Mercedes-Benz Verrouil

"Très pro et compétent sur le système hybride"

"Très bonne voiture très bien reçu"

"J'étais très contente de l'achat de mon hyundai ix35 d'occasion, quand j' y venait toujours satisfaite des réponses et soins apportés au véhicule. Un mécanicien en particulier connaissait très bien le modèle. Depuis 6 mois pas de nouvelle d'eux, malgré mes relances pour un devis sur des pièces électriques qui posent problème afin de programmer leur changement... Obligée d'aller ailleurs, dommage..."

"Véhicule d'occasion dans un état indigne de la marque."

"Pas grand chose à ajouter"

"Sommes venus en 2016; shoroom sale, toiles d'araignées partout, toilettes immondes.... Qui dirige cet concession ?"

"Bon accueil et prise en charge rapide."

"A recommander pour le sérieux du s a v"

"bonjour garage a éviter pour voiture occasion ces vendeurs de voiture de marque premium ne sont pas a l image de la marque MERCEDES achat d une mercedes classe e de 2016 occasion il vous considère avec leur sourire mielleux avant pour vous arnaquer au final et des que vous avez effectuer le paiement le sourire devient hypocrites lors de livraison de ma voiture j avais demander de desiglèe enlever le 220 d a l arrière quand je suis arriver pour la réception de la voiture de mes rêves ils avaient tellement lustrer que je ne me suis pas aperçus ce jour la que il avait desiglèe la voiture a coup de tournevis a la vas vite comme des gorets de vandales qui sont oui du vandalisme pur ne faite jamais desiglèe votre voiture neuve ou occasion sans être la pressent a ce garage je m en suis aperçus lors d un nettoyage de ma voiture avec le doigt j ai senti les coup de tournevis malheureusement il y avait beaucoup de mois qui c était passer plus de 6 mois également la voiture est rayer de partout griffures de chat qui sont ressortis après quelques mois j ai pas de chat et ma voiture a une housse au garage bref après retour a la concession pour vidange ou d ailleurs a éviter l entretien chez eux il sont mis trop d huile voyant après le service b aller a l atelier trop d huile moteur pendant ma visite entretien je leur ai montre les coups de tournevis ils n ont jamais avouer que c était eux qui avez vandaliser ma voiture c étais moi qui me suis amuser a rayer ma voiture a coup de tournevis j ai fait intervenir le médiateur mercedes Allemagne pour qui prenne contact avec le directeur du garage jamais un appel de cette personne il a déléguer a ces sou-vivres en tenant le même discours c est pas nous qui avons desiglèe votre voiture donc ils m ont proposer une peinture complète a 3000 euro a ma charge avec un geste commercial de 50 euro de réduction de leur part si cela c est pas se foutre de la tète du client donc si vous acheter une voiture occasion chez eux un conseil d ami faite le tour de la voiture plusieurs fois parce que ces gens sont de très très de mauvaises foi cordialement"

"Très bon accueil. Service rapide et pro."

"Il on pas sue réparé ma voiture"

"Très bon accueil des vendeurs et un service de qualité"

"Malheureusement eu très souvent recours à leurs services. Une équipe accueillante et sympathique, des professionnels compétents, disponibles et méticuleux. Petit bémol, les délais pour récupérer son véhicule sont souvent longs mais certainement parce qu'ils délivrent des prestations exigeantes et sérieuses."

"Accueil très sympathique !"

"Bien et bonne accueil"

"Mercedes toujours aussi cher et en panne comme les autres !!!"

"Que dire de plus bon accueil"

"Acheté un classe C en Juin 2018, notre commercial, Sebastien, s'est montré très professionnel, pas de mauvaise surprise à la livraison du véhicule, bonne initiation pour la prise en main de la voiture, et belle réactivité sur nos demandes. Nous sommes pleinement satisfait de notre acquisition et du service rendu! Vincent"

"Un bon accueil des professionnels véhicule de prêt en bon état."

"Accueil agréable, prix correct, personnel accueillant et sympathique"

"Très bon accueil, très sympa merci"

"Service parfait chez Verrouil!!, même pour les niveaux d'un BMW X6!!!"

"n'allez pas chez eux mon vehicule recupere erafflure sur tous le long du par choc arriere la batterie morte alors que je leur avait dit de la debranchéé honte pour cette marque discour de sourd"

"Très bien et très bon accueil!!Des personnes compétentes à tout point de vue!!Excellent garage!!"

"Une équipe de professionnels engagée et à votre service. Le mot service est réel. Équipe très accueillante."

"garage de confiance, commerciaux au top"

"Toujours un très bon accueil"

"Seconde Mercedes pour ma part ! Entretiens dans les règles de l art , de la compétence à tous les secteurs , ça fait plaisir de trouver encore de bonnes concessions de nos jours ! Label Merco Benz quoi 👌🏼✌🏻"

"Tjs super acceuil et personnel super agréable"

"Rendez vous pris en ligne respecté. Accueil excellent, bonne information et révision faite, nettoyage aussi."

"Accueil et bonne écoute"

"Excellent garage et très a l'écoute de la clientèle"

"Toujours bien accueilli."

"Mon concessionnaire et garage depuis 15 ans"

"Bel endroit belles voitures mise en valeur"

"Très bon accueil, compétents et disponibles, une super équipe !"

"Bon accueil, facture conforme. Je recommande."

"Tres Cher et Pas bon de tout!"

"Belle anticipation de la part des conseillers en suggérant des travaux à faire sur le véhicule. Merci pour ces précieux conseils."

"Un très bon accueil. Personnel agréable et à l'écoute des clients contrairement à leurs concurrents Mercedes de Limoges. En attente de la facture, donc à voir pour le reste... Encore merci à eux pour leur professionnalisme."

"Bon accueil et personnels à l'écoute"

"Pas très sympathique avec le nouvel cliente pour certains"

"excellent garage personnels serieux reparation rapide vehicule rendu toujours propre ect"

"Verrouil possède un spécialiste pour les Mercedes de collection. Le bras de l'essuie-glace à contrôle du cours a été emplacé après 33 ans de service. Pour effectuer la réparation on a dû commander le pièces en Allemagne qui sont encore disponibles! Et même le montant de la facture était au dessous du devis, car le spécialiste a fait son travai plus vite que prévu! Mais c'est le service de la marque Mercedes qu'on ne trouve pas ailleurs!"

"Concession très jolie . Vendeur sérieux et professionnel . Accueil agréable . Le sentiment d'être vraiment reçu dans le but de satisfaire notre recherche parfaitement. Merci ."

"Excellent, tes sympas le personnel👍👍"

"concession qui a très bonne presse . je recommande"

"Efficacité, rapidité, professionnalisme, gentillesse ... tout est parfait !!"

"Très bon accueil."

"Sérieux, professionnel et compétent. Personnel poli et courtois, au petit soin pour chaque client."

"Bon travail sérieux accueil chaleureux je recommande au fan de Mercedes depuis plusieurs années l équipe de Mercedes s occupe et entretiens mes voitures jamais u aucun souci très bon travail sérieux"

"Service de qualité, très professionnel, et un accueil de la même veine ! je recommande !"

"Accueil et services : SUPER"

"Service au top ! Je recommande !"

"Sérieux, simple, souriant, professionnel, connaissent leur métier en un mot PRO. Je vous recommande leur disponibilité, écoute, et sympathie en plus. Merci"

"UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE A L'ECOUTE DU CLIENT, DE LA RECEPTION A L'ATELIER EN PASSANT PAR LE SECTEUR COIMMERCIAL. UN GARAGE A FREQUENTER SANS MODERATION."

"Pas accueillant du tout"

"Tres compétent. Bon acceuil .bon service"

"La qualité des services commerciaux et techniques de Verrouil n'a jamais fait défaut depuis 15 ans."

"Quand veux vous changer une ceinture de sécurité à 800 € parce qu'elle revenait pas bien alors que le véhicule est encore sous garantie alors il suffisait simplement de passer avec une bombe de téflon sur toute la ceinture ou un manque de connaissance ou de l'arnaque il faudrait réviser un petit peu les copies à l'école"

"Service très pro, digne de l'Etoile ! Même par téléphone, ils sont capables de poser un diagnostic juste et de vous donner la marche à suivre. Merci !"

"Une qualité d'accueil et de service qui contribue à faire du Bergeracois une terre où il fait bon vivre 😊😊😊😊😊"

"Très bien reçu, par des professionnels, très souriants."

"Concession propre, véhicules bien rangés, le service commercial est excellent et à l'écoute. Cependant l'accueil du service atelier est moyen, l'impression de ne pas être considéré si l'on a pas le profil typique du bon client de chez Mercedes. Manque de professionnalisme pour certaines personnes ! Je n'en dirais pas plus. Quelques efforts à faire de ce point de vu. Les filles aux secrétariat sont très sympathique et très professionnelles, un exemple à suivre ! Pour le reste RAS, la mécanique de l'atelier est exécuté dans les temps avec, il semblerait une main d'œuvre de qualité ! Néanmoins je recommande cette adresse"

"Vraiment satisfait de l'ensemble des services de la concession jusqu'à présent. Une Equipe agréable et professionnelle !"

"Service irréprochable !"

"Je recommande très bon service Un grand merci à l équipe !"

"Établissement très professionnel, très bon accueil et prestations avec du personnel très sympathique"

"Un super vendeur qui connaît sont travail et de très bon conseil"

"Excellente concession Mercedes, fréquentée depuis de nombreuses années pour l'entretien de mes véhicules. Chaleureux accueil, gentillesse, compétence, tarifs bien placés, que du positif."

"Super équipe surtout matthieu averseng... type geniale... ANGEL"

"Une équipe de professionnels accueillante et compétente. Elle reste à notre écoute et de conseils avisés et pragmatiques. Merci"

"Un éventuel nouveau client... ça c'était avant l'appel de ce soir... je rappelle ce soir, le service pièces détachées à 17h45 pour demander des renseignements concernant une mousse de capot pour mon véhicule de collection... j'avais également une demande pour un remplacement de régulateur de ralenti, et d'autres diverses pièces... Je demande donc le tarif de la dite pièce et ainsi la commander (le garage étant le plus proche de chez moi), manque de pot, le magasinier ne la trouve pas dans la base; Je lui rétorque alors que j'ai appelé plus tôt dans la journée chez mercedes Trélissac pour que je puisse avoir une fourchette de prix, produit que mercedes Trélissac possède et pas Verrouil???, eux m'ont répondu avec le sourire ( et oui le sourire s'entend au téléphone...) j'annonce donc le prix en espérant qu'il trouve la pièce, mais il ne s'est pas embêté, il devait surement vouloir débaucher rapidement comme 18 heures approchait (mais rappelez vous que j'ai appelé à 14 heures). Et là, argumentaire du magasinier qui m'a fait tombé des nues: Vous avez déjà le prix, et vous embêtez les concessions, vous savez qu'on a un travail monsieur??? C'est vraiment dommage d'agir ainsi, mon père étant fidèle client depuis des décennies et a laissé quelques milliers d'euros en entretiens et réparations, argent qui constitue votre salaire n'est ce pas? Ne l'oubliez pas, le client n'est pas roi, mais il mérite d'être pris en considération, et c'est ce que je n'ai pas ressenti du tout ce soir, une très très grosse déception... Si vous êtes blasé par votre travail, une reconversion est toujours possible. J'avais des entretiens a faire faire sur ma 300 SE de 1986 avec 65000 km pour continuer a enrichir mon dossier collection, mais sachez que je vais me replier chez Magot Cavard, même si je dois faire 75 km, je préfère les faire et aller chez un concessionnaire qui a le sourire... Je comptais vraiment sur cette concession pour venir y récupérer mes pièces, et faire mes entretiens, car c'était la plus proche de chez moi... c'est vraiment dommage, en toute franchise... Cette version racontée est bien la bonne, si vous souhaitez me contredire, appelez moi, vous avez mes coordonnées."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion Peugeot 3800 au garage Verrouil concessionnaire Mercedes en août 2021. J'avais trouvé de nombreuses offres concernant ce modèle assez commun au demeurant. L'offre Verrouil m'apparaissait vraiment interessante d'où mon choix. Une garantie de 6 mois accompagnait le véhicule. Tout allait bien sauf que... un mois plus tard une panne moteur survient ! J'étais tout à fait confiant du fait de la garantie mais la société garantissant refuse celle-ci la pièce incriminée (injecteur) n'apparaissant pas dans la liste des pièces comprises dans la garantie (on croit réver mais c'est la réalité !!!). Je demande à mon garagiste Peugeot de contacter Verrouil pour débattre de la situation et j'attend une petite semaine. Mon garagiste me téléphone et m'annonce que le problème est réglé Verrouil en faisant son affaire. Ma voiture est réparée. La facture est réglée au garage Peugeot qui l'a prise en charge. Tout s'est déroulé dans le calme Verrouil ayant vraiment (c'est le cas de l'écrire) assuré ! Merci à Matthieu A. qui ne se contente pas de vendre mais a de la considération pour sa clientèle. A.L."

"Tres bien reçu et conseiller très professionnelle garage au top merci pour l accueil"

"Quand on ose élever la voix au téléphone parceque on a affaire à une femme ça prouve le niveau de Mathieu A Arnaquer n est pas vendre je n ai pas acheté une trottinette mais une voiture a quelques milliers d'euros et quand j osé faire une réclamation je voudrais qu'avoir une écoute et surtout des réponses claires je compte saisir la justice et jamais plus entendre parler d eux à bon entendeur salut"

"Très bon Acceuil, services agréables, établissement splendide ."

"Merci à Mr Mortemousque Sébastien pour l'accueil , la disponibilité, la gentillesse et pour les petits cadeaux . Merci à l'atelier pour la préparation de mon véhicule d'occasion Classe C . La réactivité pour la protection du fesseau au top . En espérant vous revoir que pour un autre achat . Bonne continuation Cordialement Mr Tujek"

"Toujours satisfait."

"Matthieu vendeur chez Mercedes m'a vendu une voiture neuve. Malgré les difficultés actuelles de livraison, il a fait tout son possible pour respecter au mieux les délais convenus. Jeune homme très sympathique, professionnel et humain ! Services de qualité, je recommande. Un grand merci."

"Belle concession ."

"Parfait, comme d'habitude !"

"TRES BONNE ORGANISATION SERIEUX ET DEFFERENT"

"30 min à regarder les véhicules, aucun accueil, pas de bonjour, pas de vendeur... Du coup, 50k€ dépensés chez BMW"

"De l'atelier à l'accueil ainsi que les commerciaux très agréables et surtout compétents. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et toujours fidèles"

"Très compétent.Service au top, avec une gentillesse ,qui fait très plaisir et des mécaniciens très professionnel. Tout est 🤩 parfait 👍 Je recommande vivement."

"Super accueil merci à Mr Verrouil pour l'accès à la GLE pour les photos Instagram @dolu.lvn"

"Personnels sympathiques et compétents. Je recommande"

"Très professionnel"

"Toujours satisfait par les interlocuteurs SAV qui sont à l'écoute et sérieux. J'y suis venu pour du SAV et y reviendrai avec plaisir pour un achat."

"Accueil et prise en charge du véhicule soignés, restitution impeccable, travaux toujours effectués avec soin et professionnalisme."

"Personnel très agréable, très bon accueil, compétence et professionnalisme"

"Écoute, conseils, efficacité et humanité...tout ce que j attends! Le patron est au top."

"Super expérience garage sérieux vendeur très pros je recommande sans problème acheter une classe c venue de loin grand merci"

"service, rapidité et bon prix"

"Toujours à l’écoute, j’ai un soucis d’allergie, et comme mon véhicule est mon outils de travail, ils m’ont fait un nettoyage de Clim en plus du changement de filtre."

"Excellent service et conseils. Conseiller très utile."

"Une très bonne équipe et très bon accueille bravo et un grand merci"

"Je recommande tres bon accueil de Fabrice vilatte Pret de voiture merci pour les explications des travaux sur le véhicule tres professionnel"

"Comme d'habitude courtoisie très a l'écoute ,très bien conseillé ,et rapide pour prendre notre voiture en réparation que du plus.."

"Excellent accueil, services bien réalisés, prêt d'un bon véhicule, compétence, à recommander...."

"Rien à dire, prestation parfaite"

"Très satisfait de la prestation garage sérieux ! ! Je recommande."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, correspondance par SMS et mail impeccable, je recommande vivement"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion. L’équipe très compétente, réactive et adorable Une première expérience très satisfaisante"

"Comme toujours très bon accueil et très bons services!"

"Très Bon Garage ! Accueil, SAV, Compétences ."

"Excellent accueil, toujours à l'écoute pour trouver des bons plans"

"De jolie voiture et professionnelle"

"prise en charge par la concession pour mon contrôle technique a été parfaite je suis très satisfait."

"Toujours au top 👌"

"Super accueil. Service dépannage au top et très bon diagnostic par les techniciens."

"Pas.bien.vente.est.apres Rien.personne.repond.voila.tres.dessus.voiture.livrais.pneux.usse.a.80/.pour.cent.en.plus.control.tecnique.zero.defaut.en.plus.pris.eleve.en.plus.des.mail.sans.reponse.tres.decu.de.ve.gatagr.je.donne.zero.a.ce.garage"

"tres bien. sympatique tres belle voitures regret te pas les km pour venir prendre voiture e coupe 350 cdi"

"Très bon accueil et qualité du service."

"Très bon accueil, à l’écoute et très sérieux dans le suivi pour l entretien du véhicule"

"Très satisfait des prestations de cet atelier. Accueil chaleureux"

"Rien à redire prise en charge à l’heure et rapide, et un véhicule de prêt!"

"Un très grand professionnalisme"

"Très bon accueil et service très compétent. J'ai préféré venir depuis Bordeaux sur Bergerac car déçu de la concession de Bordeaux Begles. Les équipes de Bergerac savent pleinement ce que signifie le service client Merci a eux"

"Rien à redire mais juste à recommander"

"J ai acheté un véhicule d occasion récemment, superbe voiture, superbe accueil. Merci à M.Averseng pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Super accueil très pro... L équipe de merignac devrait prendre exemple"

"Nous avons fait l'acquisition il y a peu d'un véhicule d'occasion dans cette concession de BERGERAC. En toute objectivité, le véhicule est parfait, les petits problèmes ou imperfections ont été corrigés haut la main sans difficultés. Nous soulignons la qualité de l'accueil, de l'écoute, de la disponibilité ainsi que leur sens commercial. Merci à Mathieu pour cette vente qui nous réjouis ainsi qu'à l'équipe des préparateurs et mécaniciens qui œuvrent dans l'ombre. Nous recommandons avec plaisir cet établissement."

"Merci à cette concession que nous avons fréquenté à cause d'un problème de pression de pneus. Prise en charge ultra rapide, accueil et amabilité du personnel"

"très bon accueil de bons conseils endroit agréable très bons mécaniciens"

"Équipe professionnelle sympathique et à l 'écoute. Merci"

"Professionnel convivialité, simplicité, efficacité, conseils avisés Que demander de mieux 👍"

"Pas un bonjour ?"

"Personnel à l’écoute et très compétent."

"Très content de leur prestations."

"Vraiment super, personnel très sympathique"

"Je suis très satisfait de la concession Verrouil. L'accueil est simple et efficace. Les autres concessions (groupes ou constructeur) peuvent s'inspirer de ce modèle ou le client est pas qu'une source de profits. Merci encore à l'ensemble de l'équipe"

"Incapable d'identifier la cause de bruits persistants dans mon TUCSON malgré plusieurs visites (sur 1 an 1/2). J'ai fini par aller chez un artisan garagiste compétent Ram'auto qui a identifié et résolu le problème (amortisseur cassé). Était ce lié à la fin de garantie des 5 ans ? Dommage, je ne rachèterai plus de Hyundai !"

"Ce que l'on attend d'un professionnel de renom... avec le prix qui va avec. La bonne volonté allant rarement au-delà du strict cahier des charges."

"Merci à l'équipe commercial notamment à Matthieu pour son professionnalisme et sa disponibilité. Satisfait de mon achat CLS 2 350D"

"Très bon garage , très bon accueil de tout le personnel, réparation et entretien très très satisfaisant, je conseil ce garage"

"Une bonne prestation à la hauteur de la marque."

"Parfait Très bon accueil et très bon service pour véhicule de collection. Merci Michel !!"

"Vue de l'extérieur, les model exposé sont très beaux, hélas les prix sont pas pour mon portefeuille, bien heureux tout ce qui pourront s'offrir un des nombreux modèles.."

"Merci pour votre efficacité"

"Un sérieux et un professionnalisme à la hauteur de la marque."

"Toujours très professionnel et accueillant !"

"Accueil et suivi attentif"

"Très bon accueil c'est la deuxième fois que je reviens chez eux je suis vraiment satisfait de leurs travail."

"Très professionnel !"

"très bon accueil"

"Équipe toujours aussi professionnelle et sympathique"

"Achat en toute sérénité, vendeur et atelier au top, le sourire et le professionalisme"

"Accueil et service de qualité"

"En visite pour un voyant allumé en cours de voyage. Sois disant sans gravité. Le voyant a été éteint. Réparation effectuée mais après une vingtaine de kilomètres le voyant se rallume. Bravo à ce garage Mercedes-Benz"

"Bon accueil de toutes les équipes, l'efficacité, les aides et bons conseils, la rapidité sont au rendez-vous de ce Garage. Je recommande sincèrement"

"Très sympa même pour des pièces détachées."

"Toujours un accueil et des prestations soignées."

"entretien réalisé dans les temps, équipe sympathique, facture conforme au devis."

"Tres bon accueil tres pro"

"Nous sommes venus pour acheter un GLE même pas un bonjour même pas un regard Personne vient te voir il reste dans leur bureau Je ne reviendrais pas."

"Ma voiture est restée 2 mois au garage car jamais le temps de s’en occuper. J’ai du relancer mainte fois. Je l’ai récupéré avec de la peinture rouge sur le pare choc . La personne m’a assuré que l’on allait m’appeler dans la semaine suivante. Cela fait un mois. J’ai fait un mail il y a 15j et là encore pas de réponse. Le pire est une voiture déposée au service carrosserie le 13 janvier et récupère début mai sans rien de fait et surtout récupéré dans un état lamentable. Pare choc mal remonté car les supports ont été cassés et câble des antibrouillards pendant car non rebranché. Je déconseille fortement pour le manque de professionnalisme et le manque de respect envers ses clients (même fidèles de familles)."

"Professionnel et à l'écoute, rapide pour les petits soucis"

"Que dire et par où commencer...une équipe au top ! De l Accueil avec Eva à l atelier sur les bons conseils de Michel l ambiance n 'a d égal que la perception d un travail bien fait Merci à tous Sylvie ZAVAGNINI ."

"Garage Verrouil très professionnel avec très peu d’attente"

"Professionnels accueillants, bienveillants et de bons conseils. Je recommande à 100%"

"Très bon service. Personnel compétent. Service commercial très bon. Bon contact avec tous."

"Très bon accueil, sympathique ."

"Accueil très pro, respect des délais, véhicule de prêt, je recommande ce professionnel"

"Très bien accueilli par le réceptionniste. Temps d'attente respecté. Professionnalisme. Belle surprise véhicule aspiré et nettoyé extérieurement. Rien à redire sauf peut être l'entrée de la secrétaire qui ignore le client et oublie simplement de dire bonjour..."

"Très satisfaite de mon véhicule, Très bon garage, de très bon conseils, très disponible."

"Rendez vous à l'heure .personnel agréable et professionnel Néanmoins pas de possibilité de pièces d'occasion, nous sommes chez Mercedes ... avec de multiples réserves énoncées dans le devis transmis par mail dans la journée Soit les experts panne sont des experts et nous font engager des frais non négligeables avec expertise, soit ils se couvrent et abordent déjà la non responsabilité dans leur devis ...liée à leur expertise si etc .......Mercedes restons serieux !"

"Très bien reçu et très bons professionnels."

"L'atelier est cher et non professionnel. Les travaux sont facturés sans être réalisés à plusieurs reprises. C'est juste Honteux pour l'image de Mercedes. Nous les avons prévenus plusieurs fois et pourtant ils recommencent. Donc au revoir verrouil"

"Ras excellente concession Mercedes et un très bon mecano Toyota."

"Excellente expérience ! Commerce très professionnel et à l’écoute !"

"On a passé une demie heure sur le parking et personne n'est venu voir si on avait besoin de quelque chose. Très déçu"

"Très Bon accueil Personnel compétent Très satisfait"

"Satisfaction totale du garage MERCEDES-BENZ VERROUIL de BERGERAC 24 sur le plan de l'accueil que du sérieux et de la compétence du mécanicien MARCO qui a pris en charge mon véhicule MERCEDES 250 4 Matic."

"Service agréable et prestations de qualité. Une seule remarque saurait être sur le service gracieux de lavage du véhicule qui pourrait être de meilleure qualité (nombreuses traces )"

"Très beau garage avec un personnel à notre écoute et réactif"

"Service de qualité personnel accueillant"

"Très bon accueil, travaux effectués dans les délais."

"Malgré l'affluence. Très bon accueil."

"Crevaison sur mon coupé Classe C aux alentours de 19H00! Heuresement, à proximité de la concession Mercedes de Bergerac, que le systême run-flat me permet de rejoindre à petite vitesse. Accueil et atelier fermés. Ne reste que Julien du SAV, à qui j'expose mon problême et mon besoin urgent de véhicule. Malgré l'heure, Julien trouve la référence de pneumatiques, accepte de réaliser l'entretien A4 programmé et me prete gracieusement un véhicule de courtoisie pour une semaine. Moins d'une semaine plus tard, les interventions étaient réalisées. Je connaissais le SAV pour la qualité et la rapidité de ses entretiens, mais la disponibilité et l'efficacité de Julien sont à souligner tout particulièrement et sont dignes de la réputation de cette enseigne prestigieuse. Jérôme."

"Accueil atelier par une hotesse exceptionnelle."

"Nous trouvant à 400 kms de chez nous, nous avons eu un problème avec notre véhicule. La réponse de notre interlocuteur était qu il y avait un mois d'attente pour prendre un rdv. Lorsque l on roule avec un véhicule d un tel montant, l on peut s'attendre à une prise en charge de la marque un peu plus sérieuse. Très déçu de cette concession. Fort heureusement une autre concession de la marque a accepté de prendre notre véhicule en urgence et l a réparé, ce qui nous a permis de rentrer chez nous en toute tranquillité. Je ne recommande pas cette concession"

"le service n'est pas professionnel, évitez ce concessionnaire"

"très mauvaise communication, le propriétaire est malhonnête et pas professionnel"

"Très belle concession, accueil formidable. Personnel sympathique et professionnel"

"Accueil au top sur l’après vente. Merci à toute l’équipe rapide efficace et professionnel ."

"L'incompétence aux services des professionnels. Voilà comment je résumerai ce garage. Les principaux cadres sont partis et c'est la débandade depuis quelques mois et ça ne va pas en s'arrangeant. Artisan taxi et client dans ce garage depuis 3 ans. Je suis un client très régulier. Mais depuis un changement massif de personnel ceux-ci se montrent méprisant et hautain, tout comme la direction qui depuis le 23 octobre ne daigne répondre à mon courrier de réclamation. Mon souci concerne le fait que pendant 2 semaines, mon véhicule n'a absolument pas été regardé pour une recherche de panne et devis puis réparation. Le garage a fait la sourde oreille quand je demandais à ce que l'on regarde mon véhicule rapidement. J'ai du récupérer celui-ci et l'emmener à Trélissac dans un garage autrement plus compétent, bien plus sérieux et avec une toute autre estime de ses clients. En tant que professionnel, je ne suis pas un cas isolé. Par ailleurs et j'en oublie, trouvez-vous normal qu'un délai d'un mois pour une prise de rendez-vous pour une simple révision soit acceptable ? Bref, fuyez cette concession et aller plutôt voir du côté de Trélissac ou Boulazac !"

"Bon suivi du véhicule, personnel très agréable et professionnel.en deux mots: Je conseille"

"Nous avons amené notre voiture au garage suite à un rappel constructeur. Notre voiture est restée 1 mois au garage. Le commercial a mis 20 minutes pour retrouver les clés du véhicule et il ne démarrait pas ! Je ne parle même pas de l’état du véhicule ! Commercial non chaland , qui lève les yeux aux ciels quand on lui parle. Un conseil fuyez le garage MERCEDES de BERGERAC !"

"Quand je vois les avis NEGATIFS de certains, je pense que ces personnes sont frustrées et ne sont jamais satisfaites… Client depuis plusieurs années dans ce garage, je n’ai jamais eu de soucis… Je respecte le personnel et ceux-ci me le redonne bien !!! Ce n’est pas parce que vous roulez en MERCEDES que vous êtes les rois !!!"

"Bonne pris en charge de mon véhicule, satisfaite de la réactivité"

"Depuis que j ai acheté ma première voiture en 2006, dans ce garage, j ai toujours été très satisfaite. Un bon accueil, des personnes compétentes et toujours disponibles pour renseigner, même en étant loin. Je suis en haute Savoie, où l accueil dans les garages est moins sympathique et des prix très élevés. A bientôt pour mon nouvel achat ....."

"Lors de nôtre précédent achat en 2016 d’un véhicule neuf (6eme véhicule de la marque) nous avions été déçus de la relation commerciale qui ne nous semblait pas compatible avec la marque Mercedes. Cette fois-ci, l’équipe commerciale ayant évoluée, nous avons eu le plaisir de rencontrer Matthieu dont nous devons souligner la qualité de l’écoute et les judicieux conseils prodigués à l’occasion de notre nouvelle commande. Qu’il en soit vivement remercié. Cela dit….6 mois de délai de livraison….c’est certainement le prix à payer pour une Mercedes….😩"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion de marque AUDI dans ce garage et j'ai été pleinement satisfait. Je crois que je n'aurais pas pu être mieux servi, même en achetant une Mercedes..."

"Nous voulions acheter une Mercedes d'occasion chez un concessionnaire réputé. L'équipe de Verrouil Mercedes a été professionnelle, efficace, minutieuse et patiente. Chaque aspect de l'achat, depuis l'inspection initiale et l'essai routier jusqu'à l'enregistrement du véhicule et le suivi après-vente, a été facile et fluide."

"Accueil très convivial et très professionnel. Merci à toute l’équipe pour l’écoute et l’intérêt porté à notre projet. Nous sommes ravis de l’achat de notre véhicule."

"Concessionnaire efficace et sérieux . Pas de surprise, réparation conforme au devis ! À recommander"

"Bon garage,de bonnes occasions"

"Ce matin, je cherche à prendre rdv pour ma 1ère révision pour mon Huyndai. La personne au téléphone me demande de rappeler dans 20 mn car overbookée apparemment par manque de personnel. Depuis, répondeur systématique. Cela ne fait vraiment pas sérieux !!!! Indigne d'un grand garage comme le groupe VERROUIL. Surtout n'appelez pas le lundi car garage incompétent pour donner un simple rdv entretien !!! Alors pourquoi rester ouvert ?"