SAFRA Automobile

" Vive Businova ! "

"J'ai effectuer une visite des ateliers lors des journées portes ouvertes organiser par l'entreprise chaque année et j'ai trouvé cela très intéressant surtout la partie rénovation des bus et métro ils font du beau et bon boulot ces surprenant"

"Dépannage dans d'excellentes conditions et personnel efficace , pro et très sympa ."

"Toujours serviable je recommande"

"Dépanneur formidable Merci"

"Équipe professionnelle et sympathique"

"Rapide et professionnel"

"Agréable, réactif et au prix juste. Bref, une perle rare dans le milieu de la réparation automobile. J'ai beau avoir déménagé sur Toulouse, je reviens chez eux pour ma voiture parce que je n'ai toujours pas trouvé mieux."

"Bon garage"

"Professionnel jusqu'au bout rien à dire"

"Une horreur : suite à une panne sur la route, ma voiture est remorquée dans ce garage. Ils doivent changer un pièce coûtant moins de 1 euro, cela me coûte au total plus de 200, avec 130 euros de recherche de panne alors que dès l'arrivée je leur indique de quelle pièce il s'agit. En voulant changer cette pièce, de manière très brutale, il en casse une deuxième et immobilisent 1 semaine ma voiture pour changer cette 2de pièce. Une fois que je repars chez moi , je m'aperçois que la portière côté conducteur a été tordue : je suppose qu'ils ont oublié la clé et l'on récupéré en faisant cela. Je vous déconseille TOTALEMENT cet établissement, qui vous accueille sans boujour ni politesse, détériore votre véhicule, et de plus ont eu ce jour-là des problèmes de terminal de paiement en ligne qui m'ont obligé à régler par chèque. FUYEZ CET ÉTABLISSEMENT....."

"Garage professionnel"

"Aucune aide de la part du personnel Service 0"

"Trés bonne société fon du bon travail"

"Très satisfait équipe sympathiques ,réactifs prix aux plus juste ,je recommande"

"Je vais faire réparer ma voiture après je vous dirai à plus tard"

"Oui"

"Des pros"

"Un garage comme les autres avec beaucoup de matériel de dépannage. Restez vigilant un garage reste un garage et les diagnostics sont parfois douteux"

"Mauvais travail de carrosserie, font des erreurs mais ne veulent pas les assumer. Je ne recommande pas du tout."

"Dépannage très pro et très rapide avec en plus et en temps réel, l'avancée de la dépanneuse sur votre portable 📱, et un dépanneur qui fait extrêmement attention à votre véhicule en plus d'être sympathique. BRAVO 👏"

"Un peu cher mais avec un bon savoir faire"

"Le hasard d'une panne et d'un remorquage fait par notre assurance nous à fait connaitre ce garage et depuis nous y retournons à chaque fois,que du positif sur tout les points,un peu + cher je pense que d'autres enseignes,mais pour le peu de différence le service est la."

"5 étoiles bien méritées sur leur prestation de dépannage Réactivité, professionnalisme, et surtout support irréprochable au client qui est bloqué sur la route. Petit clin d’œil à Guillem qui m'a dépanné hier soir, sa priorité absolu est l’assistance et la satisfaction du client , un passionné dont ses capacités vont bien au delà d'un simple dépannage. Si vous roulez dans le secteur Albigeois, restez serein en cas de panne car la SAFRA reste en éveil pour vous apporter tout leur savoir faire d’assistance. Merci encore"

"Service impeccable"

"Suite a un accident mon véhicule c'est retrouvé a la safra Dans un premier temps ils m'appellent pour changer les disques et les plaquettes Ok Puis je récupère mon véhicule le carrossier me dit que les essuie-glace ne fonctionne pas Puis quelques semaines après j'ai un roulement au niveau du moteur a changer Et aujourd'hui au dessus de 90km/h j'ai le capot qui tremble Bref coût total 300 euros de franchise+ 2000 euros de frais"

"Super professionnels ! Que ça soit pour le dépannage pour les réparations et pour la facture ! Rapidité efficacité et gentillesse sont les maîtres mots de ce garage ! Merci à toute l'équipe !"

"Réparation de ma voiture super une bonne équipe pour vous resevoir"

"Très bien à tout point de vue je recommande"

"Bon acceuil personnel compétent"

"Repérable, desservi, Bien sectorisé et zoné"

"Prise en charge très professionnelle."

"Très bon accueil"

"Service de qualité, accueil super"

"Rapidité explications personnel à l'écoute"

"Efficaces et rapides"

"Très bien reçu, des personnes compétentes et agréables, tombé en panne pendant les vacances, ils ont tout fait pour que nos vacances ne soit pas gâchées en nous prêtant un véhicule le temps des réparations"

"Parfait RAS"

"en tant que ancien employé dans la société je raconte ce que j'ai vu : 1-il y'a des chargé d'affaires désagréable 2-mauvaise ambiance de travaille entreprise à fuir"

"Très bon accueil, bon conseil, très professionnel."

"accueil bien reçu propre et aimable les secrétaires"

"Accueil sympa"

"J ai êtes bien reçu Il font du bon travail"

"Accueil très chaleureux"

"Établissement très sérieux, je le recommande fortement."

"Entreprise sérieuse"

"SAFRA nous a pris en charge le jour même (un 17 août !!) pour une importante fuite d’huile sur notre véhicule, alors qu’ils étaient en effectif réduit et saturé de travail. Nous les en remercions encore ! Toute l’équipe a été ultra agréable, arrangeante et réactive, je les recommande donc vivement ! Merci"

"Grand merci à TOUTE l'equipe pour sa prise en charge efficace ,sa gentillesse et son savoir -faire compétent après rupture de l'embrayage de notre camping-car dans votre region. Seul petit bemol,pour ecrire un avis sur votre site ,c'est vraiment la prise de tête 😜😉!"

"Accueil sympathique"

"La secrétaire très aimable, très bien accueilli. La vérification de mon véhicule a été faite très rapidement et les explications très claires au sujet de mon soucis m'ont été donné."

"Très bon accueil et une bonne prise en charge du véhicule par le technicien et merci pour ce qui sont dans l'ombre et qui travaille sur les véhicules."

"Je bosse au lycée fonlabour"

"Personnel très arrangeant, professionnel et agréable. Le chef d'atelier a fait un super travail. Je recommande vraiment. Encore merci ☺️"

"Très courtois sympa"

"Excellente organisation, pas d'attente, qualité de travail bonne, je recommande"

"Un énorme merci a tout le personnel et un grand merci particulier au responsable Atelier Mécanique et Assistance qui, suite à une grosse réparation sur ma mégane a été exemplaire. Ca n'a pas été facile pour lui mais a été très patient. Je recommande fortement la Safra Automobile. Encore merci."

"Accueil,dépannage,et techniciens au top . Prise en charge totale, véhicule de prêt félicitations à toute l l'équipe"

"Personnel sympa mais pas très clair dans leurs explications, dommage..."

"Personnel très compétents et professionnel avec un très bon accueil je recommande ..."

"Très sympathique et pro"

"Ma satisfaction et cet avis est basé sur des critères simples et objectifs,comme...la prise en charge,l'accueil personnalisé,les infos sur le devis et la réparation,la qualité de l’intervention et le respect de l’horaire de restitution.ABSOLUMENT SATISFAIT...Bravo !! Service et qualité... mené par une personne répondant au nom de Geoffrey... excellent communiquant,pro et très sympa.Merci pour le travail soigné et merci à toute l'équipe. A recommander sans aucune réserve !!"

"Un grand merci au jeune dépanneur qui a respecté le créneau horaire donné par l'assistance et qui s'est proposé de changé la batterie pour un tarif plus que très raisonnable. Et tout ça avec le sourire !"

"Équipe jeune, dynamique et très arrangeante pour des prestations de qualité:impeccable!"

"Très bon accueil et très professionnel."

"Super sympa et efficace que se soit par téléphone ou au garage."

"Très bien. Personnel très agréable et de bon conseil. Je recommande"

"Toujours très contente de la qualité des réparations, des prix et du service ! Jamais déçue depuis 10 ans, je confie ma voiture en toute confiance !"

"Très bien"

"Un grand merci à Guilhem Malphettes et son équipe, très pro, très agéable et très honnête même pour le service après vente et la garantie 1 an pièces et main d'oeuvres. Je recommande vivement cet établissement.Bonne contiunation à vous.Bien cordialement Loriane, et Pascal"

"Entreprise d'excellente notoriété car proposant un service irréprochable pour la réparation des véhicules motorisés après une panne ou un accident. Expérience (création en 1955), dynamisme (Businova : bus à hydrogène) et efficacité pour répondre au mieux aux attentes des clients particuliers comme professionnels. Je recommande vivement la SAFRA."

"Très bien"

"Équipe sérieuse"

"J'ai travaillé une après midi Cela ces très bien passé"

"Un mécanicien de la Safra est venu dépanner mon véhicule : vrai professionnel et qui connait visiblement très bien son métier. Je recommande cette entreprise."

"Rien à dire sur leur travail. Efficace et professionnel. Propre. Rapide. De l’accueil jusqu’à l’atelier, les salariés ont une réelle connaissance de leur métier. Je recommande."

"Réparation très rapidement.. Très bon."

"Simplement parfait. Cela se fait tellement rare de constater un professionnalisme du début à la fin. Un accueil parfait, des interlocutrices disponibles et compétentes. Idem pour les professionnels de l'atelier, très agréables et à l'écoute. Du travail propre et rapide."

"Du personnel dévoué et au service de la clientèle . Tout simplement Merci"

"Intervention rapide, très bons conseils"

"Dépannage express, garagiste très sympa et efficace. Merci !"

"Bien"

"Des gens très professionnels et très sympathiques qui cherchent toujours la meilleure solution pour dépanner le client et qui s'investissent dans la satisfaction client. Dix ans que je suis client et j'en suis ravi à chaque fois ! Et en plus, c'est moins cher qu'en concession. Au top ! Bravo!"

"Hôtesse d'accueil accueillante, mais ses supérieurs laissent à désirer. Je ne sais pas si c'est parce que c'était la fin de la journée (et ce même ce n'est pas une raison) mais ils ont refusé d'accepter de l'espèce afin de compenser le manque de carburant. En effet, moi et mon conjoint n'avons pas trouvé de station essence qui prenait de l'espèce, et nous avons donc proposé de donner la somme pour le plein en espèce lors du dépôt du véhicule de prêt. L'hôtesse d'accueil voulait bien l'accepter, mais ses supérieurs ont refusé car je cite ça demanderait trop de papier à faire. Mais où sommes-nous ? Je pense qu'il faudrait revoir le service relationnel client. De plus, je pense que ça aurait pris moins de temps de remplir le formulaire en question que mon conjoint aille faire le plein dans une autre station essence. Pas professionnel. Je ne recommande pas du tout. De plus, notre véhicule avait été laissé allumé depuis un bon moment. Pensez-vous que le carburant est gratuit ?"

"Prise en charge au top par Dylan qui nous a mit à disposition de tout ce dont on avait besoin en attendant le devis ! La reparation de l'émetteur de l'embrayage de mon renault Master L2H2 a été faite rapidement, l'équipe au complet est disponible et attentive, encore merci. Allez y les yeux fermés !"

"Très professionnel"

"Au début j'avais noté 1 étoile, mais je n'avais pas compris qu'on me demandait mon avis sur les prestations du garage, je croyais noter la qualité du gps Google pour trouver le garage xD Merci pour les réparations, mon véhicule partait de loin. Bon accueil, véhicule de prêt, sérieux et qualité"

"Remplacement parebrise. Accueil excellent. J'ai été tenu au courant de l'avancement des travaux et d'un petit retard. De plus à la réception j'ai pu constater que mon véhicule avait été entièrement nettoyé. Un plus que j'ai apprécié. Merci."

"Réparation nickel mais surtout merci pour le nettoyage intérieur et extérieur."

"Garage dépanneur envoyé par mon assistance auto suite à une batterie HS. Dépanneur agréable, souriant, courtois et arrivé dans les temps annoncé par mon assurance."

"Suite à un accrochage, mon véhicule a été pris en charge par la société SAFRA automobile. Récupération de mon véhicule sur le lieu de travail avec échange véhicule de prêt. Une équipe de professionnels! Accueil avec le sourire! Travail de carrosserie soigné et en plus mon véhicule est rendu propre. Merci"

"Très bien personnel Très compétent merci pour votre accueil"

"Je laisse ma voiture chez eux les yeux fermés. Depuis le temps que j'y vais il ne m'est pas arrivé une seule fois d'être déçue. La dernière fois c'était pour mon contrôle technique. Je continue chez eux. Faites comme moi, ayez confiance"

"Très bon professionnel.intervention rapide."

"Ça fait 2 fois déjà que j ai eu besoin de leur service et vraiment chapeau d une rapidité incroyable merci encore."

"Client depuis longtemps ainsi que toute la famille, beaucoup d'amis envoyé dans vôtre établissement qui était ma référence. J'ai été déçu de ma dernière réparation, J'avais mieux connu au service de la finition, j'ai eu l'impression que ma réparation avait été faite par un débutant, véhicule mal protégé avec des débordement de peinture il est facile pour un professionnel de masquer les endroits ou la peinture peut passer? Ce message pour faire avancer les choses dans le bon sens. chez un professionnel comme la SAFRA. cordialement"

"Dépannage très professionnel, rapide et efficace à prix doux, ça fait vraiment plaisir de trouver des professionnels comme ça. Je recommande fortement."

"Équipe Très sympa"

"Travail impeccable pour le depanage de ma ford mondeo. D’excellents pro et en plus gentils. Je recommande."

"Après une casse de l'embrayage le mercredi soir, voiture remorquee au garage, changement de l'embrayage dans la foulée et récup du véhicule le vendredi réparé avec lavage du moteur et de la carrosserie. Garage que je recommande"

"Délai de réparation beaucoup trop long (3 semaines), alors qu'on m'avait annoncé 10 jours ! Je déconseille de faire réparer son véhicule en période estivale !"

"👍"

"Vous pouvez faire confiance à cet établissement sans problème."

"Dans le cadre d´un dépannage sur la route de nos vacances, ils ont fait le maximum pour faire des réparations très rapidement alors que leur planning était bien chargé... encore merci à eux !!"

"Après plusieurs années à être client chez la Safra je me décide enfin à laisser un avis. J’ai toujours emmené tous mes véhicules en réparations/ révisions chez la Safra. Accueil excellent, mécanos qui savent de quoi ils parlent, une équipe qui parait soudé… Je suis venu aujourd’hui pour la révision de ma GTI ; en récupérant mon véhicule j’ai même constaté que celui ci avait été lavé ! Chose que je m’apprêtais à aller faire. Un petit détail, mais qui reste très appréciable. BREF : j’ai toujours été très satisfait de la Safra, que ce soit dans l’accueil, le service client, les mécanos qui semblent compétant … je recommande fortement. COULON Hugo"

"Une intervention rapide (gros remerciement au chauffeur qui a été adorable). Les secrétaires, franchement merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"Tombé en panne de batterie à 500m de chez eux (au rond point à la sortie sequestre/centre commercial). Le dépanneur vient et mets un coup de booster ma voiture redémarre. Temps de l’opération : 3 min en comptant l’aller retour de la safra . Total du « service » :105€ . J’ai dû rappeler pour négocier car aucun geste de leurs parts. Ristourne de 25€ en insistant…Bref j’appelle ca du vol ."

"Plutôt se casser une jambe que de revenir chez Safra recommandé par mon assurance suite à une panne ….. mauvais diagnostic de panne , la même en 18 mois .Fuyez l’atelier mécanique. Pièces de fournisseur et main d’œuvre a garantie limité très limité . Coût pour l’ensemble supérieur à 3500 € inférieur à 4000 € . Bizarre que chez vous le devoir de réparation et garantie des pièces fournisseur est un terme inexistant de votre vocabulaire ou/et de vos compétences"

"bonjour félicitation au dépanneur qui est venus remorquer mon camping car le 31/12/22 merci pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je recommande fortement ce garage le pesonnel est vraiment à l'ecoute de la clientèle notamment les secrétaires très professionnelles et bienveillantes je vous remercie énormément vous avez très bien gérer ma situation."

"Très content du travail de Johan pour le dépannage de mon sprinter. Rapide efficace. Je recommande !"

"Garage sérieux. Certe un peu cher mais que je fais pleinement confiance."

"Une entreprise soucieuse des clients et qui cherche vraiment à l'aider. Mention spéciale à Dylan du service mécanique."

"Que ce soit mécanique ou carrosserie, je suis très contente des réparations de mon véhicule ! Je remercie Dylan et Johny pour la mécanique et Raphaël pour la carrosserie. Je reviendrais !"

"Que ça soit pour l'assistance remorquage ou le diagnostic de panne de ma 207, toute la société s'est montré à l'écoute et professionnel. Un accueil de qualité également ainsi qu'une gentillesse et une écoute vraiment super. Je recommande vivement leur services."

"Très satisfait du travail de carrosserie"

"rapide et efficace. courtois .serviable. chauffeur tres gentil . je recommande"

"Serviable et rassurant."

"Super service! Rien à dire, Dylan a été très performant niveau conseil et m’a bien dépanné"

"Récemment dépanné sur l’autoroute pendant mes vacances à Gaillac par Safra suite à un pneu explosé, entreprise très professionnelle et compétente, dépanneur très sympathique qui n’a pas hésité à nous proposer une solution de dépannage temporaire afin de pouvoir repartir. Je recommande vivement!"

"Venu en urgence pour un coffre qui fermer pas le monsieur à bien voulu changer la pièce sur place. Accueil et service au top merci à vous !"

"Nous avons été dépannés et remorques très rapidement et le lendemain , notre véhicule était réparé comme il faut Merci beaucoup au dépanneur et au garage"

"Dépannage très rapide et personnel fort aimable. Merci"

"efficaces et réactifs pour trouver des solutions pour récupérer un véhicule dépanné le samedi. Par contre ils oublient un peu de rappeler mais ce n est pas grave 😊"

"Très bon accueil"

"Aucunes communications. Nous sommes obligés de les appeler à plusieurs reprises pour savoir l’avancement des travaux sur la voiture. Un coup on nous dit que la voiture est en peinture et que nous pourrons la récupérer début de semaine. Début de semaine on rappelle ils nous disent que non la voiture n’est pas du tout en peinture mais encore en carrosserie. On nous propose une voiture de courtoisie avec une franchise (390€) alors que le garage est affilier avec notre assurance"

"Communication irréprochable , personnel réactif et disponible , tres professionnel et parfaitement compétent , le dépanneur ( Joan ) il me semble a était absolument exceptionnel. Encore une fois un très très grand merci"

"Rdv pour une prise en charge suite à un accident. Compliqué d'avoir un rdv. Une fois le rdv pris je devais récupérer mon véhicule en fin de semaine je précise rien de bien méchant à y faire dessus. La voiture est restée 1 semaine imobilisé pour rien vue que rien a été fait dessus. Quand j ai téléphoné pour savoir en fin de semaine si je pouvais récupérer ma voiture la personne au téléphone m'a dit qu'il faudrait compter 2/3 semaines avant que la réparation soit effectuée."

"Mon assurances a fait appel à eux le remorqueur vient trifouiller le moteur et me casse la poire d’amorçage il me dit rien je lui dit il me dit le garage ou je devait l’amener Citroën me changera au garage ses pas sa le problème il me la remplace pas niveau mécanique il sont pas bon du tout à éviter !"

"Accueil parfait. Merci"

"Au top"

"la nuance de couleur entre les deux portières repeintes et le reste de la carrosserie est très très visible. Il est concevable qu'il peut y avoir une nuance mais certainement pas aussi accentuée. Quand on l'a signalé , on nous a répondu que c'était normal.. si votre entreprise estime que ce niveau de prestation est correcte , il en est pas de même pour ma part. je déconseille fortement cette entreprise"