Renault Verneuil-sur-Avre - Gueudet 1880

"Un accueil et un service de qualité."

"Superbe accueil, le personnel est très sympa et les réparations efficaces et au juste prix."

"Je tenais à vous exprimer mes remercîments pour le travail que vous avez accompli récemment au sein de votre entreprise (Chanoine Verneuil sur Avre) Pour la révision d’un véhicule de de France Télévision Je sais maintenant que je pourrais faire appel à vos collaborateurs en toutes confiances, en ayant l’assurance d’un travail de qualité, dans le respect des délais impartis. Il vous reste à améliorer la qualité de votre café Bien cordialement Marco Polizzi"

"Quelle différence en Paris et ce garage Entre bonjour de tu personnel qui passe devant vous On ne vous oubli pas ils rappellent Travail nickel les prix c est pas trop eux qui décident Merci et bravo au jeune a l écueil pour les rdv Et tout le personnel"

"Garage Renault. Service efficace"

"Très bon garage"

"Parfait"

"Bonjour, J'ai déposé mon véhicule le 13 juillet, un Master pour réparation de carrosserie du côté droit. Je l'ais récupéré le vendredi 20. Après essai de l'ouverture de la porte latérale, c elle ci décent de plus de 1cm emportant avec elle le joint qui a été détérioré. Je retourne voir la personne qui remplace la chef d'atelier ( la responsable carrosserie est trop occupé pour me recevoir ou caché dans dans l'atelier) qui me dit, c'est normal les roulettes sont usées, alors que l'ancienne porte fonctionné très bien. Il me dit que la chef d'atelier m'avait appeler le jeudi pour me dire que les roulettes avec les pattes étaient à changer, oui certe pour la modique somme de 400€ et me fessait cadeau du montage déjà prévu. Je ne sais ce qu'il s'est passé dans le garage pour les user à ce point en une semaine. Donc personne ne voulais regarder le problème. J'ai contacté mon assurance pour leur signaler le problème de malversation. Lundi soir je suis rentrer chez moi et le véhicule ne voulais plus ce fermer ( décallage de la porte) Donc j'ai pris une clef de 13 est par miracle, j'ai réussi à réglé la porte, soit j'ai des dons surnaturel ou soit le personnel du garage sont des escrocs. Je pencherais plutôt pour la deuxième solution. C'est dommage, le travail de redressage de l'aile arrière et le montant avant son bien fait. Voilà comment faire pour avoir une réputation de m....."

"Très bon accueil, personnel agréable ! Je recommande"

"J'ai commander un véhicule neuf, on me donne une date de livraison du véhicule et au final ça fait un mois que j'attends ma voiture. On me redonne une date et toujours rien la date et toujours repousser. En attendant je paie l'assurance sans avoir le véhicule.."

"L équipe est très sympa et professionnelle"

"Très bien"

"Très bon accueil et conseil. Très rapide pour les réparations. Dommage que le véhicule de courtoisie soit facturé 15€."

"il veule pousser à la vente,Je connais bien la marque déçu dans ce garage."

"Contre visite car pré contrôle mal fait (ou pas du tout même). Il ne suffit pas de regarder que la carrosserie 😉"

"Bon accueil avec service rapide et efficace dans des locaux très peu agréables"

"Sympas"

"Le personnel est très compétent"

"Garage irréprochable salarié consciencieux"

"Très bon accueil, à l'écoute, efficace... Parfait !"

"Sans flagornerie aucune, ces gens sont d'une exquise gentillesse. Difficile de trouver mieux. Ils n'hésitent pas non plus à rendre de petits services sans les facturer. Comme je leur ai dit, la prochaine fois, je n'hésiterai pas à casser ma voiture, rien que pour avoir le plaisir de la faire réparer chez eux. Et ce, malgré Carlos Ghosn…"

"Très bon garage Renault, le chef d'atelier mécanique est très compétent, surtout très organisé et explique les choses, je recommande vivement..."

"À l'écoute et sérieux"

"Garage compétent. Chef d'atelier trés à l'écoute et personnels aimables. Réparations, suite à accident, faites dans les régles de l'art. Je recommande ce garage. Renault et le Directeur de Dreux peuvent être fières de cette concession. Avec mes remerciements. J.Chaplain"

"Garage automobile ou l'accueil est excellent et le personnel est a la disposition du client très agréable pour un garage explique bien les travaux a effectuer et pas excessivement cher par rapport à certains qui abuse non honnêtement rien a dire très satisfait des prestations y retournerais déjà pour l'entretien du véhicule et réparation s'il y a lieu d'être et besoin"

"Accueil, compétence et sérieux... Je recommande."

"Tres agréable très pro bravo à tous le personnel"

"Compétence, amabilité et efficacité caractérisent ce garage. Bravo."

"Garage incompétent, à fuir!!!!!!!!! Vendre ils savent faire mais réparer une voiture c'est différent"

"un garage qui donne envie d'y retourner !! accueillant, professionnel, rapide, efficace, nickel, nickel"

"Accueil impeccable, professionnalisme et grande réactivité ! Julien est au top, je recommande"

"Equipe très efficace qui a accepté bien aimablement de me dépanner en remplaçant mon phare grillé sans rendez-vous. Je recommande !"

"Très bon accueil"

"Catastrophique. Ma voiture fut déposer quelques jours chez eux en attente d'expertise, après quelques jours j'ai du reprendre les papiers dont la carte grise et carte verte qui était dedans pour mon assurance, ils ne l'ont pas trouvés, je vais les voir, la voiture n'est plus sur place car déplacer au Havre (économiquement non réparable) le mecano me sort quand-même le scan de la carte grise alors que lui, la secrétaire et autre m'ont certifiés qu'ils n'ont jamais vu la cg. Ils appellent la société qu'à ma voiture et me disent qu'ils me rappellent demain car fin de journée. Je n'ai jamais eu de rappel. Aucune communication entre eux malheureusement et merci pour la perte de temps, d'argent et les allers-retours pour ne rien avoir en résultat. Ah j'ai failli oublier le comble, le carrossier qui ose dire à ma femme que la voiture n'a quasiment rien. Le pare-choc avant était HS, l'aile endommagé et le bas de caisse bien pris aussi et vue le véhicule ça chiffre énormément. Cordialement."

"Je me rends dans ce garage depuis des dizaines d’années, j’y suis toujours bien accueilli par tout le monde et le travail sur mon véhicule est bien réalisé."

"Très bien reçu et son gentil"

"Très bien"

"Pas de problème. Une petite machine à café serait sympa pour patienter."

"Commercial très sympathique"

"Rien à dire"

"Un bon accueil et à l'heure"

"Rien à dire, commercial au top et personnel agréable"

"personnel tres aimable"

" Nous a très bien aidé dans une situation vraiment critique. Personnel sympa, faisant un excellent travail 👍"

"prise de rdv facile, prêt d'un véhicule, récupération de véhicule en temps avec un petit nettoyage ( c'est pas un luxe )"

"Ponctualité, rigueur, amabilité, confiance."

" tuberculose"

"Rien à redire"

"Accueil, prise en charge et travail effectué très satisfaisant."

"Accueil très agréable, du personnel à l’écoute. À recommander !"

"La prise en charge . Pour être amélioré, peut être un véhicule de remplacement boite auto pour les personnes handicapées."

"Equipe incompétente, véhicules déposé le mardi pour un remplacement d embrayage, ont les appels vendredi pour avoir des nouvelles ou ont nous annonce que le véhicule n est toujours pas commencé car pas de dispo sur les pieces est manque de personnel. Vehicule récupéré dans la foule car nous l avions vendu"

"Une nette amélioration du suivi et du contrôle de ma voiture (l'an dernier, le jour du rendez-vous je trouve le garage fermé sans avoir été prévenu, à la 2eme présentation le contrôle de la pression des pneus n'avait pas effectuée et je m'était retrouvé avec des pneus totalement déséquilibrés et pour un pratiquement à plat alors que la voiture sortait de contrôle). Cette année : très bon accueil, la vérification du niveau et de la pression des pneus a été faite, la voiture nettoyée. Rien à reprocher pourvu que cela dure."

"toujours attentifs, à. l'écoute, chaleureux, font leur possible pour satisfaire, d'autant que mon véhicule est de 2000 et que certaines pièces ne sont plus en stocks."

"Je suis venu pour une révision de ma Zoé 2. Que dire à part une équipe sérieuse et le chef d'atelier a l'écoute du client, je suis entièrement satisfait ! On ce sens en confiance ( Petit bonus, j'ai récupéré mon véhicule laver et aspirer !! ) je reviendrai"

"Richard est très serviable et à l’écoute. Super prestation 👍🏼"

"Très bon accueil et détail des opérations effectuées sur le véhicule Très clair et en fin d'opération le lavage de la voiture"

"Recommandée par une connaissance. Ras pour une première visite, révison des 15 milles km. Accueil, réception , prise en charge. Réponses claires. Véhicule carrosserie remis nettoyer."

" Haut !"

"Garage de confiance. Travail rapide et soigné. Je recommande"

"Révision Changement essuie glace avant arrière Frein Explication détaillée merci Accueil très chaleureux"

"Je recommande vivement ce garage, tant par le professionnalisme que par la qualité d'accueil de cette équipe.le meilleur garage rencontré jusqu'à present."

"Très bon accueil et travaux parfaitement réalisés"

"Suite à un bris de glace, accueil chaleureux, le garage a fait le nécessaire de suite avec notre assurance, de ce fait pas de perte de temps et un service de qualité. A recommander"

"Une équipe très agréable et souriante, nous y sommes toujours très bien accueillis. Le chef d'atelier est à l'écoute et connaît ses clients, ce qui permet d'avoir un réel suivi du véhicule et des révisions. Je me sens toujours en confiance et jamais ridicule avec mes questions. Garage de proximité que je recommande les yeux fermés. Merci à vous Renault Verneuil !"

"Très bien à notre écoute. Problème au niveau de la station-service carburant la carte bancaire a du mal à fonctionner"

"Je n'ai rien à dire, ils ont fait le boulot qu'il fallait pour une révision"

"le garage s'est occupé du control technique"

"Accueil, diagnostic, rapidité d'exécution, par contre le tarif horaire est un peu plus élevé que la concurrence"

"L’accueil, la disponibilité, les explications dont font preuve les équipes mettent en confiance.. je ne vois pas de points négatifs..C’est exemplaire..Renault peut se vanter d’avoir un service comme celui-là.."

"Je n'ai rien à dire c'était une première visite"

"Très bon accueil. Le travail demandé a été fait. Le prix est raisonnable. Et on plus ma voiture m est revenue propre. Merci !"

"Tout était parfait"

"La prise de rendez-vous, l'accueil le jour même, l honnêteté, le travail effectué et la rapidité"

"Personnel au top. Direction à revoir Très satisfaite de l’équipe je regrette juste le délai. Un chef d’atelier envoyé 2 fois 2 semaines à Dreux pour un remplacement, laissant la secrétaire gérée ( de plus sans climatisation avec des chaleurs intenables) et rallongeant les délais de prise en charge. En réponse à votre retour : ce n’est pas auprès de moi qu’il faut s’excuser je n’ai subit aucun désagrément (en dehors d’avoir dû revenir plusieurs fois). C’est pour les conditions de travail du personnel que je suis offusquée. Personnellement je refuserais de travailler dans ces conditions…."

"Accueil est chaleureux et professionnel. Une bonne prise en charge et une intervention Rapide. Merci aux équipes."

"accueil"

"L’axe d’amélioration serait d’avoir des tarifs correspondant au prix du marché 125 € une recharge de Clim… ça pique"

"Réception au top, réparation rapide et de bon conseils je recommande fortement garder cette bonne ambiance"

"Rien à redire ! Accueil et prestation ultra correct. Merci"

"Une semaine avant le garage nous indique qu'on peut récupérer notre voiture vendredi après la fermeture du garage. Ils la laisseront dehors et nous utiliserons la seconde clé. Ils garderaient la première clé. Nous avons fait toutes nos réparations chez eux depuis l'achat de notre voiture. Mais finalement vendredi soir, on nous dit que c'est impossible, qu'il ferment a 17h30 et pas a 19h comme indiqué sur googlemap et qu'ils n'ouvrent pas non plus le samedi. On ne peut donc pas récupérer notre voiture dont on a impérativement besoin. On propose virement instantané, payement en ligne, payement par carte visa par téléphone, envoie de preuve de payement... rien à faire. La voiture reste donc en otage pour le week-end (et pour la semaine suivante). Et aucune proposition de solution possible, alors qu'on avait proactivement cherché une solution pour la récupérer avant le week-end. Bonjour la confiance et le service client! Ps: le garage de Verneuil n'avait pas trouvé de débossleur pour un incident grêle, on a fait appel à un autre garage Renault qui n'a lui eu aucun problème avec un payement en ligne après avoir rendu la voiture... on a voulu être fidèles à celui de Verneuil pour la suite, on regrette"

"C'était juste pour l'entretien vidange"

"Mon scenic a été remorqué suite à une panne. Devis pour remplacement pompe carburant a prix excessif mais je n'avais pas vraiment le choix car ma voiture était complètement immobilisée. A aucun moment Renault ne me propose de pièces détachées issues de l'économie circulaire, ce qui aurait fait significativement baisser le cout de réparation et d'ailleurs me fait signer une fiche de synthèse en arrivant qui par défaut indique que je n'opte pas pour ca. A réception du devis c'est a peu près le meme discours, question de garantie. Je respecte le travail qui a été fait mais ne suis pas satisfait que Renault ne propose pas de pièces détachées remanufacturées et franchement ne fasse aucun effort pour les mettre en avant. Et pourtant il y a pleins d'acteurs dans ce domaine qui offrent des garanties sur les pièces remanufacturées équivalentes aux pièces neuves. L'entreprise Valused par exemple qui est assez exemplaire dans le domaine et que je recommande en tant que client. Donc c'est dommage. J'espère vraiment que Renault va mettre en place de bonnes pratiques dans ce domaine."

"Qualité de l’accueil, l’écoute et la rapidité du diagnostic et de l’intervention ! NE CHANGER RIEN."

"Très bon accueil et le personnel est très professionnel"

"Point fort l accueil mécanique Disponible pas d attente A l écoute du client"

"Équipe accueillante et professionnelle donnant de bon conseil pour prendre en main ma Mégane e-tech . Je recommande 👍"

"Prise en charge professionnelle, personnels à l’écoute, conviviale! Donne régulièrement des infos sur l’avancé/retard des réparations. Véhicule rendu nettoyé après les travaux. Je recommande à 100% !!"

"C'était parfait"

"Bon accueil !! prêt d'un véhicule récent !personnel sympathique ! et la prise en charge du véhicule faite dans le respect et le professionnalisme!"

"trés satisfait de l 'intervention mais l'augmentation de prix est condidérable !!!"

"Très bonne expérience"

"Superbe concession, personnel compétent et accueillant, je recommande vivement Renault Verneuil !"