Kia | Etampes - Carmin Automobiles

"Personnellement je ne mettrai pas un bon avis, j'ai acheté un véhiculé d'occasion, j'ai découvert de gros défaut, j'ai bataillé pendant des jours et des jours puis envoyé un recommandé pour enfin avoir la réparations des défauts. Bien que les réparations aient été faite (au bout d'un peu plus d'un mois) je ne pense pas que cela suffise à changer mon avis sur votre professionnalisme qui est inexistant. Seule la dame dans le garage m'a aidé. Merci à elle."

"Personnel à l'écoute du client"

"Cool"

"Personnel aimable"

"Vendeur souriant et à l'écoute"

"Très bon accueil et conseils"

"Professionnalisme et très bon accueil"

"Très bon accueil et un super personnels Ils sont très à l'écoute de leurs clients Bonne journée"

"J'aime beaucoup ce concessionnaire qui propose de belle voiture même en occasion. Service au top."

"Très bien reçu et à l'écoute du client merci"

"Très sympathique agréable et voiture très intéressante. Le personnel souriant et vraiment professionnelle."

"Très bien, commercial très agréable, possibilité d'essayer des véhicules. Kia garantie 7 ans. Très bon Service après vente."

"Sérieux et agréable"

"Comme tout vendeur de voiture"

"Enfin une concession qui ne partage pas son espace avec une autre marque qu'on aurait pas forcément envie de voir. La concession est de qualité. C'est propre et bien agencé. Les voitures quand à elles sont aussi tiré a 4 épingles. Le commercial avec qui j'ai échangé est sympathique, professionnel et volontaire. Quelqu'un qui connait bien son métier. Je ne mets que 4 étoiles parce que je trouve que la concession manque de véhicules d'essai. Soit on achète a l'aveugle (essai routier), soit on doit se rendre dans une autre concession. C'est le seul bémol que je vois ici."

"Prise de RDV très rapide et révision réalisée dans les délais. En revanche les prix annoncés pour les pièces à changer sont très élevés et amènent à se poser des questions. Ma voiture ayant dépassé les 7 ans de garantie (aucun problème d'ailleurs, super voiture !) j'ai demandé des devis dans d'autres garages ... les prix sont pratiquement divisés par 2 ! Par exemple : - disques+plaquettes de freins pour les 4 roues = 870€ ; un garage indépendant m'en demande 450 et un autre KIA 580 ... - changement de batterie = 375 ! Encore une fois, on me demande 150 ailleurs ... Clairement je n'irai pas chez eux pour ces pièces à changer."

"Je viens d'acheter une voiture personnel très efficace je conseille"

"Sympa et pro."

"Accueil impeccable, prise en charge rapide. Seul le mode de prise de rendez-vous est incompréhensible."

"Déçu, vous m'aviez habitué à mieux. Un bonjour en entrant dans la concession, une écoute et des réponses professionnelles au problème rencontré. Malheureusement le changement de propriétaire à fait disparaître ces qualités. Vous entrez, vous regardez, vous attendez et finalement vous perdez patience et vous partez. Malgré que trois personnes se trouvaient dans un bureau, aucun signe pour vous montrez que l'on vous a vue ( sur 3 personnes je pense qu'une au moins était KIA!) Finalement je me suis déplacé chez Peugeot Carmin, pour m'entendre dire: << ah mais non ici c'est Peugeot>> bin voyons mais c'est Carmin aussi!. Voilà c'est ainsi que l'on perd un client....peut-être plus n'étant pas le seul à rouler KIA dans la famille."

"Très bon accueil . Équipe compétente et disponible"

"BOF sans plus..on ne trouve plus des pièces de leur propre fabrication datant de 10 ans"

"Accueil et service impeccable. Très bonne relation client ! Merci pour votre professionnalisme."

"TB jusqu'au moment de l'achat ou il divise par deux la reprise de notre voiture. Très déçue par le vendeur. Je déconseille, il fait des coups bas."

"Très bon accueil, très professionnel. Respect total des mesures de prévention liées au covid19"

"Très bonne concession. Interlocuteur Parfait. Professionnel,disponible. Respect scrupuleux des gestes barrières. Merci à Yann PATRICK"

"Très bon accueil, qualité de service et professionnalisme au top....véhicule rendu propre ..je recommande"

"Ca fait 6 ans que je suis client j'ai vue défilé 3 ou 4 équipe chez kia la je demande un rdv pour une urgence de dépannage au niveau des freins on me répond pas av septembre se son des fous ces gent . Jamais je remettrais les pieds chez se concessionnaire , je déconseille car vs verrez au fil du temps d'être bien accueilli fait pas tout ."

"Super il on t’oit fait pour que je puisse avoir ma voiture dans les temps le chef mécanicien et à l écoute de tout et fait de sont mieux pour qu’on soit satisfait cela a était le cas pour moi merci"

"Très bon accueil de bonnes explications Je recommande vivement ce concessionnaire Très professionnel"

"garage très sérieux prise en compte de mon véhicule avec un protocole sanitaire exemplaire ainsi que la restitution. Le personnel est très agréable et à l'écoute du client Merci Mr pierre et Mr Morel de votre accueil. Je suis très satisfait de mon véhicule KIA Stonic que j'ai acheté dans cette concession. Lorsque j'ai acheté mon véhicule j'ai pris l'option entretient et je ne suis vraiment pas déçu cela permet d'avoir un véhicule sans se poser de problème sur l'entretient et sur le coût car tout est pris en charge sauf les pneu. En plus avec une garantie de 7 ans je trouve que le rapport qualité prix est vraiment top"

"RAS"

"Très accueillants, et ont su répondre à nos attentes."

"Claire,,simple,rapide.très bien"

"Personnel toujours souriant avec des prestations de qualité"

"Excellent accueil de tous le oersonnel de ce garage. Toujours à l'écoute tant au niveau commercial qu'au niveau technique."

"Pas de problème avec la révision sauf que maintenant, plus de possibilité d'avoir une voiture de prêt gratuitement !!! Je trouve cela navrant surtout lorsque vous avez un contrat d'entretien! Je pense que lors du remplacement de mon véhicule, cela entrera fortement dans ma décision!"

"Personnel très gentil et serviable, ils m’ont accompagné et attendu à cause d’un imbroglio avec un loueur de voitures."

"Très professionnel."

"agence qui est à l écoute et répond à vos demandes ! je les recommandes. pro et sympa 😄"

"Toujours aimable et de bon conseil. Je ne fais entretenir ma voiture que là-bas."

"Reçu comme d'habitude par Pierre avec le plus agréable des accueils."

"des vendeurs et techniciens toujours à l'écoute"

"👍"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule."

"Très bon service comme à chaque fois."

"Au niveau du respect sanitaire 10 sur 10 Amabilité 10 sur 10 Révision de ma kia niro 10 sur 10 Par contre sur un kilométrage de 37000 km avoir 4 pneus Michelin déformés et le parralelisme biensur a régler aussi nous pensons à une défaillance ou une mauvaise série des pneu qui seront changés normalement Vendredi 11 juin 2021 mais nous restons sur un doute de 610 euros déduction faite de 30% Rien a voir avec le personnel d'etampes 91 mais un geste du siège de kia serait bien Cordialement Mr et Mme BROSSARD"

"J ai acheté un véhicule d occasion d une autre marque dans cette concession. J ai eu des problèmes de fiabilité sur mon véhicule. J ai décidé d acheter un autre véhicule mais neuf de la marque et le commercial à fait un énorme effort lors de la reprise de ma voiture. Le commercial est au top. Très aimable et serviable. Je conseille fortement cette concession qui reste à l échelle humaine"

"Personnels sympathique , toujours pris les clients au sérieux en cas de problèmes . Je recommande ce garage ."

"Personnels sympathiques et accueillants toujours à l'écoutent je recommande cette concession Daniel"

"Pierre et Tony sont toujours aussi compétents et serviables. Merci à eux!"

"J ai pris possession de mon véhicule Picanto Vendredi. Le commercial Mr Morelle est au top. J ai eu des petits soucis de départ qui ont été résolus très vite. Mr Morelle a été très efficace. Une concession au top. Je recommande a 1000%."

"Beaucoup trop de problème important rencontré dans ce garage pour notre kia Sportage. Ce sont permis de prendre modèle sur notre véhicule on mal remit là où les durites de gasoil nous avons récupéré un véhicule après la révision des 4 ans d'une puanteur terrible de gasoil car plein de projection dans le compartiment moteur. Ensuite je récupère notre véhicule pour une autre vérification et là le tapis et le contour de porte avant gauche très salé remplie de poudre rouge d atelier une horreur et le comble ils se sont permis et sans autorisation de faire 100km avec notre voiture et nous rendre la voiture en réserve. Donc éviter ce garage. Aucune excuses de faite et surtout aucun geste commercial !! Très très déçu. J adresse une lettre au service clientèle kia. Car ce n est pas sérieux."

"Accueil atelier compétent et courtois. Bonne prise en charge des problèmes."

"Visite de mon concessionnaire Kia Etampes pour effectuer l’entretien de mon véhicule. Prise de rendez-vous simple et rapide. L’accueil est toujours excellent, le personnel est sympathique, disponible et à l’écoute. Coût de ce 1er entretien très correct, véhicule électrique, je vois nettement la différence part rapport à un VT."

" Haut "

"Très bon accueil"

"Rapide et personnel agréable"

"Rdv pour réparation suite éclatement pneu, jante déformée Pierre est à l écoute et très compréhensif. Rien à dire"

"Une écoute téléphonique vraiment professionnel, le technicien à tout de suite compris mon problème mécanique, m'a trouvé un rdv rapidement . Ils m'ont mis à disposition une voiture de prêt , la répartition de mon véhicule a été parfaite . Une politesse et une oreille attentive je les remercies et je n'hésiterais pas à revenir ci besoins. JE LES RECOMMANDES FORTEMENT BRAVO 👍"

"Personnel sympathique et très sérieux . Je recommande"

"La concession m'a vendu un véhicule d'occasion dont ils n'avaient pas la carte grise,ils se sont bien gardée de me le dire, ils l'on pas faite après l'avoir acheté a kia France, inadmissible les réponses du commercial, pour lui c'est normal !!! Donc vendre un véhicule sans en être propriétaire est désormais possible chez Kia."

"Chef d'atelier au top ! Sympathique, souriant et à l'écoute des clients Véhicule emmené pour la révision : délai d'intervention rapide et véhicule récupéré lavé et aspiré nickel Je vous recommande cette concession"

"Très bonne expérience. Mr Morelle a su me proposé le véhicule que je cherchais avec une grande efficacité. Sa disponibilité avec des échanges très cordiaux, ont permis une livraison très rapide. Je recommande vivement cette concession."

"J'ai profité de ma 2ème révision dans cette concession, pour installer un attelage pour porte vélo et j'en suis toujours aussi content, le travail a été bien fait, et j'ai bénéficié d'une voiture de prêt pour la journée comme convenu."

"Personnel accueillant, disponible et a l’écoute des clients. Rdv très rapide. Je recommande."

"La personne qui s'occupe de gérer la prise de rdv atelier et administratif est très pro et honnête. Si cette personne est toujours chez KIA à ma prochaine galère ou révision, je serais plus que ravis de déposer ma voiture... Pour ma part j'ai le choix entre 3 garages kia qui sont à même distance habitant dans le 28."

"Le chef d'atelier est très pro et accueillant."

"Parfait rien a redire. Très bon service"

"Toujours satisfaite par KIA ETAMPES lors de la révision de mon véhicule."

"Toujours un accueil très sympathique et professionnel"

"EXPERIENCE PARTIE ATELIER KIA ETAMPES POUR REVISION VOITURE: PRISE EN CHARGE EXCELLENTE, EXPLICATIONS PRIX ET PRESTATIONS PLUS QUE CORRECT ET UN ACCUEIL ET PROFESSIONNALISME AU TOP"

"Bon suivi et simplicité de la relation suite à un problème sur un accessoire de la voiture pris en charge sous garantie. Je recommande ce concessionnaire."

"Je réitère, super concession. Personnel très sympa et à l'écoute. Je recommande fortement cette concession."

"Accueil Convivial Conseiller Profesionnel Satisfaite d,es conseils et de notre achat"

"Monsieur Morelle est un responsable commercial exceptionnel, de l'essai du véhicule, reprise, financement à la livraison. Un commercial comme jamais j'en ai rencontré en 30 ans. La satisfaction de ses clients est sa priorité. Je recommande vivement cette concession"

"Rien à dire de vrai pro et sont reglo"

"J’ai apprécié l’efficacité du service et de professionnel,le respect du temps et un bon travail…"

"Malgres une annulation de mon rdv, ils m'ont remis un rdv très peu de temps après. Petit bug dans la prise en charge mais très bien compensé par le chef d'atelier.. vous pouvez y aller, réactif et compréhensif. 😁"

"Accueil parfait et efficace ! Ils prennent bien le temps d'expliquer les détails du fonctionnement de la Kia Niro qui est des fois très complexe avec toutes les options !"

"Impossible d'égaler les compétences, la gentillesse et l'écoute de l'équipe de kia Morigny. J'ai une telle confiance en eux que je préfère faire 450km que d'aller au Kia le plus proche."

"Très bon accueil, disponible rapidement"

"De retour chez Kia, après l'achat de mon vehicule il y a un an, pour réaliser ma révision ! Équipe toujours aussi pro et efficace !"

"Bon accueil. Le personnel est agréable et un café offert. Rdv pris pour une mise à jour du logiciel airbag, je n'ai pas attendu longtemps pour récupérer mon véhicule."

"Concession au top. Merci particulièrement à M. Morelle. (gentillesse, professionnalisme au top)"

"Très satisfait de la révision annuelle effectuée chez Carmin Automobiles à Etampes. Très bon accueil, équipe sympathique, respect des délais et engagements... A recommander sans modération"

"Disponible et rapide....👍🏿👍🏿👍🏿"

"Très bonne expérience, travail bien fait et dans les temps. Je recommande sans problème."

"Très content de la Kia Ceed que j'ai acheté chez eux, l'achat s'est très bien passé. Une des meilleures concessions que j'ai faite, un service client irréprochable, l'équipe est très professionnelle, compétente, la concurrence devrait s'en inspirer, je recommande."

"Très bon accueil, prise en charge et résolution de la panne (support du feu de jour gauche) en une vingtaine de minutes et ce sans prise de rendez-vous préalable avec application de la garantie. Je recommande, en particulier le mécanicien il est au top."

"Très bon relationnel, bon conseil Équipe très bien . Je recommande"

"Bon accueil, personnel disponible et à l'écoute"

"J'ai toujours évité les concessionnaires au profit des petites enseignes et ce pour 2 raisons : leurs tarifs exorbitants et leur absence d'explications sur le travail effectué. Pourtant dès mon premier contact mr Pierre Wegrich m'a mis en confiance grâce à son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses explications limpides. Il est à l'écoute et je sens que je suis pris en considération. Il m'a ôté le sentiment d'être une pompe à fric. Je n'ai jamais eu de surprise désagréable sur les tarifs, bien au contraire. Il est empathique et arrangeant. Chez Kia je suis à la maison. Un grand merci à Pierre, à Tony et à tous les membres de l'équipe dont j'ignore le nom pour leur dévouement à la marque et pour leur professionnalisme. Continuez comme ça les gars, vous méritez la réussite. Vous m'avez fidélisé et croyez-moi c'était pas gagné d'avance car je suis quelqu'un de très difficile. Au plaisir de se revoir"

"J’ai acheté ma kia niro dans cette concession il y a un an presque, au top et merci encore à Monsieur Odiardo pour son accompagnement lors de l’achat."

"Très bien reçus par Tony, un conseiller commercial avec une approche différente, très appréciable.👍"

"Quand vous appelez pour demander si ils prennent des stagiaires on vous répond ça fait 2 fois que vous appelez alors que c'était la première fois"

"Personnel très sympathique et très professionnel"

"Acceuil sympathique, efficace, impliqué, arrangeant et très professionnel"

"Manque un point où les clients pourraient attendre le temps des réparations le seul coin qui a et avec deux bancs en cuir usagés et une petite table rien de très accueillant pas de wifi en gros sur ce point-là beaucoup d'amélioration à faire"

"Très bon accueil avec beaucoup de professionnalisme"

"Nous avons pris rendez-vous par téléphone afin de faire un essai puis éventuellement procéder à l’achat d’un des modèles. Nous sommes arrivés, il y avait qu’un seul personnel qui était déjà occupé avec un couple. Au bout d’une heure d’attente, nous sommes partis."

"Impeccable, tout est parfait, merci"

"Équipe accueillante et réactive je les recommande forcément"

"Accueil: note 10 Écoute clients: note 10 Services après vente: note10 Je recommande kia Note :10"

"Accueil détestable, impossible d'y faire réviser sa voiture car pas de mécanicien..."

"Bonjour, Je vous sollicite sur cet espace car je souhaite que mon histoire soit rendue publique. Aujourd'hui, j'ai contacté votre agence car j'ai souhaité acheter un véhicule dans votre concession. Mais je pense y renoncer car suite à mon échange téléphonique avec votre commercial, j'ai eu le sentiment que l'on veut me vendre de force des éléments non indispensables et optionnels. Je souhaitais acquérir une kia stonic gt line au prix indiqué sur l'annonce d'un site très connu, jusque-là tout va bien. Mais votre commercial m'explique que pour l'acquisition de ce véhicule je dois obligatoirement payer un pack d'accessoires d'une valeur de 260€ (tapis, écrou antivol,..) ainsi que des frais administratifs d'une valeur de 150€ qui comprennent l'essence (majorée) et d'autres éléments qui ne m'ont pas été détaillés. Je pense qu'en ces temps difficiles économiquement, vouloir imposer à l'acheteur des gadgets hors de prix n'est pas du tout éthique. Je souhaite simplement acheter un véhicule au prix affiché, et non pas être une vache à lait. Ce qui est fou, c'est que votre commercial assume son refus de me vendre ce véhicule si je n'achète pas ses accessoires. C'est une prise d'otage. Malgré tout, je vous souhaite une économie prospère, de mon côté j'irai acheter mon véhicule dans une autre concession. Cordialement"

"Première et dernière fois...👎"

"Personnel super sympa au top et ils disent bonjour trop bien La personne (Pierre) qui m’a accueillie était vraiment super cordial super à l’écoute très professionnel Merci Kia"

"Merci mille fois à Tony pour son professionnalisme tout au long de la vente, je recommande ce concessionnaire et en particulier Tony qui offre une disponibilité hors pair."

"Un rdv à la concession d'Etampes qui c'est très bien passé avec un essai et un achat à la clé d'un véhicule d'occasion, Merci au conseiller de vente (Tony) . Très bonne expérience de vente contrairement à la concession d'Orléans, où il n'est pas possible d'essayer un VO le samedi."

"un agent de concession, Tony, très sympathique mais aussi professionnel! Merci à lui"

"Accueil toujours chaleureux et professionnel dommage que un véhicule ne soit pas preté gratuitement et systematiquement"

"Le vendeur Yann impeccable vente de mon stonic qui était irréprochable ! Très pro réponse par mail extrêmement rapide et j'ai beaucoup apprécié pas à attendre rien a dire de plus nickel ils ne prennent pas les gens pour des c.. et cela fait plaisir"

"Personnel accueillant. A l'écoute de ses clients et rapidité de rendez vous pour le problème que j'avais avec ma voiture."

"Très bon accueil, rien à redire"

"Rendez vous obtenu rapidement. Très bon accueil. Personnel souriant et à l'écoute des clients. Je recommande."

"Personnel et direction compétents et professionnels. Très content de mon expérience chez KIA CARMIN"

"Du conseil jusqu'à l'achat, les équipes ont été très à l'écoute. Merci !"

"Super garage :) Merci à Mr Morelle pour les conseils de qualité et le temps passé ! J'ai acheté ma Kia en toute confiance !"

"Ouvre à 14 h00 normalement. Devant depuis 20 mn Une personne à l'intérieur qui me fait comprendre d'attendre dehors Bref pour l'achat d'une Kia je ne conseil pas du tout cette concession"

"Prise de RDV difficile voir impossible. On tombe sur une hôtesse qui n'est pas dans la concession. Elle dit laisser le message et le service de l'atelier nous rappellera. Cette hôtesse centralise les appels de la concession de sainte genevieve des bois également. Elle vous garantit que l'on sera rappelé. Sauf que le garage est fermé. Service déplorable. Lors de ma première prise de rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule ce fut la même chose. Plus de 2 semaines d'attente avant que l'on me rappelle. Si vous voulez perdre votre temps je vous conseille de les appeler pour avoir un rendez vous"

"Au top Dans une semaine ils déménagent côté OPEL Ça sera plus pratique !"

"Personnel compétent, sympathique et très professionnel et de bons conseils"