LEXUS TOULOUSE - ESPACE TOY

"Cadre et personnel agréable en plus d'être professionnels."

"Bon accueil pro et chaleureux."

"Tres bon accueil"

"Service commercial déplorable. Perte du contrat de vente par le commercial, mensonges... Achat avorté"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité"

"Excellent accueil"

"accueil et service de qualité"

"Vous trouverez ici des gens très professionnels, et un accueil soigné au cordeau"

"Lexus. Tout est là. Le service, l'accueil rien à redire, bien au contraire..."

"Des professionnels à votre écoute. Des propositions un essai tout semble facile à obtenir."

"Super concession"

"Suite à un rappel de ma LEXUS CT 200h, la concession de Toulouse, est venu avec un véhicule à mon domicile de LAUTREC 180 Km AL RT. La concession m'a déposé un véhicule de remplacement de très bonne qualité LEXUS NX 300h de 1500Km. Les modifications ont été effectuées. Le lendemain dans la journée, mon véhicule a été redéposé à mon domicile, lavé intérieur et extérieur. Le même service est proposé pour les entretiens, le service est gratuit. Félicitation à cette concession LEXUS mieux que certaines marques dite de Prestige. Je conseille fortement cette concession, pour leur professionnalisme, leurs service et leur gentillesse. Un client très satisfait, qui remplacera son prochain véhicule chez, LEXUS TOULOUSE."

"Je n'ai jamais vue une concession autan porté sur le bien être de ses clients tous simplement bluffant pour moi l'excellence Merci Benjamin. L'esprit zen propre aux japonais Un parcourt client parfait je me suis sentie comme à la maison Les produit de qualité finition top J ai eu peur quand j ai vue les prix mais une fois la simulation faite en LLD le résultat ma stupéfait On peut rouler en tout compris ( carte grise entretien perte financière) sans apport dans une voiture Premium au prix d'une Citroën Incroyable. Le service l'acceuil l'esprit zen allez y franchement vous ne serez pas déçu en plus les voitures hybride ne polluent que très peu et l'avantage d'un location pas de soucis de revente BRAVO"

"Nouveau propriétaire d'une UX, et une concession à l'image de la voiture: un plaisir (de conduite), une sensation de calme et de plénitude comme chez soi. Tous mes remerciements à Benjamin et à l'équipe, qui ont su tenir mes délais assez contraints sur la livraison -- parfaite au demeurant. Je valide deux fois!"

"Personnel fort sympathique et au petit soin ,entretien rapide et de qualité pour un prix raisonnable."

"Garage exceptionnel ! À chaque passage à l'atelier la voiture est lavé, extérieur et intérieur. L'esprit japonais est réellement présent. Vous pouvez y aller les yeux fermé !"

"Toujours un très bon accueil , à l écoute , disponible et de bon conseil."

"J ' ai acheté ( d 'occasion ) un NX 300H . Livré comme NEUF : super accueil , trés à l ' écoute de ses clients , attentionné , suivi client ; on ne peux mieux faire . Trés satisfait de mon achat , du service client , de la préparation et de la remise du véhicule . Allez y les yeux fermés . ( 54 ans de conduite , ancien VRP , c 'est la première fois que je vois un service de cette qualité ) ."

"Excellent accueil"

"Employés et commerciaux professionnels. Le directeur d établissement un menteur et un hypocrite."

"Avenant, professionnel J'ai acheté quelques pièces chez eux via Toyota C'est pas mal et les prix sont correct... Pas eu de relation avec le service entretien ou mécanique pour l'instant"

"Accueil parfait Par contre passez votre chemin,le 12/12/2019 je m'arrête en remontant de Marseille vers mon domicile dans le 19, pour un problème d'autoradio, plus de son, 30 mn plus tard retour du garage et là, on me dit qu'il ont fait une manip et maintenant l'écran multimédia aussi est noir, l'autoradio est hs, devis plus de 8000 euros merci le garage et Lexus Lexus nx 300h f sport de 2016 et 85000kms Véhicule acheté d'occasion à un particulier toujours entretenu dans le réseau, seule réponse à l'accueil, rapprochez vous du vendeur"

"Concession à l'image de la marque, sérieux et performant. Meme si'il se trouve à 100 km A/R de mon domicile je ne regrette pas l'achat de mon véhicule, toujours un plaisir de rouler dans mon RX450, ni l'entretien obligatoire en concession tout aussi agréable."

"C’est toujours un plaisir de franchir la porte de cette concession. Le personnel est accueillant, souriant. Ils prennent soins de leurs clients. Gabriel est au petit soins pour vous trouver ce que vous voulez et même mieux 😄 Que ce soit pour l’entretien ou le renouvellement d’un véhicule, tout est mis en œuvre afin de faire le maximum pour servir le client. Si l’expérience Lexus est à part, ici elle devient vraiment incroyable."

"Très bien accueilli, je recommande"

"Excellent accueil, écoute du client, conseils et suivi professionnel. J’ai été accueillie par Benjamin Trebosc qui a su prendre en compte mon besoin, mes objections et m’orienter vers la bonne solution de financement. Excellent explication et lors de la prise en main on sent que tout le monde est tourné vers la satisfaction du client. Je conseille vivement."

"Rien a dire au top 👌👌👌"

"Concession au top ! Une équipe très avenante, à l'écoute du client, efficace. Les prestations sont de qualités à la hauteur des véhicules. Très satisfaite de l'achat de mon UX250h et tout autant satisfaite de l'entretien et du suivi de la voiture. Merci pour tout !"

"Je recommande vraiment cette concession, l’accueil est très agréable, le service parfait, prêt de voiture gratuit durant les révisions, mention spéciale à Antoine qui est aux petits soins à chaque visite. J'ai vu des commentaires moins élogieux sur d'autres concession Lexus et je suis bien content d'être client de celle-ci depuis 4 ans maintenant. J'espère que cela continuera ainsi"

"Très très bon accueil , fluide et réfléchi. Nous avons fait affaire....leur véhicule est au top pour cette hybride, la première ! Je recommande fortement"

"Super concession, accueil au top, tarif raisonnable pour une marque premium. Service après vente parfait, sa donne envie d y revenir, merci à l équipe !!"

"Suite à une faute professionnelle d'un prestataire extérieur, le responsable de la concession a pris les choses en main pour me rendre une voiture impeccable. Que ce soit la direction ou l'atelier, ils ont été parfaits! Non seulement les lexus sont formidables mais la concession l'est tout autant"

"Concession Lexus sérieuse, compétente, avec un très bon accueil et de très bons conseils. Je recommande sans hésiter, c'est tout ce qu'on attend d'une concession de haut standing. Que ça soit la marque Lexus, la concession en elle-même ou le personnel, tout a été parfait !"

"Une très bonne expérience ! Parfait en tout points ! Je recommande vivement."

"Accueil, services, professionnalisme TOP !"

"Excellent relationnel client, mention spéciale pour le chef d'atelier (bien que tout le monde ait été très aimable) qui a pris le temps de me rappeler, de me rassurer sur l'origine et les solutions pour un voyant, alors qu'il avait terminé sa journée. J'ai appliqué ses conseils tout est rentré dans l'ordre. Encore merci !!"

"Un garage génial, sympa et professionnel, accueil et considération du client même si ma voiture n’est pas récente!"

"réactivité, sérieux , professionnel, Un SAV comme on les aime... Je recommande vivement"

"Un grand merci pour la qualité d'accueil qui est toujours irréprochable. La gentillesse du personnel, sa disponibilité et son sérieux font de cette concession une concession de confiance !! Je recommande à 100%"

"Beau site, du choix sur les anciens modèles"

"Service au top Les meilleures voitures au monde pour moi Accueil au top Toujours un sourire à l'arrivée Et un petit café également"

"après vente exceptionnel"

"Une concession me paraissant sérieuse au vu de mes expériences (récentes puisque de 2022). Un accueil remarquable à tous points de vue, gentillesse des interlocuteurs, disponibilité, respect des horaires et des engagements. Pas de souci pour moi, tout est conforme aux attentes. Merci"

"1ère révision chez Lexus en sortant d’un BMW X3 puis Audi Q5. Découverte d’un accueil client à la hauteur de la qualité des véhicules ! Remarquable !"

"Excellent service après-vente Accueil parfait toujours à l'écoute du client."

"Le service commercial vend très bien les véhicules mais l'attente de livraison est interminable. Résultat: commande annulée et obligé de prendre un véhicule d'une autre marque bien moins confortable. Très déçu de Lexus, qui, paraît-il a (ou plutôt avait ) la réputation d'être une marque dans laquelle le taux de satisfaction avoisinait les 100%. Navré de faire baisser les statistiques mais c'est un fait. Commandez 5 ans à l'avance !"

"Je me suis rendue chez Lexus Toulouse pour un leasing. L’accueil est toujours chaleureux et agréable. M. Lawson a su répondre à mes attentes d’une manière très rapide et efficace. Je recommande cette concession sans hésitation, et reviendrai pour le prochain véhicule !"

"Très bon accueil"

"toujours aussi bien à accueilli je recommande"

"Accueil parfait de Cédric et de toute l'équipe qui ont pris le temps d'écouter mes demandes, de faire de multiples simulations (pour de l'achat), essais répétés, nombreux échanges. L'écoute et le sens du service en plus. Je recommande."

"Excellent accueil. Un niveau jamais vu dans les autres concessions des autres marques. Véhicule UX essayé et rapidement validé. Concessionnaire vraiment au top"

"J'ai très récemment fait l'acquisition d'une BMW X3 30D occasion de 2020 auprès de LEXUS Toulouse. Les premiers contacts ont été effectués par téléphone, E-mail, et SMS, du fait que j'habite Nice. Tout s'est parfaitement déroulé, et mon interlocuteur Mr Edwin Lawson Drackey, a été à la fois réactif, et tout aussi rigoureux. Puis lors de la livraison à Toulouse, là encore j'ai été reçu avec tous les égards, et tout ce qui était prévu et indiqué lors de nos précédents contacts a été respecté. Le véhicule était totalement conforme a ce qui avait été présenté. Enfin, Mr Lawson Drackey s'est montré très attentif à ce que je sois totalement satisfait, de mon achat. Enfin, à mon retour sur Nice le soir même, j'ai reçu de sa part un SMS, pour savoir si tout s'était bien passé. (Je n'avais jamais vécu çà)! Merci Edwin c'était parfait. Lors de la signature des documents j'ai aussi reçu la visite de la personne en charge du dossier de garantie du véhicule pour me confirmer que le No de contrat me serait communiqué sous 24h par E-mail, ce qui s'est effectivement produit en temps et heure. Bref, un service 5 étoiles, et ce n'était pourtant pas un modèle LEXUS marque représenté principalement à cette adresse. En résumé, n'hésitez pas à pousser la porte, et vous profiterez à plein de votre achat automobile. Daniel Bosio."

"Superbe concessionnaire... Commercial à l'écoute et fan de la marque... Expérience fantastique... De retour en métropole, j'irais faire un saut"

"Jeudi 4 mai 17h15, impossible à joindre au téléphone !!!"

"Acceuil très courtois et très professionnel, a chaque fois j'ai été très satisfait de leurs services que ce soit pour l'accueil et entretiens Guy Vergé."

"Merci à Alexandre et aux équipes de Lexus Toulouse pour leur accueil et qualité de service toujours au top."

"Très bien"

"Gabriel m’a reçu de manière très professionnelle. Il m’a écouté, m’a expliqué toutes les options possibles, m’a fait essayer une voiture. Je me suis sentie en confiance, je n’avais plus qu’à me laisser guider. Je recommande fortement Gabriel si on recherche un professionnel qui allie les données techniques et l’humain. Bravo !"

"Toute l'équipe est au petit soin De vrais professionnels Je recommande avec un grand merci top Je suis venu plusieurs fois pour des petits réglages Et chaque fois on m'a reçu avec Une grande attention quel que soit mon statut J'aimerai que beaucoup de professionnels prenne exemple De la qualité de l'accueil,du suivi du chef d'atelier,et du personnel qui est dans l'ombre Tellement que je suis satisfait on vein d'acheter 2 véhicules modèle Rx 300 h Alors j'encourage toute l'équipe de Lexus toy du Mirail de continué dans cette voie Et encore un grand merci"

"Bonjour, petit retour suite à ma visite cher lexus pour une révision. Prise de rendez-vous extrêmement rapide. Accueil irréprochable, un grand merci à la personne qui m'a accueilli. Travail exécuté sur mon véhicule irréprochable. Juste une petite remarque qui je l'espère permettra aux concernés de faire attention la prochaine fois, pensez à enlever les diverses traces de doigts sur le capot et chrome calandre.... ça fait tache surtout après un nettoyage ... Je recommande vivement cette concession."

"Je suis allé aujourd’hui récupérer une voiture. Mr Bellusci c’est chargé de mon dossier, c’était un réel plaisir! Mr Bellusci est au petit soin et très aimable. Je recommande fortement cette concession."

"Nous sommes ravis d'avoir eu un excellent service avec monsieur Gabriel ! Très professionnel et en même temps très bonne personne !"

"Très bien reçu et personnel accueillant et souriant très bien conseillé . Je conseille cette concession. Merci Gabriel"

"Accueil toujours convivial et sérieux."

"L’ensemble de l’Équipe est très attentionnée et Gabriel à l’écoute du client, ce qui nous a amené à conclure notre achat en confiance. Gabriel a fait preuve d’un très bon professionnalisme."

"Accueil et communication au top! Merci monsieur Alexandre LIMA!"

"Très bonne concession, on est très bien accueilli et je mets 5 étoile pour Gabriel, un personnel bien qualifié qui sait prendre soins des clients, et vous pouvez lui faire confiance si vous achetez un véhicule à distance."

"Très bon accueil, avec l’approche Lexus basée sur le savoir-vivre japonais. Cédric, notre contact, a été très serviable et compétent. Il nous a donné envie de rentrer dans le monde de Lexus, ce que nous avons fait et nous ne le regrettons pas…"

"Excellent accueil. Prise en charge très efficace. Cedric est un vendeur particulièrement compétent et disponible. Je recommande !"

"Gabriel est une personne agréable, compétente et très accessible. Très bonne expérience dans notre nouvelle aventure Lexus."

"Nous remercions Gabriel pour son accueil et son travail pour nous avoir trouvé la voiture parfaite ! Le service Lexus est parfait ….au dessus des attentes que vous pourrions avoir en passant le seuil d’une concession automobile. Merci Gabriel"

"Je me suis un peu renseigné sur la marque et les models puis je suis passé en concession. Gabriel a pu bien répondre à toutes mes questions et m’a apporté les meilleurs conseils sur ce que je recherchais. L’équipe en général a été très avenante et c’est avec plaisir que je leur ferai confiance pour mon achat. Merci à Lexus."

"Toujours au top!!! Un grand merci à tous"

"Une équipe sympa et compétente : Romain, Cédric et Kevin ont travaillé main dans la main en cette période de congés pour répondre à mes questions. Satisfait, et donc voiture achetée. Belle Concession allez y en toute confiance."

"Nous avons étaient très bien accueillis par notre conseiller Gabriel et par l’ensemble de l’équipe Lexus. Il est très à l’écoute et a répondu à tout nos besoins. Merci à lui"

"Concession très efficace, rapide et prestigieuse. Un grand merci à M. Cédric Sanchez pour son efficacité, sa bonne humeur et son professionnalisme. Tout était parfait et carte grise reçue très rapidement."

"Accueil haut de gamme ! Le vendeur a été très disponible et a même proposé de nous faire essayer le modèle de notre choix près de chez nous pour nous éviter trop de route. Très professionnel et agréable."

"Un accueil sur mesure comme d'habitude. Merci à Cédric Sanchez et à toute l'équipe pour leur disponibilité ! A bientôt !"

"Expérience parfaite, je suis ravie de mon achat et de l’accompagnement apporté par Gabriel, un conseillé au top répond à toutes questions et très investi pour satisfaire les demandes de clients, très à l’écoute. Un accueil et une compagnie très conviviale. Je recommande fortement, les yeux fermés."

"Concession très accueillante ,personnels très correct"

"Visite pour l'entretien de ma CT 200H phase 3, j'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et de l'écoute dans cette concession. En plus de ça, les tarifs sont très raisonnable. Bref, je recommande vivement et n'irai pas ailleurs !"

"Merci à Gabriel pour son accompagnement."

" Impeccable "

"Bonsoir, Je vais remettre l'église au milieu du village, suite à la perte d'un cache sur mon Lexus ux 250 h, j'ai appelé cette semaine afin de pouvoir recommander cette pièce de rechange, très bon accueil téléphonique et la transaction s'est bien passée. Aujourd'hui,je me suis présenté chez Lexus pour récupérer ma commande et je suis tombé sur 2 commerciaux qui m'ont pris de haut car il n'avait pas la commande et en me disant qu'ils allaient appeler le directeur car ils n'étaient pas au courant.Mes rechanges étaient bien là mais chez Toyota. Je suis vraiment déçu de cette accueil et je pense qu'ils nous ont pris pour des paysans. Vous avez perdu un client. A bon entendeur salut"

"Merci à Gabriel pour son professionnalisme et merci également à l'équipe Lexus."

"Ponctualité, accueil très chaleureux, personnel très souriant et disponible. Propreté des lieux irréprochables et surtout travail très bien réalisé."

"Très bonne expérience de Gabriel, accueil chaleureux."

" Gabriel Bellusci est une super publicité !! "

"Une concession au top avec de supers commerciaux surtout Gabriel et Alex ! Ne changez rien ! 7 ans de fidélité à la concession du Vauquelin et ce n’est pas prêt de changer."

"Accueil au top, service impeccable, serviable, agréable, au top !"

"Cette année, le 28 septembre, avec votre aide, j'ai acheté une magnifique voiture Volvo FA18### chez Lexus Toulouse et j'ai été très satisfait de cet achat et de l'ambiance agréable qui règne dans le salon. Mais j’étais heureux seulement deux heures avant le premier arrêt, où j’ai découvert une égratignure sur le côté gauche du pare-chocs arrière et un éclat sur le pare-brise juste au niveau des yeux du conducteur. Je vous ai immédiatement envoyé un message et vous ai envoyé des photos. Ça fait longtemps Je ne vois pas votre proposition sur la façon de corriger ces lacunes. Je tiens également à vous rappeler que je n'ai pas encore reçu la deuxième clé de voiture. J'attends avec impatience votre réponse."

"Très professionnel, accueil top."

"Très bonne expérience comme d’habitude au sein de la concession! On se sent comme à la maison. J’en suis à mon deuxième véhicule et je suis toujours aussi satisfait. Merci à Gabriel et l’ensemble de l’équipe Lexus Toulouse."

"Personnel accueillant et soucieux d’une bonne expérience client. Rien à dire suite à la révision effectuée. Merci."

"Concession qui représente bien la marque par la prise en charge et son efficacité"

"Tout se passe à merveille avec Gabriel, un grand merci."

"Excellente concession Lexus. Accueil et services de qualité"

"Professionalisme et bon accueil"

"Je viens partager avec vous lecteurs mon expérience avec cette concession LEXUS. La transaction consistait à la reprise de mon véhicule et l'achat neuf en remplacement. L'approche s'est réalisée par téléphone, suivi de mails et photos. L'accueil de Mr SANCHEZ a été d'une fluidité, efficacité et disponibilité rare de nos jours. Suite à cet accord virtuel je suis allé présenter mon véhicule, qui hélas n'était pas tout à fait conforme à l'idée que je m'en faisais. Une expertise approfondie l'a révélé. Le responsable concession Mr CUSSAT a repris le dossier et la négociation. Son professionnalisme et la qualité qu'il a apporté à nos débats ont débloqué une situation compliquée. Je vous remercie à tous les deux et une négociation n'est parfaite que si elle satisfait les deux parties. Je pense pouvoir dire que c'est le cas, à tout le moins en ce qui me concerne. Bonne route professionnelle et merci à vous deux."

"Toujours également à eux même très très professionnel merci beaucoup"