Mercedes-Benz Utilitaires et Camions - Groupe Clim - Pau

" Service officiel Mercedes Benz impeccable. Bon service, très rapide. Fortement conseillé "

" L'équipe est bonne"

"Belle concession ! toute neuve."

"Très pro"

"Mercedes Serres-Castet c'est toujours un plaisir d'y aller je ne suis simplement que chauffeur semi benne je travaille pour la société tsb mais à chaque fois que je vais à Serres-Castet on est reçu comme un client à part et c'est toujours un plaisir 10 allée parce qu'on sent bien qu'on est pas un client quelconque on sent quand même que chaque client est mise à part et considérer ils sont très professionnel commerçant et toujours prêt à vous rendre service merci encore mon numéro de camion et le BV 383 W M je suis Monsieur umhauer et encore une fois merci à Mercedes et merci à l'accueil que nous réserve à chaque fois que l'on va là-bas courage et vous méritez de travailler"

"Pour vous vendre un véhicule ils sont très fort et répondent très rapidement . Par contre si vous avez un souci ne comptez pas sur eux. Je leur ai envoyé un mail le 9 janvier toujours pas de réponse ."

"Excellent accueil et travail sérieux"

"Super garage PL mécano et responsable super sympa merci pour votre professionnalisme P+"

"Bon accueil"

"Accueil téléphonique tardif mais aimable, les commerciaux en VUL occasion indisponibles sur le moment ne se donnent pas la peine de me joindre comme convenu pour une offre véhicule, tellement plein de soupe ...."

"Prestations plus que professionnel"

"Accueil et professionnalisme au top"

"Très pros. Ils ne cherchent pas à facturer des services ou des pièces inutiles."

"filtre gas-oil 105 euros cela fait peur d y retourner la pièce d origine a un prix mais quand même sinon très aimables"

"Nickel"

"Très bon accueil ."

"Un bon conseil....N'achetez pas et entretenez encore moins de Mercedes chez eux!! Totalement incompétents et désagréables. La qualité Mercedes vantée par le constructeur est loin voire très loin de la vérité"

"Pas dessus de la prestation, équipe à l'écoute de nos besoins"

"Bon garage. Acceuil sympa équipe dynamique."

"Super"

"Véhicule en exposition à l'image de la marque. Bon accueil"

"Très sympa et patient"

"Ne faite aucune réparation chez eux une bande d'amateur déguiser chez Mercedes.. Vous êtes sur de revenir le mois prochain pour autre chose bien entendu"

"Bon accueil Stationnement aise"

"Marque au top 🔝 👌. Personnel très agréable et disponible. Je recommande vivement."

"Bon accueil"

"personnel à l ecoute de nos besoins je recommande vivement."

"Les meilleurs"

"J'ai jamais eu mon devis pour un véhicule neuf!"

"Très serviable"

"Très belle établissement et personnels très sympa"

"Voilà un garage comme on les aime. Disponibilité, accueil au top, chef d'atelier (Denis CAZENAVE) hyper pro. Ne changer rien. A recommander sans aucune hesitation"

"Personnel correct et courtois Magasin très propre"

"Super !"

"Sérieux et respect pour le délai d'intervention"

"Très jolie magasin, très bonne accueil merci."

"prise en charge rapide et efficace, très professionnel"

"Très pro et réactifs"

"Très bien reçu, comme toujours."

"Une nouvelle fois excellente expérience avec Mr Cazalet un commercial qui connaît ses produits autant que ses clients"

"À 100%"

"L'équipe est au top! de la réception à la livraison du véhicule tout est bien fait. Je recommande à 100%"

"Professionnalisme, courtoisie et efficacité...rien à redire"

"Très bon accueil et rapidité d’exécution des travaux et surtout un diagnostic pointu sur la cause du problème de mon véhicule merci à l’équipe garage Mercedes Bens à Serres Castet"

"Excellent échange avec le vendeur. Vente rapide et efficace. Livraison chez Mercedes près de mon domicile. Je recommande."

"bonjour , possesseur d'un vito mercedes et en deplacement loin de mon agence, le camion etait verrouillé avec les clefs a l'interieur, reponse du garage on ne fait pas ca bizarre pour un specialiste mercedes!!!!!!"

"Personnel très accueillant, concession très propre."

"atelier au top"

"Personnel qui fait le maximum pour le client, ça devient rare. Merci à l'équipe pour l'intervention sur mon véhicule"

"Bof"

"Qualité de l'accueil et de la prise en charge, intervention mécanique soignée et sans problème, dans les délais et sans surprise (contact avec le client dés qu'il y a un imprévu pour prise de décision). A l'écoute du client pour le RDV avec prêt d'un véhicule de courtoisie. Bonne communication (avant le RDV, à la fin des travaux...)."

"Accueil top."

"Je me sens tout à fait en confiance chez SPVI . Chaque fois que je m’y rends , je suis épatée par le professionnalisme des personnes qui y travaillent , leur efficacité et capacité à communiquer ."

"Très bon service de carrosserie merci Romain"

"Très bon garage bien accueilli."

"Atelier au top, merci à didier pour ses conseils et son professionnalisme"

"Prise en charge très rapide et de qualité, merci à toute l'équipe !"

"En tant qu'ancien mécanicien je leur adresse mes félicitations pour leur très bon accueil et pour le remplacement rapide d'une Durit difficilement accessible"

" Je voyage à travers la France lorsque mon camping-car Marco Polo a développé un problème d'ABS. J'ai récupéré ma voiture un samedi et elle a été réparée le lundi. Personnel très serviable. Mathieu Bascle m'a été d'une grande aide pour me parler anglais car mon français n'est pas le meilleur. Recommande fortement "

"Super accueil super équipe merci à eux et surtout à mr Didier vergez qui a pris le temps de regarder notre véhicule et nous dépanner rapidement contrairement à Bayonne qui nous ont très mal reçu aucun effort et qui nous laisse avec notre camping-car en panne encore merci à Mercedes de serre castret Mr rieusset"

"Un grand merci pour votre rapide réparation sans RV ainsi que votre professionnalisme."

"Très bon service"

"Impeccable."

"Accueillant et efficace"

"Personnel compétent"

"Bonne accueil"

"Très bien travaillé avec le vendeur véhicules utilitaires l’année passée et nous voudrions continuer ça dans 2023."

"personnel qualifié , a la hauteur de la marque"

"Je suis tombée en panne de voiture sur le chemin de mes congés. La panne a été diagnostiquée très rapidement. Réparations faites dans les meilleurs délais malgré les délais dans les garages en général. Personnel compétant et super aimable."

"ATELIER TRES REACTIF"

"Professionnel et travail sérieux. Réparation de mon camping-car dans les temps impartis. Personnel compétent, accueil sympathique. Facturation en adéquation avec le devis. Je ne connaissais pas ce garage car je suis originaire de la Marne (51) mais maintenant je vous le recommande. J'étais sur la route lorsque que j'ai eu mon embrayage qui m'a lâché."

"Rien à signaler"

"Pour ce qui me concerne bon accueil je savais d avance que je ne repartirai pas avec mon camion car le rideau de fermeture de caisse était totalement détruit sais pas une pièce qui on en stokes ce que je comprend , après m avoir offert un café un salarié ma déposer dans une société de location de voitures pour que je puisse rentrer à Bordeaux encore une fois pour moi ils ont très serviables merci"

"Demande d'intervention pour allumage du voyant déverrouillage de la porte latérale. Verdict: un coup de toile émeri sur les contacts et tout est réglé!! Panne persistante 5 mn aprés le départ du garage.Malgré ma demande, aucune nouvelle. Pas sérieux. Je déconseille"

"Excellente prestation. Conseils de grande qualité. Écoute du client. Très bon accueil. Mercedes-Benz Utilitaires et Camions Groupe CLIM - Pau, c'est vraiment sérieux."

"Accueillis par Denis Chef d'atelier (utilitaires) pour un problème mécanique sur notre camping-car. Aimable, efficace, attentif et à l'écoute du problème rencontré sur notre véhicule. Réparation rapide assurée avec compétence. Garage propre et chaleureux avec une équipe très accueillante. Merci à tous !👍🤗 Les 5 étoiles sont largement méritées. Garage à conseiller et à recommander👍👍👍👍"

" Nous avons eu la malchance de tomber en panne en France et avons été remorqués jusqu'à ce garage. Tout le personnel était extrêmement poli et professionnel. Ils nous ont même emmenés au supermarché et nous ont conduits jusqu'à l'hôtel car nous devions attendre qu'une pièce soit livrée. Celui-ci a ensuite été installé le même jour. Excellent service et merci beaucoup. "

"Garage sympathique et professionnel doté d'une gentillesse d'acceuil."

"Bon service."

"rendez-vous pris rapidement réparation effectuée dans la journée au top"

"Spvi le garage à conseiller !"

"Je recommande."

"Je vous recommande cet établissement. Très bon accueil, services commercial et livraison parfait."

"Prise RDV , diagnostic , réparation et délai respectés ..Satisfait"

"Excellent service à chaque révision, de la prise de rdv à la restitution du véhicule et ce depuis plus de 20 ans!"

"L'accueil est excellent, du travail propre et bien fait. Merci de prendre soin de mon super camping car"

"Travail très bien fait, organisation facile et nettoyage en plus de mon véhicule!"

"Personnel très compétent et très sympathique.Je reviens toujours avec joie dans ce garage."

"Aucun problème sur la transparence du service. Très bonne relation client n’hésite pas à donner des conseils . Sans problème je conseil d’y aller. 👌🏼"

" J'ai eu récemment un problème avec l'adblu du camion, apparemment c'était un filtre à particules, ils m'ont dit que l'adblu était de mauvaise qualité, ils ont vidé le réservoir et ont mis un autre adblu, ils m'ont gardé de 8h00 à 6h15 pm dans une chambre Attends, j'ai remarqué comment les clients arrivaient dans les voitures et leur proposaient du café et tout, ils ne m'ont rien proposé, je ne sais pas si c'était parce que j'étais chauffeur de camion ou parce que j'étais étranger. Je leur ai demandé un échantillon de l'adblu du réservoir pour l'emmener au laboratoire et très étrangement il y avait de l'huile et par dessus de l'huile dorée, extrêmement rare. Au total 2 000 € et une journée entière perdue alors que ce n'était pas vraiment la faute. "

" rapidité et gentillesse "

"Vraiment au service du client , je recommande"