Nissan Carcassonne Groupe Maurin

"Rien à redire personnel agréable et à l'écoute, on souhaitait changer de voiture pour un SUV d'occasion proche du neuf moin de 20 000 kilomètre avec extérieur et intérieur nickel. On a trouvé notre bonheur chez Nissan Carcassonne, super SAV car à la livraison de notre véhicule d'occasion il devait être nickel sans rayure, malheureusement on a découvert des rayure sur la carrosserie et une jante.. je les signalé immédiatement et tous à été pris en charge, l'atelier à fait un travail formidable. On a donc récupéré notre voiture quelque jour après sans rayure et sans frais supplémentaires tous à été pris en charge par le concessionnaire, on a récupéré le véhicule dans un état irréprochable autant à l'intérieur que l'extérieur... Super concessionnaire, je le conseille."

"Trés bon accueil ,personnel compétent et objectif."

"Beaucoup de problèmes sur vehicule de 18 mois encore sous garantie .réactions tres peut professionnelles du service apres vente .Pannes qui mon mis en danger ( heureusement j ai réagi j ai eu comme on dit de la chance ) esperons que nissan france réagira au peu de respect du client du manque de sérieux. Pas reactif. En fet on ( Se fout du client du moment qu ils ont vendu ( un véhicule avec visses cachés en fet pour eux, ils se sont débarrassé du véhicule ils ont touché la commission pour eux tout vas bien"

"Service plus que médiocre!!! Ils devaient me changer la durite de turbo ainsi que le FAP. (maladie des qashqai) et ils ont tout simplement fait semblant de mettre un FAR neuf résultat 20km plus tard. FAP mort retour à la case départ. Cela fait plus d'un mois que je n'ai pas m'a voiture!!!!!"

"Excellent service, agréable. Explications claires."

"Vendeur très sympathique et honnête."

"La personne au pieces détaché est au top mais les directives de chez eux sont de marger comme des cochons .tant pis"

"Un dimanche frisquet de décembre, Réception chaleureuse, entretien excellent, explications dans les moindres détails, finalisation d'un achat deux heures après. Bon sandwich et très sincères remerciements à Thomas à qui nous souhaitons un heureux Noël. à bientôt."

"Excellent SAV"

"En panne sur la route des vacances ils ont su nous’ depanner en urgence. Merci pour l’accueil et la réactivité"

"Très bon accueil, et très bonnes explications. Les vendeurs sont à l’ecoute. Pour de bons conseils, n’hesitez Surtout pas."

"Après avoir fait l'acquisition de ma nouvelle Nissan JUKE, je voudrais remercier et féliciter l'équipe commerciale qui a été à mon écoute et plein de bons conseils. Explications claires du secrétariat, service après vente réactif avec prêt de véhicule. Je recommande fortement. Bravo NISSAN CARCASSONNE !!"

"Vendeur qui est âgé à peine de 22 Qui au lieu de servir le client se recoiffe dans le parbrise. Personnel.qui s' en foutent royalement Pas du tout pro Véhicules très cher et en plus il faut attendre 8 mois pour avoir un véhicule . Le.vendeur ne ma jamais rappelé Et surtout que du blablabla"

"Bravo et encore merci nissan Carcassonne Mon nouveau Qashqai est parfait"

"Ayant toujours été cliente chez Renault, une amie m’a conseillée d’aller voir Mr Grignon chez Nissan, un commercial très accueillant et sachant se montrer disponible pour ses clients. Il a su me montrer les points positifs de la marque et je me suis laissé séduire par un Nissan Juke, aujourd’hui je ne suis pas déçu de mon investissement."

"J’ai acheté une micra d´occsion à monsieur Rey. Très agréable, bonnes explications des équipements, souriant. Que du positif"

"Super accueillant"

"Très agréable du vendeur Thomas au chef d'atelier tout le monde est au top"

"Achat d'un véhicule neuf en Décembre 2017. Je vais à l'atelier pour un rendez-vous vérification d'infimes détails. Prise de rendez-vous rapide avec le chef d'atelier. Trois jours plus tard, je suis ponctuel au RDV. Pile poil mon véhicule est acheminé vers l'atelier, rendu 45 mn plus tard, vérifications effectuées et réglées. Tout cela avec le sourire et toujours un accueil de client privilégié. Cela fait plaisir et mérite d'être souligné dans cette rubrique. Un grand merci pour toutes ces attentions."

"1er contact satisfaisant. ... à voir pour la suite"

"Cliente de cette concession, je tiens à les féliciter pour leur professionnalisme et notamment celui de notre vendeur Thomas. Un super suivi, super conseil bref nous recommandons. N'ayant pas le vehicule que nous souhaitions, nous nous sommes tournés vers une autre concession Nissan dans un autre département dont nous sommes réellement déçu. Pas d'explications sur notre nouveau véhicule, retouches peintures horribles... bref. Je regrette de ne pas avoir pu passer avec la concession Nissan de Carcassonne. Encore merci nous ne manquerons pas de vous recommander ainsi que Thomas."

"Très bien aidé avec ma clef Suzuki"

"Quel sérieux et quelle efficacité !!! Merci"

"Nissan Carcassonne est un excellent concessionnaire par rapport à d'autres où j'ai pris des renseignements en vue d'acquérir un fourgon. .Le vendeur Thomas m'a immédiatement arrangé un essai sur route, donné toutes les expliquations et fait une offre. N'étant pas une cliente facile, je lui mets cinq étoiles pour sa gentillesse et sa patience."

"Un grand merci au garage Nissan Carcassonne pour son efficacité et son sérieux. Je recommande chaudement Mr Grignon Thomas pour son écoute et son accueil . J’ai fais affaire avec lui 🚗👌🏻"

"Très bon accueil de Mr Grignon, vendeur très compétant maîtrisant parfaitement ses produits."

"Équipe dynamique, très souriante et efficace ! Professionnalisme au rendez vous."

"Concession au top ! Super équipe et très bien concession par le vendeur Mr Delpont!"

"Contact avec le vendeur très sympa."

"Très bien ....prise en charge rapide ! Voiture rendue propre."

"Parfait"

"un diagnostic pour réparer mon véhicule de 1400 Euros. Ils m'ont effectuer la réparation.Mais le problème est toujours là. Aucune remise sur la facture....je dois régler la somme ....aucun geste .....j'ai verser qu'une partie et on m'envoi un courrier d'une entreprise de recouvrement ....Merci pour ce geste commercial...plus jamais chez vous"

"Vraiment très satisfaite par le professionnalisme de toute l'équipe de Nissan Carcassonne et en particulier de M. GRIGNON qui a été à l'écoute et d'une grande disponibilité. Je recommande !"

"Merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse, en particulier Thomas et Anthony. Garage au top , merci encore à Thomas pour sa patience et sa bonne humeur."

"toujours un excellent accueil dans chez ce concessionnaire Nissan avec notamment Thomas Grignon, commercial, avec qui nous avons toujours contact, que ce soit pour des renseignements divers ou un nouvel achat de véhicule. Nous avons acquis 4 véhicules neufs chez ce concessionnaire, toujours avec Thomas Grignon comme commercial . Ce matin même nous avons pris livraison du 4 ème véhicule, une qashqai boite auto, la première boite auto pour nous! Tous le perssonnel est super gentil et surtout prend le client en considération, chose rare à cette époque. Restons fidèle à la marque!!"

"Très accueillant"

"Le Chef d'Atelier m'a avisé de la réception des pièces garanties pour mon Qashqaï. Toujours un accueil chaleureux et souriant de toute cette excellente équipe.Dans une ambiance aussi conviviale que professionnelle, Mr Grignon nous a accordé un quart d'heure d'explications aussi claires que précise en répondant à nos questions. Bravo à tous. Ne changez rien. à bientôt."

"Un super commercial, qui est très à l' écoute de son client et donne de bons conseils je recommande Thomas👍"

"Très bon service .efficacité et amabilité"

"Excellent accueil comme d'habitude de la part de l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement de Thomas qui m'a vendu ma troisième voiture"

"Chez Nissan, c'est une histoire d'amour avec ce garage et les modèles exposés. L'achat est abordable avec négociations possibles. Le personnel, jeune et compétent fait preuve de sympathie et de reconnaissance."

"J ai acheté une voiture par l intermédiaire de monsieur Thomas G. Et j en suis très content , je recommande vivement cette concession pour leur professionnalisme, leur réactivité et le suivi à tout les niveaux. Je salue aussi particulièrement le responsable de l atelier et ses équipes pour leur disponibilité et leur efficacité. Bravo à toute l équipe !"

"J'ai acheté l'an dernier un Juke n'connecta neuf à l'importation avec la garantie constructeur de 3 ans. J'ai plus de régulateur, de limitateur et de bluetooth . J'appelle pour amener ma voiture et l'on m'a rétorqué que le groupe Maurin ne prenait pas les réparations sur des véhicules d'importation . C'est aberrant !!!"

"Très bon professionnel. Que soit le chef mécano.ou leur technicien. Je recommande ce concessionnaire"

"Top, le chef d atelier nous a sauvé nos vacances, passage de notre Nissan entre 2 voitures suite à un soucis sur la route des vacances, on a perdu a peine 3 heures Merci beaucoup"

"Equipe très sympathique et très professionnelle, particulièrement Thomas et Julie qui ont mené l'achat de notre Qashqai avec rapidité et efficacité."

"tres aimables,j'avais perdu le code de mon auto radio déconnecté après des réparations, en 5 minutes, coup de fil ,récupération du code et explication pour le finaliser !!(ce sont eux qui avaient vendu la voiture). donc merci ,très pro"

"Je mets 1 étoile mais si on pouvait en mettre 0 je l'aurai fait avec plaisir !!! Acheter un véhicule où la clim en été ne fonctionne pas depuis l'achat du véhicule minable des escrocs des menteurs en plus le chef mécano nous avez promis qu'il ferait des recherches pour trouver notre panne et guedale !!!!! Marque à fuir !!!!"

"Y a soit disant un inventaire donc on peut rien acheter... Par contre plein de vendeurs qui glandent !"

"Accueil sympa et efficacité du service commercial"

"Très bon accueil"

"16 Déc. 2021... Après avoir été contacté pour la vidange annuelle, le chef d'atelier m'a accueilli très poliment et avec le sourire. Durant la prestation, j'ai reçu une vidéo m'expliquant ce qui est fait sur mon véhicule. Service au top, personnel courtois et très accueillant, un réel plaisir de se rendre dans cette concession. Venant d'acquérir un véhicule d'occasion chez Nissan Carcassonne, je tenais à faire part de ma satisfaction. En effet, notre vendeur, Thomas Grignon, courtois, réactif et très professionnel a su nous conseiller au mieux pour le choix de notre nouveau véhicule. A travers lui, c'est la concession carcassonnaise qui est à remercier et à féliciter."

"Sérieux et professionnel, que cela soit les vendeurs, au bureau ou à l'atelier, une équipe très proche de leurs clients."

"Nous recommandons vivement!!! Super service de l'agence nissan carcassonne groupe maurin et toute son équipe. Nous sommes enchantés par la Nissan Leaf que nous venons d'acquérir. Un merci tout particulier pour Thomas (le vendeur) qui s'est très bien occupé de nous avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Johane et Baptiste"

"De retour en concession pour un renouvellement de pneu avant. Service parfait, avec en prime un nettoyage extérieur réalisé par le commercial qui m’avait vendu la voiture ! Au top !!"

"Très bonne concession de carcassonne"

"Accueil exceptionnel. La courtoisie la compétence les services rendus sont très appréciables. Merci à Thomas Julie le responsable de l atelier ..et les autres"

"Toujours un très bon accueil et personnel toujours très agréable."

"Très bon accueil service mécanique merci 🙏"

"Personnel accueillant et extrêmement sympathique qui a su faire les réparations immédiatement étant en vacances. Un grand merci."

"Réception aujourd'hui d'un nissan juke. Rien à dire, tout est parfait. Merci à Thomas pour sa disponibilité et à toute l'équipe."

"Equipe au top"

"Accueil très chaleureux et surtout surpris que ma pièce wagon Suzuki de 1999 soit disponible en magasin. Cordialement Patrick."

" Très utile "

"En panne en vacances, problème résolu en 36h. Service parfait"

" Rapide à agir et très utile. Le meilleur concessionnaire Nissan que nous ayons été. "

"Merci au chef d'atelier qui a avancé le RDV à notre convenance pour des réglages divers sur la voiture. Equipe professionnelle, sympathique, réactive et toujours à notre écoute. Nous recommandons vivement cette concession."

"Très bon accueil. Très bonnes explications techniques par le vendeur. Je recommande"

"Très professionnel et toujours disponible, un grand merci à Anthony Delpont."

"Grand professionnalisme... Gentillesse et accueil permettent de se sentir en confiance... Tout l'équipe est dynamique... À connaître"

"Prêt professionnel"

"Super accueil, merci à eux !"

"Commercial très sympa"

"Parfait pour tout"

"Plaques posées gratuitement après mon arrivé dans le région et mise en place de mes roues été gracieusement. Très bonne prise de contact. Merci"

"Merci à Nissan et à Mr Delpont pour ses conseils bienveillants"

"Je remercie l'équipe de Nissan pour l'entretien de mon Nissan, comme d'habitude une équipe sympa et dynamique sans oublier l'atelier qui a fait un très bon travail, le petit plus l'aspirateur, voiture rendu impeccable je recommande cette concession demander Thomas un vendeur très sympa sui sera a votre écoute. Mr berland"

" Le journal est plus important que le client "

"Très bien. Vendeurs competent, à l'écoute du client, toujours là pour trouver des solutions. Concession sympathique et agréable. Je recommande."

"Pour notre seconde voiture avec Nissan, nous avons eu de nouveau affaire à Thomas, toujours aussi à l'écoute, efficace et souriant. Il a su nous conseiller et nous décider pour une leaf que nous avons depuis maintenant 10 jours et dont nous sommes très satisfaits."

"Très bon concessionnaire, prise en charge par Thomas qui a su se montrer disponible, souriant et à l'écoute de mes attentes."

"Merci à Julie et Thomas pour leur simplicité et leur écoute. M. Thomas Grignon a compris ce que nous attendions de lui, et nous fait une très bonne offre du premier coup. Mme Julie très consciencieuse nous a très bien expliqué et nous a très bien conseillé. Nissan Leaf e+ livrée en 2 mois, conforme à nos attendes ! Merci à tous les deux."

"Très bien"

"Un grand merci à Thomas et son équipe pour leurs gentillesses , leurs professionalismes et leurs conseils avisés qui nous ont permis de répondre à notre demande sur mesure. En l occurrence une nissan pulsar."

"Excellente concession, accueil irréprochable, personnel disponible et compétent. 👍"

"Magnifique concession et équipe super Merci"

"2 ème Juke Merci à Anthony pour son professionnalisme et sa disponibilité, Équipe sérieuse"

"Merci aux équipes commerciale et atelier pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse mais surtout un grand merci à Anthony pour son écoute et sa disponibilité"

"Merci à Thomas Grignon, commercial à l’écoute et très professionnel. De bons conseils sur le modèle de SUV Nissan. Agréable et efficace, je recommande vivement Mr Thomas Grignon et la concession NISSAN Carcassonne groupe Maurin. Mr Planas Ch. Achat Nissan Juke N design. 21/12/2022."

"Personnel très professionnel.Je recommande"

"Très bon accueil très bon professionnelles que je recommande"

"Très satisfait de ce concessionnaire, je le recommande."

"Merci a l equipe nissan et a notre vendeur thomas qui nous a vendu notre nouveau nissan juke hybride Bravo a TOUS"

"Bonne expérience client avec Thomas sur l'achat d'une Leaf d'occasion il y a 1 an. Et bonne expérience client avec Johnny (malgré les déboires) sur changement de pare brise et révision 1 an de la leaf."

"Équipe accueillante , merci à tous"

"Le sans du service."

"Merci au commercial qui m'a aimablement prêté sa voiture pendant la révision de mon véhicule"

"Je tenais à remercier toute l'équipe de Nissan Carcassonne et en particulier l'atelier réparation ils ont été réactifs et très professionnel lors de la prise en charge de mon véhicule . Seul petit bémol mais ça mérite pas une étoile en moins car la qualité du travail reste irréprochable un véhicule de courtoisie aurait été au top Je vous dis pas à la prochaine pour une réparation mais qui c'est peut-être pour un nouveau véhicule"

"Nous sommes très satisfaits de la concession et des bonnes prestations et de la disponibilité de Thomas"

"Excellents conseils et assistance de la part de Thomas. Très proactif, il utilise bien la technologie pour nous tenir au courant. Nous sommes heureux d'avoir acheté notre voiture ici."

"Parfait pour l'entretient."

"Très bon service suite à un soucis sur mon véhicule Qashqai, la personne au service après vente a été réactive et efficacité."

"L'équipe est professionnelle et accueillante. Que ce soit lors d'un achat, d'une réparation ou d'une demande d'information ou de conseils, l'équipe au complet assure un maximum pour vous satisfaire."

"L accueil et le service sont parfaits"

"Parfait"

"Toujours très bien reçu."

"ACCUEIL PRESTATIONS continuez à maintenir ce niveau"

"Très professionnel comme toujours"

"Visite pour révision. Parfait comme d’habitude"

"Très satisfaite. Équipe sympathique et très professionnelle."

"Très accueillant"

"Bonjour, Deux Véhicules Nissan, Dont un acheter en cette concession Maurin a Carcassonne. Nous venons pour le dernier entretien de notre Quasqai et dans l'attente en changer et acquerir un nouvel hybride certainement. Le chef D'atelier nous reçois et nous explique gentillement 1les pièces a devoir changer, Top....On attend et faisons les réparations adéquates. Ensuite, Le Vendeur nous reçois pour l'entretient et choix de notre nouveau véhicule éventuel.... Petit dossier en mains, Nous souhaitons voir le directeur pour peaufiner certains détails, qui dans son bureau est sur son pc ( a scrolé.....Vu de mes yeux). Nous lui demandons pour l'entretenir au sujet du dossier.... Il nous fais signe de derriere son bureau, par la fenètre en nous montrant son Pc.....( Nous devons je suppose comprendre la qu'il est occupé....!!!) Celui ci ne prend même pas la peine de se lever pour nous dire quoi que ce soit!!! Brefff, Nous patientons encore près d'une heure dans le hall , Face a son bureau a l'attendre..... A midi pile.....Celui-ci sort devant nous , Va a son véhicule et fais mine de partir..... Nous l'interceptons avant son départ et le remercions pour son attention vis a vis de nous et de nous avoir fait attendre inutilement.....Sans aucuns interêt pour nous de sa part.... Celui ci a Hoche la tête et s'en va!! Du Jamais vu..... Quelle impolitesse !! Je le fais remarquer a l'acceuil et on le fais savoir qu'il devais surement preparer une réunion.....Mais bien sûr , ai je répondu!!!! Nissan Maurin a Carcassonne, PLUS JAMAIS!!!"

"Vendeur très professionnel, ainsi que toute l'équipe NISSAN Carcassonne"

"Super accueil personnel très aimable et compétant Je recommande vivement"

"Equipe professionnels 👍"

"accueil et professionnalisme au RDV, tous très sympa et de très bon conseil. merci et continuez, on reviendra"

"Tout y est agréable"

"RAS. On ne fait pas mieux."

"Concession toujours propre Équipe commerciale et SAV au top Je recommande 👍"

"Très satisfait de Nissan et du vendeur Thomas. 👌😁"

"Très belle expérience à Nissan Carcassonne. Une équipe souriante et très professionnelle. Aussi bien du côté commerce que pour l'atelier je recommande vivement."

"Excellent accueil de la part des deux vendeurs Anthony et Thomas. Toute une équipe à l’écoute, on se sent très bien accompagné."

"Bon accueil, service complet. Merci."

"Un accueil personnalisé, bienveillant et dynamique ! Merci à toutes l’équipe de NISSAN Carcassonne"

"Accueil super !!"

"Chef d’atelier au top , temps respecter , je recommande"

"Service et réception au top surtout au niveaux renseignements"

"Thomas et Anthony sont de super vendeur professionnel et sympathique"

"Accueil irréprochable!"

"Très bien 👍 Service excellent Accueil fabuleux"

"Rien à dire de négatif sur mon passage en concession pour une visite technique."

"Parfait"

"De bon conseil. Toujours très professionnel"

"Très bon accueil et bien conseillée"

"Une équipe dynamique et professionnelle, d'une grande réactivité, un accueil toujours chaleureux et agréable, je recommande vivement !"

"équipe très compétentes réactif professionnel a l écoute accueillante très satisfait très bonne maison 10 sur 10"

"Un très bon service, personnel très agréable et à disposition. Je recommande vivement"

"Disponibilités et réactivité professionnelles"

"Super accueil. Je ne suis pas déçu d’avoir fait le deplacement jusqu’à Carcassonne . J’ai été très bien guidé par Mr Thomas Grignon . Qui as su être réactif à chacune de mes demande. Je recommande fortement. Pas déçu de ma voiture ."

"Très bon accueil"

"Concession très accueillante avec très bon choix et a votre écoute sachant trouver ce que vous cherchez Sourires disponibilité et surtout très pro Prix et professionalisme merci"

"Une équipe au TOP ! Vendeurs , mécanicien , secrétariat ... Respectueux et consciencieux !"

"Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur!"

"Parfait"

"Un grand merci à la concession NISSAN de Carcassonne. Arrivée en vacances dimanche 31 décembre dans la nuit avec un problème ADBLUE sur mon qashqai rendant impossible mon retour. Que dire, prise en compte immédiate de mon problème sans rdv et résolution rapide. Personnel de l atelier au top et très commerçant. Encore une fois heureux d avoir une NISSAN, en attente de livraison de mon 3 ème qasqhai"

"Très bien accueilli Bravo à toute l’équipe"

"Une conscience professionnelle et une écoute inégalées ! Merci ++++"

"Aimable"

"Excellent accueil ! Je recommande !"

"L’équipe Nissan au top, et un suivi de qualité par Thomas."

"Toujours satisfait, merci chef !!"

"Quel plaisir d'avoir fait le déplacement dans la concession pour l'achat de notre véhicule. Thomas a été disponible, efficace et très professionnel. Très à l'écoute, nous ne regrettons pas de nous être déplacé de Salon de Provence pour récupérer notre Qashqai. Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et leur disponibilité. Tout est fait pour que le client reparte satisfait."