Kia | Dreux - Royal Motors sas

"Un grand merci à l'équipe Kia Royal Motors Dreux pour son professionnalisme. Quel plaisir de se sentir conseillé et accompagné dans mon projet automobile."

"étant venu ce jour pour un SAV sur mon véhicule, je ne peux que louer la qualité de l'accueil et la prise en charge rapide de ma voiture. Ne changez rien !!! C'est parfait !"

"Bonne accueil"

"Tres bonne concession, personnel vraiment sympa, a l ecoute des clients"

"Responsable du service après vente qui ne tient pas compte des demandes du client. Aucun détail sur la facture."

"Très bon accueil et conseil"

"Sympathique"

"Accueil parfait , service parfait , je recommande"

"Commercial Kia très sympa, compétent et qui a pris du temps même avec une visite impromptue"

"Très bien à tous point de vue."

"Un grand merci au personnel au top"

"Très sérieux et très professionnel"

"Très bon accueil."

"Super accueil tout le monde à l'écoute, récupération de mon véhicule à l'heure prévue."

"Très bon accueil dans la concession"

"J'ai fait le trajet depuis paris, j'y est trouvé une équipe formidable, un commercial très à l'écoute du client, ce sont de vrais professionnels.

Ils ont été vraiment au dessus de mes attentes.
Je les recommandent les yeux fermés"

"Parfait"

"Corrects clairs et rapides"

"Premier contact positif"

"A l'écoute de nos envies et besoins"

"Très bonne concession. Un acceuil chaleureux. Des superbes explications sur notre Kia Sportage GT Line..."

"Accueil agréable. Vendeur sympa."

"Très bon accueil. Compétence et professionnalisme."

"JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT. Accueil d'un des membres de l'équipe technique que je ne nommerai pas par DÉCENCE (qualité qui lui manque cruellement) absolument déplorable. Ce monsieur s'est très fortement emporté contre moi et m'a coupé la parole à plusieurs reprises au téléphone alors que je lui rapportais simplement les propos d'autres professionnels du réseau Kia après une première intervention de son garage sur mon véhicule. C'est un comportement tout à fait irrespectueux et inacceptable. Tant pis, je paierai les interventions suivantes de ma propre poche et j'en assumerai les conséquences, mais je ne retournerai pas le voir."

"Venu pour un problème d'injecteurs et de surpression, à un mois de la garantie .....Manque de professionnalisme, accueil imbuvable par Mr B, nous raccroche au téléphone lorsqu'on veut des explications. On fait traîner les choses pour que la garantie soit terminée...et bim comme par hasard les injecteurs lâchent après avec les même symptômes pour lesquels nous amenions la voiture... Bravo! Quand on en discute..visiblement autour de nous....mêmes avis...cas similaires... On se demande comment certaines personnes sont encore en poste dans cette concession...Plus jamais !"

" Très bien "

"A ne pas éviter concessionnaire avec un personnel compétent un acceuil très convivial"

"Très bon accueil"

"Vendeur au top, très bon conseiller"

"Très bien bien accueilli"

"Un bonjour et c'est tout. Et bien au revoir, je sais maintenant que je n'achèterais jamais de Kia 👎"

"Responsable SAV fidèle à lui même et toujours aussi mal poli. Il ne sait pas dire bonjour, au revoir, ni même ce qui va faire pour réparer le véhicule. Je me suis déplacée 3 fois pour un problème de ceinture de sécurité arrière, pour qu'enfin il veuille prendre en considération ma demande. Nous apprécions la marque, le service commercial mais il faut absolument revoir le contact clientèle du service SAV !"

"Accueil pas terrible"

"Très bien bon accueil rapide efficace"

"Le chef d atelier est pathologique un demi bonjour une grimace je suis reparti 40 mns plus tard panne non reparee!! Grimace du chef d atelier a fuir absolument"

"Scandaleux, responsable atelier insolent, méprisant. Je me déplace à 3 reprise pour une panne de câble de freins à main détecté au bout de la seconde visite, à la 3ème visite le câble est là mais le problème toujours pas réglé, j’ai passé des heures dans la concession ou personne ne vous adresse la parole ni même vous offre un café comme le fait Kia Chartes. Les excuses du chef d’atelier est « je ne suis pas devin ni constructeur automobile » Je constate également d’autres mécontentements sur les avis du même type. A cette heure ci je ne sais pas si je pourrais laisser mon véhicule à la vente comme il été prévu, car il ne passe pas au contrôle technique si ils ne me résolve pas le problème."

"Très bien"

"Aceuil super personnel très sympa"

"Accueil chaleureux"

"Très bon accueil, et personnel compétent."

"Bien reçu"

"Après de nombreuses concessions pour trouver une voiture pour ma mère, nous avons trouvé son bonheur chez Kia Dreux. Un accueil réellement chaleureux, une réponse adaptée à nos besoins, un vendeur (Anthony) à notre écoute, vraiment top. Merci!!!"

"Incroyable, du vol purement et simplement. 2 valves de pneus pour 228€, à savoir que les TPMS n'étaient pas à changer et que l'une des valves avait été cassé par leur soin. Pour l'accueil, pas d'accueil en fait. Tout le monde vous regardes mais pas un ne bouge. Aucun service client Terminé, il ne me verront plus. Dommage pour l'image de la marque car KIA reste un constructeur fiable et de qualité"

"très déçu de ce garage notamment le service atelier rdv fin août pour une réparation on et fin octobre toujours pas de nouvelles"

"Très sympathique et professionnel ne changé rien"

"Tres bien reçu"

"Équipe accueillante.super concession."

"Venant de la région parisienne sur les conseils de nos enfants .Nous sommes très content de l 'acceuil et du professionalisme de Raphael Qualité qui est rare en ile de france"

"Tres bien"

"Super équipe après vente.bravo à Olivier toujours agréable et de bonne humeur"

"16h45 j'arrive un lundi sans RV, Bonsoir Monsieur, mon Discovery 4 s'est mis en mode dégradé à 2 reprises en 500 km. Réponse, passez moi vos clés on va regarder.... (déjà très agréablement surpris), 1h30 plus tard, le défaut c'est le turbo, à priori juste une déprogrammation de la carte. J'ai tout reprogrammé, ca devrait etre bon. Roulez et vous me direz. Super combien je vous dois.... rien !!! Bravo et Merci, parfois les garages sont justes PARFAITS, désormais j'irai ici autant de fois que je le pourrai !"

"Un patron très agréable"

"Professionnel +++"

"Super!!!"

"Nulle et incompatible"

"Concessions et atelier super. L'acceuil toujours parfait. Possibilité d'avoir un véhicule de prêt pendant l'entrettoen. Attention il faut le prevoir avant bien-sûr. Je recommande à tous."

"Equipe très accueillante et professionnelle rapidité de la révision"

"A chaque intervention, lors d'un accident ou révision le prêt d'un véhicule m'est proposé."

"Rdv rapide, et réparation faite rapidement."

"Un accueil toujours parfait dans votre concession, une équipe très agréable, ne changez rien, merci pour votre professionnalisme à tous!"

"Très satisfaite du professionnalisme de chez Kia Royal Motors DREUX"

"Personnel agréable et professionnel"

"Toujours bien accueilli"

"Vendeurs très agréables, respectant les besoins et envies des clients en les ouvrant le champ des possibles."

" Haut "

"Deuxième véhicule que j achète chez eux. Service commercial sympathique et efficace. SAV: pas eu besoin pour le moment"

"Très satisfaite de mon achat commercial au top je recommande vivement. Ne changez pas vous êtes au top"

"Manque de professionnalisme . Je parle évidemment du nouveau commercial . A fuir"

"Je l ai déposé récemment pour une révision j en suis très satisfait personnel courtois souriant lieux très propre Facile d accès je recommande"

"Très professionnel et très aimable"

"Je suis toujours aussi satisfait de Kia Royal Motos Dreux. Le personnel est toujours aussi accueillant disponible et professionnel. Merci"

"Très bonne accueil. Véhicule en superbe état. Je recommande"

"Commercial au top achat concrétisé rapidement à prix correct et très bonne voiture rapport qualité prix"

"Bonjour, Garage sérieux"

"Bon accueil."

"Très bon accueil par du personnel qui tient compte des clients et qui est à votre écoute. Les prestations sont parfaites et votre véhicule vous est rendu propre et avec une bonne odeur à l'intérieur de l'habitacle."

"Des personnes qui connaissent leur métier et tres aimable"

"Très content des services , du rdv telephonique à la restitution du vehicule , je recommande vivement."

"Qualité de l'accueil, de l'écoute et surtout qualité du diagnostique et de la réparation que je qualifierais d'exceptionnels . Enfin un spécialiste qui n'usurpe pas ce titre tout en affichant des tarifs tout à fait raisonnables. Les 5 étoiles sont amplement méritées, merci."

"Accueil toujours au top, convivialité et professionnalisme !!!"

"Mon concessionnaire car j ai une KIA PICANTO j en suis contente bien accueilli de vrais pro du commercial aux ateliers sans oublier le secrétariat"

"très bon professionnel , je recommande ;"

"Bonne accueil , personnel agréable et a l'écoute"

"Toujours bien accueilli. Personnels sympathiques"

"Très professionnel"

"Super , merci pour Ma range"

"Super accueil, Anthony a su nous conseiller du début jusqu'à la prise en main du véhicule. Merci infiniment."

"Concession très bien rodée, avec du personnel compétent et réactif."

"Bon accueil et bon suivi du véhicule. Un garage sérieux et professionnel."

"Très bon accueil et le service est proffessionnel."

"SAV très réactif ! Un voyant d'airbag allumé l'avant veille au soir de notre départ en vacances; appel à la concession tôt le lendemain matin avec diagnostic et commande de la pièce defectueuse dans la foulée. Réparations le surlendemain pour un départ en vacances en toute sécurité à peine différé. Bravo et merci à vous"

"Beaucoup trop d'erreurs itinéraire"

"Personnel compétent et sérieux. Super accueil."

"C'est notre troisième achat dans la concession Kia Dreux et nous sommes toujours pleinement satisfaits de l'accueil et du professionnalisme que ce soit pour les relations commerciales ou à l'atelier pour l'entretien de nos véhicules."

"Très bon suivi commercial...équipe à l écoute et très agréable"

"Très bon accueil et beaucoup de modèles disponibles A recommander!!!"

"⭐⭐⭐⭐⭐"

"Accueil impeccable. Vendeur au top. Expérience parfaite."

"Personnel accueillant et serviable et professionnel. Cependant ns regrettons le départ de Mr Vachard qui avec lui ns étions en total confiance ( 3 kia)."

"Très bon accueil du conseiller commercial, compétent, il est vraiment à notre écoute. Il a su me conseiller et m'aider à finaliser mon projet d'achat. Je ne connaissais pas vraiment Kia, uniquement de nom, je suis ravie d'avoir trouvé une petite citadine aussi bien équipée et d'avoir pu profiter du professionnalisme de toute l'équipe."

"Personnels très accueillant et très sympas à l'écoute des clients merci à eux"

"Sympathique et à notre ecoute, le commercial a répondu à toutes nos attentes !!"

"Equipe efficace, merci à Romain et son accueil. Explications claires et livraison du véhicule dans les délais prévus. Juste un point noir mais là ce n'est pas le fait du concessionnaire de Vernouillet, l'application Kia connect (anciennement UVO). De gros soucis de connexion. Après 2 semaines de bon fonctionnement l'application du portable ne reconnaît plus la voiture. Il semble qu'une grande majorité de personnes rencontre ce problème... Kia devra revoir sa copie en termes de connectivité...(Serveur ? Logiciel ? Programmation). En espérant une mise à jour corrigée et efficace..."

"J'ai réservé un essai routier de l'EV6 aujourd'hui à 14h. J'ai roulé 45 minutes pour arriver ici pour trouver le concessionnaire fermé. J'ai fait confirmer le rendez-vous par e-mail (voir photo ci-jointe) C'est la deuxième fois que Kia me laisse tomber lors d'un essai routier. Je n'essaierai plus, j'irai chez Audi ou BMW, ils savent au moins comment traiter leurs clients potentiels. Terrible expérience dans l'ensemble avec Kia, je ne peux pas commencer à imaginer à quoi ressemble leur service après-vente"

"Vernouillet 28"

"Accueillant et professionnel"

"Très bons services. Personnel professionnel"

"Bonne expérience!"

"J essaye de les joindre depuis 1 semaine . Mail téléphone (j ai laissé 2 messages) Facebook. Impossible d avoir quelqu'un . Je leur ai acheté un Kia sportage a 25000€ Pneus déjà HS aprés avoir parcouru 4000KM !!!!!!"

"Rdv rapide, véhicule de prêt disponible, accueil parfait. Véhicule rendu nettoyé intérieur et extérieur. Un sans faute. Décidément je n'irais plus dans la concession des Yvelines pourtant plus proche!"

"Passer hier pour une proposition commerciale, le commercial est tout sauf commercial aucune découverte il me sort un prix avec des option que je n'ai pas demandé sans savoir le budget prévu pour ce projet. Bref moi qui voulais une kia. Je vais fuir et aller voir chez d'autre"

"très bon accueil, commercial à l'écoute et disponible"

"très satisfaite , le service à été au top de mes attentes que ce soit efficacité ou rapidité , le personnel d une sympathie incroyable un grand merci à vous Anthony."

"Très bon accueil"

"Super l'accueil"

"On a changé nos pneu avant chez eux sur une Rio , quand o a. Récupérer la voiture mais o. S aperçoit que l esp n’ arrêtais Pas de s allumer , la réponse de kia c est qu il y avait un problème avec le capteur ….les semaines passent et on regonfle régulièrement le pneu neuf , un matin on le retrouve à plat , on va le faire réparer chey best drive à dreux et là le réparateur nous dit que le pneu n est pas de la bonne taille !!!!!?!!!!??, on retourne chey kia pour gueuler , il change mes pneu à leur frais et magique l esp ne s allume plus , garage a FUIR une honte"

"Très bon et charmant accueil , prestation de qualité"

"Excellent :)"

"Accueil excellent - Délai d'intervention respecté - véhicule restitué en parfait état de propreté intérieur et extérieur."

"On peut y aller en toute confiance"

"Très bon accueil, nous étions en panne suite à un souci de liquide de refroidissement, le kia service était fermé mais l'équipe commerciale nous a très bien aidé et conseillé et nous avons pu repartir rapidement, merci encore !"

"Professionnel accueillant et à l'écoute"

"Super équipe donc 5 étoiles 👍"

"Très bon accueil, souci du service client... réactivité et professionnalisme, ce qu'on attend d'un expert automobile"

"Pro efficace"

"accueil courtois, prise de RV rapide c est bien ce n est pas le cas dans certaine cons.KIA"

"Chef d’atelier serviable, compétent et disponible. Prise de rendez-vous rapide. Je confie mon véhicule Range Rover Evoque à ce garage alors que j’habite à plus de 50 kms. Je recommande vivement ce garage"

"Accueil exécrable, endroit à fuir."

"Super pro et super sympa un plaisir de traiter avec eux."

"Rapide efficace et personnel aimable"

"VOLEURS !!!! Voiture reprise 500euro pour aller à la casse , alors qu'elle a été revendu chers qui plus ai Menteurs, VIS CACHÉS...limite abus de faiblesse et Bon à rien, plus ils reparent une voiture plus ilS l'Abiment pour au final faire les morts Jamais plus !!!!"

"Garage au top voiture rendu propre intérieur et extérieur après la révision ! merci"

"Personnel accueillant garage à recommander"

"parfait"

"Nous sommes satisfaits de la qualité et de la rapidité des échanges que nous avons eu tout au long du processus d’achat de notre véhicule. Nous remercions Monsieur BRETON, pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Garage à l'écoute et professionnel"

"Cliente depuis longtemps : la prise en charge est rapide et efficace. De plus, le service client est toujours excellent et humain!"

"très bon suivi, accueil, je sais que c'est pas partout , alors oui je recommande a 100/100%"

"Nous sommes clients depuis plusieurs années, et sommes très satisfaits des échanges avec Anthony BOGO, commercial . Bonne prise en charge par le garage pour l'entretien. bon rapport qualité prix des voitures de Kia."

"Une excellent équipes bravo à vous tous et surtout une très belle accueil continuer comme sa"

"Bon professionnalisme"

"Bien implanter facile d'accès bien reçu par le professionnel temps d attente correct voiture rendue propre je recommande."

"Accueil agréable. Prestations sur le véhicule parfait et propre."

" Oui c'est bon "

"Bon accueil, et prêt d'un véhicule"

"Que ce soit à l ateliers ou bien les commerciaux, l'accueil est simpatique, pas de surprise lors des révisions."

"Super accueil !"

"Une super équipe avec une belle gamme"

"Une équipe au top !"

"Service impectable ! Au top !"

"personnel très professionnel , bon accueil"

"Garage Très professionnel"

"Toujours aussi sympathique et efficace"

"Très bon accueil. Personnel qualifié. Très bonne experience"

"Très bon accueil et réponse au besoin du client"

"Leasing effectué dans cette concession. Avis qui sera complété avec le temps"

"Equipe efficace, prise de rdv, travaux, délai… pas de mauvaise surprise, et bonus: récupérer son véhicule propre après (juste) une révision."

"Comment peut on recevoir les clients comme ça ? 3 fois bonjour avant que le chef d'atelier ne réponde ok cest un lundi matin mais quand meme on a vraimentl'impressionde le dérangerce monsieur! ... j'arrive pour un soucis de coffre,on essaye de me vendre une batterie à 575 eu ... sous prétexte que la puissance de ma batterie n'est qu'à 47 % de sont efficacité. Heureusement que je suis aller dans un autre Kia ..."

"concessionnaire automobile au top, rien à redire sur que ce soit avant ou après l’achat du véhicule, le SAV est parfait. les vendeurs comme les mécaniciens sont très professionnels et à l’écoute de nos demandes. je recommande vivement ce garage."

"Bien reçu bien informé sur les véhicules"

"Très bien reçu deux fois sur la même journée, sans rendez-vous. Très bons conseils et excellentes propositions commerciales. Essai véhicule sans problème. Allez-y vous ne serez pas déçus."

"Je rejoins les commentaires sur l’accueil très désagréable. J’avais prit un rdv pour changer un fusible suite à une lettre recommandée reçue et j’en ai profité pour prendre rendez-vous en même temps suite à un problème de batterie. Le monsieur n’avait pas l’air d’écouter notre problème et apparemment pas le temps de regarder plus que ça malgré la prise de rdv à ce sujet et les 90 km aller et retour qu’on a du faire. Au retour il vous parle mais en même temps s’en va dans la pièce à côté. Hallucinant… bref changez de métier Monsieur… vous êtes blasé apparemment Mme sauce"

"Acceuil parfait et très agréable par le personnel et tout particulièrement d'Antony. Je recommande vivement."

"Ravie de l'accueil et de la prise en charge ! Top"

"Quand nous donnons notre véhicule il ya pas de nettoyage de la voiture comme dans les autres concessionnaire"

"C'est confronté à un dysfonctionnement du régulateur adaptatif de ma Kia Niro et puisque mon garage de proximité (Kia Motors à Nogent le Phaye) m' opposait un délai d'attente de + d'1 mois - lors de ma visite du 14/9 au matin - pour avoir un RDV Que je me suis rendu à Vernouillet. Bien m'en a pris ! Car j'ai eu le plaisir de rencontrer Olivier qui a réglé le problème, ponctuellement et en quelques minutes. Non sans avoir fait un essai du véhicule dans le secteur géographique proche de la concession. J'ai hautement apprécié l'accueil de ce professionnel efficace et souriant. Et je tiens à le faire savoir."

"Lors de l'achat de ma KIA en 2018, j'étais enchantée... l'achat de ma voiture s'est très bien passée, le vendeur était au petits soins... Je suis venue tous les ans faire l'entretien dans cette concession malgré les mauvais avis que j'avais entendu (dont certains directement en concession) et l'humeur pas toujours parfaite du responsable SAV. Personnellement je m'en fiche un peu tant que la prestation est bonne. Le problème c'est que dès le 2ème entretien (peut-être le premier mais je n'en suis pas sûre), j'ai fait remarqué que j'avais un souci avec la boîte de vitesse (i.e. sur autoroute, en régulateur, la vitesse pouvait s'enlever toute seule et par la suite, en 5è, je veux accélérer et la voiture s'emballait et montait dans les tours) et que j'avais peur de la prendre, que parfois même simplement en première, c'était comme si la vitesse n'était pas mise alors que j'ai eu le temps de vérifié et ça l'était... bref, quand je récupère la voiture, il me dit nous n'avons rien remarqué, tout va bien... bon, je me dis que peut-être l'entretien à suffit et je m'en vais (il faut savoir que j'habite loin, je ne peux pas m'y rendre facilement)... mais le problème est resté... et à ce jour j'ai toujours ce souci. Je pense sincèrement qu'ils attendent que la garantie des 7 ans soit terminée pour ENFIN trouver le problème! J'en ai eu marre de ne pas pouvoir rouler en toute sérénité (j'ai faillit avoir un accident à cause de ce problème) et j'ai changé de marque ET de concessionnaire et j'en suis ravie! PLUS JAMAIS KIA! PS: j'ai mis 2 étoiles pour le service des ventes"

"Accueil sympa"

"Très bon accueil"

"Très bon garage"

"Si je devais mettre une note de 0 à 5. Sa serait : 0 côté amabilité, 0 côté accueil, 0en mécanique etc... Le chef d'atelier et vraiment au top. S'en même voir le véhicule, il commande toutes les pièces et quand vous arrivez comme prévu pour récupérer votre voiture, il vous dit, faudra revenir car elle fonctionne toujours pas. C'est le genre de personne qui vous change un moteur et s'aperçoit que c'était simplement la batterie HS. Par contre côté facture, au top. Ont vous fait un devis par téléphone qui va pas du tout correspondre à la facture finale. Je suis vraiment dégoûté et dépité de cette établissement."

"J'ai acheté ma Kia la bas, rien à dire, je vous conseille Thomas!"

"En vue d un achat chez Kia Vendeur très agréable et sérieux Dommage qu il n y avait pas de voiture disponible pour un essai"

"Service mécanique réactif rapide. Véhicule déposé vendredi pour un problème d'embrayage. Restitué le vendredi suivant avec une prise sous garantie. Très satisfait du service atelier. Merci à l'équipe."

"Bon accueil,prise en charge rapide,equipe pro..."

"Suite à différents échanges téléphoniques Je modifie mon Avis, mon problème a été très rapidement solutionné par la concession Kia, et je les remercie"

"Satisfait de la réception, et du SAV garage au top de recommande"

"Super accueil! satisfaite atelier SAV"

"Accueil rien à dire une prise en charge rapide.super équipe."

"Très bien merci auto plus"

"Professionnel, aimable , réactif , accueillant . Merci pour tout"

"Super accueil! satisfaite atelier SAV Je recommande au top"

"Content de la concession très familiale le service après vente au top"

"Déçu! Je me renseigne pour une révision des 75 milles km on m’annonce plus de 110€ étant un peu étonnée de ce tarif je contacte KIA à Evreux, ils m’ont fait un devis détaillé (ce que dreux ne m’a pas fait) et par surprise le tarif pour faire cette même révision est de 75€ et non 110€ ! Je recontacte KIA de dreux en expliquant le tarif à Evreux … le monsieur au téléphone me dit « c’est très bien pour moi j’ai qu’à aller à Evreux » Service client à revoir et toujours demander un devis et comparer ailleurs, 40€ de différence ce n’est pas négligeable!!!"