Renault - Tournon Automobile Pozin

"Suite à 2 accidents, ma voiture a subi des réparations d'un montant total d'environ 4800 euros... J'ai demandé un geste commercial pour que l'on change un pare-aile bien rayé de 85 euros TTC (en même temps que tout le reste, tout l'avant), le responsable a refusé et m'a proposé un bon de réduction de 50 euros pour la prochaine visite.... Très commercial !!! De plus, j'ai récupéré ma voiture avec une portière arrière rayée à plusieurs endroits et je viens de constater que le pare-choc avant (changé, neuf) a été mal monté, il n'est pas dans l'axe d'un côté..... Très mécontente et je déconseille ce garage malgré l'amabilité du personnel nous recevant."

"Agent Renault de Tournons sur Rhône Accueil sympathique et équipe dynamique."

"J'ai acheté mon véhicule d'occasion ici je ne suis vraiment pas déçu. Il ont repris mon véhicule l'accueil à été formidable. Je vous conseille ce garage et le personnel est vraiment très sympa."

"Bien accueilli, et bon garage !"

"Très bon accueil et très satisfaite de leur prestation entre autre la réflection du parchoc arrière de ma 307 récemment exécutée!"

"Aucun problème, toujours dans l'attente clientèle"

"Bon garage Le patron est très sympa et conseil bien !"

"Concession familiale agréable avec vendeurs à l'écoute.par contre pas beaucoup de véhicules a l'essai"

"Très satisfait de ce garage lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Rapidité, véhicule bien préparé, accueil sympathique. En plus ils ont eu la gentillesse de venir me chercher à la gare."

"Excellent accueil. Monsieur Pozin est un homme très accueillant et serviable."

"Bon accueil 😀"

"Connais pas trop"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion. M. Giordano est venu me chercher à la gare de Valence TGV. J'ai été reçu comme si j'achetais une Renault neuve de plus de 45.000€ et comme si j'habitais les environs. La voiture était très bien préparée. Les papiers, les réparations, l'entretien ont été faits très consciensieusement. M. Giordano a pris le temps nécessaire pour tout expliquer. Personnel hyper agréable, très honnête et compétent. Dommage que j'habite si loin de ce garage car j'en aurais fait mon garage. Heureux clients de Tournon Automobiles Pozin ! Encore merci à M. Giordano."

"Deli de faciès. Désagréable et malhonnête"

"Garage sympathique et professionnels"

"J adore.je recommande"

"Garage Renault de confiance."

"Un bon accueil , des cadres et collaborateurs , compétents , un directeur maître des lieux avec toujours des mots sympathiques font de cette enseigne Renault un point incontournable pour leur jouet d'adulte."

"Merci pour leur réactivité. Ils nous ont dépannés rapidement, ça nous a évités de prendre une chambre d'hôtel. Bravo à l'équipe"

"Bon accueil"

"Pris un rendez-vous pour une recharge de clim je me retrouve avec un devis de 724 euro soit disant que c'était percer etc ils mon fait payer 98 euro pour le diagnostic verdict je suis aller voir un autre garage lui ma, refait le diagnostic et il n'a rien trouver et j'ai pu avoir ma clim pour 50 euro alors vous êtes des escrocs je vais contacter le service des fraude et je veut que vous me remboursiez mes 98 euro du soit disant diagnostic vous êtes malhonnêtes votre pub je vais vous la faire via les réseaux sociaux ces une honte pour des professionnels d'arnaquer les pauvre gens. Je n'en resterais pas la croyer moi Mr pozin je veut être remboursé"

"Nous sommes très satisfait de la commande Merci pour l accueil et les compétences de votre équipe Cordialement Fabienne desorme et Jean Pierre Armand"

"Très bon accueil"

"Très bon garage. Nous sommes tombés en panne de voiture à proximité, alors que nous étions sur le départ en voyage, ils nous ont loué une voiture de très bonne qualité pour la période de nos vacances. Le personnel est très accueillant et arrangeant, je recommande vivement."

"Concession à taille humaine, entreprise familiale, tarif correct, à l'écoute de la clientèle."

"Nous avons acheté un véhicule neuf. Mr Pozin a toujours été à notre écoute, professionnel et à s'adapter à nos besoins. Les tarifs comparaient avec d'autres ont été plus compétitifs chez eux. Mon véhicule neuf devait arriver fin septembre, il est arrivé avec 15 jours d'avance, la carte grise était arrivée 1 semaine plus tôt. Tout a été bien géré. Mon fils recherchait un véhicule d’occasion, les recherches ont été faite, par le garage, malgré qu'elles n'aient pas abouti (achat auprès d'un particulier). Je regrette juste, de ne pas avoir traité avec le Garage Pozin plus tôt."

"Très bon garage Toujours bien reçu et bien conseillé. Garagiste tres soigneux"

"Nous cherchons une voiture d'occasion, à petit prix. Olivier et Alexandre nous ont très bien reçus et renseignés sur les possibilités.. Très très bon accueil et con seils. Merci."

"Très agreable"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion.au Garage renault a Tournon a M. Giordano qui est un commercial à l'écoute de votre demande, très réactif, qui tien ces promesses et qui fait tous son possible pour vous satisfaire un maximum , personnellement je lui demande l'impossible et ce monsieur fais tous pour que ce sois possible alors ne cherchez pas faite appel à M Giordano que je remerçis encore , Vous êtes encore en train de vous poser la question sur le sérieux de cette société, alors fermer les yeux et n'hésiter plus vous êtes à la bonne adresse.."

"Garage a éviter pas honnête du tout !"

"Incapable de me renseigner par téléphone"

"Personnel très accueillant et arrangeant. On est même venu me chercher à la gare. Quand j'ai quelque chose à faire réparer sur ma voiture, j'essaie de faire en sorte de pouvoir retourner dans ce garage, même si c'est loin d'être le plus près de chez moi. Ils ne sont peut-être pas le moins cher, mais la qualité du service est là."

"Bien reçu ! 😉"

"Personnel compétent, et agréable."

"Merci de l'efficacité de la prise en charge de mon véhicule. excellent travail d'une équipe compétente changement de la batterie sous garantie, dépannage en urgence lors de mon passage à Tournon je recommande ce garage Renault ++++++++++++++++.Sylvie abouzit"

"Tres professionnel rien a dire"

"Excellent accueil excellent travail et des offres quali Merci pour tout et je recommande sans problème"

"J'ai eu besoin d'un dépannage pour mon véhicule, cliente sur BOURG EN BRESSE, j'ai été prise en charge tout de suite. Je ne peux que les féliciter pour leur gentillesse. Je vous recommande ce garage."

"Je nais pas pu m'y rendre"

"Contrôle technique au Garage Renault de Tournon. Je demande à ce que l’on procède à la vidange du véhicule avec changement des filtres. Le chef d’atelier m’annonçant une facture de 550 € pour cette opération soit 630 € avec le contrôle, je demande la réduction des frais au minimum. Quand je récupère mon véhicule, je m’acquitte de 615 € (535 au lieu des 550 annoncés + 80 de contrôle). Au terme d’une contrevisite, j’ai déboursé 804 € . Je ne mets pas en cause l'accueil qui est agréable, ni la qualité du travail car je suis incompétente pour cela. Date du constat : janvier 2021 Entreprise 48097116700014 TOURNON AUTOMOBILE POZIN EIR"

"Bien reçu, commercial competant"

"Bon accueil. Bon conseil . L'achat conforme à notre attente . Tt c'est bien passé."

"Très bien bien accueilli et un très bon professionnalisme"

"Achat d'un véhicule d'occasion dans la concession. Accueil chaleureux - professionnalisme - commercial - (responsable commercial) - Prise en charge totale de votre véhicule au moindre souci. Essayera toujours de vous trouver une solution. Je recommande pour la prestation de service."

"Toujours très agréable d'y passer un moment. En plus de leur professionnalisme, et leur sympathie."

"Très bon garage, personnel très accueillant et sympathique,"

"Très bien comme a leur habitude... Accueil chaleureux...."

"Garage renault pozin très bien à l écoute des personnes très bien accueilli...."

"Pas du tout arrangeant. On peut crever !!"

"Très professionnel, très sérieux Je recommande"

"Très bon accueil, personnel disponible"

"Très bon acceuil. Personnel souriant et très serviable. Une équipe au top"

"Très satisfaite du commercial Alexandre . Il accomplie son travail avec un grand professionnalisme. Parfait . ."

"Je recommande ce garage Renault qui est très reactif et suit parfaitement la relation avec le courtier d assurances, travail parfait, salariés très agréables"

"Très bon accueil - Content de trouver un garage Renault ouvert un samedi matin. Je recommande"

"Accueil au top, excellente capacité à trouver des solutions en cas de problème et très réactif malgré la forte affluence."

"Accueil chaleureux, et service compétent."

"Accueil agreable Toujour une personne pour nous accueillir Aucune attente pour les dépannages Un grand bravo pour se garage Et bon courage a tous"

"Vendeur à l écoute et réactif !!!"

"J'ai contacte le garage par tel. Très mauvais accueil,la personne a refusé de prendre mon véhicule parce que je ne l'avais pas acheté chez eux.Je pense que je suis tombé sur la mauvaise personne,car je n'avais jusqu'alors que de bons échos sur ce garage"

"Nous faisons confiance à Olivier Pozin et toute son équipe depuis de nombreuses années pour l’achat, l’entretien et la réparation de nos véhicules. Nous avons toujours été très satisfait. Équipe compétente et très réactive, toujours accueillante. Un garage de confiance, très à l’écoute de ses clients."

"Bonjour , de passage dans la région , suite à un incident ( Précision :malgré que ce ne soit pas un un véhicule de la marque ) j'ai eu à faire à une équipe compétente , aimable qui a tout mis en œuvre afin que je puisse reprendre ma route rapidement .Tous mes remerciements à Monsieur Pozin et à toute son équipe dévouée aux clients .Je recommande ce garage . Cordialement ."

"Accueil chaleureux, endroit propre, personnel à l'écoute sans forcer à la vente."

"Bonne réception malgré l heure passée de la fermeture, rappel le lendemain malgré une erreur d annonce qui ne leur est pas imputable 👍."

"Bon accueil et de bons conseils"

"Attention au véhicule de courtoisie. Accueil plutôt froid même pour un client fidèle. Atelier fiable, c’est le principal."

"Bonjour tout le monde, je met la note de 5 étoiles car c’est l’un des meilleurs garage Renault que je connaisse et j’ai eu la chance de les suivre il y a des années pour mon stage de 3eme et je peux confirmer que c’est une équipe très compétente et ils sont très aimable ce qui donne envie d’acheter en plus ils proposent un large choix de voitures dans leur parc d’occasion ce qui leur permet de nous proposer un large choix qui peux facilement répondre à nos attentes. Je conseil ce garage et vous ne serez pas déçus. Bonne journée"

"Des l'accueil on sait qu'on est face a des professionnels. L'écoute et l'accueil sont soignés, et les réparations rapides. Je recommande !"

"Toujours au top du service pour les clients. Concessionnaires Renault prenez exemple."

"Accueil irréprochable, étude de mon projet en belle objectivité"

"Accueil excellent, service de pet de véhicule le temps de l'entretien très appréciable. (grosse révision) L'amabilité du personnel au top. Facture conforme au devis."

"Très bon services, garage très serieux tourné vers ses clients"

"Travaux effectués dans les délais et pas de dépassement de tarif par rapport au devis. Très bien."

"Garage à fuir, j’ai acheté un véhicule 18 000 €, le véhicule n’avait que trois ans... Lorsque l'on a demandé si le carnet d'entretien était présent et à jour, la réponse a toujours été oui ... jusqu'au jour où j'ai récupéré le véhicule et que le carnet d’entretien avait bizarrement disparu. J'ai découvert plus tard que le véhicule avait été accidenté et entièrement repeint, 9 visites en concession en 4 mois... remplacement du joint du carter d’huile de la chaîne (fuite moteur), re-fixation des pare-chocs avant, impact sur le pare-brise (identifié avant l'achat) soit disant réparé qui a fissuré, porte latéral jamais réglé correctement et aucune trace des entretiens du véhicule.... vendu sans contrôle technique puisque véhicule de moins de 4 ans... (C’est grâce au contrôle technique volontaire à ma charge que j’ai passé après l’achat qu’ils m’a été révélé tous les défauts). Le véhicule m’a été remis sans nettoyage... Il y avait des bouts de croissant dans la boîte à gants, des mégots de cigarette sous les sièges et des pelures d'oranges... Un an et demi après l’achat, mon véhicule est de nouveau en panne.... injecteur a changé, pédale d’accélération en défaut à changer ... facture pour plus de 1000 € à ma charge. Je suis tellement dégoûté, ils m’ont vendu un oignon à prix fort. Pour plus de tranquillité, passez votre chemin.... Je pense que l'on attend plus d'un professionnel...Nous n'avions jamais laissé de commentaires négatifs sur le garage mais là c'est la goutte d'eau...."

"Je recommande ce garage . Le patron et son personnel très sympathique et professionnel ."

"Très bon accueil et travail impeccable"

"Vous pouvez acheter un véhicule neuf ou d'occasion en toute tranquillité"

"Cliente depuis plusieurs années, je recommande sans hésitations Tournon Automobiles. Monsieur Pozin et son équipe ont un grand sens du service. Disponibles et très à l’écoute de leurs clients."

"Garage qui ne vérifie pas la pression des pneus, pourtant plus de 1000€ de réparation dessus! A la va vite et beaucoup de pression et tension chez le personnel."

"Très bon rapport qualité prix"

"Service parfait,à l écoute et très rapide Merci à toute l equipe"

"J’ai acheté une Megane 4 chez eux et j’en suis très contente. Commercial très gentil et arrangeant, je recommande sans hésitation"

"Passage en urgence suite à un accident et au remorquage de ma voiture chez eux. Voiture de prêt dans la foulée en attendant la suite qui ne dépend pas d'eux. Je suis arrivée à 11h45, à 12h00 j'avais le véhicule de prêt et tout était fini. Je reviendrais donner mon avis après la récupération du véhicule mais si ils sont aussi efficace pour la réparer qu'ils l'ont été il y a quelques jours ça devrait être top!"

"Déjà 4 voitures prises dans ce garage et bientôt 5. Je suis très satisfaite et je remercie l'ensemble du personnel pour son accueil et son service."

"Je recommande a 100%… toujours très bien reçu. Personnels au top J’ai acheté pour la première fois une voiture chez eux… très satisfait de la livraison et des démarches liées a la commande. Un grand merci pour tout !"

"Accueil souriant. Prise en charge du véhicule rapide. Véhicule de prêt propre. Retour à l'heure. Proposition adaptée suite à la révision. Merci."

"Quand on te donne un RDV atelier à 9h30 le matin et que tu récupères ta voiture à 18h pour un truc qui était sensé durer 2h ... une journée entière à attendre c'est franchement pas cool !"

"Professionnalisme, disponibilité et efficacité de toute l’équipe. Monsieur Pozin nous reçoit rapidement sur rendez-vous et donne des conseils adaptés à notre situation. Un grand merci !!!"

"Je les remercie pour les réparations sur ma 108 Peugeot suite à un accident et pour m avoir prêté une voiture pendant plus de deux mois le personnel ont été très professionnelles me tenez toujours au courant de la situation vraiment merci"

"Mr Pozin a fait preuve de patience lors de notre achat :) Une personne très sympathique avec de très bons conseils qui a su nous guider dans notre choix. Nous recommandons fortement !"

"Très bon garage, à chaque fois que j'y vais ils sont accueillants et expliquent ce qu'il y a faire ou non sur la voiture. Ils ont été corrects et ils vous appellent quand il y a quelque chose en rapport avec la voiture Merci"

"Professionnel"

"Très bien bon accueil bon travail"

"Rdv changement de pare-brise avec réglage caméra. Voiture de prêt pour la journée. Garage qui est aux petits oignons avec le client. Franchement ça faisait longtemps que ça ne m'était pas arrivé. Le personnel est très bienveillant. Merci à toutes et à tous (j'espère que le patron transmettra). PS : bon, j'ai ma eu de cadeau pour mon pare-brise, vous savez comme pour les menus enfants avec leur hamburger, certains ateliers offrent un cadeau. En revanche j'ai récupéré ma voiture nickel, carrosserie et jantes lavées, intérieur aspiré, tapis de sol comme neufs. Ça fait plaisir !"

"Je remercie grandement Olivier Ponzin qui a su reprendre et réparer les erreurs faites par Renault Valence en moins d'une semaine."