RENAULT Hirson - KEOS

"Service agréable à écoute du client mais revoir certains prix"

"Des professionnels qualifiés et proches de la clientèle. Je conseille vivement"

"Super garage. Personnel au top. Accueil de Loic Dromas et Gervaise sans oublier la secretaire de direction Jocelyne, professionnels a l etat pur. Service et qualité. On peut y aller en confiance absolue."

"Une réelle volonté de servir et satisfaire le client, appréciable"

"Très bonne écoute tout s est bien passé"

"Je ne recommande pas du tout, mauvais travail, seul l’argent les intéressent travail fais à la va vite et informations sur entretien erronées, malgre plusieurs relancent jamais obtenus les informations correspondantes Fuyez ce garage Renault le personnel fais bonne figure alors même qu’ils se foutent des clients! Propos plus que déplacés envers les clients, j’ai entendus le personnel parler d’un client 5 minutes avant que ce dernier ne récupère sont véhicule... et d’un second qui était au guichet! C’est une honte.... ! Plus jamais là bas"

"Manques de professionnalisme Pas de gestion après vente"

"Accueil sympathique travaux de carosserie parfaitement réalisés"

"Bon service"

"Pas commerciale du tout demande devis pour achat vehicule neuf j'attends toujours la réponse. Peugeot par contre très très bien"

"Personnels incompétents, gros problème de communication entre leur services et pas du tout commerçant..je déconseille fortement !!! Après l'achat d'un véhicule on vous laisse tomber et ne prenne même pas le temps de répondre aux mails..juste minable !!! j'ai récemment acheter une clio d'occasion dans la concession Renault à HIRSON , plusieurs erreurs de leur part ont été commises comme une erreur sur la carte grise, nous souhaitions que nos 2 noms apparaissent sur la carte grise pour des questions d'assurance auto, à plusieurs reprises nous leur avons précisé mais un énorme manque de communication au sein de leur concession a fait qu'un seul nom est inscrit sur la carte grise..la concession s'est proposée de refaire la carte grise à leur charge mais je me suis arrangé avec mon assurance pour leur éviter cela, en contre partie je leur ai demandé de faire un geste commercial comme nous offrir des tapis de sol pour ma clio dont l'absence lors de l'achat me fut incompréhensible !!! donc de mon côté je fais le nécessaire pour leur éviter de nouveaux frais de carte grise et rien de leur côté !!! si j'avais su ..!! De plus, lors de la réception du véhicule , on nous a expliqué les différents fonctionnement de la voiture dont le jumelage de mon smartphone via bluetooth qu'ils ont été incapable de faire et c'est moi, le client, tout seul chez moi qui est réussi l'opération !! c'est le monde à l'envers !! mais ce n'est rien avec ce qui suit !! le GPS !! et oui normalement il y a le GPS et de nouveau le vendeur m'explique qu'en fait il doit y avoir un problème de réception car il ne fonctionne pas et n’étant pas de la région, il me propose de prendre un RDV avec un garage près de chez moi pour y remédier. Pas de soucis je prend RDV avec un garage Renault près de chez moi et là...à ma grande stupeur..!!! ce concessionnaire avec qui le RDV s'est très bien passé, m'explique que c'est normal que cela ne fonctionne pas car en fait, il n'y a pas de GPS !!! même pas de lecteur de carte !!! Comment ce garage Renault qui m'a vendu ce véhicule a pu se trompé aussi lourdement !!!??? Alors 2 solutions me viennent à l'esprit..ou c'est un menteur ou il est vraiment incompétent !!! dans les 2 cas c'est grave !!!"

"Très professionnel très sympathique et très sérieux"

"Avons suivit notre vendeur Damlen lorsque nous sommes satisfait pourquoi changer?"

"Beau garage, rdv à l heure, réparation rapide."

"Super très bon conseil beaucoup de choix"

"Super il sont tous très sympa je vient aller faire ma carte grise"

"Très bien reçu et service impeccable bravo"

"Personel agréable, très accueillant domage que la personne à l'accueil ne soit ni souriant ni aimable...."

"Je suis très satisfait. Je suis passé chez Renault à Avesnes, pas moyen de résoudre mon problème d'antidemarrage. (25mn) Chez Renault Hirson en 2mn c'est fais. Merci."

"Merci a ce monsieur qui ma remis le code de mon poste"

"Le véhicule m'a été vendu avec un défaut (2 capteurs de pression des pneus défectueux) qui s'est déclaré 15 km après mon départ. Je n'avais pas le temps de revenir au garage, j'ai donc confié mon véhicule à un autre garage en région parisienne. La concession d'Hirson s'est engagée par écrit à me rembourser les frais (280 euros). Or cet engagement n'est pas tenu, car je suis toujours en train de courir après la concession pour obtenir ce remboursement. Je ne suis pas du tout satisfait. Edit 1 mois plus tard : malgré la réponse du garage ci-dessous qui se voulait rassurante, j'ai été obligé d'activer le service client Renault pour obtenir enfin mon remboursement. J'ajoute donc une petite étoile à ma note grâce à l'intervention de la maison mère, mais je reste déçu par la concession de Hirson."

"Hôtesses d'accueil pour les carrosserie Mme Sabrina ainsi que ça collègue très très sympa et services sans reproche. J'ai su que Sabrina avait eu un problème de santé qu'elle a fait un séjour l'hôpital ça m'a choqué Et attristé . Bon rétablissement Sabrina"

"Pas très bien reçu question d information"

"Très professionnel , devis claire et rapide 👍"

"Personnel très serviable même pour un simple document."

"À l'écoute très professionnel"

"Super service d'entretien de voiture !"

"Vendeurs très chaleureux et sympathique"

"Très bon accueil et qualité de service au top"

"Tres professionnel et un bonne accueil"

"Prise de rendez-vous rapide. Facilité d'accés. Bon accueil, peu d'attente et conseiller qui répond bien aux questions."

"Un bon endroit où se faire arnaquer même une voiture sous assurance d'autres marque comme moi on voit bien que ce n'est pas bien venu pas de respect pour les tôleries même plastique et peinture il n'y que et encore la mécanique ou il font à peut prêt attention et encore...."

"Excellent accueil commercial VO néanmoins secrétariat VO incompétent : carnet de garantie non rempli : réclamé à plusieurs reprises Certificat de session également réclamé à plusieurs reprises A ce jour, 6 semaines après la livraison, toujours pas de carte grise ni de certificat de session dûment rempli!..."

"Service après vente problématique long délai et parfois pas de solution"

"Nous sommes passés samedi après-midi,aucun vendeur ``pourtant tous libre n'est venu nous voir pour nous demander si un modèle nous intéressait,ce garage à bien changé 😫"

"excellent achat, très bon vendeur. rien à en redire. parfait"

"Le travail doit être bien fait du moins je l'espère au prix qu il demande aux interventions on verra avec le temps ?"

"Je recommande pour vos révisions et toutes autres interventions"

"Concession au top avec un super accueil !"

"Commerciaux et directeur navrant . Fin Mai 2020 je contacte la concession car je suis intéressé par un véhicule d'occasion , je demande à être mis en contact avec un commercial .... chose faite ... je demande une offre de prix , qu'il m'envoie par mail, puis plus rien après plusieurs relance de ma part ..... Je décide de me rendre sur le site Renault occasion , le véhicule qui m'intéresse est toujours là , je clique sur l'onglet je suis intéressé , la un second commercial me rappel , je lui explique ma mésaventure avec le premier commercial , il m'explique que son collègue pensait avoir vendu le véhicule mais que l'affaire ne sait pas faite . Je réitère ma demande auprès de ce second commercial et lui dit que je suis intéressé par le véhicule , qu'il m'envoie le contrat de vente par mail ainsi que le RIB de la concession, chose faite le jour même contrat + RIB , , je lui précise que je suis en déplacement , et que je serai chez moi 3 jours après afin d'éditer le contrat et de lui renvoyer signer et lui faire le virement . Pas de souci me dit il .... sauf que le lendemain il me laisse un message vocal , me disant , que l'accord concernant le remplacement du pare brise n'est pas réalisable d'après son chef d'atelier ....pas un mot de plus . J'essaie de le joindre à plusieurs reprise , téléphone et mail .... aucune réponse ..... Au bout de plusieurs jours , je réussi à le joindre , et la , il est désolé son collègue a vendu le véhicule , oops ..... Pas de souci , j'appelle le directeur de la succursale pour lui exprimer mon mécontentement , et la il me comprends , me dis que j'ai de la chance , que le même type de véhicule sont occupés de rentrer .... qu'il me fera un geste ...... J'attend encore ...... garage pitoyable ......"

"Très très bon accueil, bien guider par la commerciale Mme Piret Maïté , du coup on a fait affaire et on a acheté un Nissan juke livraison prévue pour le 12 août . Merci Maïté."

"Un accueil très chaleureux et une prise en charge très rapide."

"Très bon garage. Le personnel est très agréable et à l'écoute."

"Bon garage en soi mais suite à un accident du à un tiers !pare choc avant a changer ! La ou est le problème, c'est la pièce est pas en stock et il faut tjrs attendre sachant que mon assurance prend tout en charge ! Je trouve quand même désagréable d'attendre bientôt 1 mois pour une pièce si elle arrive un jour 🤨🤨🤔 ! Je pensais pas à un tel chemin de croix pour un pare choc !"

"Lieu agréable et très propre. 3 étoiles car j'ai beaucoup attendu à l'accueil en premier lieu pour ensuite être redirigé vers un autre guichet. A celui-ci j'ai appuyé sur le bouton de la sonnette, personne. J'ai attendu 3 bonnes minutes et j'ai effectué de nouveau et enfin une personne est arrivée au bout de cinq minutes. A part cela bien accueilli."

"Très bien, je recommande"

"Conseiller aimable, réactif et disponible . A su me proposer le véhicule que je souhaitais."

"Excellent très professionnel tous le personnels et super agréable réparations au top et très rapide je recommande fortement ce garage . Mr D.C"

"Très bon relationnel avec le commercial et son équipe que nous remercions. Les personnes sont à l'écoute et recherchent la solution la plus convenable pour le client que ce soit pour la vente mais aussi vis à vis du contexte sanitaire. Nous recommandons vivement ce garage !"

"Toujours très satisfait du service Renault. Un bémol cette fois-ci: 13 jours entre la prise de rendez-vous et la prestation pour une recharge de climatisation. Au vu des fortes chaleurs du moment et avec pas mal de longues routes à faire durant ces treize jours, le temps d'attente paraît très long."

"Voiture prise en charge rapidement des employés très aimable satisfaite de cette visite merci beaucoup 👍"

"Cela fait des années que je vais chez eux, je n'ai jamais été déçue tant au niveau des vendeurs que de l'accueil ou des mécanos. La réserve de poche qu'ils font bénéficier aux clients est également un avantage et facilite les moyens de paiement."

"Des incompétent en plus de de voiture de prêt après votre réponse vous devriez bien vous renseigner je les ai appelé toujours pas de voiture bravo pour le professionnalisme"

"Nul, pas très arrangeant, pas de véhicule de prêt disponible, 15 jours pour avoir un RDV 🥴🥴"

"Très bon accueil, le personnel est au top, il y a un large choix"

"Agréable moment ! Commercial très sympathique, agréable, accueillant et très pro. Au top"

"Très bonne établissement rien à redire de l accueil à la dame qui s occupe des papiers au mécano c était parfaitement parfait"

"vendeur très accueillant et très bon conseil"

"Nous venons d’acheter une voiture d’occasion réservée avant le confinement et la responsable commerciale a été très aimable et conciliante, patiente, disponible… surtout que nous habitions à plus de 400 km !!! Accueil très aimable, rien à redire, merci pour tout…"

"Le vendeur et la secrétaire nous a très bien accueillie le véhicule acheter nous convient à merveille nous recommandons"

"Très bien accueilli je recommande ce garage"

"Prise en charge et réparation rapide. Garage propre , agréable et personnel disponible et a l écoute du client. 👍"

"Personnel très sympathique"

"J'ai été de base pour une vidange à 15 000 km. Le commerçant me dit non c est pas une vidange c est trop tot c est à 30 000 km. En plus de ça il explique même pas les détails de la révision intermédiaire. Moi j ai pas demandé une révision intermédiaire j ai demandé une vidange. Surtout il demande pas ce que le client veut entretenir. Il me facture à 185 euros pour un filtre. Vraiment très déçue"

"Excellent accueil et tres bien guides par Maite grace à qui ous avons acheté la dacia."

"Première achat dans cette concession (pas la marque) que j'avais déjà. Le personnel est convivial les conseil son la merci particulier à Maïtè"

"Bonjour , j'avais un voyant allumer depuis la sortie du garage , j'ai acheté ma voiture mai 2020 et je ne savais pas ce que c'était, mais le mécanicien bien gentil et bien aimable ma rassure, encore un grand merci"

"Personnel très agréable compréhensif aidant. Très bon accueil par loic merci"

"Très bon accueil et très grand professionnalisme au sein de ce garage. La vente s'est très bien déroulée avec tous les travaux effectués. Je recommande !"

"Très bon accueil"

"Equipe fantastique, à l'écoute et très professionnelle"

"Très satisfait, belle concession avec un grand choix de véhicules ! Personnel sympathique et à l'écoute, véhicule préparé et livré rapidement, à recommander !!!"

"Bonjour, je suis très satisfait de ma nouvelle voiture bleu wave, pas de la marque Renault.Un très grand merci à Maïté et Laetitia ainsi qu'à toute la team Renault Hirson, concession et personnels très bien.Je vous recommande par le bouche à oreille. Bonne continuation à vous. (La fiesta)... 😉👌"

"Je recommande la concession Renault hirson, je suis très content de mon achat, le personnelle est au top."

"J'ai été très bien recu et conseillé"

"personnes charmantes et avenantes prestation rapide et efficace"

"Une équipe au top.. Rien à dire pour les réparations très professionnelle.."

"Hors de prix Délais super longs"

"Bel accueil, délai horaire respecté."

"Nous vous conseillons cette concession. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le vendeur nous a réconciliait avec les méthodes de ventes. Très professionnels ,très à l’écoute. Très satisfait de notre achat. Le dialogue est plus que possible avec le vendeur. Nous y retournerons sans problème pour effectuer un autre achat de voiture. Merci à vs et à très bientôt"

"Super accueil professionnel et sympa. Conditions exceptionnelles pour les Ventes Privées de cette semaine. Merci pour votre accueil premium"

"Super expérience chez Renault Hirson et mention particulière au vendeur Monsieur Damien Mathieu qui a su nous conseiller dans notre recherche de notre véhicule."

"La réparation de mon pneu a été réalisée dans les deux heures, par contre, j'ai été surpris du montant de la facture que j'ai trouvée un peu salée ce que j'ai signalé en payant (35 € pour poser le champignon !). En y regardant de plus près, un démontage - remontage m'a été facturé alors que j'avais réalisé moi-même le démontage (alors qu'elle a également été facturée, je n'ai pas pensé regarder si la valve avait été changée)... J'ai donc demandé à ce que le remontage soit effectué par le garage !..."

"Personnel du garage au top. Commercial compétent et serviable. Equipe avenante et agréable. Je conseille fortement pour le sérieux, en particulier Damien M. super commercial. Encore bravo"

"En panne de charge pour mon véhicule électrique, maité a eu la gentillesse de nous dépanner, merci!"

"L'accueil et la prise en charge sont très professionnel. La prestation est conforme ."

"Une concession parfaite avec une écoute personnalisée et une réponse adéquate à mes attentes"

"Je reconnais que je suis un peu exigent pour l'achat de mon véhicule d'occasion, mais Damien s'est démené pour me trouver ce que je recherchai. Un grand merci !"

"le changement de batterie a été réalisé rapidement"

"Révision de véhicule, très bonne prestation. RAS"

"Il a fallu attendre 45 jours.cause délai de livraison perturbé."

"Très bon accueil RAS ...."

"Accueil & suivi, dévouement de Damien le commercial prestation au top !"

"Très bonne prise en charge. Personnel très sympathique et professionnel."

"très bon service"

"Damien MATHIEU, le meilleur vendeur de chez Renault Hirson et de l' Aisne , toujours à l'écoute , dispo ..... Il est mon vendeur depuis plus de 10 ans , avec au compteur plus de 15 voitures ...... Félicitation continu comme cela , tu es au top Benoit D"

"Des vendeurs super , et les véhicules sont magnifiques"

"Une très bonne équipe pour vous servir dans tout les domaines je recommande vivement Renault hirson"

"Très bon accueil, très bon conseil. Hâte de revenir pour récupérer notre voiture"

"Pour l instant nous avons un très bon avis .. car nous sommes nouveau client depuis un an ( Dacia lodgy 130cv essence) que Maïté nous a vendu ... 😉 Un petit peu de pub ne fait pas de mal ( je prends 10 %🤣Vendeuse très agréable , mais dur en affaire 😁😂déjà première révision.. no problème . A suivre ."

"RAS au niveau de la prise en charge. Par contre, tarifs élevés en comparaison avec d'autres prestataires ; étant en LOA j'ai priorisé l'enseigne RENAULT pour effectuer les travaux mais je pense que lorsque je serai propriétaire du véhicule j'irai là où les prix sont plus raisonnables"

"BONJOUR . JE N'AI RIEN A DIRE . TOUT EST PARFAIT. AU FUTUR CE SERA PROBABLEMENT LA VOITURE ELECTRIQUE MAIS; A QUEL PRIX ! ESPERONS QU'A L'AVENIR SON COUT SERA ABORDABLE. POUR CHANGER . RESPECTUEUSES SALUTATIONS."

"Bonjour Mr Guillaume toujours à l'écoute de ces clients. Prestations très bien et toutes l'équipe Aimables . Merci à tous."

"J'ai acheté récemment une Renault Clio d'occasion ! Le service a été rapide et à l'écoute ... J'en suis très contente et ravie de mon achat."

"Bon accueil, professionnels à l'écoute. Délais respectés. Un distributeur de café serait un plus pour l'attente en concession."

"Accueil agréable, mais le professionnalisme laisse grandement à désirer. Je venais pour une révision et faire réparer ma climatisation. L’atelier n’a pas cherché la panne. Ils ont simplement recharger la Clim. Ce qui fait qu’une heure après avoir roulé avec la climatisation elle ne fonctionnait déjà plus. Or j’ai payé pour une réparation."

"Bon accueil, délais de prise en charge et réparations convenables mais facture surprenante, je ne m'attendais pas à une aussi grosse facture 😲."

"Bien accueilli"

"On vous regarde de la tête aux pieds quand vous rentrez, on vous demande votre budget et quand vous dites que vous n'avez pas un grand budget on vous fait comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu. Vous vous permettez gentiment de dire qu'un de leurs nouveaux modèles n'est pas très réussi, et on vous dit vos commentaires vous pouvez vous les garder... bref, des prétentieux au service commercial, faisant des différences de classes sociales et vous jugent à la tête du client. leurs confrères situés à 30kms de la sont bien plus sympathiques que cette concession dhirson qui devrait faire le ménage dans certains de leurs employés. déçu..."

"Très bonne concession, un accueil très chaleureux et de très bons conseils !"

"Très bon accueil du commercial, à l'écoute de mes demandes, très disponible au téléphone même le soir ou le dimanche."

"Très satisfaite du relationnel commercial/client.. j'ai eu affaire a Mr Mathieu vendeur très agréable et arrangeant... Merci pour votre accueil 😊"

"Je viens poster mon avis comme convenu afin de mettre un avis plus que favorable à la concession Renault Hirson. Merci à Madame COQUIZART pour sa gentillesse et son professionnalisme à notre égard suite à l'achat d'une Dacia Sandero. Une conseillère en vente à l'écoute et attentive à sa clientèle. Merci à vous, en vous souhaitant une bonne continuation et de belles ventes à venir. Madame LEGRAND Perrine"

"Bon travail sur ma voiture je ne suis pas déçue. Carrosserie impeccable. Véhicule de prêt avec kilométrage illimité. Juste parfait après un sinistre. Garage affilié groupama"

"Nous sommes passés à l'agence pour essayer une Dacia spring, accueil, essai du véhicule et explications sur le modèle au top. Notre choix au final c'est porté sur une autre marque, mais nous tenions à remercier chaleureusement Maïté Piret pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande cette agence Renault."

"juste inadmissible. problème avec ma renault mégane de 1997 de sécurité au démarage, et au lieu de me faire une autre clé ou de m'aider ils me disent clairement de changer de voitures( et bien sur si possible chez eux hein) que ma voiture est trop vielle. vous inquietez pas que j'ai déja prévenu un autre mécano qui doit me régler cette affaire. mais ne compter surtout pas sur renault, ce sont des imcompétents. Continuez comme ça et vous allez vite fermer."

"Suite à un sinistre nous sommes passés par ce cette concession pour la réparation de notre voiture (Citroën), rien à dire, ils se sont occupé de tout, agréables et efficaces : parfait ! Bonne continuation."

"Je recommande vivement!!"

"Garage accueillant très professionnel ils n on pas hésité à prendre ma voiture pour me dépanner même pendant l heure de déjeuner, même me prêter une voiture pour rentrer chez moi. Véhicule rendu le lendemain tout ça pour une somme modique.tous mes remerciements a eux"

"Respect du délai annoncé , accueil et véhicule de courtoisie pendant l'intervention"

"Très compétant"

"Bonjour très accueilli"

"Bravo à toute l'équipe et en particulier à Laetitia."

"Écoute, efficacité et rapidité"

"Positif: garage propre et accueillant Negatif: le tarif"

"Accueil très professionnel, personnels très agréable. Respect des travaux réalisés"

"Très contente des réparations sur ma 207. Chef d atelier et Equipe très professionnelle, sympathique. Je recommande ☺️"

"TRES BON ACCUEIL RIEN A REDIRE"

"le cout des réparations est uin peu trop elevé"

"Accueil,prestation,facturation et récupération du véhicule excellets"

"Réactif quand on est acheteur, sinon bof..."

"Rdv rapide . Travail bien fait , mais vos prix sont démesurés"

"Service incompétent m'a voiture es rester 15 jour chez eux , on les appelle il dise que la voiture es morte entièrement et qu'il faut en racheter une et il propose une voiture chez eux alors que ma voiture a été chez un autre garage et ces juste des poussière, ne compter pas sur eux pour réparer les voiture ces des voleurs"

"Nous n'avons pas trouvé notre bonheur. Mais vendeur agréable"

"Très bon accueil aimable bons renseignements"

"Bonjour je tien énormément a remercier toute l'équipe de chez Renault ce son des personnes très sympathique très aimable ma toute première voiture que j'ai acquitter le 05/12/2022 une twingo elle roulle comme du feux je tien aussi à remercier Monsieur Damien Mathieu pour avoir réalisé toute les démarches pour pouvoir acquérir mon achat c'est pour cela que je vous donne les cinques étoiles"

"Très bon garage. Simplement il y a de l'attente et des délais un peu longs. Mais réparations sérieuses et bonne prise en charge. A fuir : le côté Autosphere qui cherche absolument à fourguer LEURS occasions locales 3000euros plus chères qu'ailleurs et font tout pour ne pas importer des Autosphere d'autres concessions (alors que c'est justement censé être le principe des 15000 véhicules disponibles depuis n'importe où)."

"Toujours bien reçus par les vendeurs l'atelier le savais"

"Très bon garage j ai acheter clio5 intense essence commercial rien à dire superbe voiture merci au vendeur il ce reconnaîtras je recommande ce garage"

"Garage à l'écoute du client. J'y ai acheté une voiture d'occasion récemment. L'accueil et le service sont attentionnés, le contact facile. Je recommande vraiment."

"Garage propre bien installé .du choix accueilli rapidement. Essais ..personnel aimable et avenant"

"Je suis chez Renault depuis plus de 35 ans ,et toujours satisfait merci Renault hirson"

"Très bien."

"Les personnes sont à l'écoute et sont tous très agréables."

"Si je pouvais mettre 0 à cette concession je le ferai directement. Une voiture achetée neuve chez eux et encore garantie. Problème de clignotant vu à la visite. Celui ci ne nous est signalé. Nous retournons donc leur demander. Mr Loïc, nous dit qu’ils n’ont pas en stock. Qu’ils doivent commander. 1 mois passe. Je rappelle. Ah le clignotant est en stock. Vous passez quand vous voulez. Il y en a pour 15 min. J’y vais ce jour, le clignotant est réparé. Cette fois c’est l’autre clignotant qui ne fonctionne plus et le feu de la plaque d’immatriculation. le mécanicien avait prévenu Mr Loic que celui ci avait un défaut. Mr Loic nous rend le véhicule. Après vérification de notre part sur le parking nous lui demandons de faire le nécessaire. Pour ne pas revenir une fois de plus. Il nous dit qu’il n’a pas en stock qu’il faut recommander…. Il voit bien que cela nous agacent. Et dit au mécanicien de prendre le feu sur un autre véhicule similaire et repart à son domicile… bref en quelques mots : Un accueil déplorable de ce monsieur … Un suivie plus que nul et aucune confiance en cette agence ! À fuir !"

".travail rapide et efficace, personnel à l’écoute et réactif"

"impeccable clarté des explications, amabilité, rapidité"

"Aimable compétence et connaissance du client"

"Rapidité pour changer les pièces."

"Bien reçu et écouté."

"Rien à redire bonne accueil et qualités de travail"

"Un service de qualité et une équipe fraîche et dynamique 🤩"

"Très bon accueil très bons conseils des explications claires et précises et toujours une grande disponibilité c'est parfait"

"accueil et prestations au top"

"Très serviable et compétent"

"Parfait rien a dire qualité, surtout le service franchement jamais déçu"

"Très bon accueil"

"Personnel aimable"

"Manque organisation pour une simple vidange"

"tres agreable disponible rien a dire"

"Qui l'aurait cru 🤔 Me voilà de retour chez RENAULT avec un Captur GPL 👍👍 Lorsque tu es très bien reçu, même plus que très bien. Un commercial hyper professionnel, accueillant, souriant avec qui tu trouves une solution. Bin moi je dis qu'une chose !!!! Allez voir Monsieur Damien Mathieu Franchement, vous ne serez pas déçu 👍👍 Voilà une concession qui mérite de travailler."

"prestation correcte"

"Nous y revenons encore et toujours ! Cela fait maintenant plusieurs années que nous accordons notre confiance à cette concession et, en particulier, à Damien MATHIEU, Chef de Groupe VN VO. Un accueil sympathique, attentif et franchement pro. Au fil des années nous revenons exclusivement vers lui afin d'étudier notre projet LOA, répondre aux critères de notre demande pour, en définitif, arriver au meilleur choix au moment clé de notre vie. Dernière expérience en date : Mathieu nous a contacté lors des Portes Ouvertes afin de nous faire bénéficier, en tant que fidèles clients, des supers offres du moment. Nous avons craqué et nous avons bien fait : notre Sandero Extrême + est LE véhicule fait pour notre famille ! Merci beaucoup ! Vraiment."

"Renault c est fini pour moi aussi bien le service commercial/après vente que véhicule"

"Merci Maïté pour l’accueil et le professionnalisme."

"Très bien reçu merci pour votre amabilité et votre confiance"

"Bon accueil, rdv rapidement à l'écoute des demandes"

"rien à dire"

"Véhicule d'occasion acheté début décembre 2023 , au bout de 15 jours la ventilation habitacle HS , et moteur qui boite après son démarrage . Garantie de 1 an (véhicule de 11 ans) , toujours entretenu chez Renault... Pour la ventilation , on me change les pièces , je paye la pièce et la main d'oeuvre ( ne passe pas en garantie) Pour le démarrage , les mécaniciens constatent le soucis mais ne trouve pas le problème. Je récupère la voiture en expliquant mon mécontentement mais la personne reste de marbre... J'ai loué ou acheté 6 voitures dans cette concession , c'était la 1ère fois que je passais par l'atelier mécanique et se sera la dernière.. Aucun appelle du vendeur..."

"Sympa, pro, agréable"

"Voiture déposée suite à un sinistre, changement du pare-chocs arrière et du phare … bilan véhicule récupéré avec un phare défectueux alors qu’il venait d’être changer et en prime on me dit d’aller voir une autre concession pour gérer le SAV … très, très déçu de l’atelier, 3 semaines de délai entre la réalisation de l’expertise et la prise du rendez-vous, 2 semaines d’intervention bilan 5 semaines pour récupérer un véhicule avec certes des pièces neuves mais défectueuses …"

"Bonne prise en charge"

"Agréablement surpris par l accueil réservé lors de ma visite très professionnel"

"Un accueil extra où l’on prend soin de répondre à vos attentes"

"Atelier mécanique au top , concession au top , je recommande 💪🏻"

"Je recommande ce garage"

"J'adore ma nouvelle voiture, je recommande vivement ce garage."

"Une équipe au top !! Faites confiance à Damien , il saura vous trouvez la voiture de vos rêves"

"Equipe au top A votre écoute, Je recommande."

"Très heureux de mon achat. J'attends avec impatience ma nouvelle megane. Je recommande ce garage."

"R A S Accueil excellent Travail exécuté dans les temps"

"Très content du service après vente. Je recommande !"

"Très bon service. Je recommande !"

"Super agréable allez voir Maité"

"Personnel agréable et à l'écoute."

"Achat d'un Renault trafic d'occasion. Aucun problème, véhicule conforme a ma demande. Accueil au top. Merci encore a Laetitia pour être venu me chercher à la gare. Je recommande à 100%."

"Parfait, services et produits impeccable. Je recommande."

"Le personnel est au top pour les clients. Fidèle à ce garage."

"Merci à Maïté pour son accueil ainsi qu'à toute l'équipe de Renault Hirson. J'ai pu découvrir la gamme Renault notamment la nouvelle Renault électrique un vrai plaisir de conduite."

"Belle expérience au sein de la concession Renault hirson ! Vendeurs professionnels"

"Je recommande, toujours très bien accueillie"

"Personnel au top"

"Au top Merci pour cette belle livraison"

"Top garage top équipe"

"Le personnel est très à l'écoute. Je recommande !"

"Très bonne expérience dans cette petite concession avec un esprit familial. Ma voiture a été prise et rendu dans les temps annoncés . Merci à toute l’équipe"

"Le personnel est très sympa. Je recommande"

"J ai mis voiture pour petit souci de carrosserie,je tiens à remercier la responsable du service qui est très professionnel,de plus très à l écoute des clients.merci à elle."

"Très contente de Maïté. Elle s'est bien occupée de moi. Je recommande vivement cette concession."

"Excellent garage, personnel tres accueillant et tres professionnel"