Lexus Strasbourg - Hess Automobile

"A fuir + + + Concessionnaire qui vous déroule le tapis rouge pour signer le chèque... une fois votre achat fait il ne faut surtout pas avoir de problème avec votre véhicule, ni le solliciter... J'ai eu une grosse mésaventure avec ce concessionnaire chez qui j'ai acheté un véhicule qui est tombé en rade complet 3 semaines et moins de 1000 kms après l'achat....! et là plus personne, en gros: débrouillez vous avec le constructeur !!!! Vendeur qui refuse d'assumer ses responsabilités de professionnel et vous abandonne avec vos soucis...! Pas du tout sérieux et pas du tout professionnel, pour un concessionnaire qui se dit de luxe Si ça vous tente... , essayez le et vous comprendrez !"

"Toujours un bel accueil. Équipe agréable et professionnelle. Des véhicules parfaits et soignés. Un atelier avec un service impeccables Client depuis plus de 20 ans et jamais déçu."

"Commercial fermé à toute négociation sur véhicule d'occasion, alors que 3 semaines plus tard le tarif de la voiture est revu sur le site du bon coin... dommage, voiture achetée ailleurs"

"Accueil au top. Équipe professionnelle et souriante. Service client irréprochable depuis 10 ans."

"Depuis 8 ans, bon accueil, très pro."

"Plus que satisfaite de l'atelier, J'ai eu un bruit sur ma lexus is250 que j'ai pu déposer rapidement chez Lexus pour un diagnostic. En 1 mois le problème a été résolu entre la commande des pièces et la réparation grâce à la réactivité du chef de l'atelier, qui a été très agréable et aimable. Je recommande !"

"Très bons conseils et prêt d’une voiture pour nous faire une idée précise de la qualité et du confort... merci encore"

"Très bon accueil de la part de l'équipe commerciale. Nous avons testé un RX hybrid. Bonne alternative au diesel sur une société. PS: passage obligatoire au 1er étage, belles et rares voitures de collection."

"Merci beaucoup pour tout vos conseils !!! Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ... la nouvelle deco du garage est vraiment superbe ! Bravo"

"De grands professionnels au service du client avec des véhicules de très bonne qualité. Déjà 13 ans que je vais chez eux et toujours aussi satisfait."

"Pas sérieux.... ils vous vendent une voiture à problèmes et ils continuent de vous harceler de mails et de publicités téléphoniques 2 ans après...!!!! A fuir absolument"

"Toujours un service parfait. Délais tenus bon accueil de l ensemble du personnel Toujours à l écoute. Dans ces conditions j ai commandé ma 7ème LEXUS !"

"Remarquable!!! Contact achat VO excellent, considéré comme un vrai client. Bonnes réponses, financement facile, prise en mains et administratif parfait. En SAV, même contact remarquable client, de tout le staff, de la personne à l’accueil, au responsable d'atelier ou le commercial qui s'intéresse à ce qui se passe, voire à sa prochaine vente (sans être lourd, juste en suivant le questionnement client). Comparée à d'autres marques premium que j'ai cotoyées (toutes sauf Mercedes...), -à part Volvo, très bien-, Lexus Strasbourg est très loin au dessus en termes de qualité de relation et de service!"

"Accueil toujours très agréable, prise en compte rapide à l'heure prévue et très professionnelle, respect des délais et des prix annoncés. Véhicule de remplacement et lavage en fin de visite toujours très appréciés. Satisfaction globale et sans réserve"

"Concession automobile bien située à proximité de l'autoroute, facile d'accès. Hall d'accueil et atelier très lumineux et de grande propreté. Les collaborateurs sont accueillants et donnent des réponses rapides et complètes aux demandes de la clientèle."

"Excellence, le seul mot qui vienne à l'esprit. Tout est dit une fois de plus ! Avis confirmé après nouvelle visite."

"Très belle voiture"

"Très bon accueil ainsi qu'a l'atelier."

"Prestations et accueil haut de gamme, staff très professionnel et aimable. Je recommande fortement .Super véhicule."

"De la réservation à la livraison de mon véhicule tout s'est passé comme je le voulais. C'est à dire du vendeur à l'écoute et très professionnel , ainsi que le staff des ateliers qui bichonne votre véhicule ainsi que le client et aussi ne pas oublier la réceptionniste de l'accueil, qui vous trouve une solution de suite, afin de répondre à vos questions et vous satisfaire. Je n'ai qu'une chose à dire, service de qualité haut de gamme du début à la fin. Je recommande vivement cette concession sans hésitation."

"Toujours Super accueil Super job Top service Rapide et efficace"

"Accueil sav au top avec en prime une remise sur les pièces. Rien à voir avec les concurrents allemands d'à côté. Je recommande cette marque premium ainsi que son sav qui sont à mon humble avis parmi les meilleurs."

"J'avais commandé par téléphone un Lexus Ux avec reprise de mon NX . Le jour du rendez-vous, j'ai été parfaitement accueilli par Mr Benjamin Borg dont je tiens à souligner l'amabilité et la compétence. Je tiens également à souligner la même amabilité et la même compétence de la jeune femme qui était en charge de la partie administrative. Tout était prêt et conforme. Aucune perte de temps, précision , rigueur et disponibilité étaient de mise. La mise en main du véhicule à été parfaitement faite avec toutes les explications voulues. C'est une belle concession avec un personnel agréable et qualifié et je la conseille dans hésiter."

"Pour du luxe le vendeur a proposé un café aux clients qui venaient d arrive et nous rien l accueuil pas top et on a essayé un véhicule d un client car le véhicule d essai n etait pas la a fuir on est loin du luxe se n est sûrement une Lexus que nous allons acheter"

"Sympa, agréable, a mon écoute, et de bon conseils! je recommande sans hésiter"

"Accueil toujours impeccable, service rapide et efficace de l'atelier et vendeurs tout à fait au point sur les modèles disponibles."

"Sérieux et professionnel, de l'accueil à la livraison. Grande qualité humaine et très bonne connaissance des produits par les vendeurs. Excellente technicité et rapidité de l'atelier. Tarifs forcément assez onéreux, mais la qualité et le SAV sont au rendez-vous et la négociation est possible avec bienveillance."

"Roulant Lexus depuis longtemps (deux IS 300 h une NX 300 h et maintenant ES 300H), je ne peux que me féliciter de la qualité, la compétence et l'amabilité de tous les contacts établis avec la concession Lexus de Souffelweyersheim. A recommander sans faille. La ES 300H ? jamais eu une voiture aussi agréable à conduire. Silence, confort, consommation (5,1 l/100 ), le top. En ce début d'année 2023, je vais passer le cap des 50 000 km avec toujours le même plaisir de conduire et sachant que chaque fois que j'aurai à faire des révisions à la concession, je serai reçu comme un ami."

"Je viens de changer mon pare brise et mon antibrouillard sur ma BMW suite à un sinistre et le personnel est toujours autant au top, je recommande les yeux fermés l’atelier LEXUS pour tout type de travaux sur d’autres véhicules de marque différente que celle-ci. Merci Bekir et à toute l'équipe pour votre travail minutieux et très professionnel."

"Très content du véhicule par lui même. Par contre très déçu par notre achat. Tout c'est bien passé ( réactif, aimable...) jusqu'à la signature du bon de commande. De la gare de strasbourg nous avons dû prendre un taxi alors que l'on devait venir nous chercher. Lors de la récupération du véhicule d'occasion nous avons constaté que celui ci avait été préparé de façon très sommaire. Mon épouse et moi-même avons passé notre dimanche complet, et oui, à la nettoyer intérieur/extérieur. Lors de la réception nous avons émis un doute sur l'usure des pneus. On nous a assuré qu'ils n'étaient usés qu'à 50%. Depuis nous avons fait 9000 kms et ils sont bons à remplacer.... Sur notre ancien lexus nous avons fait 50000 Kms avec les mêmes pneus... Nous en avons fait part à la concession mais silence radio. Notre avis contraste avec les autres avis mais c'est la réalité, et nous sommes d'ailleurs surpris et déçu. Peut-être par ce que nous sommes d'ailleurs (Loiret). Une chose est sûr c'est que le service a été exemplaire jusqu'à ce qu'on signe le bon de commande, ensuite c'est autre chose. RX 450H ( 2ans) (+52000E)"

"Encore une fois, je ne peux que féliciter l équipe de Lexus Strasbourg pour son accueil et sa diligence, un travail sans faille et avec le sourire..."

"service parfait, accueil et personnel sympa. Une équipe de professionnels au service de leur clientèle."

"Équipe très professionnelle et agréable. Pour les véhicules... Ben y a pas mieux."

"Efficace ! Excellent accueil , très bons conseils , très bonnes voitures ."

"Très bon conseils, service pieces detaches au top. Chef d'atelier très pro!!"

"Excellente expérience - achat d'une Porsche Boxster S d'occasion en excellent état au juste prix avec une belle garantie. Fiable, et reconnu par les professionnels du secteur. A recommander."

"Très bon accueil et merci à l'atelier et à Gilles pour son professionnalisme."

"Premier CT = RAS: expectations (elle ne connait d'autres ateliers que Lexus/Hess) justifiées. Voiture rendue encore plus propre! Merci"

"Très bon accueil personnel à votre écoute pour vous satisfaire très satisfait merci"

"Félicitations à toute l’équipe :relance accueil travaux et facture. Prise de rv via une centrale un peu difficile"

"Comme toujours super professionnalisme de l’équipe.Réparation impeccable au niveau d’une pièce défectueuse au niveau de l’éclairage !! Lexus Strasbourg est au top!!"

"Une équipe dynamique et serviable, les travaux réalisés parfaitement et dans les délais. U grand merci à toute l'équipe"

"Accueil et prestations très corrects. Les tarifs sont également très corrects (pour une marque de luxe...), en plus de la qualité des hybrides Lexus générant très peu d'interventions à réaliser."

"Excellent Service de la part des vendeurs, ainsi que du responsable de l'atelier. La qualité de l'accueil, le suivi , ponctualité et service sont les raisons principales d'avoir choisi Lexus Strasbourg."

"Concession à éviter, aucune transparence, tarif plus élevé que chez Mercedes ou BMW , service fait en vitesse et incomplet. Allez chez Toyota pour moins cher et mieux servi ou faire plus de bornes"

"Comme toujours un grand professionnalisme et une grande flexibilité envers le client ! M. SCHOHN s'est spécialement déplacé le samedi matin alors qu'en temps normal il ne travaille pas pour m'accueillir et me permettre de récupérer mon véhicule. Par ailleurs, le contrôle technique a été fait dans la journée, alors que je m'étais aperçu trop tard que celui ci était obsolète. Partant en vacances dans le Sud de la France et ayant un emploi du temps très chargé, j'aurai pu difficilement trouver un autre créneau pour effectuer le contrôle technique. Un grand MERCI à M. Schohn et à toute votre équipe!!!"

"Problème réglé en moins de 48 h avec la manière . Désolé pour le quiproquo . Merci au service relation client , au directeur de concession qui m'a contacté et a l'équipe commerciale . Véhicule reservé et client satisfait !"

"Concession à éviter ! Entretien mal fait! Filtre à huile tellement serré ça a cassé une clé vanadium en dévissant, pire encore après changement des bougies la conso a augmenté de plus d'1 Litre au 100km! De plus vos prix des révisions sont les plus chers de France (et n'ont rien à voir avec la realité car 4x plus cher) et presque 2x plus cher que dans d'autres concessions Lexus"

"Une concession à recommander sans hésitation, un service de qualité à la hauteur de la réputation de la marque ! Toute l'équipe est à féliciter pour son accueil et son professionnalisme. Merci à l'équipe de l'atelier et à Gilles pour son efficacité et son amabilité. On aimerait pouvoir mettre 6 étoiles !"

"Au top. Gilles pour l'atelier et Séverine pour l'accueil. De plus les prix des occasions sont désormais plus compétitifs que par le passé. Accueil, conseils et prestations, tout est de très bon niveau. Un groupe qui semble évoluer dans le bon sens!"

"Merci pour l’accueil toujours très pro et attentionné. Prise en charge à l’heure prévue, restitution véhicule (propre) à l’heure convenue. En termes d’expérience client, on est sur du très haut niveau. Merci à vous"

"Toujours bien accueilli. Bien accompagné avec des explications, et des commentaires. Échanges intéressants"

"Super service et équipe commerciale au top et très a l'écoute."

"Totale satisfaction. Mention particulière pour le chef d'atelier, Gilles SCHOHN, toujours très à l'écoute."

"Superbe accueil, Sav nickel. Top. Merci à toute l'équipe et spécialement à Séverine, Patrick et Benjamin."

"Service toujours impeccable Accueil chaleureux Personnel super pro Que du bonheur"

"Très bon accueil. Personnel sympa et prévenant. Je recommande cette concession."

"Excellent accueil , service rapide et efficace . La prise de RV sur la plate-forme mérite d'être optimisée (RV non pris en compte ..).."

"Très serviable à l'écoute très bien reçu très propre"

"Un service au top! Accueil chaleureux, et expertise garantie!!"

"Accueil efficace et rapide , contact professionnel. A recommander."

"Très bon accueil , services de qualité. Depuis 2 ans jamais déçu de la prestation . Je recommande."

"Rendez -vous rapide ,accueil agréable et sympathique de Monsieur Schohn Gilles Explications claires, equipe au top 10/10"

"Accueil parfait avec un petit café à 8h cela fait plaisir. Patrick pour la prise en charge du véhicule et Séverine pour la gestion du véhicule de prêt ont été très professionnels. J’ai repris ma Lexus 2 heures plus tard lavée et parfumée. Parfait"

"Super accueil et grand professionnalisme quand au suivi de notre véhicule lexus C’est parfait"

"J’ai pu à nouveau tout particulièrement apprécier la qualité de l’accueil lors de la prise de rendez vous et en concession. Les services en ateliers sont irréprochables, le personnel a l’écoute et de très bons conseils. La mise a disposition gratuite d’un véhicule de prêt, un devis clair et sans surprise et un prix raisonnable sont autant d’éléments qui me font toujours apprécier mon passage dans cette concession."

"Une fois de plus un sans faute. : accueil cordial, équipe compétente, efficace, motivée. Véhicule rendu en temps et heure."

"très bonne accueil très bonne prestation je vous conseille ce garage"

"Ayant déjà eu un Lexus RX 450H de 2013 mais ayant été très déçu par le service clientèle de la concession de Metz j'avais décidé à ce moment là de passer chez Porsche. Aujourd'hui voulant de nouveau tenter l'expérience (car il faut être honnête Lexus fait de super véhicules) nous décidons d'aller voir un Lexus RX450H Executive de 2017 à la concession de Strasbourg. Nous appelons la concession qui nous dit que nous pouvons passer voir le véhicule dans l'après midi, qu'on nous le préparait. Nous arrivons sur place et finalement le véhicule était tout au fond de la concession au premier étage et l'unique vendeur présent nous dit qu'il nous est impossible de l'essayer. Nous avons donc fait 300km pour essayer un véhicule de direction. Soit, nous sommes tout de même convaincu par le véhicule même si ce dernier présentait des jantes bien abimées et une carrosserie rayée et (alors que la politique des prix Lexus est dite incompressible selon le vendeur) nous demandons à faire reprendre notre Porsche. On nous dit alors qu'il faudra patienter jusqu'à la semaine prochaine pour avoir un prix de reprise. On nous a rappelé deux fois pour nous dire que l'offre allait arriver mais nous avons ensuite été sans nouvelle pendant une semaine. Une amie nous a dit qu'elle avait appelé pour le même véhicule que nous et le vendeur lui a dit que ce dernier était toujours disponible et qu'elle pouvait l'essayer dans la journée. Le véhicule n'était même pas bloqué en attente d'une offre de la part de Lexus. Nous avons alors eu le temps d'aller voir un autre véhicule dans un autre garage, qui nous a fait une très bonne offre dans la journée et nous avons racheté une Porsche. Finalement le commercial nous rappelle après une semaine pour nous annoncer une offre bien plus basse que prévue... SI vous vous demandez pourquoi nous ne voyons pas beaucoup de Lexus sur la route, c'est parce que les commerciaux n'ont plus très envie de vendre."

"Excellent accueil dans cette concession de Strasbourg -Souffel, l’entretien et les réparations sont parfaitement exécutés et le contact avec le personnel est très agréable. A découvrir."

"Entretien fait .. toujours au top"

"Equipe tres sympathique, professionnelle a tous niveaux, acceuil, commercial et atelier.. Sont a l'ecoute du client, font leur maximum pour satisfaire nos demandes.."

"Accueil chaleureux, très bonne explication de la part de l’équipe. Parfait 👍"

"Accueil personnalisé et très professionnel !"

"Une équipe technique et commerciale au top ! De vrais pros, de la réactivité. Tous au service du client Bravo Lexus Strasbourg"

"Équipe sympathique et professionnelle. Informations précises sur les travaux effectués et/ou à prévoir. Parfait."

"Bravo à toute l'équipe qui est formidable je ne peux que la féliciter.Je suis très très satisfaite."

"Chef d’atelier très compétent, réactif et à l’écoute"

"Personnel très consciencieux et aimable je ne peux que conseiller ce garage"

"Un accueil et un suivi au top! Une équipe aux petits soins! Merci pour tout!!"

"Devis respecté. Accueil et conseil entretien très satisfaisant et bien exécuter"

"Professionnalisme, sérieux, fiabilité. J'ai acheté ma GS300 ici en 2006, l'équipe me l'entretient aujourd'hui encore avec le même respect de la chose bien faite que si elle était du mois passé. Merci."

"L'accueil est chaleureux, le chef d'atelier à l'écoute est toujours à même de donner entière satisfaction. Merci, à lui ainsi qu'aux mécaniciens qui sont au chevet des véhicules."

"Était soucis d'egratignure de la jante avant gauche et légère rayure sur l'aile avant gauche. Pour le reste tout est parfait, le service et l'accueil et le personnel sont super"

"Une concession gérée par une équipe de très grands professionnels que ce soit à l'accueil, à l'atelier et surtout la prise en charge des clients par Gilles qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme rares ! Je recommande vivement et sans réserve cette concession Lexus qui est à la hauteur de la marque d'exigence et de qualité"

"Je recommande fortement , de l'acceuil souriant de la réceptionniste jusqu'au chef d'atelier qui prend son temps de vous expliquer se qu'il fait sur votre voiture , qui prend l'initiative de laver la voiture avant la remise des clés . Vous avez gagné un nouveau client . Merci à toute l'équipe Lexus Strasbourg"

"Un grand professionnalisme et beaucoup de disponibilité. Mention spéciale à Monsieur Gilles Schohn qui incarne parfaitement les valeurs d’excellence de la marque"

"Comme à chaque fois, l'accueil et la prestation sont parfaits ! Mention spéciale à monsieur Schon pour son professionnalisme, son honnêteté et sa gentillesse. Cela fait du bien de pouvoir laisser son véhicule en toute confiance entre de bonnes mains."

"Personnel accueillant et chaleureux, très professionnel et efficace. Service impeccable. Bravo !"

"Accueil et services de grandes qualités, merci à toute l’équipe Lexus."

"Tout est parfait de la prise de RV à la récupération de la voiture. Équipe sympa et efficace."

"Très bon accueil pour la révision de notre CT 200, tout nous a été expliqué, avant et après l'intervention. La voiture récupérée est comme neuve. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme du mécanicien."

"Extra comme d'habitude, quel professionnalisme et quelle amabilité."

"Très bon accueil. Excellent professionalisme d'Anthony Cyrille. Avons été très heureux de notre 1ère expérience avec Lexus. Espérons qu'il en sera de même pour la suivante !"

"Rrofessionnalisme et disponibilité Réponses d expert"

"Excellent accueil. Prise en charge parfaite comme toujours"

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Le personnel est accueillant et très professionnel. Le service est toujours impeccable"

"Merci à Gilles et ses équipes pour son accueil et ses conseils au sujet de ma Lexus RX300. C’est pro et rassurant 😀 Alain Levy"

"Félicitations à toute l’équipe et à Gilles Schohn au petit soin pour ses clients . Intervention parfaite ,dans les délais et prix annoncés"

"Pose des pneus été : tout s’est très bien passé, service impeccable"

"Équipe sympathique, lieu convivial, le temps passe vite. La voiture est bichonnée et rendue propre. Merci"

"Félicitations à mr Gilles Schohn et son équipe Travail précis et soigné..Toute l'intervention sur mon véhicule m'a été précisément expliqué...merci pour la grande disponibilité de mr Schohn qui a bien fait contraste avec la lamentable prestation de mon assurance MERCI pour la rapidité d'intervention qui m'a permis de sauver ma journée de travail."

"Je n'ai pas acheté mon NX au seing de cette concession mais tout de même au seing du réseau. Par contre la reprise de ce même véhicule a été faite par lexus Souffel et je dois dire que ce soit l'accueil, l'offre de reprise ( sans rachat de ma part derrière) la gestion par le responsable après vente, tout a vraiment été parfait, professionnel et extrêmement réactif. Deux mot: bravo et merci!!!"

"Bonjour, je voudrais féliciter la concession Lexus. Lors de ma visite, j'ai été accueilli par M. Anthony Cyrille qui m'a donné entière satisfaction à tous les niveaux : son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, etc. Si aujourd'hui j'ai acheté un véhicule Lexus, c'est certainement grâce à lui. La réception du véhicule était tout à fait remarquable, tout ce qui m'avait été dit a été fait. Je recommande vivement ce garage ainsi que M. Cyrille. Vous ne serez pas déçu. Je suis également extrêmement satisfait du véhicule."

"Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme. Accueil et explications du véhicule, tout était parfait. Je recommande sans réserves"

"06/22 Excellent accueil de Gilles, véhicule pris en charge rapidement et remis propre , facture correcte. Je recommande. 13/07/23 De révisions en révisions, équipe toujours aussi efficace et agréable... 😉"

"Personnel compétences bon accueil et à l écoute du client"

"Client depuis de nombreuses années et ayant eu plusieurs modèles Lexus je ne peux que recommander la marque pour sa fiabilité et le garage pour son sérieux. Continuez ainsi 👍"

"Prestation impeccable, voiture propre à la restitution, point positif chef d’atelier à l’écoute du client . À la prochaine révision !…"

"Je remercie l'equipe de souffelweihersheim pour leur professionnalisme et leur support à mes questions techniques..."

"Super service, personnel accueillant et professionnel, merci beaucoup 👌🏼"

"Deuxième entretien effectué, Monsieur SCHOHN toujours au top 😎💯"

"Très bon accueil . Service et professionnalisme."

"Très bon contact avec Gilles, à répondu à toute mes questions, explications simples.."

"Accueil et prise en charge du véhicule au top ! Merci à vous"

"Équipe toujours au top de l’efficacité, de l’amabilité et de la compétence!"

"Venue pour la révision de mon véhicule le 31/10 et, comme d'habitude, accueil toujours au top : équipe très attentionnée et très chaleureuse avec ses clients. Gilles SCHOHN est vraiment un pro. Je recommande."

"A recommander - excellent service. Félicitations à Gilles Schohn pour son professionnalisme."

"Devis et délais d'entretien respectés. Un seul soucis mécanique qui a été pris en garantie et très bien géré. Pour le reste, des tarifs élevés mais comme partout."

"De passage chez Volvo pour une révision Je suis allée faire un tour dans le show room de Lexus pour aller voir ma future voiture.... j'ai été reçue et conseillée par le vendeur Anthony CYRILLE , le professionnalisme, l'écoute sans pression, la bienveillance de ce vendeur m'ont décidé à acheter une Lexus, jusqu'à la réception de là voiture Mr CYRILLE a été un soutien, une aide efficace dans mes différentes démarches, je tiens à le remercier à travers ce message Je recommande chaudement ce vendeur a tout ceux qui passeront chez Lexus efficace dans mes différentes démarches, je tiens 6eemercier en publiant ce message. Jrecommande chaudement ceviens de réceptionner ma nouvelle Lexus,"

"Une équipe compétente de l’achat du véhicule jusqu’à son entretient ! Top tout simplement 👍🏻"

"Je remercie le vendeur Anthony CYRILLE, pour son professionnalisme et son suivi de ma commande à distance. Le véhicule réceptionné était en très bon état et répondait totalement à mes attentes. Je recommande la concession Lexus Strasbourg !"

"Excellent accueil de la part de Monsieur Gilles SCHOHN. Accueil, conseils et prestations, tout est de très haut niveau. Je suis reparti très satisfait et je reviendrai certainement. Merci à toute l'équipe Lexus Strasbourg."

"Hyper pro et sympathique en prime...et les tarifs sont plus raisonnables qu'on ne le pense ! Bref, absolument parfait. Si vous avez une Lexus, il n'y a objectivement aucune raison d'aller ailleurs."

"Toujours très satisfait de l ensemble des prestations. De l accueil , de la qualité des prestations, des prix pratiqués. Tout est ok. J en suis à mon troisième RX 450"

"Rien à redire Tout est parfait Comme toujours"

"Du dépôt du véhicule jusqu’à la récupération toute l’équipe se montre toujours très accueillante, serviable et de bon conseils. Depuis 8 années fidèle à la marque, à chaque passage je suis senti plus qu’un simple client. Je ne peux exprimer que ma satisfaction et recommander cette enseigne Georges Grob"

"Le personnel de la concession de LEXUS Sont très compétent est accuillents je recommande à visiter bravo à eux abientot"

"Problème résolu rapidement et garage transparent avec ses clients. A recommander."

"Ce n'est pas pas qu'un simple garage, c'est un centre d'accueil qui prend compte les problèmes mécaniques du véhicule tout en tenant compte des contraintes du propriétaire de ce véhicule. Réactivité, adaptation et analyse voilà l'approche de ce garage pour le meilleur service"

"Service toujours impeccable avec un vrai souci du détail. C'est rare de nos jours."

"Accueil sympathique, mise à disposition d’un espace pour travailler en attendant la fin de la révision. Des délais respectés, une facture clairement expliquée et qui correspond au devis….Nous sommes bien dans une concession premium ."

"Efficace et professionnel tout en conservant un très bon accueil"

"Excellente équipe accueil et professionnalisme au rendez-vous Merci et bravo"

"Toujours très satisfaite de l'accueil et de la qualité de service lors des révisions de mon véhicule à Souffelweyersheim. Monsieur Schohn, toujours très aimable, prend le temps de donner des explications par rapport à la révision et à la conduite du véhicule."

"Très bonne concession. Merci à Anthony Cyrille pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Bonjour J’ai fait faire la révision de ma voiture Lexus GS450H aux ateliers Lexus de Souffelweyersheim le 16/02/2023. J’ai été reçu avec beaucoup de convivialité et de professionnalisme à ma grande satisfaction. Le travail de l’équipe intervenante était parfait. Le véhicule m’a été rendu lavé, nettoyé.Dans un état impeccable. Félicitations à toute l’équipe. J’ai été très agréablement surpris par toute la prestation. C’est bon de trouver de vrais professionnels passionnés Merci."

"Accueil parfait et personnalisé. On n'est pas un numéro. Horaires respectés. Professionnalisme des équipes. Bravo. Continuez !"

"Excellent accueil, très à l'écoute. La satisfaction du client est clairement la priorité."

"Je suis venu pour l’achat de mon deuxième véhicule Lexus. Accueil parfait du début à la fin ! Un grand merci à Anthony CYRILLE ainsi qu’à Gilles SCHOHN qui ont été fantastiques comme d’habitude du début à la fin !"

"Achat de mon Lexus en Janvier, Mr Cyrille à été très pro, à l'écoute et serviable. J'ai eu un soucis de micro et il à été réglé rapidement malgré la distance (Paris). Concession sérieuse et efficace."

"La révision de mon véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditions Tout était parfait de la prise en charge à la restitution"

"Accueil de classe… ce qui devient rare et donc précieux dans notre monde/société On est attendu , écouté , entendu et accompagné de l’arrivée au départ Chaque personne connaît son rôle et le remplit parfaitement…tous sont au courant de votre passage Cela fait plus de 15 ans que je bénéficie de cette accueil quasi familial qui pour moi est primordial Merci à tous"

"Accueil chaleureux et bien veillant jusqu'au bout....je recommande.."

"De l’accueil à la récupération du véhicule tout est parfait !"

"Excellent service et accueil exemplaire. De vrais professionnels à l’écoute et d’une efficacité admirable. Merci à vous tous"

"Excellent service ! Absolument satisfait de l’accueil et les services. Félicitations Merci"

"Concessionnaire au top Toujours au petit soin pour nos véhicules A l'écoute, très gentil"

"Super service merci l’équipe"

"Accueil et et service au top"

"Visite pour un entretien. Comme toujours chez Lexus : les gens sont avenants et très sympathiques, tout est toujours très clair et bien expliqué (d’ailleurs il n’y a jamais de problème sur les voitures donc c’est plus simple), jamais de mauvaise surprise. Prêt d’un véhicule pour aller travailler le temps de la revision (gratuit) donc top. Un grand merci à M. Schohn qui s’est occupé de l’entretien"

"Ponctualité et efficacité avec sourire"

"Toujours un très bon accueil et un professionnalisme exemplaire !!"

"Des mécaniciens non seulement compétents, mais en plus, accueillants. Et qui savent prendre le temps de vous expliquer, sans oublier, les petits conseils pour utiliser au mieux ça voiture. Merci à eux"

"Vendeur très professionnel, chaleureux et d’une disponibilité remarquable. Achat par internet mais relation commerciale carrée, et respect total des engagements. Je n’hésiterai pas à racheter un véhicule dans cette concession."

"Excellent accueil. Personnels très compétents et à l'écoute des clients. Merci à vous."

"L accueil la disponibilité et le soucis du travail bien fait"

"Nouveau dans l'univers Lexus, j'ai été agréablement surpris par cette marque et tout particulièrement de l'accueil et du professionalisme de cette concession à Strasbourg, l'équipe est top avec de bons conseils et à l'écoute des clients, cela donne l'envie de continuer dans cette superbe marque automobile !"

"Tout accueil, prestation, timing, prêt de véhicule."

"L'accueil, la qualité des services et le respect des dekais"

"Très satisfait de l'équipe lors de l'entretien de mon véhicule. Horaire respecté, Transparence des travaux réalisés Personnel à l'écoute ! je recommande vivement"

"Accueil au top. Rien n est caché, on vous explique tout, et on prend le temps avec vous"

"Excellent accueil, une prise en charge rapide et surtout une maintenance soignée qui me permet de repartir serein pour de très nombreux kilomètres…"

"Un accueil irréprochable un service et une écoute très professionnel ce qui devient très rare nous recommandons à 200 %"

"J’apprécie toujours l’accueil sympathique et souriant ainsi que la prise en charge rapide et efficace du véhicule. L’écoute et les réponses adaptées à mes questionnements sont toujours pertinents et d’une grande aide. Merci beaucoup !"

"L’accueil, toujours au petit soin"

"Un très bon accueil et un Mecanicien agréable et efficace. Bravo"

"Super Accueil Professionnalisme des équipes"

"Relation client, prestation du service très soignée"

"Le meilleur service client possible, depuis 10 ans! Merci!"

"La gentillesse, l’écoute, l’accueil et la sympathie du personnel dans sa globalité! On s’y sent comme à la maison, et c’est plus qu’appréciable."

"Equipe professionnelle, accueillante et à l’écoute."

"5 étoiles pour M. Anthony CYRILLE qui est très accueillant, professionnel et disponible ! Nous étions en confiance dès notre 1ère visite !"

"Merci pour votre professionnalisme. Toujours satisfait de votre service, et je sais que ma voiture est entre des bonnes mains"

"Réception parfaite. Rendez-vous parfaitement préparé. Explications détaillées très compréhensibles. Inclusion de mes souhaits."

"Accueil, qualité de la prestation Nettoyage du véhicule ++"

"Très bel accueil, le véhicule a été rendu dans un état impeccable, le chef d’atelier a été très précis sur ces explications."

"Professionnel qui prends à l’heure, prestations des fois un peu cher mais bonne qualité de travail effectuée sur ma Lexus ."

"Le service est parfait comme à chaque fois"

"Toujours très satisfaite de l'accueil et de la qualité de service ! Merci beaucoup !"

"Visite d une expo très intéressante pendant l intervention sur mon véhicule, je n ai pas vu le temps passer. Arnaud a bien pris la relève de Gilles Schon, avec professionnalisme et contact humain chaleureux. J ai plaisir à revenir !"

"De visite a Strasbourg et ayant un probleme d odeur d essence sur ma lexus rx 300h le garage m a pris toute suite . Tres rapide , tres pro et tres aimable . Merci et bravo !"

"Accueil toujours au top, service en temps et en heure."

"L’accueil et la disponibilité des personnes de l’atelier,très bon service"

"Promise en charge, respect des délais."

"Mise à disposition parfaite et très professionnelle. Merci à Anthony pour sa disponibilité et son sérieux."

"Très bon accueil, bonnes explications. Bon travail sur le véhicule"

"Les pneus n’ont pas été gonflés"

"L’accueil, le professionnalisme, les explications…."

"L accueil"

"Comme toujours : efficacité, amabilité et de très bons conseils !"

"Accueil personnalisé du responsable d'atelier, et le temps pris par (Arnaud) pour tout expliquer."

"L’écoute"

"Qualité du travail"

"L’accueil et le professionnalisme !"

"La ponctualité, la qualité du travail, l'accueil et l'aimabilite du personnel"

"Facilité pour avoir un rendez-vous, très bon accueil et service"

"TOP... Equipe très professionnelle et commerciale, de toute façon chez Lexus, on y va pas par hasard, on sait pourquoi on y va... Rien à dire, comme leurs voitures... Mention spéciale à Anthony qui est très pro et serviable... Il m'a prêté un véhicule sans discuter alors que rien n'avait été prévu Je recommande à fond.... Qualité de service irréprochable"

"Comme d'habitude, tout est parfait. Pourvu que ça dure 😉"