RENAULT NIMES - GGP Auto

"Le discourt a bien changé très belle accueil formidable....la dernière que je suis venue en vo j ai été choquée par les propos de la vendeuse...crédit =PRIME...lol. Le 01 /04/22:Essai de l Alpine, une super accueil. Avec marque t' attention viennoiseries, jus d'orange , c'était très agréable. J' ai adoré cette nouvelle Alpine. Merci pour cette invitation."

"Je viens d'acquérir une Dacia Duster bien conseillé par Michel ODDO lors des journées portes ouvertes .accueil très sympathique.Bonne journée pour acheter une voiture."

"Je suis arrivée au point d'insatisfaction le plus haut concernant la qualité de la vente occasion, du service en atelier mécanique et de la relation client chez Renault. Il n'y a que du profit commercial, et aucune considération pour le client qui se retrouve dépouillé financièrement avec des véhicules dans un état mécanique plus que médiocre. Je n'étais pas au courant que le programme d'entretien du Duster prévoyait de changer des pompes a huiles et coussinets de bielle en plus des révisions classiques pour lesquelles tout le nécessaire a été fait de notre part. C'est de la mauvaise foi et rien d'autre de la part du constructeur."

"Personnel accueillant et à l'écoute. Révision bien faite. Cela fait 2 ans que je fais suivre ma voiture chez ce concessionnaire et en suis très satisfaite."

"Un grand merci à monsieur Lepigeon, je suis très content et satisfait de ma voiture et Manuel c’est le meilleur livreur très professionnel et compétent qui fait son travail à merveille. C’est une équipe formidable qui sait s’adapter au besoin du client, qui reste toujours à l’écoute et la disposition des personnes franchement il n’y a pas des mots pour vous les gars bravo 👏 c’est la 3eme voiture chez vous et je suis impressionné par votre professionnalisme je vous aurais mis 1000 étoiles mais c’est limité à 5"

"L’excellence , un grand professionnalisme… Merci à toute l’équipe dP"

"Achat d'un Capture initiale Paris, prise en main du véhicule avec Manuel qui a été au top car j'avais une grosse appréhension de la boîte auto, il a dû me rassurer et bien m'expliquer. Merci. Merci aussi à Romain, responsable des ventes occasion qui est a l'écoute de ses clients et très pro."

"A l'achat de mon Duster d'occasion, j'ai été reçu par Franck, un vendeur très accueillant gentil, et très pro. Il connaît son travail, et tout s'est déroulé super bien de l'accueil jusqu'à la livraison de mon véhicule !!! Bravo Franck, et bonne continuation chez RENAULT !!!"

"Commande et livraison d'un Jogger 7 places. Service très professionnel et sérieux de Julie N. pour la partie commerciale tout au long de notre commande et de Michel pour la livraison. Super accueil et que de très bons conseils pertinents. A recommander."

"Excellente concession . De la commerciale julie au service mécanique. Merci dacia nimes"

"lors de ma recherche d'une voiture électrique, j'ai ete reçu sans rdv avec des echanges et discussions franches sur tous les sujets. reprise de mon véhicule, option entretien,..... lors de la livraison, nous avons bien été reçu et le conseiller a pris le temps pour nous expliquer les fonctionnalités du véhicule"

"Encore trop d'étoiles , une est déjà de trop. Ayant perdu une clef du véhicule acheté dans ce garage c'est naturellement que je me tourne vers eux pour en refaire une quelle erreur!!!!! Lundi je me rends à la concession, je demande un devis pour refaire cette clef, on me le promet dans la journeé...... et dans la foulée réfection de ma clef dans la semaine.... Car comme je l'avais spécifié je n'étais là que pour une dizaine de jours sur la région. Mardi toujours rien, Mercredi je me rends à nouveau à cette concession, je vois un autre vendeur qui ne trouve pas trace de mon dossier et en recreér un autre, et quand je lui fait part du temps dont je dispose pour avoir cette clef, il me dit carrément d'oublier et d'aller voire une autre concession dans ma région car le délai d'attente pour obtenir une autre clef est d une quinzaine de jours environ! Donc on oublie. Jeudi matin , je trouve un message de renault sur ma mon tél, me demandant de passer à la concession au sujet de ma demande de clef, ha je me dis la personne vue Lundi m'aura commandé cette clef et me demande de passer pour l'installer, ni une ni deux je les rappelle pour prendre rdv pour réinitialiser tout cela. On m'en donne un pour 14H après que j'eu expliqué mon cas. 14H , je suis au garage et reçue par la personne de Lundi qui m'invite à régler un devis de 246€ afin de pouvoir commander la clef!!!!!! MAIS C EST UNE BLAGUE!!!!!! CETTE PERSONNE SAIT PERTINAMENT QUE DANS 2 JOURS JE PARS!!!!!! IL SAIT EGALEMENT QU IL Y A ENORMEMENT DE RETARD CAR ILS SONT EN RUPTURE DE STOCK!!!!! Bref, il n'en a que faire il aura vendu une clef!!!! C'est honteux de telles pratiques. De retour chez moi , je vais voire mon garage qui m'oriente vers un serrurier/cordonnier qui va faire la clef. Résultat il va m'en couter 160€, la mème clef identique que me proposait RENAULT!!!! Réinitialisée ainsi que celle qui me reste, bref mème prestation de services mais une économie de 80€ environ!!! Qu'en pensez vous, vous qui lirez cela???? Ci joint le devis avant j'habitais dans le gard, maintenant dans les 2 Sèvres, oui peut etre mais celà n'explique pas de tels écarts de prix!!!!! CIAO RENAULT! T'auras une drole façon de remercier les personnes qui t'on fait confiance pour l'achat de leur véhicule dans ton enseigne!!!!"

"Une équipe a l'écoute et hyper efficace, dans une ambiance conviviale je recommande ce garage les voitures sont de qualitées...Mr Benkirat et Mr Garreta ont été au top!!!!"

"Michel à la vente a très bien répondu à nos attentes. Très gentil et à l’écoute. Nous sommes ravis ! Magalie à la réception de notre nouveau véhicules à été très gentille, souriante et dynamique. Elle nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouvelle voiture et a été particulièrement attentive à nos demandes. Merci beaucoup à toute l’équipe. Nous recommandons à 100%"

"Satisfaite de la compréhension de mon besoin et de sa prise en compte par la commerciale avec laquelle j'ai traité. Pour ce qui concerne la réception du véhicule, Steven, m'a guidé très professionnellement et avec beaucoup de gentillesse dans la prise en main du Duster. Globalement, je dois avouer que toutes les personnes avec lesquelles j'ai pu être en relation ont été agréables."

"Un grand merci à Mr Lepigeon pour son accueil, son professionnalisme lors de l’achat de la superbe Clío E-Tech hybride full option pour les 18 ans de notre fils ! Tout a été parfait ! Merci également au jeune préparateur ( Manu ou Manuel, j’espère ne pas me tromper) qui a été adorable ! Une excellente expérience dans ce concessionnaire que nous recommandons !"

"Je suis entièrement satisfaite le personnel est très agréable. Tout à été parfaitement géré. Ainsi que le prêt d'un véhicule récent. C'est d'ailleurs une des raison qui m'ont fait choisir votre garage. Je remercie énormément la personne à l'accueil qui m'a donné un RDV, à pris mon véhicule en charge et qui me l'a rendu."

"Contacte et accueil très agréable du vendeur Stéphane Efficace et rassurant ! 👌 Jusqu'à la remise des clés d'un véhicule impeccable Avec toute la patience et le sourire pour donner toutes les explications lors de la première mise en main Merci Manu 👍"

"Magalie et Fabrice ont été au top, très contente de l’accueil et du suivi ."

"Laure et Magalie m'ont très bien reçue et m'ont très bien conseillée. Je repars extrêmement satisfaite de mon achat et des conseils reçus. Équipe très professionnelle !"

"Ça fait plaisir de constatée un véritable professionnalisme aussi bien pour la vente que le service après vente ( Laure et magalie) accueil chaleureux et à recommander à toute personne."

"Troisième véhicule qu'on achète chez vous car la confiance est au Rdv et ce grâce à Mr Hirsch. Remerciements. Très bon accueil et bons renseignements à la livraison. Pour cela c'est magali qui s'y est collée. Un grand merci également. Professionnalisme au Rdv."

"accueil très accueillant. Ensuite, à la fin des travaux, le technicien a très bien expliqué la nature des travaux effectués... je recommande ce garage."

"Un grand merci a Mr Segura Mickaël pour son écoute et son professionnalisme. Il a su trouver les arguments. Merci a Manuel pour la livraison de ma superbe Clio 5 bleu clair . Il a su répondre à mes questions sur la voiture lors de la livraison. Merci a vous pour votre patience et votre passion de votre métier."

"Un super commercial (Mickaël SEGURA) toujours a l'écoute de vos besoins et en accord avec votre bourse. Un service livraison au top avec le jeune Manuel ( très souriant et professionnel). Cela fait 3 fois que nous passons par ce concessionnaire, je recommande si vous chercher un véhicule en occasion ou neuf."

"Un grand merci à Fabrice et à Emmanuel pour leur accueil, leur sympathie et leur dévouement lors de l'achat de la Mégane E-Tech."

"Très bien reçus par M. Michel ODDO. Nous tenons à souligner son professionnalisme et son efficacité pour répondre à nos attentes le plus précisément possible. A bientôt pour récupérer notre véhicule. M. et Mme DURAND"

"L'accueil par le responsable de Renault minute à Nîmes: très précis dans l'échange et très agréable. Sentiment que la communication fonctionne correctement dans une concession qui est pourtant très grande (les informations ou les demandes sont bien prises en considération et correctement traitées)."

"L accueil mécanique est sympa,cela dit il n est pas possible de mettre mon GPS à jour...Renault ne peut pas,actuellement, faire! Pour le reste,c est évidemment préférable d entretenir sa Renault ici, mais voir les prix"

"Je recommande cette concession auto ! Le personnel est très accueillant, l'hôtesse d'accueil m'a proposé un café , le temps de patienter pour la remise des clefs de mon véhicule . Merci à Michel et Magalie qui ont su répondre à toutes mes attentes et questionnements avec une extrême gentillesse ."

"Très bon accueil et personnel compétent. Client depuis des années (4ieme voitures) et tjs aussi satisfait."

"je suis entièrement satisfaite, de mon véhicule , et de l'accompagnement que sois lors des démarches , ou de la réception de ma Sandéro . je remercie Julie et Steven pour leur professionnalisme."

"Suite à l'achat d'un Duster d'occasion nous avons constaté le professionnalisme et la qualité d'accueil de garage. Le personnel à été attentif et à répondu favorablement à nos requêtes ( notamment sur le transport de la gare à la concession ). Mention spéciale à Mr GARRETA qui nous a livré le véhicule avec une fois encore beaucoup de professionnalisme et de sourire !"

"Très bon accueil de la part de Laure côté Vente et Magalie pour la livraison. J’ai reçu de très bons conseils !"

"Vous avez une vendeuse en or ..gardez la !! Laure est au top !! Super réception avec Magalie très bonnes explications très professionnelle je suis ravie !!"

"Merci beaucoup au commercial du service livraison Manu qui a été au top du début à la fin, à l’écoute sur toutes nos requêtes très professionnel. De très bons conseils je recommande fortement ! Boucenna Sabah."

"Franck et Magalie super pro très claire dans les explications. Ils ont répondu à toute nos questions. Merci beaucoup à vous deux sincèrement au top ce n'est pas comme ça partout. La toute première fois qu'on nous fait un tel accueil."

"Le 05/10 : RDV Révision ZOE Renault Minute Je signale une crevaison « lente » sur la roue arrière droite lors de la révision ZOE. En demandant de vérifier si celle-ci ne vient pas de l’accident sur le côté droit (enjoliveur arraché). RAS sur la roue à la restitution de la voiture… le sur lendemain le voyant crevaison s’affiche et la roue est dégonflée. Lors de la restitution de la voiture, la clef se casse au niveau de l’anneau du porte-clefs (des morceaux de plastique tombent) lorsque que votre employé arrache l’étiquette papier de la révision … rien ne m’est proposé alors que la clef était intacte à le remise du véhicule, on m’invite à mettre un bout de scotch ou a faire marcher mon assurance vol de clefs car le double de clef est cher … Le 26/10 : Dépose de ma ZOE à l’atelier carrosserie suite accident côte droit. Je signale à nouveau une crevaison « lente » sur la roue arrière droite en demandant de vérifier si celle-ci ne vient pas de l’accident sur le côté droit (enjoliveur arraché). En précisant que cette crevaison n’a pas été réparé lors de la révision. A la restitution, on me remet la clef au comptoir sans m’indiquer ou est mon véhicule. Lorsque je fais le tour de mon véhicule, les plastiques de protection sont en place dans la voiture et le tapis de sol est sur la banquette arrière, mais surtout l’aile arrière droite, partie parechocs comporte encore des traces du choc. Retour au comptoir à la recherche d’un technicien qui me précise que le parechoc n’est pas compris dans la réparation aux vues de l’expert mais accepte de rentrer le véhicule pour un coup de polissage comme préconisé par l’expert lors de notre rencontre. La voiture ressort 10 minutes après sans traces, sans plastiques de protection mais toujours avec le tapis de sol sur la banquette arrière … Pour la crevaison, la pression des pneus a été vérifié RAS 2 jours après, perte de pression dans le pneu et message crevaison au tableau de bord 6 jours après, pneu à plat …"

"Super expérience en compagnie de Christophe LePigeon et Magalie. Très professionnels et consciencieux. Celà s'est passé très bien, grâce à cette super équipe je suis devenu un bon client chez Renault Nimes."

"J'ai possession d'un Austral. Très bon contact avec la vendeur Frédéric Bonnet. A la livraison Magalie à pris le temps de bien expliquer le fonctionnement et répondre à mes questions. Très satisfait."

"Très satisfaite. Vendeur Frédéric G et mise en mains par Magalie. Professionnels au top, sérieux, disponibles, à l'écoute du client et de ses attentes. Fidèle cliente Renault, je recommande particulièrement ces 2 professionnels."

"Scénic acheté d'occasion, trés satisfait, rien à redire, le commercial Nicolas apporte réponse à toutes nos questions et facilite la livraison de la voiture en fonction de nos contraintes. C'est Manu qui nous a remis les clés de la voiture: au top, à l'écoute, compétent, agréable, et surtout, aux petits soins avec les clients. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire."

"Michel et Magalie très professionnel et très aimable . Je suis venu chercher une Spring j'ai était livré en remps et en heure et très satisfait de l'ensemble des prestations."

"Un très bon accueil, le conseiller livraison Manu, très bien, donne de très bonne explication, accompagne bien le client jusqu'à la fin de la livraison"

"Excellent accueil, aussi bien lors de l'essai du véhicule d'occasion, par M. Hirsch, très disponible et de très bon conseil, que lors de la récupération du véhicule par Manuel, très sympathique et dévoué, répondant à toutes les questions et très compétant. A recommander chaudement"

"Voiture en leasing depuis mai 2020, celle ci est tombée en panne 9 fois de batterie. Et ça dès le premier mois de sa mise en circulation. (Voiture neuve) Depuis début août 2023 (date de la dernière panne de batterie et voiture qui est au service mécanique de Renault ) j ai spécifié que je n’avais plus confiance en Renault car la voiture est défaillante. En effet, après plusieurs réparations au sein du garage Renault, le problème persiste. Suite à ce problème récurrent, j ai demandé de résilier le contrat, dans un premier temps le directeur des ventes m’a recommandé de faire appel au service client, qui après deux mois (après être passé entre plusieurs personnes de service) m’a renvoyé au garage Renault Nimes. A croire qu aucun employé prenne ma demande au sérieux. Aujourd’hui, je me sens impuissante et désespérée. Car je paye une voiture tous les mois qui est défaillante. (Depuis début août je paye 260 euros soit 1040 euros, en l’air) La seule réponse que j ai eu du directeur des ventes étant : «  Madame, pour rompre le contrat vous devez débourser 1500 euros, qui correspond à la valeur du véhicule 😱) Si moi même je décidais de racheter ce véhicule pour la revendre, je ne pourrai pas car je sais qu elle a un vice caché (la batterie) donc cela m est impossible Est ce que RENAULT pourrait reconnaître cette défaillance sur ce lot là ? J ai été très patiente pendant ces trois années mais là je ne sais plus quoi faire pour être entendue et surtout que RENAULT soit commercial"

"Agents très professionnels et à l'écoute de mes besoins. Pas de surprise au moment de la facture car tout est vu en amont et si des travaux supplémentaires sont nécessaires on est appelé avant. Le seul point noir est le prix très élevés des pièces."

"Manu très bien, mais j'attends les étuis carte main libre.... Suggestion, un support téléphone sur le duster, je repasserai la semaine prochaine, Merci Manu !!!"

"Entièrement satisfait de cette concession, Une équipe d’atelier au top, accueillante, de bon conseil et qui travaille tous dans la joie et la bonne humeur. Merci !!"

"Très bon accueil dans cette concession après l'achat de notre véhicule auprès de Michel Oddo ( super vendeur) et ensuite un très bon accueil lors de la livraison avec Magalie. Merci pour tout"

"Ce concessionnaire m'a livré une voiture neuve et tout fut parfait en tous points ! Le processus d'achat a été rapide et fluide notamment grâce à Laure (vendeuse Dacia) qui s'occupe de vous avec une dévotion hors du commun et un temps de réponse qui n'a jamais dépassé la demi-journée. Au moment de la livraison du véhicule chez Renault Nimes c'est Magalie qui a su guider mon petit-frère (j'étais moi-même absent malheureusement) afin de régler tous types de formalités. Il m'en a donné un compte-rendu extrêmement élogieux. En bref, une expérience positive du début à la fin, des professionnels attentionnés mais aussi rigoureux et extrêmement sympathique ! Je souhaite à cette équipe le meilleur pour la suite et je vous remercie encore une fois pour cette vente !"

"je suis venu récupérer une voiture neuve pour mon frère, franchement superbe accueil. J'ai été pris en charge par Magalie qui m'a fait signer les papiers et donner la voiture en parfait état, elle m'a tout expliqué clairement au top ! Merci beaucoup"

"Accueil et conseils au top. Ils ont su répondre à nos attentes. Le service de livraison avec Manu est très professionnel. Une prise en main du véhicule facilité grâce à lui."

"Très bon accueil des professionnels au service des professionnels et tout est fait pour que l'on ressorte ravi de notre passage et la réception de notre véhicule neuf. Allez y et demandez Tiffany Moissec comme vendeuse"

"lors de l'achat de mon véhicule DACIA sandero. j'ai été accueilli par Mr ODDO michel ,qui m'a judicieusement conseillé. trés bon professionnel qui par sa gentillesse et conseils digne d'un professionnel aguerri mérite largement le maximum d'étoiles"

"Le personnel est efficace et à l'écoute mais dommage qu'il faille toujours attendre, parfois longtemps . Beaucoup de paperasse sinon pour la moindre chose."

"Avis positif pour l achat de notre Stepway. Délais de livraison rapide. Laure nous a bien conseillés. Manuel nous a bien renseignés lors de la livraison. Dossier bien géré par Graziella. Merci a tous et a Fabrice qui nous a donné l idée de venir chez Renault."

"Très satisfait suite à l'achat de mon véhicule Austral. Personnels à l'écoute du client et bienveillants. Ce n'est pas souvent qu'on voit un chef des ventes qui nous accompagne totalement jusqu'à la fin de la vente. Ne changez rien! Je recommande vivement cette concession. Merci à vous, à Fabrice, Magalie et au chef de ventes."

"Très bonne expérience . Reçue par Julie et Magali pour la livraison, parfait, merci."

"Tout était très bien, merci à eux. Très bonnes interventions, conseiller super agréables."

"Micka et Manu sont à la fois sympathiques et rigoureux. L accueil général de la concession agréable. Nous avons apprécié."

"Excellent accueil de l’atelier mécanique pour la révision annuelle de mon véhicule, explications claires de ce qui allait être fait."

"Je suis très satisfait de la LLD pour Renault Arkhana. TB conditions. Accueil par un super conseiller, Christophe Lepigeon pour analyser mes besoins et trouver la bonne solution. Disponibilité et compétence sont les maître mots concernant ce spécialiste. Prise en main du véhicule par Steven toujours disponible ainsi que rassurant pour la boîte automatique. et de plus des petites astuces pour l’entretien futur du véhicule. Je suis tout à fait satisfait du professionnalisme et de la concession Renault."

"J'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse par Jérôme Augé pour la reprise de mon scenic et l'achat d'une clio 5 d'occasion et j'ai été prise en main avec une grande sympathie par Magalie pour la mise en main de la Clio."

"Magalie et Michel nous ont reçu avec non seulement une grande gentillesse mais aussi beaucoup de professionalisme . Leur patience nous a permis de poser toutes les questions. Des personnes efficaces et de confiance. Merci à tous les deux."

"Véhicule livré dans un état irréprochable. Personnel attentionné, sympathique et dévoué. Je conseille fortement ce garage."

"J’ai été prise en charge par Cherif et Magalie tout s’est très bien passé je suis vraiment ravie de ma nouvelle voiture ! J’ai été très bien accompagné et on m’a tout bien expliqué !"

"Accueil irréprochable, j'ai été reçu par Monsieur BACLE qui a répondu a toutes mes attentes, c'est un commercial avenant, soucieux de ses clients et sérieux. Je recommande vivement. Je suis reparti avec un Renault Arkana etech engineered dont je suis très content."

"Réparation faite rapidement. Le devis a été scrupuleusement respecté. Les services en plus (rouleau de nettoyage, bilan sécurité...) sont très appréciables."

"Mise en main rapide et expéditive. Pas d'essence dans le véhicule... La commerciale Laure qui m'a vendu le véhicule était non disponible ce jour là alors que c'était prévu. J'avais pourtant acheté et payé comptant 2 véhicules. Je ne recommande pas cette concession."

"Super équipe et Manu ne compte ni son temps ni les explications et démonstrations. En plus il est d une gentillesse à toutes épreuves. Un professionnel hors pair. Merci"

"J'ai acheter une Dacia sandero avec les très bon conseil de Mme Julie Nicolet vendeuse au top Manuel qui m'a accueilli après pour récupérer ma nouvelle voiture à étais au top tous ma étais très bien expliquer Je les remercie et vous conseille d'aller à Dacia ou Renault si vous voulez changer de voiture"

"Accueille pour RDV et service atelier rien à dire professionnelle . Accueille vers 17H30 j'ai appeler pour prévenir que je serai en retard pour reccupérer ma voiture qui était en révision , personne à décrocher que le garage fermer à 19h . Je suis aller quand en bus en espèrent pouvoir reccupèrer ma voiture l'atelier fermer à peine . J'était obliger de renter en bus et attendre dans le froid . Voila !"

"Un super accueil et des bons conseils de la part de Guillaume et manuel très sympas continuer comme cela"

"Excellent accueil, garage très professionnel. Un grand merci à Manu pour sa gentillesse lors de la prise en main de mon véhicule."

"Reçu un trafic tout option L2H1 pour usage personnel. Surprise, pas de GPS sur l'écran, pas de carte. Après questionnement au service achat, il m'est répondu que c'était une option. Mais une option pas proposée lors de l'achat. Mais rien de grave puisque j'ai la possibilité de connecter mon portable via Android Auto pour bénéficier de Google Maps et Wase. Impossible de faire fonctionner cette appli, du reste très decriee par les utilisateurs. J'ai donc un immense écran avec Fun Radio, et un silence retentissent du service achat concerné par mes sollicitations. Très très déçu par cette concession, pour un véhicule acheté 40 ke."

"Équipe sympa, voiture vendue par Julie très gentille et accompagnée par Steven pour les explications qui a bien pris le temps pour mon inexpérience d'une électrique. Merci ."

"Lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai été reçu par Manuel très professionnel très souriant. Il su répondu à toutes mes, questions encore merci"

"Un très bon accueil, de bons conseils une écoute et des propositions satisfaisantes Merci à Julie, Fanny et Magali!"

"Manu professionnel très agréable Souriant. Qui m a donné toutes les explications nécessaires au véhicule. Je recommande fortement ce professionnel. Merci à ce professionnel."

"Super accueil, un personnel prêt à tout pour régler tous vos problèmes. J’adore !"

"Très bonne expérience, beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, du moment de la vente à celui de la remise du véhicule Dacia Duster que j'ai acquis. Je recommande aux futurs clients qui souhaiteraient changer de voiture, je ne pense pas que vous serez déçus."

"Excellent service . Personnel au top ! Manu a été investi et hyper pro dans le service . Merci pour tout . Bonne continuation."

"Achat d’un véhicule d'occasion Citroën Grand C4 , 28000km +/-23000€, 2 pneus sont à remplacer, une demande bien précise … de 4 pneus, 4saisons que nous rajouterons bien la différence sur les 2 complémentaires. Livraison du véhicule avec du retard, juste les 2 pneus à remplacer sont changer part des 4 saisons. On nous propose de revenir le lendemain à 15h, les pneus ne sont pas en stock. Aller/Retour 120km / 8€ d’autoroute / 2h de route environ. Préparation du véhicule : Grosse Erreur de l’opérateur de Renault'Minut, il aurait dû refuser le montage de justes 2 pneus contacts sur un véhicule, les contacts ou 4 Saisons se montent par 4…!!!! ( normes constructeurs et loi montagne ) Gros Manque de professionnalisme et mise en insécurité du client. Une intervention de 30 a 45mm grand max dans les ateliers de Norauto pour changer 2pneus arrières … Bientôt 2h que la voiture est en l’air et toujours le train arrière au sol. Et surprise sur la facture … le prix des pneus est bien plus chers que chez Norauto Merci GGP auto, Monsieur le Ditecteur votre garage et concession sont à éviter à 100%!"

"3ème voitures que je j’achète et c’est toujours autant sérieux. Je recommande fortement autant par la qualité du service que par la gentillesse des employés."

"Service commercial parfait mais mise en main du véhicule au niveau multimédia et paramétrages très approximative. Retour le lendemain pour explications et reparti sans réponse, personne ne sait 😳 Téléphoner à Renault média France et pas mieux !"

"Guillaume le vendeur et Magalie a la livraison ont été top. Je recommande !"

"Super conseil et accueil de la part de Adil le commercial et Magalie la conseillère livraison. Merci à eux 😊"

"Équipe très professionnelle pour la partie « minute » concernant les révisions etc.. J’ai été servi comme un client important !"

"Bonne concession. Personnel ( Michel et Manu) à l'écoute et agréable. Très bien."

"Achat et livraison très satisfait pour un espace 6.ravi de l'accueil. Merci à Frédéric bonnet pour le commercial et merci à magali pour la livraison."

"2iemes achat chez Renault Nimes toujours aussi satisfaite, merci à Stéphane Figues pour sont accompagnement lors de nos 2 achats et à Magalie pour la remise de notre nouveau véhicule !"

"Nous avons été reçus par Manu, tout s’est très bien passé. Que du positif !"

"Commercial très agréable, les explications sont complète et claires Manu est à recommander...."

"Très bon accueil, vendeur très agréable, compétent. Concession à recommander et super prise en main avec manu Manu"

"Christophe et Magali ont été très professionnels. Un vrai plaisir d'avoir eu à faire à eux. Voiture récupérée ce jour et Magali a été au top"

"Pour l accueil parfait et pour manu Je suis satisfaite de son professionnalisme et très limpide"

"Accueil parfait par Manu, efficace DRH pendant 20 ans j’aurais embauché Manu sans hésitation. Ce garçon a incontestablement du potentiel."

"Tout très bien et les personnes qui m’ont reçu ( Laure a la vente et Magali a la livraison ) étaient vraiment super agréables compétentes et et très pro"

"Nous avons été très bien reçu, un accueil très agréable par Manuel. Une équipe a l’écoute et réactive."

"Bon accueil du vendeur Philippe hirsch ainsi que pour la réception du véhicule avec magalie."

"Vente comme livraison bien conseillé par Magalie et laure toutes deux très professionelle"

"Manu est un garçon non seulement professionnel mais en plus très agréable 👍"

"Très bon contact au début avec le commercial Philippe pour un achat d’un véhicule d’occasion puis plus aucune nouvelle alors qu’il devait me tenir informé car je mettais positionné sur une voiture ! Très déçue ! Quel dommage !!"

"Beaucoup d'attente pour la prise en charge à l'atelier. Tentatives très lourdingues de faire des réparations non demandées."

"Nous tenions à vous remercier sincèrement pour la rapidité et la gentillesse de votre atelier."

"Très bonne qualité de communication et de prestation de la part de Christophe Lepigeon (mon conseiller commercial) avec un suivi et une prise en compte attentifs de mes souhaits. Le retard de livraison lié au contexte international n’a pas été pénalisant."

"Vendeur Christophe et conseiller livraison Manuel très professionnels et sympathiques. Nous sommes très satisfaits"

"Un grand merci à M.Oddo Michel pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils professionnels.Magali à la réception de mon véhicule m’a très bien expliqué le fonctionnement de ma voiture. Encore merci à tous les deux."

"Accueil et livraison du véhicule au top toute l'équipe est super sympa"

"Bonjour, pour l'achat d'une Dacia : Commercial disponible et connaissant les véhicules, recherche d'une solution adaptée à nos besoins. Très bien. Pour la remise du véhicule, Manuel nous a reçu et a tout expliqué, inutile d'ouvrir le manuel, explications claires, excellent sens relationnel et du service. Très satisfait!"

"Super accueil, depuis mon vendeur christophe jusqu’au livreur Manu. Échanges simples, efficaces et une équipe très pro ! Je recommande l’équipe à tout point de vue"

"Très bon accueil et j'ai été bien conseillé et accompagné dans mon choix par Christophe. Le jour de la livraison Magali a été disponible et a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Pour être parfait, dans le cadre de l'achat d'une voiture neuve, il serait bien que celle ci soit livrée avec le plein."

"J'ai acheté une zoé électrique d'occasion, sans négocier. En prenant toutes les options (financement par Renault, Garantie Platinum, etc.) Erreur sur la couleur ! Et j'ai été facturée de 25 euros pour la première charge alors qu'en réalité la voiture n'était pas chargée. La prise en charge de ces 2 erreurs a été très mal gérée : aucun appel, aucun mail pour s'excuser. Et quand je m'agace, on me propose une prise en charge de la visite de révision dont j'attends toujours la confirmation par mail ! Je pense que leur service commercial est totalement défaillant sur le suivi des ventes. Une fois l'argent empoché, on se moque bien de savoir ce qui se passe pour le client. Ils sont 7 vendeurs, c'est un supermarché. Pas la peine d'offrir le café si c'est pour se montrer aussi peu commercial après."

"Un grand merci à Mr Figues ainsi qu’à Steven pour leur accueil, leur efficacité et leur professionnalisme."

"Un grand merci à la cheffe des ventes Virginie qui est au top et même fantastique !"

"Nous remercions grandement, mon père et moi, M. ODDO Michel et Magali a la livraison, pour leur patience, gentillesse et amabilité. Garage rapide et efficace, je recommande grandement !"

"Michel et Magalie tres satisfait accueil convivial explication net très professionnelle."

"Super accueil . Un agent (manu) au top. Explications claires. Je reviendrais c sur pour un prochain achat."

"Je suis très contente de mon achat,j'ai beaucoup apprécié le contact au près de la concession et au prés de de mon conseiller Manu . encore merci pour tout"

"Mr Bensaid et Magali : accueil souriant, précis, répondent à toutes les problématiques. Prennent leur temps pour donner les explications. Ont répondu à toutes mes questions. Très satisfait. Pas de mauvaises surprises"

"Laure a été de très bon conseil pendant la vente et très arrangeante Livraison parfaite, très bien reçu par Magali Très satisfait"

"Je sors à l'instant de chez ce concessionnaire DACIA RENAULT de NIMES avec mon Duster neuf et je tiens vraiment à remercier l’équipe féminine composée de Laure, Graziella et Magalie. Ce ne sont pas de drôles de dames mais plus que des conseillères car complémentaires, compétentes, efficaces , patientes et surtout souriantes...En quinze jours chrono, depuis ma première visite après essais du véhicule, reprise du mien et montage financier, j'ai réalisé cet achat sans tracasseries superflues. Encore merci, cordialement."

"Très content de mon achat super suivi avant livraison ainsi qu'à la remise du véhicule avec mon conseiller Enzo SANCHEZ ."

"Très satisfaite de la rapidité du travail réalisé, excellent accueil, personnel sympathique et très aimable, explication claire des tâches à accomplir sur mon véhicule; Excellent ensemble!"

"tout parfait sauf le temps d'attente trop long à la réception pour cause de de beaucoup trop de paperasserie !"

"Très satisfait de l'accueil Mr lepigeon vendu et conseillé commercial garreta Manuel,de personnes très agréable"

"Super équipe très satisfaite Mr Cadet Florian commercial et Mr Steven Barre sont très accueillant et très professionnel."

"Rien à dire sur l’interlocuteur commercial Christophe : de très bon conseils eu égard à l’utilisation envisagée, toujours dispo au téléphone pour des compléments d’information, au top ! Pareil pour Manuel à la livraison, très accueillant, prends son temps et reste disponible pour tout renseignement. Superbe équipe locale ! Le Hic : la livraison ! La voiture devait être livrée fin décembre, elle l’a été début février pour un problème de qualité pour lequel même l’équipe locale n’avait aucune communication. Dommage…."

"Je suis venu pour la première fois dans cette concession il y a un mois, la démarche était simple celle de changer mon véhicule de 10 ans carburation essence pour tendre vers l’électrique. Une fois sur place j’ai été très bien accueilli par Guillaume qui a su par son professionnalisme, sa connaissance de la game et ses aptitudes commerciales indéniables m’orienter vers le model le plus en phase avec mes besoins et mes envies. Aujourd’hui j’ai récupéré ma Megane E-Tech qui est sublime et que j’apprends à découvrir, notamment grâce à Manuel ( assistant de livraison ) qui a su être attentif et à l’écoute de mes questions pour me facilite au mieux cette transition . Merci à eux et à la concession, pour leur disponibilité et leur suivit."

"Heureuse de mon dacia jogger 7 places ! Nous avons été accueilli par Manu nous sommes ravi de l'accueil et de sa sympathie ! Je recommande vivement la concession de Nîmes !"

"Achat d'un véhicule d'occasion chez Renault Nîmes, accueil excellent, et remise du véhicule par Monsieur garetta, excellent, très bonnes explications, très compétent."

"Ayant côtoyé plusieurs concessionnaires et garages dans ma vie. J’ai été agréablement surpris part le professionnalisme de monsieurs José Gomez commercial que je recommande. C’est une personne très humaine et surtout très professionnel qui a su me répondre, me conseiller et m’accompagner dans ma démarche de leasing. Très bonne rencontre merci à vous monsieur Gomez 👍"

"Merci à Monsieur Bonnet, Magalie et la Chef des ventes Virginie. Très bonne réception de la voiture ce jour avec beaucoup de bienveillance."

"Bien reçu a l'atelier, personnel a l'écoute du client, véhicule réceptionné a l'heure"

"Très satisfaits par le bon accueil, la grande disponibilité et la gentillesse de l'agent commercial qui a répondu avec patience et précision à toutes nos questions."

"Récupération de mon Renault Austral acheter en occasion à cette concession. Livraison effectué par Manu très à l’écoute et à réponse de nos attente. Belle agence Renault et beau parc occasion"

"Magali et Mikael sont très professionnels, gentils et les explications bonne."

"Très bon accueil dès le départ que ce soit Jérôme ou Manu pour la livraison Belle concession, personnel au Top et professionnel"

"Notre commerciale Laure est très professionnelle et à l'écoute Réception de la voiture par Magalie compétente et agréable"

"Bonne écoute. Annonce ce qui est possible ou pas pour ma vieille clio. Et lui donne un nouveau souffle"

"Communication parfaite et attentive pour une grosse réparation et véhicule de prêt de qualité et gratuit pour un véhicule encore sous extension de garantie"

"Super accueil, professionnalisme, a répondu à toutes nos attentes, à l'écoute, très bien conseillé. Nous sommes pleinement satisfaits."

"La réception de ma 4ème Zoé ce 27 février 2024 fut parfaite avec Magalie qui a effectué son service avec clarté et précision. Merci Magalie pour votre efficacité."

"Sourire accueil chaleureux, un grand merci à Manu et Julie. L'humain fait toute la différence !! Ça c'est du service client de la vente a la réception du véhicule :bravo"

"Accueil sympathique et excellente mise en mains du véhicule. Parfait à tous egards. Merci Manu !"

"Merci à Virginie pour son accueil chaleureux et professionnel, je recommande vivement."

"Super accueil à la concession, Manu au top pour l'achat de notre Zoe. Souriant, bonne explication. On vous recommande chaudement."

"Super timing pour la restitution de mon véhicule et livraison du neuf, merci à Manu pour sa disponibilité et sa gentillesse, bravo !"

"Excellent, équipe extra, Nicolas commercial et Manu conseiller livraison. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"La vente s’est super bien passée ! M. Stéphane FIGUES nous a bien accompagné je le recommande !"

"Accueil très agréable du personnel du garage Renault lors de la livraison mon Captur. La prise en main par le conseiller Manu a été claire et efficace. Merci à lui."

"Réception de notre megane e tech 220cv super chageur après 6 semaines d attentesseulement. .Le vendeur Guillaume a compris rapidement ce que nous voulions. Et à su nous conseiller au delà de nos attentes. Magalie la conseillère livraison nous as donné toutes les premières informations dont nous avons besoin pour découvrir et prendre ce nouveau véhicule. Nous recommandons ce concessionnaire"

"Professionnel. Très efficace , sympathique et très attentif à la demande Livraison parfaite , rien à redire Manu est un vrai professionnel"

"Très bien conseillé par Philippe dans l achat de ma clio et merci à Magalie pour ses explications clairs lors de la réception de mon véhicule ! Et merci pour leur acceuil je me suis sentie en confiance"

"très bien reçu ,très bon vendeur Michel et très bonne livraison avec Magalie et ces explications de la voiture reçu"

"Concession que je recommande! Bonne négociation avec le vendeur pour ma Clio d'occasion avec Jérôme Auge. Remise en main du véhicule par Magalie tout autant agréable 😀"

"Accueil très chaleureux de Christophe et Manuel. Très professionnel et une livraison complète et détaillée Un grand merci à eux."

"Très bon accueil pour la réception de mon véhicule Merci pour le professionnalisme d’Anais et Manu"

"Fidèles clients de Renault depuis des années, nous avons changé le captur pour une austral neuve. L'accueil à la concession fut très cordial, très professionnel. La livraison rapide du véhicule, la mise en main par Manu fut également très professionnelle, il a largement pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Beaucoup de compétences de sa part et très patient. Nous sommes ravis."

"Je suis très satisfaite de l'accueil, l'honnêteté et la considération du client, rapidité, l'équipe est très agréable et professionnelle . J'ai d'ailleurs recommandé ce concessionnaire à mes amis et collègues. Merci à Nicolas et Manuel."

"Nous avons trouvé le modèle que nous voulions, rapidement, à la concession Dacia de Nîmes. Un grand merci à Manuel pour son sourire et son professionnalisme. Encore une fois merci."

"Très satisfait du professionnalisme de Tiffany nous hésiterons pas à revenir vers elle pour nos prochaines acquisitions"

"Bien accueilli chez Renault Nîmes, Philippe et Magalie très accueillants, aimables, professionnels je recommande vivement"

"J'ai trouvé mon véhicule idéal DACIA peu de km et très bon prix, accueil formidable avec Philippe, nous avons vu plusieurs modèles, très professionnel il m'à proposé la voiture que je souhaitais , aimable et souriant et supers conseils!! pour la livraison j'ai été reçu par Magalie qui m'a guidé jusqu'à mon véhicule garé dans le hall, souriante, aimable m'à accueilli avec un très grand professionnalisme, conseils, démonstration, gentillesse MERCI à l'équipe RENAULT NIMES"

"Très bon accueil. Merci à Frédéric pour toutes ses explications et d'avoir pris le temps de nous trouver les meilleures conditions d'achat. Merci aussi au jeune homme qui accompagne les essais de véhicule. Merci également à Magalie pour l'accueil lors de la réception du véhicule."

"Laure et magalie ont eu de la patience ont a était très bien reçu. Tres professionnelle et à notre écoute merci."

"Michael et magalie très gentil on aimerait rencontrée tout les jours des gens comme ça très professionnelle Merci"

"Bien reçu par Philippe et Magali Très gentil et professionnel Super content merci"

"Compétence, gentillesse et disponibilité de notre vendeur ont fait la différence avec d'autres concessions. nous n'avons pas hésité à venir de toulouse pour contractualiser avec cette concession A recommander sans modération !!"

"Trés satisfait de notre nouvelle espace Renault on remercie Tiffany MIOSSEC, trés professionnelle, trés à l 'ecoute et qui a bien répondu à nos attentes surtout sa patience. Pour les futurs clients professionnels nous vous la conseillons fortement et vous ne serez pas déçu! Un bon acceuil dans l 'ensemble!"

"Philippe nous a bien reçu et proposé une bonne voiture et magali nous à très bien accueilli et expliquer pour réceptionné le véhicule"

"Très bon accueil. De la vente à la livraison, conseils et disponibilités des vendeurs (Julie) et explications claires pour la 1ère prise en main du véhicule (Manu) Merci à l'équipe. Mougenot Marie France et Christian"

"Super accueil du vendeur phillipe Hirsch et de Magali à la livraison. Je les remercie chaleureusement"

"Une véritable expérience client au top. Du premier contact téléphonique (merci Philippe) à la remise du véhicule (merci Manuel). La livraison est soignée, nous sommes accompagnés, et clairement chouchoutés ! Je recommande sans hésiter."

"Très bon acceuil de Laure et magalie personne très professionnelle."

"Un grand merci à Renault Dacia et surtout à Monsieur Stéphane Figues pour sa bienveillance et ses conseils lors de l'achat de la voiture, ainsi qu'à Manuel Garreta lors de la remise des clés. Il a été très patient et a répondu à toutes nos questions ainsi qu'à nos attentes."

"Notre expérience chez ce concessionnaire a été remarquable. Nous avons été chaleureusement accueillis et avons trouvé exactement ce que nous cherchions. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers Fabrice Renault (dont le nom ne s'invente pas !!) pour son professionnalisme, ses conseils avisés, sa gentillesse et son attention à la satisfaction du client. Son expertise a joué un rôle décisif dans notre décision de choisir la marque et le modèle de véhicule 🚗 Nous sommes absolument enchantés de notre acquisition, la Clio V hybride!"

"Un grand merci à Stéphane et Magalie pour leur gentillesse et leur professionnalisme"

"Personnel agréable, doit compétent être même si je ne suis pas mécanicienne !!"

"Frédéric bonnet et Magalie Superbe équipe à l’achat comme la livraison de ma Mégane ze je recommande vivement"

"Très bon accueil ! Les commerciaux sont à l’écoute et sont de bons conseils ce qui m’a permis de trouver ma première voiture."

"Je suis reçu par Julie pour la vente et Magali pour la livraison je suis extrêmement satisfaite de tout leur service et leur accueil"

"Laure et Magali bien conseillées et bien reçu s, très satisfaits, nous les remercions."

"Je donne 5 étoiles à Renault Nîmes car j'ai été reçu par Monsieur Stéphane figue commercial. Qu'ensuite m'a dirigé vers monsieur manuel garetta deux personnes avec un grand charisme et avenant. Je vous conseille ces deux personnes là mais le personnel à côté était très souriant aussi. Bonne ambiance chez Renault."

"Nous avons été bien reçu bien conseillé Coup de cœur pour une dacia Merci a jerome"

"Personnel très attentionné, à l'écoute de mes besoins, pro actif sur mes demandes"

"Julie et magalie très compétente très bonne explications . Professionnelle."

"Superbes conseils de Sylvie Michel et Manu c'est le top."

"Facile d’accès personnel, sympa et agréable dans les temps"

"je viens de récupérer ma Dacia Sandero , et je suis enchantée ! tout le monde s'est montré charmants et professionnels ! Mention spéciale pour Manuel (et son collègue) qui s'est occupé de la remise des clés et tout ce qui va avec (signatures des docs et explications fonctions du véhicule...). Merci pour sa patience (j'ai posé beaucoup de questions ) au voit bien qu'il est passionné par ce qu'il fait."

"Laure et Magalie ont été accueillantes et agréables. A l'écoute et professionnelles."

"Christophe excellent conseiller et Magali excellent professionnelle explique clairement les fonctionnalités du vh."

"J’ai très bien été reçu, Monsieur Pigeon a été de très bons conseils. J’espère le revoir dans deux ou trois ans pour l’achat de ma nouvelle Renault. Et merci pour le cadeau, la petite Renault offert à mon fils"

"J’ai loué ma nouvelle voiture chez eux. Le personnel et les conseillers sont super agréables et chaleureux. Ils m’ont aidé à trouver la voiture dont j’avais exactement besoin. Ils sont très à l’écoute et bienveillants. Une pensée pour Manu qui m’a remis ma voiture et qui était génial et très souriant. 😊"

"Merci à Frédéric et Magalie pour l excellent accueil et conseils."

"Merci Laure Delpech et Magali pour la livraison de ma Dacia Neuve!"

"merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre rapidité, votre efficacité, votre gentillesse et votre convivialité."

"rapidité, efficacité, disponibilité, gentillesse et convivialité. Bravos et merci à vous toutes et tous Thierry MILA"

"Manu a été parfait pour la prise en main du véhicule et sa présentation."