Renault Chatou Après-Vente - CAR LOVERS

"Malgré un problème sur mon véhicule depuis le départ le perso et sympa et serviable surtout le chef d atelier"

"Suite à un accident aillant endommager le PC avant, le phare gauche et devant le peux de choix que m'a proposer mon assureur j'ai choisis ce garage. Au final très bon contact et réparation très rapide. Voiture laisser le Lundi matin et disponible le Mercredi de la même semaine laver et RAS sur les réparations impeccable."

"Cordialement"

"Efficaces"

"Accueil catastrophique!!!! rester planter devant un homme derrière le comptoir plus de 20 Minutes sans un bonjour ni un regard et ce malgré mes bonjours!!!! il était occupé avec un TPE à CB je patiente gentiment mais faut pas abuser"

"Service rapide bon accueil"

"Excellent accueil et très professionnel"

" Personnel sympathique, mais niveau de service global médiocre (remplacement du pare-brise : tissu intérieur sale, n'a pas résolu les autres problèmes évoqués lors du dépôt). La voiture prêtée avait un phare grillé. Il faut maintenant aller chez une autre Renault. "

"Professionnel"

"Très bonne réception pièces disponibles de suite merci a toute l'équipe malgré que j'ai plus de Renault"

"Excellents services - vous tiennent au courant des réparations de votre voiture et excellent accueil. Ils ont également des véhicules de courtoisie, ce qui est extrêmement pratique !! Recommande a 100%"

"Accueil et service excellent"

"Excellente prestation réalisée par ce garage. Possibilité de réserver en ligne ou par telephone. Amabilité à 100%, rare de nos jours. Que ce soit au téléphone, à l'accueil ou même en conversant avec les mécaniciens, vous êtes réellement considéré comme un client et non pas un portefeuille. Véhicule de prêt disponible sur demande. Votre véhicule sera lavé après l'opération effectuée dessus."

"Très pro"

"Très bon accueil et le personnel est efficace. J'y entretien mon véhicule et je n'ai jamais été déçu, les tarifs sont dans la moyenne des autres concessions."

"Très bon service, personnel aimable et bon travail. Il y a un besoin d'améliorer la signalétique pour éviter de faire la queue au mauvais endroit et découvrir que ça se passe ailleurs."

"Bonne réception sans rdv, devis rapide, bon contact."

"Un lieu exceptionnel et, une ville magnifique"

"Professionnel? Non.Simplement des incapables et des escrocs... Garage a fuir!!"

"Chef d'atelier à l'écoute du client"

"Personnel compétant. Extrêmement sollicité. Ne pas omettre de prendre rendez-vous."

"La concession fait honneur à la marque. Travail précis, suivi, personnes dédiées à la réception et le résultat est là. Parfait ! Que faire de plus ? - On aimerait que la valise électronique permettant les diagnostiques soit dans chaque garrage. - Peut-être une équipe de remise de vh après 17h45 - une gamme électrique performante et abordable, vite"

"1/5 car aucune réponse n’a été apportée suite à une demande urgente depuis la rubrique « contacter nous » sur leur site."

"Sérieux, efficaces et sympas"

"Service réparation à l’écoute et accueillant Réparation à la suite d’un contrôle technique fail pour cause de pollution. Ils ont identifié la panne et remplacement d’une sonde. Un peu cher pour un changement de sonde à oxygène mais le service est professionnel. Nettoyage de la voiture et remplacement rapide"

"Accueil au Top. Rapport/qualité prix au Top. J'y retournerai. Je le conseille. 👍"

"Excellent accueil personnel sympathique et prof....surtout la personne de la carrosserie."

"Je suis très satisfait de l’entretien de ma clio 4 qui va avoir 9 ans . Très bon suivi . Très satisfait de la qualité et du prix de l’intervention d’entretien . Merci au technicien et conseiller."

"Garage à fuir, travail bâclé, personnel désagréable et arrogant. J'ai hélas été envoyé là par mon assurance et on m'a expliqué que l'on ne prendrait pas ma voiture avec des explications alambiquées sur Mercedes (ma voiture est une Audi, mais bon j'aurais pu le dire si on m'avait laisser en placer une). Au final on m'a raccroché au nez. J'aurais du le savoir j'ai déjà du me plaindre une première fois suite à la réparation désastreuse de ma voiture (porte conducteur en échange standard où il manquait la butée de porte, le lécheur de vitre était abimé, la feuille d'étanchéité intérieur n'était plus là et le comble il manquait une vis à la charnière de porte). Je le redis, A fuir!"

"Cool"

"Tout à fait satisfaite des services Atelier Mécanique Renault Chatou aussi bien au niveau de l'accueil et de la restitution du véhicule par Mickaël, qu'au niveau du nouveau chef d'atelier qui m'a téléphoné.pour m'expliquer point par point le diagnostic et la réparation effectuée.Je suis cliente de cet établissement depuis de nombreuses années ,le personnel est aimable ,toujours a l'écoute, compétent et efficace. Note 5/5 .A recommander. Anna.Maria Pujol"

"Très satisfait de l'accueil et du service , suite à la révision de notre ZOE Mr et Mme ARTUS"

"Bonne accueil"

"Cliente depuis plus de 20 ans l'accueil et le service après vente toujours au Top ...."

"Mise à jour du 01/09/2023 Je complète de nouveau mon avis afin de me faire bien comprendre. Je pense sincèrement que l’équipe de Chatou fait son maximum pour satisfaire ses clients. Je n’ai aucun reproche majeur à faire à cette équipe. Elle suit naturellement les recommandations de Renault. Une étoile c’est pour Renault qui a sorti une voiture non finalisée et plein de bugs. Je ne supporte plus cette voiture. En 18 ans avec AUDI je n’ai jamais été si souvent au garage. Une chose est sûr Renault c’est terminé. Quand je vois la nouvelle Tesla Modèle 3 la Megane est complètement hors jeu. Encore 2 ans 1/2 de Megane et basta. Certainement la Tesla Compact qui devrait sortir d’ici là. Je complète… Je sors du garage pour un problème d’écran central qui ne s’allume pas à tous les coups à l’ouverture de la voiture. Problème apparu après une mise à jour par le garage concernant le drive assist ! Le problème malgré la mise à jour soit disant correctrice est toujours présent. L’écran central ne s’allume pas. Je passe à une étoile."

"Cela fait plusieurs interventions que je réalise dans ce garage et tout c’est toujours bien déroulé ! Un grand merci à Michael Berry pour sa gentillesse et son professionnalisme, c’est toujours avec plaisir que je lui confie mon véhicule."

"Collaborateurs extrêmement aimables, ayant pour objectif la satisfaction client totale. Voiture très bien restituée, et nettoyée . Je recommande."

"Plus de 10 ans que nous allons chez eux et toujours une qualité de service irréprochable bien que nos véhicules ne soient pas de la marque. Véhicule récupéré ce matin, travaux très bien réalisés, Houcine et Maxime de l atelier carrosserie tiennent le client informé et sont très arrangeants ! Vraiment je recommande"

"Très très chères les pièces détachées..mais bon si vous avez les moyens vous trouverez votre pièce Automobile."