino Thomas (chef atelier). Équipe à l'écoute et serviable. Je recommande"

"Impossibilité de se charger sur leur borne (voiture thermique garée sur la place). Mauvais accueil. A revoir."

"Après 4 passages sans succès pour l'achat d'une voiture électrique, je souhaite exprimer mon désarroi face à autant de manque de professionnalisme. Aucun accueil, plus de 30 min d'attente à chaque fois sans un mot du commercial ou de quiconque. Résultat des courses on repartait à chaque fois... De plus le commercial ne porte pas de masque et son client assis en face de lui non plus... Ca fait beaucoup d'incompétence."

"Équipe sympa bonne ambiance"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Équipe au top 👍🏻"

"Super équipe à l’écoute qui a su me conseiller"

"Super garage accueil super 👌 👍🌟🌟🌟🌟🌟"

"Super accueil merci"

"Concession au top , mr infantolino Thomas a l’écoute et très professionnel !!!"

"Bonne équipe . Je tiens à remercier le vendeur monard Frédéric ainsi que le chef d'atelier infantolino thomas pour la qualité de leur service. Je recommande fortement amk carcassonne"

"Bonne accueil gentil"

"L'excellence !! Je ne parle pas seulement du véhicule ! (e Niro ) un vrai plaisir à conduire, confort, finitions technologie tout y est ! Mais n'oublions pas l'accueil de Frédérique qui a été à l'écoute de nos besoins , qui est une personne charmante qui se plie en quatre pour vous satisfaire et faire de votre achat un vrai moment de bonheur ( ce qui est rare quand on dépense des sous 😃) merci aussi à Carine pour son efficacité pour le côté administratif et qui est sympathique et souriante ... bref j'arrête là (non non personne ne m'a payé et je n'ai pas d'amis dans ce garage mais avant d'acheter un véhicule passez chez Kia Carcassonne et vous trouverez certainement votre bonheur"

"Très bien reçu par la concession. A l' écoute du client et personnel très professionnel. Je recommande cette concession Kia."

"Un grand merci au vendeur de kia, De nous avoir accueilli aimablement et surtout, de nous avoir rendu un grand service au moment de détresse. Bravo et encore merci je vous souhaite bonne continuation."

"Personnel très professionnel et toujours à l’écoute. Je recommande vivement cette concession!!"

" Bon service! "

" Service incroyable et professionnel. Je le recommande vivement. Surtout aux travailleurs d'Airbus et à la communauté des expatriés de la région - de brillantes compétences en communication ! "

"Nous tenons à remercier la concession de nous avoir permis de recharger notre véhicule electrique alors que nous étions en galère suite à de nombreux dysfonctionnement de bornes de recharge dans le secteur Merci 👍"

"Merci a Frédéric Monnard pour ses conseils. Bonne connaissance des véhicules électriques. Équipe sympathique. Je recommande"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Je recommande fortement"

"Super concession, propre et le personnel a l'écoute ."

"Accueil très agréable, très professionnel."

"très bon service après vente et Thomas très efficace"

" Le personnel est très sympathique et cela n’a pas semblé être une vente difficile. Le vendeur Frédéric a été très utile et nous a trouvé ce que nous recherchions. Ils vendent des Kia et des Mitsubishi, ils se trouvent dans un parc regroupant un grand nombre de constructeurs automobiles ainsi qu'un garage spécialisé dans les voitures d'occasion. "

"Un vendeur au top très pro et très serviable"

"Si certains vendeurs sont très sympas, la communication interne ne fonctionne pas très bien et derrière, aucun effort pour aider : Client Kia, j'appelle pour savoir si je peux venir charger ma voiture, j'arrive 15m plus tard, une voiture OPEL est connectée. J'entre dans la concession et l'on m'explique qu'elle vient d'être vendue et qu'elle doit charger 45m. Alors que l'on ma dit au téléphone 15 minutes avant que je pouvais venir charger et que c'était dispo. Or, je rappelle que je suis client KIA et qu'une OPEL est branchée et que l'on m'a dit que c'était dispo. Aucun effort pour me laisser charger quelques minutes avec mes 3 enfants et le chien dans la voiture et qu'on est client chez eux. Vraiment dommage car certains vendeurs sont très avenants et sympas mais sur le coup, je l'ai vraiment mauvaise."

"Une équipe au top. Très satisfaite du début à la fin. Très contente de ma kia picanto gtline."

"Très bon accueil, à l'écoute du client. Très bonne prise en charge du véhicule. Très satisfait et de l'achat du véhicule KIA et du suivi qui en résulte. Je recommande sans aucune hésitation"

"Très bon accueil, très Professionnel, rien à redire."

"Visite entretien des 15000 kms. Rdv rapide, intervention rapide. Équipe sympathique. Merci."

"rendez-vous rapide . accueil excellent. chaque année je fais ma révision de ma voiture et résultat nickel"

"Les messieurs de l'atelier avec leurs tee-shirt noirs extrêmement sympathiques et d'une très grande gentillesse (merci pour mon thé à la menthe). Merci également au monsieur de la carte pour la recharge électrique de mon véhicule, excellent accueil et convivialité, MERCI !"

"Super bien accueilli très gentil parfair"

"J'ai récupéré une voiture d'occasion il y a un mois. Très bon accueil. La voiture était très bien préparée et conforme au descriptif. Les vendeurs étaient très professionnels. Merci à vous."

" Fiat Ducato, les sommets "

"Accueil de qualité, à l’écoute et très chaleureux."

"Première expérience d'un véhicule par Internet.... L'équipe est très à l'écoute, attentionnée, très professionnelle, très accueillante... La voiture est livrée avec un nettoyage complet extérieur et intérieur, un très bon suivi de la mécanique, de très bonnes explications de l'auto.... Excellente transaction en toute confiance..... Je recommande...."

"Bon accueil, commercial à l écoute et sympathique, Xceed reçu cet après midi avec toutes les explications dans la bonne humeur , tout est parfait ! A voir la partie atelier dans un an pour la première vidange 🤞"

"Accueil super sympa Mais quand on repare la direction il aurait été souhaitable de me signaler l'usure prononcé des pneus avant que j'ai changé chez norauto après Une ampoule de veilleuse avant droite ne fonctionnait pas à la dépose du véhicule Je l'ai remplacé moi même"

" L'accueil a été bon, le travail a été bon, mais un délai d'une heure et demie pour une procédure simple comme le remplacement d'une batterie 12v, c'est un peu long. Je pense qu'il est facile d'oublier que les clients sont souvent occupés pendant la semaine (ils ont aussi du travail) et qu'un travail simple comme celui-là doit être terminé le plus rapidement possible. Je pense que le garage gagnerait à noter ce que disent les clients lorsqu'ils appellent et à se préparer au rendez-vous pris par le client. Par exemple, si j'appelle à l'avance et prends rendez-vous pour remplacer la batterie 12 V, le garage devrait s'attendre à remplacer la batterie de ma voiture lorsque j'apporte la voiture, ils ne devraient pas supposer que j'ai 40 minutes à attendre pour la tester. . Dans l’ensemble, ils ont bien fait le travail, mais ils ont été un peu lents. "

"Véhicule rendu propre mais je dois y retourner car je ne peux pas rentrer la prise de remorque suite à un mauvais découpage de la jupe, et ce malgré un temps de montage plus long que prévu mais compensé par le prêt d'un véhicule"

"Super accueil, merci pour votre amabilité et votre efficacité."

"RAS"

"Malgré un problème technique, l’équipe a su être réactive et efficace. Je recommande, encore merci."

"Très bien ! Équipe agréable ! Tout s'est très bien passer ."

"Très bonne réception, efficacité et prix très correct, merci pour votre professionnalisme !"

"Super garage, commercial Kia au top je viens d avoir la livraison du sportage gtline et il est parfait, grâce aux conseils de frederic Je recommande vraiment cette concession"

"RAS service parfait"

"Bonjour. Pour un problème de jeu dans le volant avec bruit sur ma KIA Ceed SW crdi de 2010, KIA me demande 287 € (hors montage) pour un bloc complet de colonne de direction assistée parce qu'ils ne veulent pas vendre un simple croisillon seul en caoutchouc qui coûte.... 2 €. J'ai acheté le croisillon sur EBay et l'ai fait monter par mon garagiste pour 60 balles. Si KIA fait des voitures de qualité, le côté commercial laisse à désirer."

"Satisfait 👍"

"Bon Accueil. Par contre tarifs salés... Révisions trop rapprochées chez kia 15000kms Et n'ont pas fait tout ce qu'ils ont dit ..."

"Accueil sympathique par le personnel de la concession. Visite pour l'entretien annuel du véhicule, horaires respectés. Carrosserie du véhicule lavé après la révision. Entièrement satisfaite comme à chaque fois."

"Garage efficace et personnel sympathique"

"Super accueil Pourtant j'ai expliqué que je devais acheter à Paris Vendeur compétent, enthousiaste et super sympa Comme souvent chez kia 🤩"

"Très bonne expérience (achat d'un véhicule électrique d'occasion) : annonce trouvée sur internet, prix intéressant, très bon accueil, rdv rapide, voiture conforme et livrée impeccable, j'avais même un chauffeur pour me récupérer à la gare le jour de la livraison de la voiture."

"Super voiture kia sportage !super vendeur Kévin au top!encore merciii"

"Bonne explication, bonne réception de notre sportage"

"Très bon accueil et serieux"

"Personnel à l écoute et très serviable. Merci à la réception pour son dépannage express."

"Personnel très sympathique et disponible mon véhicule rendu lavé après ma révision 👍"

"Très satisfait de la commande pour notre Sportage et surtout merci a MANON pour son accueil sa gentillesse et sa patience et ses conseils.Nous attendons maintenant la livraison en février !"

"Nous sommes pour acheter une Kia e soûl , et nous avons eu un très bon accueil, aussi bien lors de l essai sur route , que la prise en main lors de la réception du véhicule . Le vendeur a été très pédagogue pendant ces explications, et nous a fourni toutes les réponses à nos questions."

"Seconde voiture pour nous, après le Sportage que nous avons vraiment adorés, Kévin a su encore une fois , nous trouver une perle, électrique le Niro . Gros changement pour nous mais toujours satisfait de la qualité et des services."

" Nickel "

"Super acceuil ! Service client parfait, je recommande micka qui est très professionnel !"

"Accueil et professionnalisme."

"Tres bon accueil...sav parfait..navette a disposition...t bien.merci sandra c"

"Fait uniquement pour de la vente !!!"

"Kia acheté cher eux c'est propre et sympa"

"Première fois dans cette concession, très bon accueil des secrétaires qui sont très gentilles, révision impeccable, voiture lavée. Je reviendrai sans hésiter . Cela fait plaisir d'être servi ainsi"

"Au top comme d'habitude"

"Quel merveilleux accueil !! Je met volontiers 5 étoile car je ne peut en mettre plus, Jessica à été d'un professionnalisme sans égal, Tout est expliqué il n'y as pas de surprise et même le café est offert..Je Recommande totalement KIA Carcassonne. Plusieurs concession du groupe devrait faire de même sans quoi elles seront désertés.."

"Voiture très belle et confortable, je recommande fortement"

"Très professionnelle bon accueil"

"Très bon accueil, un samedi qui plus est. Excellents conseils, ça ne m'a pas pris longtemps pour être pleinement convaincu. Beaucoup de transparence du commercial et explications limpides sur le financement, les options et autres. Voiture récupérée même pas 3mois après la commande, au top Kia ;) Content d'être venu de Toulouse, livraison complète, tout m'a bien été expliqué. L'assistante commerciale m'a détaillé les papiers à signer et a répondu à mes questions, le commercial quant à lui n'a pas hésité à tout me montrer (y compris les applications KIA) et me donner des conseils sur la conduite d'une électrique. Concession que je recommande et recommanderai autour de moi."

"Un très bon accueil ( surtout par la secrétaire à l accueil), voiture lavée. Je recommande Merci"