Speedy

"Un centre Speedy vraiment efficace et sympathique :) Les mécaniciens n’hésitent pas à nous donner quelques conseils et à expliquer la panne. De plus l'enseigne propose régulièrement des promotions ce qui donne des tarifs imbattables (sauf si vous réparez vous même :p). Je recommande :)"

"escrocs, ils voulaient me faire payer un étrier de frein a 250€ valeur neuf: 120€, ils m'on annoncé un devis a 650€: vidange, une rotule de direction et un étrier. un garage honnête a fait la réparation pour 305€. n'y allez pas. les autres avis client doivent être rédigé par eux même!"

"j'avais un phare a changer. ils m'envoient ailleurs. ils etaient occupés. Ca prend 2 min... ils prennent la clientèle pour le m****. A éviter si vous pouvez!"

"Arrivé un samedi matin à 9h15 suite à une crevaison, je suis reparti 45 minutes plus tard avec deux pneus neufs et un service remarquable. Accueil très sympathique et professionnel."

"Très mauvais. A défaut d'être commerçants, ils pourraient au moins être souriants."

"Je suis Ravie de la prestation. arrivé sans rendez vous j ai été très bien accueilli personnel de bon conseil et professionnel Bravo"

"Un devis réalisé chez speedy du 9eme, ils me disent qu'il est valable partout. Je prends rdv dans le speedy nommé ci dessus, avenue berthelot, ils me demandent 130e de plus ! Après 20 minutes de négociation en plus de la présentation du devis, ils acceptent de me faire le bon tarif en rechignant. Allez plutôt dans le 9eme !!"

"PAS PROFESSIONNELS DU TOUT. On voulait changer les pneus, ils nous on dit qu'il manque un chiffre, à la 2ème visite c'est bon et on a pris RDV pour le samedi, on y va avec la voiture, et surprise: ils n'avaient pas noté le RDV, ils ne sont même pas excusés, ils voulaient nous donner RDV en autre moment. Accueil 0 et professionnalisme 0"

"Ils ont tenté de me vendre des plaques d'immatriculation plus chères sans m'en informer, et je m'en suis aperçu au moment de signer le devis. Lors de la visite précédente, la batterie posée était défectueuse. A déconseiller, donc."

"Efficace et rapide pour tout ce qui concerne l'entretien courant (révision fluides, pneus, freinage), pour les éléments spécifiques aux véhicules allez voir ailleurs (chez le constructeur par exemple). Garage plutôt disponible côté rdv, mais souffre de son emplacement (manque de place pour gérer les voitures)"

"Rapide et très professionnel , des personnes honnêtes ce qui est assez rare dans la mécanique ."

"Modification du devis pour une panne détectée plus que douteuse... j'ai décidé de faire réviser mon véhicule après être aller préalablement faire contrôler mon véhicule au contrôle technique afin d'avoir un réel état des travaux a réaliser. Plus fort que le contrôle technique, ces garagistes de speedy ont détecté une anomalie soit disant non repérée par le contrôle...difficile pourtant de passer à côté d'une telle évidence...montant du devis augmenté de 200 euros. Pris au piège et ne pouvant mettre en cause leur diagnostic ,je n'ai eu d'autre choix que de faire changer la pièce. (J'ai dit non au départ et comme par enchantement, le prix a diminué de 50 euros). Ils m'ont finalement montrer la pièce soit disant défectueuse mais rien ne me prouve que cela n'a pas été détérioré volontairement. A la contre visite du contrôle technique, cela a fait sourire le contrôleur assez habitué à ce genre d'anecdote... pratique habituelle apparemment. Le petit + de speedy.. une petite flaque d'huile sur le carter moteur, le mécano a visiblement raté le trou lors de la vidange. Le minimum aurait été d'éponger le surplus..."

"Acceuil souriant service super, Je les ai trouvés super pros, ils m'ont montré les pièces qui avaient été changées sans même que je le demande. De la transparence.a conseiller"

"Rapidité efficacité et amabilité, c'était parfait !"

"Test de géométrie non réalisé malgré le paiement de la prestation. Explication douteuse sur un problème d’impression justifiant de la non délivrance du rapport de Géometrie. Nécessite de revenir une deuxième fois pour refaire le test de Géometrie. Diagnostic point de contrôle non réalisé en tout cas non remis... 45min d’attente pour récupérer la voiture Relance par mail et téléphone pour obtenir la facture Impossibilité de joindre le standard du garage."

"Equipe sympa, mais bon les prix... Plus de 150€ d'écarts entre le produit qu'ils me proposaient et ce que j'ai pris sur Internet (hors main d'oeuvre)"

"Honnêtement je déconseille sincèrement de faire quelconque mécanique chez eux. Speedy sur l'avenue berthelot à oublier ++++. Fuiyez.!!!!! Je me retrouve avec le même problème qu'à mon arrivée initiale. 2 roulements à changer en final, 1 à racheter car le mecano a pulvérisé l'un d'eux en essayant de le monter. On peut vraiment pas faire confiance aux gens. Soyez très méfiants et attentifs. Merci pour le temps perdu et l'argent gaspiller."

"Recharge clim: Rdv rapide, accueil de qualité, travail bien fait. Rien à dire. Je recommande!"

"J'ai ramèner ma voiture pour une révision quelques jours plus tard ma voiture ma signalé que je n'avais plus de liquide de refroidissement"

"Pas satisfait du tout . Lors d'une révision avant le contrôle technique , malgré les 36 contrôles facturés Détecté par le contrôleur : 1 ampoule de phare HS, les 4 pneus ont du être regonflés et le pot d'échappement est bruyant . Notre accord signé était une révision à 120 euros plus une majoration pour le filtre à gas-oil . Résultat plus de 300 euros de facture car en plus la cartouche de clim à été changée sans appel téléphonique préalable pour prévenir du surcoût"

"Désagréable. A oublié de faire des travaux demandés."

"Pratique mais attention, difficile de ne pas se voir conseiller une réparation complémentaire, qui très vite fera s'envoler la facture"

"Rapport qualité prix bien. Ne pousse pas à la consommation."

"Même si les rdvs sont parfois longs à prendre la réactivité de l'équipe est là."

"Très bien"

"Disque et plaquette changés dans l’après midi en moins de 2 h. Très satisfaite de l’accueil de ce garage."

"Changement de pneu effectué en urgence. Très bon accueil. Merci."

"Certains centres Speedy sont bien mais je déconseille celui là. Peu d'informations sur les travaux effectués. On me propose de changer la batterie et on me dis pas que je ne pourrais plus jamais utilisé mon autoradio car je n'ai pas le code nécessaire. J'ai oublié ma carte grise chez eux et je ne m'en rends pas tout de suite, résultats elle reste deux mois chez eux et je pense l'avoir perdue ! Pas un appel de leur part et quand on s'en rend enfin compte et qu'on va la chercher il est obligé de chercher parmi plusieurs cartes grises qui traînent, oubliées par des clients non prévenus... Lamentable Allez aux Speedy cours Albert Thomas, c'est pas loin de la et eux ils sont au top."

"Contrôle technique défavorable car « jeu dans la direction » de ma Corsa. Je viens chez Speedy pour un devis : selon eux il faut changer les biellettes et les rotules de direction. Le devis comprend donc deux biellettes (droite et gauche) et deux rotules (droite et gauche). Chaque pièce est facturée entre 55 et 65€, (230€ les 4 pièces) pour un devis total de 507€ (avec montage et parallélisme)...!! Je regarde sur internet le prix de ces pièces : 25€ en moyenne, sans que ce soit du premier prix! Je commande moi-même les pièces pour un total de 75€(!!) et constate qu’en commandant une biellette, la rotule est forcément incluse ! Speedy voulait donc me facturer deux fois les mêmes pièces. Je les fait monter chez un autre garagiste pour seulement 120€, et il me dit que les pièces changées étaient encore en bon état et quelles n’avaient pas à être remplacées. Cerise sur le gâteau : ni les biellettes ni les rotules n’étaient en cause: il fallait simplement donner un coup de clé à un écrou sur la colonne de direction (info trouvée en quelques minutes sur des forums) ce que j’ai fait moi même en 8mn exactement. Entre malhonnêteté, incompétence et arnaque totale, je vous laisse choisir."

"Rendez-vous pour une visite standard d'entretien de mon véhicule. Suite à la visite, il s'est avéré que lors du changement du filtre d'air le tuyau de sortie n'a pas été remis en place mais laissé tel quel sous le capot. Encore une chance de ne pas l'avoir perdu. De plus, ne sachant pas comment vérifier une ampoule d'éclairage de la plaque d'immatriculation arrière, le garagiste a forcé sur le garnissage intérieur du coffre et a cassé une fixation qui depuis lors de ma visite suivante a été remplacée. Enfin, lors du changement de l'ampoule du stop arrière central, le cache rouge a été cassé. On m'a indiqué qu'il serai remplacé mais j'attend toujours des nouvelles de la part du garage concerné. Je suis passé deux fois au garage mais l'on m'a répondu qu'ils cherchaient la pièce. Depuis, j'ai eu le service réclamation de Speedy qui a pris en charge ma demande et relancé le garage mais ... en vain. Toujours pas de nouvelle concernant le remplacement de la pièce cassée. Il ne me reste que la prise de contact avec une association de défense des consommateurs et avec un médiateur auprès de la Fédération Nationale de l'Automobile (FNA). Cela semble la seule solution pour faire réagir Speedy et le garage Speedy Berthelot à Lyon. Petite remarque : Lors de mes diverses venues au garage, la même personne ne cesse d'écorcher mon nom malgré mes diverses remarques. Quel professionnalisme de sa part."

"Je les aime beaucoup dans ce garage, ultra serviables et bon accueil."

"MESDAMES FUYEZ !!! Je laisse ma voiture ayant 40.000 km pour une révision classique, en cours de matinée ils m'appellent pour essayer de me vendre un changement de pneus avant et les disques et les plaquettes de freins avant. Pour la modique somme de 300 euros supplémentaires ! Me disent même que ma voiture est dangereuse et limite qu'ils ne veulent pas me la rendre ! Après de multiples palabres et un refus catégorique de ma part (je connais ma voiture !!), je vais la récupérer et là BOUQUET FINAL, on me dit qu'il est temps de changer ma courroie de distribution... ma voiture a une chaine et NON une courroie !!! Vérification faite, mes disques vont très bien et les plaquettes ont encore de beaux jours devant eux ... UN SCANDALE !!! J'imagine que ces messieurs sont mieux traités, mais nous, femmes, on cherche clairement à nous arnaquer, heureusement que je m'y connais un peu !!"

"Le technicien me dit qu'il remplace ma batterie de 55Ah normalement, pour une de 65Ah ce que j'accepte. On m'a alors demandé de payer la différence de prix pour cette batterie-ci plus chère. Néanmoins, la batterie qui a été posée est une de 55Ah or j'ai bien payé pour une batterie de 65."

"Ce garage des mérite pas 5 étoiles mais ne mérite pas non plus 2,8 sa note actuelle. l'équipe actuellement en place est professionnelle, serviable et fait de son mieux."

"Très bon accueil, pour ma toute première visite."

"Etablissement à fuir. Tout est dit!"

"Equipe plutôt sympa Service long et désorganisé"

"Très bon accueil. Rapide et efficace. Je recommande vivement"

"Personnel à l'écoute, professionnels accueillant et de bon conseil. Je recommande à 10K%"

"Bon accueil, Timing respecté"

"Rdv pour une révision totale a 250€. Prise de rdv par Tel impeccable, arrangeant pour rdv et la récupération du véhicule. TOUTEFOIS, controle technique 1mois et demi apres, le véhicule ne passe pas. pas de frein avant droit DU TOUT. ETRIER de frein rouillé et grippé depuis très longtps vu que la plaquette est neuve et bloquée, contrairement au coté gauche. comment peut on faire une révision complete sans se rendre compte que les freins dysfonctionnent ??? LAMENTABLE."

"Bon accueil. Travail rapide et efficace. 👌🏾"

"Bon accueil,service rapide"

"Fuyez ces escrocs , devis pour une rotule de direction a 320 euros ou d après leur dire je pouvais mourir a tout instant si j allumais la clé de contact , après contre expertise mon garagiste qui était en vacance m a certifier que la réparation n était pas nécessaire et que le jeu dans la rotule etait vraiment très très faible . vous pouvez désormais compter sur un client de moins !!!"

"Professionnel"

"Les équipes sont ponctuelles, professionnelles et à l’écoute des clients. Mon 3e passage à Speedy Berthelot et je suis toujours satisfait."

"Equipe au top, j'ai été pris en charge très rapidement, mon pneu changé aussi vite. Je recommande."

"Bon accueil et pris en charge. Gros bemol sur le tarif trop élevé et des prestations facturés non demandés."

"Personnel au top rapide et souriant ! Je vous conseil vraiment."

"Prise de RDV sur Internet, accueil et prestation parfaite."

"Accueil pro et cordial, efficace dans le dépannage de ma voiture : je recommande et remercie toute l'équipe."

"J'ai laissé mon véhicule pour faire changer les 3 filtres plus changer l'huile. 4 mois ap, la vidange n'a pas été faite pour avoir payer 290 euros pour rien. Le système électronique indique que la vidange est à faire. Or j'ai fait 4500 kms depuis la fameuse vidange soit disant faite fin janvier. Manque de sérieux vraiment. Je ne recommande pas du tout ce garage. Ils mettent les usagers en danger et anarquent les gens."

"Merci beaucoup pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre grande honnêteté lors de l'éclatement de notre pneu un vendredi soir à côté de votre garage"

"tout est parfait"

"Serviable et rapide"

"Très bon accueil, équipe agréable et changement de batterie rapide."

"Rapide et efficace et prix juste. Un seul reproche c'est la promesse de 135 points de contrôle après la révision intégrale. Je n'ai eu aucun papier spécifiant quels points ont été contrôlés et quel en fut le résultat."

"Après passage dans 2 autres garages, speedy a enfin décelé le problème et réparé aussitôt."

"Les prestations proposées sur internet ne se font pas dans la vraie vie.(changement de batterie à domicile). Mais service et dispo impeccable sur place"

"Parfait bon conseil efficacité et très bonne communication"

"Accueil très aimable, conseils pertinents, montage rapide et précis. Un petit reproche néanmoins sur la qualité de l'équilibrage qui est à mon avis perfectible. Ce point est à reprendre pour être totalement satisfait. C'est malheureusement assez fréquent. dans les garages en général."

"Honteux!!!!!Ma mère (78 ans) a amené son véhicule (en bon état et avec un entretien régulier) pour faire le nécessaire minimum en vu de le vendre. Je découvre aujourd'hui cette note de +de1400E!!! Je suis écoeurée en voyant le détail de cette facture d'autant plus que je connais le carnet d'entretien de son véhicule! Vous êtes des voleurs!! Je n'ose même pas imaginer s je fais vérifier votre travail. Vous devriez avoir honte! Compter sur moi pour vous faire une bonne pub. Inutile de mettre de votre blabla que vous mettez sous les messages."

"Je suis venue pour une vidange, expertise rapide et personnel sympathique, je recommande :)"

"Le travail est fait mais ils ne sont jamais joignables et surtout n'appellent pour prévenir lorsque cela est nécessaire (voiture prête, pneus prêts etc...). Il faut donc passer à l'improviste et avoir de la change. C'est dommage."

"Je déconseille fortement ce garage ils sont impossibles à joindre et n assure aucun suivi de leur clientèle j attends depuis le 5 décembre 22 qu ils me rappellent pour savoir si mes pneus hiver qu ils ont en gardiennage sont arrivés au garage À FUIR"

"Changement de pneu de 20 min top chrono , prise en charge immédiate , alors qu'imprévue ( suite à crevaison ) . Personnel très aimable :)"

"Très bon accueil, service rapide et très pro"

"Personnel agreable"

"Tres bon accueil"

"Juste le délai qui devait être de 2h selon le devis et qui a été de 4h au final. Sinon pour le reste, rien à dire. Tarif honnête comparé à d'autres garages qui se gavent. (Changement pompe à eau et accessoires sur VW touareg V6)"

"Super"

"Parfait !"

"très bien, accueillants et sérieux."

"Service ultra-rapide, courtois, de qualité. Tout simplement excellent. Nous sommes venus sans rendez vous, avec une crevaison non réparable, en route pour nos vacances en Italie. En moins d’une heure tout était réglé, avec compétence et sourire ! Un grand merci à l’équipe du Speedy Berthelot."

"Pneu réparé en 10 minutes chrono, sans rdv ! Merci beaucoup !"

"Juste pour renseignement"

"Ne répond pas et ne rappelle encore moins"

"Excellent service et prise en charge rapide."

"J ai pris rdv pour changer mes ampoules de phares . Quelques jours après l intervention j ai les voyants surchauffe moteur qui s allument nécessitant un arrêt d urgence. Après inspection, je constate que le réservoir du liquide de refroidissement est complètement vide. Le tuyau de retour de liquide de refroidissement dans le réservoir qui avait été débranché pour faciliter le changement des ampoules n avait pas été rebrancher. Pas très professionnel donc"

"Prise en charge rapide, j'ai été prévenu quand ma voiture était prête. J'ai récupéré également ma voiture rapidement."

"Cool mais mal situé pour le stationnement"

"Bonne équipe et bon accueil !"

"Au top, gentils, réactifs et professionnels ! Changement de mes deux roues en 20min top chrono, ils les ont nettoyé car elles étaient grippées + m’ont fait les niveaux :) je recommande"