NISSAN RONCQ - Nyxo by autosphere Garage automobile

Nous sommes ravie de notre visite à Roncq et le coup de cœur pour le nouveau Townstar , nous avons été bien accompagnés par Aurélien et son équipe (financement et préparateur !) Merci à tous

Merci à Aurélien pour ses conseils avisés, j'ai eu le plaisir de pouvoir essayer le Qashqai. Une spéciale dédicace à Fanny

Équipe dynamique , merci à Aurelien pour son enthousiasme

Commercial très compétent et qui est à l écoute du client. Je suis très satisfaite du service et surtout de la voiture.

Bonjour je recherchais un véhicule d occasion. j' ai été reçu par Mr Stéphane Gorczak , c'est une personne très agréable, courtois, et très professionnel. il m'a très bien conseillé et trouver le véhicule que je recherchais, un vrai coup de coeur. je tiens encore à le remercier. Très bon accueil de tout le personnels. Cordialement Mr Grenier Hervé

5 étoiles pour MAXIME ET JULIEN, accueil chaleureux,professionnel,actif,c’est tous ce qu’on peut retrouver chez, j’ai eu une très belle acquisition grâce à eu. Je vous le recommande ce site . Merci encore les gars .

Personnel aimable, souriant compétent,des explications claires précises facilité pour ce garer

Super garage, un excellent accueil avec une grande efficacité.

Nous avons eu Stéphane G. Comme vendeur et conseiller. Il nous a guidé dans notre recherche et vraiment très satisfaite des conseils qu'il nous a amené. Excellent vendeur, à l'écoute et très aimable.

Très bon accueil de monsieur Aurélien D ,professionnel et sympathique.

Rien à dire il son rapide

accueil aimable , avec toutes les explications nécessaires

J étais à la recherche d une voiture , je l ai vu sur internet , premier contact avec monsieur Stephane , très professionnel, réponds à toutes les questions , les incertitudes que j ai eu pour me rassurer , ma voiture avait quelques petites griffes et un peu cabossé , qui ont pris en compte , refait la voiture comme neuve , très contente de ce garage , que ce soit pour le premier rendez-vous, la commande à la réception de la voiture , je remercie monsieur Stephane vendeur véhicule d occasion

Très bien accueilli, personnel à l'écoute et disponible. Par contre le prix des essuis glaces et de la batterie sont probiotiques. Je me suis renseigné chez un revendeur et moins de la moitié des montants annoncés par Nissan.

chef d'atelier mécanique à l'écoute de ses clients bonne Concession

Pour ce qui est de l accueil, aucun soucis, par contre manque de transparence dans les devis, compter une heure 05 mn, donc facturer 2heures, pour changer des bougies de préchauffage.l explication était qu il arrive qu une bougies soit grippée. Lamentable plus de 360 euros cher Nissan, 165 chez Renault. Je tiens à dire que ma mauvaise experience n étaient pas dans les ateliers de Roncq, ceux ci sont réactifs, mais appliquent les tarifs Nissan, dommage ! C était une autre concession de la métropole.

Achat a distance d un véhicule d'occasion. Très bonne expérience discours clair de Stéphane depuis les échanges téléphoniques jusqu'à la livraison. Un problème sur le véhicule qui a été pris en charge en garantie. Établissement sérieux . Bonne année

Ils sont pas dérangeants du tout...vous pouvez tout regarder, vous asseoir, ouvrir les coffres etc... et repartir sans la moindre question....peut être la fatigue de fin d’année

2eme achat chez vous. Très bon accueil de Stephane.G. très compréhensif des attentes à notre égard. Toujours dans la bonne humeur. Merci beaucoup. Un plaisir de venir chez vous.

Excellent accueil et super réactif merci

Très bon accueil, personnel de l'atelier très pro du responsable au mécanicien. Ce 1 er Rdv dans cette concession fut une très bonne expérience. Ils ont gagné un nouveau client. Merci à eux

très bon garage, bon accueil je recommande !!

Très bon bon garage je recommande.

Très bon accueil. Personnel très aimable. Explications claires avant et après l'intervention.

Merci beaucoup pour l'accueil et les renseignements. Equipe très agréable et à l'écoute. Je recommande ! Agréable journée

Très bon accueil, négociation fluide, claire et directe

Un très grand merci à Stéphane j’ai acheté mon véhicule à Nissan Roncq j’ai étais très bien accompagné durant toute les démarche pour mon véhicule, c’est un très bon garage .

très bon accueil, parfaites ponctualité et clarté des explications

Un grand merci à Stéphane et son équipe pour l'achat de notre voiture . Tres bon accompagnement . En 10 jour nous avons déjà notre voiture

Contente de l'achat de mon véhicule (Qashqai e-power) une équipe d'après vente très à l'écoute (Aurore

amabilité du personnel

Très bon garage, j’ai acheté mon véhicule là-bas et j’ai effectué une réparation au même endroit du à un vol de pièces sur mon véhicule. Parfait! Pourtant mon véhicule est de marque concurrente. Je recommande

Conseiller disponible et efficace

M'ont proposés des faire des économies sur l'entretien de mon Juke

ACCUEIL TR7S AGR2ABLE

une excellente communication , des pros et du fun juste comme il faut merci

Accueil et la volonté de trouver la voiture qui nous correspond est particulièrement satisfaisant

Tout le personnel à quij'ai eu affaire était très aimble

Très bon accueil du commercial. Il a été à notre écoute pour nos besoins et a répondu à nos questions concernant surtout le système e power. Nous avions déjà un xtrail auparavant mais diesel.

Excellente expérience lors de l'achat de notre tout nouveau X-Trail epower. Tout le Personnel à l'écoute, du service commercial au service administratif, en passant par l'accueil.. Je recommande..

Nous avons eu un Très bon accueil, Aurelien est très professionnel et sympathique. Tout s’est très bien passé.

Accueil au top, très bien renseigné par les vendeurs en attendant mon véhicule

Accueil chaleureux de l’équipe commerciale qui est professionnelle et réactive, au sein d’une belle concession. Je recommande!

Super accueil concession au top je recommande

Achat d’un véhicule neuf en Octobre, une excellente expérience et un commercial à l’écoute (Aurélien). Je recommande !

Je recommande ce garage ! Accueil très chaleureux et très professionnel ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Superbe équipe, notamment Aurélien Enjoy

Accueil courtois, professionnalisme des équipes de l'atelier

Très bon accueil Aucun retard pour notre rdv

personnel tres aimable, tres professionnelle et tres reactif

Nouveaux clients Nissan, nous remercions vivement Aurélien D. pour son accueil, son écoute, sa patience et d'avoir pu nous aider à concrétiser et finaliser notre choix de véhicule. Véritable professionnel, réponses à nos interrogations et doutes. La livraison du véhicule fut un moment très agréable.

J'ai acheté récemment un Qashqai. Notre vendeur Mr Gorczak à été génial à l'écoute et de très bon conseil. Merci

Personnels accueillants ! Au top

Top, top et top !!! Je recommande Romain et Nathalie

Un grand merci a Stéphane et a la concession (service commercial et atelier) pour leur conseil et leur disponibilité.... Accueil plus que professionnel.

Très bon service avec un accueil chaleureux

Excellent accueil de la part d'Aurélien ainsi que de toute l'équipe je recommande la concession de Roncq

Garage très pro, accueil clients et accueil atelier très chaleureux et à l’écoute, je recommande vivement cette établissement, n’hésitez pas….

Très bons conseils, personnel aimable. Je recommanderai autour de moi.

Très accueillant

Passage en concession pour découvrir la gamme Nissan. Excellent accueil de la part de Monsieur Duytschaever aux véhicules neufs. Je recommande !

Passage en concession pendant les portes ouvertes ! Accueil plus que parfait, achat d'un Nissan Qashqai en leasing avec une offre très intéressante ! Mention spéciale pour Aurélien qui est un super commercial ! Je recommande

Je n'ai pas de nouvelle de mon véhicule acheté début juillet pour livraison semaine dernière. Le directeur co serait parti, malgré appels et mails, on me laisse sans autre réponse. Très désagréablement surprise, qu'on m'appelle malgré tout pour les portes ouvertes ce we !

Très sympathique Très professionnel

Super garage Allez y sans soucis Très bonne equipe

Superbe agréable et à l'écoute du client

Très accueillant et sympathique

Équipe à l'écoute et très professionnelle. Ils sont super efficace et bienveillant. On ne pouvait pas tomber mieux : des conseils, de la fiabilité et une super voiture.

Parfait! Michael Safouane et Émilie Vandecasteal

aucune clarté, explications expéditives lors de la remise des clés, le vendeur m'a quitté alors que le véhicule ne démarrait même pas, vente forcée d'un contrat d'assurance sans m'informer des garanties et du tarif, rendez-vous oublié par le vendeur, je regrette totalement cet achat, c'est pitoyable

problème sur le condensateur déjà changé il y a 3 ans .... je dois me débrouiller toute seule avec le service client, j'aurais espérer un peu de soutien vu le nombre d'années où je fais toutes mes révisions chez vous !! et ma fidélité à Nissan

Tout simplement parfait... Juste un petit bémol concernant le modèle vendu pour une Tekna cependant, pas de siège en cuir, ni chauffant du coup je doute 🤔

Très professionnel

Des pros , le service en plus . Merci au staff véhicule d'occasions. Merci M RUSSI.

Suite a une soirée afterwork du TLM avec Mickaël S. Il nous a bien conseillé pour l'achat de nos voitures personnels et professionnels. Avec un vrai service client et de la bonne humeur.

Super accueil avec Mickael SAFOUANE , il a été très agréable , à répondu à mes attentes sans vouloir insister plus …. Je vous le conseille vivement … il est zen ….

Très bon accueil. Des bonnes explications. Monsieur très sympathique

Bon garage Je recommande Acheter votre Nissan la bas.

Très bon accueil ,pas d'entourloupes honnête ,sympathique. Je conseille vivement. Libre de votre décision.

Personnel très sympathique et équipe très professionnelle. Pièces d’origine garanties sans sur facturation. Et un excellent café pour vous accueillir, What else? 😊

J'ai aquis non un mais 2 vehicules chez eux, cela fait même pas 15 jours que j'ai ma nissan micra et j'ai déjà des problèmes mécaniques. Je suspect un manque de préparation de ma voiture et vu que mon niveau de confiance est de 0 je préfère demander a mon garagiste de me faire un contrôle avant de faire jouer la garantie.

Lieu tres froid tres peu accueillant, je ne recommande pas cette conscession pour un achat de vehicule neuf ou d occasion .

Je n'aurais qu'un mot à dire : VOLEUR Et oui, que dire de plus d'un concessionnaire qui ose vous vendre un véhicule qui n'a pas roulé depuis plus de 2 ans ,et oui, 2ans! Sans le dire évidemment sinon je ne l'aurais jamais acheté. Juste inadmissible de la part d'un professionnel de l'automobile. Véhicule que j'ai acheté en septembre 2022 et qui ne fait que tomber en panne depuis. Cela fait plus de 4 mois que je n'ai pas mon véhicule. Il ne fait que des aller retour en concession. Par contre je paie tous les mois le crédit. Cela s'appelle du DOL et on peut même parler de vice caché. A fuir absolument

Ravis de ce garage après achat d’un véhicule occasion les conseil du vendeur super professionnel et tres sympathique véhicule récupérer propre et réviser je recommande vivement ce garage

Je suis très satisfait de cette concession très professionnelle. Venu pour le qashqai E-power, le commercial a été à l’écoute et a pris le temps de m’informer. Encore merci à Mickael pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande ++

Ma maman a acheté deux véhicules neufs dans la concession Nissan Roncq. Les deux en LOA. Pour ces deux ventes nous avions eu affaire à un jeune commercial et franchement au top sans rien à redire. La LOA arrivant à échéance en fin d'année 2023 je retourne dans cette concession le 04/01/2023 vers 11h00 pour avoir une nouvelle offre LOA. Apres avoir piétiné pendant 15 minutes dans la concession, un commercial daigne me demander si on s'occupe de moi. Je réponds que non. A peine, après avoir indiqué le mot micra, le commercial a pris un ton hautain (bureau de gauche à coté des modèles électriques). Il s'est assis à son bureau sans prendre la peine de m'inviter à m'assoir et tout cela en ayant un ton sec. Alors oui Monsieur, je ne suis pas venu pour un véhicule à 50000€ puisque ma maman n'en n'a pas l'usage. Peut être aurai-je été reçu différemment si j'étais venu à la concession avec ma berline allemande... Je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon commentaire mais pour moi il n'y a aucune étoile à mettre.

Sérieux, fiables et ponctuels.equipe au top !

Un accueil, tu flippes ! Personne dans la concession, attendre qu'une personne vienne, une fois là je pose une question technique pour mon véhicule, m'envoie balader sous prétexte que l'atelier et fermer. (Il a des façons de parler au clients)

Super bien accueilli conseiller écouté Super souriant un peu blagueurs pour certains C'est comme une petite entreprise familiale Le client se sens bien Mon fils (4 mois) pleuré un peu pendant que la voiture était révisé et sans aucune retenu ou gêne un Mr est venu le voir pour le faire rigolé (et j'ai franchement apprécié) plutôt que d'avoir un regard froid ou un jugement Puis ils on arrêté la clim et fermé une porte automatique pour évité d'être dans le courant d'air Vraiment aux petits soins pour les clients Dommage que je ne peut mettre que 5 étoiles

Bonjour à tous Très beau garage belle mise en valeur des voitures Par contre très déçu de l accueil du vendeur Je venu pour un xtrail donc je connais son prix il aurait dû me demander mes attentes plutôt que mon budget à plusieurs reprises idem pour mon véhicule à reprendre donner moi un prix plutôt de savoir combien j en veux Pour le devis un prix qu il note sur un papier à la main Sinon c est dommage roncq il y a pas mal d autre garage Pour info ma voiture est repris 35150 euros la nouvelle arrive pour mars La vente n ai pas la roulette russe surtout en ce moment merci à vous

Inutile et decevant 2 rdv car mes radars avant bippent tout le temps Le 1er rdv, vontre toute attente à servi à mettre à jour des test pour savoir si c'est vrai ou pas... ( et peut être jouer avec le temps et donc la garantie...) 2eme rdv: ca ne marche, il n'y a pas de defau détecté. . C'est juste quand vous roulez a moins de 20km/h... Je repars donc avec mon problème et aucun conseil si ce n'est: rouler plus vite! Merci Mr pour votre conseil 😞

Merci Maxime pour l accueil on est très heureux d acheter notre micra chez vous...Bon anniversaire à venir

Toujours très satisfaite de la prestation du service atelier. Le chef d’atelier est hyper pro et sympathique ! Dela fait du bien de voir un garage qui ne pense pas qu’à nous arnaquer et nous faire une enorme facture! Merci!

Une concession trés pro et un excellent accueil. Ils sont vraiment sympathiques et je recommande les yeux fermés

Service de livraison de véhicule neuf nul. Bouquet de fleurs dans la voiture avec deux fleurs qui se battent en duel et j'ai été facturé un gravage qui n'a pas été fait. Bravo. A moi maintenant de trouver une solution ...

Contacté ce jour par Mr Ly, le problème est en cours de résolution, merci à monsieur Ly pour son professionnalisme.

Professionnel et à l’écoute, je recommande !

Franchement rien à dire merci Nissan , j'ai acheté une voiture d'occasion très propre rien à dire je vous conseille les yeux fermés. Le personnel est très professionnel répond à toutes les questions et vous accompagne dans l'achat de votre véhicule. Véhicule récupéré propre nettoyer intérieur extérieur ils m'ont même offert le triangle et le gilet. Merci Stéphane

A la prise de rendez-vous il était convenu d une remise vu les différents travaux à effectuer sur ma voiture. Des devis avaient été réalisés auparavant et j avais bien spécifié que le devis pour les pneus était plus cher qu à la concurrence, réponse du chef d atelier pas de soucis on vous fera une remise. Ah ça oui on m a bien fait une remise mais sur des prix plus élevés ! Une grosse arnaque! Menteurs et voleurs!

Rdv pris par téléphone, m assurant de voir le véhicule en concession de roncq et possibilité de faire un essai. Nous arrivons au garage , le vendeur m annonce que le véhicule n est pas là. Comme nous sommes qu a 15 min de route le vendeur n est pas choqué et nous propose de repasser. Je passe mon tour .

Trés bonne concession, je recommande

Accueil très désagréables, venu voir les véhicules pour ma fille , VITE expédié par le vendeur, y a rien pour votre budget, la sortie est par la !

Des échanges agréables et constructifs, une bonne prise en charge. Je recommande. Julie Duhamel/Monnier

Je suis tomber sur vendeurs sympa et à l écoute de mes choix...

Très bonne experience, vendeur au top.

Très satisfait de mon achat chez Nissan Roncq. Equipe très professionnelle et très accueillante. Grand merci surtout au conseiller M. Gorzack pour sa disponibilité. Il a tout de suite pris mon dossier en charge jusqu'à la signature du contrat de vente. Je conseille vivement

J'ai eu le plaisir de rencontrer Sullyvan, un jeune vendeur, souriant et très sympathique ! Il à vite compris ce que nous recherchons et est resté à notre disposition du début à la fin ! Il sert même de super café :) Encore merci à l'équipe de Roncq pour leur service de qualité !

Très désagréable au téléphone. Alors que je demande juste un renseignement. (Atelier)

Révision faite avec professionnalisme, dommage que le représentant qui m'a vendu la voiture m'a ignoré 👎

Le service est au rendez vous . Font le maximum pour la satisfaction et la fidélité client. Je leur fais confiance depuis 15 ans

Commercial au top et à l ecoute des mes attentes.

Génial rien a dire . Le vendeur Me G ....k se mettre quatre pour ses clients , et également chez Nissan dunkerke et pourtant c'est une voiture d'occasion et pas une nissan que j'ai acheté. Encore merci

J'ai une impression bizarre... C'est un garage Nissan mais les factures ne sont pas au nom de Nissan. Mon manuel constructeur indique 6.5L d'huile pour vidange et filtre et j'ai une facturation de 7 litres. Une huile facturé 19€30 HT le litre ! (Sans la M.O). J'ai été étonné aussi des 2 joints de vidange et de l'appoint lave glace alors que je n'ai rien demandé (pas de forfait donc pas de lave glace à 3 francs 6 sous...) J'ai rendez-vous, on m'indique la veille 1h30 de travail et lorsque j'arrive, on m'indique que ce n'est pas possible... J'espère simplement que l'on m'a mis des pièces d'origine... Merci à vous pour votre réponse. Je ne suis pas un professionnel automobile et je me permets juste de mettre en photo les capacités données par le constructeur (6,5l avec changement de filtre) Il ne parle pas non plus de devoir mettre 2 joints de vidange. Mais ne vous inquiétez pas, cela ne m’empêchera pas de dormir et de vous vendre des voitures

Très bon accueil , ainsi que services

Très bien reçu par Sullivan, suite à une incompréhension l'equipe c est mise en 4 pour me trouver une solution, j attends quand même la réponse à ma demande mais je suis sûr qu elle ne va pas tarder, pour les mécontents si nous avions une boule de cristal pour les moteurs, ça se saurait !

Bon acceuil, attente raisonnable, mais surtout un rendez-vous très rapide.

venu avec mont cross, révision exécuté avec succès et reçu avec le sourire. bravo

Ayant acheter mon véhicule neuf en 2020 (une première pour moi) J'ai effectuer ce jours le 14/06/2021 le changement de 4 pneus suite a une crevaison sur l'autoroute. Le chef d'atelier a toujours était super sympathique, un peu surmener car il fais 36 mille choses a la fois, il pensais que j'allais etre mécontent car il s'est tromper dans les prix ce matin ce a quoi je lui ai répondu que ça arrive de se tromper et que nous n'étions pas des machines, il y a toujours un moyen de s'arranger Ps: Monsieur le chef d'atelier bonne continuation à vous. Un client Satisfait Monsieur M. Julien

passer au garage avec le chef atelier tout ces tres bien passé a ecoute très bon garage

Achat d'un vehicule, tout c'est super bien passe avec le vendeur super gentil a l'ecoute!! Merci. Puis le besoin de contacter l'apres-vente pour de la peinture qui s'ecaille fortement et non vu a la livraison, leur reponse positive, apres une courte duscussion et 1 semaine plus tard la voiture est impeccable! Je peus donc recommander cette concession.

Trésor bon accueil.Vendeur a l’écoute et agréable.

De vrais professionnels excellent accueil. Je recommande

Petite concession mais agréable ainsi que le personnel Peu de choix en occasion sur parc en citadine.

Bon accueil, les gestes barrières très bien respectés. Ils sont très professionnels

A croire qu il n'ont pas envie de vendres des voitures. Ne sais pas repondre aux attentes des acheteurs. J'ai été ailleurs et trouvé mon bonheur

Très mauvaise expérience dommage accueil décevant et devis décevant je modere mes propos et tant mieux car j ai trouver mieux ailleurs

Nous avons visité ce garage pour une voiture. Le vendeur, un certain Michael, aucune sollicitude et le masque sur le menton tout le temps où nous l'avons vu, c'est révoltant en pleine période de pandémie.

Personnel à l'écoute, réactif et professionnel. Les délais de réparations et d'entretien sont respectés. Aucune mauvaise surprise niveau tarif. Le devis est toujours respecté. Et le p'tit café offert fait toujours plaisir.

Merci beaucoup à toute l'équipe Nissan Roncq

J'ai acheté ici une voiture d'occasion en juin 2020. La voiture était très bien mais les 4 pneus très usés (lisses). Ma seule condition pour réaliser l’achat était que les pneus soient changés et remplacés par des pneus neufs. Accord du vendeur, je récupère la voiture quelques jours plus tard avec 4 pneus neufs. 5 mois et 2000 km plus tard, fin novembre 2020, suite à un choc un expert examine la voiture. Résultat: pneu avant, vetusté 5%: tout va bien. pneu arrière, vetusté 30%... La voiture m'a donc été vendue avec des pneus neufs à l'avant et des pneus quasi neufs à l'arrière sans que la précision ne me soit donnée. Si vous cherchez une relation de confiance, évitez ce garage et cette concession.

Appel samedi sans succès et appel ce jour sans succès. Vous répondez quand au téléphone pour que l'on puisse acheter un véhicule?

Très bon accueil et geste commercial pour le délai de réparation. Je recommande.

Invité pour découvrir une gamme de véhicules électriques, mais le seul que j'ai pu voir était fermé. Après il fallait que je me décide vite à en acheter un alors je n'ai même pas pu rentrer dans un seul modèle! Même si le vendeur m'a proposé un prix alléchant, je ne sais même pas de quel véhicule il s'agissait! Ha si ! un véhicule électrique!

Excellente équipe de la vente à l'atelier, nous avons eu un soucis avec notre véhicule d'occasion, la garantie au top et la prise en charge rapide et pro. (Peugeot Traveller).

Réceptionniste très professionnelle, prestation atelier très satisfaisante, prix correct 👍

Très bon garage Excellent technicien Personnel très accueillant

Concession au top ! J'ai acheté mon Juke à Nissan Lomme en 2017. Depuis, que des soucis... Changement moteur, problèmes sondes (d'ailleurs supprimés de la valise alors que j'avais fait remonté ce soucis de nombreuses fois au chef d'atelier de nissan Lomme). J'ai décidé de changer de concession pour être suivie sur celle de Roncq, et un super suivi ! Les problèmes pris au sérieux, le chef d'atelier fait le nécessaire et même plus pour arranger le client, problèmes réglés avec réactivité et professionnalisme. Merci à toute l'équipe de Nissan Roncq, je recommande !

Pas possible de negocier, reprise de votre véhicule très faible, Vendeur sympa mais trop dans la vente (logique quand même) Et leur véhicule un peu chere, trouver la même voiture moins de kilométrage et mieux équipé

Personnel à l écoute du client,très sympathique.

Très professionnel a l'écoute En matière de besoins de sécurité et de budget de la reprise jusqu’a La livraison aucune fausse note j’ai signé en toute confiance

Bonne présentation sur la gamme de voiture. Plus un conseiller qu'un vendeur. Une oreille attentive sur mes demandes et exigences.

Aucun accueil !! Personne dans la concession, au téléphone personne ne répond... pas étonnant ! Au moment d’expliquer le problème avec notre véhicule la personne nous répond de façon brute loin d’être cordiale et prend un air limite hautain ... bref dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile ... Incompétence totale .... De plus c’est à un mécanicien de se démener pour trouver un vendeur ou réceptionniste qui semble jouer à cache à cache dans les bureaux pour mieux se prélasser ! De loin un des pires accueils et concessions que j’ai pu voir !

Sami OUAHNI est un conseiller très professionnel qui a su assurer une prestation de haute qualité. Je le recommande vivement.

Merci à Mickael pour nous avoir guider dans l'achat de notre Nissan Qashqai neuf, et d'avoir su nous guider et répondre à nos besoin, même si nous étions pas facile et du genre client chiant. Avec une livraison exceptionnelle le véhicule sous housse et bouquet de fleurs. Je recommande !

Super contente pour l’achat de mon véhicule neuf Merci à Mickaël pour sa gentillesse et son professionnalisme

Comment dire, ne perdez pas votre temps si vous cherchez une Nissan d’occasion (ou autre). Vendeur d’occasion pédant et hautain. La question qu’il m’a posée était le budget alloué au véhicule et il m’a répondu ce budget je ne pourrai certainement pas avoir un véhicule neuf (15000€de budget). Pour accentuer la chose et rabaisser le client que je suis il m’a indiqué l’ensemble des prix des modèles chez Nissan. Il n’a pas pris le temps de m’expliquer les options du Juke proposé (présenté dans un état répugnant), il n’a pas pris le temps de me faire une estimation de reprise mais il a pris le temps d’aller saluer un GROS client. Du coup je n’ai pas pris le temps de retourner en concession et j’ai pris le temps d’aller voir ailleurs.

Suite Dossier de Mr COLOSIMO. Merci de votre réponse Pouvez-vous nous envoyer le mode d'emploi pour une meilleure utilisation des joints de portières? Effectivement, c'est notre première Nissan Juke, nous ne savions pas qu'il y avait un soin particulier à apporter aux joints des fenêtres. En outre, merci d'avoir changé le moteur à 30 0000 Kms sans avoir remis en cause son utilisation! Nous n'avons pas la même vision du service client, A suivre....

Devoir faire appel à Nissan France, au service juridique de mon assurance pour obtenir des réparations dans la période de garantie.... c'est juste Incroyable.... Que des problèmes arrivent, c'est le lot de chaque constructeur. Mais faire passer des clients pour des Vache à lait pour ne pas assumer les défauts de series, là, c'est un jeux très dangereux que quelques garages ont l'habitude de risquer. Et ce garage là, en fait partie... Mon dossier est suivi par Nissan France. Je vous tiens au courant de la suite....

Merci David et Mickaël pour votre accueil et cette bonne négociation. Portez-vous bien

Je suis allée lundi matin deja j ai attendu 15 qu un commercial vienne. Et il m a bien fait comprendre que je le dérange en pleine réunion. Mais bon je voulais acheter une occase à 17490. Pas du tout vendeur ni commercial il ne m a rien propose malgres que je trouvais le reprise de mon juke très basse. Apres les concessionnaires vont se plaindre de la baisse des ventes l. Je ne retournerais plus à ce garage même pour les entretien de mon véhicule pas du tout aimable

bon accueil changement de porte avec peinture impeccable malgré un vernis de basse qualité ce que je regrette ce sont les finitions baguette chromée haut de porte coups de tournevis (remontée dans l'état) fixation joint haut de porte cassé joint derrière le rétroviseur pas recollé.

Vendeur coute que coute???? j'ai fait l'acquisition d'une voiture en octobre 2018. Aucune possibilité de négocier le prix, c'est le jeu et je suis très médiocre dans cette activité:), pas grave. je me renseigne sur l'usure des pièces. tout ce qui est usé à plus de 50% est remplacé (soi disant). moins d'un an après, j'ai du changer plaquettes et disques arrière. bientôt je devrai changer ceux à l'avant. pour la courroie de distribution, pas besoin, c'est une chaine mais après renseignement auprès de Volvo, non c'est une courroie.(et pas remplacée non plus), ma batterie était pratiquement morte (des le début) ils me l'ont remplacé (mais ils ont essayé de faire marcher mon assurance annexe). A ce jour ma batterie m'indiquait qu'elle était déchargée. Apres recherche Nissan m'avait mis une batterie inferieure au besoin de ma voiture. j'ai du en racheter une neuve.(avec le bon modèle). je suis très satisfait de ma voiture mais pas de sa vente. donc attention lorsque vous achetez une occasion chez Nissan Roncq (ou attention au vendeur) ..juin 2020... Suite au post, et comme tout professionnel qui se respecte, Nissan R. M'a contacté pour comprendre et rechercher mes problématiques. Ils m'ont remboursé la batterie.

garage arnaqueur on me prélève 100 EUROS pour réservation d un véhicule que le crédit soit disant était de 4,70 TEG et en rentrant chez moi je regarde le crédit qui était de 11,70 TEG donc annulation du véhicule de suite j appelle NISSAN RONCQ pour mon remboursement et ça fait maintenant 1 mois que j attend ??? après plusieurs appels téléphonique on me répond on va vous faire le remboursement A FUIRE et commercial malhonnête presser de vendre leur véhicule

Très bon accueil chaleureux très bien.

Nous avons acheté une voiture d'occasion, nous avons eu un super accueil par le personnel de la concession et du vendeur Sami qui c'est occupé de nous. Et actuellement nous sommes très content de notre Nissan Qashqai.

Garagiste arnaquer malhonnête .J’ai acheté un véhicule d.occasion, la vente c est bien passé, même si pour un paiement comptant j ai eu droit à une méfiance incroyable, mon chèque de banque a dû être déposé par une secrétaire à la banque ( avec contrôle je suppose) pendant que j attendais dans la concession pendant plus d’une heure !! Le pire c’est après : véhicule garantie 6 mois : problème de pot d échappement : on me donne un rdv après les 6 mois alors que le problème a été diagnostiqué avant : résultat changement de pot catalytique à mes frais. Très mauvaise expérience je n’y retournerais pour rien au monde.

Fuyez cette endroit comme la peste. Les avis favorables sont totalement bidons.

Bien tristement incompétents et horriblement cher. Il y a 6 mois défaut moteur. 110€ plus tard : vanne EGR HS, 600€ de devis. Fait chez Renault pour 450€ mais aucun effet ! De retour chez Nissan on le dit que c’est finalement la batterie. 150€ plus tard : niett ! Après m’être un peu manifesté au sein de la concession, un directeur prend les choses en main et fait un beau numéro de comédien. On aurait soit disant découvert sur la voiture la présence de 2 vannes EGR ! Nissan découvre ses voiture. Remplacement de la 2nde et ... walou ! Rediag a 100€, mise à jour calculateur et ... zobbi ! Rediag a 100€, mise à jour BVA et... nada ! Je m’exprime de nouveau et cette fois on le dit de repasser en garage pour faire un diag car je ne roule pas assez 😬 Pour résumer en 6 mois ; 1600€ de dépense pour aucune solution et même pas la décence d’admettre son incompétence. Rien a relever dans ce garage et cette concession si ce n’est la gentillesse de la demoiselle de l’accueil. Incompétence, aucun sens client, prix prohibitif, FUYEZ !!! En 1h mon pb a été résolu par une autre marque qui a gagné le droit de me vendre une voiture neuve. Adieu Nissan et son Innovation That Excites ton portefeuille

Un très bel accueil réservé par l ensemble de l equipe, de bonnes explications, M Russi est un vendeur très agréable et transparent. Je suis très satisfaite de mon véhicule acheté d occasion

Achat d'un véhicule neuf. Efficacité, accueil, professionnalisme...Sans compter une livraison au top. Merci à Monsieur Tony Debuyser. Nous sommes ravis de notre achat.

Garage sympa prix raisonnable. Petit bémol lors des révisions, la voiture est laver gratuitement mais pas séché.. Ce qui laisse d'énorme trace sur les vitres..

J'ai acheté une voiture chez eux, Monsieur Michael Russi m'a très bien reçu, il a bien conpris mes dolèances et à été très réactif à ma demande. Il a traité mon dossier très rapidement et avec le sourire. J'ai remis mon ancienne voiture et j'en ai acheté une autre. Je suis très contente de mon achat. Merci Nissan Roncq.

il y a des commercial excellent est-ce obligé ?...que il y en a toujours un qui fait mal son travail (incompétent ) tu ramènes un véhicule pour problème de climatisation révision on te dit 3h la voiture sera prête, et tu attends 5h quand la fin on te présente un devis pour te dire il faut payer 650 €60 il y a un problème il y a un trou sur le radiateur , c'est fou au lieu de te téléphoner pour te dire voilà qu'est-ce qu'ils ont fait? le problème : que ils ont constaté qu'il y avait un trou dans le radiateur , NON !!! terriblement déçu à par rapport de l'or commercial comme Mickael qui est un excellent fait son travail super bien !... je suis triste il y a d'autres collègues avec lui qui travaille qui sont aussi très , très bien . Je vais laver et tout nettoyer ma voiture aspirateur et tout à la veille . Et il se permet de mettre nettoyage extérieur offerte!... il devrait avoir honte !et re-dresser un peu, je regrette de m'être de ce quelques lignes négatif ,mais c'est la vérité et je me permet pour que ça ne se répète pas avec d'autres clients tout simplement.

Je suis venue pour la reprise d'un véhicule et l'achat d'un véhicule par la même occasion. Le commercial a passé son temps sur son ordinateur pour me donner des chiffres et à aucun moment n'a réellement pris le temps de m'écouter. Une expérience désagréable.

Personnel désagréable, venu pour une fuite de gazole sous la voiture donc très mauvais freinage. Fuite réparé mais aucun nettoyage des disques et plaquettes donc au premier freinage j'ai eu chaud. Manque de professionnalisme et quand on le signal on nous prend de haut.

Rien à signaler, bon accueil. Des professionnels à notre écoute

Ravie de l'achat de mon véhicule tout c'est parfaitement vien passé de la commande a la livraison ! Très bonne achat !

Acceuil chaleureux magasin très accueillant bravo👍

Garage agréable, personnel sympathique... Lieu en cours de rénovation

très bon garage très sympa rien à dire bravo

Pas terrible aucun vendeur n ai venu vers nous nous sommes repartis sans rien nous n acheterons pas chez eux dommage ils ont des belles voitures

Depuis que je vais chez nissan, la conclusion qui s'est imposée à fil des ans, c'est que lorsqu'un problème un peu plus ardu survient, il n'y a plus personne. Si ca n'apparaît pas sur leur valise vous êtes foutu !

une semaine et demi pour nettoyer un reservoir changer un demareur et 4 bougies en ralent un peu sa a bouger un peu abuser et en plus il s on oublie de remettre les plaques de bagages donc retour au garage pour les recuperes ne son plu pret de me revoir a eviter cordialement. mr delleaux

Très bien au niveau du sav pas d Avis sur les commerciaux

Super sympa a l'écoute du client et bon accueil.

voiture livrée dans les temps , une préparation esthétique irréprochable et un vendeur monsieur Russi très pro et réactif à mes demandes. je recommande

Reçu et conseillé professionnellement Vendeurs aux petits soins. Heureuse de mon achat chez nissan Roncq Nissan juke 🙈🙈🙈

Personnel accueillant,disponible à l'écoute du client . Les locaux méritent d'être rafraîchi...pour un cadre encore agréable ( dalle manquante au plafond et lames PVC plafond à la porte d'entrée attendent un petit coup de nettoyage...) et les boiseries de la porte d'entrée un bon coup de peinture ...

Pas problème c des professionnel au bout 10 minute probleme régler. Merci à équipe nissan

Je suis venue pour un véhicule d'occasion à maxi 7000€ (petit budget pour une voiture mais on fait en fonction de ses moyens...) voici ma situation : je suis deja maman et enceinte de 8 mois donc on peut vraiment pas louper ce détail. Le vendeur des véhicules d'occasion me propose une voiture type polo ou golf en 3 portes. Je lui ai expliqué que ça risquait d'être compliqué avec un siège auto à l'arrière mais rien n'y a fait, il n'en démordait pas ! (Il suffisait d'avancer le siège passager, de se contorsionner un peu et le tour est joué). Il a fini par me dire de toutes façons, avec votre budget faut pas espérer une 5 portes, très fin et digne d'un commercial comme remarque ? Après il m'a montré une autre voiture à peine plus grande mais en 5 portes pour 9990€. J'ai bien précisé que mon budget était de 7000€ grand grand maximum et là il m'a sorti vous avez des enfants, pensez un peu à leur sécurité ! Vous allez acheter une voiture a 7000€ qui va vous lâcher dans 3 mois alors que là elle va durer plus longtemps. Il m'a dit qu'il était persuadé qu'il pouvait avoir un meilleur taux que ma banque , des mensualités plus basses et un crédit plus grand pour acheter la voiture a presque 10000€. Le but c'est quoi ? M'endetter sur 15 ans pour acheter une voiture ? Ce vendeur ne prend absolument pas en compte l'avis et les besoins des clients. À partir du moment où vous n'avez pas de véhicules dans mes critères à proposer, bah... Laissez moi continuer mon tour des garages au lieu de me retenir avec une voiture totalement inadaptée à la situation et une autre de 3000€ trop chère.

Bonjour, j'y ai fait ma révision pour la première fois de mon qashqai. Attentif à une constatation de ma part, ils m'ont fait une reprogrammation moteur. De plus j'ai récupéré mon véhicule lavé. Personnel de vente sympathique. Je recommande.

Site un peu vieillot,mais très bon acceuil.

Difficile de négocier... Informations erronées lors de la remise du véhicule (occasion), donc de bien vérifier auprès du fabricant d'origine. Sinon accueil chaleureux du responsable des ventes et réactivité et disponibilité du vendeur (pendant la vente> à voir par la suite).

EXCELLENT GARAGE. SÉRIEUX. TRÈS BON SUIVI. AMABILITÉ À 100%.

Vend véhicules accidentés et maquillés. A éviter absolument. Aucun sav, ne rappelle jamais, se renvoient la balle entre services. Aucun contact possible avec le responsable. Nous avons acheté notre véhicule en mars et bêtement nous n'avons pas vérifié le bon fonctionnement de la climatisation à la livraison. Immédiatement en roulant nous remarquons un léger sifflement dans la ventilation. Nous croyons à un simple feuille dans le système et n'y prêtons plus attention, mais nous apercevons quelques jours plus tard, les beaux jour arrivant, que la climatisation ne fonctionne pas. Croyant à une simple histoire de recharge et le véhicule étant sous garantie nous l’amenons chez le concessionnaire Nissan Roncq. Surprise! le véhicule est accidenté! D'après le garage: un choc en stationnement. Nous avons beaucoup de mal a y croire mais faisons appel à l'assurance. Conclusion de l'expert: non concordance total avec les faits déclarés; choc avec un corps fixe. En clair, nous sommes accusés d'arnaque à l'assurance! Naturellement nous n'avons fait subir aucun choc avec un corps fixe depuis l'achat. Le choc a donc eu lieu avant la livraison. Le concessionnaire refuse évidemment de l'admettre et nous soumet une facture de plus de 2000 euros pour les réparation. Nous avons donc investi plus de 20000 euros sur un véhicule accidenté maquillé, sans clim depuis des mois, aucune prise en charge avec un concessionnaire qui s'en lave les main et nous devrions remettre 2000 euros sur la table pour faire réparer un véhicule sous garantie qui présentait un défaut caché à la livraison. Nos conseils: 1.évitez absolument d'acheter dans ce garage 2. si vous le faites, ne vous faites surtout pas livrer de nuit 3. si vous le faites, prenez le temps de vérifier que tout fonctionne dans les moindre détails avant de repartir avec le véhicule. 4. évitez les point 2 et 3, contentez vous du premier!

Erreur, c'est bien 5 étoiles que cette concession doit avoir. Désolé

/!\ VOLEURS, FUYEZ, HONTEUX !!!!!!!! /!\ Une petite voiture essence arrivée en dépanneuse , 70000km de 1999 Après un diagnostic à 98€ , c’est le distributeur d’allumage . Le devis : 1790€ !( même pas le prix de la voiture ) Dont 1333€ pour la pièce . Au téléphone : « c’est une pièce qui coûte très cher et vu l’age De la voiture nous avons un parc automobile , vous devriez changer  » . J’ai alors récupéré ma voiture immédiatement en allant voir un garagiste un peu plus loin , la pièce ne me coûte au final que 190€ et 50€ de main d’oeuvre ! ( au maximum la pièce dans d’autres garages était à 480€ pour les plus chers ! ) Ma voiture roule parfaitement bien ! 1790€ contre 240€ réellement , c’est une honte de voler les gens ainsi ! S’ils le font c’est que cela fonctionne sur certaines personnes . FUYEZ si vous ne voulez pas vous faire escroquer de la sorte !!! Ce qui est drôle , c’est que lors de l’enquête de satisfaction téléphonique , face à mon mécontentement , on m’a souhaité une bonne journée en s’empressant de raccrocher !

Peu de choix en véhicules d'occasion ou alors à budget assez élevé (au delà de 10000€).

Très bon vendeur,très bon accueil, mais la concession aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Pas toujours facile de stationner.

Toujours au top pour les réparations et ils ne surfacturent pas.

Concession vieillissante personne pas forcement motiver, parc situe derrière 10cm de flotte. Dommage je n ai pas garder une bonne impression....

Pas pratique pour se garer, aucune place dédiée, aucun accueil malgré un rendez-vous et une heure d'attente plus tard, je suis reparti sans la moindre information même après avoir interpellé des vendeurs, ils n'avaient pas le temps.

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0!! Mais c'est bien la note qu'il mérite ZÉRO!! Tant que votre voiture est sous garantie aucun soucis mais dès que vous ne l'êtes plus vous ressortez d'un entretien avec un feu qui ne fonctionne pas et un essuie glace qui ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait très bien. Évidemment qd vous les appelez quand vous arrivez à les joindre ils ont un discours bien rodé en gros ben pas de bol. Mais quelle a été ma surprise qd je lève le capot et me rends compte que le cache au dessus de l'essuie-glace a été enlevé car mal refixé mais bon d'après le responsable d'atelier ça bouge tout seul même les petites fixations en plastique. En plus ils vous prennent pour des cons vous venez faire la réparation? Non non je me sauve de ce garage où l'accueil est nul suffit de voir leurs bureaux poussiéreux pour voir à quel point ils sont soigneux. À ÉVITER ABSOLUMENT

Super garage et surtout un très bon vendeur qui suit c'est clients un grand merci à Tony super vendeur

Très bon accueil prestations excellentes explication des travaux réalisé je recommande cette concession nissan

la reparation de crevaison la plus chere jamais trouvée 40,20 Euros pour mettre une meche, pas de forfait crevaison juste de la main d'oeuvre, bref c'est la derniere fois

Pour ma part très bon vendeur et bien accueilli, SAV correct et rapide pour ma part 👌

NISSAN RONCQ : Attention aux escroqueries Voilà un garage NISSAN peu recommandable ! Le chef d’atelier manque manifestement d’honnêteté. Et c’est au moment de payer la facture que vous vous rendrez-compte que les pratiques de NISSAN RONCQ sont plus que douteuses. Lors de l’intervention, le chef d’atelier m’a facturé le remise en place du carter … que NISSAN avait oublié de refixer lors de la précédente intervention ! Pour tout argument j’ai eu droit à un « c’est pas moi qui l’ai fait c’est les autres, chu pas responsable du boulot des autres ». Dans ce garage on vous incite à louer une voiture chez eux pour la moindre intervention ! Pour vérifier que mon essuie-glace de fonctionnait pas, on m’a facturé 52 euros HT. Bref, fuyez !!

Accueil commercial scandaleux malgré un rendez-vous auquel aucun commercial n'a donné suite. 3/4 d'heure d'attente pour rien...Obligé de quitter le magasin sans un contact