Opel Brie Comte Robert - Groupe Amplitude

"envoyé la pour loué une corsa suite a une panne sur la francilienne avec un vehicule d une autre marque très bon accueil d un vendeur qui m as même avancer ver mon domicile a sa fin de service encore merci"

"Mécanicien de moins en moins compétant"

"Très bonne concession... Toujours bien accueillis , personnel aimable et compétent. ( commercial monsieur, secrétaire ( qui gère un tas de trucs à la fois en etant tjs accueillante , mécanicien) du coup si changement de véhicule il y a, c'est toujours Opel et toujours via brie pôle. Jamais déçus et espérons que ca continue!"

"Accueilli ce jour par l atelier mécanique pour l entretien d'une Corsa A . Extrêmement satisfait des personnes rencontrées. J'ai commandé un Opel Mokka chez ce partenaire Opel au mois de Février,l'accueil et l'écoute du conseiller commercial ayant satisfait pleinement mes attentes. Travaillant moi même dans le milieu Automobile,j'aime retrouver chez d'autres collègues,une volonté du bien faire,partagée. Je ne connaissais pas ce partenaire Opel et je ne regrette pas mon choix. ............... J'ai pris livraison de mon Opel Mokka ce Samedi 14 mai. Extrêmement satisfait du véhicule,de l'accueil et du suivi de Mr Bricker. Je me répète mais quand les choses sont bien faites,il faut savoir le dire. Je recommande le groupe Brunet pour la gentillesse,le sérieux et le professionnalisme de tous son personnel,et je le conseille à tous clients du service vente ou après vente,avec une attention particulière au partenaire de Brie Comte Robert."

"Je conseil ce garage, j'ai acheté mon véhicule avec le commercial M. TOUNSI, très bons conseils. Pareil pour l'atelier."

"Concessionnaire, bien reçu. Ferme à midi"

"Excellent accueil. Un accueil qui passe par la réception, le chef d'atelier et la caisse. Une équipe dynamique et très à l'écoute. Ne changez rien...."

"Super concession toujours très bien reçu"

"Excellent accueil et personnel compétent"

"Assez bon accueil"

"Bonjour !! Super accueil les dames à l'accueil sont gentil accueillente et très aimable, le chef d'atelier c'est déplacer pour venir me voir et pour expliquer la panne j'ai trouver sa super professionnel et ma voitur en 2h était prête merci à toute l'équipe de opel Brie vous êtes les meilleurs 👌👌👌 pas comme vos confrères continuer comme vous êtes super"

"Très sérieux. sympa."

"Tout est trop long, attente téléphonique, dépos et restitution des voitures au garage."

"Accueil agréable. Personnelles de bon conseil.pas de problème particulier."

"Superbe équipe a l'écoute du client. Superbe relations le client et le représentant de la marque..."

"J'ai toujours effectué mes entretiens dans ce concessionnaire. J'ai toujours été très bien reçu, très bien accueilli. Mme Carvalho, à l'accueil et à la location , nous reçoit avec la bonne humeur et le sourire. Je conseille cette adresse!"

"Une équipe très sympathique et professionnelle"

"Super accueil de la part de la personne au comptoir des pièces de rechange: à la recherche d'une pièce détachée pour une Corsa de 1994, la pièce étant indisponible sur le réseau Opel vu l'âge du vehicule; le vendeur a eu la gentillesse de me donner les références OPEL et GM de la pièce en question pour éventuellement la trouver sur Internet. Attitude super commerciale avec une vue à long terme: bravo."

"Exécrable à tous les niveaux"

"Une honte! Emmener ma voiture ce matin pour un problème de parallélisme et révision, le chef d’atelier essaie ma voiture et confirme le problème. je loue une voiture pour la journée. Je récupère ma voiture et là je ne vois pas de parallélisme effectué sur ma facture ! Réponse «  ah ben je comprend pas pourquoi ça n’a pas été fait ! » le technicien a marqué « RAS direction «  et je repars avec une voiture qui a un problème de parallélisme et qui est même plus fluide qu’ava ! Je rêve !"

"Accueil défaillant On me demande de payer mon pare brise avant de le commander sans me remettre de facture !"

"Bon accueil client depuis 10 ans et suite à une invitation à un show room privé j'ai changé de modèle plus récent et service après vente très bien"

"Ambiance plutôt familiale (pas comme l'usine VW juste à côté) , service aimable, rapide et fiable. À recommander."

"Bon accueil. Question confort les sièges sont un peu trop fermes quelque soit le modèle. Je connais plusieurs modèles de marque allemande qui allient un bon maintient et une certaine souplesse. Et les accoudoirs sont vraiment petits. Dommage"

"Personnel très professionnel, clients depuis plusieurs années déjà, nous n'avons jamais été déçus."

"Très bon service, tant à l'accueil qu'à l'atelier. Rien à redire!"

"Véhicule d'occasion acheté: véhicule eu avec défaut que je n'ai pas vu le jour même pour lequel ils étaient au courant et avait oublié de m'avertir mais ne m'ont pas appelé pour me signaler leur oubli. Obliger de faire des allers et retours pour faire constater le défaut dont il avait pourtant connaissance puis pour la reparation. Véhicule de pret preté a ma demande pour lequel on m'a demandé une franchise importante que je n'ai finalement pas payé, je dois cependant remettre de l'essence alors que j'ai fait plusieurs aller retour par leur faute, pour lequel le gazol ne m'a pas été payé. Je n'y retournerai pas pour un futur achat, je ne recommande pas ce garage, déçu par leurs services."

"Très bon accueil et révision efficace"

"Très professionnel"

"Parfait merci"

"Le personnel semble avoir changé, en mieux. Le vendeur que nous avons rencontré semble très sérieux et compétent."

"Tout simplement pro 👏👍😊🏁"

"Excellent service du staff technique (Jérôme) pour un contrôle en urgence et sans rendez-vous. Très professionnel. Merci"

"La concession est injoignable par téléphone... Plus d'une heure pour avoir le SAV !!! De plus en plus déçu par cette concession."

"Attente téléphonique interminable 45mn avant d'avoir quelqu'un"

"Très professionnel et aimable"

"Titre bon accueil."

"Ponctualité. Efficacité. Accueil parfait tant au téléphone que sur place."

"Excellent garage accueil super rien a redire un grand Merci a Bruno"

"Tres decu ! Mes parents ont toujours acheté dans ce concessionnaire et ont toujours effectué leurs reparations au garage, et ont toujours été satisfait, moi j’emmene ma voiture debut juillet pour le remplacement du turbo et de la sonde et au bout d’un long mois et demi apres je recupere ma voiture avec un bruit au moteur et un defaut de la sonde ! Je regarde le moteur et je m’appercois que un écrou est mal vissé au niveau du support de fixation, quand on s’appercoit de ca on imagine le pire a l’interieur !! Je la ramene au garage le chef d’atelier ne savait pas quoi nous dire. Nous n’avons eu aucun geste commercial que ce soit pour l’attente ou pour l’erreur qu’ils ont faites. et malgres un courrier au service client nous n’avons eu aucun retour jusqu’a ce jour. Ca nous aura couté 1300€ et 400€ de batterie ( eh oui une voiture qui ne roule pas pendant 1mois et demi, la batterie n’a pas survécu) Merci opel"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins mais bordel on dirait que personne travail dedans je suis rester 2 heures et je n'ai eu personnes au téléphone ... je vais voir ailleurs apparement ca vous déranges pas messieurs et mesdames .."

"Personnel très competent"

"Personnel très accueillant et a l écoute de ses futurs clients"

"Très bonne accueil... travail bien fait (à priori)"

"Achat d'une voiture en reprise. Bon accueil. Très satisfait"

"Accueil agréable...essaye de voiture sans soucis"

"Tarifs un peu élevés pour une recherche de panne"

"Après avoir attendu plus d'une demi-heure alors que j'avais un rendez-vous pris depuis plus d'une semaine, et comme personne n'est venu s'excuser du retard, j'ai demandé si j'allais encore attendre longtemps. Une personne très arrogante m'a dit qu'il n'en savait rien. J'ai renoncé à acheter ma voiture chez ce concessionnaire chez lequel je suis cliente depuis 2011. Je ne sais même plus si j'ai encore envie d'acheter une Opel. Écoeurée par cet accueil."

"Excellente concession Des vendeurs toujours à votre écoute En plus de sa il fond de la location De voiture très complet tout sur place Je vous recommande voiture neuf et d'occasion"

"3 passages en concession pour avoir un début de diagnostic, véhicule toujours en atelier depuis 1 mois sans jamais être tenu au courant. Accueil agréable sur place mais concession quasi impossible à joindre au téléphone pour avoir un point de situation. A fuir"

"Véhicule d'occasion de 1 ans acheté il y a 3 mois et demis mais en atelier depuis pratiquement 3 mois avec un défaut moteur. Pratiquement aucune nouvelle sur mon véhicule sans appel de ma part à l'atelier qui est vraiment très difficile à avoir au téléphone. Vraiment très déçu du service opel, aucune recommandation de ma part pour achat de véhicule.... Le véhicule est même sortie de l'atelier pour la livraison sans tout les points de contrôles effectué et carburant facturé non mis dans le véhicule.... Quel sérieux...."

"Une équipe compétente, à votre écoute et disponible. Le diagnostic a été précis et bien développé... Un grand merci à vous."

"Vendeur tout de suite agréable, à l'écoute, de bons conseils et s’est montré très disponible pour répondre à toute mes questions. Partie pour un leasing et au final achat d’une voiture neuve qui répond parfaitement à mes attentes et mon budget. Merci à Cédric pour son professionnalisme et de m’avoir trouvé un petit bijou !"

"Nouvelle équipe très pro et sympa"

"Sav au top"

"Rien à redire. Accueil chaleureux et service correspondant à mes attentes. Je recommande ce garage."

"Changement d'une vanne egr sur un véhicule très récent . Aucune prise en garantie. 1500€ (certes avec un geste commercial de 10%) Cependant le voyant moteur est revenu peu de temps après et c'est un an après au passage du CT que l'on a pu voir qu'il s'agit en fait d'un défaut de gestion du logiciel concernant l'injection . Une simple reprogrammation aurait suffit ? Ou les Opel sont abonnées aux voyants en tout genre ? Alors entre incompétence, ou arnaque je ne sais pas quel terme utiliser. Nous avons littéralement donné cette somme pour rien ? 3eme Opel dans la famille, toujours eu des soucis, et jamais aucune réaction, c'est révoltant ! Et bien sûr ça ne répond qu'aux bons avis ."

"Pour une location de voiture après une panne , la Secrétaire à été très sympa et agréable et la voiture était très correct. Rien à dire"

"Super Accueils gens très pros"

"super accueil et équipe de mécanicien au top"

"très bon garage je le recommande"

"Garage plus que douteux L’honnêteté de l’ensemble du personnel et largement remis en cause Peut-être pour attendre une fin de garanti pour trouver les problèmes ? Je hurle"

"Concession agréable et le personnel est à l'écoute de nos demandes.toujours très bien accueilli ! !"

"Personnel accueillants, parking un peu juste"

"Super bien accueillie par des hôtesses souriantes et agréables et je remercie tout particulièrement le conseiller commercial Cédric pour son professionnalisme, très sympathique et qui sait recevoir et conseiller comme il se doit ce qui devient rare de nos jours. Très satisfaite de mon achat dans cette concession."

"Nous avons été très bien reçu et conseillé surtout par le professionnalisme de Cédric et je rejoins les commentaires de Brigitte"

"excellente adresse"

"Gros foutage!!! Déposer ma voiture au garage, et sous condition sanitaire, me faire OBLIGAROIREMENT facturer une trentaine d'euro la bombe d'un truc decrit comme désinfectant qui évite soit disant la propagation du COVID aux salariés. Retrouver le cadavre du produit dans le vide-poche et découvrir sur l'emballage qu'il n'est pas virucide (juste bactéries et levures, photo à l'appui). A quoi ça sert?!?!? Contacté par eux, j'ai obtenu remboursement. J'avoue être très satisfait de leur démarche. Merci Opel!"

"On se retrouve des véhicules. Occasion."

"Au top"

"Etablissement sérieux et personnel sympathique. Je n'ai jamais eu de problème suite à leurs différentes interventions."

"Mon véhicule et rappelé par Ford pour un beug. Impossible de décroché un rdv depuis le mois de juin. Le personnel n'est pas aimable, pas arrangent. Je suis obligé d'aller dans une autre concession. FORD BRIE VOUS ÉTE PAS PROFESSIONNELLE."

"Achat d'une Opel d'occasion vraiment superbe. Je remercie encore Cédric pour le temps qui m'a été accordé pour mon premier achat, en plus d'être très réactif par téléphone et par mail pour repondre aux questions, il sait être très rasurant. Je suis contente du service. A bientôt !"

"Très bon accueil . vendeur simpa"

"Très bon accueil, avec un beau sourire également de l hotesse"

"Très bon accueil, service rapide, bonne prise en charge et bonnes explications"

"Rdv en une semaine et secrétaire efficace"

"C est pire qu' avant impossible à,joindre au téléphone le service pièces détachées"

"Personnel très agréable et compétent. Je recommande."

"Courage de gueule ils vous font attendre pour rien ne réponse au téléphone que quand ils veulent j'ai attendu 2h 15 pour rien je suis arrivé la bas a 11h50 alors que j'avais appelé bien pour prendre un rdv pour récupérer deux voitures"

"Sav tres limite lors d une demande de prise en charge d une panne brutale en province sur autoroute d un véhicule neuf sous garantie, en outre le commercial chargé de la vente est aux abonnés absents... dossier transmis de maniére anticipée à Julien Courbet Le 4 janvier nous apprenons par le garage depanneur que le moteur de notre vehicule avait éte changé avant la mise en vente,sans que l on soit informé Procedure en cours Je me permets de preciser Qu apres 2eme panne survenue en avril 2021, que le professionnalisme de 2 lecaniciens opel de brie comte robert, et leur investigation minutieuse, ont enfin permis de detecter l origine des pannes successives, que le moteur qui avait été changé sur ce vehicule neuf, presenrait un defaut de conception infime, mais qui mettait systématique la vehicule en panne. Leur obstination a vouloir comprendre a permis de refaire changer le moteur par opel. Depui, touchons du bois, la voiture roule.....je precise aussi que le directeur commercial a prolongé la garantie vehicule de 2 ans supplementaires Donc apres un debut raté, 2 depannages inoperants, une conclusion, positive grâce à l Investigation poussée des 2 mecanos Merci pour leur professionnalisme Serge Gogol"

"Apres achat d'un véhicule chez eux. Que des problèmes après la première révision faite également chez eux. Obligé de la ramener 2 fous pour le meme symptômes. 1 mois pour obtenir un rdv. Près de 2 semaines pour reparations.inadmissible."

"Disenr être ouvert a 13h30 il est 13h40 y a du monde dedans mais on me laisse devant la porte.. Bravo.?"

"Révision parfaite"

"Après 4 appels sans réponse la veille et 4 appels aujourd'hui ou ont te met en attente sans arrêt je trouve ça pas professionnelle du tout! je veux bien comprendre qu'on soit pas tout seul mais il y a des limites..."

"Avis partagé. Accueil vraiment agréable, prise en charge sérieuse et professionnelle. La révision prévue avec l atelier m a laissée plus perplexe notamment sur les recommandations concernant les travaux a prévoir au vu des témoins allumés sur ma voiture, comme le sentiment de me faire plumer avant même d avoir vu la voiture.. comme si un homme avec plus de connaissance n aurait pas eu ces informations comme ça peut être très grave, mieux vaut tout vérifier (a 117€/h de recherche de panne) plutôt que d être en panne sur le bord de la route.. bref, bcp d infos alarmantes avant même d avoir vu la voiture. Timing serré mais ma voiture est prise avec 39mn de retard.. Heureusement l occasion d échanger avec le chef d atelier a la fin fait redescendre la pression, je fais part de mes remarques, il m explique les soucis liés a l organisation a cause du covid et m informe qu ils ont regardés les soucis concernant les voyants... de + on m accorde une remise sur le montant de la facture. Bon, j envisage de continuer a faire suivre mon opel chez eux mais seulement si j ai pas a venir avec le drapeau ne me plumez pas..."

"bon accueil, frais bien expliqués avant travaux et facture"

"A recommander. Je viens depuis plusieurs années et je suis totalement satisfaite"

"Très bien personnes accueillante et à l écoute 👍👍"

" Haut haut "

"Pas de parking l'entrée est très difficile pr accéder au magasin ets accueil pas très chaleureux"

"Bonne accueil comme d habitude Stéphanie et Jerome sont au top les mécaniciens sont super je suis très contente et cela fait plus de 20 ans que je suis cliente et j ai jamais eu de soucis avec leurs voitures ils sont à l ecoute et très professionnel !!!! J adore cet établissement"

"A éviter!!! opel n'est vraiment plus la marque allemande robuste que j'ai connue, comment expliquer que ma fille à acheté une corsa neuve il y a plus de 2 ans malheureusement les problèmes surviennent après la fin de la garantie qui n'est que de 2 ans!!! alors que beaucoup de marque concurrente propose beaucoup plus, bref encore ça on le savait ,mais un écran tactile HS au bout de 26 mois d'utilisation, qu'on lui facture pour plus de 130euros pour lui dire qu'il est bon à mettre à la poubelle et qu'après il faudrait encore en débourser 1000€ pour le remplacer en sachant qu'à chaque passage chez opel on vous facture 32€ de désinfection covid ça fait peur quand même Quand on investi dans un véhicule neuf c'est pour le garder longtemps je n'ose imaginer ce qui peut arriver dans les mois qui viennent j'espère que opel aura au moins la décence de lui proposer une prise en charge à la hauteur du préjudice"

"Receprifs, disponibles bien que bookés, travail lecanos irreprochable, de bons conseils Service accueil affable meme si parfois difficile à obtenir par telephone"

"Comme toujours, j'ai apprécié l'écoute et la disponibilité des employés à l'accueil et au SAV. Leur sourire et leur prise en charge m'ont satisfait. Je vous recommande ce garage."

"Aucun accueil ni prise en charge, pourtant nous étions intéressés par un véhicule mais apparemment vous ne voulez pas vendre ! Très dur de se garer, très mauvais premier passage qui nous a donnée très mauvaise impression. On ne reviendra pas."

"Professionnel sérieux."

"j'ai pris rendez-vous dans ce garage via internet le 05 Aout pour le 23 Aout a 14h00 pour un diagnostic des voyants ABS ,ESC ,frein Electric etc. qui s'allume sans arrêt le jour de mon arrivé le véhicule est pris en charge résultat la bague du moyeu de la roue avant gauche casser le vendeur m'appelle et me fait savoir du problème je lui demande un devis il le fait 48heures plus tard je récupère mon véhicule très satisfait du travail réalisé je recommande ce garage personnel accueillant et professionnel"

"Très bon accueil et équipe souriante"

"Impossible de joindre une personne au téléphone depuis pratiquemment 2 jours, inadmissible !!! Quant à un rappel promis, oubliez tt de suite...."

"J'ai pris rendez-vous sur internet pour problème de voiture. On me confirme le rendez vous par email et le lendemain je reçois un SMS pour me dire pas de rdz-vs avant le 3 novembre. J'essaye d'appeler en vain. Personne ne décroche. Ce n'est pas la 1ere fois 😟"

"Excellent accueil. Bienveillance. Excellents conseils.bon accompagnement"

"Accueil et service au top !!"

"Très bonne accueil de Mme Martinez. Toujours aussi professionnel.. Merci pour tout les services."

"J'ai été trés satisfait de la révision de ma voiture . Quand j'ai déposé ma voiture le matin ,j'ai juste demandé au chef d'atelier si les phares anti -brouillards se régler ,il m'a dit oui ,et le soir quand j'ai récupéré ma voiture ,ils avaient effectuer le réglage gratuitement. Je remercie vivement le chef d'atelier pour ce geste."

"Garage très fiable, personnel très aimable, délais respectés. Je suis cliente depuis de nombreuses années et j'ai toute confiance."

"Je note la concession kia.je m'y suis rendu j'ai regardé le nouveau kia Sportage de très près.je m'y suis installé à la place du conducteur pendant plus de 5 minutes.des vendeurs étaient présents et rien c ne c'est passé. J'ai ouvert les portes le hayon mais rien de plus. Pas très pro"

"Excellent accueil. Contrôle technique effectué après un pré contrôle et recommandations pour le prochain entretien de mon véhicule. J’apprécie le sérieux de toute l’équipe."

"Je voulais acheter une voiture neuve à 15 100€, on a voulut que je rajoute 900€ pour une garantie de 5 ans! J ai refusé car cela dépassait mon budget. On m'a dit qu'on me rappellerais. On m'a jamais rappelé... Je suis déçu... Pour 15 100€ et une voiture neuve je m attendais a un petit geste commercial. Malgré tout l accueil reste correct."

"Très bon accueil et facile d'accès"

"IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone ! 3h de tentative pour avoir le service après-vente ! Opel Chevrolet souhaitent ils fidéliser ses clients ? Le service client commercial n’est pas à la hauteur de la marque concernant l’accueil téléphonique, pourtant les mécaniciens sont bons, dommage ! 😠"

"Contact par téléphone plutôt compliqué, réponse au bout du 3 ème appel en 1 semaine. J'ai tout de même finalement eu réponse à ma question."

"Sympathique, mais un discours incohérences"

"Très bon accueil, délai et devis parfaitement respectés"

"Déplorable. Délai hors norme. Personnel jamais disponible ... nous attendons toujours qu'on nous rappelle Travail perfectible : résultat fuite de gasoil et voiture monopolisée 4 jours en plus pour un joint. Pas de prêt de voiture proposé . Là il faut payer 20€/j Comment faire lorsqu'on travaille ??? Au final, on appréciera le geste commerciale. Dommage pour le manque de communication entre les interlocuteurs source de dysfonctionnement et d'incompréhension"

"Très bon accueil et prestations sérieuses"

"Équipe aux tops rapide efficace et surtout répond à chaque question sur le véhicule 😁"

"Me laisse repartir avec un problème de frein ( séccurité) sans même regarder, une autre concession OPEL m'a pris directement et régler le problème en 10 mn. Je n'y retournerai jamais."

"Ne donne pas ses horaires sur sms.resultat 15 kms en vélo pour rien"

"comment est ce possible de ne pouvoir joindre personne dans votre agence ? meme la section en ligne pour les prises de rendez vous est completement HS avec des plages a toutes les heures en fait indisponible ??? faites comme tout le monde et payez des robots dans le findond de l'inde pour ne serais ce que repondre au telephone !"

"Très bon accueil du commercial pour l'achat de mon camion et de bons conseils encore merci pour votre professionnalisme"

"Bon accueil et travaux réalisés en conformité."

"Que vous fassiez le 1 pour le service après vente, le 2 pour le service commercial, le 3 pour le service location ou le 4 pour 'tout autre demande' il y a personne qui décroche.. C'est lamentable."

"Vendeur (Cédric), très pro."

"Quasiment impossible a joindre par téléphone, ( plus d'une heure a appuyé sur 1 ). Quand enfin, quelqu'un répond, je demande des nouvelles pour une réparation de mon véhicule, on me répond ah je sais pas le chef d'atelier va vous rappelez dans la matinée évidement il ne rappel jamais et impossible de les joindre par tel ensuite. Quand on est sur place a l'accueil (personnels agréable je ne dis pas le contraire), on entend le téléphone sonner mais personne décroche, alors que je vois personne courir ou déborder. C'est une honte pour une concession. Si vraiment vous êtes déborder comme j'ai pu le lire sur vos réponses auprès de vos client mécontent, embaucher du personnels."

"-Bonjour je voudrais des renseignements sur la Moka pour ma société -ok vous avez de l'apport et vos 2bilans sont positif -oui pour l'apport et j'ai qu'une Année d'entreprise -désolé mais c'est pas possible merci aurevoir Vous êtes tellement peu professionnel"

"très mauvais garage et impossible de les joindre. ils ne respectent pas les clients. je vous dis que vous êtes injoignable, et vous me demandé de vous vous contacter le plus rapidement possible. vous êtes des rigolos!!!!"

"Malgré un délai de livraison excessive long indépendant de leur volonté, le commercial qui a suivi ma commande a été top. Dommage que Stellandis ne tienne pas ses engagements niveau livraison, ce qui impacte fortement les concessions…"

"Y a t'il quelqu'un dans le garage? ... On appelle et personne ne daigne me répondre. Et si par chance vous arrivez à contacter quelqu'un, il vous raccroche au nez. A lire les autres avis je ne suis pas le seul, et le problème dur depuis longtemps. il est peut être temps de faire le nécessaire."

"devis respecté , travail soigné"

"Quand ton garagiste Opel te trouve un clou dans un pneu, et te dit naturellement qu'il faut changer les 2 pneus car ce n'est pas réparable...on te fait même le devis ! Et quand tu prends 2 autres avis ailleurs et qu'on te dit qu'il n'y a quà mettre une mèche pour réparer, tu te demandes si ce n'est pas de l'arnaque chez Opel ! Marre de prendre les femmes pour des cruches! Naturellement ça ne donne pas du tout confiance pour les futures réparations !!! J'éviterai d'aller chez eux à l'avenir..."

"Parfait"

"impossible de vous joindre c vraiment une déception et ce n'est pas la première fois ,, j'appréhende toujours l'appel à Opel brie avec des neuf dans le ventre ,,,, vraiment ca merite 0 étoile"

"Tres bon accueil. Je tiens à souligner les compétences de Jérôme. Il a été à l ecoute, très compétent. Il a répondu à mes attentes. Merci Jérôme pour votre professionnalisme Et le sourire de la dame de l accueil."

"Service efficace et impeccable"

"Equipe accueillante excellente, nous somme tres satisfait. Cette concession est au top surtout à l'accueil"

"Dommage que la convivialité du chef d'atelier soit absente,un échange et un sourire ne serait pas superfétatoire."

"L'équipe acceuillnete et professionelle. Bravo"

"Déplorable !!!! Déjà une heure d'attente pour un rdv pris en ligne parce que impossible de les avoir au téléphone....et pour au final vous entendre dire que vous n'êtes pas enregistrés..... et qu'ils n'honoreront pas le rdv, rdv pris 3 semaines plus tôt et confirmé par message !!!!"

"Enfin une concession et un vendeur à l’écoute. Nicolas très compétent, très impliqué a réussi à me réconcilier avec les garages et ce n’était pas gagné. J’ai donc acquis un véhicule bien au delà de mes attentes. J’aurais mis 5 étoiles mais seul ombre au tableau réussir a les avoirs au téléphone. Heureusement que Nicolas m’a souvent appelé. Je recommande cette concession et ce vendeur. Merci"

"Excellent accueil professionnalisme et qualité de service .top"

"Parfait"

"Personnel très agréable et efficace ! Je conseille ce garage."

"Tres bon accueil. Je tiens à souligner les compétences de Nicolas Il a été à l ecoute, très compétents a répondu à mes attentes. Merci Nicolas pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Accueil de l équipe au top Je tiens à souligner et remercier le professionnalisme du chef d atelier Dos Santos Steven qui a pris en charge mon véhicule très compétent a l écoute agréable… mille mercis Je recommande fortement cette concession et son chef d atelier 👌👌👌👌"

"Délai de prise en charge excessivement long (au tel et sur place)... manque de personnel ? Mais personnel accueillant et réceptif... Presta au niveau... Résultat atteint... Point noir à travailler 😉"

"Si les vendeurs sont très bien, il ne faut pas avoir besoin de joindre le garage par téléphone. Essayez de les appeler à toute heure, pour une révision, une panne un rappel constructeur, et là c'est le néant. Personne ne répond!!! J'ai même vérifié si la boîte n'avait pas déposé le bilan. C'est anti-commercial et ça ne donne pas envie de revenir. Et quand vous avez la chance qu'on vous réponde on vous dit qu'il y a un problème de PC et qu'on vous rappelle. Cela qui arrive et je comprends, mais ce rappel ne vient jamais. Pourtant quand je viens sur place je constate qu'il n'y a pas foule dans le garage. A lire les commentaires c'est votre axe d'amélioration, car aujourd'hui on achète un service de voiture avec les LOA et LDD, hors vous ne donnez pour le moment que la voiture, le service est difficile à obtenir. Je vous invite à améliorer ce point car cela dégrade votre image alors que vos vendeurs font bien le job"

"Amabilité, efficacité et professionnalisme"

"Accueillant professionnels fiable je recommande"

"Personnel a l'écoute et très pro Rien a redire"

"Service commercial accueillant mais priez pour ne jamais avoir de problème sur votre véhicule. Service après vente très difficile à joindre, obligée de passer par le service commercial qui sont les seuls à répondre. Véhicule acheté en février 23, a peine un mois d utilisation, voyant d huile qui s allume. Rendez-vous diagnostic, plus d un mois et demi de délai pour qu au final on nous dit qu ils ne prendront pas le véhicule comme prévu. Immobilisation du véhicule sans véhicule de prêt. Jusqu alors on demande au client de remettre de l huile dès que le voyant s allume 🙄 puis on nous dit qu il faut changer le moteur mais nous sommes fin juillet , la voiture n'est toujours pas réparée et on me refuse toujours un véhicule de prêt qu on m avait pourtant promis. Cela fait 5 mois que je paye un véhicule que je ne peux pas utiliser, comment peut on traiter ainsi ses clients ?d autant plus dans une concession ?????"

"Vous connaissez le téléphone ? C'est incroyable !"

"Le service après vente est à ch**er. Pas de réponses au téléphone, pas de réponses aux mails ni aux messages vocaux. Finalement, comme une grande majorité de commerçants, vous êtes là pour encaisser le chèque puis après rien même quand c’est de votre faute. Je vous déconseille vivement cette concession. Il y’a des gens beaucoup plus professionnels et qui prennent soin de leur client même après une vente. A fuir !!!!!! Édit Décembre 2023 : ce n’est pas un faux avis, mon profil n’est pas faux et ce que je commente pour d’autres commerçant ne vous regarde pas. Et je reconfirme mes dires : j’ai acheté un véhicule chez vous. Un service a été mal rendu et jamais rectifié malgré mes relances par mails et par téléphone. Vous avez juste encaissé mon virement puis plus rien alors que l’erreur était de votre faute pas de la mienne. Je ne retirerai pas commentaire. Je dis juste la vérité. Revoyez vos pratiques de service après vente, simple conseil."

"Garage propre et personel sérieux accueil chaleureux"

"Pièce commandé avec un amis reçu plus vite que prévu, magasinier top merci à vous."

"Une équipe en sous effectif et une réactivité qui fait PEUR!!! Déjà juste pour info, si vous avez besoin d’un rdv pour un problème mécanique, pas de soucis ! Il faut juste compter 2 mois de délais ! 😂 J’ai appelé une quinzaine de fois leur service pour un document important que j’avais égaré et ces derniers l’avaient eux aussi perdu ! La honte ! Je me suis fait balader de service en service pendant X temps avant d’avoir la dame de l’accueil… Cette dernière m’a dit « oui, oui je m’en occupe… » et finalement… RIEN ! J’ai dû littéralement les harceler du lundi matin 9h jusqu’au jeudi soir 18h puis me déplacer en personne pour avoir gains de cause ! Bref vous l’aurez compris, de déconseille fortement cette agence !"

"Tony a été très à l'écoute pour mon projet. Agréable et de bon conseil, il a su prendre le temps de m'établir différents devis et me présenter les voitures afin que je puisse faire le meilleur choix. Je recommande."

"Service pièces détachées de très bon conseil + Commande de pièces particulièrement rapide."

"Encore un très grand merci à M. RODRIGUES Tony !"

"Jusqu'à lundi j'étais très satisfaite de la concession. Mais voilà tout change, impossible de les avoir en ligne, j'y suis arrivée lundi matin mais la personne me dit ne pas me trouver dans la base, je suis cliente depuis 2000. Hier soir une personne a décroché et m'a fait patienter 12mn et m'a raccroché au nez. Même la concession de Melun est intervenue, sans succès... Pour moi Opel c terminé."

"Tres déçue par ce garage. 2 experience desastreuses:4h00 dattente pour un rappel logiciel une premiere fois et aujourd'hui annulation d'un rdv fixé 15 jours a l'avance, 48h avant la date convenue par un simple email."

"une arnaque ce garage je viens pour une révision gratuite (offert a l'achat du véhicule) et quelle surprise 683€ des voleurs ? Non malheureusement j avais signé un papier (les yeux fermés comme je venais pour une révision gratuite) un ordre de travail pour la visite des 60000 .biensur à aucun moment on ne m'a prevenu verbalement de cette dépense Depuis 1999 chez Opel je suis écœuré des incompétents"

"Après une mauvaise expérience il y a 4 ans, je retente la chance dans cette concession. Super accueil de Mr Rouveyrol, découverte de nos besoins, respect de nos demandes, solutions trouvés à nos demandes. Delais respectés, concession sérieuse et commerciale plus que top. Je recommande !"

"J'ai une Opel de 1996 mais ils n'ont pas pu m'aider. Je n'ai pas compris comment cela est possible..."

"Garage rapide et efficace"

"Achat d un véhicule non conforme au prix de 17500!!!qu elle honte contrôle technique oublié et panne moteur au bout de 3 j !! Service après vente incompétent !!garage à fuir les vendeurs ne rappelle pas ses clients"

"Personnel très courtois, belle concession je recommande"

"Très bon accueil et service impeccable."

"Etablissement sérieux, pas de mauvaise surprise, les réponses aux questions sont claires. L'accueil y est chaleureux"

"concessionnaire KIA très efficace et rapide"

"Nouvelles équipe au top"

"Merci Marion pour votre professionnalisme. L'accueil est parfait avec un sourire, ce dont nous avons besoin en ce moment. Merci pour votre réactivité et vos explications. Je ne savais pas que ma voiture était encore sous garantie chez Kia. Le garage m'a changé la caméra arrière et va remplacer le moteur de la climatisation, le tout sous garantie."