LEXUS AVIGNON - VDA

"Rien à dire sauf excellent"

"Très bon Service, une hotesse d'aceuille très souriante et un service après vente au top."

"Bonjour , nous nous sommes rendu à la confession d avignon ce samedi , nous sommes rentrés dans le hall nous sommes restés 25 Mns à regarder à l intérieur , 20 Mns sur le park auto à l extérieur , il y avait un vendeur, la porte ouverte de son bureau , il a même pas daigné relevé la tête pour nous dire bonjour , c est bien dommage pour une marque qui se dit haut de gamme on est mieux reçu ailleurs . Je tenais à vous le souligner , si vous vendez trop de voiture dans cette concession , fermé donc le samedi .... Bien cordialement ."

"Accueillant, sans plus."

"Un super accueil, j'ai eu à faire à M. RICHARD qui est à l'écoute et très professionnel qui m'a convaincu quant à l'achat de ma Lexus CT 200h. Je suis ravi de mon achat chez Lexus, une super équipe dynamique et une nouvelle concession. Merci encore de cette simplicité qui fait la différence entre toutes ces concessions ou les commerciaux vous regardent de haut et jugent trop vite. Bravo Christophe et Bravo Lexus. A conseiller vivement."

"Très très bonne visite"

"Loyaux exemplaire ? Union sage"

"Je n ai pas aimer véhicules trop chère sur certains gamme d occasions"

"Nous avons acheter un véhicule avec la revision faite par cette concession, nous apprenons 11 mois après que cette révision n'a pas été faite lors de la vente, une erreur ça arrive mais la concession n'assume pas son erreur, elle ne prend même pas en charge l'entretien. A la vente aucun papier n'est remis avec l'entretien effectué, la voiture n'affiche aucun rappel d'entretien, honteux pour la vente d'un véhicule de cette gamme..."

"Très bon accueil Bon renseignement sur la gamme"

"Premier avis émis par inadvertance, ..., je n'avais pas prévu d'en émettre un, au regard de la brièveté de notre visite. Lorsque je donne une note je l'accompagne toujours d'un commentaire. Puisque celui-ci est paru, je vais le compléter et noter la très bonne cordialité de notre interlocuteur."

"très bon accueil et un suivi vl exemplaire"

"Équipe dynamique est accueillante. 👍🏽👍🏽"

"Équipe très professionnel."

"J’ai acheté mon véhicule dans cette concession, accueil et service Premium. On peut faire confiance à l’équipe (réactive quand un problème est survenu). Je recommande"

"Une équipe commerciale accueillante et pas oppressante, présentation, essai modèles rien de négatif. Au passage très confortable ces Lexus."

"Lieu de RêveS"

"Très bien"

"Un bon service après vente ! Un grand sourire a l'accueil et de très bon conseils technique je recommande !"

"Accueil, Sens du service, écoute client, compétences...sans comparaison avec d'autres concessionnaires !"

"rc 300h achetée en nov 2018 merci M Richard.Que du plaisir depuis à son volant. Aujourd'hui remplacement d'un parebrise fendu, accueil à l'heure, voiture de pret gratuite, vignettes recollées y compris le support badge autoroute, travail parfait, pas une trace, different de ceux qui font la pub à la télé!!!!! et le sourire de Luc en prime"

"Très bon accueil du personnel"

"La note va pour toyota service rdv Retard 25 minutes non justifié"

"Mr De la Clemendiere est très accueillant et très bon vendeur Je félicite lui et son équipe du travail qu'il réalise ils sont top"

"Je n'ai pas acheté moi-même de véhicule chez Lexus Avignon, mais j'avais besoin d'une assistance administrative pour rectifier la carte grise d'un véhicule acheté chez eux en 2011 (par un précédent propriétaire). Ils m'ont très gentiment aidé! Merci encore"

"Bonjour , j'ai été suivi et accueilli par Cyprien Auberge , très pro comme toutes l'équipe du sites Lexus Avignon . Je suis ravie de ma IS , merci à toutes l'équipe Lexus Avignon ."

"La seule concession où après avoir essayé un véhicule avec ma femme le vendeur (C.A) lui envoie un sms pour lui proposer un rdv 😂 ... Capture d'écran à l'appui bien évidemment Au moins on aura acheté la voiture ailleurs 🙃 Je passerai bientôt le saluer ce chic type 😂😂😂😂"

"la clim fonctionne bien, c'est même trèèèèèèèèès froid."

"Je vous recommande le commercial Mr Couve, réactif et très professionnel."

"Concession agréable et accueillante."

"Amabilité et professionnalisme..."

"Commande et livraison d'un Lexus UX Executive. Une voiture formidable, la concession n'a rien à faire, le produit se vend de lui même... Comme beaucoup disent. Même si nous avons toutes les informations possibles et imaginable sur internet, le métier de concessionnaire automobile fait toujours partie intégrante d'une expérience automobile réussie. Voici l'expérience Lexus Avignon. J'ai pris rendez-vous au téléphone. La prise de rendez-vous se fait rapidement, on échange sur le modèle demandé puis on parle directement de ma situation pour répondre au mieux à mes attentes. Le jour du rendez-vous, j'ai trouvé ce qui est quasi-introuvable chez les autres : du temps et de l'attention. Tout est fait pour répondre à vos questions et à votre situation personnelle et financière, sans nous presser. C'est du sur mesure. Le jour de l'essai, très convaincant, nous avons pris bien 45 minutes pour l'essai et 1H pour parler du financement et du modèle que je voulais. Le bon de commande a été signé sur le champs tant l'offre de chez Lexus est pertinente, et la première impression de service de grande qualité. Entre la commande et la livraison, mes appels téléphoniques ont tous été utiles et agréables, et tout le personnel vous connaît : pas besoin de demander à une personne spécifique, tout le monde connaît dans les grosses lignes votre dossier et votre situation, et ça avance. Le top est la livraison, délai respecté. Le jour de la livraison, 2H pour vous expliquer la paperasse et comment fonctionne le véhicule. Mais la durée peut s'étendre si besoin, le personnel est toujours à disposition pour vous. Et bien sûr, la voiture est tout simplement extraordinaire, le silence et la sobriété de l'hybride, allié à des options à foisons et des finitions impeccables changent réellement les moments de voyages et d'évasions. Je ne suis pas encore passé par la case entretien, mais je suis serein pour la suite. Big up à Aymeric COUVE en particulier mais bien sûr aussi à toute l'équipe ! UPDATE : Entretien des 15K KM effectué sans problème, service de qualité et accueil plus que sympatique par Axelle. Lors de la restitution de mon véhicule, je n'ai pas eu de mauvaise surprise. Un accueil suprême malgré le fait qu'on soit le 24 décembre. Aymeric était seul et poutant il a été aux petits oignons. C'est souvent un grand stress quand on rend un véhicule cependant aucune mauvaise surprise si ce n'est même une bonne surprise : peu de frais sont demandés et ils sont justifiés, et un grand geste commercial a été fait malgré le fait que je n'ai pas (encore) renouvelé de véhicule pour 2023. 5 étoiles plus que mérité chapeau !"

"Équipe dynamique, à votre écoute"

"Grosse révision de mon Rx, super accueil, aimable et pro! Top merci"

"Reçu et informé par un personnel professionnel et à l'écoute des besoins du client... Je recommande vivement 😉"

"Très très bon accueil par Axelle et Emerique. Ils sont très professionnels."

"Après la commande d'un NX le délais prévu est dépassé mais le comble est qu'on me demande de payer le supplément dû à l'augmentation du modèle qui me sera livré !!!! Résultat: commande annulée et je suis partie chez un concurrent."

"Personnel très accueillant, service irréprochable."

"Accueil chaleureux et souriant, merci à toute l'équipe pour leurs attentions et leurs conseils avisés. Je recommande vivement !"

"Service agreable, efficace et rapide."

"Nous avons rencontré des personnes compétentes, qui font tout leur possible pour que notre projet puisse aboutir. De plus, un service client irréprochable, comme on en voit très rarement de nos jours. Je recommande vivement."

"Représentant véhicules d occasion est très professionnel, en une fois j ai fait un achat"

"Excellent accueil."

"Super ! Tout le monde est extra !"

"Nous tenons à vous remercier pour votre bonne accueil et votre professionnalisme Encore merci à tous"

" Le service chez Lexus Avignon est impeccable. Même avec une voiture de 16 ans, je me sens toujours comme un client apprécié. "

"Personnel accueillant et souriant"

"j'ai été très bien accueillie, la révision a été faite comme prévu en 2 Heures. Tout est parfait."

"Très bon accueil. Prestations impeccables et dans les temps"

"Professionnel et très sympathique l’accueil et les renseignements sur le vehicule ainsi que monsieur Couve Très bien"

"Concession très agréable et personnes compétentes à l'écoute."

"Accueil au top Conseils éclairés Temps d’attente correspond au devis, donc parfait"

"Très bon accueil, vendeurs à l'écoute. Je recommande."

"Parfaite expérience, accueil chaleureux, des réponses pour n’importe quelles questions, personnel à l’écoute : «Experience Amazing» !"

" haut "

"Personnels accueillant respect du devis première révision"

"Injoignable temps d'attente pour un accord de principe de financement est trop long pas assez réactif je vous déconseille cette concession"

"Personnel sympathique, à l'écoute, disponible. Un grand merci à M. Busa qui m'a permis d'avoir enfin la voiture de mes rêves, bonne retraite 🤗✨👍🏽"

"L'équipe est toujours à l'écoute de ses clients. L'accueil est chaleureux. C'est un concessionnaire où l'on peut avoir confiance."

"Équipe très sympa... Agréable"

"Très professionnel !! Je recommande sans hésiter !!"

"Très bonne expérience avec la concession et l'atelier pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Personnel au top! Je recommande à 100% Les 2 commerciaux Aymeric et Axelle sont très Sympathiques et arrangeants. Un grand merci à vous! Bonne continuation"

"Showroom minuscul acceuil froid voitures sans intérêt juste des toyota rebadgées."

"Personnel particulièrement accueillant, sympathique et compétent. Concessionnaire très compréhensif et arrangeant. Je recommande."

"Très bon accueil et bonne prise en charge de la prestation"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, un café offert en attendant de récupérer ma voiture. Et un bonjour à Gilles qui est venu me demander si j'étais content de ma voiture, c'est avec lui que j'ai commandé ma voiture il y a quelques mois. Je recommande cette concession. Vous serez très bien accueilli."

"Accueil,écoute, respect des horaires. Très satisfaite"

"Intervention très satisfaisante. A recommander"

"très bon accueil. Personnel très agréable. Très satisfait de notre achat."

"Bon accueil et conseillers de qualité."

"Parfait !"

"Sérieux, ponctuel, souriant. Ce qui est dit est fait Ce qui fait est dit Parfait, Merci"

"Acceuil super tres a l ecoute"

"Vendeur disponible très sympathique"

"Secrétaire, Vendeurs désagréable avec sous traitant qui peuvent également avoir des amis, familles client régulier et être client !!"

"Enfin un vrai garage comme je n'en ai connu qu'aux USA et aucun en France. (J'ai testé 4 autres garages Lexus je n'ai pas dépasse leur accueil...) A Avignon, de l’accueil au départ tout s'est déroulé a la perfection. Ma RX 400h est vieille mais je l'adore et ici elle a été traitée comme une princesse. Quand il s'agit de vous écouter, de la réceptionniste au chef d'atelier, personne ne vous prend pour une ignorante bonne qu'a payer (de plus la facture est tout a fait normale). C'est sur j'y reviendrai même si c'est très loin de chez moi. Allez y les yeux fermés et vous ne le regretterez pas."

"Équipe toujours au top. Professionnel et toujours à l’écoute."

"Je recommande fortement cette concession pour l'accueil, le conseil et le professionnalisme. Nous avons été reçu par Aymeric qui a su répondre à notre demande en fonction de nos critères. Un essai concluant, seuls avec le véhicule, ce qui est rare de nos jours merci pour cette confiance. Du projet à la livraison du véhicule tout est parfait ..... Petit clin d'œil à Noemie pour son accueil lors de notre passage pour la remise du contrôle technique qui a été très professionnelle et soucieuse du ressenti sur notre UX 250. Nous adorons notre nouveau véhicule..... A bientôt lors de notre prochaine visite Aurore et Sébastien FRITZ"

"J'aimerais beaucoup remercier Mme François et Mr Dreyfus pour la gestion de ce dossier, pour leurs conseils avisés ainsi que pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Des personnes précieuses."

"Accueil au top, personnel au top, transaction au top, vendeur au top, je ne regrette pas d'avoir fait 800kms pour récupérer mon véhicule.. Encore un grand merci.. Si je trouve une nouvelle occasion dans cette concession je n'hésiterai pas à refaire le trajet.."

"Très bon accueil de tous à tous les niveaux nous avons beaucoup apprécié le commercial et son équipe, ainsi que le véhicule fourni...!"

"Excellent accueil de tout le personnel . Voiture pas achetée dans cette concession et cependant excellente prise en charge,délai respecté temps de revision. Concession à recommander"

"Très bonne prise en charge du véhicule neuf, l’accueil de Mr Stefani et le café d’attente étaient bienvenus , l’accueil et la compétence de Émilie sont très appréciés La mise en scène de la housse noire qui dévoile le véhicule parfait Bref continuez dans cette voie Client heureux"

"Des personnes toujours aimable et professionnel"

"Très satisfait comme à chaque fois chez le us Avignon."

"Bel accueil. Personnel agréable et professionnel."

"Tout a été parfait. Je remercie Benjamin et aurelie"

"Service efficace et impeccable , comme d’habitude."

"Service ponctuel mais surtout accueillant et très pro. Encore merci pour votre accueil, à bientôt."

"Très bon échange! Nous sommes ravis des conseils apporté merci"

"des professionnels qui expliquent bien, qui prennent le temps et qui sont super sympathiques...oui je recommande cette concession d'Avignon."

"Dimitri Guerin c'est occupé de moi pour l'achat de mon rav4 c'est un commercial compétent très à l'écoute jele conseillerai mes amis"

"Quelle bonne idée nous avons eu de pousser les portes de ce concessionnaire ! Nous avons été transportés dans l’univers Lexus et repartons au volant d’une superbe voiture ! un grand merci à toute l’équipe pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur professionnalisme. Nous recommandons ce concessionnaire à 100% et nous reviendrons !"

"Tres satisfaits de l’accueil et de notre achat. Nous avons été bien conseillé, les démarches ont été rapides et efficaces."

"Véhicule préparé et livré dans de bonne condition. Equipe commerciale attentive et attentionnée."

"Un accueil digne d'une marque prémiuml"

"Satisfait de l’accueil et des services"

"Un conseiller à l écoute du client au juste un grand bravo pour l accueil à toute l équipe la courtoisie et le respect accordé au client merci"

"Accueil chaleureux, service excellent, personnel au petits soins"

"25 mars 2024. Je supprime les étoiles car après l'achat de ma lexus,en octobre 2023, en 4 mois, 3 appels à l'assistance pour pouvoir redémarrer. 2 séjours en concession sans résultat. Et surtout, personne n'a eu la courtoisie de répondre à mon mail, mon courrier et mon SMS depuis 15 jours. Et pourtant c'est ma 4ème lexus achetée à Montfavet..."

"Concession très professionnelle, tout a été parfait pour l'acquisition de notre véhicule d'occasion .Rien à redire."

"Super concession . Accueil top et voitures magnifiques . Je recommande sans réserve"

"Satisfait de l’achat à la livraison Très bonne équipe A recommander"

"Après avoir Possédez une quarantaine de véhicules de toutes marques, je me lance ce jour dans le monde de lexus avec la commande d'une rxh 450 d'occasion et ceci a distance n'étant pas de la région de la concession, après quelques renseignements reçu sur le véhicule je confirme mon achat en effectuant le paiement par virement. Suite a cela je demande a m'envoyer quelques documents du suivi du véhicule ainsi que la facture du détail des opération de révision qui seront fait avant la livraison La réponse est vous les aurais en même temps que le véhicule... de même pour ma demande de photos de mon véhicule que j'attends depuis une semaine... Et pour finir la livraison du véhicule ne sera pas faite par camion mais par une personne qui va prendre la route avec...donc elle se retrouve avec 1000 kilomètres supplémentaires.. j'avoue que mon plaisir d'achat et gâcher à la limite de l'annulation... Réception ce jour de mon véhicule par le chauffeur qui a fait la route avec, plusieurs traces sur les revêtements plastiques ainsi que sur la moquette et les sièges en cuir, de plus les tapis neufs en noir et le revêtement de coffre sont absents ??? Cela commence mal.... j'attends impatiemment la réponse du directeur de cette concession"

"Super accueil et super équipe 👍"

"Un accueil VIP par des professionnels chaleureux et agréables. Un lieu unique et une envie de revenir"

"Bonne prestation toujours au rdv Merci"

"De très bon professionnel du directeur des ventes d occasion à la secrétaire une bonne communication un très bon accompagnement de vrai échanges tout pour être en confiance pour acheter une voiture"

"Tout s est très bien deroulé."

"La qualité de l'accueil avec l'amabilité de l'hôtesse Marjorie et le résultat des prestations sont toujours très satisfaits. Je recommande vivement cette concession."

"Entièrement satisfaite de l’accueil, des renseignements et de l’achat dans cette concession de mon 2eme véhicule que j’adore. Tout est simplifié pour le client, pas de mauvaises surprises, que des bonnes. Des commerciaux engagés, attentionnés, patients et sympathiques peu importe la valeur du véhicule que vous souhaitez. Je les remercie pour leur simplicité, leur respect et leur bienveillance. Au plaisir de revenir pour le 3eme !"

"Dimitri et Nicolas ...au top !!!! Des personnes professionnelles, agréables et sympathiques ! Très à l'écoute ! Merci beaucoup !!! C'est notre 4 ème Toyota !!! Hyper Fan !!!"

"Je ne peux que suggérer à tous les concessionnaires et garagistes de France de venir faire un tour chez Lexus Avignon, et de s'en inspirer. L'accueil (et le café) de Marjorie au top, les prix très doux pour une réparation en urgence. J'ai presque envie d'un nouvel accident au parking des Halles pour y revenir ;-)"

"Une équipe compétente et réactive. Merci"

"Très satisfait de cette transaction. Excellentes relations avec tout le personnel. A refaire... mais pas tout de suite !"