Speedy

"FUYEZ SPEEDY ! Courroie de distribution qui cède sur l'autoroute après 500km et une semaine après la sortie d'atelier et malgré une expertise où les deux experts (mon assurance et SPEEDY FRANCE) reconnaissent le problème sans l'ombre d'un doute, une direction (courrier à Jacques LE FOLL le 14/10/13) qui fait la sourde oreille et refuse toujours d'indemniser simplement les réparations à ma charge et mon préjudice (140 jours sans véhicule !) Les rois de la relation client comme ils osent se vanter au JT de 20H hier soir sur France 2 !! et dire que j'allais chez eux depuis 10ans et que j'avais même pris la carte de fidélité !! quel manque de professionnalisme et quel mépris pour les pigeons qui ont la faiblesse de leur faire confiance....FUYEZ FUYEZ !! c'est des bricoleurs du dimanche (et encore ...) et pas des vrais pros"

"Rapides, arrangeants, de bons conseils et des prix très compétitifs. Très bon accueil."

"C'était mieux avant."

"Très bon accueil"

"J'ai amené ma voiture pour un problème, et ils ont réussi a en trouver un autre (plus cher que le premier, évidemment). Je vais chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule, qui diagnostique le même premier problème mais il est formel sur le deuxième : IL N'EXISTE PAS. Bravo speedy, toujours bon pour se faire un peu plus d'argent."

"Excellent accueil et compétence sans faille."

"Très bon accueil et un personnel à l'écoute et très studieux"

"Toujours bien acceuilli et efficace"

"Malhonnêtes"

"Je suis très suspicieux sur la bonne foi de ce garage...comment emmener sa voiture dans un état correct et la récuperer avec un devis enorme. Ça peut arriver hein mais c’est bizarre que ca se passe toujours comme ca..."

"Très bon conseil et accueil de Franck et son adjoint Quentin quand aux travaux pas de problèmes je recommande"

"Accueil chaleureux de Franck rapidité et efficacité avec un bon conseil je recommande vivement bon professionnel"

"Je laisse ma voiture en novembre 2018 pour une vidange... pas fichu de me remettre le compteur de la vidange à 0 et de voir que mes pneus étaient HS par contre pour me sortir un devis à 1000€ pour des travaux soient disant urgents pas de problème!!!! Garage à fuir surtout si vous êtes une femme !"

"Garage à fuir !!! la spécialité : inventer des pannes et surtout gonfler les devis. Les méthodes de ce garage sont honteuses voire malhonnêtes."

"Franck sait fidéliser ses clients"

"Une fois de plus un accueil courtois et professionnel. Ils sont toujours disponibles et ont réparés ou entretenus parfaitement ma voiture. Appel systématique si ils trouvent une anomalie non prévu et respecte les devis. J'ai fait réparé au moins 5 fois ma voiture chez eux et franchement rien à dire (surtout pour une chaine de garage) PS: je suis une femme. Et du coup ça n'a rien changé ni en bien ni en mal les prises en charge de mon véhicule (et tant mieux) Je le rajoute car j'ai vu les autres posts et pour ma part rien à dire."

"Accueil du responsable et personnels au top. J'étais leurs premier client web pour mes pneus mobox. Tout c'est très bien passé, rdv rapidement et sans aucun problème Je conseille ce speedy Poitiers boulevard grand cerf les yeux fermés."

"Je recommande pour l'installation d'un boîtier Bioéthanol (Speedy est partenaire de Flexfuel). L'installation est propre, et le tarif est bien plus intéressant qu'avec d'autres constructeurs de boîtier."

"Personnel super agréable, toujours souriant et Speedy Poitiers toujours à vôtre service."

"Trop cher par rapport aux tavail effectuer"

"Tres gentil au téléphone"

"Super garage à conseiller et surtout grand merci a Franck"

"Le responsble du Speedy du Grand Cerf à Poitiers est véritablement honnête et sincère, son équipe chaleureuse aussi et cela fait très plaisir. Relation client au top, réparations aussi et tout cela dans un délai très court. Je suis ravie et confiante si qui est très rare de nos jours, notamment quand on est une femme. Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur bienveillance ! Ce magasin mérite le renouvellement de son prix de Meilleur service client 2018 haut la main !"

"Très bon accueil respect du devis explications claires. Merci à Franck pour ses conseils. A recommander."

"Manque de comunication"

"Ils font du bon boulot 👍🏻👌🏿"

"Super garage"

"Équipe fort compétente, avec le sens du service et toujours agréable +++"

"Vraiment déçu, apres tant d'annees a faire mes réparations qlq soit le coup ds ce centre. Diagnostic gratuit mais par contre pour le responsable du centre je fais perdre son temps et je monopolise un de ses ponts, alors qu il me semble que c est leur travaille. Sachant que j'allais faire les réparations comme d'habitude. Quand c est pout payer 500, 600 euros de facture par contre on n'es bien reçu. Je suis vraiment très deçu apres 10 ans de collaboration. Je ferais mes reparations ailleurs, ce n'est pas très grave ! Super responsable. Plus jamais"

"Super sympa et ne matraque pas sur les prix"

"Rien à dire royal"

"Après une crevaison sur le départ des vacances, j'ai appelé ce garage après plusieurs autres à 17h le vendredi. Ayant une dimension de pneu non standard et vu l'heure j'avais peu d'espoir. Le gérant a pris ma demande en compte et est allé directement chercher les pneus afin que je puisse être dépanné le lendemain avant de repartir. Bravo pour ce professionnalisme qui je trouve est rare de nos jours. De plus c'est une personne très agréable."

"Professionnels attentifs et réactifs"

"Très bon accueil, très professionnels, prix un peu élevé mais ça vaut le coup."

"Rendez-vous et prise en charge rapide et professionnelle. Réparation conforme au contrôle technique. Personnel sympathique"

"Rapide efficace !"

"L'accueil du responsable du centre est chaleureux et professionnel. Les prestations sont de qualité"

"Le responsable et son équipe sont très sérieux et travaillent très bien! De plus ils prennent le temps de répondre à mes questions concernant la voiture dans son ensemble et les réparations à faire ou à venir, le prix etc.....Je recommande ce centre Speedy"

"Un accueil toujours chaleureux, de vrais professionnels à votre service. Cliente depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçue."

"Garage très professionnel et à l'écoute. Le rapport qualité-prix est au top. J'ai pu poser plein de questions et le gérant et son employé m'ont répondu avec plaisir. Très sympathiques tous les 2. Je recommande à 200% !!!"

"le personnel est accueillant et de bons conseils et souriant. intervention réalisée pour pré visite de mon CT satisfaisante. habituée à aller dans un autre speedy je confirme la qualité du travail et le sérieux des employés."

"très bon accueil, professionnel. très bon conseil."

"Bonjour c'est honnête bons mécaniciens Frank a beaucoup de métier👍"

"Très bien accueilli"

"Semble honnête !"

"Parfait. Accueil, dépannage sans rdv très efficace."

"Grand merci de ce dépannage en urgence pour un camping car et de la rapidité, super équipe."

"Tout est parfait dans ce garage. L'accueil et le sérieux sont toujours au rendez vous."

"J'ai fait changer mes amortisseurs avant récemment, tout s'est bien passé comme dans les commentaires précédents, c'est juste quand il a plu après quelques jours et que je n'ai pas pu mettre mes essuies glace que j'ai été embêtée. Un garagiste compétent m'a dit que la baie de pare brise avait été démontée pour changer les amortisseurs et les balais d'essuie glace n'avaient pas été refixés. Ca a l'air anecdotique, mais quand même dangereux... Très peu de chance que j'y retourne"

"Chef d’atelier qui m’as trouvé une fuite sur une durite de climatisation suite à la demande de rechargement de produit. Il ne m’as rien fait payer et la fuite a été diagnostiqué en 30 secondes."

"Très compétent et toujours à l'écoute du client sans lui forcer la main au niveau financier, ce qui est de plus en plus rare dans cette activité."

"efficace"

"Suite à mon passage chez speedy pour un rééquilibrage des pneu avant.. je le conseil vivement , garage sérieux réactif , personnel accueillant aimables et à l'écoute... équipes d'atelier au top.. merci"

"Très belle équipe, cliente depuis des années, toujours satisfaite , les prestations et la qualité relation client au top !"

"Service au top"

"Pose boîtier flexfuel. Bon accueil et professionnel."

"Il est très important d’avoir confiance et lorsque je laisse mon véhicule c’est le cas Je leur fais complètement confiance Lorsque le point est effectué je suis contactée et je suis informée des réparations à faire et à envisager Je les trouve très pro"

"Equipe accueillante et a l'écoute Très bien conseillé par Franck."

"Un grand merci pour la disponibilité et la sympathie du garagiste. Un professionnel très arrangeant qui m'a bien dépanné, c'est appréciable d'être accueillie dans ces conditions. Je recommande totalement."

"16 ans de fidélité"

"Bonjour,je suis arrivé à l'improviste un samedi après midi et j'étais servi avec un très bon accueil j'ai pu réparé mon véhicule et je reparti content je le recommande à mes amis"

"Votre responsable est excellent... Bienvaillant... professionnel....une équipe bien au service du client.... Très attentif... Merci merci à eux...."

"competents, et rapides"

"Proposition réparation ne correspond pas aux besoins et hors de prix. Pression des pneus mal réalisée et dangereuse. Sentiment d’avoir été prise pour le pigeon de la journée! l’établissement qui était mon garage depuis 2015 ne reverra plus ma voiture!"

"Accueil service impeccable..."

"Charmants, professionnels, très sympas, speddy bd du grand cert."

"Garage où le personnel est réactif, les tarifs sont bien évidemment un peu cher pour des réparations de voiture mais c est malheureusement partout pareil. Le travail est bien fait et ce qui est pratique c est le prêt de véhicule."

"Rapport qualité prix au top !! L'équipe est sympa et ils prennent le temps d'expliquer ce qui ne va pas et ce qu'ils ont fait. Il y a une très bonne approche du client. Je recommande !!"

"Très professionnel et accueillants. Je recommande."

"Très bonne réactivité, à l'écoute et prend le temps d'expliquer, merci quentin !"

"Très bon accueil, horaires respectés et services au top. Merci à vous."

"Une prestation de qualité (installation kit bioéthanol) je recommande"

"Une très bonne équipe !!? Du travail sérieux avec une équipe dans l'échange... Un autre garage m'avait fait un devis avec des pièces qui n'étaient pas à changer !!!"

"Bon accueil, respect des coûts et des délais."

"Super garage et super personnel !"

"Accueil sympa, changement de pneus rapide, conseil professionnel et prix tout à fait honnête. Je suis un client content."

"Très bien"

"Un accueil chaleureux de l'équipe à Poitiers , efficace car j'étais loin de chez moi avec un camion de location qui a pris un clou dans le pneu avant lors d'une manœuvre sur un parking, ils ont compris l'urgence malgré beaucoup de travail devant eux. Franchement rien à dire et merci encore car avec la fatigue, je ne me voyais pas repartir tard.. Grâce à leur professionnalisme et rapidité j'ai pu arriver chez moi après un déménagement."

"Inadmissible ! Ne jamais franchir la porte de cet établissement. En panne de pot catalytique sur ma Dacia Logan, je suis tombé par hasard sur ce garage. Voulant sans doute profiter du besoin que j'avais de mon véhicule, et surfant sur mon manque de connaissance de la mécanique automobile, celui qui s'est occupé de moi est arrivé à rédiger un devis trois fois supérieur au coût normal de la réparation : 1500 euros de devis contre 500 euros dans un garage de la marque de mon véhicule (Dacia). Pour cela, il s'est appuyé sur le coût incompréhensible d'une pièce (pot catalytique à 1425 euros). On peut ajouter à cela une incompétence manifeste à répondre à ses obligations de communication et d'administration (une extrême difficulté à faire parvenir par mail mon devis). Je n'ose imaginer ceux qui se serait passé si je n'avais pas eu la bonne idée de m'adresser à un garage sérieux représentant la marque de mon véhicule. J'aurais perdu plus de 1000 euros sans aucune garantit d'un travail bien fait compte tenu de l'amateurisme ? pour ne pas dire pire de ceux qui se sont occupés de moi."

"Rapport qualité prix au top !! personnel sympa accueillant et compétent, ils prennent le temps d'expliquer au client ce qui ne va pas,ce qu'ils ont fait et si il y a éventuellement des choses à faire prochainement. Il y a une très bonne approche du client. Je recommande fortement. Merci"

"Rapidité, efficacité, qualité !"

"Travailler l'accueil téléphonique permettrait de transformer la demande de renseignement en visite et concrétisation ! J'aime pas déranger ;)"

"Good, j'ai même commandé deux pneus."

"très bonne accueil du responsable Quentin ,service sérieux et rapide ,je recommande cet endroit"

"Très sympathique et compétent."

"Reçue en urgence suite à une panne alors que je faisais un trajet de plus de 300km, j'ai été rapidement prise en charge par l'équipe et le diagnostic a été effectué en moins de 15mn. La répération a été faite dans l'après midi et j'ai pu poursuivre ma route ! Merci encore a l'équipe pour leur gentillesse, leur réactivité, leur écoute et leur compréhension. Je recommande fortement !"

"Je recommande ce lieu pour la gentillesse des personnes qui y travaillent, pour le conseil et pour la qualité des prestations proposées."

"Bonne prestation, bon contact."

"Parfait, très professionnel et reactive. Ma batterie était morte, appelé le matin et fait dans la matinée le top. Merci beaucoup"

"excellent diagnostic et travaux exécutés rapidement"

"Très bon garage nous a bien conseillé par téléphone et nous a dit de venir pour mieux voir très grande expérience très bon conseil prix très abordable"

"Sérieux et rapide"

"Toujours aussi professionnels , accueillants et de bon conseil !"

"Tarif et délais très corrects mais après une géométrie et un remplacement des pneus ils sont usés prématurément uniquement a l'intérieur. J'ai fait faire une géométrie dans un autre garage et aucune usure des trains roulants...Donc 30000kms de fait au lieu des 60000 habituels. De plus 2 jantes sont marquées et dire qu'elles étaient en parfait état. Déçu !"

"Bon travail je recommande, et pris à l heure du rdv."

"En panne un week-end du 1er Mai la dépanneuse à déposer notre voiture chez eux et vraiment une équipe très efficace et sympathique."

"Amabilité et disponibilité. Le samedi we du 8 mai j’ai été très heureux de pouvoir faire réparer une crevaison chez Speedy. Merci."

"Equipe toujours a l'écoute et très efficace"

"Suite à une panne d'embrayage, la réparation c'est faite en trois jours .. Super pour nous qui habitons à 600 km Très pro et agréable continuer comme ça. Bravo"

"J'ai malheureusement eu une mauvaise experience avec un garage concurrent suite à un diagnostic de roulement avant droit erroné, je tiens à remercier chaleureusement Alexis, un super garagiste de Speedy très professionnel avec de grandes qualités humaines telles que la bienveillance, la générosité et l'amabilité, il est rassurant, il prend le temps d'expliquer le mécanisme du véhicule avec beaucoup de pédagogie, et surtout, il accueille les clients avec le sourire c'est vraiment agréable ! Je recommande vivement, vous serez bien reçus et vous apprécierez, jamais aucune déception je vous le garantis! La satisfaction client, et la sécurité routière est la priorité de cet établissement, ils savent fidéliser et contrairement à d'autres garages, ils ne mentent pas à leurs clients pour leur faire faire des réparations inutiles... Encore UN GRAND MERCI :-)"

"Je me suis rendu chez Speedy ce jour, Un professionnel qui n'a pas vraiment le sens de l'accueil, plutot pressé, aucune amabilité, un professionnel qui en e rien a faire, il me tends un devis sans savoir si j'avais des questions à poser... C'est très très décevant, zerooo, le pire c'est que j'ai fait un peu de route juste pour me renseigner... Accueil et professionnalisme à revoir cela ne coûte rien"

"Très bon accueil de l'équipe et prestations de qualité."

"Suite panne freins, réparation en moins de 48h. Je recommande fortement"

"En panne de freins pendant un voyage en camping car, Speedy (Poitiers gare) a pu recevoir les pièces et dépanner rapidement avec un accueil et un travail de professionnel."

"Une grande gentillesse. Ils ont pris le temps de regarder si ma voiture avait un problème (bruit etrange) bien qu'ils soient complet pour les vacances."

"Très bon accueil Personnel très compétent"

"Pas de place pour remplacer un pneu rapidement, crevé sur la route des vacances...tant pis on a été à la concurrence..."

"Accueil personnalisé depuis des années et très bon travail. Merci à Franck, mécanicien qui connaît et apprécie les véhicules anciens notamment."

"1- plus cher que FeuVert (150euros versus 191€) absolument la meme prestation (vidange + 2l additionnel) Etre plus cher, moins cher là nest pas le probleme, en revanche lorsque lon donne un vehicule et que lon fait 20, 30 ou 50 points de controle on doit faire attention a bien les realiser. Dans mon cas, le balai dessuies glace etait endommagé avant la prestation (mais jai completement oiblié de prevenir le technicien qui ma pris en charge le vehicule). Les fameux X points de controles, sils avaient ete fait correctement, le balai endommagé aurait ete signalé au client afin dobtenir laccord pour le changement. Or, rien de tout ça, au retour, la pluie a forcement ete au rdv et cela a ete difficile sur une grosse portion dautoroute. Presta : Jeudi 20 Juillet 2023 AM / Ford F150."

"En panne un we du 15 août, véhicule scenic envoyé chez Speedy qui ont été hyper réactif. Merci"

"accueil très rapide et efficace - réparation immédiate pas très chère et avec personnel très agréable !"

"Équipe bienveillante et très disponible. Problème réglé en 20 minutes. Super pro, vraiment on est très contents. Merci encore !!"

"Une équipe compétente et aimable, très efficace. Une mention particulière pour Frankie."

"Franck le retour parfait"

"De bons services, mais attention, comme dans tous ces magasins spécialisés, on vous trouvera toujours des travaux véhicule à effectuer, ne vous laissez pas faire, un second avis est de mise."

"Franck a toute ma confiance depuis des années !"

"Équipe professionnelle et sympathique. Explications claires. Net et précise, prix abordable, sauf le café beaucoup trop cher.👍"

"Excellent à tout point de vue, accueil et réparation !"

"Equipe au top et professionnels !"

"Excellente communication, garage professionnel et sérieux !"

"jai fais lequilibrage de ma twingo au centre speedy poitiers vers la gare. ils ont galeré a le faire, mont restitué le vehicule apres avoir payé. Les jours d'apres jemmene mon vehiucle passer le CT et le controleur me montre que l'une des roues avaient les boulons desserés completement et tenaient par miracle au triangle !! de quoi me tuer sur la route ! Mer ci bande d'amateuirs incompetents !! vous meritez que lon ferme votre garage speedy d'amateurs !"

"Efficacité, personnel sympa ! Je recommande !"

"Très bon accueil, ponctuelle pour le rendez-vous, très satisfait de la prestation, seul bémol pour la remise de10€sur son compte bancaire , quand on n'as pas internet."

"Service impeccable, ils ont même ouvert en avance pour m’éviter d’attendre dans le froid, franchement je recommande ce garage"

"Très bien accueillie très bon conseils"

"Il ont gérer en urgence l'entretien de mon véhicule . Merci speedy"