Mercedes-Benz Davis Dreux

"Service irréprochable, très bon accueil !"

"Excellent accueil et très bon service."

"Vraiment déçu ! Acheter un véhicule par eux et plein de points n'ont pas été vérifié ! Je commande une pièce chez eux et un jour je reçois une lettre de rappel comme quoi j'ai sois disant pas payer cette fameuse pièce alors que je ne l'ai même pas reçu ! Déjà 3 mois que je l'ai commandé et toujours rien et il ont le culot de me renvoyer une deuxième lettre de rappel pour non paiement ! 1 mois aussi que j'attends pour une pièce qui était sous mon Vito et qui n'y était pas lors de l'achat ! Pas de manuel du véhicule dedans ! Il devait aussi me refaire le capot pour la vente car bien picté par les cailloux ....Il voulais faire ça au stylo de retouche ( pour un véhicule a presque 25000 EUR j'ai rigolé quand le gars m'a sorti ça ) je me suis débrouillé moi même au bout du compte et fait repeindre le capot entièrement À MES FRAIS ! BREF je recommande pas du tout cette concession SURTOUT LES VENDEUR !"

"Je me rends à l'atelier car j'ai un pneu tres degonflé, on me rends la voiture au bout de 20 minutes pneu regonflé mais rien a signaler de la part de l'atelier Alors qu'il y avait un clou de plus de 5 cm dans le pneu."

"Super accueil, sans rendez vous le véhicule est réceptionné de suite. travaux effectués dans la foulée. service au top!"

"Accueil sympathique et sérieux !"

"La dame à l'accueil est très agréable et avenante. Et les équipes mécanique et magasin ont su répondre à mes attentes."

"On a pris en compte mon problème technique dès que je suis arrivé je trouve les techniciens super sympa et très pro merci"

"Super accueil, ALEXANDRA est vraiment agréable et à l'écoute du client. Prise en charge quasi immédiate, et à chaque intervention, véhicule de courtoisie prêté. Super concession :)"

"Vraiment déçu du service après vente J'ai acheté une occasion BMW x5 Avec Mr Aurélien Donato Véhicule acheté le 22 avril 2017 avec soi-disant rien à prévoir je rentre le soir à mon domicile je m'apercevois le soir que la batterie était à changé qu'il y avait un problème de centralisation et de climatisation avec les plaquettes de freins et disques arrière à changer alors que rien sur le CT Il a quand même pris en charge les freins Et une vidange de boîte que j'avais négocié avec lui le jours de l'achat. Suite à un rappel constructeur BMW en mai sur une pièce au niveau de l'alternateur BMW me change aussi la courroie trop abîmée.Mais Mercedes n a jamais voulu prendre en charge ces frais supplémentaires. Pour la climatisation qui dès le départ ne fonctionnait pas Mercedes a accepter de prendre en charge uniquement la récharge.Manque de pot c était le condensateur qui était mort et pas le même prix. À quoi sert la garantie de vis de conformité dans ce cas?????!!!!! Plusieurs Mail, recommandés et assistance juridique n ont servi à rien. 1300 euros dépensés par votre faute car si ce véhicule avait été préparé un minimum vous vous en seriez rendu compte. Expérience MERCEDES déplorables (vous avez de la chance RTL n'a pas retenu mon dossier ça vous aurais fait de la bonne pub )"

"Bon accueil. Belle concession. Travail correct"

"Très bon garage Mercedes pour les poids-lourd."

"J'informe que j'ai subi la plus grande arnaque dans cette concession. Je déconseille à qui que ce soit d'acheter un véhicule dans cette concession. D'autre part, je diffuserai cette information sur les réseaux sociaux."

"Très bon service"

"Bonne prestation prêt d un vehicule"

"Pour avoir vu d'autres concessions Mercedes, celle de Dreux et le groupe Davis sont bien les pires en France. Concession des plus déplorable, sale et vétuste. Aucun respect du client. Personnel arrogant. Non respect des procédures Mercedes-Benz. Deux révisions faites chez eux et le filtre d'habitacle n'a jamais été changé alors que cela fait parti de la révision !!! Obligé de revenir 4 fois pour le même problème à cause de leur incompétence. Même un centre auto travaille mieux et traite mieux ses clients. Sans parler du chef d'atelier minable qui se permet d'envoyer les clients balader et qui prétend respecter les procédures constructeur quand ça l'arrange. Indigne d'une marque premium comme Mercedes. Le service après vente et l'atelier nuisent gravement à l'image de Mercedes. Leurs prestations en sont même scandaleuses !! En résumé : à fuir, passez votre chemin et trouvez une autre concession digne de Mercedes."

"Bonne concession"

"Selon les vendeurs il y a pas du tout le même service"

"Garage a evévit à tout pris, cherche à faire gonfler les factures. Trouver un petit garagiste"

"Une honte personnel désagréable surtout une femme .... Pour le final finir en procédure avec eux Et obtenir gain de cause Merci de nous avoir fait perdre notre temps chère madame"

"Extrêmement déçu. Pour vendre pas de soucis après le commerciale disparaît et puis on remet la faute sur lui ."

"Jolie Concession Mercedes très belles voitures. Je trouves juste que la semaine de préparation de ma voiture était un peu limite. J'ai quand même retrouvé une boite de jus de fruits vide et un vieux chewing-gum collé. 190€ de préparation c'est un peu cher."

"Apres un certaln malentendu,Je ne peux que feliciter la concession mercedez benz dreux pour sa reactivite pour Mes deux probleme.sonde,batterie neuvequi ont ete change gratuitement. Un chef d'atelier excellent,une samedi de la relation client extrement courtoise. Nous savons exprimer notre colere, mais lorsque le personnel agit dans le bon sens, disont ,bravo,merci On ne peut contenter tout le monde cette,mais avec du dialogue nous pouvoir faire un grand trajet dans le.bon sens ALAIN CADENET"

"Responsable VO Aurélien.D au top très arrangeant. 3 ème voiture acheter chez lui. ( CLS 320 , A160, SL 350 ) Je recommande ce vendeur a 100% Kevin.W"

"Pour acheter ... Ou simplement rêver ;) +++"

"Personnel compétent, rien à redire, deuxième achat chez eux et je ressort une fois de plus satisfait."

"Venue pour une ampoule grillée mon véhicule a été pris en charge très rapidement. A peine le temps de regarder quelques belles carrosseries et discuter pick up avec le commercial que l on le rendait mon véhicule opérationnel. Le seul bémol qu on ne puisse plus changer soi même une ampoule sur son Vito!! En cadeau une photo du pick up"

"Mercedes très accueillant."

"tres bon service, amabilité et professionalisme , prise en main et identification rapide du probleme alors que 2 prestataires mercedes ne ne sont montre a la hauteur . felicitations pour la prise en charge du ML qui a retrouvé tous ses chevaux !!"

"Je suis venu ce matin à la concession sans rendez-vous pour une remise a niveau de l'AD BLUE et vérification des niveaux véhicule pris toute de suite sans aucun soucis et en délais court je remercie la concession toujours professionnelle et à l'écoute. (je suis repartie avec une casquette quand même :-) ) (Il y a des choses que je fais pas faire en concession à cause du tarif des fois un peu élever c'est le petit reproche). sinon personnels agréable."

"De très belle voiture et très bon conseiller"

"Excellent très réactif et à l'écoute."

"Bon acceuil, a l ecoute et souriant, bonne prestation avec suivi clientèle dans les jours suivants par appel téléphonique"

"Service parfait a l'écoute du client."

"Très compétents, équipe sympathique ! Disponible !"

"Accueil et professionnalisme. Client d’une concession de la banlieue parisienne, je ne regrette pas les kms supplémentaires. Accueil top, respect des horaires, efficacité et restitution d’un véhicule propre intérieur/extérieur. À renouveler."

"Equipe à l'écoute."

"Lieu accueillant personnel et commerciaux très attentifs"

"Pour un problème de clim sur une classe S 350 D de 2018....ils n'ont pas les compétences pour une clim fonctionnement avec un gaz au CO2...je ne comprends pas...je dois aller chez mercedes Stain.??"

"Très bonne expérience au sein de la concession Mercedes de Dreux. Les vendeurs sont accueillants et à l'écoute, la directrice sait également se montrer au service de ses clients. Je recommande chaleureusement cette concession pour l'achat, l'entretien ou la location d'une Mercedes :)"

"Très bien accueilli et rapidité de prise en charge"

"Pour ma part, révision 80000km sur classe c, bon accueil, ponctualité, tarif et bilan correct."

"Rapide, efficace et bienveillant. Venant de la région parisienne je fais le trajet sans regret car le service est là."

"Après achat de véhicule en Allemagne, je les ai contacté pour un certificat de conformité de mon véhicule. On me dit de venir et dès que je viens. On ne peut pas me renseigner sur la faisabilité de la conformité. J'ai du contacter Mercedes France qui m'ont dit que certains concessionnaires n'étaient pas conciliant quand on achetait pas chez eux et je les ai signalé. J'ai eu mon certificat grâce à Mercedes France. Quand on a des employés qui ne se sentent plus alors qu'ils sont payés pour nous servir je n'accepte pas cela. Alors que je suis cliente chez Mercedes depuis des années. Je n'y remettrais jamais les pieds."

"Endroit sympa accueillant personnel au top à connaître"

"Tres bon accueil, service de pièces detachees tres efficace , même pour les anciennes."

"Excellent concessionnaire, accueil chaleureux et sympathique."

"Personnel pour le poids lourds pro et et sympa efficace"

"Après 45 mn à erreur seul dans la concession, j'ai décidé d'aller voir une autre marque."

"acceuil pas terrible le sourire est en option"

"Nous recherchions une nouvelle voiture sans avoir une marque de préférence, après avoir fait 3 concessions de marque différente nous avons pousser la porte de Mercedes Dreux a tout hasard, très bonne accueil et conseil sans pousser a l'achat du vendeur Aurélien Donato du coup nous somme repartie avec une superbe CLA occasion. Maintenant reste a voir le service après vente, mais je suis très confiant en cette concession."

"Je suis à mon 2nd achat dans cette concession. Je recommande. Aurelien est toujours de bons conseils, professionnel, il trouve ce que vous recherchez. Idem au magasin et à l'atelier que des bons points pour le moment."

"Très bien accueilli"

"Personnel correct. M ont encore réceptionné à 12h30. Merci 👍😉"

"Très bien reçu travaille satisfait"

"Bon accueil, Très professionnel sur les véhicules d'occasion. De bon conseil sur ce que vous recherchez."

"Accueil atelier très agréable et serviable."

"Excellente concession Sérieux,tout ce que représente Mercedes."

"Équipe vraiment professionnelle"

"Très bon concessionnaire, une très bonne accueil et des vendeurs au top ! Je recommande cette concession ! :-)"

"Très bonne concession, le personnel accueillant et souriant. J’ai fait le trajet de la région parisienne pour l’entretien de ma voiture et ça vaut le coup car le service est top à un très bon prix comparé à ce qui se pratique en île de France. Monsieur Rousseau est à l’écoute et a répondu à toutes mes questions. J’y retournerai et je recommande vivement."

"Du particulier au professionnel en passant par le poid lourd."

"Très bon accueil Très bon service"

"Personnel aimable et sympathique."

"Agents de maintenance donnent de bon conseil, Je recommande"

"Garage de top niveau, une prise en charge rapide, efficace, un suivi impeccable, prêt d'un véhicule, et enfin un chef d'atelier pointu qui s'intéresse vraiment à votre véhicule. Je recommande et ferais suivre notre C43 AMG chez eux."

"Nous venons d’acquérir une belle Classe A160, nous avons été bien suivi, le véhicule est conforme à nos attentes et plaisant à conduire! L’attaché commercial a été très à notre écoute et tout a été super bien mené de A à Z Nous recommandons !"

"Nous sommes ravis de la voiture d’occasion classe B 200d 7GDCT que nous venons d’acquérir au garage Mercedes de Dreux. Très agréable à conduire. Un grand merci à Monsieur Lainé pour son professionnalisme, sa disponibilité et son extrême gentillesse. Garage à recommander sans hésitation."

"Un garage de confiance qui prend soit des clients, ne pousse pas à la consommation et demande votre avis avant toute prestations non prévus. Pratique des prix très raisonnable.... étant de la région parisienne j'y retournerai pour ma prochaine révision."

"Après avoir laissé mon véhicule à cause d'un défaut en garantie je ne peux que bien parler de la concession, réparation effectuée rapidement service courtois et explication détaillée je reviendrai sûrement"

"Concession Top 👍 Achat d une occasion récente Accueil parfait gestion administrative rapide et efficace"

"Très bon service et très agréable 👍"

"Bonjour Rien a redire sur le personnel qui est très agréable. En ce qui concerne la marque Mercedes en général TRÈS DÉCEVANT. Vous payez votre véhicule déjà beaucoup plus cher car bien évidemment on paie la marque et le service et au final c’est zéro à l’arrivée. J’ai fait 2 révisions, on m’a fait facturer la location de véhicule 35€ (pour une marque de prestige c’est pas très commercial) et en plus je dois revenir à chaque fois une fois le lendemain car il y a un problème sur mon véhicule à cause de la mise à jour. A la fin de la révision on me rend les clés du véhicule en me disant qu’ils n’ont pas mis d’ Adblue…. Et au revoir :) Je ne sais même pas où est garé mon véhicule et je le retrouve à l’autre bout du parc, et sale :) Tout ça pour dire que la marque ne sert plus à grand chose de nos jours car nous sommes mieux traités chez les concurrents où l’on paie moins cher."

"Accueil chaleureux et professionnel surtout monsieur Stéphan solnick"

"Service impeccable. Professionnel et à l'écoute du client"

"Très bom accueil sérieux je conseille depuis quelques années."

"Je recommande a 1000% ce concessionnaire ! Achat établi du début jusqu’à la livraison sans soucie avec un professionnalisme impeccable Merci à Damien AUVRAY !!"

"Je recommande à 100% ce concessionnaire, livraison rapide, véhicule en parfait état, bon accueil et professionnalisme. Rien à redire. Remerciements particuliers à M Lainé."

"Au top le Service des pièces détachées. Personnel sympathique et très agréable dans l'ensemble de la concession."

"Un très bon accueil. Un achat occasion conforme à l'annonce en ligne et qui correspond à nos attente. Je vous recommande largement ce concessionnaire !"

"Il n'est jamais possible d'y faire un entretien poids lourd . dommage pour la proximité ,obligé de faire 40 km"

"Super concession, accueil très chaleureux Monsieur Lainé Sébastien et hyper professionnel, j'ai trouvé mon bonheur, une magnifique CLS 350 CDI. Une expérience a Davis Dreux d'une qualité remarquable, de l'achat a la livraison. Je recommande a 100 % cette superbe concession. Merci a toute l'équipe de Mercedes Davis Dreux, et en particulier à Monsieur Lainé."

"Je viens de recevoir mon véhicule d’occasion et vraiment je tiens à remercier Mr Lainé pour son professionnalisme et l’attention qu’il porte aux clients. Merci pour le cadeaux Je recommande cette concession sans hésiter. Encore merci . Mr Tab."

"Un grand merci à Eléonore pour sa gentillesse, rapidité ainsi que son dévouement pour la résolution d’un soucis."

"Bonjour, très déçue de l'agence mercedes ce jour. J'ai appelé ce matin pour demander vos horaires d'ouverture l'après-midi pour récupérer mon véhicule. La personne au téléphone m'a indiqué réouvrir à 13h30. Je suis venue et j'ai attendu devant le portail fermé jusqu'à 13h50, sous le vent et le froid. J'ai appelé à de nombreuses reprises et personne ne m'a répondu. Reprenant le travail à 14h, j'ai dû repartir (sans mon véhicule) car oui les HORAIRES sont les horaires."

"Catastrophique! On achète une voiture toute neuve, il faut tout le temps la ramener pour des problèmes techniques, ils me l'ont reprise cette semaine, me disent de venir la chercher et arrivée là bas ils s'aperçoivent qu'il y a un autre problème. Un aller retour pour rien, bloqué pour Noël car nous sommes 6 à la maison et je n'ai pas d'autre véhicule 6 places et obligé d'annuler les vacances... Merci mercedes pour nous avoir gâcher notre Noël !!!"

"Bonjour, Accueil décevant froid !!!! Prise en charge médiocre, pour des écrous Anti-vol obligé d'aller a Evreux pour Rien !!! car au final Dreux avait bien la piece."

"Suivi et expérience catastrophiques. Nous avons achetés 2 véhicules EQA et GLC en décembre 2021. Nous venons de déposer les véhicules pour l'entretien de ces derniers avec signalements de dysfonctionnements : aucun prêt de véhicule, les anomalies remontées ne sont pas regardées, aucun appel pour nous indiquer les éventuelles réparations. Nous avons récupéré les véhicules sans aucun compte rendu. SAV et expérience client catastrophiques digne d'une marque Discount et je ne compte pas les tentatives d'appels où l'accueil nous raccroche au nez et cela plusieurs fois."

"Concession au top réactif"

"Très bon accueil Une super équipe professionnelle et Stéphan est au top."

"Client Davis Dreux ,je fais mes entretiens avrec à chaque fois un acceuil Prenium . Mes remerciements à l'équipe avec une mention particulière à Stephan et Floriane"

"Pas d'accompagnement, à la reprise de ma voiture. Aspirateur fait à la va vite. Je sais prestation non payante. Quand j'ai laissé la voiture pour la révision, la personne à fait le tour de ma voiture. Et à la reprise rien. Tout à fait différent de Mercedes Chartres. Eux très très satisfait."

"Je voulais souligner le très grand professionnalisme de cette concession et tout particulièrement celui de M LAINE et de M AUVRAY lors de l’achat de mon GLB. Très bien accueilli sur place et guider tout au long de la transaction, les formalités administratives ont été particulièrement simple. Je recommande à 100% cette concession Mercedes ! Merci a toute l'équipe de Mercedes Davis Dreux, et en particulier à Monsieur LAINÉ"

"Service impeccable très bon accueil, François a été professionnel très sympathique !"

"Excellent accueil. J'ai trouvé mon bonheur. L'accueil et le professionnalisme de monsieur LAINÉ sont excellent. Merci."

"Davis Dreux est la concession en laquelle j'ai le plus confiance. Je leur laisse mon véhicule les yeux fermés : professionnalisme, disponibilité, services premium, accueil. Un grand merci à Stephan SOLNICKI pour son excellent travail et la relation de confiance qu'il a su instaurer avec ses clients."

"Mercedes benz Dreux super concession. Monsieur Lainé Sébastien a l’écoute très professionnel venu à notre rencontre à la gare pour nous emmener en concession merci encore"

"Équipe très sympa et merci encore à Sébastien hyper pro."

"Super, l’es vendeur très sympa, toujours dynamique et disponible. L’endroit et calme et l’ambiance très apaisante. Si vous voulais achète une Mercedes faut y aller, le meilleur endroit."

"Excellent protectionnisme et tres bon accueil. Je recommande."

"Accueil chaleureux ,le conseiller qui nous a accueilli est très sympa , attentif ,....un conseiller au sens propre ."

"Il n'est jamais agréable d'avoir un soucis avec son véhicule et à 900 kms de la maison les frayeurs sont encore plus importantes. Mais arrivés chez MB Dreux Ets Davis un soir, la gentille réceptionniste atelier (pas noté le nom), Nous a invité à passer le lendemain pour un check-up et à l'issue on nous a rassuré en nous disant que nous pourrions retourner à Perpignan le lendemain. MERCI POUR RÉSUMER CE QUI PRÉCÈDE."

" Haut... "

"J’ai contacté la concession le 08/04, la personne du service occasion n’était pas disponible immédiatement pour répondre à ma demande. À peine une heure après Mr Lainé m’a rappelé, nous avons donc échangé sur ma demande je précise que je suis très exigeante. Il a comprit et a toute suite fait ses recherches sans attendre. Il m’a fait plusieurs propositions. Entre temps j’ai fait mon choix et nous sommes restés en contact, je précise que Mr Lainé est très réactif. Aujourd’hui le 19/04 je repars avec mon véhicule, un choix que je ne regrette pas du tout ! En 10 j Mr Lainé a su répondre à toutes mes demandes et je recommande fortement cette concession. Merci. À très vite !"

"Bonjour, mis à part le rdv via le site internet inefficace, Floriane DELIGEON m'a contacté par courriel et à trouvé un créneau horaire le jour même pour satisfaire ma requête. L'auto apres revision fonctionne merveilleusement bien comme à l'acoutumé. La concession me convient depuis approximativement depuis 2 ans. Car réactive pour les services impromptus ( changement batterie, feux arrière, caméra de recul) enfin petite remarque malgré le nettoyage suite à la dernière maintenance le lavage de l'auto fut moyen (traces résiduelle de rinçage). Toutefois ce service est un plus. Merci encore à ce garage pour ses qualités de service et notamment à Floriane DELIGEON charmante au demeurant."

"Merci à Mercedes benz de DREUX Mr Laine Sébastien qui est très professionnel à pris le temps de m expliquer toutes les fonctions du GLC JE RECOMMANDE À 100/"

"Achat d’une voiture récemment .. tout s’est très bien passé. Sebastien Laine est très dispo pour répondre aux éventuelles questions avant et après la vente."

"Parfaite expérience dans le concession de Dreux pour l'achat d'un véhicule d'occasion récent. Mr Laine a été très pro du début a la fin et nous le remercions vivement pour ces nombreuses explications. Je recommande donc sans soucis."

"Accueil chaleureux, à l’écoute des souhaits recherche Je recommande ce groupe Merci"

"Service et accueil d’exception, disponibilité et réactivité très appréciable ! un grand merci particulièrement à Stéphane et Eléonore 😉 je recommande !"

"Cote carrosserie rien à dire rapidité efficacité au top"

"Mr Cédric service atelier se montre toujours avenant a l'ecoute et toujours prêt a nous dépannée un grand merci a lui et a toute l'équipe de Mercedes davis28 CHARTRES"

"Service après-vente extra!!! atelier professionnel et bienveillant Je recommande"

"Service après vente nul: RDV très loin, quotiennemet pour la voiture de prêt. J ai payé la location de la voiture de prêt alors que j ai encore la garantie de 2 ans et le defaut en question etait present dès le 2 eme jour de l achat. Je regrette mon achat. Je ne recommande pas ce concessionnaire. 0/5"

"Mercedes-Benz Davis Dreux, connu par recherche sur la centrale. Négociation uniquement par Téléphone, signature sans avoir vue le véhicule. Damien, très dinamique, réceptif, en 3 heures par messages et téléphone, la vente était signée. Je recommande cette concession à Dreux. Trés professionnel et de grande confiance."

"Accueil très professionnel et équipe très réactive merci ."

"Bon accueil"

" beau "

"En déposant notre Mercedes à l'entretien, nous en avons profité pour aller sur le parc occasion. Monsieur Lainé nous a présenté le véhicule que nous regardions et voilà 😁, elle est à la maison ! Merci monsieur Lainé, David est ravi 👍"

"E-mail a MR Loison et téléphone ou on m’a dit qui revenait lundi car personne et capable de me fournir un devis à ce que je vois . pour un devis pour le service care 4 pour mon véhicule , jamais eu de retour heureusement que toute les concessions Mercedes sont pas comme vous ."

"Très belle expérience chez Mercedes Dreux , une très grande réactivité de Monsieur LAINE. Et toujours à l’écoute . RAS ."

"Tout s’est parfaitement bien passé avec M. LAISNE. Je suis ravie d’avoir fait affaire avec cette concession où le sérieux est de rigueur. Je recommande totalement"

"Superbe très bonne accueil très rapide"

"Merci Monsieur Lainé pour les conseils et le professionnalisme pour notre nouveau GLC hybride diesel, très bonne concession, je recommande."

"Voilà plusieurs années que DAVIS DREUX exécute l'entretien de mon véhicule. Je ne peux que louer la qualité de leurs services. Une note d'excellence à Monsieur Stéphan SOLNICKI pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils."

"Equipe au top. Travail soigné Rien a dire je fais toutes mes révisions et réparations chez eux je n' ai jamais eu de soucis. Toujours accueilli avec le sourire et services au top. Je recommande vivement."

"Très professionnel"

"Equipe au top et a l'écoute."

"nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion. La prise en charge, du début à la fin par le responsable du service Occasion s'est avec une grande fluidité, une totale transparence, et une bienveillance peu commune dans le domaine de la vente automobile. Nous sommes tout autant ravis du véhicule que du processus de vente. Groupe Met, voici de nouveau clients fidèles"

"Merci, mon frère comptait les dodos qui le séparait de la voiture de ses rêves, il l'a enfin depuis ce matin !!! Oufffff !!! Bon maintenant je dois aller faire un tour avec !! 🤣 Merci à vous et à votre équipe pour votre professionnalisme... (Et en plus elle est magnifique... 😍)"

"Cher Monsieur Lainé Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l’excellente expérience que j’ai eu lors de l’achat de ma nouvelle Mercedes. Votre professionnalisme, votre connaissance approfondie des produits et votre service client exceptionnel ont grandement contribué à rendre ce processus sans faille. Votre patience et votre disponibilité pour répondre à toutes mes questions, ainsi que votre capacité à comprendre et à répondre à mes besoins spécifiques m’ont profondément impressionné. Grâce à vous, j’ai pu prendre une décision éclairé et me sentir confiant dans mon choix, je recommanderais certainement vos services à mes amis et ma famille, ainsi qu’à toute personne, cherchant une expérience d’achat de voiture de qualité. Encore une fois un grand merci pour tout ce que vous avez fait, je suis Extrêmement satisfait de mon achat et de l’ensemble de l’expérience. Cordialement. Vincent Carbotti"

"Super service"

"Venus à l'improviste, très bien renseignés sur le Marxi Polo par un commercial qui a pris le temps."

"Merci beaucoup pour votre gentillesse mr lainé et pour votre professionnalisme, je recommande vivement ce garage."

" L'agent qui m'a assisté était Sébastien Laine, il était très accueillant et adorable. Il nous a expliqué toutes les options existantes dans la voiture. De plus, il s'est proposé de nous assister dans toute enquête même après l'acquisition de la voiture. "

"Un grand merci à Damien pour son implication, sa réactivité et son professionnalisme. Il nous a vendu un magnifique véhicule en respectant à la lettre nos désidératas."

"Personnel très agréable !!"

"Parfait"

"Le vendeur Mr Lainé est profesionnel, attentif, clair, flexible. à voir encore avec le temps pour la qualité de voiture mais en tout cas tout s'est bien passé pour l'instant et c'était très agréable. Je recommande."

"Très bon accueil et travail soigné. Bel établissement"

"Je suis client depuis 2016, ayant souscrit à un contrat de service complet. Malheureusement, mes expériences avec ce garage ont été loin d’être satisfaisantes. Plusieurs fois, des travaux d’entretien, tels que le changement de disques et plaquettes de freins, n’ont pas été réalisés malgré l’assurance du contraire. Lors de vérifications, des erreurs ont été admises, mais cela ne changeait pas le fait que le travail n’était pas fait. De plus, bien que mon contrat inclue une voiture de courtoisie pour les longues périodes d’entretien, ce service m’a été proposé une seule fois en cinq ans, souvent avec des excuses peu convaincantes. Une fois, mon véhicule m’a été rendu avec une géométrie mal faite, entraînant l’usure rapide de mes pneus et l’achat forcé de nouveaux. L’atelier a reconnu son erreur, mais la seule solution proposée était l’achat de pneus spéciaux Mercedes, en plus du remplacement des pneus déjà achetés. Le service client laisse également à désirer. Récemment, lors d’un appel pour un problème de batterie, le personnel m’a accusé à tort de ne pas avoir changé la batterie chez eux et a remis en question ma capacité financière. Après vérification, il s’est avéré que la batterie venait bien de leur garage. On m’a alors offert une réduction sur les travaux comme dédommagement. Ces expériences m’amènent à questionner la politique de service et le professionnalisme de ce garage Mercedes. Malgré mon engagement continu avec eux, principalement parce que je crains qu’ils n’assument pas la responsabilité si je fais entretenir mon véhicule ailleurs, ces incidents répétés et le manque de respect envers moi en tant que client fidèle sont profondément décevants."

"Très bonne expérience chez ce concessionnaire. J'ai personnellement été servi et suivi par Sébastien Lainé qui connait parfaitement son travail et qui est à l'écoute et à la disposition de ses clients. Je recommande ce Mercedes qui cultive bien plus la proximité avec leurs clients que certains Mercedes en région parisienne."

"Service de qualité et digne d'une restitution d'1 VN alors que j'ai acheté 1 VO. Et je valide le commentaire précèdent sur le Responsable VO, très Pro. Il a même réussi à succiter 1 changement de voiture auprès de mon mari ! Encore merci à vs et continuez."

"Superbe accueil et accompagnement ! Une prestation à la hauteur de la marque. Merci Mercedes Davis Dreux"

"Très bon accueil, merci à Sébastien."

"Dossier très bien géré par M. Lainé dont je salue le réel professionnalisme. Je le recommande sans aucune réserve."

"Établissement très bien entretenu, collaborateurs à l’écoute et souriant. Révisions sans exagération et profesionnel. Je recommande"

"Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à l'égard de mon expérience chez Mercedes DREUX. L'achat de mon véhicule a été une expérience exceptionnelle de bout en bout, et cela est en grande partie grâce à M. Laine, qui s'est occupé de moi avec un professionnalisme exemplaire. M. Laine a su comprendre mes besoins et m'orienter vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Son expertise et son dévouement ont rendu le processus d'achat fluide et agréable. Je tiens également à remercier chaleureusement tout le personnel de Mercedes pour leur accueil et leur service impeccable. Leur attention aux détails et leur volonté de satisfaire le client sont vraiment remarquables. En conclusion, je recommande vivement Mercedes à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile de qualité. Merci encore à M. Laine et à toute l'équipe pour leur excellent travail ! Cordialement, SAJUS V"

"Mr LOISIN encore un grand merci, très pro, avec un grand calme face à à mes exigences et de la difficulté et la pénibilité de mon dossier. Heureusement qu’il reste des professionnels comme vous ! Vous avez gagné un client régulier au sein de votre concession de Dreux pour l’entretien régulier de mon sprinter, grâce à vous je renoue une confiance auprès de Mercedes-Benz. À très bientôt Mr BETSCH"

"Concession irréprochable tant à l'accueil qu'aux pièces détachées et l'atelier. Intervention efficace et respect des délais 👌"

"Le véhicule livré (EQB Edition 250+) correspond parfaitement à mon besoin et me donne entière satisfaction."

"Équipe très consciencieuseAinsi que leur gentillesseJe recommende ce garage je remercie toute l'équipe"

"Je tiens à remercier Sébastien Laine pour son professionnalisme pour l'achat de mon véhicule. Du premier contact par téléphone au jour de la livraison Mr Laine à été parfait."

"Bonjour Cet établissement est impeccable, professionnel, accueil convenable et services à la hauteur"

"Personnel agréable et disponible !"

"Superbe accueil , toutes les explications sont fournies concernant le devis et les travaux a effectuer et la bonne surprise , la voiture est rendue propre."

"Triste expérience avec Mercedes Dreux tout en étant référencé a la concession. Je possède 5 voitures anciennes et modernes que j'entretiens régulièrement suivant les marques, récemment, j'ai eu a faire des travaux sur l'une d'elles un devis a été fait de plus de 7000€ a aucun moment, il m'a été demande de payer les pièces avant l'intervention. Chez Mercedes, j'ai voulu prendre rendez-vous pour un simple changement de stop arrière ( 130 €) sur mon véhicule DX-237-YE par téléphone. Impossible, on me demande de venir sur place pour d'abord acheter la pièce et de la payer. Ensuite, il a été possible d'avoir un rendez-vous. Pour le montage ??"

"Que dire … Merci encore à monsieur BESNOIN pour sa gentillesse, son professionnalisme et son écoute pour l’achat de notre véhicule utilitaire. Monsieur BESNOIN est un commercial de qualité qui de nos jours se perd ! Nous vous remercions une nouvelle fois et ne manquerons pas de vous recommander au besoin."

"Très grand professionnalisme"

"J’ai récemment acquis une Mercedes chez Mercedes Dreux, et l’expérience a été exceptionnelle grâce à M. Sébastien Lainé. Son professionnalisme, sa patience et son attention au détail ont rendu l’achat mémorable. M. Lainé avait raison : « Essayer une Mercedes-Benz, c’est l’adopter ! » Je recommande vivement M. Lainé et Mercedes Dreux à tous ceux qui cherchent excellence et satisfaction."

"Quand Stéphane était là il ne fallait pas attendre une semaine pour avoir un devis mal fait pour une simple réparation et encore il a fallu que je relance ! J’ai du être mal habitué"

"Rv pris et le jour J parfait la prestation c’est bien passé . Floriane a été efficace et pro !"

"Mal accueilli, délais de 1mois au lieu de 3jours pour une clef, le directeur a contacté la police au faciès pour un contrôle du véhicule, manque totale de confiance, le personnel est extrêmement désagréable avec les clients. Les réceptionnistes magasinier fais mal leur boulot, et sont très aigries (ps: je suis pro)."