MINI ENVERGURE CAEN

"Très bon garage qui ne prends pas ses clients de haut, prestation de qualité, prix transparent lors des révisions. Vous savez d’avance ce que vous avez à régler. Je recommande vivement ce garage. Par contre je trouve que payer 50€ le prêt de véhicule lors d’une intervention est inacceptable. AUCUNE marque premium sur la région caennaise ose faire cette affront à des clients qui dépensent des centaines d’euros, mais pour le prix vous avez une voiture récente, propre."

"j ai était très ravie de faire cette rencontre avec bmw pour lâchât de ma mini un vendeur très professionnel et très agréable je reviendrai ces sur"

"TRES BONNE ACCUEIL DE MR COQUIÈRE. IL CONNAIT BIEN LES DIFFÉRENTS MODÈLES"

"Tres bon garage surtout pour mini Excellent vendeur et tres bon accueil"

"Service personnalisé et reconnaissance du client et de ses besoins. Personnel très accueillant et attentif."

"Très bon accueil, prise rapide de mon véhicule sans rendez-vous pour une crevaison ! Personnels très sympathiques..."

"Achat d'un Clubman d'occasion avec 55 000 kms au compteur en avril 2020 et découverte quelques mois plus tard que le véhicule a subi une grosse réparation sur les organes de sécurité (environ 16 ooo euros de travaux) Pas de communication sur cette réparation lors de la vente et pas de mention de l'histovec du véhicule. Bref, de la quasi escroquerie. Réponse de la concession lorsque le pb est soulevé;'nous n'étions pas au courant' (??). Mais alors qui vérifient l'historique des véhicules d'occasion? Aucune transparance. Indigne d'une marque premium. Ma 1ere Mini /BMW et surement ma dernière. A fuir."

"Un accompagnement hyper professionnel pour le choix, l'accueil et la livraison de mon véhicule. Première visite d'entretien, toujours aussi professionnels !!!"

"super personnel et expérience. je recommande"

"GENTILLESSE ET PROFESSIONNALISME AU RDV"

"Le personnel est toujours à l’écoute et accueillant. Les prestations sont toujours au top."

"Je suis ravie de ma mini malgré un retard de livraison ,ce garage fut très à l'écoute et arrangeant .Explications très claires .Je recommande vivement cette équipe dynamique et sérieuse."

"Comme d'habitude tout était parfait. Je recommande vivement cette concession et en particulier le garage. Lorsqu'il y a un problème complexe, c'est là où on peut juger la qualité du garage. En ce qui me concerne j'ai beaucoup apprécié la méthodologie et le sérieux qui a permis de résoudre ledit problème."

"Service client laisse à désiré... 1 mois que j'essaie de contacter concessionnaire Mini et toujours rien. Vraiment décevant"

"Mention spéciale pour l'accueil et la gentillesse de votre vendeur : Baptiste Bazire. Suffisamment rare dans la profession pour le signaler ! Nous n'étions pas partis pour commander une auto, et nous repartons avec un BC pour une Mini SE ! Cela me fait oublier une mauvaise expérience passée de l'autre côté du garage !!!"

"Bon professionnalisme"

"Acceuil agreable et professionnel,prestation premium."

"Excellent accueil efficacité et serieux de l atelier Je suis très satisfaite du service délivré"

"Bel accueil et professionnalisme de Baptiste Bazire"

"Parfait 👍🏻"

"Superbe accueil"

"Parfaite expérience comme toujours"

"Expérience extra chez mini 👍 vendeur V.O. Philippe Métivier super sympa 😉 ainsi que ses collaborateurs, à la portée de tous, ambiance détendue, bonne reprise de mon véhicule. tout ça en ayant affaire à un très bon professionnel, sait écouter les gens, leurs besoins et leurs envies. nous avons rarement eu droit à un accueil aussi bienveillant je recommande chaudement et sans aucun doute un abonnement pour mon prochain véhicule"

"Excellent accueil, bonne prise en compte des demandes avec propositions pour répondre aux besoins, prêt de véhicule et rapidité d'intervention"

"Écoute et professionnalisme au rendez vous"

"Accueil soigné Renseignements professionnels A bientot"

"Très bien reçu par Jimmy et pour l’achat par Baptiste Bazire, merci."

"Toujours un très bon accueil et de véritable professionnels à l'écoute du client."

"Très bon accueil et très bons conseils pour essayer une conversion à l'électrique."

"Bon accueil, vendeur VO Philippe Metivier super sympa 😉. Achat d’une mini countryman livraison samedi 2/4 comme prévu, voiture impeccable, propre👍 Au plaisir"

"Très bien reçu, bon conseils et essai immédiat du véhicule qui m'intéressait. Hélas pas de disponibilité immédiate."

"RV au garage pour une première vidange : super accueil de la personne qui gère les rv du garage sur place, puis ensuite, jai récupéré ma voiture lavée. En plus ils m'ont enlevé une micro rayure ! La personne du garage qui s'est occupée de ma voiture et qui me l'a rendue, était vraiment très sympathique. Je dis merci!"

"Très professionnel. Excellent accueil … et retrouver sa voiture lavée intérieur et extérieur est extrêmement agréable !"

"Une super expérience avec cette concession, le vendeur Paul Quignette, très professionnel et sympathique nous a bien conseillé et accompagné! Merci !"

"tres bonne accueil surtout le petit thomas guibout !!!! merite sa place dans l'équipe"

"Très bon accueil et bien conseillé pour le choix des options (Mr Quignette), véhicule livré dans les délais et conforme à nos attentes, nous sommes ravis."

"Accueil, respect des délais prise en charge du contrôle technique, prêt d’un véhicule ( encore une fois merci à Thomas pour sa disponibilité ) seul bémol la tarification. Néanmoins le solde est positif"

"Personnel à la hauteur de mes attentes"

"Garage très fiable et réactif Merci a toute l’équipe et surtout à Thomas x 2 à la réception"

"Merci le garage pour cet accueil ! Et merci Paul pour les précieux conseils ! Je recommande !"

"Très bon accueil travail sérieux et conforme à ce qui avait été annoncé"

"Professionnalisme, efficacité. Service parfait"

"Cliente pour la 2ème fois, je suis ravie de mon nouvel achat en août dernier. Merci à l'équipe MINI Envergure Caen pour son professionnalisme avec une livraison dans les temps et un véhicule irréprochable. Je recommande aussi fortement les services de l'atelier pour l'entretien."

"Toujours très satisfaits de ce garage. L accueil est rapide et professionnel. Les prestations sont réalisées dans le délai prévu et le garage vous prévient lorsque la voiture est prête."

"Toute une équipe de grands professionnels, très à l'écoute et qui gèrent tout de A à Z. J'ai toute confiance et les laisse entretenir notre voiture, les yeux fermés"

"Votre avis: 10/10- Rapide et efficace"

"Marque toujours autant attachante.L’univers Mini est unique.Le Contryman est un crossover de tres bonne facture. Toute l’équipe de chez Envergure Caen est présente pour bien vous conseiller. Gilles Vannier s’est occupé de nous,super vendeur sérieux mais qui ne se prend pas au sérieux,tout ce que l’on apprécie ! En conclusion nous sommes tres satisfait de cet achat , de l’accueil et du conseil. Nous sommes et resterons fidèles . Nous recommandons en toute confiance cette marque. 5 étoiles sans l’ombre d’un doute."

"A retenir exemplaire"

"Bonjour, j’ai acheté un mini d’occasion dans cette concession je suis ravi de la concession et du véhicule , seul problème ça va faire presque un an que j’attends un cache de poignée intérieure et un bidon d’huile de la part du vendeur relancer a plusieurs reprises…..Mr Louveau"

"Pour la beauté du show room et de l’univers mini qui est très bien représenté et qui fait rêver…. Cependant lorsque un client arrive en tenue de travail…, il attendra que les gens paraissant plus présentables je supposes, soient servis. Dommage. J’aurais apprécié donner un avis positif sur les équipes Mais même un bonjour à été compliqué à arracher au bout de 20 minutes d’attente. Je trouverais ce qu’il me faut ailleurs…"

"Un grand merci à Paul pour la livraison et tout l'accompagnement de ma Mini cooper SE...après 1h d'explication et de prise en main je ne regrette absolument pas d'être rester dans ce segment qui n'a rien a envié au leader du marché au grand T..."

"Garage au top. Un message vous est envoyé pour suivre en direct l'évolution de votre réparation. Des vidéos vous sont adressées ou l'on vous montre la réparation effectuée et éventuellement les problémes rencontrés. Si vous avez une mini, n'hésite pas, c'est la bas qu'elle sera le mieux entretenue."

"Nous avons acheté un véhicule d’occasion Nous avons été reçu par Olivier qui nous a réservé un très bon accueil . Très bon professionnel qui nous a accompagné jusqu’à la livraison"

"Venons d’acheter une Mini d’occasion chez Mini Envergure. Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et son très bon accueil. Thierry et Claudine"

"Honteux! J’ai laissé ma voiture il y a 2 mois, sans une seule proposition de voiture de prêt….! Une prise en charge pour diagnostic plus d’un mois après l’avoir déposé au garage. Pour le standing de BMW-MINI je m’attendais à mieux. J’arrive sur les 2 mois sans voiture et si je n’appelle pas de moi même, je n’ai aucunes nouvelles de l’avancement… et encore, là ça fait 2 jours que j’attends « qu’on me rappelle » Je trouve ça lamentable. Très déçue du service alors que j’adore ma petite mini."

"Quand le client est satisfait, il faut le dire, alors j'y vais de mon petit commentaire 🙂 Première fois chez vous (Je suis client GCA mais côté Toyota occas' où j'ai acheté une .. Mini 😁) pour une révision intermédiaire. Merci pour : -L'accueil -Le service -Les conseils avant restitution de la Mini -La proposition de réaliser le contrôle technique dans la foulée (gain de temps précieux pour moi) Vous avez tout compris à la fidélisation du client ! (Et le prix reste tout à fait correct) À bientôt !"

"Venons d acheter une Mini countryman d occasion. Merci Olivier pour votre accueil et votre professionnalisme lors de la livraison de notre véhicule."

"5 étoiles pour ce service toujours impeccable, la bienveillance et le sérieux font que je suis une fidèle cliente. Merci à toute l’équipe de m’accompagner ainsi depuis plusieurs années 🙏"

"Très bon accueil et conseils. Merci"

"J’ai pris en Loa une mini Cooper il y a 2 ans et depuis rien à dire , Le service est toujours top, En cas de questions ont nous apporte toujours une vrai réponse bref je suis convaincu par le service mini"

"Accueil sympathique pour être venu voir les objets de décoration Mini®"