RENAULT - GARAGE FIDALGO - ANGLET

"Un garage honnête, et oui ça existe et plus pro que les gros garages car ils connaissent vraiment leur métier"

"Accueil efficace et sympathique. Très professionnel ds l'attention portée au client"

"Tres bon accueil, je le recommande"

"Excellent garagiste, pas de sur-facturation..enfin des vrais pros !"

"Si vous êtes en vacances et que vous tombez en panne, surtout ne laissez pas le dépanneur vous emmener à ce garage. Devis de 2200€ pour un embrayage sans avoir regardé et diagnostiqué le véhicule. Quand je demande quand pourrez vous réparer le véhicule, réponse je ne sais pas, quand pourrez vous diagnostiquer vraiment le véhicule au moins que je sache quoi dire à mon assistance et savoir si on me rapatrie ou si je trouve une solution de logement temporaire, réponse toujours je ne sais pas, pas un brin d'aide. Au final j'ai fait remorquer le véhicule dans un second garage très pro qui m'a immédiatement diagnostiqué le problème et engagé les réparation, véhicule prêt en moins de 48h et ce n'était pas l'embrayage mais un cardan, donc facture de 600€ au lieu des 2200 de chez fidalgo et qui en plus n'aurait pas résolu la panne. Si au moins la personne était sympa mais j'ai juste eu l'impression de l'ennuyer. Bref je ne recommande surtout pas."

"Bon. Accueil personnels compétents"

"En panne pendant mes vacances dans le Pays Basque, ils sont intervenus rapidement sans surfacturation. Merci."

"Garage sérieux pour les entretiens, ils tiennent à jour les données des clients ce qui fait que si on oublie que l'on doit changer sa courroie.. eh bien ils nous préviennent. Je mets le maximum car ils m'ont bien dépannée avec devis à la clé ce qui permet de ne pas avoir de mauvaise surprise."

"Tres rapide et efficace"

"Rien a rajouter.. Merci."

"Merci pour les conseils !"

"Très bon accueil et excellents services. Les mécanos et carrossiers sont très sympas et surtout compétents. Une équipe très professionnelle avec une mention spéciale au chef carrossier qui nous a fait un superbe travail."

"Très bon garage ! Des prix très raisonnables ! Je le recommande vivement ! L’accueil est sympa ! La réparation de la voiture de mon fils a été très vite prise en charge ! Merci !!! Des pro!!!"

"zéro étoile ( j'en mets une sinon ça passe pas ) 2 fois que j'y vais et on vous fait attendre au bout de 20 mn alors qu'il y a personne d'autre j'en ai marre et je pars .. c'est pas des vaillants dans cette maison j'avais déjà remarqué la première fois"

"Personnel tres agreable prix tres corecte je vous conseil de venir"

"Accueil très professionnel et sympathique des mon coup de fil. De passage pour la journee a Biarritz appel pour un message contrôle de l'allumage des que possible. Le véhicule est traité immédiatement et la réparation effectuée. Garage à recommander pour son accueil son organisation et son efficacité."

"À recommander Côté mécanique ou carrosserie aucun soucis très bon travail Côté accueil encore meilleur très bon garage"

"Bon accueil personnel souriant et disponible,"

"Garage tres professionnel"

"Très satisfait de la prestation de réparation de la carrosserie de ma voiture. Rapide et efficace (véhicule de prêt proposé) Une facture tres abordable. Un chef de carrosserie aimable et courtois. Je recommande."

"Chef d'atelier aux méthodes malhonnêtes. Impossible d' avoir un devis écrit par manque de temps soit disant...on fait confiance donc on accepte un devis verbal et on prends un RDV pour des pneus précis: Résultats aucun appel pour dire qu'il n'a pas les bons pneus et on retrouve la voiture avec des pneus d' une référence moins bonne pour le même,,, prix!!! Ce nouveau personnel a changé il y a 2 mois et je vous le déconseille pour ses méthodes non professionnelles."

"Déplorable!!! venu pour un prob de pompe a gasoil m'a facture 2*51€ pour RECHERCHE DE PANNE !!Le lendemain impossible de démarrer 15 jours après toujours en panne PITOYABLE"

"Super equipe"

"Très bon accueil.travail effectué dans les délais. Possibilité de régler en plusieurs fois.bien conseillée. Merci à toute l équipe"

"Bon accueil Compétences Disponibilité"

"J’ai apporté ma voiture pour un soucis de clim. Ils ont bien voulu me prendre ma voiture entre des rendez vous ! Cela était très gentil de leur part. Malheureusement j’ai payé une recharge 99€ alors que le problème venait d’ailleurs .. je leur avais demandé de vérifier le système et ils ont juste rempli. Quelques jours plus tard le problème revient ! J’ai du y retourner .. et là ils ont découvert une valve qui était bouché et fuyait ! Bye-bye ma recharge a 99€ .. enfin bon, ils ont changé la valve et réparé la clim soit disant. Depuis j’ai toujours des soucis ! Mais j’étais en vacances à Biarritz .. je vais aller emmener ma voiture chez un autre Renault plus proche de chez moi !"

"Le garage a été très très compétent et a tout fait pour nous sortir d'un problème de turbo cassé sur un espace 160 dci en plein mois d'août (nous étions en vacances) la semaine du G7 a Biarritz La voiture a été déposée le lundi 19 août avec une opération nécessitant 9 h de main d'oeuvre et des pieces a commander. Réparée le jeudi 21 afin que nous puissions retourner sur Paris avant le début du G7. L'accueil a été excellent et tous les collaborateurs du garage se sont mis en quatre pour nous apporter une solution. Et ils ont réussi. Un grand coup de chapeau au sens client et au professionnalisme. 2 mots en résumé: bravo et merci infiniment."

"Il se trouve que ma famille s'est faite arnaqué par le garage. Nous avions un problème complexe et il a feinté de bien le réparé. Quelques temps après meme problème. Au contrôle technique on nous a appris que le travail a été très mal fait. Voila."

"Super accueil très bon garage"

"Garage très sérieux ainsi que la carrosserie. Je recommande"

" Ils m'ont toujours traité très bien et rapidement. "

"Agréable, pris en charge rapidement"

"Service sérieux"

"Sympa"

"Renault minutes efficace et rapide"

"Au contraire de ses confrères de Biarritz (voir autres avis), a une approche constructive de la relation client. Travaux effectués rapidement et efficacement!"

"Vite et bien reçu, super mécanicien, merci pour votre professionnalisme et vos bons conseils. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et très réactif... merci pour la rapidité d'exécution."

"Très professionnel ils font les carosserie des vsp dommage qu'il fasse pas la vidange mais ils prennent n'importe quel véhicule en carrosserie a parement"

"Bon garage qui percute ,ce qui n' est pas le cas de certaine succursale bien plus grande,de bon conseil que ma donné un jeune carrossier qui était sur un clio RS bleu."

"15 ans que je suis attaché à cette marque et ma pépette est allée se faire chouchouter dans ce garage. pas mal, je reviendrais probablement avec mon autre clio celle de mon épouse pour ses 180M. ils sont accueillants mais quelque peu débordés.. le travail reste bien fait.. 4 étoiles pour la prochaine fois"

"Serviables"

"Je me suis trompée de jour et Fidalgo m'a arrangé pour éviter que je revienne 😍🙏"

"Si vous êtes pressé n'y aller pas ..."

"Véhicule laissé pour une révision. Accueil et service au rdv. Rien à redire."

"Très avenant professionnel à l écoute merci pour le dépannage trè agreables"

"450€ Pour une revision au 76000km avec la clim j'aurai souhaité un devis avant et le nettoyage du véhicule, chez noroto 325€ même prestations et avec nettoyage+ sanitaire du véhicule ."

"Connu suite à une panne sur la voiture de ma fille en vacances dans la région. Voiture réparée le jour même avec un remerciement particulier pour Patrick pour sa gentillesse , sa compréhension et sa réactivité. Je recommande à cent pour cent ce garage."

"Pas le sourire les tarifs cher ..le parking encombré"

"devis sur révision ne correspondant pas à la facture, erreur professionnelle, une remise compensatoire non appliquée, patron sympa mais secrétaire assez désagréable, accrocher un sourire ne coûterait pas plus cher, dommage j'étais cliente depuis longtemps, déçue."

" Vérité, rapidité, prix corrects "

"Accueil détestable par une secrétaire qui vous interpelle de façon presque agressive sur le parking. Ni bonjour, ni sourire ! Heureusement un responsable, avec force de diplomatie se confond en excuses. Établissement à éviter. S'adresser à RENAULT Bayonne, bien plus accueillant et professionnel."

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Très professionnel"

"Bon accueil et travail très sérieux"

"Mon conjoint à emmener notre voiture dans se garage pour une révision complète, il a eu à faire à un monsieur très professionnel qui c'est occupé de la voiture. Jusque là tout est parfait, seulement arrivé au moment de régler, une autre personne prend le relais, Armelle et là elle lui demande de se décaler pratiquement au fond du garage, sans raison valable, puisqu'il n'y avait personne autour de lui. Ce avec une gestuelle qui laisse vraiment à désirer, de surplus, cette dernière se permet une remarque, en pensant certainement que mon compagnon ne l'entendais pas. Il a tout entendus, et après avoir régler une facture de plus de 600€, il est est rentré peiné, non pas du prix, qu'il avait bien prévu mais du manque de professionnalisme d'Armelle. Ou est passé le contact, la relation client ??? Ça n'est clairement pas commerciale, ça il en as prie conscience et m'a assurer ne plus y mettre les pieds. Si ça tenais qu'à la personne qui a réparer la voiture, se serais devenu son garage de prédilection, mais il a fallut que cette dame arrive avec ces gestes, manières et remarques.. Pour poffiner la chose. Dommage !!! Adio."

"français Accueil très sympathique, une dame absolument charmante, qui prend à coeur les gestes barrières ce qui est important en cette période de pandémie, je suis très satisfaite de ma visite et remercie tout particulièrement Armelle pour son professionnalisme ! Je recommande!!"

"Très performant je conseille"

"Rien à dire heureusement qu’ils sont là ! Toujours bien reçu j’ai acheter toutes mes voitures là bas et j’ai toujours un dépannage rapide en cas de soucis. Et mes voiture le dure des années à chaque fois sans problème grave . Les filles à l’accueil sont super et le personnel hyper pro"

"Gonfleur"

"Nous avons découvert ce garage en temps que prestataire mais nous le recommandons Compétences, rapidité et savoir faire au rdv Tres pratique par sa situation géographique. A tres vite Filipe da silva"

"Client depuis très très longtemps, toujours aussi satisfait."

"Parfait 👌 toujours à votre écoute et toujours présent pour vous aider et accompagner dans vos projets et démarches. Je remercie l'équipe de l'agence FIDALGO. A bientôt"

"Personnels très agréable et efficace"

"Suite à un contretemps léger mais qui compliquait toute mon organisation, j'ai beaucoup apprécié la solution qu'un employé a spontanément trouvée, en prenant de son temps libre, pour m'arranger au mieux. Merci encore !"

"Garage automobile depuis longtemps installé, très bien situé, rien à en dire... Pas de besoin de voitures... 🐈"

"Excellent réactif je conseille"

"Tres agreables, gentils et bien profesionels"

"Bon accueil, et le personnel compétent."

"Très bon accueil. Rapide et très agréable."

"Très bon garage"

"Professionnel ,réactif."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion en janvier 2021 chez eux avec garantie 6 mois Renault. Au bout d'un mois, odeur d'essence dans l'habitacle de la voiture, plusieurs coup de téléphone et passages au garage, avec plus une heure d'attente a chaque fois pour voir le responsable commercial... Et un coup d'oeil de 5min du garagiste pour m'entendre dire qu'il ne sait pas d'où ça vient, pas plus de recherches que ça... Et bien sûr fuite sur la climatisation qui ne fonctionne pas au bout de 6 mois, bien sûr en hiver on ne vérifie pas la clim... Le SAV peut vraiment mieux faire... Je ne recommande pas."

"Très bon garage patronne très sympathique et surtout très commerçant je prends note et reviendrai. Signé le ramoneur"

"Le responsable carrosserie me dit. C'est du plastique, normal c'est une Renault. Et d'ajouter.. Moi je ne roule pas en Renault. J'ai fui."

"Je suis venu chez eux suite a un accrochage, en 2/3 j'avais un rendez-vous pour faire la carrosserie et changer un diffuseur, en 4 jours la voiture était neuve. Avec le pret d'une voiture je n'ai pas eu de problème à me déplacer. Toute l'équipe est très bien, très professionnel. Ayant un père mécanicien j'ai l'habitude."

"Accueil formidable, on verra la suite"

"Venue à cette agence pour faire une carte grise. Personnel efficace et très compétent"

"Personnel sympa, qui explique bien les travaux, parking plein et restreint, suivez la flèche pour y aller....où allez y à pied. .on le voit du BAB..."

"Accueil et efficacité. Très bon garage."

"En panne en urgence de retour de vacances avec un nissan qashqai a 600 km de la maison, ils ont changé la pièce défectueuse dans l après midi et était embarrassé après la réparation car la voiture avait toujours pas de puissance. Après 15 min de notre départ du garage la voiture s est ré initialisé et fonctionne très bien encore aujourd'hui donc garage professionnel, compétent et sérieux. Merci à vous !"

"Très bonne accueille pour la carrosserie . Après je vous le dirais ,une fois finis et livrer si pas de gros retard"

"J’ai fait réparer un accroc sur l’aile arrière de mon véhicule. Un petit travail peu lucratif sans intérêt pour la plupart des carrossiers. D’ailleurs aucun concurrent n’avait donné suite à mes demandes de devis… Ici, très bon accueil, proposition de prix immédiate et abordable , rapidité du rendez-vous, véhicule de prêt, travail très soigné et engagement de délai tenu , en un mot : foncez."

"Adorables ! Très bon accueil. Tout le personnel est top ! Et ils travaillent très bien... Tout ça réunit, c'est assez rare pour le souligner."

"Bien reçu Personnel courtois"

"Très pro, ils ont fait plus d'heures afin de réparer notre vl car nous n'étions pas de la région et il fallait que l'on rentre. Vraiment une équipe agréable et serviable. Un grand merci à eux."

"Personnel très pro dans l'échange et très sympathique. Seul bémol, le véhicule que j'ai acheté n'a pas été nettoyé du tout. Tableau de bord encrassé et surtout une dizaine de masques usagés et des papiers dans la boite à gants qui appartenaient à l'ancien propriétaire !"

"N allé pas dans ce garage si vous êtes une jeune fille seule,suite a un accident ma fille a amené sa voiture chez eux ,ils l ont gardés plus de 6 mois,une fois les réparations soit disant faite on c est rendue compte que le pare-chocs a été fixé avec des bouts de plastique,le clignotant fixé avec de la colle,etc,voyant tous ces défauts nous l avons amené dans un autre garage qui vient d interdire à ma fille de rouler avec sa voiture car elle risque de perdre une roue ,du coup obligé de faire faire une expertise indépendante afin de faire reconnaître les malversations,certains sont peut-être contents de se garage nous non,que serait il arrivé si ma fille avait perdu sa roue en route ?"

"Accueil et service très agréable et surtout mr Patrick très très professionnel et très sérieux merci mr de la part de la chiante"

"Excellent professional service.Merci beaucoup."

"Très bon écoute."

"J'y ai laissé ma voiture il y a 2 ou 3 ans. Ils ont cassé l'attache d'un cache sous le volant, je galère encore aujourd'hui pour le faire tenir avec un morceau de scotch (ben oui, le scotch c'est pas éternel avec le soleil !)... Mais le plus énervant c'est qu'un des mécaniciens a mis sa main pleine de cambouis sur l'arrière de la voiture. Malheureusement je m'en suis rendu compte trop tard pour aller les voir et pour nettoyer (ben oui, du noir sur une carrosserie bleu gendarme ca se voit pas de suite). Merci les mécaniciens du dimanche !"

"Je ne recommande pas ce garage Suite à une panne, le remorqueur m'a amené chez ce garage agent Renault pour un alternateur Le devis a été d'une valeur importante d'une part pour un simple alternateur et derrière on essaie de me vendre d'autres réparations qui n'ont plus rien à voir avec mon devis de réparations Niveau accueil, rien à dire sauf une seule personne qui s'adresse à moi de manière trop familière et non pas comme à un client"

"Un grand merci à toute l équipe du garage. J ai eu un soucis avec ma Clio et ils se sont démenés pour réparer le véhicule. Devant rentré dans les Alpes maritimes nous étions très préoccupés. Les concessionnaires officiels ont refuses de nous recevoir. Lamentable. Je ne peux que recommander ce garage et si j habitais sur Biarritz je n irais que chez eux ! Merci encore et continuez comme ça !"

"Rien de pire de rencontrer des problèmes de voiture sur le trajet aller de ses vacances ...trop content déjà d'arriver à destination à 700 km de chez soi ... Dès lors, trouver un garage avec de la disponibilité devient quasi impossible ! Et bien si ... Un accueil chaleureux, de l'écoute et le souci de dépanner et de soulager des vacances mal engagées. Merci à l'équipe qui s'est mise en quatre pour acheminer la pièce et s'est mobilisée pour réparer ma voiture avec un professionnalisme irreprochable."

"Équipe professionnelle sans pousser à la consommation, j'ai été contacté avant qu'ils lancent les réparations. C'est appréciable."

"5 reçus aimablement et véhicule pris en charge rapidement merci"

"Un grand merci!! Accueil sympathique,équipe au top, Petite réparation en urgence,qui nous a permis d arriver à bon port Et de passer au mieux notre week-end !!!"

"Prise en charge rapide et efficace."

"Très bon accueil lors de la réception du véhicule et lors de la remise. RV rapide. C'est un garage auquel je suis fidèle depuis longtemps."

"Accueil chaleureux notamment avec Batiste 😉 Très bon travail de la part des mécanos!"

"Des voleurs et incompétents"

"Garage de grande qualité avec un personnel très agréable"

"soigneux et a l'écoute du client très actif je recommande"

"Très bon accueil. Bons conseils pour la sécurité de ma voiture. Humains. Merci."

"Service ridicule. Le responsable carrosserie à mis 5 mois à commander une pièce de base pour ma voiture. À éviter."

"Excellent professionnel"

"Équipe super aimable m’a rendu service quand j’en avais le plus besoin vraiment un grand merci à euh"

"Vacanciers en détresse, un accueil chaleureux, efficace dans le diagnostic et le traitement. Un grand merci!!"

"Un peu déçue de mon passage au garage pour demander à ce qu’on regarde mon rétroviseur déboîté. La personne qui l’a regardé m’a dit que c’était cassé et qu’il fallait recommander un rétroviseur et le changer complément. J’ai demandé un deuxième avis un garage de la même franchise un peu plus loin et la personne qui m’a accueilli la bas a remis mon rétro en trois minutes, tout à fait fonctionnel. C’est dommage de ne pas avoir pris le temps de regarder plus, vous alliez me faire payer un nouveau rétro alors que je n’en avais pas besoin."

"Bon accueil ! Compétence"

"Équipe vraiment très agréable, qui fait le maximum pour ses clients et avec toujours beaucoup de bienveillance et de professionnalisme ! C’est agréable de pouvoir faire confiance dans ce domaine! Merci !"

"Super accueil, pris de suite et véhicule réparé dans l'après midi. Je recommande vivement ce garage."

"Bon accueil, réactifs"

"Si vous chercher un garage d'escroc vous pouvez y aller les yeux fermés ! En vacances je tombe en panne avec ma voiture. On m'annonce un devis de près de 3000e pour un embrayage (récepteur mort, selon eux). D'ailleurs cette personne malhonnête compte dans le devis un volant moteur sans même avoir démonté la voiture! Ce qui est impossible à voir sans avoir démonté. Autre chose, une dame très désagréable me demande même pas 1h après réception du devis de me décider et de lui envoyer un mail lui indiquant que je m'engage a lui donner une réponse avant 16h! Devant le peu de professionnalisme de cette personne je décide de faire remorquer le véhicule. Mon garagiste regarde la voiture est m'annonce un devis 10 fois moins cher ! Clairement à fuir, escroc et manque de conscience professionnelle."

"Venus pour un pneu éclaté, notre véhicule a été pris en charge rapidement. La marque de pneu n'étant pas présente au garage, la voiture a été réparée, le lendemain matin dès réception du matériel. Équipe aimable, réactive, professionnelle. Que des compliments à donner à ce garage."

"Problème avec niveau ad blue pendant mes vacances . Personnel très sympa. Par contre je déconseille le concessionnaire de Bayonne"

"Pour une panne dont la réparation était urgente, le garage a su prendre en compte ma demande et surtout se rendre disponible pour prendre en charge ma voiture, un grand merci pour ça d'abord ! Tenu au courant dans de bons délais, suivi impeccable et gentillesse au rdv 😀. Rien à redire !! Comme ça a pu être le cas ailleurs, ici au moins vous n'êtes pas reçu comme un chien dans un jeu de quilles, merci encore pour l'accueil donc et la qualité des prestations. Toute l'équipe est au top, et mention spéciale pour Baptiste 😉."

"Voiture prise en charge immédiatement après un appel téléphonique. Changement de batterie à effectuer. Étonné de la facture avoisinant les 300€ pour un passage de balise + changement de batterie. Pour le reste le service est bon"

"Super garage où notre problème a été traité immédiatement et par des professionnels dévoués ! Merci encore pour ce dépannage express : ça valait bien quelques amandines..."

"A 17h30 venant de Bordeaux on tombe en panne d'embrayage. Acceptation de prise en charge dès le lendemain matin. Voiture dispo sous 48 heures. Bravo et merci."

"Super garage, avec un très grand professionnalisme, que sa soit du secrétariat aux mécaniciens. Travail traité très rapidement et avec très grande qualité. Je recommande !"

"Toujours aussi réactif et efficace"

"Un garage au top ! Ils ont su prendre en charge ma voiture rapidement et ont enfin trouvé une solution à mon problème d'étanchéité sans parler de la bienveillance de l'équipe et de sa gentillesse, qui sait conseiller et prévenir avant d'effectuer toute réparation ou démarche. Je recommande ! Merci à eux encore !"

"Super pros, aimables , rapides je recommande fortement ce garage"

"Compétences, honnêteté, rapidité. Je recommande."

"Très bon garage ! Ma voiture a été prise en charge très rapidement, et le problème a été réglé très vite. Des professionnels très gentils et efficaces. Je recommande. Merci encore!"