Mazda Montauban

"Accueil chaleureux, belle concession, belles voitures, très bon SAV"

"accueil très chaleureux. Je vous recommande cette concession !"

"Très bon accueil, et bonne prise en charge"

"Pas satisfait du service après vente mauvais"

"Personnel très sympathique. Très bon accueil."

"Je m'y suis rendu dans l'urgence, à défaut de pouvoir le faire chez mon concessionnaire habituel à Toulouse Labege. Accueil très pro (voiture de prêt quasi neuve) mais compétences à revoir. À l'image de beaucoup de concessionnaires: préfère changer des pièces (même inutilement) plutôt qu' approfondir un diagnostic valise très succinct facturé plus de 90€ (branchement et lecture à l'écran). Devis plus que salé (bien évidemment). Je n'en veux pas aux personnels mais à ce système de surconsommation et facturation qui y est appliquer. Je ne ferai l'erreur d'y retourner."

"Accueil chaleureux personnel compétent. Je recommande 👍"

"Mazda / Ford Montauban : très bon accueil, personnel souriant, attentionné, à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement de franchir le pas, du moins si on adhère à ces marques là."

"Commercial très sympa très professionnel dommage nous n'avons pas fait affaire"

"Accueil agréable et professionnel, pourtant je suis très insatisfait des services effectués et je ne pense pas retourner chez vous ni peut être même chez Mazda en général. Je paye un diagnostic 95€, pour un diagnostic qui aurait pu être fait en présence du client en moins de 30 secondes, un simple conseil au final et de manière gratuite. Je suis un peu écœuré, j'ai l'impression de ne pas avoir été écouté, me sens lésé même si au final peut être le technicien a fait son boulot et est probablement compétent c'est dommage ... Ma dernière voiture chez Mazda en plus elle est garantie mais dont la garantie ne prend pas en charge le diagnostic ... Aie ! ..."

"Je met 1 étoile car pas possible d'en mettre moins. J'ai appeler pour commander des pièces,à l'accueil on me bascule vers le magasinier, qui au bout de 3,30 minutes d'attente me raccroche au nez. Je rappel, re tombé à l'accueil, qui me rebascule vers le magasin, personne décroche. J'essaie 6 fois toujours pareil. À l'accueil, on me propose de prendre mes coordonner pour me rappeler, personne me rappel. J'essaie de nouveau le lendemain, après plusieurs essaie et attente l' accueil me dis que le magasinier est tout seul et que c'est le bordel. Moi aussi je travail seul et j'ai perdu beaucoup de temps juste pour essayer de les joindre. 24h après toujours pas pu les joindre. Je décide d'appeler à Mazda Toulouse, qui m'ont répondu, commander ma pièces et m'ont même proposer de me la livrer en 48h. Je suis professionnel et je ne commanderai plus chez Mazda Montauban."

"Comme ford !!! Pas de commentaires !!"

"Personnel accueillant et prestations impeccables."

"J'y suis allée pour une ford, très bon contact avec le commercial"

"J'ai appelé mi-septembre pour avoir un tarif pour une Vidange , Sur un Mazda c x 3 de 2017 . 60000 km On devait me rappeler et trois semaines après j'attends toujours.🧐 Certainement pas besoin de travailler."

"avec une nouvelle équipe de service après-vente. (service mécanique et entretien.) changement d'employés. équipe sérieuse dédiée à la satisfaction client très sympathique et attentionné. bien mieux. continuez à faire ce bon travail. maintenant nous pouvons laisser notre voiture en toute confiance. félicitations et à bientôt"

"Client chez Mazda Montauban depuis un moment, je fait ( ou plutôt faisait ) toutes les révisions de ma CX5 chez Mazda Montauban et avec la nouvelle équipe de SAV je suis complètement déçu, en tant que client j'étais mal reçu, et le serviçe très mauvais. Je pense que ils oublient quelque chose de très important, sans clients ils sont RIEN, pas de clients pas de travail. Prenez un peut de temps pour lire les avis vous allez comprendre. Je suis passé de 5 à 0 étoiles carrément."

"Concession très sérieuse, de la commerciale jusqu'au SAV, je ne suis jamais déçu et je continuerai de collaborer avec eux dans les années à venir."

"Après une visite avec mon cousin concernant une panne sur sa voiture, accueil courtois et prise en charge efficace."

"je ne conseille pas vraiment les reprises véhicules sont bien plus importantes au concessionnaire de la marque a Agen. reprise 6500 euros a montauban et 11000 a agen pour infos et meme reprise de 11000 chez d'autres concessionnaires de differentes marques"

"Afin d'éviter de faire 2 fois 70km allée retour, j'ai voulu commander des pièces par téléphone en proposant de payer en avance par virement et de confirmer ma commande par mail. Refus total, aucun arrangement possible. Il faut se déplacer pour commander et revenir chercher sa livraison."

"Equipe très sérieuse, commercial, SAV … tout est parfait !"

"Très bonne expérience. Vendeuse super. Service après-vente professionnel et à l'écoute."

"Accueil sympa, côté commercial ou côté atelier, bon accueil, Direction aussi sympa."

"Encore une fois nous ne regrettons pas le déplacement malgré les km et les problèmes actuels relatifs a la pénurie d essence.. un accueil toujours aussi agréable des sourires chaleureux le service au top sachant résoudre une situation delicate pour les clients que nous sommes. Vraiment nous remercions par avance tout le monde ( le véhicule sera récupéré plus tard) Alors oui faites comme nous faites confiance a Mazda Montauban !"

"Suite à une panne, survenue sur le trajet des vacances, mon véhicule a été immobile chez Mazda à Montauban. L équipe a été bienveillante (sachant que je voyageais avec des personnes âgées), efficace, réactive et rapide. Grâce à elle, nous avons pu reprendre la route des vacances. Malgré la panne nous conservons un très souvenir de cette équipe formidable !!!"

"Venant de Toulouse en direction de Paris, juste après le péage de Montauban, nous avons eu un problème de freinage. Par chance, nous n'étions pas très loin de MAZDA et y sommes allés. Virginie nous accueilli et malgré d'énormes difficultés quant au nombre de techniciens disponibles, elle a fait le maximum pour que puissions reprendre la route. Mille mercis à Virginie et Allan le technicien pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. Il est rare de nos jours de rencontrer des personnes de cette qualité. Grand merci à eux qui ont fait aussi honneur à l'image de MAZDA"

"super équipe toujours à l'écoute voiture donné à 14h pour une panne récupéré à 16h rapidité"

"Très déçu, je suis venu sur place il y a plus d'une semaine pour faire un devis pour la courroie de distribution et une révision. Pas capable de me la faire sur place on me dit qu'on me l'enverra par mail et au bout d'une semaine et demi et 3 appels pour savoir où s'en était, toujours pas de nouvelle ..."

"vendeur irrespectueux, je déconseil"

"Equipe très professionnelle et réactive. Je dois dire aussi que les personnes sont sympathiques.(Merci particulièrement à John, j'espère que je ne commet pas d'erreur en orthographiant son prénom et à la responsable du Service Technique) Bref vous l'aurez compris, je suis très satisfaite de l'équipe. Je précise que je n'ai aucun lien professionnel ou personnel avec l'équipe."

"Des employés charmants et efficaces, que ce soit à l'accueil ou à l'atelier."

"Avons amené notre voiture pour une campagne de rappel très déçu de la l acceuil et du travail étions habitué à de meilleure prestation et accueil de plus un défaut est apparu à la sortie du garage donc retour et pas plus d explication défaut enlevé"