Kia | Tarbes - Edenauto

"Bonne concession automobile. Sav atelier compétent. Le personnel agréable et soucieux de son image. Du moins en VO vous savez ce que vous achetez. Satisfait du véhicule acheté et satisfait de leurs services. Je rachèterai certainement un véhicule au sein de cet établissement"

"Après une visite pour l'achat d'un véhicule d'occasion chez Seat j'ai était très bien accueilli, quand je suis partis le vendeur m'a dit que on allez me recontacter mais malgré ma motivation à acheter une voiture je n'est jamais était recontacté résultat je me suis retourné sur un autre concessionnaire et j'ai acheté le jours même chez eux. De plus cette concession n'a pas argumenté sur le SAV et les conseils sur la vente contrairement à l'autre concessionnaire qui a su argumenté et me convaincre le jour meme. Peu être moins de service chez Seat .. Point positif jai essayé une voiture, elle m'a plus mais aucun retour. Déçu"

"professionnel"

"Très bon contact avec la commerciale totalement l'inverse de celle de Pau..."

"Très bon accueil."

"Excellent accueil personnel compétent j'y ait fais affaire et je recommande"

"La concession et très bien situé. Il y a du passage"

"Toujours bien reçu"

"Sérieux et à l'écoute du client"

" Garage très sympathique et serviable"

"Si vous n'avez besoin de rien c'est là qu'il faut se rendre."

"Commercial d'une impolitesse....ou ignorant intentionnellement la gente féminine. Incapable de répondre aux questions posées, pas un sourire, bref je me tournerai vers la concurrence. Mauvaise image de l'enseigne grâce à un commercial qui n'a rien d'un commercial."

"Très bien et la personne avec qui nous avons fait affaire est très agréable et très competante"

"Attention vehicule mal prepare....traces de doigts avec cambouis sur pare soleil,ordi de bord pas a jour,etc....anormal sur un vehicule neuf!😠"

"Accueil sympathique et très professionnel, vous pouvez y aller sans soucis !!😀😀"

"Une superbe équipe"

"Très bien comme à chaque fois. Personnel accueillant."

"Mon amie a reçu tous les renseignements nécessaires pour l'achat d'une voiture contrairement à Nissan juste à coté"

"Jeune équipe dynamique. Et gamme de mieux en mieux."

"Ma conjointe est allée pour faire une révision concernant la corrosion du véhicule , elle avait reçu un mail envoyé par KIA pour aller dans un garage pour effectuer cette révision. Dans le mail était bien stipulé que la révision était gratuite , de plus elle contacte la concession pour prendre un rdv et ce faire confirmer par vive voix qu'effectivement c'était bien gratuit. Après révision faite on lui donne une facture de 40 euros , sans accord de sa part , sans devis en amont afin d'accepter ou non le devis. Donc en mettant ma conjointe sur le fait accompli de payer simplement. On s'étonne de l'image des concessions concernant les réparations.."

"A fuir!!!! La seule chose qui compte c'est vendre un véhicule avec des promesses longues comme le bras. Le vendeur est un marchand de parole. A l'arrivée l'entretien promis sur un véhicule haut de game n'a pas été fait et après vérification chez le concessionnaire l'entretien n'a pas été effectué comme promis. Pas de conscience professionnelle."

"Très bien reçu aimable faitout pour avoir les pièces manquantes très bien reçu par le personnel"

"Accueil agréable"

"Très bien accueilli personnel agréable on m’a prêté un véhicule Quasiment tout neuf le temps de l’intervention je recommande"

"Très bel espace de vente, Bon choix de voitures. Plus particulièrement une MG Ehs Qui vaut le détour ! J'achète !!! :)"

"Très bien et toujours aussi efficace"

"Reçu comme des crottes (je reste poli). Vendeur Impoli, antipathique et menteur ! Ça ne donne PAS DU TOUT envie d'aller acheter une Kia !"

"Merci à John DA SILVA pour ses conseils et le temps qu'il nous à consacré. Aimable et disponible c'est un plaisir d'avoir fait affaire pour notre sportage avec lui"

"Ma deuxième visite s'est très bien passé , après avoir passé une commande d'accessoires pour mon véhicule , service pièces détachées efficace et réactif avec une bonne communication , accueil agréable ."

"Je suis triste de devoir raconter mon histoire, mais après avoir commandé un véhicule d'occasion Kia chez Edenauto Tarbes délai de livraison sous 2 mois et demi, j'ai rencontré des difficultés personnelles et je ne pouvais plus honorer l'achat de ce véhicule. J'ai appelé puis envoyé un recommandé pour me désister et j'ai reçu comme réponse une mise en demeure de récupérer l'auto dans les 15 jours sinon ils garderaient mon acompte de 2 000€... Je suis désolé de la situation et de l'incompréhension de cette concession Kia Tarbes Edenauto. Je joins leur réponse... Je vous ai écrit à relationclient@, comme vous me l'avez demandez. J'attends votre réponse. Merci"

"L'accueil est bon le reste est à revoir, le service entretien n'est pas bon, les prix sont élevés, on ne vous explique pas ce que l'on fait à votre voiture, et alors que tout va bien quand elle rentre au garage pour un entretien elle en ressort et ne roule plus résultats du temps de perdu des petites excuses, aucun geste commercial de leur part et je suis cliente depuis 7 ans très déçu, c'était mieux avant du temps de Mickaël à la mécanique on ne reviendra plus, la qualité de service n'est plus"

"Les voitures exposées sont magnifiques, mais un des vendeurs Kia n'est pas agréable du tout, ce qui m'a sacrément refroidi."

"Je suis allé à KIA TARBES où j'ai eu le plaisir de rencontrer John. Ce commercial est vraiment très sympathique et m'a parfaitement renseigné et donné de bons conseils pour mon futur achat c'est precieux avec toutes ces reglementations et ces nouveaux moteurs. J'ai apprécié votre acceuil et vos competences et reviens vers vous en janvier comme convenu. Jean BONNET"

"Je recommande un commercial sav et un accueil au top Un personnel très arrangeant car j'avais une heure de route pour faire changer mon phare il m a trouvé un créneau Locaux salles d attentes propres A"

"A FUIR !!! Très mauvaise expérience dans ce garage Kia. Seul objectif : faire de l’argent ! Problème 1 : 3 semaines d’attentes pour que ma voiture (rapatriée dans ce garage suite à une panne moteur) ne soit vue. Je ne compte plus les appels pour savoir quand on aller s’en occuper. Problème 2 : on nous annonce que suite à un diagnostic il faut débourser plus de 500€ pour en savoir plus. Le souci c’est que lorsque l’on demande les résultats du dit diagnostic ( test de compression) on nous réponds que ce sont des suppositions. En gros il faut tout démonter pour peut-être voir que le moteur est HS. Désolé mais il existe de nombreux moyens de voir sans tout démonter, à un taux horaire fou, l’état d’un moteur. Problème 3 : lorsque l’on demande une remise commerciale après avoir perdu un mois de son temps et avoir été pris pour un pigeon vous recevez un refus ! Résultat : devant tant d’incompétence obligé de venir chercher sa voiture en panne sur une remorque. Pour info il à fallu 30 minutes à un vrai professionnel pour me donner la réelle cause de ma panne Mon conseil : allez voir ailleurs !!!"

"Service livraison au top, bonne explication de la part de Nicolas."

"Bien accueilli, bon conseil et bon service de livraison par Nicolas et Lucas"

"Excellent travail, professionnel, à l’écoute, je recommande"

"Parfait ,livraison au top 👍👍👍"

"Accueil et prise en charge très satisfaisantes. Nicolas s'est montré très professionnel et agréable dans lla présentation du véhicule."

"Parfait de bout en bout, délais de livraison respecté et transfert de compétences effectué par Nicolas de manière claire et efficace."

"Rien à signaler. Comme d’hab des PROS…."

"Très bon vendeur florian très bonne explication. Pour la présentation Nicolas cela a été super très bonnes explications si un problème se pose je reviendrai le voir."

"Super concession"

"Très satisfaite de la prise en main de mon véhicule par le technicien très à l’écoute de mes questions et explications très claires très compétent"

"Super accueil et super livraison sous bâche du véhicule !! Merci pour tout!"

"Très bon accueil et suivi ."

"3eme véhicule chez KIA entièrement satisfait depuis mon premier véhicule"

"Personne du magasin pieces détachées très efficace et sympathique."

"Très bon accueil, on recommande"

"En fait la concession Edenauto regroupe plusieurs marques automobiles. La plus importante est RENAULT. Cependant en cherchant bien on trouve au moins 4 autres marques dont une en particulier MG moins connue que les autres. Accueil toujours satisfaisant."

"Bon commentaire satisfaisant"

"Précis et explicite sur les recommandations. Accueil sympa et chaleureux."

"Confiance 100% renouvelée 👍👍👍"

"Personnel courtois et efficace. Les délais sont respectés et les informations bien transmises. La concession de Villenave d'Ornon peut en prendre de la graine."

"Patients compétents gentils Livre a l' heure Briffe avec compétence Rien a dire... Enfin si ... Super Maintenant... En voiture"

"Deuxième kia, et très satisfait pour réengager avec!!"

"Bon accueil très ben personnel merci pour tout"

"Personnel très à l'écoute et très professionnel. Très bonne réception et présentation du véhicule neuf acheté. Pleinement satisfait."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, de bonnes explications, les commerciaux abordables. Je recommande"

"Très bien excellente expérience 👍"

"Très bon accueil et très bonne explication"

"Je recommande la concession de la vente jusqu'à la livraison ! 👌"

"Très satisfait de la vente jusqu'à la livraison du véhicule."

"Satisfaite dans l’ensemble mais communication à améliorer"

"Toujours satisfaite de Kia. C'est ma Troisième acquisition d'une Picanto."

"Bien reçue, acquisition rapide"

"Excellent accueil, en amont la préparation de la livraison à été efficace et la mise en mains parfaite."

"Très satisfaisant de la réception du véhicule"

"Propriétaire d’une Kia eNiro, je me suis rendue au Kia Tarbes, afin de faire recharger ma voiture. Samedi 23 décembre 2023 vers 15h00. L’accès m’a été refusé. On m’a envoyé chez Nissan à côté. Une première pour moi dans le « réseau Kia Charge »!"

"Equipe au Top."

"Les conseillers sont très gentil et de très bons conseils"

"Mon fils venu de Bordeaux pour les fêtes a eu un souci de perte de puissance prononcée à bas régime sur sa Kia Rio rendant dangereuse son utilisation dans certaines circonstances (reprise ou dépassement par exemple). Inquiet pour le trajet retour, nous nous sommes présentés le 27 décembre 2023 à l'accueil de la concession de Tarbes pour présenter la voiture. L'employé de l'accueil nous a proposé un rendez vous pour diagnostic fin janvier 2024. Sans tenir compte de la situation présentée (retour Bordeaux nécessaire notamment). Sinon, nous devrions voir si la concession de Pau Lons pouvait nous avoir un rendez vous plus tôt. Les bras m'en sont tombés en constatant cette prise en charge client pour le moins désinvolte. L'expression taper en touche prend ici toute sa signification. Je ne suis personnellement pas client Kia à ce jour. Je peux vous assurer, qu'après cette expérience, je ne compte certainement pas le devenir."

"Conseillers très professionnels. Très bon accompagnement. Très efficaces."

"Très bon accueil et professionnel"

"Très bon échange avec la concession Kia Tarbes Éden Auto. Un personnel au top, très professionnel , très arrangeant et sympathique ."

"Seconde visite dans cette concession. Incapables de faire ce qui a été commandé et programmé 6 semaines à l'avance. De plus aucun respect des préconisations du constructeur. En particulier le carnet d'entretien n'est pas rempli et validé comme indiqué dans celui-ci. Aucun respect de ses obligations et malhonnêteté de sa part. Je vous invite à réfléchir et surtout à bien faire remplir votre ordre de réparation. Les paroles s'en vont et les écrits restent"

"Bon accueil , sans problème......"

"Je suit venu ,prendre un rendez-vous pour mon véhicule. Très bien reçu..j ai rendez vous le 5 avril .j espere . Que l accueille seras aussi bien .si tout se. Passe bien . Je laisserais un bon commentaire.."