Le Grau du Roi Dépannage - Citroën

" En mai 2014, nous sommes tombés sur cet atelier suite à une panne de machine (la poulie d'arbre qui entraîne la courroie de l'alternateur). Au garage, ils ont été gentils et ont essayé de réparer la voiture rapidement, mais ils nous ont facturé la pièce de rechange presque 3 fois le prix normal : 387 € au lieu de 142 €. "

"Très compétents, merci à tout le personnel de ce garage."

"Compétent très réactif"

" Ne laissez jamais l'ADAC remorquer votre voiture ici. Leur déduction est garantie. "

"Sérieux rapide et sympa"

"J'ai une C3 (2eme generation) dont le pare soleil cote conducteur s'est casse. Je suis allee chez Citroen Grau du Roi pour le faire changer mais il faut remplacer les 2 pare-soleils (la voiture est concue comme ca !!!) et le devis etant de 156 euros, j'ai dit non. J'ai demande au 'technicien' d'enlever ce pare-soleil casse puisqu'il m'empechait de voir la route. Au lieu de devisser proprement le pare-soleil il l'a arrache ! Quel nul et quel incompetent, en plus de ne pas etre aimable du tout (ne parle pas, n'explique rien et marmonne quelquechose quand on lui dit bonjour). Une etoile parce que je ne peux pas n'en mettre aucune."

"Ne surtout pas allez la il vous arnaque et ne savent pas trouver une panne il efface juste le code dereur et en plus il mon voler des pièces neuf et remplacer par de locasion Attention grosse arnaque ps bonne chance pour trouver un garage ver le grau du roi et aiguë mortes y sont bon à rien qua arnaquer"

"Incapable, pas professionnel, du travail désastreux je suis reparti avec plus de litiges que ceux avec lesquels je suis arrivé"

"Un garage professionnel très compétent excellent très sérieux et aussi très sympathique rien a redire ! A conseillée !"

"Très bon accueil personnel sympathique, satisfait part leurs travail !"

"Garage compétent, professionnel et sympathique. Soucis de batterie vite résolu avant fermeture et tarif correct."

"Très professionnel"

"Garagiste mal honnête et arnaqueur fait croire des choses et fait attendre plusieurs mois une clé alors que rien n'a été fait. Et à surtout attendu que la garantie soit finie."

"Très compliqué à avoir."

"Lieux responsables et sans surprises"

"Garagiste honnête"

"Garage médiocre, Aucun professionnalisme, le garage est une bande de malfaiteurs qui volent des pièces en bon état sur les voitures pour les remplacer par d'autres usées Ma voiture est ressortie dans un pire état que celui dans lequel elle est entrée, Aucun arrangement, retarde les remboursements, ne donne plus signe de vie Très mauvaise expérience et au vue des autres commentaires, mon expérience n'est pas une exception"

"Incompétent et voleur ne pas amenner ça voiture ici ."

"Je déconseille vraiment surtout si vous n'êtes pas de la région ou que vous ne connaissez rien niveaux mécanique il en profitera pour vous prendre le plus d'argent avec aucun résultat ou il vous remplacera les pièces par des pièces d'occasion"

"Très très bonne de la balle 🙏😂👍👍"

"Accueil très chaleureux"

"Personnel Efficace et très aimable"

"Equipe à l'écoute, merci à vous"

"Superbe accueil, très professionnel, à l'écoute des clients... Je recommande."

"Super dépannage rapide personnel très compétent et aimable"

"Réparation d'une durite rapide, efficace dans pousser à la consommation, je recommande !"

"Suite à un problème avec ma voiture ils ont réparé ma voiture au plus rapidement toujours cordiale. Quand au moment de récupéré la voiture mon autoradio ne fonctionnait plus ils ont regardé le problème et l'ont solutionné en moins de 10 min. Merci à eux."

"Bonjour, Encore merci à vous pour le dépannage express de ma voiture un dimanche soir de finale de coupe d'Europe de foot en plus. La voiture s'est fermé automatiquement avec les clefs à l'interieur à 19h juste avant mon retour de congés et à 20h, la voiture était ouverte sans aucun dommage sur le véhicule. Trés pro et trés compétent. A bientôt (enfin je ne l'espère pas trop tout de même ;) )."

"Contacté pour un changement d'alternateur, travail effectué rapidement et ma voiture peux repartir ! Sympathique !"

"Très bon garage"

" Super garage! Très utile!"

"Très bien, nous avons été pris de suite en charge, prix raisonnable."

"Prix excessifs. A éviter à tout prix"

"Nous sommes tombés en panne ils sont arrivés rapidement...très bon accueil aussi bien la dame que le mécano rien à redire serviable je le conseille.."

"Très bon garage ! Travail sérieux et une équipe sympathique et dynamique ! Je recommande."

"Un accueil très agréable et professionnel."

"Des professionnels...."

"Bonne réception service rapide Recommandé"

"Super accueil, pour un dépannage annulé, ne forcent pas la vente, compréhensifs. Cool!"

"Rapidement prit en charge, personnel à l'écoute et compréhensif. Je leur remercie pour leur intervention. Problème mineur, mais très efficaces pour le résoudre"

"Une étoile, le minimum et c'est trop. Reparation de ma Citroën 470 euro est toujours HS après 15 jours. J'ai pris contact avec Citroën france. Il me conseille de changer de garage. Je me rend à Citroën Nîmes, elle est réparée en 2 jours. Pour moi, habitant le Grau du roi je ne vais plus y mettre les pieds."

"Très bon accueil, suite à dépannage, a garder notre voiture un jour de plus sans forcer à la réparation, nous a aider volontier à mettre la voiture sur la remorque, nous a indiqué la panne de notre C3 ce qui s'est avéré vrai, merci de votre compréhension et ça fait du bien de rencontrer des gens sympa. Bonne continuation"

"Très bon accueil. Nous étions en vacances et l'équipe s'est démenée pour nous réparer la voiture en un temps record. Un grand merci car les vacances étaient très mal embarquées sinon."

"Ce garage est nul, incompétent, et alimente encore plus la réputation laissant à désirer de la mécanique (dommage pour les garages sérieux) je le déconseille vivement, pour avoir vécu une très mauvaise expérience en Août 2022 à cause de tremblements survenus sur mon véhicule. En venant remorquer le véhicule, ils ont diagnostiqué un problème de galets tendeurs et de courroie d'accessoires. Après la réparation qui a coûté 600 euros (normal il faut arnaquer les gens en panne au mois d'août), on m'annonce que le véhicule vibre toujours alors qu'il a été remorqué pour ça. Mais le pire à été d'entendre de leur part que c'est moi qui leur ai parlé de galets tendeurs, je rêve là, c'est qui le spécialiste, c'est bien eux non ? Et à quelle réponse ai-je eu droit ? Que le mécanicien n'a pas testé le véhicule de peur de faire plus de casse, un comble. Habitant le Grau du Roi, je n'y mettrai plus jamais les pieds et ne vous le conseille pas du tout. Une étoile c'est beaucoup trop, dommage qu'on ne puisse pas en mette 0."

"Bonjour. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Mon embrayage a été changé assez rapidement. Le prix est très raisonnable. J'ai pu rentrer sur NICE sans problème. Merci beaucoup."

"Merci beaucoup à ces personnes qui sont venus, nous dépanner. Nous étions en panne suite à une inversion de carburant dans les cuves d une station marché à AIGUES MORTES. Le monsieur est venu, nous chercher, il nous a offert, eau, café. Il nous a installé des chaises à l ombre afin d attendre les instructions de l assistance. Les secrétaires ainsi que les mécanos ont été extrêmement adorables et très professionnels. Ils ont réussi à nous réparer notre véhicule au plus vite. Un grand merci à eux."

"Hyper efficace malgré de nombreux dépannages à effectuer, j ai pu récupérer mon camion réparé dès le lendemain encore merci"

"Décevant !!!!"

"Alors je note une étoile pour le fait qu'il étais le seul à vouloir prendre notre voiture pour changer des plaquettes de freins. Manque de pot le monsieur nous appel pour une vise de purge cassé ( que lui même à casser) donc étrier a changer que nous avons fourni ( 250€) alors que eux voulais nous le fournir à plus de 450€ ont avais commander les plaquettes qu'ils ont refusé de prendre, et si ont prenais pas les leurs ils stoppais les travaux ( nos plaquettes acheter 70€ les leurs 220€ ). Secrétaire patronne ou je ne sais qui pas agréable du tout. Mon mari n'a aucunement refusé de payer la facture mais la contester , elle voulais refuser de nous rendre notre voiture. En bref 517€ de facture plus 250€ d étrier pour des simples plaquettes à changer. Plus facile de répondre au commentaire positif que tout ce négatif 🤣🤣🤣"

"2000 euros de réparation voiture toujours la même panne a fuir En plus ils prennent les touristes pour des américains"

"Garage au top, garagiste super sympa je recommande 👍👍"

"Dépannage de la voiture par l'assurance, je la récupère avec trace d'éraflure. Le garage certifie que ce n'est pas eux et me disent même que le dépanneur a les photos comme preuve. Après plusieurs relance au téléphone, déplacement etc pendant 4 mois, je n'ai toujours pas récupérer les photos, je peux donc m'assoir dessus montrant juste un garage arnaquant et ne faisant pas attention au voiture. De plus, autre preuve, au moment de récupérer ma voiture, il y avait déjà des clients criant avec l'accueil comme quoi ils les avaient arnaqué. Bref je ne vous le recommande absolument pas, bénéficié un petit garage particulier ou alors si vous souhaitez un garage affilié à une marque, choisissez un plus gros, vous aurez + de chances d'éviter d'avoir les mêmes problèmes que moi en tombant sur un tel garage"

"Nous étions en panne,ce garage nous a dépanné rapidement,,nous avons été très bien reçu, nous avons eu un devis,la réparation a été super, le prix très honnête et la voiture remarche bien,il y avait la pompe essence à changer,merci pour tout"

"Super service encore merci"

"Nous partions de Port Camargue pour rentrer sur Montélimar et juste en partant nous sommes tombés en panne avec notre Duster. Nous avons appelé ce garage un dimanche en plus et le garagiste a tout fait pour nous dépanner provisoirement ce qui nous a permis d'arriver à Montélimar. Merci encore et nous le recommandons."

"m'a toujours dépanné depuis 20 ans!"

"Très efficace et sympa, du bon travail ! Et ce qui ne gache rien tarifs compétitifs."

"Voleur escroc ,je peux déballer mais je préfère en rester là. Édit suite à votre réponse: Un remorquage via notre assurance et votre salarié qui refuse d’amener notre véhicule ou nous souhaitions dans un rayon défini par notre assurance! Obligé de se débrouiller pour rapatrier le véhicule à nos frais de votre garage jusqu’au lieu que nous voulions initialement. Je continue sur l’accueil téléphonique ??qui raccroche au téléphone une fois qu’on refuse le devis hyper gonflé Malheureusement pour vous on est pas des touristes!et on a un minimum de connaissances en automobile Édite du 22/08: pour info l’assurance n’a pas compris pourquoi vous aviez pas ramené le véhicule ou l’on souhaitait,et nous a dédommage le rapatriement du lendemain de plus le véhicule a été réparé pour même pas 100€ car c’était un vis mal remonté"

"Garage très sérieux et serviabe. Sur notre lieu de vacances notre véhicule se retrouve avec un gros problème adblue qui ne nous permettait pas de pourvoir rentrer chez nous +1000kms Donc nous avons été dans ce garage pour savoir s'il pouvait nous dépanner pour ainsi rentrer chez nous. L'équipe du garage à tout fait pour nous depanner le plus rapidement possible malgré qu'ils etaient débordés pendant cette période estivale. Un grand merci à vous tous Une équipe très sympathique."

"Dépannage très rapide le samedi 19 août et le monsieur qui nous a dépanné a été très ponctuel, efficace et très serviable. Encore merci"

"Très réactifs et nous a bien aidé. Merci encore"

"Dépannage de batterie très rapide un dimanche sur notre lieu de vacances. Rien à dire, très pro!"

"Personnels accueillant, service rapide et efficace. Au top ! Merci"

"Dépanneur très sérieux et extrêmement serviable. Grande réactivité et professionnalisme. Je recommande fortement Merci à lui Nam"

"Prise en charge rapide et efficace du depanneur un dimanche matin (encore merci à lui)"

"Super réactifs ! Nous avons été dépannés un dimanche, rapidement, et l'intervenant a été très sympa et m'a tout expliqué. Il a fait un premier diag qui a été confirmé, le jour suivant, par le mécano. Le plus fort c'est que la panne a été réglée en seulement 1 journée alors que les délais des autres garages que j'ai contactés, y compris celui que me conseillait l'assurance, étaient de plus d'un mois !!! Même si ce n'était pas une panne très compliquée (bobine + bougies) l'intervention à été rapide. Et ca, visiblement, ça devient rare de nos jours. Merci beaucoup."

"Dépanneur réactif et fort sympathique, il est arrivé en 30 min et une fois à la voiture il a vite compris le problème et à ramené le véhicule au garage directement 👍🏼 Service au top"

"BON DEPANNEUR RAPIDE ET EFFICACE ET TRES GENTIL TRES AIMABLE"

" Nous avions quelques conduites de diesel qui fuyaient. L'ADAC a choisi cet atelier pour réparer notre camping-car. Il l'a réparé avec compétence et propreté. Après quelques heures, nous avons pu continuer à rouler. C'est pourquoi je recommande l'atelier. Une femme à la réception pouvait même parler anglais. "

"En vacances au camping voisin, nous avons eu besoin d'un depannage en urgence sur place : intervention au top ! MERCI pour votre rapidité d'intervention , votre efficacité et votre sympathie"

"A refusé que son ouvrier gonfle les pneus de notre voiture et sans ménagement nous a envoyé à une station service Je trouve inadmissible qu'une agence Citroën se comporte ainsi vis-à-vis d'un client Citroën (DS7)"

"J'ai eu une expérience malheureuse avec ce garage qui m'a coûté plus de 3000 € Une panne avec ma Clio 4 diagnostic à la va-vite, résultats ! incitation à changer le moteur. 3 mois après fuite à la pompe à eau, ladite fuite a été identifié comme étant le radiateur de chauffage grossière erreur de la part d'un professionnel . Total j'ai dû faire remplacer la pompe à eau ainsi que la courroie de distribution à mes frais car le garage du Grau-du-Roi n'a pas voulu prendre un charge les frais de réparation. Je vous épargne les détails ! A proscrire..."

"Ils sont venus me depanner et m'ont changé la batterie en deux 3 mouvements! Tres agréable et aimable. . Merci beaucoup !!!"

"J'ai eu une panne de batterie un samedi, elle a été remplacée en 1h par un dépanneur très sympathique. Je recommande fortement !"

"Très Mauvaise Expérience concernant les pratiques de ce garage Citroen au GRAU DU ROI, vers lequel j'ai été aiguillé pour la réparation de mon véhicule suite à une panne en octobre 2023, à 300 km de chez moi.. La pièce changée par le garagiste m'a été revendue 639,69 € TTC, soit prés de 3 fois son prix d’achat 220,07 € TTC, livraison comprise (vérification faite auprès d’un fournisseur de pièces détachées neuves avec référence identique à celle donnée par le garagiste). Réparation totale par le garagiste = 842€. De la malhonnêteté = 420 € (640-220) au minimum et au Maximum = 717 € (842-125) avec la réparation faite du remplacement d’un kit complet Courroie/Galet quand seule la courroie aurait du être changée, ce qui aurait dû couter = 125€ TTC (devis de mon garage habituel). Je passe sur le fait que le garagiste ne savait pas comment monter la pièce achetée et que j'ai dû le mettre en relation avec mon garagiste habituel pour explications, sans parler de l'accueil désagréable de la patronne du garage. Conclusion une très gros doute sur l’honnêteté et la compétence de ce garage, à EVITER."

"Dépannage exceptionnelle et rapide Je conseil se garage ,dépanneur au top."

"Rapide, efficace et en plus sympa ! Je recommande"

"Satisfaite du service - Dépanneur très professionnel qui a dégagé mon véhicule avec beaucoup de précaution."

"Je recommande ce dépanneur Il est réactif, très sérieux et professionnel Respect du véhicule pourtant dépannage de nuit Merci Monsieur"

"Sympathique"

"Très bien."

"Une grande réactivité et efficacité malgré un dépannage très matinal (6h30)"

"Très réactif ! J’ai été dépanner un dimanche matin suite à un appel avec mon assurance, ,et ma batterie a pu être changer dans l’heure qui suit ! Je recommande"

"Je suis tombé en panne au grau du roi à 19h, J’ai contacté mon assurance qui m’a fait venir ce garage. J’ai eu une très bonne prise en charge et une arrivée très rapide du dépanneur, que je remercie . C’est agréable d’être bien entouré dans de telles circonstances, Bref je recommande à 100%."

"Suite à un problème de batterie sur un moteur hybride la voiture c’était mis en sécurité, le dépanneur est arriver très rapidement, et as resolus mon problème en 2 minutes et m’as bien conseillé sur la marche à suivre , un grand merci à michai pour son efficacité !!!"

"Super dépannage! Mon ami et moi nous sommes retrouvés en panne de batterie un dimanche le jour de mon anniversaire à 300km de chez nous. Intervention super rapide, Mihai nous a permis de repartir après avoir boosté puis testé la batterie (qui n’a même pas eu besoin d’être changée!) le tout dans la bonne humeur et la sympathie. Je recommande vivement!"