Nissan Arles Groupe Maurin

"Accueil agréable et professionnel des intervenants."

"Concession ouverte le samedi après midi , contrairement à ce qui est indiqué sur GOOGLE."

"Une équipe sympathique et pro. De plus je trouve que les tarifs sont raisonnables"

"Service après vente professionnel aimable et rapide."

"Équipe très sérieuse et de bon conseil"

"Belle voiture mais un peu méchant en prix Ma reprise était très faible pourtant une Toyota. Tant pis Bon accueil"

"Sympathique, sérieux."

"Excellente réception et bon renseignements."

"Excellent accueil, service client au top"

" Très bon service "

"Une très bonne concession et des vendeurs compétant."

"Superbe équipe tout le monde et à l'écoute la concession est très propre"

"Une concession qui ne se contente pas seulement de vendre mais aussi de proposer un service après vente parfait avec des salariés aux valeurs humaines prononcées. Merci!"

"Bonne équipe et entreprise sérieuse merci pour ma voiture"

"Très bien reçu perrsonel agréable A conseiller"

"MAJ 10/12/2018 - ATTENTION EN CAS DE PROBLEMES Véhicule acheté d'occasion en concession à 42000 kms en 2016. Rapidement un bruit de rossignol inexpliqué . 2 passages en atelier (dont une semaine d'immobilisation), resserrage de courroie. Quelques mois plus tard (2017) rebelote, mêmes symptômes, changement de la courroie. Quelques mois plus tard (2018), re-bruit de rossignol ... le chef d'atelier me propose d'y regarder de nouveau. Malheureusement entre temps , démission du chef d'atelier, et là c'est le début des problèmes. On me dit d'abord qu'il n'y a pas de bruit. Sachant que le chef d'atelier n'avait pas eu le temps d'y regarder avant son départ, j'insiste: ils ne trouvent toujours pas de bruit. Essai directement avec le mécanicien, il y a bien un bruit, mais qui selon lui ne vient pas de la courroie mais de la boite CVT! Nouvel essai (avec un chef d'atelier remplaçant), bruit constaté en effet, selon lui cela ne vient pas de la boite CVT mais de la courroie, retour au point de départ. 178€ demandé pour faire la réparation (tendeur de courroie+courroie neuve). La concession (du moins ce qu'il en reste) ne veut pas prendre la réparation à sa charge, il faut que je fasse moi-même la demande à Nissan France. Je vais probablement être obligé de passer par ma protection juridique pour faire valoir mes droits. -------------- Auparavant très bien, mais depuis quelques mois c'est en chute libre (à priori lié au rachat par le groupe Maurin). Leur chef d'atelier (Vincent, qui était très bien) a démissionné. Pour l'instant ce garage tourne en roue libre, difficile d'avoir des rendez-vous pour les réparations, et quand vous en avez ca dure longtemps et c'est mal fait, obligé d'y retourner ... Ce n'est plus ce qu'était, dommage!"

"Rien à dire service impeccable et personnel souriant"

"Des pro a votre ecoute."

"Un diagnostic de la panne facturé 200 euros TTC + 15 euros par jour le véhicule de courtoisie Devis + 530 euros pour un injecteur , capteur 166 euros ... Mon sentiment est que vous abusez ."

"A éviter, rdv un mercredi pour récupérer ma voiture en réparation + pose de plaques, quelle surprise d'arriver sur les lieux et m'entendre dire on a oublié de faire votre voiture, de retour après 3 jours de +, lorsque j'arrive sur place votre voiture est prête mais surprise ils ont oublié de poser les plaques.... Enfin ,une fois l'ensemble des taches réalisées, on me demande de faire u chèque de 2500€ (montant des réparations) et on m'indique que dès que j'aurai le remboursement par l'assurance du montant sur mon compte bancaire, ils encaisseront le mien, pas de problème, au bout d'un mois, toujours pas eu de retour de mon assurance sur un éventuel virement, le concessionnaire m'appelle pour me dire qu'ils doivent encaisser mon chèque car ils ne peuvent pas garder les chèques + de 1 mois, je rentre donc en contact avec mon assurance pour qu'ils réagissent plus rapidement, mais surprise, nissan Arles n'avait pas vu que l'assurance lui avait fait parvenir la prise en charge... Bravo.."

"Nul"

"Donner une note et un avis Nissan Arles Groupe Maurin, Zone de l'Aurélienne, Avenue des Arches, 13200 Arles albert domenech Votre avis sera visible en mode public sur le Web. En savoir plus client depuis 2014 ,nous avons rencontres des vendeurs,des techniciens,et des personnes d accueils formidables.a chaque rdv nous avons été pris en charge comme des vip.je recommande cette concession Nissan. l entretien de notre véhicule est toujours fait avec soin et sérieux. je fais une bises a marie.... Ajouter des photos"

"Équipe super , je recommande !!"

"Parfait une équipes très compétentes je recommande ce garage Nissan"

"Excellent concession Nissan avec un personnel compétent et sympathique."

"Bon accueil beaux locaux vastes agréables"

"Bon accueil, des personnes sérieuses et compétentes. Je recommande"

"Très bon"

"Excellent accueil, vendeur sympathique et professionnel"

"Personnel sympathique et compétent, les horaires sont respectés DANY (Micra)"

"Merveilleux, nous avions fixer un rdv la semaine dernière avec un vendeur pour réellement acheter une Nissan, quelle surprise d’arriver à 14h et de voir la concession fermée !!!! Nous avons d’abord cru à un retard du vendeur pour ouvrir le portail .... non, un mot sur le portail «  fermé du 12 au 17 » 😳 Chapeau !!! Nous avons bien acheté un voiture ce jour là mais pas une Nissan. 😗 Bon courage pour la suite ! 🙄"

"Manque un peu de réactivité et de service client. Un petit coup de jet d'eau sur la voiture & remplissage automatique du lave-glace serait un plus à chaque restitution suite intervention"

"Concession sympathique, personnes agréables, merci à Marie au service après vente pour son accueil et son professionnalisme pour la prise en charge de mon véhicule, temps respecté, véhicule rendu propre avec explications détaillées des travaux réalisé sur mon véhicule avec le sourire en plus ! Je recommande!"

"Bon accueil. Personnel disponible et réactif."

"Devis pour un roulement de roue sur une micra de 4 ans 35 000 km chez Nissan arles 580 eu après avis dans un autre garage le roulement est ressere car en bon état facture 30 euro chercher l erreur c est notre 4 ème Nissan sûrement la derniere!!"

"Le pièces d origines sont chers et pas de stock pratique commune a tous Les concessionnaires"

"J'ai pu m'asseoir dans des véhicules sans que personne ne vienne me demander si je désirais quelque chose. Ca fait déjà un concessionnaire en moins a visiter."

"Nous sommes venus dimanche pour acheter une voiture d'occasion le vendeur nous a vu arriver, il est rentré. Nous avons regardé les voitures, il n'est pas ressorti. Nous avons acheté une voiture 200 mètres plus loin chez KIA, nous qui avions une Nissan."

"Nissan Juke avec voyant moteur et esp allumé. Appel chez Nissan Arles pour prendre rendez vous. Le chef d'atelier nous demande si il faut la remorquer. Quand on lui dit que non la discution commence à se fermer. Et quand on lui dit qu'elle est à un garage à Beaucaire car pour nous c'est une urgence, la il nous dit clairement d'aller voir ailleurs qu'il ne veux pas la réparer. Bravo pour le professionnalisme, je suis moi même chef d'atelier dans une concession et je n'ai jamais refusé de réparer un véhicule de la marque qu'on représente."

"Super accueil de la part du service après vente et notamment de Marie qui nous reçoit avec le sourire. Des explications claires et précises m ont été données par le responsable atelier. Jamais déçue par le mécanicien Raphael. Je recommande la concession Nissan Arles."

"Très cher et pas commerçant du tout"

"Super accueil"

"Bon accueil d'un vendeur"

"Garage super et personnel sympathique et arrangeant, je recommande !"

"Garage sérieux"

"Merci au vendeur Tristan de Nissan Arles, où j’ai acheté une Nissan Micra d’occasion, excellent accueil, professionnel et le tout avec le sourire (même avec un masque😁) Très attentionné lors de la remise de la voiture avec toutes les explications techniques. La personne qui s’occupe du travail administratif au top, chaleureuse, des explications sur les garanties....en tout cas très bon moment passé en leurs compagnies. C’est ce qui a fait la différence car j’ai visité leurs voisins Kia et Hyundai accueil nulllll ."

"Très contente de ma voiture acheter au mois d'octobre. Service commercial et atelier super. Accueil et livraison parfait"

"Merci à NISSAN Arles pour l'acquisition de mon NAVARA. Affaire conclue avec Aurélien M. Livraison avec un service au top. Très bon accueil, des personnes sérieuses et compétentes"

"Conseillé à l'écoute, pas de forcing, accueil agréable..... à voir avec le temps si rien ne change. Je recommande"

"J ai acheté un Xtrail chez Nissan Arles en 2015 ou l accueil commercial était parfait N habitant pas Arles J ai quand même fait toutes mes révisions et réparations chez eux depuis 6 ans Aujourd hui mon VENTILATEUR de refroidissement est HS à 80 000 kms Devis de remplacement 1200 Euros dont 685 HT pour la pièce que l on trouve en Valeo à 250 à 330 euros TTC chez oscaro ou mister auto Escroquerie?😠😠😠 Je remets en cause la fiabilité de Nissan et l attitude commerciale de l atelier de ce concessionnaire : je ne peux rien faire.. . Acheter ailleurs Mon prochain véhicule sera d une autre marque et je ne recommande pas le groupe Maurin"

"Relativement sérieux et pro, malgré quelques soucis une réelle volonté de l'équipe à vouloir trouver des solutions"

"Vendeur très compétent et très réactif. Une équipe formidable. Très contente de mon achat concessionnaire que je recommanderai à mon entourage"

"accueil à la hauteur des exigences de la marque"

"Commercial non professionnel ne voulais pas qu'on essaye le véhicule d'occasion. Il devrait prendre exemple sur le commercial de KiA en face qui est beaucoup plus courtois !!!"

"Super bien accueil chaleureux je recommande"

"Equipe très professionnelle dynamique toujours prètent à rendre service je recommande cette concession"

"Accueil agréable , intervention rapide et efficace de Monsieur Éric M."

"Super vendeur rien ah redire Et aussi toute l équipe de Nissan Arles il sont oh top"

"Je tenais à féliciter Mr Éric Moreno pour son professionnalisme et sa gentillesse en effet un employé modèle une chance pour le groupe Nissan et les clients d'avoir ce monsieur très à l'écoute et très serviable merci encore 👍 Moreno Patricia"

"Aujourd'hui j'ai amené mon Juke 2 pour la révision annuelle dans ce garage ou nous sommes client depuis de nombreuses années. Je voulais remercier Mr MORENO pour son accueil, son écoute, son sérieux et son professionnalisme. Mme MARINO"

"Satisfaits"

"Nous avons retrouvé une équipe professionnelle et accueillante. Sympathique, commerçante, bref tout est parfait. Le client est à nouveau reconnu et respecté. Merci."

"Personnel accueillant, panne identifiée sans problème, je repars rapidement avec la voiture remise en état. Une équipe bien professionnelle et très efficace"

"Bonjour .. Je voulais juste dire que que monsieur Moreno ,Éric m 'a très bien reçu , ma mit en confiance car étant très dessus auparavant , j avais du mal revenir , pour faire réparé mon Juke. ..tout c très bien passé , et même très surprise , de sa gentillesse ,et sa sympathie . . Merci encore .... ,"

"Enfin un accueil sympa et chaleureux il était temps."

"Toujours bien accueillie, et une bonne ambiance. Prix corrects et honnêteté."

"Acceuil toujours sympathique par une équipe très compétente. A recommander."

"Super équipe !"

"Excellent accueil et respect des engagements"

"Les vendeurs et les services après ventes au top. A l’écoute + travail sérieux à l’appuie"

"Equipe au top !"

"Rien à redire ! Accueil parfait, on vous propose un café ou de l’eau fraîche pour patienter. Nous sommes venus pour faire un Diagnostic dû à un voyant orange. Conseil, prévention, écoute ont été de mise. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à Monsieur MORENO, qui connaît son d’job !"

"Service après vente au top Merci a Eric"

"Service après vente de qualité merci à Éric pour son professionnalisme. Bonne continuation"

"Merci à Éric du service après vente Nissan pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande"

"Personnel très professionnel"

"Une équipe formidable je recommande Nissan arles très sérieux bravo à votre professionnalisme"

"Accueil très sympathique un dimanche après midi dans cette concession . Un grand merci pour votre assistance"

"Garage sympathique constitué de professionnels concernés par leurs tâches."

"Équipe sympa, pro, dynamique et apporte des solutions dans le raisonnable.."

"Accueil agréable professionnalisme et compétence parfaits Concession à recommander"

"Un accueil parfait un service ultra professionnel"

"Nous sommes allés aux portes ouvertes dimanche...accueil agréable..sérieux...prises de renseignements et conseils...pas d agression commerciale...tres appréciable"

"70 € pour baisser le niveau d'huile de 1l Ça coûte cher la prestation et pour rien"

"Venu à l atelier pour l entretien de mon véhicule je vous recommande ce garage. Très bon accueil et de bons conseils."

"Venu pour un entretien, avec un très bon accueil !! Du coup achat d'une voiture d'occasion! Je recommande le service après vente et le service commercial"

"Nouvelle direction très à l écoute et professionnelle ."

"Petit passage pour recharger ma nissan leaf dans une concession où je n'étais pas client. Un temps de chien. La personne qui m'a accueilli était très sympathique et m'a offert un café le temps que ma voiture charge. Encore merci."

"Un excellent accueil, à l'écoute des attentes du client .un suivi irréprochable Merci pour votre professionnalisme, et en particulier à monsieur Éric moreno, conseiller service Qui par, son savoir-faire, sa patience et sa bonne humeur à fait son travail dans les règles de l'art..."

"Du personnel à l’écoute. Merci à toute l’équipe, pour votre travail. Franchement j’étais restée sur une mauvaise expérience avec l’ancienne équipe et je n’avais plus envie de revenir. Suite à l’accueil et le professionnalisme pour ma révision je reviendrai avec plaisir."

"Pleinement satisfait du travail et du service. Je remercie Éric Moreno pour sa gentillesse et son sérieux"

"En tant que chef d’entreprise, je été particulièrement sensible à la qualité de l'accueil et de d'écoute du Directeur Mr MONTOYA qui a été irréprochable par sa patience et son professionnalisme. La concession Nissan d’Arles est parfaite par son organisation. Je tiens à remercier tout particulièrement Eric, toujours agréable et disponible malgré mes diverses sollicitations. Déjà mon deuxième véhicule commandé dans cette concession et ça ne sera pas le dernier… Merci encore à toute l'équipe !"

"Parfait"

"Efficace, serviable, à l écoute du client de passage ; toute l équipe s est mise à notre disposition pour nous satisfaire dans des délais ultra rapide encore merci"

"Accueil et disponibilité, merci"

"Achat de Nissan juke en Décembre 2022, actuellement au garage pour bilan de «  system default “ avec le Juke ne démarrant pas 2 fois/semaine : stress pour aller au boulot ! Après 1er bilan, ce serait la batterie..NB: des le 1er JOUR où je suis venue récupérer le Nissan , la batterie était déjà en panne ! avec ouvrier obligé de sortir les pinces ‘crocos’ pour rechercher la batterie ( Nissan 2019 ) car phares soi disant restés allumés toute la nuit…// Février: véhicule révisé entièrement avec voiture courtoisie prêté . Affaire gérée car prise en charge par le responsable. Merci"

"Accueil professionnel et convivial Temps prévu respecté Personnel à l’écoute et disponible Propreté remarquable du hall de réception et du salon de convivialité"

"Accueil chaleureux et professionnels qui sont de bons conseils. Je recommande. Merci pour mon superbe Juke !"

"Accueil très agréable de la part de toute l équipe avec toutes les explications nécessaires à la récupération de mon nouveau véhicule Juke. Bravo."

"Personnel compétent et très sympathique"

"Toujours accueillant et professionnel"

"Accès rapide à l’intervention alors que je n’avais pas de rdv"

"J'ai été très bien accueilli et satisfait"

"Bon accueil. Personnel réactif et professionnel."

"Très bon accueil petit café humour service impeccable merci"

"Accueil et professionnalisme au top."

" Nous avons eu quelques soucis avec notre Juke lors d'un road trip de Barcelone à Marseille. L'atelier a pris en charge la voiture sans délai, a effectué l'analyse et réglé ce qui était possible (nous disant d'effectuer les réparations définitives dès le retour en Italie), sans demander aucune indemnisation et nous permettant de reprendre le voyage plus sereinement. Grande compétence et gentillesse. Félicitations et merci. "

"une équipe au petit soin un vrai professionnalisme et surtout pas de faux discourt très appréciable je recommande"

"Très professionnels, très conviviaux, très rapides et efficaces dans l'urgence, à l'écoute du client, je recommande ++++++ ce garage et encore mille mercis d'avoir sauvé notre voyage"

"Très bon accueil, très bien renseigné et très bon essai."

"Au top ! Le directeur au top !"

" D'accord, c'est exact"

"Le service commercial et et l’atelier sont très compétent et très sympa"

"Personnel toujours très sympathique, à l'écoute de ses clients"

"Un Chef et tout les equipe empecable et un service au top👍👍👍 Un conseil à donne: Acheter vous votre Nouvelle voiture chez eux.comment moi🙂 Vous va pas regretter 😉👍 Cordialement Juan"

"Tu as été parfait 👍👍"

"Merci à la personne qui se prénomme Raphaël pour son professionnalisme"

"Toujours un accueil excellent et un service très pro. Je ne peux que conseiller cet excellent garage et remercier ceux qui y travaillent."

"Un super travail de la part de Nahel qui nous a bien renseigné et qui démontre un grand professionnalisme"

"trés bon accueil ponctuel ."