RENAULT ANGOULEME - GROUPE MICHEL

"Très bien bon accueil et café des modèles sympathiques et un vendeur très agréable et professionnel avec des conseils judicieux merci à Nicolas"

"La petite jeune qui c est occupée de moi très bien. Mais une attente un peut longue 2 commercial nous regarder mets préféré rester hors discussion à rigoler donc obligé de faire le tour de la concession trouver une personne qui te faut mais bon heureusement que la petite jeune qui m'attendait était très bien et très agréable"

"Nous sommes très bien accueilli, je suis venu choisir une voiture neuve. 3 visites 3 cafés offerts, De la commande à la livraison j'ai été accompagné tout le long, une semaine après on m'a contacté pour savoir si je suis content de mon achat. En deux mots : Des professionnels 😃"

"Un accueil très agréable, un véritable conseil pour les pièces auto, la personne a pris le temps de me conseiller, de me présenter une vue éclatée de la pièce que je changeais, bref impeccable. C'est juste un peu dommage de devoir se déplacer pour passer une commande de pièces. Sinon parfait!"

"Bof. Pas pris au sérieux et infantilisé par la vendeuse Dacia. Une déception niveau service client même si le véhicule est très bon. Et finalement elle nous a assuré de la présence d’une option, qui n’est finalement pas dans le véhicule… À ne pas se sentir écouté un minimum, cela ne donne pas envie de revenir."

"Très bon accueil. Commerciaux sympathiques. On ressent de bonnes ondes quand on entre dans cette concession c'est donc toujours un plaisir pour moi d'y aller."

"Je me suis arrêter pour profité de la recharge gratuite pour les processeurs de VE Renault, équipe tres accueillante 👍"

"Récupérer un véhicule tombé en panne sous garantie, l'attente presque 3 semaines et retomber en panne sur le retour au bout de 200kms c'est totalement nul comme prestations. Le personnel est injoignable et ne rappelle pas après plusieurs messages a l'accueil. A fuir"

"Ma précédente évaluation était de 5 étoiles lorsque ma voiture était sous garantie. Maintenant que la garantie a expiré, le service a été terrible. Je suis arrivée à l'heure pour constater que mon rendez-vous était annulé. Personne ne m'a contacté. Comme mon véhicule électrique n'était plus chargé (raison de la visite), on ne m'a pas proposé de véhicule de prêt ni d'aide pour rentrer chez moi. Le deuxième rendez-vous a également été annulé et ils ont perdu la trace de ma voiture. Après 3 semaines, mon véhicule a été contrôlé pour constater que le seul problème était la corrosion du câble de recharge et une facture de 180 euros !"

"Excellent accueil pour une recharge gratuite d'une Zoé de passage : amabilité, hospitalité (café offert), confort, service ++. Nous voilà réconciliés avec le réseau Renault, après 3 tentatives échouées d'obtenir le même service, pourtant mis en avant, ailleurs. Nous habitons un peu loin, mais c'est tentant d'aller chez eux commander bientôt une E-Mégane !"

"Arrivé en concession pour prendre en charge ma nouvelle voiture neuve. J' ai comme a l habitude été très bien accueilli sur toute la chaîne par un personnel dévoué souriant et serviable. Bravo!"

"Prise en charge rapide. Des bonnes réponses aux questions posées. Un bon socle de négociation. Je suis ravi de l'accueil. Des bons marchands .. je suis content d'avoir eu Michel hezard. Sympa le mec et plein d'humour. Bon un bon commercial quoi...le café offert sympa... Pas été trop pressés..on est retraités. Seul bémol...le vieux monsieur à mon arrivée ma demandé mon nom ....mais bon pas de présentation de Mr hezard et surtout pas de suite à mon rdv...pas trop sympa l'ancien ...enfin Mr hezard a rattrapé le cou...je recommande expressément....mais attention ne me prenez pas pour un bleu...j'attends ma livraison dans les délais ou alors vous allez m'entendre... Cordialement."

"bonne équipe commerciale! très belle concession avec un atelier gigantesque..."

"Premier RV en atelier mécanique (suite rappel constructeur) : RAS, excellent Second RV en atelier carrosserie (suite rappel constructeur) presque parfait, pour obtenir l'excellence il faudrait que la responsable à l'accueil ait un tout petit peu plus le sourire. (je sais que ce n'est pas toujours facile, vu l'affluence et le comportement de certains clients, mais pour ceux qui sont corrects , c'est déplaisant)"

"l'origine de la panne de clim n'a toujours pas été trouvée après 3 passages à l'atelier dont 2 fois immobilisation du véhicule pendant 2 jours 4mois sans clim efficace plus de 100 kms"

"Expérience abominable. Notamment avec le service carrosserie. Impossible à joindre au téléphone. Ne rappel jamais malgré toutes les alertes laisser par le standard. Une fois que j’ai pu avoir une personne au téléphone (au bout d’une semaine) il m’a traité de « clown », « de pitre » qui bloque le standard. En plus de ses insultes, il a oser me mentir. Je ne recommande absolument pas, le service est désastreux."

"Excellent accueil par la personne en charge de me recevoir au niveau de l'atelier, ponctualité, gentillesse et écoute de cette personne vis-à-vis de moi, réception des SMS pour me rappeler le rendez-vous pour l'entretien de la Renault CAPTUR, ponctualité et explications claires et détaillées de ce qui a été effectué et contrôlé sur le véhicule, je n'ai pas eu besoin de retourner au garage après avoir eu le véhicule en retour, dans les délais indiqués à l'avance. Tous ce qu'un client attend de l'atelier d'entretien du véhicule ! Merci beaucoup."

"Un grand merci pour votre professionnalisme et votre accueil (côté carrosserie)j'ai laissé ma voiture 1 semaine pour mon rétro cassé et j'ai récupéré ma voiture comme ci quelle était neuve propre et un coup de polish alors que je n'avais rien demandé Merci à Jean Marie, José et à Agathe 🤩😁😁😁😁😁😁 vous êtes au top encore merci une cliente fidèle"

"C'est un véhicule de location longue durée ,donc il y a eu un rendez vous de pris pour la première révision annuelle , je me suis présenté à l'heure indiquée pour effectuer la révision et à l'heure de reprise prévue , j'ai repris mon véhicule , donc , tout s'est bien passé ; aucun reproche à signaler, l'exactitude est appréciable ."

"Accueil téléphonique inexistant , malgré plusieurs appels aucune reponse On tombe sur un repondeur avec une musique Renault Augouleme etc...qui tourne en boucle et à aucun moment une personne vous réponds Au bout de 15 mn quelquefois une personne vous parle et vous dit de patienter! Trop c'est trop, on a l'impression de deranger..."

"journée porte ouverte Très bon accueil de la part de tous les commerciaux présents. Etant entré pour des renseignements, je suis reparti avec un bon de commande en poche. Un très grand merci à tous et à Mr HEZARD en particulier pour son écoute et sa gentillesse. De très grands merci à : Inès de l'accueil pour sa gentillesse et toujours tout sourire, Audrey pour sa gentillesse et ses renseignements même sans rdv, Jade pour sa gentillesse également et ses explications simples sur le fonctionnement de l'auto Ainsi qu'à toute l'équipe pour la préparation de l'auto. Rdv dans environ 2 ans et demie pour une prochaine commande."

"Concession et vendeur d'une grande incompétence ! Je devais signer pour une Zoé, le vendeur était d'une non chalence !!!! Bref je décide d'annuler la vente finalement, personne ne reprend contact avec malgré plusieurs appels et un courrier recommandé ! On est loin des standards de la marque !!!!!"

"Un excellent accueil, et je souligne la très bonne gestion de mon dossier par la personne qui s'en est occupé (Jennyphère). Professionnelle à l'écoute et d'une grande efficacité."

"J'ai été reçue par une équipe hyper sympathique et très professionnelle entre autre Michel et jade. Leurs conseils m ont été d'une grande aide, pour moi qui suit une personne âgée ..je les remercie vraiment."

"Il me fallait des pièces pour ma voiture, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Personnel très compétent techniquement et agréable. Félicitations et encore merci"

"Très mauvaise expérience avec cette concession. Je devais acheter chez eux une Renault Mégane qui était supposée, d'après le descriptif sur internet, disposer de la fonction Apple Carplay, or au moment de la réception du véhicule celui-ci n'en disposait tout simplement pas. Etant de la région parisienne, le déplacement m'a coûté 250€ environ, entre le billet du TGV aller-retour, une nuit d'hôtel et la restauration. A mon retour, j'ai envoyé un mail au directeur de la concession, pour lui faire part de ce qui s'est passé, mais ce dernier n'a même pas pris la peine de me répondre et de s'excuser, comme l'aurait fait un directeur responsable et professionnel. Très très déçu !"

"Monsieur Hezard m a permis d acheter ma clio en moins de 10 j et sans lui et son aide efficace j aurai abandonné. C est grâce à lui que j ai fait cet achat très important pour notre quotidien. Je recommande ce vendeur très agréable et très efficace."

"Rien à redire au niveau des services lors des travaux sur mon véhicule, tout était conforme aux attentes. Autre point la personne qui s'est chargée de m'accompagner lors de l'achat de mon véhicule (commercial) était très professionnelle, sympathique"

"Point positif : La prise en charge de la réparation ainsi que les démarches auprès de Renault France pour la garantie constructeur. Point négatif : C’est nous qui avions dû relancer le garage pour connaître l’avancée des réparations, alors que nous étions sensé être contacté"

"Equipes (services commercial, administratif, livraison) très professionnelles, à l'écoute. Un petit plus pour notre commercial qui est venu nous chercher à la gare le jour où nous venions récupérer notre voiture. Ravis d'avoir traité avec votre concession. Un grand merci à vous tous."

"Accueil et personnel de ce Renault Minute vraiment chouettes, au service des gens même si débordés de travail, très efficaces, très aimables, très pros, vraiment, je les remercie d'avoir fait aussi vite pour ma voiture dont j'avais grand besoin, merci beaucoup, encore !"

"Une confiance absolue, vous déposez votre véhicule vous allez prendre un café tout s'opère par magie. Agréable, efficace, précis. Au moins, je sais que le travail est bien fait"

"Bon accueil en général. Merci à Mr Hezard pour son professionnalisme (écoute du client et rendez-vous à l'heure)."

"Service rapide à améliorer même si on a pu me prendre le véhicule à force d insisté. On me reproche de ne pas avoir fait les niveaux et que l huile était en dessous du minimum. J ai aussi la photo du niveau d huile qui prouve que j étais bien au dessus du mini. Mais je vous laisse voir le niveau de liquide de refroidissement et le niveau max. Service client à revoir et retour du véhicule avec voyant toujours allumé et bien sûr le réceptionnaire s est évaporé. Beau tour de magie."

"Merci pour votre compréhension de ma demande pour mon changement de véhicule et votre implication . Mon nouveau con seiller à très bien cerné le style qu'il me fallait et surtout dans mon budget , agréable surprise pour moi , je l'ai reçu très rapidement . Je pense que nous allons faire bonne ensemble . Les services sont toujours efficaces et professionnels , voilà pourquoi je suis fidèle à Renault Angoulême ."

"Très bon accueil, les professionnels très agréables, à l'écoute. J'ai eu affaire à Madame Vignaud pour l'achat de ma voiture, elle est très bien (souriante, de bon conseil, disponible). Je suis très contente de cet établissement."

"Très bon vendeur mais lorsqu'il s'agit de réparé un véhicule encore garantie c'est une grosse colère voir impossible. Il vous conseille d'attendre la grosse panne pour moi c'est fini avec ce garage."

"Accueil excellent. La personne au service entretien est d'une attention et d'une écoute exceptionnelle pour tous les clients."

"Nous avons pu essayer un véhicule, sans rendez-vous, un vrai plus..."

"Le problème n'est pas le Renault Minute mais la plate-forme téléphonique : nous avons eu 2 confirmations qu'un véhicule de prêt était dispo, c'était faux le jour J. Je reprends RDV et la plate-forme a supprimé les RDV... c'est un délire, incompétence et médiocrité du service clients à son paroxysme."

"Qualité de l'accueil, sens du service, savoir-faire professionnel, souci du client et de son portefeuille (le personnel ne pousse pas à la dépense, ce qui n'est pas le cas partout : dépenser le juste nécessaire...)."

"accueil agréable, personnel à l'écoute, le délai de livraison a été plu long que prévu mais en contrepartie un geste commercial a été fait à notre grande et agréable surprise"

"Acceuil chaleureux mais délais pour laisser le véhicule trop long ; ça a pris 25 mn pour que je puisse enfin partir et il y avait 5/6 personnes après moi mécontentes car avaient RV aussi dans la même tranche horaire ; chez concessionnaires concurrents je n'ai jamais eu attendre aussi longtemps pour laisser mon véhicule et même chose pour la restitution ! Gros travail à faire de ce côté là !"

"Un très bon accueil dans la concession avec des vendeurs très sympas. L’atelier est bien rodé, prévient bien avant toute nouvelle intervention. Le suivi de dossier des voitures neuves est bien fait dans l’ensemble, et la remise du véhicule s’est très bien passée avec une personne dédiée qui s’occupe des clients et leur explique plein de choses techniques et est disponible pour répondre aux questions."

"J'ai pris rendez-vous un jeudi matin à 8h30 pour identifier une panne car ma voiture faisait du bruit côté droit. Je n'ais reçu le devis que le vendredi soir vers 19h30 malgré mes appels téléphoniques. A chaque appel la secrétaire me répond très bien en laissant un message pour la mécanique me rappelle ce qui n'est jamais fait. Il n'est jamais proposé de devis avec les pièces adaptables. Je n'ais pas fait faire les réparations."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion (un kadjar) en 2020. Lors de l remise du véhicule les optiques avant ont été embuées lors de la préparation, avec promesse de les changer si le défaut persistait, ce qui a été le cas. Malheureusement après pas mal d'échanges téléphonique et mails je reste sans réponse. Parallèlement la climatisation présente aussi un problème avec une fuite avérée mais là pareil, pas de réponse. SAV déplorable, voir malhonnête car promesses de réparations sans suites et surtout vous mènent en bateau. J'attends toujours..."

"Véhicule déposé pour blocage colonne de direction, je dis bien que je suppose que c est l antivol de la volonne qui doit fatigué, diagnostic courroie d accessoire à changer, certes le véhicule était dans les kms. Panne soit disant réparer. Et non panne de nouveau en janvier et la un garage autre lui fait le nécessaire et me change cet anti vol. Soit vos collaborateurs ne savent plus faire de la vrai mécanique, ou bien je suis mal tombé Véhicule immobilisé chez vous 2 semaines"

"Je dois transférer mon véhicule actuellement chez un dépanneur à Renault parce-qu'il faut apparemment une valise renault pour faire la réparation. J'appelle hier, on me dis que les réparateurs ne sont pas disponibles et qu'ils vont me rappeler. Je précise bien que je ne suis pas disponible l'après-midi et qu'il faudra me laisser un message sur répondeur. Ils appellent...sans laisser de message. Cerise sur le gâteau, ce matin impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis pourtant quelqu'un de tolérant et patient mais là c'est tout bonnement scandaleux. En attendant moi je me tape des frais de gardiennage depuis 3 jours et je suis toujours sans voiture."

"L'acceuil est très bon, les gars sont souriants et à l'écoute... mais le local est trop petit, on est vite à l'étroit dès qu'il y a plusieurs clients."

"J ai acheté ma voiture il y a 3 mois en Renault Occasion a 16000 euros, 1 mois plus tard le chauffage ne fonctionnait plus. Les feux automatiques non plus. Commande de la pièce mais difficulté pour avoir un véhicule de prêt avec Renew et j ai demandé à ce que le contrôle des 2 mois soit fait en même temps mais visiblement les 100 points de contrôle non pas été fait."

"Propriétaire d'un food truck mon véhicule professionnel à été bloqué 40 jours pour un problème d'injection. 5 jours pour faire le diagnostic de la panne. J'ai du fournir par mes soins 2 pièces mécaniques que le garage n'arrivait pas à se procurer !!!😅😅😅(jamais vu sa dans un garage j'ai mis 4 jours en tout pour les avoirs et j'ai du les amener).Cela fait plusieurs fois que je demande les rapports de passage au banc des injecteurs qui on été changé car nous avons un doute sur la panne trouver sachant que en remontant un problème de masse au niveau du faisceau électrique qui correspondait au niveau de l'injection à été trouver. Cette masse m'était les injecteurs en défaut aucune réponse pour l'instant.... 5 jours après la courroie accessoire casse (alors qu'elle à été changer dans le kit distribution) j'ai de nouveau perdu une soirée de travail j'ai du me dépanner d'urgence chez mon garagiste. j'ai signaler le problème au garage ainsi qu'au service client Renault France et du groupe Michel... On m'a dit qu'il fallait réparer dans un garage Renault sinon la garantie ne marché pas ... Si je peux vous donner un conseil passer votre chemin. Ces une honte pour une concession comme celle là on à vraiment toucher le fond. J'attends toujours un geste commercial. Et le mieux dans tous sa c'est que j'ai dû payer la facture comptant pour un montant de 5962.51€. On m'a refuser une paiement en plusieurs fois car il était 17h30 !!!👍👍👍 A fuire..."

"Très bon accueil et bonne compréhension des problèmes client, même s'i il est parfois nécessaire d'insister avec vigueur."

"Acheté véhicule en décembre. Pas assez de recul pour donner un avis pour le moment à part pour la pose d'un attelage trop de délais entre la signature du devis et l'installation"

"Délai un peu long pour une panne somme toute minime, mais des interlocuteurs agréables et diligents et des mécaniciens compétents. Rien à redire"

"Nous avons acheté une 2008 essence en Novembre 2022, nous en sommes absolument satisfait. Le vendeur est un homme compétant, très commercial, nous ne manquerons pas de le recontacter si nous décidons d'acheter un autre véhicule. Entièrement content."

"Véhicule déposé pour un 3eme feu stop qui s'allume plus, le Start ans stop a controler et un PB de clim qui givre et obstrue la ventilation. Devis de réparation 1700 euro !!!! Dont 1000 qui aurait rien changé a mon problème. Au final Renault me propose de changer les 4 bougies, la batterie de la voiture et le feu stop pour la modique somme de 750 euros. Un autre garage me fait la même chose pour 300 . Si vous voulez avoir uniquement les pros comme clientèle, ne changez rien."

" Nous sommes allés juste pour jeter un œil aux voitures électriques et avoir une idée de leur prix et des spécifications des différents modèles. Le personnel a été extrêmement utile en me permettant de m'asseoir dans différents modèles pour évaluer la facilité d'entrée et de sortie desdits modèles, qui étaient tous de tailles différentes. Finalement, nous l'avons réduit à 2 Mégane ou Kangoo. Étonnamment, la Mégane était la moins chère des 2, mais mon mari et tous deux pensaient que compte tenu de la taille de notre chien, le Kangoo serait le meilleur modèle pour nous lorsque viendra le temps de changer de voiture. Ce concessionnaire n'est pas le plus proche de chez nous mais nous avons été impressionnés par le nombre de voitures exposées, les installations de l'atelier attenant et surtout le personnel. Alors le moment venu, nous y achèterons notre nouvelle voiture."

"L'accueil a été parfait, les explications ont été très claire. Tout s'est très bien passé. A l'écoute, cordial."

"Attente de plus de 20mn pour déposer mon véhicule. Vérifications spécifiques demandées mais non effectuées donc un autre rdv pris. Aucun moyen de joindre directement le service mécanique et la secrétaire de La Rochelle n’a pas fait la commission"

"Beaucoup trop cher par rapport à mon ancien garage. Pour 2h faire payer 200 euro de mains d'oeuvres comme si je payais un ingénieur à l'heure"

"Très bon accueil, véhicule très bien préparé, présentation complète des fonctionnalités du véhicule, délais et horaires de livraison respectés"

"Révision pour ma clio IV Prise de rdv par téléphone. On m'annonce un tarif a 119€ Arrivée au garage on m'explique que ça n'a sera pas ce tarif mais 234€ car les conseillers au téléphone ne sont pas a même de donner les bons tarifs. Très déçue avec le sentiment d'être prise pour une nouille. Véhicule de prêt sale"

"J'ai étais convoqué pour mon entretien avec un retour constructeur pour moi la pièce fonctionnait très bien et je suis reparti du garage sans la pièce et dois être convoqué je pense qu'il aurait était plus judicieux d'avoir la pièce avant la convocation ce qui m'aurait évité dit retourner et a attendent d'avoir la musique ce qui n'est pas le qua depuis l'intervention revoir l'organisation"

"Lors de ma visite pour un pré contrôle auto bilan, offert par la concession, il semblerait que la pression des pneus ne soit pas vérifiées.( Il manquait 200 g à l avant droit)."

"Rendez vous pris le 2 Mai pour le 24 Mai avec un véhicule de remplacement Boîte automatique. Arrivée le 24 Mai a 8h10 dossier perdu, pas de véhicule de prêt en automatique On me propose alors un ticket de bus !!!!! j ai dû louer un véhicule chez Volkswagen C est bien Volkswagen ! Rien a redire concernant la jeune femme à la réception qui est très agréable."

" J'ai reçu un bon soutien et des explications de François. Il m'a montré comment tout fonctionnait et m'a également connecté à la radio Internet. C'était génial qu'il parle anglais, j'ai pu mieux comprendre et lui poser des questions en anglais, ce qui a facilité l'achat. J'ai fait un essai routier, j'ai reçu une voiture temporaire alors que j'attendais que ma voiture soit livrée qui a été retardée à cause de la grève."

"Visite 29 dec 2022 dans ce garage Renault pour un changement de vitre fixe de toit ouvrant d une clio 3 estate. Reponse le 30 mai 2023 piece plus fournie nous cloturons ce dossier. On fait mieux en terme d efficacite et de service client."

"Je suis excédée par ce garage ! Voici plus d’un mois que j’ai demandé un devis pour mon véhicule, (pour l’entretien des 100000 km de ma voiture achetée chez eux!!!) et toujours pas de nouvelles du garage. Ce n’est pas la première fois que je demande un devis et que le garage ne daigne même pas me l’envoyer sans que je doive relancer ma demande au moins 2 ou 3 fois. C’est inadmissible de devoir supplier pour obtenir un simple devis! Pourtant compte tenu de leurs tarifs exorbitants en règle générale pour la moindre prestation (sans le moindre égard pour la fidélité de leurs clients), leur clientèle ne peut être que rentable!!! Le peu de sérieux concernant un acte aussi banale qu’un mail indiquant un tarif, peut laisser songeur sur le professionnalisme général de l’établissement. C’est à espérer que leurs mécaniciens soient plus rigoureux sinon c’est un coup à récupérer un véhicule sur trois roues et sans volant…! Enfin si on arrive à dépasser le cap du devis et ainsi l’expérimenter…. À moins que ce concessionnaire préfère que l’on fasse entretenir ailleurs les véhicules achetés chez lui….? Mon arrière-grand-père achetait déjà ses voitures dans ce garage, mes grands parents et parents ont toujours été fidèles clients aussi, ainsi que moi-même par habitude. Au regard du manque de considération de cet établissement, il semble que cette tradition familiale ne puis à l’avenir subsister. Apparemment tout porte à croire que ce garage n’a : soit pas besoin de clientèle, soit aucune conscience professionnelle… ou bien les deux….?🤔"

"L' attente est interminable...une seule personne à l'accueil. Très mauvaise organisation : si un client utilise la salle d'attente, il n'entend pas et laisse passer son tour par des clients qui arrivent...Non conçue pour des personnes agées. Prévoir un ou deux sièges à côté du comptoir."

"Remplacement pare-brise sur Espace : - positif : accueil, prise en charge et livraison - négatif : pare-brise très sale (étiquettes, doigts, ventouses …) badge autoroute pas remis en place, étiquette Crit'Air pas remise (à recommander =7€ de livraison)"

"Je suis allé au garage pour l'entretien des deux ans de mon Captur.. Tout s'est très bien passé. La petite chose qui serait à améliorer, ce serait l'accueil. Les personnes qui y travaillent sont très agréables et très accueillantes, mais je pense qu'une personne ou deux de plus ne seraient pas de trop, bien que moi, pour cette fois je n'ai pas attendu très longtemps."

"une prestation standard, un peu cher pour une révision (des 3 ans) avec changement du filtre à habitacle (15€) et liquide de frein (max 30€), pour un total de 244€ !!! En plus, lors du redémarrage de la voiture, l'ordinateur de bord ne reconnaissait pas le gonflage des roues, il a fallu que votre agent intervienne à ma demande."

"Renault a répondu à mes exigences, ma Clio est très agréable à conduire et elle est très jolie. Je suis très satisfaite pour le moment."

"C était pour la révision, tout est ok, on repart tranquille avec notre véhicule."

"Merci à Mr Hamet , pour son écoute et son efficacité. Quel plaisir de rencontrer un conseiller qui vous écoute et vous propose le véhicule qui vous correspond"

"Merci à Romaric pour son professionnalisme sa gentillesse c’est un plaisir de rencontrer une personne aussi investie merci encore !!!"

"Accueil et écoute positif Attente de l'accueil, prestation et remise des clés trop long: toute l'après midi 😔"

"Pour y être aller en temps que livreur un réceptionnaire de véhicule sympa mais débordé par le manque de place"

"le travail c'est fait correctement petit retard a la livraison mais prévenus dans les temp et possibilité de prêt d'un véhicule"

"Pas très organisé recherche du véhicule pas la clé. vent la voiture retenue 3 jours avant. Nous arrivons en avance pour faire le contrat, heureusement une autre personne signait le contrat pour la voiture. La personne en apprenant la chose nous a laissé le véhicule."

"L'accueil est au top et les explications fournies sur les délais et disponibilités de prêt de véhicules sont très claires. Les techniciens sont compréhensifs envers les néophytes comme moi. Très bonne équipe au service carrosserie !"

"Fuite d'huile non signalée suite à un contrôle par Renault : total boite d'embrayage hs (réparée par un bon garagiste) puis chaine distribution hs 4 mois après."

"Accueil chaleureux et très professionnel. Écoute attentive. Propositions en adéquation avec les demandes, désirs et budget."

"A priori pas pressé de vendre. J'ai posé des questions sur un véhicule d'occasion il y plus d'une dizaine de jours. Aucune réponse sous aucune forme. Pas très sérieux et celà n'encourage pas à se rendre sur place . Bon,vil existe d'autres concessions ou agents peut-être plus respectueux de la clientèle."

"Au bout 2 semaines, je récupère mon véhicule chez Renault Angoulême qui auparavant avait été bloqué 4 semaines chez Renault Medis (17). Et malheureusement, pour la troisième fois, mon véhicule n'est toujours pas réparé, encore les mêmes soucis, des secousses du moteur, la clé qui s'affiche pour indiquer un problème. Pour entendre dire que le service technique avait passé 7 heures sur le véhicule, mais bloqué 2 semaines. En plus comme d'habitude, c'est à moi d'appeler pour savoir où en est mon véhicule. Bravo pour l'incompétence du service technique Renault, le service Renault occasion renew est décevant, je suis obligé de gérer les problèmes, faire 250km pour faire réparer mon véhicule, super le service Groupe Michel, heureusement que c'est un groupe !!!! Il me semble que la cohésion entre les centres Renault sont à revoir.... J'espère que vos sondages vont apporter de l'amélioration dans vos services.. Personne ne m'a appelé pour un dédommagement, me rassurer ... Bravo mr le directeur du groupe Michel.. Pas de service, voiture récupérée dans un état de saleté extérieur catastrophique, avant Renault redonner votre véhicule propre.. Mais bon pour le groupe Michel, ce n'est qu'un détail... Je n'ai même pas pris la tête au commercial car il dépend d'incompétent.. Les différents services lui casse son travail..."

"Suite à un sinistre Jennie a été adorable, professionnelle, à l'écoute ainsi que Mr Landreau à la carrosserie👍👍👍. A l'inverse Mathilde du service Renault Rent était beaucoup moins professionnelle et manque beaucoup de tact. Il semblerait que beaucoup de personnes s'en plaignent !... En revanche sa collègue de l'accueil est très sympathique et très professionnelle. Dans l'ensemble je suis satisfaite de la prestation effectuée suite à mon sinistre Je recommande Renault"

"Nous sommes venus le samedi 26 août après-midi. Nous venons, sur le conseil d'am is qui nous ont vanté cette concession. Nous arrivons de Nontron à environ 1h de route et quelle ne fût pas notre surprise. Accueil froid du vendeur, absence de réponses malgré nos questions sur les disponibilités du parc d'occasion, bref le vendeur s'en va nous laissant faire le tour du parc. Après avoir cherché le véhicule que nous aurions aimé acquérir nous avons commencé à repartir vers notre voiture, le vendeur sortait d'un bâtiment de la concession à ce même moment et se trouvait juste derrière nous. À aucun moment il ne nous a demandé si nous avions trouvé quelque chose, il ne nous a pas dit au revoir non plus. Ce n'est pas grave, il y a beaucoup de concessionnaires polis sur la région."

"Personnel accueillant,on trouvait une solution à mon problème, petit bémol parking pour stationner, bon ils ont beaucoup de clients en même temps 😅.mais satisfaite dans l'ensemble , j'y retournerai si besoin 👍"

"Bon accueil, très efficace, la jeune fille qui nous a accueillis très aimable et serviable."

"Une Équipe de location et VENTE FOR MI DA BLE Pleine de bienveillance et plus.. Merci à TOUT LE MONDE (même la carrosserie)"

"Le personnel et génial par contre ce serai bien de faire réparer la climatisation de l'accueil"

"Merci au groupe Michel pour l'accompagnement lors de l'achat de ma voiture. Mr Courtet est un homme de confiance, même à distance il est rassurant et nous explique tous le processus du début à la fin. J'ai été très satisfaite de l'accompagnement reçu et de la fiabilité de la description par rapport à la réalité."

"Bonne accueil et Bon contact. Réponds aux attentes. À recommander."

"Personnel accueillant à l’écoute et professionnel à recommander"

"Personnel agréable et à l'écoute je re commande fortement 😊"

"Bon accueil, personnel très aimable. Je recommande"

"Au top comme à chaque fois que j'y suis allée, toujours aimable et souriant prêt à rendre service"

"Prise de contact avec l'équipe véhicule d'occasion très bonne, bon accueil et renseignements précis. Je penses faire l'acquisition d'un véhicule chez eux."

"L’équipe Renault Angouleme m’a très bien conseillée lors de mon passage dans leur concession pour l’achat d’un nouveau véhicule. Une équipe disponible et des bons conseils. Merci."

"Très bon accueil Professionnalisme Prise en charge très rapide de la demande Merci à toute l'équipe"

"Très satisfaite du travail exécuté sur mon véhicule. Très bon accueil dans tous les services. Merci aussi pour les bons conseils."

"Du personnel très compétent, tant dans l accueil, l accompagnement, les explications fournis que dans la prise en charge et les travaux réalisés sur mon véhicule. Continuez ainsi."

"bon accueil et bonne prestation, rien à dire."

"Parfait , très bon conseils , et voiture au top , je recommande."

"Très bien reçu par l équipe pour l essai de l Austral. Bravo et merci à tous."

"Très bon accueil,personnel à l écoute"

"Accueil avenant, professionnalisme au rendez vous lors du suivi de mon véhicule."

"bel accueil, belle concession. on y passe de bon moment"

"accueil très professionnel et personnel a l'écoute du besoin du client"

"Accueil aimable voire souriant Rapidité d'intervention Explications claires"

"Reçu par Mr Mousnier Très sympa, compétent malgré sa jeunesse et honnête. A de l'avenir dans cette profession. Agréablement surpris."

"Pour la 1ère fois depuis longtemps j'ai vu un véritable changement salvateur sur l'accueil et la courtoisie au service mécanique/Renault Minute. Accueil au TOP et respectueux du client, avec véritables explications avant et après l'intervention (pour ma part révision annuelle du véhicule). Je me suis souvent plaint de la façon et des conditions d'accueil, mais je dois avouer que cette fois ci j'ai été agréablement surpris du changement. J'espère que ce n'était pas exceptionnel et que les remarques négatives ont permis de faire évoluer les choses dans le bon sens. Merci pour votre professionalisme."

"Très bon accueil, conseils et suivie de commande."

"A fuir comme tous les garages Renault, mais celui là en particulier. Une escroquerie en bande organisée tout simplement. Problème mécanique, cherchez un vrai garage. Je repars avec 380 euros en moins et toujours aucune solution. Leur point fort : enchaîner les devis exorbitant en vous prenant pour des pigeons. Une étoile c'est déjà trop."

"Les travaux se sont bien passés, seul point négatif est le fait qu’à chaque fois je ne suis pas appelé pour être informé de la fin des travaux, c’est toujours moi qui ai appelé car sans nouvelles"

"J’ai acheté une clio V d’occasion le 11/08/2023. Le jour de la livraison, j’ai récupéré celle ci non lavée et les travaux de carrosserie annoncés n’étaient pas fait. J’ai donc ramené mon véhicule une première fois afin que ces travaux soient réalisés. Mais voilà que depuis 2 mois j’enchaîne les visites au garage car ma voiture refuse de s’ouvrir, mon écran refuse de s’allumer, un voyant s’allume sur mon tableau de bord et ma boîte à vitesse force lorsque je rétrograde en seconde. À chaque fois que je ramène mon véhicule le personnel de l’atelier est désagréable et condescendant. Aucune solution efficace n’a été jusqu’à ce jour trouvé ! A cette heure ci je ne souhaite qu’une chose c’est que l’on me reprenne mon véhicule et ne plus avoir a faire à eux. Conseil pour tous fuyez !!!"

"Prise en charge très rapide et bon suivi"

"J ai trouvé le véhicule que je voulais on a été a l écoute de ma demande personnel très a l écoute"

"Excellent accueil, aide à la prise en main du véhicule parfaite. Un grand merci."

"Prestations parfaites comme d'habitude, excellente prise en charge personnalisée et aucune surprise."

"Problème d'étanchéitésur Kangoo :bcp d'eau arrive sous le volant mais aucun effort pour me donner un RV rapide"

"Très bon garage avec un personnel vraiment très gentil ! La dame de l’accueil niveau carrosserie est vraiment super professionnelle et ça fait plaisir à voir ! Encore un grand merci pour avoir réparée tout le devant de ma voiture"

"Mauvaise gestion des appels. Je n'ai pas obtenu de RDV pour un devis. Longue attente au téléphone ou l'on me demande de patienter jusqu'à ce que cela raccroche : le temps d'attente doit être épuisé. x 2. Au 3ième essais après une heure d'intervalle, j'ai une personne qui me transfère au service concerné, là j'ai un monsieur qui me transfère au vendeur concerné puis ça sonne jusqu'à être transféré à un endroit où ça sonne indéfiniment dans le vide. S'ils ne peuvent pas gérer un appel pour demander un devis, ça augure des difficultés par la suite. Chez un concurrent j'ai immédiatement obtenu un RDV. Ils sont peut être bien sur place mais le 1er contact est mauvais."

"Super satisfait de notre achat. Personnels satisfaisant et souriant"

"J'ai eu affaire à ce garage pour un projet d'achat de véhicule. Le commercial qui m'a pris en charge ne semblais pas motivé à dialoguer et à m'accompagner dans ce projet. Resultat je suis allé voir ailleurs. Cependant j'ai eu besoin d'y retourner pour un vandalisme sur mon véhicule, sur cette partie j'ai été très satisfait pour la prestation et l'écoute. Ce garage est pour moi le plus adapté pour la réparation plutôt que la vente"

"Accueil et conseil très professionnel"

"Attention à certains vendeurs pas très honnete"

"L'accueil au top! Beaucoup d'attention et de bienveillance ! Réparation très bien"

"Venue pour une panne de batterie, j'ai été prise en charge par Jenny à l'accueil de l'atelier carrosserie, très souriante, agréable et ayant un bon sens de l'humour, Jean Michel a pris en charge mon véhicule, très bon professionnel et j'ai apprécié ses explications, je recommande Jenny et Jean Michel merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Une super équipe, du choix, du personnel à l'écoute des besoins et attentes de leur client. Professionnel, réactif. Merci. je recommande en particulier Pierre."

"Beaucoup de dévouement , à l'accueil mécanique en particulier . Travail très bien réalisé après la réception d'une pièce ."

"Très bon accueil. Pas d'attente pour déposer la voiture pour la révision au garage. Tous les résultats sont bien détaillés et expliqués. Personnel très professionnel."

"TOUT A ETE PRESQUE PARFAIT. ACCUEIL TRES SYMPA DU PERSONNEL ET TRES PROFESSIONNEL."

"Même accueil et Même compétence à chaque visite"

"Délai de prise en charge du véhicule beaucoup trop long 45min du au manque de personnel, à une récalcitrante… Par contre la personne fut avenante."

"Réparation de la voiture en carrosserie rapide et accueil impeccable bien reçu 👍"

"Rendez vous pris après expertise pour réparation du rétroviseur gauche. Prise en charge du véhicule et délai d'intervention d'une demie heure. Au bout de quarante cinq minutes, on m'annonce que seule la vitre a été changée et qu'il faut commander un rétroviseur entier, car la coque est intégrale sur le côté conducteur. Il m'a donc fallu revenir pour la réparation. Je ne comprends pas qu'un professionnel ne connaisse pas mieux les pièces qui constituent un véhicule. C'était la première fois que je venais dans ce garage et je pense la dernière, je ferai entretenir mon trafic dans un autre garage de l'enseigne car tenu par la garantie. Cordialement"

"Climat de confiance évident et personnel très agréable."

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Catastrophique nous prenons rendez pour un véhicule acheté en concession il a moin de 3 mois écran tablette tactile qui ne fonctionne plus. En ayant fait soit disant réparé cela revient en même pas une semaine en plus de sa on nous demande de payé les frais alors que le véhicule est garanti 1 année !"

"Ils m'ont proposé de différer mon paiement d'une semaine au cas où le souci non décelé lors du diagnostic apparaissait au bout d'une semaine pour m'éviter de payer deux diagnostics"

"Wanteed... ! qui n' est pas Dieu au magasin de pièces de rechange ! Je ne peux plus rentrer en contact avec lui ; puisqu'il m a racroche au téléphone ........ A vos archives! Première fiche client avec RENAULT Angoulême 1972 !"

"Accueil ponctuel et cordial. Rapidité et efficacité de la prestattion."

"Impeccable service au top et professionnel"

"satisfaite des révisions et travaux realisés sur mon vehicule"

"Très bon accueil du début à la fin. Ils ont répondu à toutes mes questions de façon claire. Très à l'écoute malgré que mes explications du problème soient incompréhensibles (d'après moi)."

"Rendez vous pris pour des pneus et une vidange sur un Nissan donc oui pas une Renault mais moteur 1.5 dci arriver le jour du rendez vous on refuse le véhicule car se n'est pas un Renault... et que il n'ont pas les pneus il faut les commandez personnes très désagréable à la réception Renault minute... il prenne le véhicule quand même et prête un véhicule électrique sans autonomie... les fois d'avant 2 changements de pneus sur des véhicules sur rendez vous 3h pour changez 2 pneus.... bref pour vendre des véhicules la pas de soucis ... mais pour les entretiens plus personnes ça a bien changé cette concession......"

"Problème sur un véhicule acheté il y a 5 mois dans la concession donc encore sous garantie, nous avions pris une extension de 3 ans . Mais ils n'ont rien détecté et là le cauchemar commence. La personne à l'accueil me dit qu'elle ne me donnerait les clés que si je payais le diagnostic. J'étais prise en otage , il a fallu que le vendeur vienne pour arranger la situation. Le conseil du professionnel, il faut que je démarre le véhicule plus lentement sachant que le véhicule démarre avec un bouton , lunaire. Je suis repartie avec mon problème, j'ai un autre bruit qui vient d'apparaître mais j'ai peur de leur emmener."

"Accueil sympathique, très pro. Compétences"

"Concessionnaire incompétent ! Je vais les voir avec la carte grise de ma twingo,mes pièces d'identité et la clé d'origine de ma voiture pour récupérer mon code de dépannage (code d'antidémarage a rentrer avec le Comodo lorsque la clé n'a plus de batterie).Ils commencent par me dire qu'ils ne peuvent pas me le donner car je suis pas en panne.Ensuite ils disent qu'ils ne peuvent pas me le donner car la voiture pourrait être volée !😱. Finalement ils ouvrent la clé pour vérifier qu'elle contient bien le numéro d'origine de la voiture. Mais le technicien a dit non! Donc je leurs demande la solution pour démarrer la voiture si ma clé tombe en panne ou ma centralisation. Réponse : nous n'avons pas de solution ! Je leurs demande donc si je peux au moins commander un double des clés ? Réponse :non,nous ne pouvons plus en avoir, c'est trop vieux. CONCLUSION:quand la clé de ma Twingo de 100000km ne marchera plus,je mets la voiture à la casse👍Super Renault,vous êtes des pro🤣"

"Suite à une simple révision filtres et vidange, en soulevant le capot je ma suis aperçu qu'ils n'avaient rien refixé, j'aurais pu avoir un accident. Attitude non professionnelle et irresponsable."

"Vehicle achete neuf 2021 dacia sandero stepway. Acheter neuf. Premier soir déjà en panne.Batterie hs.Plusieurs rappelle constructeur Panne de chauffage en 2021.Réparé Panne de chauffage 2022 Âpre 3 mois de bataille on nous réparé en enfin. Et la 2023 de nouveau en panne. Réparé cette foi rapidement. O total voiture neuf 19 fois ô garage en 3 ans divers panne ( caméra de recul. Tableau de bord noir. Difficulté marche arrière. Batterie hs foi 2. Problème lecture carte etc etc . On demande une extension de garantie soi-disant envoyé Quel surprise aujourd'hui jamais envoyé. Vendeur directeur Incompétent total on nous prend pour des con vraiment à fuir Totalement. Renault Angoulême nous prend pour des con vraiment. Fuie fuie fuie vite très vite"

"Large choix de véhicules.Très bon acceuil, conseils, gentillesse et amabilité du personnel. Je recommande Pierre. Je suis très satisfaite de ma clio. Stéphanie Ramblière Brissaud."

"On est tombé sur un vendeur au top, tout était bien détaillé ! Un contact client super. Merci à Aimen !"

"Commercial excellent et très à l'écoute ! Et pour le moment ravi de mon véhicule !"

"Personnel efficace et à l’écoute."

"Très satisfaite. Très bon accueil, bons conseils"

"Rdv pour une révision et un CT. Prise en charge rapide et efficace. Un devis explicatif. Une facture en adéquation. Et surtout un accueil et un accompagnement très appréciable."

"Excellent accueil avec entretien en confiance"

"De passage dans le secteur Merci à l équipe Renault Minute ayant résolu le problème de gasoil 👍"

"Excellent accueil général Equipe du Renault Minute: Très accueillant , efficace,réactif Ils nous ont permis de continuer notre route après un problème de mauvaise qualité de gazole. Merci"

"Très bon accueil du personnel, commerciale Me Vignaud et secrétaire Audrey"

"Excellent accueil. Et surtout ne change que ce qui est usé...C'est appréciable.....Ne cherche pas à arnaquer le client."

"J'ai traité avec mr Antonin mousnier, ce vendeur est très professionnel ainsi qu'à l'écoute je le recommande fortement"

"Tout est super, l’assistance Renault à tout gérer c’était parfait !"

"Très bon acccueil. Très sympathique et professionnel."

"Super accueil et super boulot. Merci"

"déjà une étoile c'est trop. j'appelle pour régler un problème sur mon véhicule qui est une Renault, le conseillé me demande de passer au garage pour que un technicien regarde les possibilités. je viens comme convenu à l'heure et la une personne de l'accueil se prend carrément pour un mécano et me dit avec le sourire tout le long de la conversation nous ne faisons pas cette réparation pourquoi me faire venir voir un technicien alors que le simple hôte d'accueil peut résoudre mon problème et m'envoyer balader avec le sourire. donc garage qui ne choisi que les réparations qui sont intéressantes à leurs yeux. alors voila ma femme venait de venir faire un devis pour un Renault koléos neuf et c'est pas donné. je vous annonce donc que le devis vient d'être déchiré et plus jamais nous reviendrons dans votre garage."

"Temps d’attente avant prise en charge beaucoup trop long ."

"Super Accueil et supers conseils du vendeur Anthonin Mousnier"

"Concession à la hauteur de nos attentes. Nous avons eu un super commercial qui a su répondre à toute nos attentes concernant notre achat. Il a tout mis en œuvre pour qu’on puisse récupérer notre véhicule dans les plus bref délais, elle a fait un tour en carrosserie pour des petites retouches qui on était reprise à la perfection. Un grand merci à Renault et surtout à Mr Paulhiac qui à tous fais pour finaliser notre projet au plus vite. Et merci aussi à l’équipe de la carrosserie qui a étais efficace et qui a fait un super travail."

"Nous avons récemment acheté un véhicule et tout a été fait dans les plus bref délais pour qu’on puisse le récupérer rapidement. Merci à la concession et mr Paulhiac pour son investissement dans notre achat Ils y avaient quelques petites égratignures sur le par-choc celles ci on étais soigneusement refaites merci à la Carroserie pour son travail rapide et efficace"

"Simple et rapide. Mission et coût bien expliqué"

"Très bien très bon accueil"

"Super accueil, bonnes explications, service au top"

"Bonne prise en charge, et traitement de notre commande fluide avec l’équipe."

"Très bon accueil au service mécanique ! Réparation nickel !"

"Personnel très aimable et professionnel. Très contente."

"Captur 130 cv acheté il y a une semaine à la concession, Mr courtet Philippe est un excellent commercial ,doté d une compétence et du sens de la communication permettant une confiance réciproque avec l acheteur.bon contact avec le service livraison,je note la compétence également de la personne féminine m ayant expliqué les différents réglages du véhicule."

"Très bon accueil avec Audrey et Inès au niveau de la partie administrative. Concernant la partie commerciale, très très grosse déception avec Annabelle Vignaud qui s'est montrée bien peu professionnelle ( d'où les 3 étoiles )"

"Très bonne prestation. Tout s'est très bien passé."

"J’ai récupéré aujourd’hui ma voiture chez eux suite à un vandalisme et ils ont été EXCELLENTS. La dame qui s’est occupée de moi au service carrosserie s’est montrée vraiment formidable et chaque échange a été rassurant et satisfaisant. Ils ont même nettoyé ma voiture intérieur et extérieur, le travail est nickel et rapide, vraiment merci infiniment à toute l’équipe."

"Ils méritent les 5 étoiles un service au top, une communication personnalisé et réactivité, une remise du véhicule faite avec professionnalisme. Des pros je recommande"

"Suite à une panne sur mon véhicule, mon assurance a pris en charge le prêt de véhicule via Renault rent. J'ai été accueillie par Mathilde, une femme charmante, à l'écoute, bienveillante et disponible. Merci à elle d'avoir fait de cette période de stress une rencontre fort agréable."

"l'accueil et l'écoute en premier lieu, toujours en accordant le temps, avec la patience et les mots adaptés pour faire tomber la pression du stress de la panne. la clarté des informations fournies, la commodité du véhicule de prêt pour éviter l'embarras d'une immobilisation. le geste commercial du Groupe Michel. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur à chacune de mes visites. Une équipe dynamique..."

"Prise en charge rapide et efficace"

"Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit ! Vos contacts vous trimballe d'un poste occupé à un autre poste occupé, ne sont pas capables de vous répondre à une question relative à un contrat d'entretien etc etc... Nullissime et je reste poli- Un conseil fuyez !"

"Un accueil exemplaire et une bonne écoute du client"

"Bonjour. Je n'ai rien à dire le personnel à être vraiment top souriant et pro. Il ont été reactif à mes demande. Vraiment très agréable."

"Très bon conseil du commercial et bon accueil dans la concession"

"SAV minable, 25 minutes au téléphone, deux raccrochages intempestifs, 11 minutes de sonnerie dans le vide... près d'une semaine d'attente et toujours pas de rendez-vous pour une voiture sous garantie !!! Renault Angoulême, et Renault en général, première et dernière fois pour moi."

"Une super équipe : Blandine, Ines, Didier merci pour votre professionnalisme"

"Si vous voulez repartir sans voiture, c'est bien là bas qu'il faut aller.. aucun frémissement pour vous donner l'envie d'acheter ( j'étais intéressé par un jogger hybrid 140) .. denrée rare visiblement... NULLE"

"Excellent accueil, Antonin est très accueillant et très compétant .Patient et à l’écoute de ses clients Je recommande ++++"

"Très difficile, voir même impossible d'avoir le rayon mécanique par téléphone, donc, obligé d'y aller. Heureusement, le personnel est compétent."

"Achat d'une voiture neuve, Très bon accueil commercial, Très bien prise en charge à la réception du véhicule. Je recommande cette concession les yeux fermé."

"Bonjour J'AI acheté un quaskai la semaine dernière je suis contente de l'accueil avec hugo TRÈS professionnel ponctuelle et sérieux car petit souci technique sur mon véhicule et la réactivité et rapide se commercial et TRÈS pro. Jade qui vous remet les clés et TRÈS sérieuse expliquant bien les directives de la garantie je conseille ce garage en espérant etre satisfaite tous le long de la garantie cordialement m durant.souci sur le véhicule d,occasion la réactivité à été faite hugo et son responsable on pris en charge rapidement la réparation ils son pas la que pour vous vendre des véhicules ils son a votre écoute pour l'après aussi merci a eux."

"Conseils judicieux et personnel compétent"

"Parfait !! Merci pour tout"

"parfait bon accueuil"