RENAULT CASTRES - GROUPE PEYROT

"3 semaines pour ne pas être capable de trouver un simple mirroir de rétroviseur alors qu'Amazon le trouve en 4j... Ne parlons pas de l'arrogance du vendeur 'sachez pour votre gouverne...' Enfin pas foutus de prévenir par téléphone du retard. Service déplorable !"

"Revenu ce soir à 18h afin d'avoir un devis sur une voiture, impossible d'en obtenir un auprès du vendeur disponible qui n'avait visiblement aucune envie de nous recevoir et souhaitait seulement que nous nous adressions au commercial vu la première fois. Après avoir insisté lourdement en indiquant qu'il s'agissait d'un achat que nous allions finaliser cette semaine et que nous avions libéré du temps spécialement afin de venir, nous sommes repartis sans devis. Dommage, nous irons donc voir la concurrence et/ou un autre garage Renault où les commerciaux ont envie de travailler. Merci malgré tout à Axel pour son très bon premier accueil, certaines personnes devrait s'en inspirer... Edit : Malgré la réponse de la concession, j'ai attendu toute la journée et personne ne m'a jamais rappelé. Pas du tout sérieux ..."

"Bonne expérience Rdv pour révision. Coin d'attente dans la concession avec fauteuil et machine à café. Les lieux et le personnel sont agréables."

"Super service, bonne écoute, bons conseils et ils s'arrangent pour vous aider au plus vite"

"Ma nouvelle twingo a été livrée hier; tout est conforme. L'accueil a été professionnel et chaleureux tant dans la phase achat (conseils, multiples devis) que dans la partie préparation de la livraison (administratif, facilités) ou bien hier pour la livraison (prise en main du véhicule, derniers papiers administratifs). Grand merci à toute l'équipe (vendeur, assistantes commerciales, techniciens)."

"Très saistisfait : Accueil vraiment professionnel par un commercial qui connaît parfaitement bien les produits qu'il propose (expérience oblige)"

"Obligé d'y aller 3 fois pour le remontage d'un plastique de passage de roue. Qui finalement n'était même pas bien monté et j'ai du le unir moi même."

"Accueil toujours au top + café et wifi si vous attendez sur place ! Même les chiens sont acceptés"

"Très bon accueil, personnel bien à l'écoute de l'attente du client. Véhicule bien révisé, compte rendu clair et prix conforme à ce qui avait été prévu."

"Toujours a l écoute et très serviable.merci Renault Minute pour ce jour👍"

"Le secrétariat du garage me contacte pour une remise de véhicule (je rendais une voiture en location diac). Lors de la restitution, ils avaient oublié le rv alors que c'est eux qui m'avaient téléphoné !!! Le directeur m'a fait cadeau de 45 euros pour une rayure alors que je lui rendais un véhicule en très bon état, avec 4 pneus neufs (50 km seulement) et une jante alu neuve. Mon cadeau : il ne me reverra pas pour mes prochaines voitures."

"Service commercial incompétent , suite à l achat d un véhicule avec crédit, on devait la réceptionner le 30 juin. 10 jours de retard dans la livraison et surprise pas de carte grise qui était pourtant prévu avec le commercial car nous l'avions prévenu que nous partions à l'étranger le 10. Le commercial est parti en vacances sans faire son boulot. Impossibilité de partir en vacances, je ne recommande pas."

"Personnel très sympatique au service de sa clientèle. En panne sur la route des vacances, réparation en urgence rapide et efficace, malgré des pièces spécifiques et de la main d'oeuvre."

"Hyper efficace ! Attelage cassé sur notre kadjar, ils ont tout fait pour nous dépanner car nous ne sommes pas de la région.merci a toute l equipe .de plus ils sont très aimables. Nous les recommandons"

"Tres bon accueil, les prix sont très bien, le travail est effectué dans les délais et proprement. Les véhicules de courtoisie sont très bien aussi. Je fais confiance les yeux fermés."

"Une concession à taille humaine avec une équipe réactive, attentive et très professionnelle. Merci"

"Commerciaux pas du tout courtois, ils sont soit disant avec des clients et on les retrouve devant la machine à café entrain de discuter entre eux …. Si vous êtes handicapés et que vous avez une maladie dégénérative ils ne le comprennent pas et ne pensent qu’à vous vendre une voiture au lieu d’écouter les besoins du client vu ses problèmes de santé…. Je n’espère pas pour vous qu’un jour cela vous arrive mais peut être seriez vous plus aimables et surtout plus compréhensibles. Et si en plus, vous êtes une femme et que vous vous y connaissez en voiture alors là ils vous détestent. Si vous cherchez un garage Renault je vous conseille celui de Revel où le directeur est plus à l’écoute et ses commerciaux aussi."

"Très très bon accueil,ce n'est pas commun ,produit de qualité achats effectués en quelques heures .je recommande"

"Un Excellent service de l'achat du véhicule à sa livraison. Un personnel accueillant et très à l'écoute. Je recommande."

"Excellent accueil des équipes. A l'écoute des clients. Une concession que je conseillerai volontiers à mon entourage."

"Très bon accueil, prise en charge immédiate par le commercial, super concession, je recommande cette concession"

"Un super service, à l'écoute, très abordable et disponible... Tout le staff est au top . Je recommande vivement."

"Accueil nickel, Les vendeurs sont de bons conseils. La mise en main a été faite avec sérieux par le collaborateur du garage et l’assistante administrative. Merci à David."

"Nous avons été reçus par toutes l'équipe formidablement bien de l'achat à la livraison de notre voiture . Merci à tous."

"Très satisfait, rapidité de rendez-vous, d'intervention, conseils, gentillesse etc..."

"Comme toujours, tout s'est déroulé de façon remarquable: accueil, travail technique et travail administratif. Merci!"

"Très bon accueil et prend son temps pour vous expliquer le fonctionnement d un véhicule de occasion"

"Excellent accueil. Un travail de qualité et délai rapide. Je recommande le garage Renault de Castres. Merci à toute l'équipe !"

"très bon accueil travail parfait réalisé dans le délai annoncé"

"De l'achat à la livraison de ma DACIA j'ai eu un service professionnel de qualité, avec une attention particulière à mes demandes. De plus c'est le seul garage que j'ai visité sur Castres qui à respecté la loi sanitaire sur le port du masque devant le client."

"Révision et remplacement des plaquettes de freins avants bien fait en moins de deux heures"

"Merci Lionel et son équipe pour le super service. Rapide et bien fait !"

"Lors de ma dernière visite j'avais suggéré, en petit plus, de mettre un petit coup rapide à la voiture (karsher, aspirateur). C'était fait cette fois sans que je demande rien. Du coup je n'ai plus grand chose à dire pour améliorer le service."

". Client de Renault Castres depuis 1974, j’ai toujours été satisfait des prestations du SAV(garage et Renault Minute).Les techniciens sont compétents et à l’écoute des clients. Tous mes remerciements et encouragements pour continuer dans le même état d’esprit.."

"Très bon accueil Rapidité d'exécution des travaux demandés"

"Excellent accueil, conseil sur le travail à réaliser, montant de la facture connu avant le début des travaux. Pendant le travail possibilité de rester sur place dans un lieu avec sièges confortables, borne Wifi. Je n'ai pas de point à améliorer à signaler."

"Très bien reçu, la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie est très appréciable"

"Merci de votre accueil et votre professionnalisme"

"Excellent accueil de toute l'équipe de Renault Castres - Groupe Peyrot : on est très bien reçu. Un grand merci à M. Charly Pasarin pour nous avoir conseillé et aidé à trouver rapidement notre véhicule. Très à l'écoute, il a répondu à toutes nos attentes. Le suivi est top de A à Z : nous n'avons rien eu à faire. Remerciement également lors de la remise du véhicule pour le professionnalisme de la commerciale et au technicien pour les explications claires et précises. Équipe jeune et dynamique. Je recommande fortement."

"Service impeccable! équipe au top du top! Florent très bon commercial à l’écoute et très arrangeant! Je reviendrai pour une prochaine voiture 😉"

"Excellent accueil de toute l’équipe et service impeccable au top ! Florent commercial agréable , gentil et à l’écoute de ces clients je recommande vivement . Je reviendrai pour la prochaine voiture sans soucis 😉"

"Gilles Bakala-Pindoux - Très bon accueil dans la concession, possibilité de rester travailler sur place, clarté des explications concernant les réparations à effectuer et client tenu au courant"

"Super commercial, merci pour la livraison de mon nouveau véhicule. Merci pour votre accueil. Je recommande"

"très bon accueil bonne prestation et en prime pour l'attente ma voiture a été lavée"

"merci à Justine pour son accompagnement dans l’achat d’une sandero. Au top, gentille, drôle, compétente, arrangeante. Professionnelle. Très bonne expérience client et très bon achat"

"Très bon accueil excellent accompagnement dans les explications. Une équipe au service du client"

"Cela fait maintenant 3 semaines que le Commercial me balade pour une estimation de mon véhicule : je l’ai rappelé 3 fois, un coup il prétend m’avoir confondu avec une autre cliente, une autre fois il ne me rappelle pas pendant 2 semaines. Il finis par m’indiquer qu’il m’appelle tel jour sans faute bien entendu aucun rappel de sa part n’a été effectué. Avoir un commercial comme ça dans un grand garage Renault qui ne prend même pas au sérieux ces clients et qui les traite comme si ils étaient des moins que rien c’est juste inadmissible. Concrètement, ma voiture ne retournera pas dans ce garage et si je dois acheter une autre voiture ça ne sera certainement pas chez Renault non plus. Vive les concessionnaires. A noter toute fois qu’au niveau du service atelier tous c’est toujours bien déroulé et je suis très satisfait de la relation cliente qu’ils offrent, ce qui n’est pas le cas pour le service commercial comme indiqué plus haut."

"Très bon garage service Renault minute a le sens du travail soigné. En plus mon véhicule a était lavé et aspirer. Très professionnel."

"Super accueil surtout de la part de la vendeuse Justine dans le hall."

"acceuil sympathique , , explication technique claires, personnel gentil et rapide"

"Je leur est mis 5 étoile car venant du monde de l automobile je m en suis senti obligé. Mais quand j ai récupéré mon vehicule golf 8 vidange pas faite gps ne fonctionne pas erreur dans les papiers adresse pas bonne ramener vehicule 2 jours après achat et la balader de personne à personne . Mais il a fallu que je ramène mon véhicule 1 semaine après pour qu'ils l amène chez ww à castres pour faire des mise à jour et il a fallut que je negoci pour que l on me prête un véhicule de prêt. Alors je pense que mon véhicule n'a pas était préparé avec soin ou pas préparé dutout. J'aurai préféré que l'on me repousse le rendez-vous pour récupérer mon véhicule avec toutes les mise à jour faite .je pense que l on achète pas un véhicule tout les jour et on J'aurai aimé avoir un peu plus de considération car je faisait confiance à se concessionnaire Renault. Donc je pense qu il vous faut revoir la qualité des préparation de vos véhicules d occasion car un client satisfait ne le dit pas autour de lui mais un client insatisfait le dit autour de lui et la note qualité renault en prend un coup."

"Le travail a été effectué comme il se devait, le vendeur a respecté le vouvoiement. Ce qui n’est pas toujours le cas dans certaines enseignes.. rien n’a redire . Propre"

"Espace 4 clim hs. Bon accueil, devis rapide, réparation rapide, je fais confiance à..Alexandre très bon professionnel"

"Vous serez bien accueillis par toute une équipe professionnelle et à l'écoute de vos besoins et attentes."

"Une équipe accueillante, compétente et efficace. Tout est mis en œuvre pour que le client soit satisfait."

"Très bon accueil. Petit café offert à notre arrivée. Conseillers chaleureux. Je recommande Renault Castres."

"Prise de rdv claire et précise. Timing et devis respectés, avec un coût final même légèrement inférieur. Accueil excellent. très pros"

"5/5- Equipe très à l'écoute, rapide et efficace. Des réponses à toutes nos questions. Accueil parfait"

"Une équipe très professionnelle. Travaux mécanique réalisé très rapidement avec véhicule de prêt, au top. Légèrement plus chère que les autres garages mais le service et la qualité des prestations sont réelles."

"Services pièces et accessoires, ainsi que la carrosserie sont à l’écoute et mettent leurs compétences au service des clients avec bienveillance ! J’apprécie !"

"Super vendeur de voiture d occasion a castres je vous le recommande a 100% Merci notre vendredi"

"Représentant très disponible à l'écoute pour vos demandes et de bons conseils dans vos attentes."

"Équipe très agréable et très arrangeante pour la prise de rendez-vous."

"Prêt d un véhicule car retard sur la livraison Accueil, serviable , professionnalisme Rapidité des démarches administratives Rien à dire"

"Très bonne prestation personnel accueillant et rapidité assurée malgré le manque de personnel imprévu en mécanique tiens ses engagements montant de la facture honnête"

"une equipe tres sympathique et professionnelle qui a à cœur la satisfaction de ses clients. Un grand merci à Elodie, Axel et Benoit pour leur gentillesse."

"Très professionnel et à l'écoute de notre demande ne changé rien.😎👍👋"

"Dépannage via l'assurance pour mon véhicule en panne (batterie HS). Intervention efficace dans l'heure avec un booster, personnel sympa."

"Délais respectés personnel très accueillant Bonne expérience"

"Bonjour à tous pour ma part j ai trouver l accueil asser chaleureux les explications qui m ont été faites ont été clairs de la part de l équipe Renault lors de la livraison de mon véhicule je recommande"

"À la recherche d'un véhicule nous avons très bien été reçu, très belle expérience 👍 dommage que la DIAC soit trop gourmand dans ses mensualité 😭😭 car nous aurions sûrement signer le bon de commande"

"Merci a Bastien de m avoir conseiller et diriger accueil au top et a l écoute de mes attentes merci"

"Equipes Renault Minute/Atelier/Carrosserie très professionnelles à l'écoute du client et disponible, à l'inverse de Renault France qui lui n'est vraiment pas concerné par son client !!!"

"Bon accueil, équipe compétente et a l'écoute."

"super accueil efficacité optimum, que demander de plus , (qu'on nous rase gratis) un peu d'humour ne fait pas de mal"

"Je recommande RENAULT CASTRES, un parcours d'achat exemplaire de la commande a la livraison. Bravo a toute l'équipe."

"Je trouve ça décevant quand je doit attendre aussi longtemps pour une simple clé et que la secrétaire n’est pas si sérieuse que ça. J’aurais préféré qu’on soit honnête avec moi au lieu de me faire attendre aussi longtemps et me dire que ça ne prendra que quelque semaine."

"Excellent et c’est ce que j’avais besoin car c’est un premier achat"

"prise de rendez-vous en ligne respect des horaires explications concernant la prise en charge"

"Ponctualité, accueil, services excellents, la mise à jour effectuée c' est bien mais persiste toujours le doute de la fiabilité du matériel. En effet il y a neufs mois des problèmes similaires existés déjà, une mise à jour avait été effectuée et cette fois si même problème avec de nouveaux défauts en supplément . Rappel une mise à jour améliore un fonctionnement mais ne résous pas la fiabilité d'un produit dans sa totalité. A voir dans le futur"

"Excellent contact. Professionnalisme et écoute. Bonne prise en charge de ma voiture."

"Véhicule deposé à 14h et récupéré à 15h ce qui était prévu Très bien"

"Très bon établissement, à l’écoute et réactif si nécessaire"

"Très bon accueil. Explications claires. Bonne prise en charge du véhicule."

"Super équipe. Très arrangeant et sympathique. A l'écoute et professionnel"

"Je recommande cet établissement bonne prestation sur mon véhicule équipe sérieuse"

"Moi j aime bien la marque RENAULT. Pour l instant je suis satisfait des véhicules que j ai pu acheter dans cette marque..."

"très très bonne réception a castres. Bon accueil .bon conseils gardez une équipe efficace. a bientôt."

"Relation client et service parfaits. Gentillesse au rendez-vous. Je recommande."

"Accueil génial, on est bien reçu, le conseil est opportun"

"Négatif....le prix d une batterie pour une clio a plus de 220 euros ..vous êtes en train de rêver..j espère pour vous que tous les clients vont fuir"

"Un grand bravo à la commerciale Léa Talmat Accueil et explications de la commerciale super. A l'écoute courtoise et efficace. Pour la mise en main un grand merci à Fabien pour ses explication. Et surtout à Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Accueil très bien et nous avons été bien renseigner sur 1 vehicule."

"Intervention efficace face à un dysfonctionnement qui traînait depuis l'achat de la voiture (2ans). Personnel à l'écoute."

"Une équipe très professionnelle, sympathique, un accueil personnalisé et une grande disponibilité pour trouver les réponses les mieux adaptées aux problèmes présentés."

"La rapidité d'exécution, l'accueil, ainsi que le professionnalisme de l'équipe est à ce jour irréprochable. Il serait très positif et pertinent de pouvoir remonter des expériences au constructeur. L'arkana est une très bonne auto mais la boîte auto est catastrophique pour l'hybride."

"Ravie comme a chaque fois que je viens chez Renault. Cliente depuis maintenant quelques années, c'est toujours un plaisir d'y aller et d'être accompagné par cette équipe. Le choix d'une voiture, l'achat, la livraison... Tout ce passe pour le mieux, tous les employés sont compétents et surtout très gentils. Ce qui me conforte chaque fois dans mon choix d'aller la bas ."

"je recommande fortement Renault castré qui m'a suivie tout au long du processus d'achat de ma voiture d'occasion. je remercie plus précisément Florian d'avoir répondu à toutes nos questions et nous avoir bien conseillée. je remercie aussi la secrétaire de véhicule d'occasion qui m’a répondu à chaque question que j'avais."

"Vite prise en charge et bon travail de qualité"

"Personnel accueillant et souriant, rapidité de prise de rdv, réparation rapide et impeccable, rien a redire a par que je recommande vraiment le garage Renault castres"

"Bonjour, bonne explication a l'accueil du deroulement de la revision avec la duree juste! Accueil agréable personnalisé."

"Ma femme est tombée en panne zone de melou et quand elle est arrivée au garage avec mes enfants elle a eu un super accueil que se soit des secrétaires qui leur ont proposé à boire ou du mécano qui s'est déplacé rapidement pour aller voir la voiture,merci pour votre gentillesse 👍"

"Voiture présenté avec des jantes alu véhicule reçu avec des jantes tôle et des écrous anti vol dans la voiture pour les jantes alu je comprend pas je suis revenu aux garage on vous dit c'est normal pas pour moi . C'est pas correct de la part du vendeur"

"Très beau et propre garage avec un accueil agréable et un service de qualité. Des conditions réunis pour le bien-être et respect du client. Malheureusement, le suivi des dossiers de garantie n'est pas à la hauteur. Pour la garantie, lorsque vous rencontrez un problème, il n'y a plus personne."

"Très bien reçue et très efficace. Merci"

"Concession Renault Castres une équipe jeune et dynamique surtout le resposable Renault minute très compétant et toujours a l'écoute des client je pense qu'il ce reconnaîtra une équipe bien sympa."

"Excellent accueil, professionnalisme et le sens du service."

"Le commerciale avec qui nous avons échanger à été à notre écoute suivant notre budget pour l'acquisition de notre nouveau véhicule .je conseil vivement le groupe Peyrot ( Renault Castres) car leurs commerciaux très cordiales"

"Garage au top! Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute même avant la transaction car nous n'étions pas de la région. Tout est fait pour pour se sentir bien et partir confiant avec votre nouveau véhicule"

"j'avais rdv pour une révision, la personne m'a appelé pour me dire que les pneus étaient usés, je suis ravie du sérieux, des conseils, du professionnalisme et des explications claires."

"Intervention rapide, efficace et très bon accueil"

"Garage à éviter à tout prix. Pratiques de vente très limites : on vous dit vous offrir la carte grise mais elle est facturée, on vous fait cadeau de tapis de sol, mais ils n'arrivent jamais, on vous facture une assurance complémentaire dont vous n'avez nul besoin ( mais le commercial touche sa commission)..... bref, passez votre chemin et optez pour un garage avec des pratiques plus claires"

"Excellente prestation. Délai très court Personnel professionnel. On m'a accordé une réduction très importante. Merci!"

"Personnel très accueillant compréhensif et serviable. Je recommande."

"Sérieux, compétences, réactivité et amabilité... quoi de mieux?"

"Concessionnaire au top ! Très à l'écoute de nos besoins. Un grand merci à Vivien et Judith pour leurs amabilitées"

"Tout c'est bien passé !"

"Contact humain de qualité, connaissances du véhicule et des modes de financement, essai et suivi au top. Très satisfait. Merci."

"Ce samedi 17 juin 23, j'ai accueilli agréablement par Justine MONTAGUT au grand garage Renault à Castres. J'ai été très bien renseigné sur le captur hybride... Elle très pro, dynamique, agréable et convaincante. Ça fait plaisir. Dominique E..."

"Accueil, compétences, disponibilité. Attentif à nos besoins. Notre bilan est très positif."

"Prise en charge excellente de la concession / prêt d un véhicule en attente de récupérer celui commandé. A améliorer le suivi de la commande par Renault (application) mais cela ne concerne pas la concession de castres qui fait le maximum pour m être agréable"

"Très satisfaite de l achat de mon véhicule. Tout est parfait du début à la livraison. Je recommande"

"mes divers changements de véhicules à l'agence de revel ont étaient positifs ma relation avec Mr.Benôit Charrot furent excellentes .ainsi que la secretaire Mme Elodie Esteve. salutations Mr.Canavy Paul"

"Professionnalisme /très bon accueil /écoute"

"Super content très bon accueil travail excellent je recommande"

"Super concessionnaire, accueil impeccable et réactif (vendeur VO, secrétaire administrative et technicien de mise en route). Bravo !"

"Très satisfait de mon achat une C5 aircross hybride dans un garage Renault, oui oui une C5^^ Accueil très sympa avec un très bon suivi jusqu'à la transaction 😉"

"Très bon accueil professionnel et attentionné"

"Comme d'habitude, très pro, accueil au top"

"Excellent garage remise en main d'un véhicule extra et vendeur au top !"

"Bonne équipe, réactive. personnel agréable et à l'écoute. Les véhicules sont toujours rendu très propre."

"Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Monsieur Maurel a été disponible rapidement pour toutes les questions. Le jour de la remise j’ai eu un très bon accueil, tout à été clair et on a prit le temps qu’il fallait."

"Le personnel est accueillant et conciliant, c’est agréable 🙂 La prise en charge a été ultra rapide et on nous a tout expliqué. Nous avons pu terminer notre voyage sereinement, merci beaucoup !"

"Tout simplement parfait !! De l'accueil, en passant par le service commercial (commercial et assistante commerciale) et par la personne qui m'a expliqué les fonctions intérieures du véhicule. Je recommande !"

"Une équipe de vrai professionnels, a l'écoute du client et un grand merci a Mlle Justine qui a su répondre a mes attentes . Merci"

"Accueil pas sympathique Aucune réception de la voiture J ai récupérer ma voiture avec une égratignure qu il n’y avait pas 2 jours avant et 130€ pour renforcer un fusible et dégripper un contacteur!!"

"Toujours très bien accueillie et conseillée"

"Une excellente prise en charge, un très bon accueil."

"La panne en vacances sur Castres le long weekend du 15 Août. Seul garage ouvert. Mon véhicule rapidement réparé, une superbe équipe, un grand merci. Je recommande."

"Accueil chaleureux et souriant, respect des horaires et des souhaits, conseils avisés. Merci"

"On me demande presque 700€ simplement pour changer les sondes à oxygène de ma clio 2, une arnaque. Sachant qu’ils m’avaient déjà fait payer environ 115€ simplement pour me dire que c’était ça le problème. « Oui mais vous savez, on a passé beaucoup de temps sur votre voiture » - Oui, bien sûr… Il s’agissait de dévisser les sondes et de les remplacer. Vu le prix, je l’ai fait moi même (bien que ne sois pas expert) et ça n’a même pas coûté 100€ au total. Je les ai changé en 1h il y a plus d’un an et demi maintenant et ma voiture n’a eu aucun problème. Ne vous faites pas avoir par ces prix exorbitants."

"accueil parfait - personnel a l'écoute"

"Durée trop longue pour les réparations. Manque de communication avec le client."

"Excellent travail et accueil de ce centre - Déçue par contre de la qualité d'un véhicule acheté neuf - changer un injecteur à 50 000 km est ce normal chez renault ?"

"Nous avons fait affaire deux fois avec Axel pour l'achat de nos véhicules. Merci pour ses conseils, sa gentillesse et présence."

"J'ai été très bien reçu par toute l'équipe pour l'achat d'une Renault Clio d'occasion. Je recommande vivement cette concession."

"Je suis très satisfait de mon acquisition du Renault CapturII E-TECH que j'ai grand plaisir à conduire. De même, je suis très satisfait de l'accueil efficace et chaleureux des différents personnels qui m'ont pris en charge, autant le conseiller lors de mon choix et de ma commande, que lors de ma livraison, pour les documents avec la secrétaire et le technicien de mise à la main de ma nouvelle voiture."

"Ils sont toujours à notre écoute ne changeai pas. A bientôt sera sûrement pour les plaquettes de frein. BC😎"

"Équipe efficace. Ils font tout pour faciliter les démarches du client. Merci"

"D une gentillesse extraordinaire"

"Très bon accueil. Très satisfait"

"très satisfait du garage RENAULT CASTRES- MERCI pour leurs bons services."

"Très bon service Personnel très sérieux"

"Ravie de l’accueil , de la disponibilité et du professionnalisme de toute l’équipe .Excellente coordination entre l’équipe commerciale, le secrétariat et le SAV . Conseillère commerciale au top !"

"j'ai ete toujours bien recu du debut jusqu'a la fin"

"Nous avons étés très bien reçu- Vendeur très compétant. Explications et conseils très bien."

"Personnel accueillant et serviable, de bon conseil et répondent à toutes questions. Suite à la prise en main contraint de revenir pour un problème sur véhicule, essai réaliser par le personnel et rdv pris pour régler le problème. Personne très réactive. Commercial nous ayant vu à 2 reprises dans la concession nous a contacté pour quelle raison. Je recommande cette concession"

"Le vendeur très sympa et professionnel Après le préparateur très professionnel aussi il nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule"

"Malgré un petit problème constaté après la prise en main du véhicule, je maintiens 5 étoiles. L'accueil du personnel est excellent sur tous les aspects; commerciaux, administratifs et techniques. On se sent presque chez soi. Merci"

"Accueil qualité des prestations professionnalisme"

"Service rapide et une bonne compétences du mécanicien."

"Accueil très sympathique et chaleureux, personnel efficace"

"Explications claires et précises. Véhicule nettoyé en fin d'intervention."

"Accueil sympathique, disponibilité, appelle régulièrement pour faire part de la progression (je ne savais même pas que ça existait), gestion impeccable d'une panne très compliquée et problème intégralement résolu."

"5/5- Brian et son équipe nous ont vraiment facilité la vie avec une réparation rapide et efficace! Accueil, traitement et execution du travail 'tip-top'!!! Je tiens aussi à féliciter la gentillesse, efficacité et la compréhension de Phillipe, le conducteur de la remorqueuse. Merci!"

"Efficacité et respect des engagements"

"Rien a dire , super"

"Bonjour, Tres bon accueil, grand professionnalisme ."

"Personnels accueillant et à l'écoute"

"Très satisfait de l'accueil, de la prestation et de la ponctualité."

"Bon contact. Très contente de la communication avec l'équipe"

"Très bon garage l'équipe a l'écoute Justine est une super commerciale merci beaucoup Voiture Mégane électrique Clio 5"

"Nous remercions l'ensemble des équipes commerciales de Renault Castres et tout particulièrement Justine encore merci pour votre agréable accueil à vous et toute votre équipe et collaborateurs de Renault Castres. Chantal et Alain vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année."

"Merci à Elodie , Margaux et Axel une équipe professionnelle et sympathique"

"Très bon accueil, personnel sympathique"

"Très bien"

"Acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette enseigne. Une expérience peu enrichissante. Options manquantes sur le véhicule, difficultés à joindre les responsables, véhicule non prêt le jour J. 2 étoiles pour l'accueil, et au final une réponse plus ou moins satisfaisante aux différentes problématiques, mais très tardive. Bref en passant par un grand groupe je pensais vivre une expérience sereine, au final se fut tout l'inverse"

"Merci pour votre professionnalisme"

"Tout était OK"

"Acquisition d’un véhicule d’occasion Le personnel est très compétent et a satisfait nos demandes. Véhicule très propre! Je recommande fortement le passage dans ce garage."

"Je suis tombé au mauvais moment. Tout le monde était au café........ Difficile de mettre une note. Celle-ci sera pour l accueil"

"Prise en charge au top, suivi sérieux et très professionnel !"

"Délai de réparation un peu long mais pendant les fêtes. Sinon la prise en charge a été parfaite."

"Accueil excellent, le service nous a pleinement satisfaits. Nous avons apprécié le professionnalisme"

"Je n’ai jamais été aussi bien reçu et pris en charge dans un garage Renault que chez vous. La prestation d’Alexandre votre réceptionnaire atelier était d’une très grande qualité, il s’est montré disponible, courtois, serviable et vraiment à l’écoute, il a manifesté une conscience professionnelle peu commune et a tout fait pour que la prestation me convienne. Très franchement, il fait honneur à votre entreprise et à la marque."

"Véhicule pris à l'heure, rendu avec un peu d'avance . Facturation conforme, véhicule lavé"

"Satisfait des conseils reçu. Content du véhicule choisi."

"Toujours au top, depuis 9 ans jamais déçu"

"Accueil, délai d'intervention positif."

"Je suis installé dans le Tarn depuis 2 ans 1/2 J'étais titulaire d'un contrat LLD avec RRG Versailles que j'ai transféré chez vous... A l'échéance de ce contrat étant satisfait de mon expérience de 4 ans avec un Kadjar j'ai choisi le nouveau Austral pour renouveler mon expérience Cordialement A bientôt"

"Très bien reçu, comme d habitude. Un grand merci à Brian pour son ampathie et son professionnalisme !!!"

"Comme d'habitude satisfait de la révision annuelle de mon véhicule"

"Comme à chaque fois très bien reçu merci beaucoup à toute l'équipe"

"Un accueil au top, le commercial a été super du début jusqu’à la livraison du véhicule et même après ! Un service complet la personne qui est venue nous expliquer le fonctionnement du véhicule a été très professionnel et nous a même dit que si il y’avait besoin de plus d’informations on pouvait revenir le voir. Je remercie toute l’équipe pour sa disponibilité , son amabilité et surtout pour son écoute et son sérieux."

"Bâtiment neuf et très clair , exposition véhicules neuf bien mise en valeur"

"Tombé en panne avec une clio 5 Groupama. Assistance au top. Le dépanneur est arrivé rapidement pour un remorquage dans le calme. La gentillesse de sa part pour m'aider à rassembler mes affaires et me guider pendant l'assistance téléphonique. Top à lui."

"Affaire normale,bon accueil,bonne comunication"

"Très bon accueil du début jusqu'à la livraison! Très satisfait de mon achat!!! Merci à toute l'équipe ."

"Présentation du véhicule complete et et avec le sourire parfait"

"Équipe jeune et dynamique, très efficace !"