NICE PREMIUM MOTORS - Mini Service

"Bon accueil. Lieu classe et serviable ."

"D'abord très compliqué d'avoir un rendez-vous. Le tarif des réparations est horriblement cher et j'ai l'impression que beaucoup de choses sont remplacées sans justification. Tout cela pour faire gonfler la facture. Scandaleux !"

"Mini Electric arrivée sur dépanneuse après déchirure d'un pneu. Changement du pneu, nettoyage du véhicule et contrôle pression niveau liquide lave glace effectué très rapidement. Merci à Claude et Karim pour l’accueil et le professionnalisme. Une adresse incontournable en toute confiance pour les marques BMW et MINI sur la Cote d'azur. Cordialement Eric."

"1:30 pour changer un feu arrière. On me soutient que la révision n’a pas été faite, alors que c’est le cas mais certainement pas dans un garage mini. Je reprends ma voiture, elle empeste la cigarette. Un manque de professionnalisme atterrant."

"Tarif prohibitif"

" Remplacement coûteux de la batterie 350 euros"

"Accueillie pour la première fois dans cette concession /garage BMW/MINI suite à l’achat d’une MINI S provenant d’une entreprise de voiture de location indépendante en Mai 2023 , je recommande à tous points de vue cette adresse . Demande urgente de résolution de problème de plaquettes de frein + toit ouvrant défectueux . Très bon accueil des hôtesses à l’entrée qui orientent vers les bonnes personnes dans le meilleur délai . Mention spéciale de satisfaction au service après-vente en particulier : Mme Anais BIZZARRI Conseillère commerciale SAV dédiée et le chef d’atelier du moment contacté à ce sujet dont j’ignore le nom hélas . Professionnalisme -Efficacité -Écoute-Bienveillance et surtout Compétence pour résoudre mon problème dans les meilleurs délais . Bref une assistance technique de haute qualité de plus en plus rare de nos jours avec le sourire et élégance . Ce qui est très appréciable . Merci à tous . J’y reviendrai pour toutes mes futures interventions à réaliser sur ma Mini sans aucune hésitation . Bravo encore pour Anais qui a géré tout ça de mains de maître . DELMAS Laurence"

"Problème sur ma mini j'appelle.., début août, Allo je peux venir montrer la voiture pour savoir si c'est grave ou pas ? Non ! Uniquement sur RV et aucune dispo avant le 5 septembre.. Alors côté service premium ... No comment !"

"Horrible accueil Demandent 240€ pour faire un devis !!!! Des escrocs !"

"Accueil agréable , une attente de 30min alors qu un rdv avait été fixé , 4 personnes sont pris en charge avant moi tandis qu ils sont arrivés après moi ! Vous voulez jouer mikado allez y ! Mais vous allez perdre !En tout cas un conseil prenez votre matinée même si vous avez pris rdv ! Énormément de personnes en costumes tous plus bien habillés que les autres mais personne d efficace, une organisation médiocre. La seule chose qui me ferait revenir et l impossibilité d aller dans un autre concessionnaire mini du 06!"

"Attention, cette concession arnaque ses clients. Elle refuse de prendre en charge une panne sur mon boîtier télématique alors que mon véhicule bénéficie d'une extension de garantie. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part à mon courrier recommandé à ce sujet. Il a fallu des dizaines de relances pour qu'ils me répondent qu'il s'agit d'une usure normale du véhicule. S'il s'agissait réellement d'une usure normale, la batterie serait facilement accessible, et cela ne nécessiterait pas 1 journée complète de main d'œuvre pour la remplacer. On croit que chez BMW on aura des véhicules fiables et un service client de qualité. C'est tout l'inverse. Fuyez!!!"