Pneus & Services Nazairien - Saint-Nazaire - Groupe SOFRAP

"Des pros qui ont un sens du service aigu. Merci à vous"

"Je ne sais pas si ce n'est arrivé qu'à moi mais j'ai effectué un remplacement de courroie de distribution sur un Volkswagen Transporter T4 2.5 TDI, opération effectuée sans problème apparent pour les mécaniciens de l'enseigne. SAUF que 6000km plus tard, ma distribution a éclatée. Mon véhicule n'est plus en état de rouler. L'enseigne n'a pas voulu reconnaître le non-respect du process de remplacement de courroie Volkswagen (ayant omis «ou pas d'ailleurs» de remplacer la vis de clavette de poulie de vilebrequin).Malgré de nombreuses tentatives de négociations à l'amiable, Il aura donc fallu 24 mois de procédure, un expert, un avocat, et une procédure au TGI de Nantes, pour que l'enseigne prenne contact avec moi et enfin reconnaisse son tort, et m'indemnise. Malheureusement de par cette expérience, je suis donc TRÈS déçu de point S, vous le comprendrez."

"Disponible et compétent."

"Personnel très serviable"

" Haut "

" Changez les freins. Bon et rapide. "

"Personnel accueillant, a l'ecoute et tres competent... Je recommande fortement"

"Accueil très professionnel. Très bon conseils. Rapide efficace. Rien à dire. Les pros du pneu."

"Très disponible, bon service"

"Ils sont au top"

"Au top"

"Un professionnalisme a toute epreuve, un acceuil excellent. De vrais pros"

"Bon accueil, honnêtes, bon travail.Je recommandé fortement"

"Toujours Bonne réparation"

"Sérieux"

" Il est difficile de trouver des mécaniciens honnêtes. Vous les trouverez rassemblés ici. "

"Équipe sympathique, délais respectés et prix plutôt honnête ."

"Très bon échange professionnel, à l’écoute du client et très serviable ! Personnel très agréable ! Je recommande fortement !"

"Magasin à éviter Il mon changé des pneus avec un indice de vitesse inférieur à celui qui était crevé sur mon véhicule. Remise fictive pour attirer l'appât, SAV zéro ce n'est pas leur faute et le client doit payer. Pas commercial. Un conseil Visé un autre établissement."

"Professionnels.. Excellent travail reactifs Je recommande"

" Mauvaise compagnie "

"Bien et sympa..."

"Une enseigne pro et des équipes au top. N'hesite pas à rendre des services, même quand ils sont demandés par un concurrent. Merci ! :-)"

"Nul nul nul des voleurs a éviter absolument faites attention des menteurs!!!!!"

"Je met une étoile pour l'avis mais ils mérite un grand Zéro! L'incompetence de ces novices avec zéro études et leur technique de vendres des pneus est inadmissible! À eviter à tout prix!"

"Amabilité, gentillesse, rapidité super"

"Rapide et efficace sans avoir pris de rendez-vous. Bon accueil de tout le personnel. Je recommande"

"Je recommande ce garage, personnel très accueillant et serviable. Demande traitée rapidement et efficace."

"Tres bien recu et de tres bon conseil"

"Dépannage et réparation pour les professionnels"

"1 crevaison il y a déjà.. 5 ans..., l' atelier a pris en charge mon véhicule, et je n'ai que du positif à dire. Mais maintenant, après 1 autre crevaison, je découvre que la clef antivol des pneus de ma voiture n'a pas été remise dans la boîte où elle doit être remise. J'ai contesté auprès du service Point S qui m'a envoyé chercher la clef antivol chez toyota. Toyota n'ayant pas la clef non plus, il a fallu casser l'antivol. J'ai payé 180 euros chez toyota. Je ne pouvais pas faire autrement que de demander à ce garage de réparer le pneu qui se dégonflait. J'attends toujours de point s une indemnité de leur part, ce qui avait été convenu du bout des lèvres!!! le responsable comptant ne me rembourser que la clef antivol que personne ne pouvait me fournir. À quand le geste commercial.??"

"Bien"

"Très bon accueil et bonne prestation"

"J'aime bien allé a se garage et pas de soucis de réparations !"

"Bon boulot !!"

"Ils ont su prendre en considération l'urgence de ma demande en me dépannant très rapidement et avec professionnalisme, pour un changement de pneus taille spéciale et parallélisme. Ils ont même découvert que mes 2 pneus arrières avaient été montés à l'envers par un autre garage et les ont inversés d'eux-même. Sans compter l'accueil, le sourire et la bonne humeur générale."

"Des pros qui ont su faire le necessaire pour me guider, et prendre en charge mon véhicule."

"Bien , rien à redire"

"J'y suis allé pour la grosse révision de ma voiture. Le compte rendu est vraiment très léger, nous n'avons pas de visuel sur les points de contrôle. Nous avons juste les pièces qui ont été changée. Me monsieur à l’accueil préférait parler à son copain, alors qu'il étaient avec moi, j'attendais pour régler, mais il était trop occupé à rigoler. il a vu mon agacement et m'a enfin encaissé au bout de 5min. Le clou du spectacle, il m'a dit que mes 4 pneus étaient à changer, que la gomme était au même niveau que le témoin. Il m'a bien sûr fait un devis en me disant qu'il avait mis une petite promo dessus. Sauf que mes pneus ne sont absolument pas à changer. Vérification par moi même et 2 autres mécanos. Je me suis senti un petit arnaqué même si je sais qu'ils étaient bons. En bref, je ne reviendrai plus chez Point S. J'ai été très déçu. J'irai dans un autre garage la prochaine fois, beaucoup plus professionnel avec des visuels clair et précis sur ce qui a été fait sur ma voiture."

"Rapide et efficace !"

"Bon établissement très commercial"

"Des incompétent qui mettent la vie des gens en danger !"

"Satisfaite de l'accueil, merci Sylvain. De la rapidité et de la finalité 😁"

"Après plusieurs comparatifs , le prix des pneus est abusif !"

"Solution rapide, bon accueil , serviable"

"Très satisfait"

"Accueil,disponibilité,conseils ,honnêteté,tarif correct,réparation pneus et révision ,rien a redire ,je conseil"

"Super aimable et efficace. Sans hésiter."

"Très bon contact client. De bons conseils."

"Bon accueil"

"C'est un bon garage, et une bonne équipe"

"Très professionnels et honnêtes. Je recommande"

"Top vraiment professionnel"

"Venant de la région parisienne crevaison franchement très bonne accueil et professionnalisme au top je recommande."

"Bon garage. Personnel sérieux et de bon Conseil."

"Bon mais assez cher mais la qualite des pneu et des conseils sont irreprochables"

"Accueil cordial et rapidité dans la prestation"

"Très chère pour une prestation loupé, j'ai du y retourné ne savait pas quel modèle de voiture j'avais, alors que la carte grise était présente pour le contrôle de la géométrie et parallélisme"

"De vrais professionnels, un accueil chaleureux et une facturation sans excès. Bravo!!!"

"Super sympa"

"Sûrement bien pour les voitures,mais pour les scooters c'est loin d'être au top en tout cas pour moi habitant à proximité, si je demande un dépannage, il faut appeler un autre numéro,et espérant que la personne soit disponible sinon,débrouillez vous,bref pas au top,dommage donc je mets un 2,car au téléphone ils sont sympa !"

"Rendez vous rapide selon urgence et disponibilité, très bon accueil, professionnel, et intervention rapide, bravo et merci"

"Équipe tres sympa et compétente. Je recommande fortement sauf si vous etes tres presser et imbu de vous meme... mais ca c est partiut pareille"

"Toujours au top."

"Bon accueil,appel au téléphone pour devis avant réparation, personnels professionnel et compétent,,et délais de réparation respecté ,donc c'est parfait 👍."

"Merci à Sylvain et son équipe pour leur professionnalisme, leur rapidité d’exécution et leur envie de bien faire ! Je retournerai chez vous sans la moindre hésitation !!"

"Je ne peux pas mettre 0 étoile dommage. Limite à l'escroquerie car pousse au remplacement de pièces inutiles si vous ne connaissez pas la mécanique, ok je comprends il faut faire du chiffre😉. Pour un simple roulement de roue sur une laguna ils étaient près à remplacer la moitié du train roulant. Heureusement j'avais demandé un devis et fait réparer dans un autre garage qui n'a changé que le roulement.HS"

"Rapide et efficace"

"Complètement malhonnêtes , payé pour un diagnostic faux et pas du tout en accord avec la demande initiale. Aucun rapport n'est fournis alors ils disent ce qu'ils veulent. Ils voulaient changer tout un syteme de lève vitre alors qu'une seule pièce était défaillante et non le système complet, heureusement que j'ai récupérer ma voiture. Pousse a la consommation avec des gros devis, ne propose pas les pièces d'occasions quand cela est possible ( il faut les demander soit disant) Lorsque je rappelle pour notifier l'erreur on me rigole aux nez . Manque de respect totale de l'équipe et des mécaniciens non sérieux. C'est a la limite de l'escroquerie , a fuir !!!"

"Je les remercie pour m'avoir donne des vielle chambraree de tracteur et l'équipe très accueillant je recommande vivement"

"Commercial super sympa . A l écoute et un super service.efficace et rapide"

"Déçu on nous a fait paye ( ampoule / certains filtre ) et pas de réponse au question posée ( vérification des plaquettes de frein ) obligé de téléphoner sais ma femme qui a récupéré la voiture moi j avais fait la mienne chez vous ( BMW x5) avec des gens professionnel et arrangent sur les prix en faisant de bonnes recherches je pense que vous venez de perdre 1 client et pourtant j'étais prêt pour faire ma vidange chez vous cordialement mr Goichon"

"Un accueil remarquable - une disponibilité exemplaire : j’étais avec une remorque + un bateau de 6,50 déssus- je devais traverser la Bretagne. Quand j’ai récupéré la remorque au chantier naval je me suis aperçu que les pneus étaient HS craquelés et ne tenaient pas la pression. J’ai téléphoné à 11h . Sylvain le responsable s’est débrouillé pour nous prendre en urgence à 14 h - changer les pneus et la plaque d’immatriculation qui n’était pas conforme , et dès 15 h30 nous étions repartis !! Un Grand merci à lui et son équipe pour le sérieux et le Service !! Avant j’ai téléphoner à 3 autres prestataires : personne ne voulait changer les pneus de la remorque parce que le bateau était dessus , un autre l’a proposé fin août ( 6 semaines de délai !!)"

"Mécaniciens sérieux et réactifs. Je recommande."

"Merci à Sylvain et son équipe pour leur efficacité et leur gentillesse"

"Très bonne expérience. Ils avaient mes pneus , pas trop d'attente pour avoir un rdv. L'accueil a été agréable. Prestation rapide."

"Efficacité rapidité redoutable un garage au top!"

"Personne désagréable au téléphone prend les gens pour des gogole et vous dit d'aller voir ailleurs pas très professionnel cette entreprise surtout pour un groupe comme sa"

"Dommage, un client de plus de perdu"

"Equipe très sympathique"

"Bon accueil, intervention rapide."

"Bon rapport qualité prix,personnels sympa."

"À fuir !!!! Garage non professionnel et incompétent, vous repartez avec plus de problème qu’en arrivant et ensuite ils vous disent d’aller voir ailleurs car ils ne sont capable de rien faire."

"Équipe professionnelle et a l'écoute je conseil"

"Prise de RDV rapide et bon accueil. Prise en charge du vehicule avec 20mn de retard, mais l’intervention a été tout de bouclée dans la matinée. Dommage qu'il n'y ait pas eu un petit nettoyage des jantes à la fin des travaux... Par ailleurs, le rapport qualité/prix reste bien placé et le personnel est sympathique."

"Personnel à l'écoute et très réactif. Merci"

"Au top. Merci."

"Je tiens à remercier le personnel pour l'accueil chaleureux et professionnel Tout le monde est très poli et agréable Alors : service 100/10 professionnalisme 100/10 qualité 1000000/10 les prix sont très raisonnables et inférieurs aux autres garages Le service est très bon pour tout expliquer, ils font leur travail rapidement et efficacement, le résultat ne se fait pas attendre. Je privilégie la qualité, la rapidité de travail et la qualité du service Si je pouvais mettre un million d'étoiles au lieu de 5, j'adorerais le faire. Je conseille ce garage comme le meilleur de Saint Nazaire!"

"Bonjour Un conseil , il faut éviter ce garage depuis qu ils ont changé le personnel à l accueil . Le nouveau responsable n arrive pas à gérer les rendez vous et ses mécaniciens. Il est incompétent. Bref à éviter"

" Les gens ne vont pas chez ce mécanicien.. parce que j'ai eu une expérience. Je ne sais pas bien parler, Fraces, je suis juste allé monter un morceau et je l'ai réservé il y a deux semaines. L'atelier mécanique est vide, j'ai dû attendre deux semaines. je ne pense pas être français "

"Depuis 20 ans je n'en démord pas. Professionnel, expert et rapide. Vous y allez quand ?"

"Bonjour, 1ère fois que j y vais, pas satisfaite. Bien sur, comme dans certains des avis, j'ai appelé pour expliquer mon souci. Je verrai à mon rdv, quelle solution, le garage va m apporter et surtout, j espère ne pas REPAYER pour une prestation qui n a pas été réalisé correctement..... Cdt"

"Un garage au top qui a tous fait pour qu'on puissent avoir une réparation d'urgence je recommande vivement l'accueil etc bravo a vous"

"Bon accueil, réactif et très professionnel. Suite à une rencontre avec un coin de trottoir pointu un samedi, le dépanneur a déposé mon véhicule le lundi matin : biellette, triangle de direction, jante, pneu.... Le mardi matin, mon véhicule était prêt ! Merci Bruno pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Merci également à votre collègue de l'accueil qui elle aussi s'est montrée d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme. Je n'avais pas de garage depuis mon arrivée sur St Nazaire (9 mois) et bien je l'ai trouvé !"

"Très bon accueil,prise en charge immédiate pour une panne imprévue ,et surtout très professionnel car ils ont juste remplacés le juste nécessaire et du coup la facture a été beaucoup plus basse que le devis effectué .que demandée de mieu !"

"À fuir, personnel incompétent ne sachant pas gérer leur stock, une catastrophe!"

" Étonnant, j'ai cassé un pneu, et j'ai été accepté sans rendez-vous samedi pour le réparer. Recommander "