RENAULT ROMANS - GROUPE BERNARD

"J'ai amené mon véhicule pour un changement de pièces. Très bon accueil, personnel chaleureux et compétent. Les engagements sont respectés, une jolie voiture de prêt et quelle surprise de récupérer sa voiture aspirée de fond en comble à l'intérieur (Je félicite d'ailleurs celui qui s'en est chargé car il y avait du taf !). Bref, j'y retournerais sans hésiter, merci à vous !!"

"Suite aux intempéries de ce week-end de nombreuses voitures ont été endommagé dont la mienne. Je téléphone le garage chez qui je realise tous les entretiens pour qu'ils puissent accueillir mon véhicule. Rien qu'en expliquant rapidement à la personne de l'accueil au téléphone, celle ci a préféré écourté l'appel en étant très impolie. Une chose est sûre je n'irai plus dans ce garage réaliser un quelconque entretien. Je peux bien comprendre que tout le monde est débordé mais il y a un minimum de respect à avoir auprès des individus et encore plus dans le commerce."

"Équipe très sympa. Commercial à l écoute et très réactif à mes demandes. Je suis satisfait pour l instant de mon achat. Maintenant place au sav ! J espère être toujours aussi élogieux mais je fais confiance à vos équipes pour que je sois toujours aussi ravi de mon achat !!!!!"

"Très bon accueil, vendeurs professionnels. Un grand merci particulièrement à Mr THACH pour sa disponibilité et son dévouement. Plusieurs voitures achetées avec et grâce à lui. Je le recommande fortement."

"Très bonne prise en charge par l’équipe du commerce qui a su être à notre écoute et nous orienter sur notre futur projet."

"Achat de mon véhicule il y’a pas longtemps dans ce garage, la vente c’est bien passé avec un léger retard de livraison de quelques heures mais rien d’alarmant malgré tout. J’ai eu à faire au service mécanique pour un petit souci de ceinture, l’accueil par le monsieur était TOP! A l’écoute, professionnel, qui a pris le temps avec moi. Il m’a même attendu le soir pour récupérer mon véhicule après le travail. Petit bémol, mon véhicule a était aspiré après intervention ( top ) mais beaucoup de trace de doigts sur tableau de bord et la consol central. Je recommande le garage pour la partie mécanique et vente."

"très bon passage a l’atelier mécanique !!"

"J'ai acheté n véhicule neuf dans cette concession. J ai pu tester le véhicule un week-end complet avant de me décider. L'offre commerciale qui ma été proposé était bien positionnée en terme de prix et de choix de financement. La commerciale avec qui j'ai traité a fait preuve d'une grande réactivité et très ouverte au dialogue. J ai également sollicité cette concession pour un CT sur une Peugeot. On m'a signalé des disques de frein très usés et conseillé de les changer. Mais sans me pousser de manière excessive a réaliser l'opération chez eux. Au final J ai donc eu 2 bonnes expériences avec cette concession."

"Véhicule confié par l assistance de mon assureur à la concession de Romans suite à une panne d alternateur: je tiens à saluer la qualité du suivi avant et pendant l opération par l équipe de l atelier qui m a tenu informé des délais, coûts et possibilités au plus tôt afin de me permettre de récupérer mon véhicule en moins d une semaine avant la fin de ma semaine de vacances. Je salue également la justesse du prix de et la qualité de l intervention sur un moteur qui commence à se faire rare dans les ateliers des concessions : le 3.5 V6. Merci encore à toute l équipe du garage que je recommande chaleureusement"

"Bon accueil et bien conseillé par Christopher au service occasion Merci à lui"

"Équipe de vente des professionnels et à notre écoute. Je recommande cette concession."

"Très bonne prise en charge par le vendeur qui a répondu à mes attentes"

"Habituellement bonne cliente chez Renault . Mais Garage à bannir ! honteux! pour une aussi grande enseigne. Je leur ramène mon véhicule pour me refaire mon pare-chocs suite à un accident. Après avoir récupéré ma voiture je remarque qu’il y a un défaut sur mon pare-chocs qui était censé être à neuf. Je leur en fait part mais ils ne veulent rien savoir. Ils sont bons qu’à facturer les assurances font mal leur travail. Déception."

"une batterie un peu trop déchargée pour poursuivre le trajet avec ma Zoe...arrivée a l'improviste 5 min avant la fermeture ...super accueil de Mathieu qui s'occupe de la recharge. Zoe récupéré a 100% a 14h, et nous, ravis de pouvoir repartir zen. un grand merci pour votre accueil"

"Une étoile car une voiture d'occasion nous était réservée pour qu'on vienne la voir aujourd'hui en vue d'un achat. Nous avons demandé une confirmation hier en fin de journée car nous habitons à 1h30 du garage. Le commercial nous a répondu que c'etait toujours bon. Pourtant hier dans la soirée le commercial nous a contacté pour nous signaler que le responsable du garage a finalement vendu la voiture à d'autres personnes. Cela n'est vraiment pas sérieux et inadmissible ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0..."

"Je suis venu pour une Seat Ibiza Fr et j’ai été accueilli par monsieur Garcia qui a tout de suite compris ma demande et mes besoins. La rapidité de la préparation de la voiture et son professionnalisme font que je met 5 étoiles sans hésiter. Merci encore."

"Merci à Christopher Chappe 5pour son accueil du début à la fin. À l'écoute des clients je recommande"

"Très bon conseils pour l’achat de mon véhicule, je recommande."

"Service de livraison au top. Service client à votre écoute."

"Une équipe au top service vn très accueillant"

"'avais dans l idée de passer sur une voiture électrique mais j avais besoin d explication sur le sujet. J’ai été très bien accueilli par M. Oberdieder qui a pris le temps de m'expliquer et me conseiller, chose que je n ai pas eu l honneur d avoir chez un concurrent. Aujourd'hui je ne regrette pas l'achat de ma Zoé, d autant plus depuis l augmentation du carburant!"

"Une concession automobile vraiment très professionnelle et à l'écoute du client, la personne qui s'occupe des véhicules d'occasion est vraiment très agréable et m'a apporté beaucoup de réponses à mes questions. L'achat de ma nouvelles voiture et la reprise de mon ancienne ce sont fait très rapidement ( 1 semaine), et malgré un tout petit contre temps extérieur à leur entreprise, mon conseiller à sut être réactif et j'ai pû repartir avec ma nouvelle voiture . Je suis extrêmement ravie d'avoir acheté ma voiture chez eux."

"Véhicule remorqué par l'assurance, je prend la peine de prévenir le garage et de laisser mes coordonnées, on me dit que l'on me rappelle mercredi pour un devis. Aucune nouvelles, je téléphone plusieurs fois impossible de me passer le réceptionnaire, la standardiste prend plusieurs messages et mon numéro, toujours aucune nouvelle le lundi suivant donc je me déplace... le réceptionnaire, loin d'être sympathique et débordé, me dit avoir appelé le vendredi et a laissé un message sauf que le numéro qu'il a utilisé est celui de l'ancien propriétaire du véhicule qui me l'a vendu il y a 3ans !! On lance donc les réparations, je demande un véhicule de prêt car il est incapable de me donner un délai pour avoir la pièce, bien sûr aucun véhicule n'est disponible sur le moment, on m'en réserve un pour les jours suivants même si ça avait l'air de les ennuyer! Je leurs dis venir récupérer le véhicule de prêt en fin d'après-midi, le jour où je suis venu, comme convenu, la personne à l'accueil de la location de véhicule me dit d'une façon super agréable que je ne suis pas venu le matin donc le véhicule est partit avec quelqu'un d'autre !!! Obligé de raler pour avoir un véhicule alors qu'on leurs lâche 5000€ de réparation. Une vaste blague l'organisation de ce garage, je veux bien que l'été ce soit plus compliqué au niveau des effectifs mais ça n'empêche pas d'être aimable et professionnel. Heureusement que le responsable d'atelier est revenu de congé pour rattraper la mauvaise impression !"

"Je vous recommande ce concessionnaire fortement les employés sont tres à l'écoute pour ma part j'ai pu faire mon achat avec Mr CHAPPE CHRISTOPHER que je vous le recommande très professionnel, réactif,ses ventes additionnelles sont tellement bien faites que c'est un plaisir d'y adherer d'ailleur par son canal j'ai souscris mon assurance auto chez eux. Ma livraison etait prévue pour quasiment cette fin du mois il n'a pas hésité de solliciter un collègue en congé pour que j'ai mon véhicule plus rapidement que prévu ,ayant un état de santé très fragile je vous rassure n'avoir eu aucun soucis de préocuppation concernent ma transaction qui était entre de bonne main franchement MERCIIII à Mr CHAPPE et au Livreur pour la disponibilité"

"Bonjour, rien de négatif. Protection intérieure du vehicule a été apprécié. L´attente pour le véhicule de prêt, très courte. Accueil très agréable. Pas d´attente lors de la récupération de notre véhicule."

"Nous avons contacté il y a environ une quinzaine de jours M. Grégory Grange, que nous avons retrouvé sur Romans sur Isère, et dont nos véhicules étaient au préalable suivis par lui sur la concession de Vienne, pour divers problèmes qui n'avaient pas été résolus sur Vienne après le départ de Grégory notamment un problème de rappel constructeur (OTS) sur la platine lève-vitres et un problème de multimédia. Grégory nous a dit qu'il passait commande de l'OTS en question et que sous 15 jours à 3 semaines il pourrait nous avoir cet OTS. Nous l'avons recontacté hier en fin d'après-midi pour savoir s'il n'avait pas eu de problème sur la commande de cet OTS et il nous a informé qu'il avait reçu la commande hier et que nous pouvions passer ce jour. Nous nous sommes rendus ce jour auprès de votre concession, nous avons été réceptionné par Grégory et par ses collègues de la mécanique, carrosserie et rent avec amabilité et avec une attention particulière. Grégory a donc récupéré notre véhicule pour procéder à ces dysfonctionnements. Nous souhaitons vous faire part de notre entière satisfaction auprès de ce service qui a résolu avec beaucoup de professionnalisme tous nos problèmes. Nous souhaitons également remercier chaleureusement tout comme nous avons été réceptionné ce jour 2 commerciaux dont Emilie, le service des pièces détachées ainsi que Sandrine qui nous accueille également chaleureusement tant physiquement que téléphoniquement. Nous reviendrons prochainement dans votre concession car celle-ci nous a donné une entière satisfaction à bien des égards et nous recommandons particulièrement votre concession tant au niveau du service mécanique qu'au niveau du service commercial."

"Super accueil, de très jolies véhicules même si le prix reste à désirer hahaa mais sinon vive les marques françaises. AM"

"Très bon accueil ! Les vendeurs sont disponibles et à l’écoute, le showroom est très propre et bien présenté"

"très bien, j'étais arrivé dans l'optique de m'acheter une voiture électrique et vendre ma mégane diésel, elle m'as montrer les différents modèles de voiture qu'il y avais chez renault et même chez dacia, quand elle a vu que les voitures qu'elle m'as présenter étais un peu petite pour mon gabari de corp, elle est aller voire les caractéristique de la mégane qui étais dans un catalogue puisque la voiture n'étais pas encore sorti, du coup j'ai acheté la mégane sans le regréter"

"Très bonne prise en charge par le commercial qui a su être à l'écoute et répondre parfaitement au besoin. Personnel agréable et de bons conseils qui essaye de trouver des solutions"

"Bon accueil, informations claires et vendeur professionnel. Il a fait tout ce qu'il a pu pour nous satisfaire"

"Nous sommes satisfaits de notre e-megane (nous ne l'avons que depuis 1 mois). Nous voudrions surtout féciliter à nouveau, par votre intermédiaire, le vendeur un vrai professionnel, pas un camelot."

"Bon accueil ..pas d'attente. Personnel sérieux qui explique le résultat de la révision En plus mon véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur"

"Vraiment très déçu de Renault romans je n'y retournerai pas !!! acheter un véhicule neuf arkana quelques petits soucis mais vite réglé mais surtout une grosse arnaque avec le pack révision au total 500€ à l'année sachant que la première année il y a un seul filtres à changer 80 €, la deuxième année une vidange à 200 € au final sur 2 ans une facture de 280 € alors j'ai payé 1000€. À fuir absolument ce pack vraiment le service commercial une belle escroquerie cette formule"

"Diagnostique rapide et efficacité d'exécution. Les compétences de l'équipe Renault ont su me surprendre. Un problème qui avait été déjà diagnostiqué auprès de certains concurrents après coût et sans résolution... Je tiens aussi à les remercier pour leur accueil et pour leur amabilité. Par temps de pluie, ils n'ont pas hésité à me prêter un véhicule le temps des réparations. Qui plus est, était de qualité. C'était un sans faute, merci pour vos services !"

"Personne à l'accueil, Voiture livrée soit disant réviser Code poste non indiqué', clip des ceintures arrière coincé sous la banquette. Pour une livraison d'une voiture programmé..... Pas mal"

"Cela fait des années que nous venons chez vous avec et toujours de très bon conseil et merci à Émilie Eldin pour son professionnalisme nous avons le dernier Duster qui un véhicule excellent pratique confortable et sans aucun soucis merci à vous Mr et Me G rimont"

"Dès l'entrée bon accueil de l'hôtesse puis prise en charge par le vendeur jusqu'à la livraison. Un sans faute. Bravo !"

"Je remercie Arnaud Julien pour sa patience, son professionnalisme et ses explications pour la prise en mains du véhicule. Merci d avance pour la patience à venir 😉"

"Accueil, disponibilité et compétences au rendez-vous. Seul regret, des marges commerciales apparemment limités pour l'acquisition d'un véhicule avec un niveau de prix élevé ."

"Renault c’est fini pour moi. D’une part a cause de problèmes de fiabilité que j’ai rencontré sur mes différents véhicules et d’autre part part l’incompétence de ce garage à régler les problèmes que j’ai eu. Si vous avez une voiture sans problème le SAV sera au top, par contre si le véhicule présente de petits problèmes et ceci malgré un achat neuf, les problèmes ne seront pas réglés et on vous traitera comme un client pénible, c’est à dire que vous ne serez pas écouté et surtout pris de haut. Attention aux véhicules que vous prêtez à vos clients. J’ai eu le droit à une clio 5 certes, mais avec un embrayage HS malgré son très faible kilométrage (moins de 20.000km) qui puait, pneus avant sous-gonflés pour ne pas dire à plat et pare brise intérieurement sale. Donc autant dire que c’est se foutre du client. Contrat d’entretien a fuir, c’est une belle arnaque… Heureusement pour moi la concurrence est bien plus sérieuse. Seul point positif, Sandrine au standard qui vous donne le sourire à travers le téléphone. Toujours de bonne humeur pour vous accueillir !"

"Véhicule Dacia Sandero 3 toutes options acheté en décembre (véhicule en stock) et reçu avec 2 mois de retard (courant mars). Dés la première utilisation de la voiture je me suis rendu compte que l'apple carplay de la voiture ne fonctionnait pas avec un Iphone 13. Après multiple contact avec Dacia France, le service technique m'informe que la Dacia Sandero 3 n'est officiellement pas compatible avec les Iphone 12, 13 et 14 (problème côté constructeur et non Apple) et que cela fait maintenant un moment qu'une mise à jour est attendue de leur côté mais rien ne sort. Aucune solution possible pour régler le problème. Ayant une voiture qui ne dispose pas d'un service censé fonctionner sur le papier, j'ai souhaité faire reprendre ma voiture. Dacia France se décharge directement sur la concession ou j'ai acheté la voiture. Le concessionnaire de Dacia Romans me propose lui une reprise à 12 000€ d'une voiture qu'il vient tout juste de me vendre neuve à 17 500€... Tout simplement honteux"

"Nous avons particulièrement apprécié l'accueil chaleureux, l'écoute et l'accompagnement d'Emilie ELDIN lors de notre dernier achat."

"Globalement satisfait de l’agence de Romans. Très déçu en revanche par le délai de livraison non respecté avec un retard 6 mois sans aucune compensation ni geste commercial."

"Concession automobile au top ! Bon choix de véhicule et très bons conseils vous attendent. Les commerciaux sont là pour vous guider et pas pour vous forcer à l'achat ! Bien différents des autres concessions. Je recommande !"

"j'ai u faire réparer ma voiture après un accrochage. il sa fallu attendre que les pièces arrivent pour fixer un rendez-vous pour effectuer la réparation, ce n'est pas la faute de la concession. Las réparation a été très bine faite, l'accueil est sympathique."

"Très bel accueil ,Emilie a su me conseiller avec professionnalisme !"

"Une équipe pro et à l’écoute des clients Je recommande !!!!"

"Je suis très satisfait du comportement des 3 personnes qui se sont occupées de moi , de leur compétences, de leur professionnalisme merci pour leurs conseils, ne changez rien."

"On a tourner environ 20mns dans le parc automobile..et pas vu un seul vendeur. Juste une dame sui était avec une cliente qui nous à jeter un petit coup d'oeil et rien d'autre met pas un signe de tête. Monsieur Garcia manque beaucoup dans l'Établissement....."

"Nous avons récupéré notre nouveau véhicule électrique avec la prise en main faite par Anthony jeune et dynamique. Une concession ou l'ambiance est familiale, de l'accueil au service des accessoires. Concession très facile d'accès avec de nombreux choix en neuf ou en occasion."

"J'ai reçu mon véhicule ce jour un dacia duster , merci à Émilie pour l'achat de mon véhicule et Anthony pour la mise en main 👍"

"Bonjour à tous, J'ai acheté un Dacia lodgy en mars 2023. Au moment de l'achat, je n'ai pas remarqué les défauts sur le véhicule. (Impact pare-brise / Joint de porte décollé / voiture grêlée c'était très léger) Je pensais mettre fait avoir au moment de l'achat. J'ai donc fait un mail au vendeur qui a transmis de suite ma demande en interne. Je dépose ma voiture courant avril pour les réparations (impact sur le pare-brise / le joint et la grêle) mais malheureusement toute la grêle n'a pas pu être réparée. j'ai donc ramené ma voiture le 12 juin pour un passage en carrosserie et cette fois ma voiture est nickel. Evidemment a chaque intervention le garage m'a fourni une voiture de courtoisie (quasi neuve). Je remercie le personnel du garage pour son honnêteté, son professionnalisme et son accueil. je ne peux que vous recommander ce garage. Mr ALEXANDRE FALZON"

"Horaire rdv respecté, bonne prise en charge, intervention soigné, personnel très professionnel et agréable"

"Nous venons d'acquérir une Dacia Sandero d'occasion chez vous et je tenais à dire mon mécontentement et ma colère face a du personnel souriant certes mais de très mauvaise foi lorsque l'on vient pour leur signaler que le voyant concernant la révision s'est allumé et ceci 15 jours après l'achat. Nous avons eu a faire a Mr Pereira et Mr Chappe qui nous ont certifié en tte transparence que la révision avait été faite sur ce vehicule hors il n'en était rien et nous avons roulé avec le liquide de frein ,le liquide de refroidissent et la vidange non FAITES.On nous a répondu q'en cas d'accident ou de panne pas de soucis la concession était au courant. ATTENTION lorsque vous achetez un véhicule chez eux a avoir bien tt les papiers d'entretien de votre véhicule car on vous dit que celui ci est vérifié 2 fois mais je pense que pour nous les vérifications n'ont pas eu lieu jusqu'au bout. Et pour conclure le commercial Mr Chapelon m'a certifié par SMS que les prochains frais d'entretien seraient pour 2024.. Que des escrocs et justement pas de transparence. GARAGE A FUIR."

"Je mets 5 étoiles car Monsieur Arnes Eric a su s'occuper de nous, grâce à lui nous avons pu partir en vacances car notre véhicule était en panne et il s'est débrouillé pour nous avoir une auto Monsieur robe Nicolas était aussi de très bons conseils et a suivi notre dossier de très près"

"Parfait, Merci mr. Chapelon pour la vente de notre austral e-tech ! Merci aussi à Anthony le metteur en main , qui nous a expliqué le vehicule parfaitement"

"Bonne expérience à Renault Romans, une équipe très sympathique notamment Christopher à votre écoute, et qui sait vous conseiller et Anthony pour une présentation et une Livraison du véhicule impeccable .une team au top 👌"

"Une concession qui est à l'écoute de ses clients. Je recommande !"

"Très bon accueil. Personnel très agréable, compétent et prestation soignée."

"Excellent accueil et bons conseils de la part d’Émilie. Antony nous fait une bonne présentation de la voiture."

"Tous le personnel est compétent et je les remercie pour leur gentillesse"

"Je recommande à 100% cette concession. Je suis super content de mon Austral vendu par Emilie"

"Concession à recommander sans hésitation. Très bon accueil et professionnalisme du vendeur Michael THACH qui à su répondre à toutes nos demandes. Stéphane J"

"Après avoir acheté une clio5 le choix d'un captur2 était une évidence vue la qualité moteur et finition de ces voitures et la gentillesse et la compétence du conseiller commercial."

"Tres bon accueil, à l'écoute sur les questions même minimes et proposition d'un prêt de voiture."

"Très mauvaise expérience lors de mon passage à la concession de romans sur Isère très mal reçu par emilie eldin qui n’a même pas pris le temps d’écouter mon projet ou même de se lever pour me montrer le véhicule je ne recommande pas du tout cette vendeuse"

"On été récupérer ma voiture une clio5 hybride le vendeur Michael était super sympa et confiant et Mr.qui explique au sujet du fonctionnement de la voiture Mr jean continuez comme ça bravo 👏"

"Super concession que je recommande, merci à Émilie lors de mon achat de Clio. Elle m'a très bien conseillée."

"Mise en réparation pour cause de grêle, je fus bien accueilli par Tony au service carrosserie. L'expert est venu et dans le même temps, j'ai pu laisser mon véhicule et prendre un de prêt. La dame fut tout autant professionnelle, rapide et efficace. A la récupération, Tony a pu me recevoir avant ouverture et me restituer ma voiture, avec la dame aussi présente. Enfin et comme à chaque fois, ma voiture est lavée intérieur/extérieur"

"Bonjour , Je ne conseillerai à personne d’acheter Renault car nous avons été extrêmement déçu . J’ai donc acheté 2 megane chez eux et que des soucis. Beaucoup de vices cachés et de fausses promesses pour l’achat de la voiture ! Voiture 5000km qu’il y a déjà plein de petits défauts carrosserie alors que le vendeur précise bien il y aura zéro défaut! La voiture étant soit disant prête tu arrive devant le vendeur tu lui fais la remarque des rayures encore présent et ce met à polisher à l’arrache devant toi tout ça pour économiser un carrossier expert et que tout les traces de ce qu’il a fait ce voit en bonus et jette la faute sur les mécaniciens mais ils font que se que le vendeur leur dit de faire ! Et bien sûr le vendeur te vend la voiture avec des pneumatiques à prévoir 2 semaines après ! Et tout ça sur les 2 voitures acheté en 1 seulement 1 an d’intervalles . Tout en lui signalant à plusieurs reprises! C’est fatigant à force tu fais l’effort de racheter chez Renault car tu te dit des erreurs peuvent être commises mais quand tu vois le résultat du 2eme achat.. et heureusement que la voiture est quasiment neuve avec 5000km sinon je vous dis pas la suite. J’ai bien eu évidemment d’autres soucis mais ça ferait long à lire. Malheureusement aucune confiance ne peut s’installer chez Renault je veux pas dénigrer Renault car leur voiture de maintenant reste jolie et certaines confortables mais le problème rien ne suit derrière il faut constamment rester derrière eux pour être sûr du travail , vous pouvez être sûr que le client n’est pas roi chez eux mais chacun sa politique . La seule bonne note que j’ai envie de mettre c’est au responsable de la mécanique Renault Romans (un petit cheveux gris )qui a été très bien pour ma part ."

"Conseiller commercial très professionnel et directeur très sympathique à l’écoute du client, un grand merci à l’équipe occasion et surtout à Mr Rachon"

"Un grand merci à toutes l'équipe renault romans pour la livraison de ma megane RS , merci au chef de vente remi giraud , et a mr rigaud pour la livraison !"

"Super concession Très bien accueilli Je recommande sans souci"

"Merci à Renault Romans et l’équipe d Éric Arnes pour le déblocage du bug Adblue sur l Espace de 2019. Top! Joseph Bon/Renault Trucks Suisse"

"Rdv pris un jour de travail pour une révision . Ils ont tenu compte de ma contrainte et ont pu me rendre la voiture à temps. Merci beaucoup"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule suite à un accident. Prêt d un véhicule quasi neuf sur toute la durée des réparations. Très bon contact, très compétents."

"Très content et très agréable avec une grande Compétence de Émilie très gentille toujours le sourire je conseille vivement à toutes personnes voulant acheter une voiture"

"Ravi de mon achat , tout s’est très bien déroulé,équipe sérieuse et compétente"

"je suis content de mon Kangoo acheté en juillet. merci Emilie très pro."

"Je suis complètement satisfaite de l accueil et du service que j ai pu avoir au garage"

"Garage très professionnel et réceptionnaire carrosserie Tony excellent pour tout travaux"

"Concession à recommander..très bon accueil, équipe à l'écoute!! 👍"

"Alors je vais sur un site pour vendre mon véhicule en ligne il me propose un rendez-vous avec Renault ROMANS AUTOBERNAD par mail. On me propose 8930 € arriver sur place. Il me propose 6000 € à fuir des voleurs."

"Philippe Vallet, vendeur automobile à la concession Renault de Romans-sur-Isère, est un professionnel hors pair. Sa passion pour les voitures et son service client exceptionnel en font un atout précieux pour toute personne cherchant à acheter un véhicule. Je recommande vivement son expertise."

"Merci à Monsieur THACH Michaël pour ses conseils et sa disponibilité tout au long de mon processus d’achat. Ravi de l’achat de mon Austral esprit alpine ! Je recommande sans hésiter !"

"Merci à monsieur THACH Michael pour sa patience et ses conseils, un suivi de A à Z, je suis très contente de ma nouvelle Megane électrique ! Allez y les yeux fermés."

"Très bonne accueil merci à Émilie pour son professionnalisme très gentil je recommande grandement"

"Un accueil chaleureux par une jeune femme pour l'essai d'un véhicule, bien que nous venions de la part du garage de BREN Un petit bémol pour un 'personnage' (qui pourtant semblait être un commercial) n'a pas daigné répondre à mon bonjour. Peut être envisager une formation pour la politesse."

"Super équipe! Toujours disponible"

"Nous sommes venus pour acheter une Zoé et faire reprendre notre véhicule. Christopher nous a accueilli et conseillé et nous sommes ravis d'être tombé sur lui. C'est le premier véhicule électrique que nous acquérons et je sais que je peux compter sur Christopher si j'ai la moindre interrogation. Un grand merci à lui et à Eric Rachon pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur conseil. Je recommande."

"Très bon conseils et très bon suivi de la part de Christopher pour l'achat de notre Zoe. Pleinement satisfait."

"Apres avoir été remorque pour un simple problème de bougies a changer, cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends d'avoir l'atelier au téléphone. Je les appelle tout les jours, sans réponse de leurs part. On promet de me rappeler mais pour l'instant aucun retour. Heureusement la personne du standard rattrape un peu le niveau général. A fuir absolument si vous voulez des réparations efficaces et avoir un interlocuteur au téléphone."

"Commande et livraison du nouvel espace au top. Équipe très agréable. Je recommande !"

"Je suis ravie de mon rendez-vous effectuer avec Émilie. Un très bon accueil et de bon conseil. Merci pour l’accompagnement lors de l’achat de ma voiture."

"Très contente de Mathieu sympathique et commercial"

"Envoyé par La Centrale pour une estimation de reprise de mon véhicule qui m'avait été donnée à 9620€ (L'Argus est à 10900€). Le vendeur (ou plutôt le baratineur) a reconnue que ma voiture était nickel et que c'était rare d'en avoir à reprendre dans cet état mais ça ne l'a pas empêché de m'en proposé 7700€ soit 30% en dessous de L'Argus (20% en dessous du prix de reprise indiqué par LaCentrale). Par contre, si je lui achète une nouvelle voiture, il me reprend l'ancienne à 8300€. Un vrai marchand de tapis qui n'est clairement pas là pour vous donner le juste prix de votre voiture mais pour vous escroquer. A fuir."

"Très satisfait de notre petite vendeuse"

"J'ai été accueilli par Éric à l'accueil qui a été très sympathique pour m'expliquer la facture de ma Mégane Pro . Je vous conseille cette concession Renault . Isa"

"Peinture différents éléments très mal faite Refait mais bof…. Devoir faire intervenir l expert, depuis en stand by….alors qu’ils sont sensé refaire pour la 3 eme fois Et en plus on m explique que ma 208( série limitée) , on en voit peu alors …c est bon….. A fuir pour la carrosserie !"

"Accueil parfait ; réparation, délai impeccables Merci"

"je suis très correct pour une Etoile. un grand merci pour cette livraison avec Christopher chappe a éviter comme vendeur. je suis professionnel de l auto . livraison d un Duster d occasion a 11000 km non préparer très sale autocollant sur les vitres marqueur et le meilleur une seule clé . le deuxième c est pour moi encore bravo une honte . 3h de route pour venir 260 km plus jamais cette concession."

"Personne à l’accueil non professionnelle. J’appelle pour connaître un simple tarif, on me dit qu’on me rappelle, pas de son pas d’image…. Je rappelle, la personne n’arrive à joindre personne, elle me demande de rappeler dans 10min, c’est une blague. La moindre des choses c’est de s’assurer que la personne concernée rappelle bien surtout quand on travaille dans le commerce! Bref ce ne sont pas les garages qui manquent sur le secteur."

"Merci pour la prise en charge de mon véhicule, service efficace."

"Bonne expérience, que se soit pour l’achat mais aussi lors de la réception du véhicule"

"! A EVITER ! Suite a un changement de triangle, la voiture part d'un coup d'un coté en accélérant ou en freinant. Le garage refuse de contrôler leur intervention. La voiture est devenu dangereuse, je ne peu plus me servir de ma voiture. Les garagistes ne sont pas professionnel…"

"Prise de rendez-vous, bien accueilli."

"Très bon accueil lors de mon passage"

"Commercial de Renault occasion peu sympathique. J’ai essayé une première voiture, je lui ai demandé la durée de l’essai, il m’a dit : « 10 à 15mn » Je trouve cela insuffisant pour se faire une idée d’une voiture. Quand je lui ai demandé d’essayer un second véhicule il m’a dit : « Je ne vais pas vous faire essayer toutes les voitures, l’essence ça coûte cher ! ». Et en plus il a voulu me refiler sa carte ! Je pense que cette personne devrait arrêter de vendre des voitures, voire arrêter la vente tout court. Bref, ma prochaine voiture ne viendra pas de chez Renault occasion Romans."

"Concession au top. L’équipe de Tony au service carrosserie très professionnelle. Je recommande fortement !!"

"Achat véhicule occasion géré par Christopher Bon accueil, essai véhicule libre, à l'écoute et pro dans les réponses. Tous les engagements ont été tenus à la livraison ce qui prouve le respect du client dans cette concession. Satisfait de notre achat, on recommande."

"Bonjour, Suite à l’achat d’une Zoé, je tenais fortement à remercier Christopher Chappe pour son travail de qualité, son respect du budget et sa gentillesse. Je suis ravie et n’hésiterai pas à venir de Montpellier pour racheter une voiture si besoin ! Le véhicule a été livré en moins d’une semaine, temps record !!! Merci pour tout ! A la prochaine :)"

"Après une heure d'errance sur le parking des occasions sans rencontrer personnes j'ai acheter une voiture chez Citroën"

"Très bon accueil, showroom avec tout les modèles de la gamme. Merci à Michael pour ses conseils."

"Le vendeur d'occasion chez Renault Romans, a rendu l'achat de ma Clio exceptionnel. Son professionnalisme et son service client exemplaire ont largement contribué à ma satisfaction. Je recommande Vincent pour son expertise et son attention aux détails. Une expérience d'achat mémorable."

"Une concession professionnelle. Des vendeurs à l’écoute et souriant Je recommande vivement cette concession, et vous conseil le vendeur MR Chappe"

"Très bonne accueil, personnel au top"

"Changement de véhicule, nous avons été reçu par Christopher, a l'écoute, professionnel, ainsi que la bonne humeur de tout le personnel ! Ravi de notre changement et surement pas le dernier chez Renault."

"Étant à la recherche d'un véhicule d'occasion pour ma femme, j'ai trouvé le conseil & le sourire . Parfait. Travail de pro."

"J'ai amener mon véhicule pour une réparation à l'atelier mécanique. J'ai été bien reçu et ils ont répondu à mes attentes."

"Rdv à l’atelier pour un soucis moteur réglé rapidement par le service rapide . Je recommande cette concession."

"Passage atelier tout c’est bien passé personnel sympathique"

"Très bon accueil du Renault minute"

"Je suis venu le jour de mon rendez vous avec ma clio et j'ai été très satisfait de la qualité du service à l'atelier, je ne regrette pas d'avoir choisi cette concession pour entretenir ma Renault 👍"

"Merci pour les conseils sur l'achat de mon véhicule neuf, aj"

"Merci M. JULIEN pour vos précieux conseils"

"très sympa et accueillant AJ"

"Excellent service de la part du service occasion lors de l'achat en LOA de mon Captur. Professionnel, efficace et à l'écoute, il a rendu le processus agréable. Merci beaucoup !"

"Merci à Vincent lors de l'achat de notre nouveau véhicule d'occasion, avec une excellente offre de reprise pour notre ancienne voiture. Transaction rapide et efficace, je recommande vivement."

"Très bonne expérience à Renault Romans pour l'achat d'une Twingo occasion. Le personnel est disponible, sympathique et Christopher est à l'écoute de nos attentes. Je recommande !"

"Passage à l’atelier carrosserie, équipe professionnelle. Je recommande."

"Lors de la remise des clés à la livraison, l'interface numérique de l'ESPACE 6 est complexe et demanderait un peu plus de temps de formation."

"Je tiens à remercier essentiellement Mme Eldin pour son accueil chaleureux et sa réactivité. Elle est à l'écoute de nos besoins et met tout en œuvre afin d'y répondre au mieux. Je vous conseille fortement de prendre contact avec elle. Vous ne serez pas déçu 😊"

"très bon accueil, le vendeur a pu répondre à toutes mes questions"

"Très bon accueil chez Renault Romans!"

"Merci au Chef de Vente pour l’écoute et le professionnalisme."

"Merci à Mathieu pour son professionnalisme"

"Depuis ce matin , 9h j’essaie de joindre l’atelier qui n’est pas joignable. Sandrine a l’accueil me raccroche au nez . Je rappelle lui dit que c’est pas professionnel, elle s’en fiche il est 10h22 toujours pas eu ma communication avec l’atelier qui n’est toujours pas joignable.top Renault !!!"

"Émilie est une adorable commerciale et hyper professionnelle ç est un plaisir de venir la voir et je la remercie chaleureusement de son accueil"

"Émile est toujours très serviable souriante très aimable et sympa avec sa clientèle"

"Ravi de mon nouveau véhicule. Top. Merci à Madame Eldin pour son accompagnement"

"Bien conseillé par Mathieu O. Au top"

"Très bonne expérience minute, bon conseil du teleconseiller"

"Je déconseille vraiment ce garage. Commercial vraiment pas sympas et malhonnête."

"Bravo à Philippe Vallet qui a été d’excellent conseil pour le financement de mon véhicule jusqu’à la souscription de mon contrat d’entretien"

"Très bonne expérience, avec une équipe très à écouté et qui on su répondre à mes besoins rapidement.Je recommande vivement AM"

"j’ai récemment acheter une voiture , accueil très bien passer , de très bon conseil mon était donné AM"

"Je recommande fortement très bonne expérience une équipe très à l’écoute qui a pu me conseillé merci à AM"

"Le vendeur Adel à était très attentif et à l'écoute il a su m'accompagner dans mes choix. MD"

"Je remercier l équipe Renault pour son accueil chaleureux et sa réactivité. Elle est à l'écoute de nos besoins et très professionnel je vous conseille AM"

"Très bon service, accompagné dans mon parcours dans la concession ,je recommande fortement,AM"

"Je suis bien satisfaite AM"

"Je suis très satisfaite et il y a un très bon accueil. AM"

"Satisfaite, de très bon conseil et à l’écoute AM"

"Très satisfait Am"

"très satisfait je recommande AM"

"Bons conseil et bon commercial, ma voiture est niquel merci ! AM"

"Merci à Mathieu (vendeur VN) pour son professionnalisme, ses conseils et explications."

"Nous tenons à remercier Mr MAHI pour son écoute. Il a tout de suite compris notre besoin. Nous recommandons ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Une super équipe ! Cote mécanique rien a dire, un professionnalisme incroyable ! Je recommande L’accueil est super !"

"Un grand merci à Julien, Florent et Olivier ainsi qu'à leur direction pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande les yeux fermés."

"Bon accueil à l’atelier"

"Très belle expérience. Merci."

"Super vendeuse, très bon conseils. Je recommande"

"Merci à Émilie Eldin pour son professionnalisme"

"Personnelle très accueillant et très bon conseil pour l achat du voiture le seul point négatif et l attente pour avoir sa voiture et un petit cadeau aurait été un petit plus"

"Belle acquisition de ma Dacia sandero. Merci à Michael tach, de m'avoir accueilli à la livraison de mon véhicule. Bonne continuation à toute l'équipe."

"J'ai été très bien conseillé et accompagné par Mr Chappe Christopher."

"Ravie de l'achat de ma Renault Clio d'occasion Renew vendue par Christopher Chappe"

"Très bon service au niveau de cette concession, tout particulièrement pour le commercial à qui j'ai eu affaire (Monsieur CHAPPE) qui n'a pas hésité à venir me chercher à la gare de Valence pour la récupération de mon véhicule, qui a monté mon dossier de LOA très rapidement etc ....."

"Merci à Christopher pour m'avoir trouvé une Austral d'occasion avec peu de km au compteur. Vendeur pro, qui répond toujours à mes questions quand j'en ai besoin."

"Sav néant n'achetez pas ici personne de l'accueil mécanique nous prend pour des imbéciles. Ça se voit qu'il on des primes s'il parvient à ne pas prendre de réparation en garantie. Tous ceux qui mettent 5 étoiles c'est qu'ils n'ont pas eu de problème. Je déconseille fortement ce concessionnaire. Achetez et vous verrez Pour moi ça sera tribunal de proximité car tous les recours et la conciliation à échoué."

"Émilie Eldin est une conseillère professionnelle et très agréable. Elle fera tout pour vous aider."

"Très bonne expérience avec notre conseiller CHRISTOPHER CHAPPE , très courtois, rapide et efficace, il a su nous trouver des solutions lors de nos locations de voiture, nous reviendrons vers lui sans hésitation pour notre prochaine voiture ! Cordialement"

"Excellent accueil et très bonnes explications pour la commande de la megane électrique de la part d Émilie"

"achat d un véhicule d 'occasion, très bon accueil , un commerciale Christopher CHAPPE à l'ecoute du client et qui recherche exactement se que vous lui demandé, et une équipe aux service ateliers très agréables."

"J'ai récemment eu l'opportunité d’acquérir une Dacia Sandero auprès du commercial Michael Thach, et je suis ravi de cette acquisition. N'hésitez pas à contacter Michael Thach si vous souhaitez louer une Dacia Sandero. Vous ne serez pas déçu !"

"Christopher CHAPPE nous a permis de trouver notre voiture avec de très bon conseils"

"Bon accueil.Attente de la pièce détachée un peu longue . Coût très élevé,qui se répercutera sur le tarif des assurances."

"Qualité de l’accueil Rapidité Bon travail"

"L'accueil tout comme les conseils sont au top"

"Nous avons été accueillis par Anthony du service Carrosserie que nous remercions pour son professionnalisme et son aide. Bonne continuation ! Paulette et Roger"

"Nous avons été bien reçus et félicitons l'hôtesse d'accueil. Commercialement nous avons bénéficié du savoir faire, de la patience et de l'aspect chaleureux du jeune commercial Michaèl THACH. dont nous avons regretté l'absence lors de la réception de notre véhicule. Ce dernier élément pourrait peut-être pris en compte à l'avenir, ceci bien entendu ne veut pas dire que les collaborateurs qui nous ont remis les clés ont démérité. Bien au contraire."

"Commercial très.tres sympa aux véhicules d occasion je recommande"

"Très bon accueil"

"Je suis ravi de ma clio vendue par Émilie"

"Très bien reçus je recommande."

"Réalisation de ma voiture en carrosserie Très belle réalisation Bravo"

"Très satisfait du service après-vente, je recommande !"

"Acceuil et travail a la perfection sur ma Mégane RS trophy pour la révision et le montage d’une ligne Akrapovic"

"Merci pour votre accueil et vos conseils.."

"Équipe au top a l’écoute de la clientèle. Je recommande ."

"Équipe au top, super accueil. Je recommande"

"Très bon accueil, courtoisie et professionalisme, je recommande"

"Très contente du service commercial. A l’écoute et professionnel. Merci"

"Commerciale à l'écoute. Nous sommes très satisfait et fidèle. Nous recommandons"

"Merci pour leur professionnalisme"

"Très bon accueil , prise en charge du véhicule et explications détaillées des travaux à réaliser par le technicien"

"Très bien à recommander"