Renault Terrasson – Faurie

"Dépannage très rapide et professionnel d'une climatisation pendant les vacances avec prêt d'une voiture. Tarif correct et délai respecté."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et de bon conseil ; bravo !"

"Bon accueil. Bons professionnels. Prix corrects."

"Très nul les prix sont majoré au moment de faire les papiers je ne recommande pas se prestataire"

"Garage qui force a des interventions non justifier. Je suis aller dans un autre Garage et la mais non pas besoin de faire cette intervention et cela fait une année et toujours pas faite. Abus et force a la vente envers le client. Depuis je ne vais plus dans ce garage."

"Travail rapide et bien fait ."

"Bon service en mécanique"

"Super garage , toujours dispo, super équipe. Renault Minute formidable."

"Garage sérieux respecte les clients mais reste un garage sympa."

"Personnel agréable très professionnel et prise en charge rapide"

"Accueil chaleureux. Toute la gamme Renault exposée. Des renseignements professionnels et transparents. Parc de véhicules d'occasion diversifié"

"Reparation rapide"

"Très bon accueil"

"Personnel au top tres gentil accueillant et professionnel"

"Très bien"

"Très bon accueil, de vrais professionnels, sans surprise et ce depuis très longtemps, font de ce garage un modèle à suivre . Comme quoi ça existe encore. Merci à l'équipe toute entière."

"Accueil très chaleureux"

"Je mets la note de 1 pour ne pas donner 0 ! Car j’ai laissé mon véhicule à ce garage suite à un accident classique, une voiture m’est rentré dedans et j’ai le pare choc arrière à refaire... j’attends mon véhicule depuis 2 mois et demi, j’appelle je tombe sur la secrétaire qui raccroche... le technicien ne donne aucune nouvelle. J’en viens parfois à me demander si je vais récupérer mon véhicule un jour !"

"Arriver avec un pneu crevée service rapide réparée pression des 3 autres peux faite"

"Très bon accueil le véhicule a été parfaitement réparé et rendu dans un état de propreté impeccable je recommande"

"Accueil chaleureux, ont répondu très vite à nos attentes!"

"Commentaire un peu tardif car la voiture a été acheté il y 1 an et demi. Une clio 3 vendue d'occasion par le garage. Dès le début on nous dit que la voiture serait prête en quelques jours. 15 jours après toujours pas prête, premier foutage de gueule. Une fois la voiture achetée, rappel de la concession : La voiture n'avait pas passé le contrôle technique, très professionnel de leur part. Obligé de revenir avec la voiture pour la laisser plusieurs jours. Après le contrôle technique il a fallu signaler que la climatisation ne fonctionnait pas. 2 mois après le phare avant qui tombe en panne, pas de bol on va dire. Remplacement gratuit par le garage (c'est la moindre des choses). quelques jours après rebelotte. pas le temps d'y revenir quand tu habites à 400 Km de là. Ah, et dernière chose pour couronner le tout. En faisant faire la vidange dans une autre garage, j'apprends que le carter était explosé. Dégueulasse de votre part. Je ne conseille à personne de passer par chez vous pour vous achetez une voiture."

" Malgré mon mauvais français, nous avons réussi à communiquer et à fournir le service correct. Un léger problème est survenu et a pris plus de temps que prévu, mais tout le monde était très sympathique et serviable. "

"Toujours bien accueilli."

"Tout est super ok."

"Sympa, serviable"

"Très satisfait des prestation du garage suite a un accident , ils m'ont prêter une voiture dernière génération , se fut un plaisir de traiter avec eux , les travaux on était fait a la perfection .je recommande avec 5 étoile se garage .et la voiture prêter était au top ."

"Bon accueil. Prise en charge immédiate..solution dans la foulee...ras tres bien"

"Bon garage, il font du bon travail."

"Personnels de Renault minutes ponctuels et compétents"

"Réparation des véhicules : pro et sympathique, côté véhicules neufs un commerciale à l'écoute qui fait bien son job, ce qui est loin d'être le cas pour celle qui vend les occassions, dommage."

"Très bonne accueil et rapide"

"Parfait en tous points !"

"Très bon acceuil."

"Très bon accueil commercial Renault occasion compétences sérieux"

"Garage onnêtes et il fon du bon travaille"

"Parfait côté minute"

"Toujours disponibles."

"Très bon accueil et bien conseillée. Respect des horaires"

"Bon accueil . Souriants"

"Prestation et réparation véhicule impeccable."

"Je n ai rien pensé"

"Responsable carrosserie sérieux. Prêt d'un véhicule en très bon état. Rien à dire."

"Très déçu de la révision chez Renault Minute Terrasson. Fuite d huile après vidange moteur du à un mauvais démontage de la cloche filtre huile. Alors que l erreur venait d eux j ai du négocier pour le faire prendre en Charge par eux ! Puis malgré les 37 points de contrôle mon ampoule arrière droite de stop n a pas été remplacé malgré les deux passages obligés chez eux. De plus malgré erreur et mon obligation de revenir deux fois et de perdre une journée même pas d excuse du mécanicien ! Franchement pas à hauteur du SAV habituel de Renault."

"Personnel pas intéressé par les petites pannes au mois de juillet peu de personel et impossible de louer une voiture cause vacances heureusement qu'à terrasson il y a des garage arrangeant pour les gens qui ont besoin à éviter"

"Accueil très bien"

"Le sourir l'amabilité le service Tout y est rien a rajouter."

"Réactif et sympathique."

"Jai voulu un renseignement et pas pus avoir ma réponse car la dame ne savais pas et d'ailleurs pas très aimable non plus... donc voilà ma question était toute simple, s'il fessait des location de véhicule pour jeune conducteur"

"Ils ne sont pas aimable, non sociable et ils ne pensent qu'à eux en nous raccrochant au nez, super soit merci...!!!"

"Très satisfait du garage Renault à Terrasson où j'ai toujours été accueilli par des personnes aimables et souriantes ! Ce qui n'est pas le cas partout ! Que dire de mes visites ? Renault minute : impeccable, j'ai eu plusieurs fois affaire à monsieur Pascal PERSONNE qui m'a toujours très bien accueilli. Il est aimable, sympathique et pro ! Plus récemment, j'ai eu affaire à monsieur Serge DELMON (atelier) pour une réparation sur ma Clio suite à un problème d'usure prématurée sur des rotules de suspension. Monsieur DELMON a tout comme son collègue été aimable, sympathique et pro ! Il a su gérer mon dossier avec professionnalisme et s'est occupé de tout. J'en profite également pour remercier Renault qui a accepté de prendre en charge une partie des réparations. Merci également à Monsieur Richard SALMI (commercial) pour l’essai du Duster. A plusieurs reprises, le personnel de Renault Terrasson à su me montrer qu'ils avaient le souci de satisfaire leurs clients. MERCI !"

"Bien reçu"

"Bonjour, je tiens à remercier Roxane Madec de la concession Renault à Terrasson qui a su prendre le temps de m'informer, de me conseiller pour le mieux tout en tenant compte de mes possibilités je la remercie également pour son chaleureux acceuil !! Marie-Pierre Pascal."

"Merci beaucoup à la personne de l'accueil atelier qui a résolu mon problème de voyant allumé. Il a pris le temps et c'est super sympa"

"Très bien reçu"

"Accueil très bien rien à dire pour le travail fait.."

"Accueil excellent Réactivité du personnel Je recommande"

"Ce n est pas une marque que j aime ."

"Pas terrible"

"Accueil sympathique et à l'écoute rien à dire..."

"Nous avons eu un souci sur notre attelage caravane. Le 12 volts permanent n avait pas été câblé lors de l installation par le garage de Vaulx en vélin. Nous n avions par conséquent pas la possibilité de brancher le frigo de notre caravane. En étape à Terrasson, le garage a eu la gentillesse de prendre notre véhicule à l ouverture, faire le nécessaire afin de nous permettre de reprendre la route. Le garage de Terrasson s occupe de la prise en charge des frais directement avec le garage de Vaulx en Vélin. L accueil téléphonique, et l accueil en atelier ont été très agréables et professionnels. Merci"

"Garage Renault très aimable"

"Une nouvelle visite dans les ateliers de Renault minute pour un récurent problème de clou dans le pneu😅. Probleme résolu de suite.le personnel est accueillant, réactif et très pro .... . Encore merciii 🙏"

"Voleur 70 euros juste pour remonter une glace arriere et rien ne marche c etait juste le bouton qui ne fonctionnait plus et il on laisser le trou dans l égouttoir arrière style on a remonter là vitre mais rien réparé"

"Je suis très content de l'accueil et de la qualité de la réparation."

"Nickel"

"Très bonne expérience"

"Très bien rien a redire très accueillant serviable a recommandé"

"Très bon accueil dans se garage"

"Très bon accueil , agréable à l écoute"

"Trés bien"

"Franchement vous avez du personnel d'une gentillesse remarquable ,agréable et compétent . Difficile d'en dire du mal .Je pense que quand on a du personnel comme le votre faut savoir le garder ."

"J'ai acheté un véhicule fin 2021, garanti 6 mois. Ne faisant principalement que de la route limitée à 80km/h, je n'avais pas forcément prêté attention aux joints de portières défectueux qui laissent entrer l'air. Ce n'est qu'en allant régulièrement, ces derniers mois,à l'hôpital voir mon mari ( décédé il y 15 jours, que j'ai constaté le problème. Bien sûr, les joints ne font pas parti de la garanti, on m'annonce 580. En plus le feu de recule, tout l'ensemble, est oxydé par une fuite d eau, problème anormal également, chiffre à plus de 100€. Votre garage ne veut rien entendre car j'ai le véhicule depuis presque 5 mois. Un geste aurait été le bienvenu, mais rien...."

"Rendez-vous ponctuel et durée révision conforme. Très bon accueil et conseils judicieux à l'issue."

"Visite pour ma voiture de fonction Prise en charge au top, prêt d'un véhicule très récent et me permettant de continuer à travailler, délais annoncés tenus, et Cédric à l'accueil mécanique passionné, sympa et très clair malgré une charge de travail conséquente. Je recommande"

"efficace"

"Très bons conseils"

"ras accueil excellent"

"Très bien conseillé par une équipe professionnelle et sympathique… entièrement satisfait de mon achat !"

"No comment. ."

"Très bon écoute et très bon relationnel. Parfait"

"Personnel à l'écoute du client bravo continuer."

"Merci à Olivier et à toute son équipe de l'atelier mécanique pour leur accueil et leur professionnalisme"

"Personnel très compétent .Litige sur le prix de la pièce à changer la personne a fait le maximum pour réduire la facture très efficace."

"Quel accueil ! J'appelle, la personne me dit je vous passe ma collègue Au bout de qq minutes je raccroche, je rappelle et là je tombe sur un message m'indiquant que c'est fermé. Pourquoi ne pas .m'avoir simplement dit de rappeler ? Une notion du commerce et de la politesse très particulière."

"Je suis revenu pour un soucis de peinture, et prise en charge super. Merci pour l’accueil !"

"Toujours au top."

"expérience depuis longtemps de se garage le personnel est au top"

"Achat d’un véhicule neuf en concession Très bien conseiller par Mr Hauquin sur le véhicule Vendeur très à l’écoute et joignable Présentation et prise en main du véhicule très complète de sa part Excellent vendeur Mr Vergne et Mme Roussel"

"Service rapide, accueil très agréable... Mon véhicule a déjà été pris en charge chez eux. Et ce matin, j'avais un pneu à plat.. Crevaison lente, pression sur tous les pneus et découverte de l'endroit où ce situe la fuite d'air. Dépanné gratuiment... Très satisfait ! 🙂👍"

"le bonjour a tous et aux anciens collegues"

"La confiance et l'accueil, la rapidité de la prestation. Garage au top."

"Petite concession sympa, bonnes occasions."

"Très bien"

"Un concessionnaire à la hauteur des attentes que l'on peut avoir d'une telle marque. Cela n'est pas le cas de tous, mais le Renault Faurie de Terrasson est vraiment exceptionnel. Professionnel, réactif, transparent... bref ils sont au top à tous les étages. Bravo à leur équipe ne changez rien!!! Petit clin d'oeil à Cathy de l'accueil et du service location qui reflète immédiatement le sérieux de cette concession."

"Tout vous est bien expliqué, bon accueil"

"Bien reçu. Personnel à l'écoute."

"Super garage ! Ils se sont occupés de mon Scénic III (ennui de clim), les tarifs étaient correctes, bonnes explications et surtout délais rapides et bon accueil. Je recommande vivement !"

"Très bien accueilli. Personnel agreable et l'écoute. Je recommande les yeux fermés"

"Service rapide et efficace"

"Très bon Acceuil et des garagistes au top. Je recommande fortement !!"

"Très bon garage"

"Très bon accueille, personnel très agréable. Travail rapide et efficace."

"Réparation de ma carrosserie, très bon garage je recommande"

"J ai acheté une megane automatique, deja tres bonne accueil par la vendeuse occasion, qui et tres professionnelle, l explication du véhicule, la demande de financement papiers l atelier de meme gentillesse il connaissent leurs métiers ,je recommande vraiment cette concession de terrasson lavilledieu, bravo l equipe"

"A l' écoute des clients, le personnel est à l ecoute . Tres bien"

"Serviable et disponible"

"satisfait de la prise en compte de la garantie"

"Comme d'habitude : un service une équipe Ancien client Sierra, je continue à leurs faire confiance les yeux fermés"

"Achat d'une voiture d'occasion le 1er juin, qui étais opérationnel normalement. Je la ramène le lendemain car elle tire a gauche, 15 jours au garage ils ne trouve rien. Puis ré 15 jours. Rien. La voiture part à Limoges chez Opel, après plusieurs testes (2 mois )trouve que c'est la colonne de direction, j'ai attendu ma voiture 4 mois, pas de geste commercial pour s'excuser ( parce qu'ils mon prêter une voiture, et qu'ils ne mon pas fait payer les réparations !! ) Bien heureusement vu que c'est pas de ma faute mais de la leurs,et que la voiture n'étais pas ok sur tout les points. Même l'essence gaspiller sur tout le séjour de ma voiture n'a pas étais remis dans le réservoir. J'ai étais très cool avec eux alors que j'aurai pu demander un remboursement ou un échange de véhicules!! Ce qui est sur c'est que je ne rentrerai plus un centime dans ce groupe..."

"Pas bon"

"Très bien accueillie. Problème résolu"

"Très bon accueil. Très satisfait du service"

"Excellent accueil"

"Très bonne équipe commerciale, je recommande."

"Équipe jeune et très sympathique De bon conseil merci à Dylan et en plus j’ai eu droit à un café"

"Je tenais à remercier Mme Madec du services de véhicules d'occasions, qui a su trouver le véhicule qui convenait parfaitement à mes attentes. Mais aussi m'orienter vers le financement le plus avantageux. Je la remercie également pour son accueil chaleureux !"

"Super Accueil"

"Très bon accueil."

"Bon accueil et bons conseils."

"chez renault depuis 40 ans ras"

"Délai respecté.Bonnes explications.Bon accueuil."

"Depuis longtemps, je confie mes voitures à ce garage. Le personnel est très compétent et les explications des interventions sont toujours appréciées."

"Ecoute et attention du personnel."

"Disponibilité, accueil, professionnalisme"

"très bien"

"Une vitre à remplacer Ils ont accepté de prendre la voiture sans rendez-vous dès réception de la vitre, ce qui m'a vraiment rendu service"

"Prise en charge et intervention rapide, équipe à l'écoute et efficace"

"Accueil excellent des agents Renault Minute. A l heure au rdv, explications claires et précises, compétents dans leurs diagnostics et interventions. Et chose rare de nos jours, personnes très sympathiques. Me voilà réconcilié avec Renault."

"Réparation rapide Très bon accueil"

"Tres bien accueilli. Et très efficace."

"Très bon accueil, et prise en charge, A l écoute du client bonne prestation ."

"Équipe commerciale au top"

"Suite à l’achat d’ une Clio Très satisfait"

"Très satisfait de l'accueil et des renseignements donnés par le commercial Dacia"

"Très bien accueillie pour chaque passage."

"Accueil très cordiale, arrangeant, et honnet."

"Très bien"

"Accueil, professionnalisme, tout est OK"

"Très bon accueil Service rapide Encore merci"

"Garage dynamique merci beaucoup 👍👍👍"

"Bon accueil et bien renseigné A recommander"

"Bon accueil et bien renseigné et recommandé"

"Équipe très sympathique accueillant convivial !"

"Très bonne equipe commercial pour toute informations sur les véhicules"

"Très bon accueil de l'équipe commercial"

"Service commercial au top 👍👍👍👍"

"Service commercial très agréable"

"Service commercial sympa et compétant"

"Simplicité et efficacité, très professionnelle et sympathique."

"Professionalisme"

"Arrivée à la quasi fermeture, ils se sont occupés de ma voiture avec le sourire et beaucoup de bienveillance. J'y fais tous mes entretiens et recommande à 100%"

"Rapidité et services. Accueil parfait"

"Rapide et efficace"

"Accueil et technicien très sympas et compétents qui ont résolu mon blocage adblue sur ma Megane 4 👍👍👍"

"Au Renault minute, Laurent Caudoux qui nous a pris en charge et effectué la réparation en 1/2 journée, il a été très à l'écoute et arrangeant afin d'effectuer le changement entre deux réparations, un grand merci."

"Service rapide, efficace, accueil aimable, de qualité"

"La clio2 de ma fille avait un roulement AR droit complétement mort. Le garage côté mécanique n'a pas voulu nous dépanner (il fallait prendre rendez-vous la semaine suivante) Chose qui n'était pas possible .pour ma fille qui retravaillait la semaine suivante sur Châteauroux. Heureusement Côté Renault minute l'accueil était bien meilleur et ils nous ont dépanné dans la matinée et à midi le roulement était réparé. Bravo et un grand merci côté Renault minute accueil avec le sourire et compétence et soucis de dépanné le client. les deux employés ont été vraiment charmant. Rapide Efficace Merci encore pour le dépannage et ma fille a pu repartir en toute sécurité. En tant qu'employé Renault moi même depuis 33 ans je suis fier de cette prestation."

"Toujours bien reçue Merci"

"Réparation très rapide"

"Vendeur très sympathique, a su nous convaincre."

"A Renault Minute Dylan est très professionnel, de confiance il a le sens du contact avec les clients. Je suis très satisfaite de son travail comme à chaque fois 👍"

"Très bon accueil du SAV."

"Très bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs."

"prise de rendez vous rapide, devis précis, accueil agréable et personnalisé, travaux réalisés dans le délai annoncé, facture conforme au devis"

"Compétence , sérieux et excellent accueil ."

"COMMERCIAL COMPETENT ET DE BONS CONSEILS"

"Bon accueil auprès des vendeurs"

"Rien à ajouter! Si vous souhaitez prendre rendez-vous faite le les yeux fermer !! Équipe au top !!"

"La prise de rendez vous a été très rapide. Un véhicule de prêt m'a été accordé. la révision c'est très bien passée, j'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue."

"Très bon accueil et tout est expliqué au fur et à mesure. Très bonne prestation."

"Bon accueil, professionnel et sympathique"

"Réponse rapide Prise de rdv et respect des delais"

"Très satisfait et toujours bien accueilli"

"Très bon service, mais on m' a proposé le remplacement de la batterie sur la Wind a un prix exorbitant....et rédhibitoire pour une prochaine visite. Ma désapprobation a permis de trouver une autre solution en me proposant une batterie d 'une autre marque que Renault. Tout est ok."

"Prise de rendez vous assez rapide."

"Passage à Renault minute. Personnel super accueillant qui m'a dépanné de suite"

"Très bien 👍"

"Accueil conseils prix raisonnables et vendeur patient et sérieux"

"Très bon accueil et intervention effectuée dans les délais. Explication détaillée des travaux à réaliser"

"- La rapidité de la réparation ; - Le professionnalisme de tout le personnel ; - ma voiture a été nettoyée et garée devant le garage ;"

"Très bien recu"

"Accueil sympathique. Recherche de satisfaire le client . Réparation rapide et expliquée. Véhicule de remplacement après panne de mon véhicule pendant 5 jours au TOP. Super service qui honore la marque. Fan de Renault depuis 40 ans je roule en Renault. J'ai l'expérience des différents garages Renault en France . Je classe Terrasson dans les meilleurs à un prix raisonnable."

"Très bon accueil à l’écoute du client et un très bon suivi voiture."

"Rien à dire tout était parfait"

"Très bien rien à dire."

"Bonne prise en charge seul bémol le temps d'acceptation trop long pour commencer le travail de révision"

"Rapidité et efficacité. RAS."

"Étant venu pour des renseignements près commande, j’ai fait face a un très bon accueil de la part des commerciaux."

"client depuis des dizaines d'années, je suis toujours bien reçu, bien renseigné sur les travaux à effectuer sur le véhicule. Je suis très satisfait"

"RENAULT TERRASSON FAURIE Très bon accueil et de très bons conseils contrairement à Renault BRIVE-FAURIE"

"Véhicule d occasion acheté par téléphone. Vente réalisée par M BARTOUT. Commercial particulièrement à l écoute qui m'a parfaitement renseigné . La voiture est comme neuve. Le lendemain coup de téléphone de M.BARTOUT pour savoir si j étais satisfait. EXCEPTIONNEL ! Je recommande."

"Très bonne prise en charge. Bonne analyse des besoins et accueil très agréable."

"Accueil, écoute, rapidité. Très bonne impression"

"Très bon accueil. Très bon contact et prise en compte de ma panne complexe. Plusieurs échanges fructueux. Véhicule de prêt impeccable. Merci. Réparation qui semble une réussite quelques jours et dizaines de km après.client Renault depuis 50 ans et plus. Satisfait grâce à vous."

"voiture prise à l'heure exacte du RDV - remise à disposition idem - véhicule de prêt proposé. Travaux effectués conformes au programme d 'entretien. ( facture à la hauteur pour 2H d'entretien)."

"Mon rendez-vous de révision à totalement été respecté, même si le véhicule de prêt était médiocre. Ce qui a conforté mon choix de nouveau véhicule. Il reste juste un élément non solutionné, il s'agit du déclenchement intempestif des alarmes d'angle mort dans les rétroviseurs. Merci pour l'ensemble de la prestation."

"Explications claires et personnel compétent"

"Réparations rapides, échanges fluides et accueil agréable."