OPEL - Claro Automobiles Saint-Nazaire

"Acquisition en 2008 d'un vehicule Opel 40 000km: Cherche à faire consommer uniquement dans leur garage pour l'entretien, jusqu'à vous,raconter que si vous faites la vidange ailleurs, cela risque d'altérer le vehicule, il faut absolument prendre leur huile GM. Après la garantie je suis allé chez mon garagiste habituel (130€ la vidange filtres inclus), et je n'ai jamais eu de soucis! De plus on m'a fait payer pour recoller mon pommeau de vitesse alors que j'étais sous garantie. Bref nous venons de nous séparer de notre Opel notamment dû à une fiabilité plutôt douteuse (Opel Vectra Break 1.9 CDTi 2006) et un SAV moyen. La Deutch Quality n'était pas au rendez vous, adieu Opel!!"

"Très bon concessionnaire et vendeurs qui se soucis du besoin du client"

"A eviter Pas d écoute et un mépris évidemment pour le client qui vient pour une panne......Pas de RDV possible avant 10 jours sans même regarder le véhicule. .. Je ne reviendrais plus dans cette concession."

"Commerciaux très sympas"

"Mon conception aire depuis de très longues années"

"Je suis venu ce jour prendre des renseignements pour l'achat d'un véhicule neuf, a peine un boujour, pas un client dans la concession, les commerciaux n'étaient pas débordé, j'ai donc fait un tour pour attendre que quelqu'un vienne à ma rencontre, mais personne n'est venu. Je suis jeune donc je ne dois pas avoir le profil de l'acheteur type. Dommage....."

"Très bonne équipe à l'écoute et professionnelle."

"Personnel agréable ça c’est sûr, mais ce n’est pas gage de qualité. Clio 4 jeune occasion, achetée chez eux en mai 2017. Elle a été livré avec le pare-choc avant esquinté (mais d’où ?????). Rentré chez nous, on se rend compte qu’il n’y a pas de liquide de refroidissement, on en ajoute à nos frais. Les joints de portes étaient montés à l’envers (je vous raconte pas le bruit à 90km/h). La semaine qui suit, on se rend compte que la voiture fuit, et que le liquide est toujours vide, le joint avait pas été remplacé. Nous sommes en août 2018, et voilà un nouveau problème... ces... n’ont pas donné le code authentification de la voiture. Et maintenant nous n’avons plus accès au tableau de bord. Merci :)))))))) Nous attendons toujours notre geste commercial. FUYEZ."

"Équipe commerciale dynamique et très sympathique Service après-vente réactif"

"Bon accueil et personnel compétant"

"Peut de choix en occasion"

"Accueillant et aimable"

"Après trois garage nous nous sommes rendus dans ce garage qui nous a sauvé la vie et a su détecter le problème de notre Opel Astra j'en suis vraiment ravie je vous conseille fortement ce garage ils sont très honnête"

" cool "

"j'ai été très bien accueilli dommage de ne pas avoir trouvé , de solutions , mais un grand merci à votre commercial ...."

"Très bon accueil, bien renseignés par rapport à notre budget."

"Que dire.. si il y avait possibilité de ne pas mettre d'étoile je n'aurais pas hésité. Alors arrivé chez eux, nous avons expliqué clairement le problème de ma voiture.. et au lieu de se lever et d'aller jeter un simple coup d'oeil.. on m'annonce d'emblée un tarif de 185 euros si ses collègues regardent la voiture. Juste.. faut arrêter de prendre les gens pour des vaches à lait. De plus il me rajoute qu'une fois la panne détectée et ben il faudra attendre 10 jours car ils ont bcp de taf.. J'ai une Opel et je me suis dit tient je vais tenter d'aller chez Opel pour faire réparer ma voiture... eh ben 1 fois pas 2. 1 heure après je suis allé chez un petit garagiste fort sympathique qui a dénié bouger ses fesses de sa chaise comme on dit.. et d'aller jeter un coup d'oeil rapide et à résolu le pb en moin de 15min pour 20 balles !!"

" Merci beaucoup au monsieur et à la dame avec qui nous avons parlé à la réception le lundi 29 août vers 8h15. Bien que le garage ait eu trop de travail pour pouvoir réparer le défaut de notre voiture, une Vauxhall Zafira Tourer, les conseils et l'assurance que vous nous avez donnés sur le fait que la voiture serait en bon état et en sécurité pour nous ramener à la maison (un voyage de plus de 800 kilomètres) était correct et notre famille, 4 adultes et deux jeunes enfants, est arrivée à la maison en toute sécurité à l'heure. Je ne connais pas vos noms, mais j'ai pensé que je devais envoyer ce message pour vous dire à quel point nous étions reconnaissants pour vos conseils, et j'espère que vous pourrez voir cet e-mail. Merci Beacoup. "

"Ce garage est vraiment bien car il font les chose assez vite et bien il on des prix convenable par rapport à d'autre garage"

"Super accueil . Changement d'équipe. Ecoute et disponible. A bientôt"

"Suite à l’achat d’un jeep renegade et habitant à 600 km du garage . Nous avons était agréablement surpris par le professionnalisme et la qualité de ce groupe, qui ont tout mis en œuvre pour répondre à la complexité de la transaction. Un directeur arrangeant , et un grand merci à M.Billy pour la vente de notre véhicule . Très satisfait."

"Au service du client avec un très bon vendeur monsieur Billy"

"Disponibilité, professionnalisme et gentillesse du vendeur"

"Prise en charge très rapide ( avec la commande d'une pièce au tel , chose rare actuellement ) . Pas d'attente et café offert . Je reviendrai"

"Très bon service et compétences indiscutables"

"Commercial sympathique et responsable soucieux de la satisfaction des clients. Nous ne sommes pas déçu de notre venu, merci de votre professionnalisme"

"je suis proprietaire d'une opel corsa actuellement en réparation d'une durite chez eux depuis le 21 novembre 2019 et toujours pas de pièce. Nous sommes le 8 janvier 2020!!!!!!!....."

"Personnel à l’écouter et réactif, cela est très appréciable. Respect du devis présente et pris en charge rapide. Je recommande vivement 👍"

"je n y suis pas allée"

"J ai été faire changer mes ampoules. Et une facture plus petite que la fois où j avait acheté mes ampoules moi même"

"Professionnalisme ... réactivité deux mots qui vont parfaitement aux personnes que j'ai l'occasion de rencontrer."

"Très bon relationnel. Service de qualité. Une coordination remarquable entre toutes les agences du réseau Claro Automobiles et donc une grande efficacité."

"personnels très sympathiques et efficaces ."

"Opel moka neuve de 2015 ,problème électronique non détectable sur la valise,depuis 2019. je dépose mon Opel la semaine prochaine....affaire à suivre ...pour enquête de satisfaction. dans l’immédiat énorme déception....."

"Tout simplement je vais au garage pour une révision annuelle S A V rien à redire !... ect 🚘🙂🙋‍♂️"

"Agréable, bien reçu"

"Lamentable! Le soir même où nous avons récupérer notre véhicule, celui-ci est de nouveau tombé en panne. Le 2nd garagiste était stupéfait de la facture et des réparations effectuées. Il a du tout reprendre... De plus, standard souvent injoignable et personne moyennement aimable. À FUIR !!"

"Crevaison réparée en 10 minutes juste avant la fermeture de midi 😀 au top !!! Des professionnels en somme 👏"

"Très mauvais garage mon ex femme a acheté une Opel corsa de 2014 chez eux elle est en panne depuis 1mois et Opel ne fabrique plus cette pièce 😂 même pas 6 ans et on me propose pas de solution à part attaqué le constructeur dixit la secrétaire 😭 foutage de gueule et moi depuis 1 mois je suis à vélo et continue de rembourser le crédit !"

"Super accueil, reparties avec l'achat d'une Opel Corsa"

"Vendeur compétant qui connais c est voitures rien a dire de plus 😉"

"En 2018, j'ai acheté une Opel Mokka X. Depuis, j'ai eu 4 pannes (ressort embrayage, fuite du liquide de refroidissement, etc). depuis 2 jours, j'ai le radiateur qui fuit. En septembre 20, mon véhicule a été immobilisé pendant 3 mois (problème d'approvisionnement des pièces détachées). Plus d'Opel pour moi (6éme Opel). Suite, le 28 décembre 20, je ramène, une nouvelle fois ma voiture à OPEL CLARO de Saint-Nazaire, pour un problème de direction assistée. La secrétaire me téléphone dans la journée pour me dire qui faut changer la batterie (au bout de 2 ans 1/2 ?). A la finalité, le lendemain, on me réclame une facture de pus de 300 € dont 200 € pour la batterie (sachant que ma voiture a été immobilisée 3 mois sur le parking d'OPEL sous la pluie et le vent). J'ai demandé un geste commercial sur la batterie. La Direction a refusé. Ils savent vendre mais pour le reste!! Peu d'empathie de la part de la Direction. d'autant plus, que hier, j'ai ramené ma voiture pour un nouveau problème voyant gestion moteur allumé.J'ai rdv mercredi 6 janvier 21 pour la réparer. Dois-je faire appel à un avocat spécialisé dans l'Automobile pour trouver une solution définitive à mes problèmes OPEL ? Suite et fin, le 6 janvier, OPEL a changé une sonde de mesure au niveau du réservoir d'essence. Depuis, je n'ai pas eu d'autres pannes. Dans cette histoire, outre le préjudice professionnel, j'ai payé 230 euros (sur plus d'assurance et batterie) que personne me remboursera. Par contre, OPEL sera remboursé de tous les frais grâce à mon extension de garantie contractée lors de l'achat du véhicule."

"Très bon accueil et des bons conseils"

"Un conseil ? Fuyez Opel saint nazaire Des personnes malhonnêtes !"

"Il est vrais que je suis déçu de devoir payer 100€ pour un diagnostic, mais le garagiste a su détecter la panne exacte de mon véhicule, et le service commercial a su me proposer des solutions correct"

"Excellent accueil. Très arrangeant. Très bons conseils sur les produits proposés. Je recommande cette concession"

"Excellent contact avec des personnes très professionnelles .cela donne envie de travailler avec elles. Gérard 35"

"Très bonne accueil et bon relationnel de la part de Jean-Charles nous sommes ravi de notre visite reste plus qu'à finalisé tout sa et aller chercher notre nouveau véhicule la semaine prochaine"

"Un très bon accueil"

"Très bon accueil. Pro."

"2 étoiles doit correspondre à une concession (partie occasion) qui répond aux questions du client sans prendre la carte grise, sans vérifier les données constructeur et en conseillant de ne pas respecter les indications de la marque... Plusieurs questions posées pour mon véhicule acheté d'occasion dans un petit garage (Opel Astra sport tourer essence 2016) : - existe-t-il une mise à jour calculateur ou même gps ? -> si pas de voyant ou d'indication de mise à jour par le véhicule ne nous laissez pas votre voiture (j'ai lu qu'il existait possiblement une mise à jour ECU concernant les problèmes de LSPI du moteur essence, m'enfin au minimum une mise à jour gps aurait été sympa...) - quelle huile ? -> de la 5w30 synthèse la norme on s'en fout c'est le grade qui fait tout (donc visiblement Opel à fait faire de l'huile contre le LSPI juste pour le fun et le fait que ce soit une chaîne de distribution n'impose pas une huile d'une certaine norme) - bougie d'allumage -> tout les 30.000km (ok probable) - vidange de la boîte automatique ? -> pas besoin c'est à vie mais si vous le voulez vraiment on peut le faire mais venez le plus tard possible vers 150000km... (oui c'est ce que disait les constructeurs il y a peut-être 10ans avant d'avoir emmerdes sur emmerdes et changer les plans d'entretiens enfin encore une fois je n'ai pas eu accès aux données pouvant contre dire ou affirmer) - chaîne de distribution ? -> tant qu'il n'y a pas de bruit faut pas toucher, les seules fois que l'on a fait quelque chose il y avait un bruit et c'était les tendeurs (donc pas de contrôle ou remplacement à 200000km même que des tendeurs ? mais bon rebelote pas d'information sortant d'Opel, en gros à l'écouter si à 300000km pas de bruit roule ma poule et si ça pète d'un coup ben c'est balo) En conclusion je viens pour avoir des données précises et claire de la marque afin d'établir un suivit et des révisions répondant au plan d'entretien Opel et je repars avec pour conseil de ne rien faire mais bon comme je lui ai dit c'est bien la première fois que je viens avec l'idée de dépenser de l'argent et que l'on me dit de le garder !"

"La concession qui suit mon véhicule (MOKKA X essence 2016) pour l’entretien, les horaires sont respectés et le personnel est sympathique L’attente est possible dans un espace agréable et le café est offert Le travail est sérieux et pour l’instant (depuis 2 ans) pas de surprise désagréable et le véhicule est remis à l’heure et propre Je recommande cette concession"

"Accueil et professionnalisme parfait"

"Nul je ne recommande pas, très déçu par Opel St Nazaire tant par les prises de RDV que par le suivi et la marque."

"Efficacité et professionnalisme. Cela fait du bien. En rade durant notre séjour , nous ne sommes pas client du magasin et pourtant prise en charge du véhicule à l heure et 45mn après ……intervention faite et prise sous garantie. Les vacances continuent. Bravo à l équipe claro !"

"Totalement satisfaite ! Accueil, prise en charge, devis, remise sur entretien annuel, accompagnement, conseils, ..... J'ai vraiment apprécié l'accueil, l'accompagnement, les conseils et réponses à mes questions prodigués par le Monsieur qui m'a accueillie. C'est un plus !"

"Très bon accueil et accompagnement très sérieux, je recommande !"

"Acceuil rien à redire. Changement de plaquettes frein avant pour opel corsa 150€ HT le jeu de plaquettes ? Main d'oeuvre 50€ HT. Comme j'étais préssé je n'ai pas fais jouer la concurence, la prochaine fois je prendrais le temps !"

"Très professionnel"

"Déception. J'ai changé 2 pneus sans avoir pu bénéficier de la promotion en cours alors que celle-ci était valable dans les concessions Opel du groupe Clara/ Claro. Je m'en suis rendu compte en allant dans une autre concession. 2 jours après avoir récupéré mon véhicule, je me suis aperçu que mes 2 jantes ont été rayées lors du changement de pneus. Bref, une expérience à ne pas renouveler."

"Un très bon accueil. En panne loin de chez moi, remorqué puis dépanné, le tout en 5h. Le chef d'atelier s'est plié en 4 pour que nous profitions de nos vacances. Merci"

"Bon suivi du dossier, commercial à l'écoute"

"Très bon accueil, patience et professionnalisme du personnel. A recommander pour un achat."

"Très bien reçus, personnel très aimable et à l’écoute. Attitude très professionnelle. Travail parfait rien à reprocher nous mettons 10 sur 10 et recommandons le garage ."

"Accueil très chaleureux et services irréprochables"

"Merci d avoir contrôler d attelage caravane pour que nous puissions rentrer chez nous à 10kms Vernon 27 Je vous souhaite plein de bo.nes choses une bonne santé pour vous toutes et tous Merci pour votre accueil votre gentillesse et votre savoir faire Encore un grand MERCI BIEN CORDIALEMENT"

"Professionnel et humain"

"Merci J’ai eu un problème avec mon Opel Insigna le dimanche , j’ai téléphoné le lundi à 8h30 au garage , une personne très agréable m’a donné un RDV à 11h pour un diagnostic avec Mr Mathieu chef de garage (très aimable ) et à la suite il m’a proposé sans obligation une réparation le mercredi à 14h . J’ai accepté le devis sans problème et tout c’est passé comme prévu avec le café offert dans le petit salon . Mr Mathieu m’a informé de l’évolution des travaux et à 16h ma voiture était réparée avec un Check list . J’ai pu poursuivre mes vacances . Je remercie toutes l’équipe Opel de St Nazaire . La note est 10/10"

"A la recherche d’une belle occasion, demandez Léa chez OPEL elle a su répondre immédiatement à mes attentes, très professionnelle, à l’écoute, un service irréprochable! Bravo et merci !"

"Très professionnels et à l'écoute des besoins du client"

"Madame Léa Visseau est très à l'écoute de ses clients et réactive. Mais le saut technologique de l'électrique est important et l'absence de fourniture d'un mode d'emploi spécifique de la voiture électrique pose problème."

"Je suis venue 2 fois. Je suis tombée sur une secrétaire a l'atelier très sympa, adorable 👌🏽😍"

"Nouvel accueil au top."

"personnel très accueillant et compétent."

"N hésite pas , personnelle a l'écoute et de bon conseille ,est les vendeurs et vendeuse n'hésitez pas à nous aider en cas de pépin ou pour ton renseignement le personnel et très professionnel"

"Merci a toute l équipe J ai amené mon véhicule pour l entretien super accueil et merci pour la qualité du travail effectué Encore merci a Cécilia pour son professionnalisme"

"Très bon accueil personnel très souriant et de bon conseils"

"Très bon accueil ! Equipe à l'écoute et très pro ! Merci particulier à Cécilia pour ses conseils et sa bonne humeur. Rassurant dans ces moments là !"

"Qualité d'accueil et de prise en charge. Rapidité du rendez vous et de bons conseils, le sourire en prime."

"Personnel très compétent et accueillant. Merci à Monsieur Maurice."

"Un très bon accueil, un excellent suivi de la commande de la voiture jusqu’à la livraison. Enfin une concession automobile où on est pris en considération ! Mention spéciale à Léa qui nous a bien accompagnée"

"Merci à Tristan pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme!"

"Très bon accueil, à l'écoute"

"Opel St Nazaire, un lieu très agréable. Personnel au top pour la clientèle. A votre écoute et disponible. Site à recommander fortement. Et puis les modèles sont aussi beaux les uns que les autres."

"Très professionnel"

"Bonjour, je tiens à partager mon expérience avec Opel saint Nazaire. Propriétaire d'une Opel mokka 1.4 turbo essence, je suis tombée en panne sur mon lieu de vacances. Mon Mokka sentait le chaud et bruit suspect. Je constate que le vase d'expansion du liquide de refroidissement est à sec et une fuite d'eau par terre. Je précise que mon Mokka sortait d un autre garage Opel le 19 juillet...Opel saint Nazaire a réparé ma voiture et a détecté à l'essai une usure des plaquettes de frein qui étaient dans le rouge ! Tout cela pour souligner le sérieux de l'équipe et tout particulièrement merci à Mathieu et la secrétaire d'accueil qui ont été très réactifs et le résultat est là : j'ai pu rentrer chez moi sans soucis avec mon Mokka qui tourne comme une horloge. Voila quand on est satisfait il faut le dire aussi.merci à tous."

"Prestations de qualité et accueillant"

"Accueil sympathique, aucune surprise abusive et payante , un doute sur quoi que ce soit le professionnel vous conseille et vous appelle et propose le tarif avant de procéder aux réparations."

"Excellent accueil avec les commerciaux. Échanges riches, compréhension de notre besoin, essai du bolide, qui s’est tout naturellement conclu par la signature d’un bon de commande avec offre de reprise bien travaillée. Une belle transaction gagnant - gagnant !"

"Ne prendront pas la peine d'établir des devis. Ne prendront pas non plus la peine de brancher la valise diagnostic pour une recherche de panne, et vous conseillerons plutôt soit de vous débarrasser de votre voiture, soit de vous lancer dans un démontage complet du moteur."

"Merci Matthieu pour son écoute, l'été est surchargé.."

"Très bonne surprise ! Les tarifs sont avantageux par rapport à la concurrence. Mon conseiller Mr. Evain a été très professionnel lors de notre entretiens lors du choix de mon véhicule. Je vous conseille cette concession 😁"

"Tristan est au petit soin pour répondre à notre besoin tant sur le plan du budget financier que sur la recherche du véhicule souhaité. Le tout avec un professionnalisme et une réactivité hors pair. La direction est également à saluer quand il s'agit de faire un pas chacun gagnant/gagnant pour trouver un accord commercial final."

"Je recommande vivement cette concession et notamment LEA VISSEAU pour son professionnalisme, son écoute et les bons conseils qu'elle a pu nous donner. La concession en elle-même est très réactive et l'accueil au top (vente et atelier/SAV)"

"Bravo à Tristan pour son charmant accueil. Conseiller de vente compétent et très professionnel: clarté des explications, réponse à toutes nos questions et fier du groupe auquel il appartient. Avec Tristan Evain, nous nous sommes sentis en confiance."

"Pour l'entretien de mon Astra GTC j'ai bénéficié des meilleurs services de la part de l'ensemble de l'équipe d'opel. Que ce soit pour l'approvisionnement en pièces, la rapidité, la mise en œuvre, les disponibilités, et également à l'accueil. Un personnel à l'écoute au moindre détail et accueillant. Vraiment plus qu'un service commercial, je suis serein depuis plusieurs années de savoir que je peux préserver mon véhicule à long terme. Merci à tous pour vos agréables services."

"Secrétaire très bon accueil"

"Ont peut y allez avec toute confiance"

"Accueil, atelier, tout le personnel est charmant et dévoué. Sans demander par avance, un véhicule de dépannage m'a été gracieusement prêté pour la durée de la réparation de mon CROSSLAND. (un MOKKA neuf !). Merci à toute l'équipe CLARO"

"Bravo personnels à l'écoutes et efficaces Rien à dire de plus"

"Ce garage ne répare plus les voitures de 20 ans sur opel meriva impossibilité de fournir un devis pour un actionneur d'embrayage Avec une facture de 130 euro pour un diagnostic Cordialement"

"Tres bien reçus pour changement de batterie de mon Opel Insigna. Personnel charmant, accueillant et tres a l’écoute."

"Très satisfait de votre service,travail très soigné,l’accueil très bien nous avons été reçu agréablement avec un petit café en attendant notre voiture merci"

"Bonjour Super accueil, agréable, très à l'écoute. Équipe disponible et professionnelle Excellente prise en charge de mon véhicule. Tout était parfait."

"Aucun soucis comme d'habitude"

"Très bon accueil, personnel aimable et sympathique. Travail de qualité et rapidité d'action."

"Une équipe compétente et dynamique"

"Toujours bien Accueilli chez Opel Saint Nazaire."