RENAULT CHOLET - JEAN ROUYER AUTOMOBILES

"Personnel professionnel et sympathique.Concession moderne présentant de nombreux modèles de véhicules."

"Vend des voitures neuf qu'ils ont déjà 120km, et carrosserie abîmé lors de la livraison. Pour finir la voiture est en panne au bout de 15 jours . Et il n'y a pas d'effort commercial !!!"

"Nous avons acheter une première voiture, tout c’est très bien passer mais nous sommes rendu à notre 4 eme voiture et la qualité client se dégrade, maintenant c’est leurs commission qui compte et rien d’autre, on nous vend des véhicule et on nous livre autre chose que ce que l’on a demander et aussi 1 mois pour livrer une voiture en stock !!! On se demande si on va pas aller ailleurs"

"Très bon garage, il faut cependant savoir tomber sur le bon professionnel pour ma part je prends toujours le même vendeur est ma famille et moi même ne sont jamais déçu nous avons pris tous nos voitures la bas avec le même vendeur je recommande à 100 % très bon suivi."

"Très bon accueil les conseillers étaient bien ils ont répondu à nos attentes. Ça nous change du site de la Roche sur Yon où en pleine après midi un samedi personne est venue nous voir pas de bonjour juste un aurevoir sans demander si on avait besoin de quelque chose dommage nous achèterons certainement notre véhicule neuf sur Cholet"

"Un accueil, un service formidable. Je recommande cette concession de Cholet sans problème."

"Je souhaitais acheter un nouveau véhicule, après des démarches sur leur site internet. Je me suis déplacé sur place, car je souhaitais avoir plus d'informations pour plusieurs modèles de la marque. (Captur, Scénic) Je suis entré dans le concessionnaire. La plupart des salariés m'ont vue et ne m'ont pas dit bonjour. Je pourrais dire qu'ils m'ont presque dévisagé, je ne pense pas faire peur en costume/chemise. A la limite, ce n'est pas grave mais après avoir fais le tour deux fois de la concession, en regardant presque chaque véhicule, les prix.... Personne n'est venu me voir pour me demander si je voulais un renseignement!!!!!. Du coup, en voyant l'absence de motivation des commerciales, je suis partie sans que personnes me disent quoi que ce soit. C'est vraiment dommage, moi qui désirais faire un achat d'un véhicule neuf, je suis extrêmement déçu. Pourtant, je suis un ancien salarié du groupe et j'avais une certaine estime de marque."

"Je suis passé hier à la concession Tous les vendeurs étaient très occupés,mais contrairement à ce Thomas Gibert qui je pense veut se faire passer pour moi car j’ai bien travaillé à la concession Renault il y a une dixaine d’année!! Tous les vendeurs et la vendeuse ont été très polis « bonjour monsieur »et j’ai été renseigné dès qu’un à été disponible et à parfaitement répondu à mes questions !!!"

"Il est 18h15, sa doit fermé à 19h...je me ballade dans le parc occasion personne dans les bureaux occasions pour te conseiller ou ni t'accueillir.... Résultat je repars et la je les vois tous a l'autre bout du bâtiment( car actuellement en travaux) Tous avec un verre à la main et presser d'être en week end... 😂. MERCI de l'accueil."

"Des voleurs. Un commercial qui promet des choses qui s'avance pour au final voler le client. Bravo Renault mais plus jamais Renault !"

"Très agréablement accueillis garage avec un personnel très professionnel et très agréable recommande a 100 pour 100 habite a Luçon mais préfère faire mon achat à Cholet ainsi que mes révisions très satisfait de ce garage sur une note de 10 je leur mets 10 sens ésité"

"Très beau magasin et bien placé j'avoue et des personnels compétents👍"

"Service plus que bof. Pas mal d'attente. On nous calcul à peine. Et une fois qu'on nous reçois le personnel n'est pas capable de répondre à nos questions. On est reparti avec le numéro du service client qu'il a fallu réclamer..."

"Service après vente à la hauteur mais nous n’achèterons plus jamais de voiture à la concession. Le vendeur nous a baladé tout au long de la,vente n’a pas écouté nos attentes. En aucun cas je recommande ce lieu pour acheter un véhicule"

"Bon commerçant selon moi Accueillant et très transparent sur les devis, coûts, risques... Sans prendre la tête..."

"Bonjour, Je reviens vers vous pour vous remercier du service effectué sur ma renault mégane. J'ai eu contact avec plusieurs personnes du groupe renault, du vendeur aux personnes de l'atelier ainsi qu'au directeur du groupe renault que je remercie pour leur professionnalisme ainsi que leur compétence humaine. Bonne réception"

"Je me suis baladé sur le parc des véhicules d'occasion ce matin, au bout de 20 minutes j'ai décidé d'aller acheter un véhicule chez Peugeot. Les 2 personnes chacune à leur bureau m'ont bien vu et on daigné se lever pour venir me renseigner. Ils ont peut-être déjà fait leur quota de vente. Pourtant il ne pleuvait pas. Concession à éviter, allez chez Peugeot l'accueil y est beaucoup plus chaleureux."

"SAV lamentable, voiture neuve qui disfonctionne dès le premier jour, gardée 2jours, qui disfonctionne à nouveau aussitôt, cheque de 20000 € encaissé bien entendu... et on me dit de me débrouiller avec le siège !!"

"Petit souci avec mes clés électroniques : l'une ouvre et démarre la voiture mais ne la ferme pas, l'autre ouvre et ferme mais ne démarre pas. Je demande s'il est possible de les faire réparer, on m'informe que non, c'est impossible, les clés sont trop fragiles, il faut en refaire des neuves. Tarif : environ 250€ pour une clé, 350€ pour les deux. Et on omet de me parler des frais de reprogrammation. Ça pique ! Je passe mon chemin et vais me renseigner ailleurs dans une agence : incroyable, cette fois on me propose spontanément une réparation, 85€ la clé, sans reprogrammation nécessaire (du coup, la première clé restera en l'état pour faire clé de secours) ! Alors, chez Renault Cholet, méconnaissance du sujet ou malhonnêteté ? J'hésite... En tout cas, quelque soit la bonne réponse, ils ont fait preuve d'un manque de professionnalisme ! Réponse : dans ce cas, on dit qu'on ne propose pas la reprogrammation, et pas que c'est techniquement impossible !"

"Personnel accueillant, explications claires, réactif.... Quoi demander de mieux !"

"Élu service client de l'année 2020!!!!je ne sais pas comment. Lorsque ma voiture a été immobilisée pour une réparation, on m'a proposé un service: louer une voiture. Drôle de service. Il faut payer maintenant ! Je suis sûre que si j'avais eu une voiture à 25000 euros, le service aurait été différent. L'acceuil laisse à désirer. Lorsqu'on m'a annoncé que ma voiture ne démarrait pas, on nous a planté à l'accueil sans nous proposer de solutions. Et lorsqu'il y a eu du retard pour le diagnostic, car soit disant un technicien était malade, personne n'a pris le temps de nous appeler pour nous tenir informé, afin que de notre côté on puisse s'organiser. Je ne suis donc ps du tout satisfaite de la prise en charge."

"Nous avons acheté une voiture neuve chez Renault cholet. Tout c'est bien passé. Quelques mois après nous avons cassé notre pare brise arrière sur cette même voiture. Nous sommes allés chez Renault cholet au garage. C'était un samedi après midi. Une seule personne de permanence avec plusieurs clients qui attendent patiemment leur tour. La personne me dit qu'elle passera commande de la lunette arrière des le lundi suivant. Au bout de quelques jours toujours pas de nouvelles. Après plusieurs appels de notre part nous n'avons toujours pas de nouvelles. Cela fait plus de 15 jours. Nous décidons d'interroger notre carrossier à côté de chez nous et là il consulte le site et peut avoir notre pare-brise en 48heures. La réparation a donc été faite rapidement par un autre garage. À ce jour aucune nouvelle de Renault cholet.... Dommage mais il faut éviter absolument le service réparation dans ce garage."

"Service après vente très décevant...un mois pour avoir un rdv pour un voyant qui s’allume heureusement qu’il y a des agents Renault qui assurent"

"Les vendeurs sont réellement de vrais con****. Visiblement il faut être vieux et vulnérables pour qu’on vous adresse la parole. J’étais venu pour un renseignement sur la Zoe, même si la concession était vide de monde, on ne devait pas avoir de temps pour moi. Je leur demande quelle différence il y’a entre une voiture charge rapide et lente (au niveau de la batterie à mon sens) et un con me dit qu’il yen a une qui charge plus vite et pas l’autre....). Bref En plus il y a très peu de véhicules d’occasion en stock ici"

"Accueil sympathique et efficace nous avons réalisé un essai de la Zoé dans de bonnes conditions Par contre la publicité pour la Zoé manque de transparence, limite honnête"

"De bon conseil, au delà même de l'attente initiale. Merci aux jeunes vendeurs, aussi accueillants que professionnels. Conducteur Renault depuis 20 ans, pourquoi changer 🤔👏👍"

"Très content de ma Mégane d'occasion, par contre moins content des tapis d'occasion qu'on m'a offert (obligé de faire 70km aller/retour pour avoir les tapis neufs que l'on m'avait promis lors de la vente). Au sujet de la préparation du véhicule, 1 mois pour un nettoyage réalisé par le prestataire pacific ou atlantic Auto Cholet, qui a oublié de nettoyer sous les sièges, les vitres nettoyées on ne sait comment..."

"Personnelle très aceullent et sinpatique bon consetioner je recommande ce garage Renault"

"Les vendeur sont professionnel dans l'ensemble (certain plus que d'autre). Celui qui c'est occupée de mon achat m'a bien conseillé et aidé a choisir sans essayer de me pousser a un achat démesuré. Le parc occasion m'a déçus mais j'ai trouvé mon bonheur dans une voiture neuve finalement l'un dans l'autre c'était un mal pour un bien."

"Même si je n'ai pas trouvé mon bonheur le personnels est très pro, à l'écoute et est de bon conseil. Des tarifs intéressant sur les occasion en or."

"Attente un peu longue mais locaux très propres et très bon service pièces de rechange."

"Très bon accueil, personnes aimables et compétentes."

"Merci pour l accueil , concession propre ,vendeur véhicules neufs très pro"

"suite à l'article sur les 750 meilleurs distributeurs de France, paru sur Auto Plus du 29 Janvier, qui classait le groupe Jean Rouyer parmi les meilleurs distributeurs automobiles, je me suis rendu,sur rendez vous, dans cette agence afin de discuter sur l' achat d' un véhicule DACIA Sandéro Stepway. Accueil chaleureux, amabilité, disponibilité, réponses à toutes les questions ( mécanique, options éventuelles , financement ) Agence lumineuse, propre,personnel souriant Je recommande cette agence du Boulevard du Poitou Remerciements particuliers au responsable vente véhicules neufs et occasions et à Aurélie ,conseillère commerciale."

"Très bon accueil. Rassurant. Professionnel. Se met à la place du client"

"Très satisfait. Accueil excellent. Je conseille."

"Commercial sympa, cependant la femme qui accueil les éventuels clients devrait éviter de regarder les gens de la tête aux pieds comme si elle était supérieure, ce qui n'est pas le cas, dommage car rien que pour cela je préfère aller acheter une Mégane 4 ailleurs. Je ne recommande pas cet endroit"

"Très bon accueil, personnels à l'écoute, très satisfaite"

"J'avais besoin d'informations et la personne qui m'a reçu a répondu à mes questions et même plus. J'ai même constaté une amélioration de l'accueil par rapport à d'autres visites"

"Très satisfaite. J’ai été accueillie par Mr Rabault: professionnel, à l’écoute, sympathique...Je recommande👍"

"Très bon accueil du service commercial ( yohan et Florent) dynamique, humain, chaleureux, très bonne livraison du véhicule, service clientèle, après vente parfaite !!!!"

"Ben encore plus déçu quel année dernière vous êtes loin derrière Peugeot en qualité service etc....vivement que je j arrête chez vous. Pour ceux qui lisent les avis allez chez Peugeot c est mieux"

"Je viens d'acquérir une jolie renault megane, et j'ai été servi comme un roi de la première visite jusqu'à la livraison, accueilli chaleureusement, à l'écoute et très professionnel. Merci à Adrien et Megane je suis très content ! Je recommande sans soucis !"

"Acheter un véhicule en concession pour être sûrs des garanties apportées est une utopie chez Renault ! Service après vente déplorable : Sachez que si votre batterie vous lâche durant votre garantie (6mois) vous devrez la repayer (311€)! Au passage, cette batterie nous avait fait des frayeurs une fois cet été car après avoir chargé la voiture pour partir en vacances, elle ne démarrait plus ! Attention quand on laisse ses portes trop longtemps ouvertes la batterie se décharge ! Garage décevant tout comme cette marque finalement ! Vous venez de perdre l’entretient de deux véhicules, et des clients pour sur !"

"Accueil très chaleureux Equipe très professionnel. Notamment au niveau des véhicules neuf, de très bon conseil !"

"Belle expérience dans cette concession. Bon accueil par Aurélie, bon conseil. Nous allons sûrement revenir rapidement ! Merci et à bientôt."

"Une très belle concession ! D’excellents conseils avec un super accueil de la part de Madame Aurelie !"

"Bon accueil, conseils adaptés à ma demande pour un véhicule occasion. J'ai apprécier le professionnalisme du vendeur. Déjà cliente à l'atelier je ne regrette pas de continuer chez Renault Cholet."

"Tres belle concession. Reçu par M. Grolleau pour une LOA, ce commercial a su répondre à mes attentes et mes questions en se montrant très professionnel et vraiment compétent. Il en a été de même lors de la réception du véhicule avec une prise en main effectuée par une assistante commerciale vraiment calée. Je recommande cette concession"

"J'ai amené mon véhicule à l'atelier de Cholet, je mets peu d'avis mais là je dois avouer que j'ai eu en face de moi une équipe souriante, dynamique et professionnelle !! très agréable je recommande sans hésiter."

"Un très beau Hall d'exposition et une jeune femme très compétente quant aux renseignements demandés"

"Super accueil et très bon professionnalisme ! Merci l’équipe de l’atelier. Bonne fête de fin d’année à la concession Renault Jean Rouyer Cholet"

"Super accueil et conseils Équipe très professionnelle Je recommande vivement"

"Je recommande vivement cette concession L’accueil est exceptionnel et les relations humaines y sont extrêmement importantes"

"Bon accueil, bons professionnels, révision de mon captur faite en janvier sans surprise. Je recommande."

"Superbe accueil et excellente écoute du commercial qui a su répondre à mes attentes, je recommande cette concession !"

"Merci pour l’accueil, très bon service."

"Service très efficace, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande !"

"Des personnes accueillantes, professionnelles, il n'y a rien de particulier à dire."

"Un accueil chaleureux par les commerciaux, je recommande"

"L'employé du magasin à qui j'ai eu affaire a clairement manqué de professionalisme. Pas d'aide, pas d'excuse alors qu'il s'est trompé de modèle à deux reprises... L'atelier est nettement plus pro que le magasin."

"Concession Renault fiable. Wilfried a été un conseiller formidable et disponible pour le 1er achat de voiture de ma vie (une laguna). Service extra, accueil chaleureux. Je conseille vivement. Sandrine"

"Très bon accueil, du commercial yoann et de la présentation par megane"

"Super accueil. Une enseigne et une équipe au top."

"Ponctuel efficace et de bon conseil conforme au devis. Conseillère efficace et tres agréable ."

"Nous remercions Mégane pour la réception parfaite de notre Zoé ce jour ! Et nous remercions deux fois plus Yoann, pour ce merveilleux achat ! La gentillesse fut de mise dès notre première visite ! Le professionnalisme tout en étant humain ! Nous sommes ravis ! A bientôt !!!"

"Habitant en Bourgogne , j’ai contacté l’affaire via leur site internet car, j’étais intéressé par un véhicule (Trafic CA) qui venait d’être mis en ligne. J’ai été rappelé dans le 1/4 d’heure par un vendeur pour répondre aux questions que je souhaitais poser. Les explications et les nombreuses photos m’ont donné une bonne idée du véhicule ce qui m’a permit de me décider sans le voir sur place. Formalités par mails, réponses précises. A la livraison, aucunes surprises, tous les documents étaient prêts et mon véhicule plaqué au numéro de mon département sans que j’ai eu besoin de le demander. Je me suis senti en confiance tout au long de mes échanges avec l’affaire, je recommande sans hésitation la concession Renault de Cholet: Des Pros!!!"

"Bonjour ça va faire plus de 1 moi que j’ai acheter mon scénic je suis satisfait de mon achat. Super accueil. Je tien à remercier M. Stin qui est à l’écoute et explique les choses parfaitement."

"Concession propre Facile d accès Places de parking à disposition Venue pour acheter deux véhicules particuliers d occasion (moi et mon conjoint) budget 25 000€ par voiture Déjà client Renault pour nos deux voitures actuelles Pas de questionnement sur ce que l on recherche Propositions qui ne correspondent pas à nos recherches Pas le sentiment d être pris en considération Estimation de reprise des deux véhicules 30% moins cher que les confrères Nous avons fait affaire chez Toyota"

"Nous sommes bien accueilli et bien compris et très satisfait"

"Tout s est bien passé hormi le délai d attente à me rendre mon véhicule qui était prêt au garage"

"Toujours extrêmement bien reçu par Aurelie, Elodie et Wilfried, un plaisir à chaque passage ce qui favorise la fidélité. Grand merci et BRAVO !"

"Accueil déplorable... Après l'achat d'un véhicule venant de leur concession, le double des clés n'est pas le bon.. la personne a l'accueil est méprisable et ne voulait pas entendre parler de notre problème ! Ils ont vendu une voiture avec les mauvaise et ne veulent pas reconnaître leur erreur ni même proposé une solution ! Sinon pour l'entretien, les flexibles de frein ont été changés pendant la révision mais n'ont pas été fixés!! Une erreur qui aurait pu être dramatique !! On s'est retrouvé sans freins .. évitez cette concession!!"

"Quelle déception Très déçue de l'accueil en magasin pour me renseigner sur les modèles hybrides de la gamme Renault. On me montre l'un des vehicules d'un signe de main, on me precise en partant que les autres modeles ne sont pas exposés,.... bref aucun intérêt pour ma demande Certes ce n'était pas un achat direct puisqu'un changement de véhicule de fonction mais ... je possède aussi une deuxième voiture que nous envisageons de changer. dommage ce ne sera pas dans cette concession"

"Commercial très professionnel et à l’écoute de mes demandes qui a pu me trouver une voiture très rapidement. Un grand merci à la concession Renault !"

"Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule le 3ème de chez Renault cholet, aucun problème depuis ses quelques années. Entretien au top véhicule toujours rendu nettoyer franchement bien. Je remercie Yoann Rabault qui s’occupe de moi depuis le début qui est a l’écoute et très professionnel et disponible à tout moment pour des conseils."

"Très bien mais trop cher 93€ le remplacement du liquide de refroidissement sur une Zoé... Ca fait cher"

"Très bonne prestation et présentation du véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes"

"Très satisfaits de notre achat. Yoann est un très bon conseiller commercial et l'équipe dans son ensemble nous a apporté entière satisfaction. Nous recommandons"

"Un super accueil une prise en compte de notre demande, sans vouloir nous rajouter des options sans intérêt pour nous , des explications claires, précises , une reprise honnête de notre ancien véhicule . Nous ne nous sommes pas déplacés pour rien . Je recommande !"

"Personnel accueillant et professionnel. Surtout Sophie et Magalie qui sont toujours au petits soins de leurs clients"

"Prise en charge du véhicule rapide! Un accueil chaleureux, je recommande le garage renault cholet"

"Super expérience, je recommande !"

"Équipe super accueillante Belle concession"

"Très bonne expérience avec de très bon services, je recommande."

"Je recommande vivement cette concession L’accueil est exceptionnel, prise en compte de notre demande, nous force pas la main a prendre des options, des explications claires, précises , une reprise honnête de notre ancien véhicule. Merci à toutes l équipes"

"Personnel très accueillant, à l'écoute, et professionnel. Yohan nous as pris au sérieux contrairement à d'autre concession. Merci a lui pour sont professionnalisme."

"Une véritable équipe de professionnels à l'écoute du client et sachant défendre les intérêts de la marque ! (Équilibre difficile à obtenir et pourtant...)Accueil chaleureux, conseils sérieux, respect du client, recherche de solutions adaptées à votre situation, vraiment je recommande !!! Toujours un plaisir de franchir votre porte !"

"Bon accueil, le commercial Monsieur Chambiron m'a très bien conseillé."

"A l'écoute. Accueil . Disponibilité Réparation dans les délais Possibilité de prêt de véhicule Satisfait"

"Partant en vacances ce samedi 11 juin, début d'après midi arrivant sur Chollet il commence à faire chaud dehors et m’aperçois que la clim de mon scénic ne donne plus grand chose ! Sur mon trajet je trouve cette concession Renault ouverte (rare le samedi APM) , j'y vais voir ,et un agent très sympa me propose de voir le problème . Il m’ont fait une recharge de gaz , tout simplement et pour un prix très correct . En attendant dans la salle d'attente j'ai parlé avec d'autres personnes tous très sympa , je remercie encore ce garage et le recommande ."

"Nous avons fait l’acquisition d’une voiture avec Aurélie ! Ça a été un vrai plaisir de traiter avec elle et toute l’équipe ! Aurélie a très bien détecté ce dont nous avions besoin et y a répondu avec la voiture adaptée pour nous! Il s’agit d’une occasion et l’équipe a préparé la voiture avec beaucoup de soin! Nous sommes ravis de notre achat et expérience 😃"

"Un garage que nous avons connu a l'achat de notre Dacia en 2018. Nous sommes très content de notre vendeur occasion Yoann qui a toujours été a nos côtés pour toutes nos demandes complémentaires et c'est pourquoi nous lui avons fait de nouveau confiance pour l'achat de notre nouveau véhicule en juin 2022. Yoann a compris rapidement notre recherche formulé par téléphone a 12h et nous a rappeler a 14h pour une proposition correspondant à notre budget. Ce garage est très bien situé et tout le personnel est agréable que ce soit l’atelier pour les révisions ou la commande d'accessoires. C'est un garage que je recommande."

"Bonjour, Vacanciers tombés en panne en arrivant sur Cholet et un peu abandonné par une assistance déplorable ; je tenais à remercier vivement l équipe de Renault Cholet pour la rapide prise en charge de notre vehicule. Tout particulièrement un grand merci à M.Lamy pour son accueil ,son investissement et son efficacité. Un professionnalisme à prendre en exemple. Encore un grand merci."

"Accueil sérieux prise en charge du véhicule et client trés correcte respect du temps d'intervention correct et respecté."

"Bon accueil, Solution trouvée rapidement à une demande non prévue Respect des délais"

"tout était bien .par contre cette fois ci il n'y a pas eu de lavage extérieure de la voiture"

"Je suis allée chez renault pour un rappel constructeur, pris entièrement en charge. Le délai d'attente 30mn, j'ai pu patienter agréablement avec un café et un pain au chocolat offert et servis.🤗"

"Un excellent accueil avec des commerciaux qui n'étaient pas là pour faire de la vente à tout prix mais bien pour conseiller. C'est vraiment appréciable. Quant au jour J, on a apprécié les petites attentions (on laisse le suspens pour les futurs acheteurs 😉) et le temps pris pour nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Equipe vraiment top 👍 (Stiven, Yohan, Mégane)"

"Commercial agréable de bon conseil et efficace. Un grand merci à lui. De par ailleurs équipe accueillante et dynamique. Je recommande 😁"

"Excellent suivie de A à Z. Merci beaucoup à Wilfried pour son professionnalisme et sa sympathie tous au long de l'achat de mon véhicule. Ainsi qu'à Mégane pour le départ de la voiture, tous aussi professionnelle. Merci beaucoup !"

"Bonne Accueil, Super pour la présentation du véhicule et mis en vitrine avec la petite affiche à nos Nom... 😁. Simple rapide et tres clair comme a la vente. Pas de surprise Merci pour les fleurs Bravo et Merci"

"Conseiller très agréable. L'équipe a vraiment pris le temps de s'intéresser à ma demande et est pu me faire une idée précise du véhicule que je voulais, je recommande😁"

"Nous sommes d'anciens clients Renault de longue date , malgré la déception du Captur nous sommes retournés chez Renault"

"Bonjour , Je tient à remercier le vendeur Yohan qui a été d’une extrême gentillesse et qui a su répondre à mes questionnement pour une première LOA sur une Clio 5 . A l’écoute et attentif j’ai été agréablement surprise et rassurée La voiture quand à elle répond à tout mes critères .Merci encore pour votre accueil et se grand sourire à chacun de mes passage dans votre concession . À très bientôt"

"Souhaitant prendre un véhicule hybride, nous avons été parfaitement accueilli et renseigné par Maxime qui a su nous trouver une Capture toutes options. Merci Maxime Godet pour votre professionnalisme. Je recommande ce garage les yeux fermés."

"A l'occasion de l'achat de notre RENAULT AUSTRAL nous n'avons que des éloges à formuler pour l'équipe qui a pris en charge notre commande : du commercial (Stiven), en passant par la metteuse en main (Mégane), et la conseillère accessoires (Katia) au responsable des ventes (Steve) , tout a été mis en oeuvre pour que tout puisse se passer du mieux possible. Si des erreurs il y a, c'est une équipe qui sait les assumer et on ne peut que saluer leur professionnalisme et leur envie de bien faire. C'est une concession que nous recommandons sans hésitation !"

"Merci à Mme Chiron, Mr Stin et Enzo. A l'écoute du potentiel client aussi bien dans le choix du véhicule que dans le financement. Aucune pression et un accueil très appréciable. Je recommande. Mme Deleaunait"

"Accueil très sympa et très pro, un commercial au top avec un super suivi et très à l écoute de son client Merci !!"

"La réception de notre véhicule s'est déroulée avec une seule personne qui nous a consacré le temps nécessaire à sa réception. C'était tout à fait appréciable que l'on nous explique, de façon particulière et personnalisée, les fonctions de la voiture. La personne était également à l'écoute de nos questions et s'est attachée à nous laisser partir avec toutes les réponses. Elle connaissait très bien son sujet. De plus, des éléments nous ont été offerts comme des produits d'entretien , une trousse de secours, un extincteur. Nous ne nous attendions pas à cela. Seul Couac, au moment d'aborder la voiture, elle s'était mise en veille, donc pas possible de commencer. Heureusement, un technicien était présent malgré que l'on soit samedi. Bonne organisation Renault ! Merci"

"Toujours un travail de qualité, des bons conseils et tout cela avec un grand sourire, bravo et à bientôt. Merci Messieurs !"

"bonne écoute accueil tres agreable seul petit moins c est sur le petit accro que j ai eu juste avant la reprise du vehicule une facture d environ 200 euros qu il aurait pu nous faire cadeau vu le prix de la reprise de la voiture"

"Laisser une personne d'un certain âge avec sa voiture en panne à côté de leur garage parce que sa voiture n'est pas de marque Renault lamentable !!!!!"

"Notre visite était pour un contrôle des deux ans d’une twingo électrique Rien à redire personnel très agréable à l’écoute petit texto pour nous informer que la voiture était prête"

"Très bon accueil mais je trouve que le prix est élevé pour un entretien vidange"

"Très à l'écoute et disponible. Vraiment de grands professionnels. Je recommande !"

"très bon accueil, prestation entretien impeccable"

"Accueil très agréable et intervention rapide."

"Achat d'une Clio dans cette concession, nous repartons satisfait. Très bon accueil, échange agréable et professionnel, Yohan, Mégane, et Miguel ont été au top. Merci à toute l'équipe Mathilde et Jérémy"

"Au Top, aimables, bons conseilles, efficaces et très bonne organisation des équipes pour les différentes phase d'acquisition. Merci !"

"Super accueil !! Belle présentation de la voiture. Merci beaucoup à l'équipe"

"Bonjour Messieurs Inadmissible d'attendre depuis 5 mois ma carte de contact de ma voiture Aucune sécurité, ne se ferme plus et démarre quand elle veut, vous appeler ça un Service!!! Et ce n'est pas tout, le lève vitre avant droit et gauche changés, on vous rend une voiture même pas terminée après un démontage de vos portières, les agrafes ne sont mêmes pas remises!! Honteux après le coût des réparations que vous nous prenez!!! Merci pour notre sécurité, nous avons été cambriolés"

"Très contente de mon passage chez Renault Cholet ! Le garage n'avait plus de voiture de prêt alors la standardiste m'a véhiculée jusqu'à mon lieu de travail. Qui l'eût cru ? Un tel niveau de service m'a impressionné. Incroyable ! Et ça m'a fait une super anecdote à raconter à l'apéro."

"Bonne prise en charge avec details des prestations et prix de ces dernières Cependant je trouve le prix élevé pour une vidange"

"Très bon accueil. Pas de forcing et de très bon renseignements. Je recommande."

"Des personnes compétentes, atelier, secrétaire, vendeur. A l'écoute, courtois, poli(e)s. Mr Stin très sympathique. Je conseille vivement."

"3ème véhicule que j'achète grâce à cette concession et toujours la même satisfaction. Les commerciaux sont au top et tout le staff ce met à votre disposition. Miguel et Steven sont vraiment tournée vers le client et grâce à ça l'achat ce passe en toutes sérénité et même quand il y a un souci, il se règle très vite. Je recommande chaudement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Nous avons acquis un véhicule il y a un an dans cette concession. Nous en sommes très satisfaits. Nous avons été bien accueillis et conseillés par Adrien Legeais. Nous venons d’y faire faire la révision du véhicule et là encore, nous sommes très satisfaits : Marina Bechu s’est occupé de nous d’une façon très pro, efficace et avec gentillesse et sourire. Nous recommandons à 200% cette concession et cette super équipe."

"Très satisfaite de la réception de mon véhicule … personnel accueillant et souriant. Je recommande ++++. Merci à aurélie et Morgane pour leur gentillesse et leur professionnalisme . A très bientôt ."

"Très bonne accueil"

"Très bon accueil. La commerciale est parfaite, la voiture est très bien. Tout c'est très bien passé lorsque j'y suis allée."

"Très bien conseillé, lors de la livraison explication en détails de la voiture top. Je conseil la concession!"

"Super vendeur (Miguel), il sait écouter et trouver des solutions."

"Très bien accueilli et renseigné. Merci à toute l'équipe."

"Très belle concession, très pros"

"Très bon accueil, bonne réception de notre Clio 5. Très bon échange avec Aurélie et bonne démonstration de notre nouvelle voiture par Mégane."

"Bon retour sur la voiture, une personne disponible et agréable. Une bonne prise en main également. Merci !"

"Accueil et compétence du personnel. Prise en charge du véhicule et réparation dans les délais et au prix convenu. Véhicule restitué propre et avec diagnostic."

"Véhicule Renault Trafic acheté avec un délais de livraison très rapide. En tant que professionnel du bâtiment je recommande fortement cette concession pour son conseil, son suivi de commande et le service de livraison. Un grand merci particulier à Pierre et Louise pour la livraison du véhicule."

"Rien à redire sur cette concession, excellent travail, organisation au top, beaucoup de bienveillance envers les clients. Merci à vous."

"Le prêt d'un véhicule de courtoisie, le défaut reste de payer le carburant 8 € pour 50 km soit 16 € au 100 km soit une consommation de environ 18 l/100 ce qui ne donne pas du tout de revenir vers une Mégane ! Ou c'est du vol ?"

"Je remercie Aurélie Enzo et Sonia pour leur accueil samedi 27 mai et mardi 30 mai et qui m’ont bien dépanné en mettant à disposition la borne de recharge pour ma Zoé. Accueil très sympathique et attentionné et une magnifique concession Renault J’avais eu des déconvenues avec des bornes lors de mon voyage de Vannes à Bourges et Aurélie Enzo et Sonia m’ont sauvé Merci de tout cœur 👍👍👍"

"Très satisfaite de Renault Cholet. Un réel professionnalisme de l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement à Maxime Godet qui m’a conseillé.Très ravie de la clio équilibre tce90, que j’ai reçu très rapidement."

"Pas vraiment acceuilli à mon arrivée dans le hall de vente"

"Personnel au top, très accueillant et souriant 👍 Reçu par Mégane et Adrien"

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant"

"Aucun point mérite d’être amélioré. Tout à été parfait du début jusqu’à la fin, vendeur à l’écoute et très serviable. Grand merci à Maxime"

"Equipe souriante, toujours à l'écoute"

"Plus d'un mois de délai de prise en charge, 48h d'estimation pour livrer la pièce, délai repoussé à plusieurs reprises, j'en suis à plus d'un mois de délai non garanti, et pas de solution de compensation proposée (sauf les payantes bien sûr...). Je roule en plein été avec une Zoé sans échangeur thermique :batteries non refroidies avec un soh qui se dégrade et pas de clim."

"Faire payer 100 euros pour un diagnostic de panne avec un délai de 15 jours c'est franchement pas réactif!"

"Accueil très agréable ; Devis bien expliqué ; rapidité du R.V pour les réparations ;"

"Très bonne expérience j'ai étais très bien conseillé"

"Intervention réalisée comme prévue et parfaite comme à l'habitude."

"Très mauvaise expérience. Incapable de rendre un service Client minimum pour un véhicule présentant un défaut. Résultat : Grâce à d'autres professionnels bienveillants, nous pouvons poursuivre nos vacances. Je ne recommande pas du tout cet établissement. C'est un concessionnaire et non un garagiste. Si vous avez le choix, à éviter absolument."

"Très bon accueil, je recommande !"

"Bon accueil et bonne prise en charge au niveau de l'explication du véhicule."

"Très bon accueil voiture préparée avec soin explications claires merci à l'ensemble de l'équipe je recommande"

"Merci à Enzo FOURMY pour la qualité de son accueil, ses conseils et sa disponibilité."

"Merci au service atelier je recommande ce garage pour ça rapidité et son professionnalisme"

"Personnel très pro. service rapide et efficace, merci à Brice, chef d'atelier au top !!"

"Très bons conseils Et Commercial très agréable, Entièrement satisfait"

"Intervention rapide et efficace sans rdv. Très bon accueil"

"EXCELLENTS ACCUEIL ET SERVICES"

"Un accueil souriant du personnel A l’écoute des besoins du client Petit cadeau lors de la remise du véhicule ce qui est très sympa ! Dommage que le petit café n’as pas été proposé ! 😂 Et je rajouterai que le véhicule n’as pas été livré à la date convenu MAIS à 6 jours près.. bon.. la dame que nous avons eu au téléphone a fait de son mieux pour que la voiture arrive au plus vite ! Je reste très satisfaite de mon véhicule !"

"Bonne prise en charge, bons conseils, bon accompagnement, et personnel aimable et disponible. En plus la voiture a été lavée alors que je n’avais rien demandé. Alors merci à Renault Rouyer pour leur professionnalisme."

"Visite pour remplacer notre Kadjar par un Austral. La vendeuse nous fait faire un bref tour d’un véhicule en présentation. Puis nous faisons le tour de notre Kadjar pour l’estimation. Nous annonçons un budget en reste à charge d’environ 20000€. La vendeuse nous fait une proposition de reprise INDÉCENTE de notre Kadjar 11000€ (alors que les véhicules similaires se vendent 19000€ en occasion sur leurs site !). Le véhicule étant tout options, de 2020 et 72000kms ! Tout ça pour nous proposer un véhicule avec un reste à charge a 35000€. Totalement hors des clous !! Nous sommes donc allés chez un autre revendeur ou nous avons trouvé un Austral neuf avec une reprise de notre véhicule 16000€ pour une soulte restant dans notre budget. Techniques de vente à revoir complètement chez Renault."

"Bon renseignement et bonne pièce"

"Jusqu’à la signature du bon de commande et du financement rien à redire C’est autre chose au moment de la livraison : véhicule NEUF livré rayé, un défaut d’assemblage du tableau de bord et avec des différences de teinte carrosserie De nombreux aller-retour à la concession pour tenter de palier à ces défauts en vain…. Nous avons finalement décidé de nous tourner vers une autre concession Renault qui nous a enfin proposé des solutions (dossier Garantie auprès de Renault France) Aucun contrôle qualité sur la réception des véhicules neufs et/ou des gros soucis au niveau de la préparation des véhicules (carrosserie rayée pendant la préparation du véhicule) Cette concession « sous-traite » avec une carrosserie très peu compétente ; travaux réalisés ni fait ni à faire. Si vous vous tournez vers eux, soyez extrêmement vigilants !"

"Très accueillant bien conseillé merci à vous"

"Véhicule apporté pour révision . Opération faites dans les meilleurs délais, j'ai été prévenu d'usure de pièces de sécurité avec demande d'autorisation de changement, ce qui a été fait . Un membre du personnel m'a ramené chez moi et est venu me rechercher à domicile pour reprendre ma voiture une fois la prestation effectuée. Excellent service ."

"Horaire pas à jour (Google et porte du magasin) : fermeture annoncée à 19h mais finalement 18h donc l'impression de gêner... échange de coordonnées très rapide avec le commercial. Pas de au revoir bonne soirée en partant, et la lumière qui s'éteint juste après avoir franchi la porte. Bref un mauvaise expérience"

"Excellente ambiance, professionnel surtout sur les véhicules électriques et hybrides."

"En positif : Facilité de conduite, maniabilité, silence, confort, efficacité du système de récupération en ville. En négatif : Autonomie un peu faible"

"L'accueil est au rendez-vous mais surtout le conseil et les explications très pertinentes que ce soit sur la révision où sur l'analyse d'un problème de conduite ressenti (ex : amortisseurs)."

"La personne qui m’a reçu très désagréable un devis sur gonflé 100€ pour la valise et un défault toujours présent je déconseille vraiment"

"À l'écoute du client."

"Toujours bien reçu. Travaux à faire bien expliqués avec devis. Travaux faits expliqués. Véhicule de prêt."

"Accueil chaleureux, attentif, tout c est bien passé. 40 ans avec Renault et je ne suis jamais déçue.,donc rien à améliorer. Ma fidélité explique la prestation."

"Un accueil au top, de bonne explications sur l'utilisation de l'électrique"

"Très bon accueil, prestation pro et rapide !"

"Sans rdv ce matin Nissan pour pression des pneus. Accueil et personnel à l'atelier Top ! Disponibilité, amabilité et compétence 👍"

"Très bien accueillie vendeurs toutes l équipes de renault de Cholet pour l achat de ma voiture occasion Sandero de 2020 confort et peinture en bonne état très bien nettoyer bravo e bonne année 2024"

"Bon suivi du dossier relatif à l'achat et la livraison du véhicule."

"Nous sommes venus aux portes ouvertes , très bon accueil"

"Une équipe à l'écoute, un service de qualité, une fiabilité sur les engagements. Un véhicule top. Rendez-vous dans 3 ans !"

"Je regrette pas d'être venue chez Renault cholet je recommande vivement ce concessionnaire pour Renault megane E tech."

"révision + contrôle technique service au top"

"Sachant d’avance ce que je recherchais comme modèle, votre conseiller m’a proposé les différentes options possibles Parfait"

"Personnel très agréable."

"Très bien accueilli"

"Une réception excellente. Très pro Inspire la confiance"

"Chacun pour soi"

"Accueil, prêt véhicule, adaptation à ma problématique d’horaires pour récupérer ma voiture le soir"

"C'est avec grand plaisir que je recommande Renault - Jean Rouyer automobile Cholet. En effet, j'ai rencontré Adrien qui m'a vendu la voiture. Ces qualités : La détermination, la gentillesse, la réactivité, ces explications claires et simples, son professionnalisme et sa détermination. Aussi, j'ai rencontré Hugo qui m'a livré le véhicule. Idem un grand professionnalisme, de la gentillesse et des explications techniques sur le véhicule claires et simples. Je sais que demain si j'ai un problème, ils seront là pour m'aiguiller. Encore une fois, je recommande !"

"Ne changer rien Tout c'est vraiment bien passé (de la commande à la livraison) Tous les intervenants étaient de très bons conseils"

"On a fait le tour de la voiture ce qui a permis d’attirer notre attention sur un sujet non perçu par nous . Restitution très pro . Véhicule rendu nettoyé"

"Le respect de l'heure de rendez vous peut être amélioré : J'avais un rendez vous à 09 heures 30. La personne devant me recevoir n'était pas là. Après deux relances de l'un des employés auprès de la secrétaire standardiste, je n'ai été reçu qu'à 09 heures 45. Je précise qu'auparavant j'ai demandé à l'employé présent que j'avais rendez vous et qu'il pouvait me recevoir étant donné que mon nom était inscrit sur le téléviseur où étaient mentionnés les RDV. Il m'a répondu que ce n'était pas lui et a pris en charge une tierce personne arrivée après moi sans qu'elle ait rendez vous !!!!!!"

"Démarchage abusif par texto"

"Super accueil, bon conseil Belle voiture Livraison rapide vraiment top Merci"

"Rien à dire"