Royal Autos

"Le vendeur sur le parc est le gérant de l’enseigne. Il est malheureusement trop peu disponible, l'avoir au téléphone est très difficile, je vous conseille donc d'aller directement sur place si un véhicule vous intéresse. J'ai acheté un véhicule chez lui. Moins de 3 mois plus tard je ramène le véhicule pour que les réparations soient faites dans le cadre de la garantie. La garantie ne couvre en fait que les pièces qui baignent dans l'huile, bizarre, puisque lors de la vente vous ne signez aucune clause de garantie qui précise cela. Résultat un prix m'est annoncé (70€ cela reste correct, mais si c'était plus cher ??), et je n'ai que trop le choix d'accepter car les réparations sont faites sans votre accord. je me suis déjà pris le chou au téléphone avec le gérant, qui me stipule qu'il n'a pas le temps d’appeler chaque client pour leur demander leur avis sur les réparations, et qu'il est très occupé... Je pense qu'il devrait revoir son discours auprès de ses clients. PS : Pour la réparation qui m'a été effectuée en garantie par Royal Autos et ou j'ai payé le prix de la pièce (70 € main d'oeuvre offerte) ; j'ai du aller par la suite chez le concessionnaire car la réparation Royal Autos n'a rien changé !! Résultat : Il fallait faire en plus un apprentissage EGR à l'aide la l'outil de diagnostic constructeur, soit un coût final = 300€ (concessionnaire) + 70€ (Royal Autos) AÏE, dur à accepter, surtout en période de garantie... Depuis plus de soucis. Finalement je ne déconseille pas cette enseigne, mais achetez y des véhicules peu kilométrés, il y aura moins de risques d'utiliser la garantie ou d'être embêté par une avarie moteur."

"Bon choix sur l'auto"

"On y est vite accueilli, et bien conseiller . Royal autos propose un grand choix d automobile d occasion ainsi que certain service d entretien de votre véhicule."

"Manque de professionnalisme, atelier vétuste et mal ou voir pas équipé. Le patron vous agresse physiquement quant vous demander un peut trop d'explication, véhicule reprise 3000euro et revendu 6990euro. A vous de voir mais je vous le conseil pas!"

"Pas très pro."

"Achat Audi A7 il y’a 15 jours,boîte auto en panne après une vidange de boîte dans leur locaux.garantie 3 mois et le patron ne veut pas prendre en charge. ce n’est que le début....... pour lui!!"

"Très content de ce garage et très sérieux j ai acheter une Mercedes rien a redire et si je doit changer je retournerai chez lui"

"vendeur sympathique vous laisse essayer les voitures sans soucis ."

"Acheté une Dacia Prestige 7 places en janvier 2019. Rapport qualité prix imbattable comparé aux mêmes modèles vu sur Le bon coin France entière. Entreprise familiale, qui vous accueille avec le sourire et très pro. Nous n'hésiterons pas à refaire 300kms pour l'achat de la prochaine voiture A recommander sans soucis"

"Très déçu, après avoir commandé une voiture sur laquelle le bruit du clignotant (dans l’habitacle) ne fonctionnait pas et dont le vendeur c’était engagé à réparer pour la livraison, la défaillance est toujours présente le jour de la livraison et aucune démarche ni discussion commerciale n’est engagée  « on prend la voiture comme ça ou on annule et on repart ». Celle ci est soit disant allé chez Peugeot et Mercedes (pourquoi Mercedes pour une 308..) mais aucun ne trouve le problème. Après quelque recherche sur internet il semblerait que la défaillance soit connue sur ce modèle et vienne d’un boîtier électronique qui coûterait 400€ Accueil très médiocre, je déconseille fortement !!"

"Personne sérieuse et efficace, très joli Parc de voiture et a bon prix"

"Bonjour, Après avoir passé plusieurs semaines à la recherche de la voiture parfaite, je suis tombé sur une annonce de Royal autos. Après avoir eu un très bon contact avec eux au téléphone, je décide d'acheter le véhicule et de faire les 750 kms qui me sépare d'eux. Sur place tout se passe bien ! Véhicule très propre, conforme à l'annonce en apparence pas de soucis, un essai du véhicule est possible. Les personnes sur place sont souriantes et aimables ! L'achat du véhicule s'effectue, et nous repartons pour 750 kms. La route se passe comme prévu mais je remarque que le start and stop du véhicule ne s'active pas. Une fois chez moi je contact le garage pour avoir des infos. La personne m'explique que la voiture est restée sans rouler pendant 3 semaines et qu'il faut laisser le temps à la batterie de se recharger complètement. Je demande également un document attestant la révision du véhicule (document que j'ai demandé lors de l'achat) J'ai eu pour réponse qu'ils me l'enverront par mail dans la journée. A ce jour, je n'ai plus aucune nouvelle de leur part, je n'ai jamais eu le document relatif à la révision soit disant effectuée, et le start and stop ne fonctionne toujours pas après presque 1 mois d'utilisation du véhicule (je suppose un problème de batterie). Je trouve vraiment dommage de fournir un service après vente médiocre sachant que la première image de la société donne confiance. Un conseil : vérifier bien que toutes les options de votre véhicule fonctionnent et assurez-vous d'obtenir tous les documents le jour même remis en main propre."

"Une personne très sympathique et conviviale. Un vrai professionnel avec des qualités indéniable. Je le recommande sans aucun soucis."

"Après avoir réclamé depuis un an un pare soleil avec miroir de courtoisie cassenous sommes fait agresser verbalement ma famille et moi personne imbue de sa personne très violent ne tolère pas Qu une femme prenne par à la conversation toujours pret à en découdre physiquement personne à éviter dommage car il a un beau parc mais lui pas commercial du tout on a toujours l impression d être son débiteur dommage"

"Vous allez pouvoir voir l’avis un peu plus bas de mon père qui a acheté son véhicule chez ce monsieur ! Après avoir déposé son avis mon père a été appelé par ce monsieur qu’il l’a menacé de je site: même si il doit dépenser 30000€ Je te casserai ta gueule... Je précise mon père à 65 ans il est souffrant . Cette histoire juste parce qu’il a réclamé un miroir de courtoisie qui devait être changé dans le véhicule. Dimanche dernier nous avons croisé ce monsieur en famille il a insulté lancé du mobilier de jardin sur nous , il ne parle pas au femme... donc si vous êtes une femme n’essayez pas d’acheter un véhicule chez lui il ne parle pas au femme mais n’hésite pas à être violent . Je déconseille fortement et maintenant nous devons craindre de le rencontrer !"

"J'étais venu pour une A5 Sportback mais le vendeur n'avait pas envie ce soir là. Il a préféré rester dans son bureau. Un signe de la main aurait bien. Dommage elle était bien la Sportback"

"Achetez une voiture dernièrement. tout se passe bien pour la vente bien sur. On a demandé de changer la pile de la carte + nettoyage de la voiture, révision. pour la réception. Quand nous sommes revenu pour prendre la voiture, riens de fait bien sur. On prend une pile d'une autre carte???????donc pas neuve et la voiture toujours aussi sale???? En ce qui concerne l'entretien du véhicule, nous avons demandé de faire une révision, et la bien sur il y en avais pas besoin (sois disant). Le propriétaire des lieux est parti en jurant, et son employé nous a presque traiter d'escroc?????? Qui est le véritable escroc dans cette histoire?? Je pense que cette personne achète puis revent les voitures, sans faire la moindre amélioration nécessaire, (surtout pas sortir le moindre argent de plus). a fuir a fuir"

"J'ai acheté une voiture il y a 1 mois. Le responsable a été de très bons conseils, à l'écoute et a su répondre à mes attentes. Je suis très satisfaite de la voiture il n'y a aucun soucis. Je recommande ce garage à 10000%"

"Le responsable est Professionnel,à l écoute, arrangeant, je recommande."

"J’ai fais 200 km pour aller chercher une Peugeot 508, le garage est très facile à trouver. En arrivant les gérant sont très accueillants, la vente se passe très bien, et le gérant a nettoyer la voiture juste avant de me la délivré. Voiture très propre et pendant que ma femme régler les dernier détail, le gérant a bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule et me montrer la moindre petite chose. Sincèrement rien à dire et je le recommande à 100%. J’ai lu les commentaires négatifs et sincèrement je ne les comprend pas, j’ai même l’impression que les gens se sont tromper de garage donc ne vous fiez pas au commentaire négatif, le garage est vraiment irréprochable."

"Nous avons acheté une peugeot 3008 il y a 2 ans et rien à redire!un très bon service commercial !"

"Voiture achete novembre 2019 tout cest très bien passer jai pu discuté avec le responsable qui était a l'écoute rien à dire sur l'accueil que nous avons pu recevoir. essaie du véhicule la voiture est conforme jusqu'à aujourd'hui jai nai eu aucun problème très satisfaite je vous remercie"

"Très accueillant, très commercial et un parc automobile bien fourni de bonne qualité et avec des prix corrects"

"Les vendeurs ne nous sautent pas dessus, j'ai beaucoup apprécié, ils nous laissent regarder les véhicules tranquillement et nous les ouvrent à distance 👍"

"super acceuil très pro la voiture en parfait état livrée propre le gérant à l'écoute vraiment je vous les recommande et rapport qualité prix c'est le top 3 mois après l'achat la voiture aucun soucis merci à Royal Autos pour votre gentillesse votre écoute et compréhension"

"Achat mini cooper cabriolet conforme à mon attente. Accueil rapide et bien passé. Je recommande."

"nul il nous a presque mis dehors !! je sais pas encore ou je vais acheter ma prochaine voiture mais je sais ou je vais pas l'acheter"

"Bonne accueil parc de véhicule à large choix Personnel très sympathique et commercial"

"Passer votre chemin"

"Essayage de véhicule, transparent sur l historique de celui-ci."

"Pour ma part pas de soucis, véhicule conforme à l'annonce."

"Bof...."

"J'ai acheté une audi A5 cabriolet 25000 € chez ce concessionnaire le 14/02/21. Rien à dire sur la voiture, elle est superbe !!! Au moment de partir, je me rend compte que la deuxième clefs ne fonctionne pas. Vu la réaction du vendeur, je pense qu'il le savait. Sur le coup, il s'engage verbalement à me rembourser la reprogrammation de la clef chez audi. Depuis, il fait le mort, il ne répond pas mes appels et SMS. Je trouve ça très petit, d'autant plus que je suis vraiment satisfait de la voiture et que je comptais lui mettre 5 étoiles. Dommages"

"Pas professionnel pour un sou, je ne conseille surtout pas, passé votre chemin. Il ne mérite pas une étoile."

"Très bien reçu. 😍"

"Acheté un scenic 3 très content de mon achat très bonne accueil et très bon vendeur je recommande Et merci de la gentillesse du vendeur Cordialement sanchez"

"C'est la 2ème voiture que je prends chez eux et c'est encore le top !!! Mourad est très professionnel et parfaitement digne de confiance. Sa gentillesse et ses conseils de choix sont très utiles, les véhicules sont propres, révisés, et les prix calculés au plus juste. Je ne manquerai pas de revenir bientôt prochainement pour en faireprofiter ma famille !"

"Obligation de mettre une étoile mais celui ci ne le mérite pas. Passez vite votre chemin. Acheter un Touran en Juin soit disant 4 motion avec tout les entretiens soit disant à jour…ce n’est pas un 4x4, aucun entretien a été fait dessus, pas de double des clés et pour couronner le tout fausse facture. Cette personne est un menteur Faites très très attention"

"Bonjour, Personnel très courtois et très professionnel. Le service est rapide et efficace. Le véhicule est fidèle à l’annonce. Je recommande cette concession sans hésitation."

"Garage sérieux, rien à dire, c'est la deuxième voiture que j'achète dans ce garage et toujours autant de satisfaction. Il mérite largement les 5 étoiles. Je le conseille fortement"

"Garage très sérieux. Plusieurs véhicules achetés chez Royal, et toujours aussi bien reçu. Véhicules soignés et entretenus, jamais eu de problèmes... Patron très arrangeant sur les reprises. Je recommande vivement !!"

"Deuxième véhicule acheté chez royal auto.une équipe professionnelle j ai été bien accueilli. Il y a un grand choix de vehicules et surtout un bon service après vente.je recommande fortement, des gens sérieux c est rassurant."

"Très contente de ce garage,plusieur véhicule achetés chez eux, le gérant est très professionnel avec des qualités indéniable. Je le recommande à 100%"

"J’ai effectué un premier achat chez ce concessionnaire en 2006, je ne trouve rien à dire sur la façon de recevoir la clientèle, sur l’amabilité et sur l’écoute du gérant. Quant à la voiture que j’ai acheté, aucun problème. De même, le service après vente est respecté. Depuis, j’ai racheté trois autres voitures dans cette concession, j’en suis toujours aussi ravi. Ce sont des voitures haute-gamme que ce concessionnaire propose. Je le recommande fortement."

"Plusieurs voiture Achetées dans ce garage toujours satisfait. Je pense que c’est le numéro un de l’occase à Montauban Je recommande fortement !"

"Pour avoir acheté plusieurs véhicules dans ce garage Le dernier ce jour ,Rien à redire je recommande sans problème patron très professionnel à l écoute ,des véhicule tout budget large choix Révisé et très propre patron honnête et pro et je reprendrai un véhicule sans problème ici merci"

"Très sérieux, agréable, professionnel et très bon conseil. Vraiment très satisfait. Je conseille sans aucun problème."

"Garage très sérieux !! Deuxième voiture achetée chez eux et rien à dire ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande à 100%"

"Garage très sérieux toujours aussi bien reçu. Véhicules soignés et entretenus, jamais eu de problèmes... Gérant très arrangeant sur les reprises. Je recommande vivement !!"

"Très bon concessionnaire avec des voitures d'occasions au top !"

"Très cher budget de 9000 € proposition d'une 2008 avec 180000 km"

"Le patron est une extrême gentillesse !!!"

"Bonjour, Eh bien, que dire sur ce gérant qui n'a aucune parole envers son client. Achat d'un X3 à distance sans me déplacer, ce gérant me certifie le très bel état de ce véhicule et juste un jeu de plaquette et vidange à réalisée. Le transporteur livre le véhicule la même semaine et quelle surprise, deux jeux de plaquette, deux pneus avant et une géométrie en plus pas très cool. Après plusieurs échanges avec le gérant, il devait nous faire parvenir deux pneus, mais vraiment aucune honnête dans ces propos incohérents depuis le mois de décembre rien, un devis par mon garagiste et la surprise aucune réponse. Enfin bref aucune parole sur le service après-vente vraiment dommage le véhicule et magnifique Mais bon mois perso, j'éviterais ce garage sans parole. Cordialement, Sébastien"

"Le vendeur m'a donné un rendez-vous le lendemain matin de ma première visite, ceci afin d'essayer une voiture que j'aurais bien achetée. Mais il a oublié de venir ! Sa présence était importante car lui et moi avions commencé à négocier la reprise de ma vieille voiture. Une autre personne, tout à fait aimable, m'a proposé d'essayer cette voiture. Pas de chance encore, la voiture n'a pas voulu démarrer (batterie à plat). Finalement, j'ai acheté une voiture ... ailleurs."

"Très professionnel et très accueillant, des Très belles voitures chez lui je suis a ma 2ème que j'achète la bas."

"Cela fait un an que j'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire et que dire d'autre à part que je suis ravie et que je recommande vivement. Une équipe sérieuse, dynamique, à l'écoute et surtout qui travaille à ce que tout soit parfait. Je viens de faire mon premier contrôle chez Mercedes et aucun souci à signaler pas le moindre petit défaut...... Un garage avec des véhicules beaux et propres, un personnel aux petits soins. Je sais où dorénavant je prendrai mes futures voitures."

"Ravi de mes achats c'est la 2eme voiture que j'achète chez vous j'en suis très satisfaite le personnel est très aimable rapidité de communication merci encore au top"

"Contacté 2 fois par la messagerie du bon coin et une fois par mail concernant un van aménagé d'occasion, aucune réponse sauf la suppression de l'annonce..."

"Equipe professionnelle, réactive et très sympathique. Vente rapide et prise en charge de la carte grise, royal 😊. J'ai trouvé mon véhicule (Mercedes) à un prix raisonnable merci au patron pour son professionnalisme. Je recommande le garage ROYAL AUTO."

"Bonjour je recommande ce garage 🚗. J’ai acheté une voiture ( Volvo blanc magnifique🤩) chez eux et la transaction s’est faite à distance et en une semaine tout était bouclé. Je suis sur Aix en Provence. Je suis très contente de mon acquisition. Encore un grand merci à Mourad. Excellent service👍👍👍. Bravo et encore merci merci merci 🙏 . Lilia."

"Pour avoir un renseignement vous pouvez attendre"

"Royal Autos, son nom : cette concession le porte très bien. De l'accueil au suivi je n'ai à dire si ce n'est que je ne comprends pas certains commentaires négatifs, sommes nous allés au même endroit ? J'ai lu l'annonce du véhicule via un site de vente de véhicules (je cherchais depuis longtemps ce modèle). Après avoir contacté Morad (le gérant), il s'est montré avenant, rassurant, il m'a expliqué tout ce que je devais savoir sur le véhicule dans les moindres détails et il m'a envoyé des photos supplémentaires pour pas faire le déplacement pour rien (car je ne suis pas de la région). Après plusieurs échanges rendez-vous pris. L'accueil physique correspond à celui par téléphone très professionnel. Un grand parc bien entretenu et de très belles voitures un grand choix..... Essai de ma voiture rien à signaler comme me l'avait dit le gérant au téléphone et une vente faite en toute transparence. La dame qui s'occupe de la partie administratif est très agréable, patiente et très claire dans les explications. La carte grise a été faite sur place, et je l'ai reçue rapidement. Une bonne équipe. Je suis répartie avec le véhicule, il est comme neuf intérieur et extérieur propre, lustré, un vrai bijou..... Encore merci à vous deux. Je recommande vivement votre concession."

"Achat d'une talisman noire FA-555-LM avec une segmentation moteur, vidange non faite, batterie HS. Le garage ma remboursé la voiture. Pour rappel, il y a une garantie legale de conformité pour l'acheteur, qui règle se genre de problème."

"Acheté une Mercedes a distance sans voir le véhicule. A mon arrivée, tout était prêt, le tout en 24 H. Véhicule parfaitement nettoyé, et tous les papiers OK. Cependant je regrette fortement que de nombreux point négatifs ont été passés sous silence : manque double des clés, 4 buses de ventilations cassées, molette centrale de commande ne fonctionne pas, témoin pressions des pneus en défaut. cela n'aurait rien changé à mon achat, mais cet toujours désagréable de découvrir ces défauts au dernier moment. Je sais, c'est pas vendeur, mais de toute façon le client le découvre. Voilà comment perdre bêtement 2 étoiles. merci quand même"

"Aucune personne pour vous renseigner"

"Garage à éviter, peu fiable et pas sérieux une fois l’achat effectué (voiture Captur fin novembre 2021). Problème pour récupérer une planche arrière coffre pendant 1 an et pas de suivi, pas de trace de facture et d'entretien, révision soi-disant effectué en 2021 et quand on demande 1 an après car rien au niveau des documents donnés lors de la vente (erreur de notre part de ne pas avoir vérifié et fait confiance), le gérant m'a dit de me débrouiller et m'a mal parlé, pris de haut, car cela faisait 1 an que la voiture avait été vendu. Il m'a raccroché au nez. Donc attention au sérieux de ce garage !"

"Je viens d acheter une Mercedes GLA chez eux. Rien à dire. Personne à l accueil très agréable et à l'écoute et très patiente. Ils ont répondu à nos attentes. Nous avons récupérer la voiture très propre avec tout les documents. Je recommande à 100%. Encore merci à vous."

"c'est vrai au début pour la vente du véhicule, bon accueil agréable, par contre après un mois grosse galère et là, désagréable, nous avons pris un rendez vous chez le conciliateur, il n'a même pas pris le peine de se déplacer, et là surprise pas sa première convocation avec le conciliateur ! donc super déçue"

"Belle voiture"

"Veillez à bien faire le tour intérieur extérieur. A tous marqué sur le bon de commande détaillé car à la livraison du véhicule ça frise la mauvaise foi. Surtout pour le prix du véhicule! Je ne recommande pas spécialement."

"Je déconseille Il est dit que la révision complète est faite, rien n’est fait… mais affirme qu’elle est faite, et j’en passe des meilleurs… à éviter"

"Les prix affichés ne sont pas les prix de vente...."

"Bien. Petit probleme sur les pneus au moment de la livraison."

"Bonjour. Je viens d'acheter un mercedes vito. J'habite à environ 600km de royal auto , donc je ne pouvais pas venir voir directement le camion, du coup Mr le gérant à très gentiment proposé que l'on prenne rdv pour pouvoir réaliser une visio. Ainsi il à pu me faire voir l'intégralité de ce véhicule intérieur , extérieur et mise en route. Il y avait un impact sur le pare choc avant gauche du véhicule, il m'a promis qu'il allait le faire réparé et repeindre avant la réception du véhicule, ce qu'il à fait. Mon oncle est venu chercher le véhicule n'habitant pas très loin. Depuis non avons réalisé 2500km et nickel, rien à dire. Entreprise très sérieuse, je recommande vivement. Je suis très satisfait de mon véhicule. Mr le gérant très sérieux. Merci encore pour cette transaction superbement réalisé. Bonne soirée. Cordialement"

"Garage très accueillant véhicule sans problème vous pouvez aller les yeux fermés garages honnête"

"Ce n’est pas la première fois que l’on achète chez lui. C’est un gérant arrangeant et à l’écoute du besoin de son client. Quelqu’un d’honnête et de très courtois."

"Bon véhicules"

"Nous avions acheté un Scénic II chez Royal Auto il y a 11 ans. Nous n'y étions plus revenus car le véhicule était absolument top. Il a aujourd'hui 340 000 km, et aucun souci. Alors, mon mari devant acheter une voiture, c'est bien sûr chez Royal Auto que nous sommes revenus. Les propriétaires sont très sympas, on a pu essayer le véhicule qui nous plaisait. Du coup, ce n'est pas une mais deux voitures que nous avons prises, le gérant faisant une reprise correcte sur le Scenic. On verra sur le long terme si nos choix nous apportent autant de satisfaction que le Scenic, mais en terme d'accueil etc, franchement, il n'y a absolument rien à redire. Le sourire, la gentillesse et pas du tout le côté mercantile et insistant d'un commercial de concessionnaire. De plus, sa longévité est un gage de sérieux. Si ce n'était pas le cas, cela ferait longtemps qu'il aurait déposé le bilan."

"J'ai acheté une Mercedes année 2020 avec un bruit a l'échappement je me suis pas aperçu directement vu que je lui fesait confiance il m'a dit de la ramener chez Mercedes mais finalement il prend pas en charge la réparation je racheter plus de voiture le moindre soucis il vous reconnais plus c'est un vice caché donc je porterai plainte contre lui n'achèter pas de voiture chez lui"