Renault Excel'auto

"Le responsable est peu avenant et pas commercial pour un sou"

"Le premier garage Renault qui a bien voulu nous prendre en urgence apres Montpellier et arcasonne saturés... merci !"

"Tomber en panne fin août dépannage bien mais pour les réparation campingcariste attention il gonfle enorlement c prix escro ou profiteur à vous de juger."

"Très peu avenants sur Marvejols mais au top sur Chirac."

"Excellente équipe de professionnels à vôtre écoute."

"Très bon accueil de tous le personnel"

"Très bon accueil, malgré la période estivale"

" En revenant de vacances, notre fourgon VW est tombé en panne. Les freins arrière sont restés bloqués et ont surchauffé. Nous avons expliqué notre situation et obtenu un rendez-vous pour le lendemain. En moins d'une heure, notre voiture a été réparée et nous avons pu continuer notre voyage de retour sans trop de retard. Merci pour un très bon service immédiat. "

"Le propriétaire peu sympathique a refusé de regarder à ma voiture."

"Très désagréable !!!!!!"

"Le 2 janvier panne sur autoroute l assistance ns dépose le véhicule ds ce garage On décide de le laisser pour réparation Le 21janvier nous faisons 400km pour enfin le récupérer au moment de payer ce garage se permet de refuser le chèque sous prétexte que ns ne sommes pas des locaux.. Après rappel à la loi Rien n est affiché.. De mauvaise grâce avec quelques commentaires chèque accepté Conclusion.. Ds la Lozère il n y a que d honnête gens Et..si les étrangers au 48 sont des escrocs en puissance il faut arrêter le lucratif Assistance sur autoroute qui fait du malheureusement automobiliste un client captif Désolé cette aventure m a choqué non pas sur le fond mais par sa forme malaimable C est dommage car la réparation à été un peu longue mais bien faite et à un prix correct"

"Très mauvaise expérience. Manque de communication et de transparence. Prix et délais à revoir. Attention pas de chèque. En bref, passez votre chemin et demander à votre assurance le rapatriement de votre véhicule....."

"Tres bon accueil, personnels agréables et disponibles ! Je recommande 👍"

"Je suis tombé en panne dans les environs. J ai été remorqué dans ce garage. Réparation efficace. Prix raisonnable. Je recommande."

"grosse boite par excellence..! aucune humanité dans la reponse apportée.. si vous pouvez eviter.. evitez!"

"A éviter !! Menteurs, profiteurs, sans aucune considération de leurs clients !"

"Personnel non compréhensif, les garages ne savent pas communiquer entre eux !! A éviter"

"Le personnel est très désagréable et irrespectueux. Ils ne tiennent pas les engagements des délais de réparations. Les personnels ne communiquent pas entre eux, certains affirment des choses et les autres les contredisent. Ils n'ont aucune parole ! Je décommande fortement ! sans parler du devis qui a doublé au cours de la réparation déjà engagée !"

"Un service de qualité avec de vrais professionnels. Rare de nos jours. Je recommande!!"

"Garage sérieux et serviable. Un personnel de passionnés de grande compétence et disponibilité."

"Un personnel gentil et accueillants !Le garagiste a été super il nous a trouvé une pièce de rechange à un super prix en 1h30 c’était réglé merci 1000 fois d’avoir réparé notre Renault Mégane d’occasion!"

"Professionnels"

"A éviter!! Réceptionniste désagréable, tarifs très élevés (170€ la batterie..??), Et le comble, ma voiture fonctionne moins bien qu'avant!!! Le pire garage où je suis allé en Lozere.."

"En transportant mon véhicule qui était en panne, je n'ai pas retrouvé le carnet de bord et d'entretien de celui ci.. Réponse négative à mon appel,sans même chercher de leur part.."

"Excellent garage! Réparation et tarif très satisfaisant !! Je recommande"

"Merci de tout cœur de votre réactivité, votre efficacité ,alors que nous sommes tombés en panne une demi heure avant la fermeture de votre garage ,vous n'avez pas hésiter à nous dépanner avec gentillesse et le sourire, nous permettant de finir notre voyage sans problème ,nous vous remercions ,cordialement"

"Si vous avez un problème avec votre voiture , durant un long trajet , vous pouvez sans souci vous arrêtez chez eux ! Nous avons pu reprendre notre route , sans être bloquer 1 journée , ils ont été très réactif et arrangeant . Un grand merci à cette équipe au top ☺️"

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et par malheur notre voiture a été rapatriée chez eux, (nous étions à 400kms de chez nous).1 semaine pour avoir le devis et 2 semaines pour être à moitié réparée. Je me rends donc au garage après avoir fait 400kms pour récupérer ma voiture. Et 5kms plus loin de nouveau en panne! On m'annonce une nouvelle panne et bien-sûr un nouveau devis, bien plus cher! Je suis bloqué à 3h30 de chez moi sans proposition d'arrangement du garage. Je vous passe les détails et la suite des événements. En bref, garage et équipe à éviter !"

"Super content du service, aussitôt dit aussitôt fait. Je recommande."

"Garagiste efficace et personnel agréable"

"Nous sommes très contents de ce garage, de leur réactivité et de leurs compétences. Étant en panne sur le chemin des vacances, ils nous ont immédiatement aidés, commandé les pièces et réparé le véhicule dans la journée! On recommande !"

"Ras"

"Cela mériterait zéro étoile, mais on ne peut pas mettre moins d'une. Véhicule dépanné par cette société. Une mère et sa fille de 12 ans à bord. Laissées livrées à elle mêmes sur le parking en plein soleil, en plein mois de juillet, accès au toilettes refusé. C'est une honte. Cela n'émeut personne dans cette entreprise, tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. Les autres personnes dépannées ce jour là, idem. On remorque et on se moque du reste, tant que ça paie, on continue. Etre agréable et serviable ? Pour quoi faire ?"

"Honteux… douteux…"

"Je ne suis pas du tout étonnée des avis négatifs. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. Pensant que cela allait être rapide. L'histoire de quelques jours.. Mais le cauchemar arrive. On nous annonce qu'on ne peut pas réparer notre voiture avant mi septembre (c'est à dire dans plus d'un mois) sachant que nous sommes du nord ! Mais le pire c'est qu'on nous annonce cela mais on refuse catégoriquement de nous faire passer la balise. Nous sommes une famille de 4 personnes dont des jumeaux de 3ans. Nous avons été abandonné littéralement ! Mes enfants ont du dormir par terre, sans aucune nourriture (un jour férié), sous une forte chaleur ! Nous avons pris la décision de voir un autre garage situé plus loin. A nos risques est péril. Il nous annonce que notre voiture est juste encrassée et qu'il faut simplement la décrasser et mettre un produit. Merci d'avoir gâché la fin de nos vacances, fait vivre un enfer pour nous mais le pire est nos enfants qui ont subit cette maltraitance ! Honteux."

"Garage rapide et efficace dans son travail je recommande !"

"RAS, garage au top, ma voiture est passé en carrosserie et en mécanique dans ce garage, je conseille !"

"En vacances en Lozère avec mon compagnon nous avons un problème avec la voiture (voyant moteur allumé et antipollution à contrôler...). Nous appelons ce garage pour voir si il est possible de nous prendre la voiture en urgence mais la réceptionniste au bout du fil a été très désagréable. Elle m'a dit: attendez de tomber en panne et vous appelerez l'assistance... Je ne vous donne pas plus de détails de la conversation. Nous rentrons chez nous Vendredi est sommes embêté. Ne pas trouver un garage qui prend en urgence c'est pas normal.. Bref je ne recommande pas ce garage."

"Super contente de ma voiture que j’ai achetez chez eux il y’a maintenant 1 ans. je recommande 👍"

"J’ai aussi eu Bastien de l’entreprise Excel auto, Bastien est très sympathique il est arrivé très rapidement malgré les condition d’accès au lieu difficiles. Bastien d’excel auto as ensuite fait tout le nesessaire réussir le lendemain à réparé mon kangoo. Je le remercie beaucoup pour tout son engagement"

"Service et accueil au top ! 👍"

"Apres remplacement de mon véhicule ce garage est sérieux et serviable."

"Super garage équipe et réactivité au top ils ont réparé mon véhicule assez rapidement je recommande"

"Nous sommes très contents de ce garage, de leur réactivité et de leurs compétences. Nous sommes tombés en panne sur l’A75 à hauteur de Marvejols sur le chemin des vacances, ils sont intervenus très rapidement, arrivé au garage le dépanneur a immédiatement regardé le problème et par miracle la pièce était en stock dans l’atelier. En quelques heures l’incroyable mécanicien a réparé mon véhicule et a sauvé nos vacances ! MERCI !"

"Je recommande"

"Personnel au top, prise en charge réactive et rapide Je recommande vivement"

"Personnel au top ! Il y a quelques mois je suis tomber en panne avec ma Golf. La dépanneuse et arriver quelques minutes après et Bastien d’Excel Auto à directement trouvé la panne. J’ai donc décidé de me séparer de celle-ci et d’acheter un véhicule d’occasion chez eux. Bastien m’a dégoté une superbe Megane avec la finition et la motorisation que je recherchais !! Ils l’ont entièrement révisée et les carrossiers ont corrigés toutes les petites imperfections elle est comme neuve. Je suis très satisfait et ils sont très compétents et serviables. Je recommande vivement ce garage ! 👍"

"Très bonne prise en charge rassurante, de mon véhicule pour son dépannage. Les réparations ont pu être effectuées dans les meilleurs délais pour un prix très honnête. Le personnel s'est montré très sympathique et je me suis sentie en confiance. N'ayez pas crainte de vous adresser à eux."