MINI POITIERS - Bayern by autosphere

"Accueil très sympa malgré les travaux de réfection en cours de la concession. Prix correct pour un changement de valve mais un peu long quand même. Je recommande pour l'accueil ,le service et le prix."

"C très biens faut continuer 😊👌"

" Premium, quoi d'autre !"

"Conseillère clientèle super sympa , agréable , simple à l'écoute avec de bon service"

"Toujours bien reçu"

"Tout est fait pour satisfaire les clients"

"Les fonctionnaires sont près a tout expliquer, sont aimable. Bon service je suis satisfaite"

"Toujours très bien accueilli. Leur prix vaut largement leur qualité de service"

"Parfois le service est vraiment très bien. Et parfois vraiment très nul. Dépend de la personne sur qui on tombe."

"Vous avez RDV ( ce jour 14H) mais comme vous avez mis votre cape d'invisibilité, on s'occupe des clients suivants .... ( affichage des noms et des horaires de RDV). Merci Mini."

"Très bon accueil et du personnels très sympathique et professionnel"

"Très bon accueil lors de la course.merci jade"

"Super équipe, à votre écoute et au petits soins pour vous."

"Super concession, accueil agréable et achat très satisfaisant 👍"

" D'accord"

"Autant il y a deux ans c’était un plaisir de se déplacer en concession pour acheter une mini. Conseillère très concernée par ce que les clients attendaient d’une voiture en fonction de leurs finances. Aujourd’hui c’est déplaisant. L’aspect financier l’emporte sur la fidélisation de la clientèle. Peut être que de passer en LOA, il est peut être plus prudent de passer par son banquier directement. Le petit détail qui surprend quand on étudie de plus près l échéancier: une mini cabriolet surévaluée à deux ans par rapport à la reprise réelle sur le marché. Sans parler de reprise en concession où l’on vous réclame une fortune pour réinvestir dans une autre mini. En conclusion, il y’a deux ans il y avait de la considération."

"Locaux modernes, récents, belle présentation des modèles exposés et commercial accueillant et compétent."

"Showroom agréable, très bon accueil, je recommande ! Merci à Mme. BERNARD pour ses conseils"

"Si vous tombez en panne ou si un voyant s’allume sur votre voiture n’allez surtout pas dans ce garage. Depuis 1 an ma voiture a des soucis et jamais ils ne trouvent ma panne, par contre pour envoyer des devis allant de 1500€ à 7000€ là ils en sont capables … Soi-disant ma vanne EGR a été changé en juillet 2021 et depuis toujours le même problème le voyant qui se rallume toujours!! J’y suis retourné à plusieurs reprises, fait plusieurs réparations déjà chez Mini et à chaque fois un nouveau devis avec à nouveau d’autres pièces à changer et des devis exorbitant. La semaine dernière ils me disent que ma vanne EGR n’a pas de soucis et qu’elle a déjà été changé en juillet 2021. J’ai finit par changer de garage qui m’a confirmé que ma vanne EGR n’avait jamais été changer, donc en plus d’être des incompétents ce sont des menteurs!!! Je ne conseillerais jamais cette concession à mon entourage!! Et bien sûr je ne rachèterais jamais Mini"

"Très bonne concession, M. RICHARD a été à l’écoute de ma demande. Je recommande je suis content de ma nouvelle MINI !"

"Concession très agréable, personnel au top du Conseil et de l'acceuil. Vivement conseillée."

"Je remercie Benoit Richard pour son professionnalisme et ses conseils lors de notre venue à la concession."

"Agréable concession. Merci à Mr Richard pour son accueil et ses conseils. Nous avons trouvé notre bonheur grâce à lui."

"Il y a 10 mois, j’ai acheté une BMW neuve au sein de la concession Bayern by Autosphere de Poitiers. Dans le cadre d’un projet d’achat d’un second véhicule neuf de marque Mini cette fois ci, j’ai naturellement pensé le commander à cette même concession et ai adressé par mail une demande d’offre commerciale sur la base d’une configuration effectuée sur le site internet de la marque. Aucune nouvelle, aucun coup de fil, aucune réponse de la concession… 😢 Ce manque d’intérêt et de considération à l’égard d’un client est regrettable. Dans l’hypothèse où un futur acheteur souhaiterait ne rien attendre d’une concession, je l’invite à solliciter Mini Poitiers, il sera pleinement servi 🤣 Pour ma part, la concession Mini d’une autre ville a pleinement pris en charge ma demande et la commande a pu se réaliser auprès de réels professionnels ! **** MàJ du 13/7 (en réponse au message de la concession) : La demande a été adressée sur la boîte mail personnelle du directeur de la concession le 17/6 😕"

"Monsieur très gentil qui m’a permis de recharger ma mini gratuitement pour pouvoir rentrer chez moi🙏"

"Visite chez Mini en 4 fois depuis 1 an ; problème résolu ! merci M. Monjo pour sa persévérance et son professionnalisme !"

" Absolument le pire garage que j'ai jamais utilisé. Mini était dans leur atelier pendant deux semaines et ils ne pouvaient même pas donner un Devi pour une simple réparation de roue. Jamais rappelé, nous avons dû continuer à les appeler, la personne qui répondait aux appels de l'Atelier pensait visiblement qu'il était la personne la plus importante de l'entreprise car il ne nous laissait parler à personne d'autre. La voiture récupérée est maintenant allée dans un autre garage qui compte 600 autres avis 5 étoiles. Il n'y a aucune excuse pour ce service extrêmement médiocre."

"J'ai amené ma voiture chez ce garagiste en lui demandant un devis pour les travaux nécessaires. Deux semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle du garage, j'ai téléphoné pour demander le devis. La personne qui m'a répondu au téléphone n'a pas pu me renseigner et m'a dit que seul le patron pouvait me renseigner. Le patron n'était pas disponible et n'a rappelé à aucun moment. Le devis n'avait pas été fait - un manque total de service. Je ne recommande pas ce garage."

"Service pièces détachées accueil chaleureux.. Réponse efficace"

"Super accueil pour l'essai d'une mini électrique. Le commercial nous a donné toutes les infos demandées avec professionnalisme. On reprendra contact à la rentrée."

"Très bon accueil, les personnes sont très agréables !"

"Très bon accueil de la part de Monsieur Richard."