Renault Agence du Toulois

"Chez renault du toulois facture de 200 euros et 300 km plus loin on tombe de nouveau en panne !!! En plus la même panne . Rien de plus normal? Pas de geste commercial ni de mot d excuse ! A éviter ce garage."

"Accueil sympathique. Panne réparée rapidement.Mais j'ai trouvé un peu mesquin de m'avoir loue une voiture affichée véhicule de courtoisie."

"Avis donné sur la partie Achat voiture neuve Très bon contact avec le commercial (agé entre 25 et 30 ans je pense ...) à qui j'ai eu à faire. À l'écoute de mes besoins et a pris le temps d'expliquer. Bref, un échange gagnant côté business pour eux et gagnant pour moi car satisfait de la proposition faite."

"Prise en charge rapide bon accueil"

"Reste une agence constructeur .. mais la moins pire du secteur ."

"Service très rapide RAS"

"Compétent et rapides"

"Très loin d’être représentatif de la marque ! De beaux locaux mais un sérieux manque de professionnalisme et ce depuis plusieurs années car c’est déjà la 2ème voiture neuve que j’achète et entretien sur Nancy malgré ce garage à 5 minutes de chez moi. C’est promis, « Renault » Dommartin, je vais essayer de vous oublier définitivement, cordialement."

"Pas très souriants et compétents. Panne non réparée du coup maif assistance en Allemagne pour un rapatriement de ma famille dans une voiture de location..."

"Ras"

"J ai pris une voiture en location longue durée, bon véhicule, conseillé aimable ainsi que le personnel, bravo à vous"

"Personnel sympathique et compétant"

"Super accueil, peofessionalisme, rendez-vous rapide, bonne prestation"

"Bien"

"Inspiré garage bon accueil travail bien fait à conseiller"

"Accueil professionnel et serviable renseignements précis et réponds à nos attentes"

"Le client est un con. .. Voilà ce que te font ressentir les vendeurs"

"Après explication avec la concession. Personnel très à l'écoute et soucieux de faire le maximum auprès de sa clientèle"

"Agence avec très bon service client"

"Compétence et services. A l'écoute des besoins et arrangeants."

"Bonne agence. Certaines personne très agréables, d'autres moins."

"Toujours bien accueilli Intervention rapide et sérieuse"

"Très peu de choix de véhicules neufs et très très cher, à éviter comme la peste. 😁"

"J'ai été faire réparer mon véhicule en carrosserie suite à un accident, personnel très professionnel, que ce soit au niveau du délai qui a été respecté ou du travail effectué tout est irréprochable, il m'avait même proposé de me mettre à disposition un véhicule de prêt à titre gratuit. Je recommande cet établissement à tout le monde."

"Accueil très sympa"

"Personnel toujours à l'écoute et disponible"

"Excellent accueil, temps d'attente raisonnable et vendeur a l'ecoute, qui prend le temps de bien renseigner alors meme qu'il y a beaucoup d'autres clients qui attendent (visite un samedi matin)"

"Très bon accueil. Très bien renseigné. Je recommande cet endroit."

"Très bon service"

"Très bien bon accueil personnel serviable"

"Personnel à l écoute .voiture rendue propre"

"Mon véhicule a peine 1 an, l émetteur embrayage ne tenait plus sur la pédale on me l a refixé avec un Colson...."

"Super accueil pour un premier rendez vous"

"Pour récupérer la Clio de mon gendre bon accueil"

"Je suis passée samedi 16 mars,très mauvais acceuil!!!décidément chez Renault, il y a vraiment une très mauvaise qualité concernant l acceuil.(même accueil chez Renault laxou)"

"Le commercial essaye à tout pris de vous faire acheter une voiture."

"Je n ' y vois plus le chien • HAHAHAHA Sniff ❗🏳️‍🌈🏳️‍🌈❗"

"Bien bon accueil !!"

"Arrivé à cause d un voyant qui s allumait ,le chef d'équipe m a pris ma voiture directement afin de la brancher sur la balise .et m a confirmé le diagnostic .personnel a l écoute et très professionnel. Merci"

"Très professionnel. Très bon accueil."

"Bon accueil. Des professionnels à votre service. Bien."

"Service de bonne qualité ,"

"Personnel accueillant et souriant rien à redire"

"Nickel rien à dire des professionnels"

"Vendeur accueillant et à l'écoute. Toujours prêt à trouver une solution. J'ai acheter un véhicule il y a 1 semaine à peu prêt pour le moment rien à dire on verra par la suite. J'ai eu un problème de frein dans la foulée ils vont le régler. Je recommande ils sont très professionnels"

"Tres bon accueil travail rapide et bien fait"

"Un accueil hyper professionnel et sérieux. Le petit plus: très physionomiste et les vendeurs vous appellent par votre nom dès la deuxième visite. Des petits détails qui font de ce concessionnaire un grand concessionnaire. Surtout les employés et vendeurs qui font beaucoup plus que leur travail !!! BRAVO"

"Personnel aimable"

"Suite a l'achat d'un véhicule d'occasion cela m'a paru sérieux au niveau du véhicule , remis révisé comme promis par le vendeur pneus neufs en Michelin distribution faite ect .... je cite un nom (je me permet) mr valverde , professionnel de sa profession a tenu ses engagements , je reviendrai..."

"Très désagréable et pas du tout professionnel. A évité."

" Il "

"Troisième expérience avec ce garage, acceuil correct et réparations faites mais toujours des factures très salées. Aucun cadeau de fait, tout est facturé jusqu'à l essai du véhicule pour contrôler leur propre travail. Cerise sur le gâteau mon véhicule a été utilisé pour des déplacements personnels ! Toujours un sentiment de se faire arnaquer sur les temps de main d œuvre qui ne coïncident pas avec le temps passé au garage. Je suis déçue du manque de franchise."

"Je suis cliente depuis 8 ans cette semaine je suis venue 2 fois les soucis que j'ai eu sont de ma faute et j ai été dépannée rapidement et en toute sympathie je suis donc très satisfaite merci à cette équipe"

"Très bon garagiste"

"Accueil, respect des délais, professionnalisme. Il fait bon confier l’entretien de son véhicule à ce digne représentant de la marque !"

"Très serviables, sérieux, très bon accueil, je suis venu pour prendre un RDV pour une révision, celle-ci faite immédiatement pour éviter de revenir Un grand merci Toujours très bien accueilli"

"Après une longue absence chez Renault, un retour très satisfaisant! L'équipe est très sympathique et compétente. Je recommande cette concession."

"Explications claires, commercial rapide et compétent choix important"

"Commerciale très sympathique et agréable."

"Garage hyper intéressant plage horaire personnel accueillant"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute du moindre problème. De plus le café offert n'est pas mauvais. Je recommande."

"Des professionnels a votre service. Je recommande"

"Pas beaucoup de choix"

"Garage accueillant et professionnel , vendeur très sympathique et a l écoute...merci Mr Valverde !. Je recommande ce garage sans problème."

"Impeccable , parfait"

"Super accueil Flotte de véhicule entreprise parfaitement suivi très pro et réactif !"

"Garage accueillant et professionnel Directeur très sympathique. Carrossier peintre au top. Recommande vivement."

"Tres bon accueil"

"Garage très professionnel Directeur très sympathique. Je recommande vivement."

"Bien"

"Nul je recommande pas même pour un renseignement il font payer"

"Personnels vraiment agréable"

"👍"

"Service parfait et rapide. Je recommande"

"Première fois chez Renault et très satisfaite, on m'a expliqué ce qu'il fallait, les conseils étaient au top, les vendeurs et conseillers super sympa et très chaleureux ! J'y retournerai ! Merci à eux pour le travail et leur dévouement ! 😊"

"Super Nikel"

"Super vendeur du côté leasing très compréhensif et se démène comme il faut pour trouver ce qu'il nous faut.. Nous avons du coup pris une location chez eux, et nous avons pu constater une très bonne équipe du côté mécanique, qui s'efforce de faire du travail parfait.. Tout sa, avec un accueil toujours bien agréable , et des services offerts ."

"Font til des offre de financement dans cette concession merci"

"Amabilité, professionnalisme, rapidité sans oublier une facture correcte pour cette révision.."

"Rendez vous rapide pour la révision de mon Scénic, super accueil personnel sympathique, à l'écoute. Révision rapide, bien expliqué. Je fréquente l'établissement depuis plusieurs années la qualité reste au top."

"Courtoisie et savoir faire. Au top !"

"tres bon accueil"

"Très professionnel !"

"Excellent garage, les responsables ainsi que les mécaniciens sont très sympathiques et très compétents. Je recommande ce garage Renault"

"Bonjour, j'y suis allée pour une réparation. Personnel agréable et la prise en charge s'est faite rapidement. Je recommande cette agence."

"Personnel très sympathique..et à notre écoute"

"Personnel très sympa. Je recommande vivement"

"Mauvais accueil client, je n'ai jamais été été aussi mal reçu que chez eux, personnel désagréable. Je ne leur confierai pas mon véhicule."

"De bons conseils. Accueil sympathique."

"Équipe sympathique et très professionnelle. Je recommande."

"Une super équipe, très agréable. Un professionnalisme à toute épreuve. Excellent rapport qualité prix. Services rapides. Allez-y les yeux fermés !"

"Très bon garage a recommandér"

"Une équipe à l'écoute !! merci à bientôt"

"Jour de pluie pare brise dégueulasse et plus de liquide lave glace. Remplissage du bocal avec sourire et gentillesse en 5 minutes maxi"

"10euros pour un code d'autoradio ça fait cher je trouve,mais bon j'ai été bien accueilli et c'est le principal."

"Equipe au top rdv rapide très bonne prestations ."

"Un accueil très chaleureux, une équipe au top, un super travail ! Je vous conseille d’y aller les yeux fermés"

"Personnel compétant et à l’écoute de sa clientèle, on notera l’efficacité de l’équipe. Établissement accueillant, prise en charge rapide ! Je n’hésiterai pas à revenir."

"personnels à l’écoute et très accueillant 😉"

"En mener ma voiture pour un par choque arrière ! La récupérer avec le turbo HS Coïncidence je ne crois pas …"

"Accueil sympathique. Personnel très professionnel en mars…. En novembre, c’est moins bien. J’attends la réparation de mon scenic en réparation ( carrosserie) pour compléter mon avis. Juste avant Noël !!! À bientôt"

"Rendez vous rapide et efficace."

"Personnel sympathique et de bon conseil"

"une vrais equipe de pros , accueillante , souriante et toujours de bonne humeur , donc pourquoi aller ailleurs ? ne changez rien"

"Très bon accueil ,des vrais professionnels"

"Très bonne accueil. Commerciale fort sympathique."

"Je remercie vivement la concession, qui en relation avec le service client , a été très à l écoute et très réactive suite à deux pannes sur véhicule récent . Très satisfait de la proposition. Je recommande vivement."

"Bon accueil"

"Personnes très sympa, je recommande vivement."

"Super accueil, rapide"

"Une belle adresse sur Toul professionnelle réactif les travaux ont été fait impeccablement bien"

"Enfin un garage avec des personnes sympas qui ne sont pas là juste pour vendre. Et en plus ils bossent bien! Je vous recommande ce garage."

"Accueil sympatique. A l'écoute du client. Je recommande ce garage !"

"Respect des délais, équipe efficace,satisfait par les travaux de carrosserie ."

"Personnel accueillant et souriant"

"Contrairement à leurs confrères de Laxou cette agence est très cerieuse et fait son possible pour faire avancer les choses merci encore"

"Une tres bonne equipe commercial, ainsi qu'une bonne equipe sur le garage."

"Prise en charge de mon véhicule. Je remercie le mécano Guillaume pour son professionnalisme"

"Pour moi, ils ont été très professionnels !!"

"Sérieux et professionnel"

"Réparation de la carrosseries super, et de l'avoir nettoyé intérieur et extérieur de la voiture. Merci à l'équipe. Cyrille cablé"

"Accueil très agréable, de très bons renseignements, à l'écoute de la clientèle. Je recommande."

"Suite à votre appel téléphonique, et malgré l apparence d une pseudo compréhension du problème causé par votre établissement , l entretien téléphonique s est terminé par une demande concrète de votre part : rectifier mon avis soit augmenter le nombre d étoiles en me justifiant l accueil. En étant moi même artisan pendant plus de 10 ans et donc dans le commerce, je peux vous certifier que les avis ne concernent pas que l accueil mais également l accompagnement ainsi que le comportement professionnel face aux problèmes/erreurs commises par le professionnel. Et apprendre de ses erreurs nous apprend à évoluer sans juger et accuser l autre . Alors bonne continuation et belle évolution à vous et votre équipe.Cdt."

"Je vous remercie pour vos félicitations du fait que je n'ai pas à me justifier par internet, puisque, comme vous le dîtes dans votre réponse, nous avons eu un entretien téléphonique qui vous a permis de mieux comprendre notre réaction et l'origine du problème (grâce à d'autres garagistes professionnels mais cela vous le savez déjà) . Je suis agréablement touchée par l'énergie de tolérance et de bienveillance que vous mettez dans vos réponses face aux clients qui affichent leur insatisfaction tout comme vous le faîtes pour les avis positifs. En étant moi même dans l'artisanat et la relation clientèle, les avis étoilés ne concernent pas que l'accueil mais également l'accompagnement tout au long et jusqu'à la fin du service/prestation. Mais là, il ne s'agit que de mon avis personnel car chacun interprète et vit les situations qu'en fonction de ses croyances et des ses blessures. Et j'approuve totalement ce que vous dîtes dans d'autres commentaires: que cela permet d'apprendre à se corriger et par conséquent à évoluer... Toute expérience est un enrichissement (ex: apprendre l'humilité). Alors belle évolution à vous et à votre équipe. Cdt."

"Des professionnels"

"Paq très sympas les mecano"

"Je suis tombée en panne avec ma voiture en rentrant de vacances, j'ai laissé ma voiture chez vous. Merci pour votre sympathie et compréhension à chaque appel de ma part. Vous avez fait au mieux pour avoir la pièce et j'ai pu récupérer rapidement ma voiture. Merci pour le conseil pour récupérer Toul sans passer par l'autoroute😉, la route était sympa. C'était une 1ère expérience chez vous et certainement la dernière (n'habitant pas le secteur), en attendant je recommande ce garage."

"Ce garage a effectué des réparations sur mon véhicule et me l'a rendu dans dans état de saleté non compressible. En effet, avant de déposer ma voiture chez eux, nous avons passé l’aspirateur et le karcher et à la restitution obligé de tout refaire. (peut-être qu'ils n'ont pas de quoi laver une voiture?). Inadmissible pour un garage Renaud."

"Toujours très bien 👍"

"Excellent, je dirais même plus quexcellent. Quelque soit votre besoin le personnel est là pour y répondre avec professionnalisme et bonheur. Du travail de pro. Pour les ventes de voitures. Excellents conseils et ils savent vous trouver le véhicule qu'il vous faut. Je suis reparti avec une dacia ^^😀 très heureuse de mon achat, du déroulement de la vente et de la réception de ma voiture. Cooool"

"Révision effectuée sur mon xsara Picasso. Très bon service et rapide. Merci à Jeff pour l’installation des vérins de coffre. Je recommande ce garage."

"Super service"

"Équipe accueillante, disponible, arrangeante en cas de besoin. Respect des délais et des engagements. A recommander, que ce soit pour un achat de véhicule neuf ou pour des travaux de carrosserie."

"Je suis venue pour des renseignements , un très bon accueil du vendeur très pro Merci de votre accueil"

"Très bon accueil, sympathique, disponible"

"Suite accident sur la carrosserie,travail de bonne qualité mais délai de rendez vous très long"

"Actuellement ne mérite même pas UNE étoile ! J’ai déjà laissé un avis sur un autre site. Ce dernier ne convenant pas, le garage c’est permis de m’appeler pour annuler le prochain rdv de suivi de garantie en me disant : «retirer cet avis et je maintien le rdv, sinon je ne veux plus vous voir !» J’attends toujours que mon véhicule soit réparé correctement !"

"Personnels à votre écoute et disponible"

"Expérience catastrophique, la dernière!!! Venu pour un problème de blocage adblue, problème connu sur Kadjar et normalement pris en charge selon le journal largus mais une facture de 146€ malgré un contrat d’entretien . Prêt d’un véhicule avec le réservoir vide et les freins douteux. Lors de la réception du véhicule le Directeur, très hautain, vous dit qu’il n’est pas fournisseur de carburant… un conseil fuyez!! Client Renault depuis 25 ans mais plus très sûr d’y rester…"

"Ne mérite même pas une étoile. Ils vendent une voiture d'occasion plein de problème et nous garantisse un état impeccable. Nous transmette une fausse facture pour prouver que des réparations ont été faites mais je suis sure que rien n'a été effectué. Le lendemain de l'acquisition du véhicule certains voyant s'allument j'appelle ce dernier un certain Paul qui s'énerve et monte le ton avec moi et se permet de bloquer mon numéro. Inacceptable ! Fuyez ce garage !"

"J'ai acheté une voiture d'occasion début du mois. L'équipe a été très réactive et à l'écoute de mes demandes. Je recommande !"

"J'ai eu rendez-vous la semaine dernière pour une révision sur ma voiture. Le service client était impeccable, une équipe professionnelle et sympathique, ça change des garages dans lesquels j'ai pu aller dernièrement. Je recommande fortement ! ;)"

"Équipe accueillante, très bon travail et conseils. Je recommande"

"Dernièrement, j'ai confié le changement d'embrayage de ma Citroën à ce garage. Franchement, je suis ravie ! Malgré la différence de marque, le service était impeccable. Le personnel a fait du bon boulot, dans les temps et sans mauvaises surprises côté facture."

"Nous avons eu un sinistre, mais l'agence du Toulois a été géniale ! Ils ont refait la carrosserie à neuf. Le service était professionnel et ils ont rendu tout le processus du sinistre super facile, sans prise de tête. Nous sommes super contents du résultat. Merci à eux !"

"Depuis plusieurs années mon véhicule est entretenu à l’agence du Toulois. L’équipe est très pro et Paul (à l’accueil) est transparent avec les clients. Ça change des autres garages !"

"Un garage offrant de bonnes prestations, je recommande vivement ce garage très professionnel et très agréable."

"Très satisfaite par les conseils et les propositions d’Adrien dans le choix de notre véhicule Megane E-Tech et très bonne mise en main réalisée par Léo pour la livraison de notre voiture."

"Revision effectué dans les temps."

"Accueil du matin à 8h pas très souriant travail du carrossier oh top une voiture impeccable"

"Je recommande vivement de garage. Équipe professionnelle et sympathique. Les prix sont très corrects."

"Nous avons été tres bien accueillis,alors que nous n étions pas clients de cet établissement Notre véhicule acheté à bar le duc ,encore garanti presentait des problèmes qui n ont pas ete resolus pendant de longs mois En 1 semaine ce garage a fait toutes les démarches nécessaires pour la prise en charge des réparations et a corrigé efficacement tous les disfonctionnements Merci à toute l equipe pour sa gentillesse et son professionnalisme"