Speedy

"cher messieurs, je suis tres content avec votre service, que vous m'avez donne l'annee (l 'ete) passer pendant mes vacances a Brest. Mon Volvo 440, etait a panne avec un plus chaud motor et vous avez donnez pendant une heure tout l'entention et avez rermplacer le motor avec fluide frigidaire et quelque fluide pour etancher. Et apres j étais arriver a la maison en Hollande la pompe de refroidissement devait replacer. Mais j' etait arriver sans probleme. L'autre jour j'ai trouve le petit papier j 'avais recu avec votre addresse me donner par un autre gentille madame de Brest. Alors bien merci pour votre service. Salutents de Mees van't Veer Borgerspark 43 9642 LL Veendam Les Pays Bas"

"Incroyable ils ont fait le niveau de ma voiture ils n'ont rien pris.!!! c'était gratuit et ils l'ont fait immédiatement!! je recommande vivement ce garage extrêmement sympathique"

"Service acceptable, accueille très accueillant !"

"Accueil correct"

"Vole d'outil"

"Impeccable."

"Bonne humeur et professionnalisme ! Au top"

"Prestation catastrophique et prix exorbitant ! Je vous déconseille fortement cet établissement. Ils n'ont pas été capable de changer un joint ni de remplacer correctement ma serrure de portière. J'ai du retourner 2 fois dans leur centre car le travail a été bâclé. Manque de professionnalisme de la part du personnel."

"Ancien habitué de ce centre Speedy je n'y allais plus après qu'il y a deux ans, profitant du fait que mon contrôle technique était le lendemain matin (un peu après la date prevue) le chef de centre m'a fait changer la moitié des pieces de ma voiture. Résultat 1100 euros de frais dont la moitié n'etait pas (à mon avis) réellement nécessaires. J'ai pris rdv hier pour changer mes pneus. Jai demandé confirmation que les pneus souhaités étaient bien en stock. Réponse de speedy : oui on a tout en stock. Seulement quand j'y suis allé ce matin, pas de pneus de la marque souhaitée. Ils avaient par contre à me proposer des pneus Michelin à 470 € les 4, soit 170 de plus que les hanckook souhaités. Résultat j'ai pris rdv chez Feu Vert pour dans une semaine où ils m'installeront les pneus désirés. C'était la dernière fois que je mettais les pieds chez Speedy Dourjacq."

"Efficace et plutôt moins cher que les autres pour une révision"

"Tres bonne équipe, professionnalisme au rendez-vous à l'appui de très bons conseils."

"Pro et disponible. J'y suis allée pour des travaux précis. Après avoir récupéré mon véhicule, un élément constaté par un tiers ne convenait pas. J'ai rappelé, ils m'ont invité à repasser, et ont directement réglé le souci, avec (pour moi) réelle prise en compte. 9 ans et 5 véhicules, toujours bon pour moi, je continuerai d'y aller."

"Bon accueil"

"Très bon service et très bon accueil."

"A évité prix exorbitant mauvaise accueil axé très difficile bref next 👉"

"Le personnel.tres aimable."

"Bon accueil. Je suis venue changer mes feux + réparation roue crevée. Tarifs corrects et prestation efficace."

"J ai déposé mon véhicule samedi matin 27 avril au centre auto speedy 74 rue du Dourjacq à Brest pour effectuer la révision forfait basic. Or lorsque je suis rentré chez moi, juste après avoir récupéré mon véhicule aux alentours de 11h20, j ai remarqué un bruit extérieur que je n avais pas avant. Jusque là, je ne me suis pas alarmé car je n ai rien constaté de particulier. Mais c est au moment de reprendre la route vers 17h15, que je me suis rendu compte que quelque chose n allait pas, surtout lorsque les piétons dans la rue se tournent vers mon véhicule à cause du bruit. Après avoir fait demi tour rapidement, je me suis aperçu que la protection sous moteur était tout simplement détachée et qu elle traînait le long du sol. Je ne comprend pas, car étant tout juste sorti du garage pour révision, j étais serein et confiant dans l utilisation de mon véhicule. Je tiens à préciser tout de même que ma femme, ainsi que mes deux filles âgée de 5 mois et de 6ans à l arrière, ont eu peur. De plus le centre auto en question ferme à 17h donc impossible de pouvoir les contacter Nous avons donc du nous résoudre à ne pas utiliser notre véhicule de tout le week end, sans parler du fait de devoir prendre congé pour la matinée du lundi pour retourner au centre auto concerné. Pour terminer, c est la première fois qu un incident se produit après avoir déposé un véhicule chez vous et je ne suis vraiment pas satisfait. Cordialement. M. Garet"

"Très serieux"

"Depuis que j'ai effectué une vidange de forfait intégral sur ma golf 4 j'ai une perte de puissance phénoménal et la voiture fait un bruit de tracteur on dirait qu'elle tourne sur 3 cylindre au lieu de quatre. Donc je suis vraiment déçu de leurs prestations. Moi qui pensais récupérer ma voiture en bonne état après les travaux, mais non je la retrouve avec d'autres problèmes !!!!!!! Je tiens à préciser que c'est le centre ce trouvant sur la rue dourjacq Incompétent !!!!!!!"

"Dire aux plus 'faibles' et moins expérimenter qu'il faut changer des choses pour une facture de 600 euros(4 plaquettes et 4 disques), qu'après visite chez 5 autres garages et un contrôle technique blanc comme neige... Il n'y avait rien à faire ! Vous êtes des voleurs, prétendre avoir à faire des réparations juste pour arnaquer ça craint. Encore mieux 'casser' des pièces de certains vehicules pour être sur qu'ils reviennent chez vous. Du jamais vu ! Merci mais je vous ferait une mauvaise pub pour tout le monde."

"Le mec essayez ma voiture et me dit qu'elle est dangereuse et qu'il ne veut pas la réparer .Faut apprendre à conduire les gars !"

"Rapides et agreables. Attention les horaires sont faux sur le site et google. Le garage ferme a 18h30 et non pas 19h00. Voiture réparée en temps et en heure."

"ZERO!!! Des voleurs à fuir!!! Ils vous inventent des pannes et une équipe de bras cassés !!"

"Bel accueil,travail bien fait er prix correct"

"Généreux simpa avec le clients merci speedy continuez à proposer plus"

"Super acceuil,très pros"

"Agréablement surprise magasin beaucoup mieux rangés que lors de visite précédente"

"Par cet avis, je viens vous signaler le manque de professionnalisme de cette enseigne, qui ne respecte pas ses engagements, qui repose la faute sur ses clients, et qui ne trouve aucune solution à ses clients ! Une grosse surprise pour une enseigne qui se revendique à l’écoute des clients … Agence de Brest et enseigne à fuir !!!!! Je vous laisse le message de mon expérience client en photo (message envoyé à speedy France): --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Fin de l’histoire, Suite au message et des multiples relances interminables de ma part, j’ai reçu cette semaine, le 26 mars 2020 une réponse m’accordant une remise de 60€… Un scandale sur un premier devis à moins de 250€ et qui se termine à 350€ remise incluse alors que l’erreur est réalisée par leur logiciel et non par le client !!! A la fin c’est toujours le client qui paye !!! Pour info, sur le site Id garage, avec remise et un meilleur professionnalisme, les mêmes travaux coûtent 300€ !!!"

"Très professionnel et serviable"

"Accueil parfait. Très bon conseil et professionnel. Venu pour un problème de climatisation. Ne pouvant le régler eux même, ils m’ont conseillé parfaitement et sans aucuns frais ! Je recommande !"

"professionnel et toujours souriant"

"Je suis venue il y a plus d'un an pour mes pneus. j'ai du souscrire a COFIDIS pour avec un prix réduit. Encore aujourd'hui COFIDIS me harcèle avec leur courriers et mails. Je suis venue il y a quelques jours pour mes pneus, le mec a l'accueil me dit que mes freins et disques sont morts, que fallait les faire avant de partir en vacances, d'urgence. Donc 436€ a payer. J'ai fait expertiser mes freins et disques : vous pouvez largement rouler 30 000€ km. Les plaquettes sont encore en bon état. Un conseil : si vous êtes une fille, allez y avec un mec ! Des escrocs !"

"désinfection facturé (3 euros) alors que j'ai vu le garagiste sortir de ma voiture et juste retiré les plastique de protection du siège et du volant. le garagiste a essayé de me faire peur avec un changement complet des freins av et ar, en me disant que le niveau de frein était vide (en rentrant chez moi je regarde il était sur max ) et qu'il ne me restait moins de 1 mm sur mes plaquettes ( alors que j'ai mesuré il me reste 8 mm ... ) De plus ma voiture est passé au contrôle technique il y a un mois et aucun problème sur les freins ... mon ressenti, SPEEDY = ESCROC/VOLEUR J'ai rendez-vous à 11h, quand j'arrive (pour une révison), il me dit elle sera prête pour 14/15h. je reviens à 15h, la voiture était toujours pas passé ..."

"Super!"

"Fait changé mon kit d'embrayage qu'il on changé dans soucis, ils m'annoncent que mes freins arrière sont morts, je leur dit de rien faire car mon frère qui est mecano allait s'en occuper, aujourd'hui il demonte pour s'apercevoir que y a rien a changé du tout Donc ils inventent clairement des pannes pour augmenter la facture, ne pas leur faire confiance"

"Pas intéressant pas d'accord pour un problème d'ethanol"

"Bonjour. Le personnel est accueillant et performant. Une bonne équipe."

"Une équipe accueillante et disponible."

"Excellent accueil et réel dynamisme de mon interlocuteur Speedy"

"Très professionnelle"

"Très chère"

"Pneus changés sans rdv.Timing respecté. Personnel accueillant et sympathique. Bon rapport qualité prix. Formule fidélité. Je recommande ."

"Nickel"

"Bon accueil, bon service je recommande."

"Un tarif très intéressant grâce à la réduction de 30%"

"Changement de l'embrayage (service non répertorié) Professionnalisme du personnel, toujours très bon conseillers, toujours agréable tant au téléphone qu'en atelier. J'y fais tout l'entretien de ma voiture depuis de nombreuses années."

"Rien à dire"

"Équipe sympathique et professionnelle! M a dépanné en urgence pour pneus,freins et amortisseurs. Un garage a recommander les yeux fermés !"

"Très bien"

"Celui qui s’est occupé de nous est très accueillant, très gentil malgré que mon français n’est pas très bien. Il est vraiement un professionnel. Il mérite toutes les appréciations. Merci bien"

"Première fois pour moi chez Speedy, un accueil sympathique (cela change de ce que l'on voit encore dans d'autres établissements : la vision d'une femme dans un garage et ce qui en découle comme à priori). Tarif intéressant de part des réductions régulières et la prise de rdv par internet. Un petit carnet rempli d'informations utiles qui donne une vraie impression de suivi et une prestation classique offerte après plusieurs passages. Petit moins mais qui pour moi relève du pratique : pas de paiement en 2 fois pour un paiement de 250€. Attention je n'ai pas insisté pour avoir des détails non plus sur les conditions éventuelles ;)"

"Rapide, professionnel, très sympathique répond à nos questions rapidement si besoin travaux supplémentaires . A recommander."

"Prestation Parfaite et bon rapport qualité prix. Accueil agréable et bons conseils"

"tarifs compétitifs; prestations faites un samedi et sans rendez vous ; n'ont pas forcé à la consommation"

"J'ai été dans ce garage pour une révision qui, je l'espère, a bien été réalisée. Autrement, au moment de payer on m'a dit que mon véhicule ne passerait pas au contrôle technique en me sortant une facture de travaux à réaliser s'élevant à 900€. Résultat une semaine après : le contrôle technique est vierge ! C'était donc une tentative d'arnaque."

"Super , je recommande !"

"Service rapide et professionnel"

"Rapides et professionnels. Merci à Maël et Raphaël pour leurs conseils pour l’entretien de ma voiture."

"Attention Speedy vous facture des frais de recyclage des frais de protection sanitaire à cause du covid il a bon dos le covid on se sent un peu arnaquer très déçu je n'y remettrai plus les pieds total réparation pour une crevaison 38, 80"

"Hh"

"très bon accueil. conseil clair. intervention efficace."

"Très bon garage ils sont sympathiques si vous avez un problème je vous les conseils"

"Concis sur le travail aimable"

"Rapide, efficace et ponctuel. Le tout à un prix abordable suite à un devis en ligne fait en 5min avec une disponibilité quasi immédiate. Super travail ! 💪"

"Tout est parfait Avec speedy"

"Accueil sympathique,travaux fait en temps et en heure .Parfait."

"Pris en charge rapide et travail bien fait les mécanos sont agréables"

"Équipe très sympa, service très efficace. Merci !"

"personnel accueillant, prix correct, j'aurai mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu un petit pb car il n'y avait le silencieux comme convenu pais finalement bien rattrapé en allant chercher un localement"

"réactifs et efficace sur un passage sans rdv. Merci."

"Bonjour garage efficaces personels , sympa ,honnête ."

"C'est notre garage depuis plus de 5 ans, honnête et travailleur le personnel est très pro. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Ne changez rien ! Je recommande."

"Accueil très agréable. Explications détaillées. je reviendrai!"

"Prise en charge impeccable et dans les temps."

"Vraiment très fiable, sympathique et naturel, service rapide 👍🏻"

"Répond vite aux questions et serviables. Merci"

"Très bon accueil et conseil."

"Pneus"

"J'ai appelé à 18h30 vendredi 03 mais ils étaient fermé,alors que leurs horaires indiqués sur le cite étaient ouverts jusqu'à 19h . Au bout d'un moment j'ai eu le call center qui a pris mes coordonnées pour qu'ils me rappellent mais toujours rien."

"Rdv pris sur internet a 8h pour une vidange. A mon arrivée on me dit que il faut pas se fier à internet et qu'ils on pas le temp de faire la vidange ou alors je laisse le véhicule et ils appelleront quand ça sera prêt. A quoi ça sert de proposer des prises de rdv en ligne si ils respectent pas les horaires. Et merci pour les km fait pour rien pour me rendre au rdv. A éviter"

"Très pro, délai OK, prix raisonnable"

"Rapide, clair, efficace"

"Très pros et disponibles je recommande"

"Tres contente pour l'ensemble mais, alors que j'avais demandé de changer mes feux de stop, ils n'ont même pas vu (moi non plus d'ailleurs) que j'avais une veilleuse HS.."

"Je suis venu pour un diagnostic échappement. Pensant que mon silencieux AR était à changer. Finalement c'était un problème de collier. Échappement réparé en 40 minutes. Montant : 0,00 €. Je vous remercie beaucoup. Vous des PRO."

"En arrivant au rendez vous le tarif avait changé sous un prétexte de changement d huile. Aucun détails sur les points de contrôle"

"Franchement je vous le recommande garagiste très agréable et prise en charge plus que rapide le nom speedy leur vas à merveille"

"Accueil parfait, délai respecté, travail sérieux"

"Absolument rien à dire sur la prestation, l accueil très sympathique et chaleureux ! J ai eu affaire avec des personnes dynamiques, à l écoute et un travail fort apprécié et soucieux de garder sa clientèle. Je remercie toute l'équipe pour leur gentillesse."

"Cela fait 6 ans que mon véhicule est révisé par ce garage, je n'ai jamais rien eu à redire. Rapidité et amabilité."

"Excellent accueil ! Prise en charge rapide, je recommande vivement ce garage"

"Personnel sympathique"

"Très accueillant l équipe très professionnelle et de plus pas de retard sur l heure dite , merci"

"Personnel aimable, rapide et efficace. Ils ont pris le temps de me montrer et de m'expliquer ce qui n'allait pas avec ma voiture et l'ont réparée dans la journée."

"Service gentillesse disponibilité Bref à recommander"

"Je suis arrivée à l'heure de la fermeture avec voyant stop allumé. J'ai reçu un très bon accueil et ai été dépannée tout de suite(huile manquante). Mille mercis pour l'accueil, la gentillesse et la précieuse aide."

"Grande rapidité dans la prise en charge"

"Staff très sympa, efficace et réactif. Prix correct. Les horaires sont larges donc plus facile quand on a de grandes amplitudes horaires de boulot. Je recommande"

"Premier contact: rendez vous très rapide, 2 jours, intervention rapide. Bon accueil"

"Efficaces rapides merci"

"Accueil très professionnel et sympathique."

"Rapide et efficace."

"Rapide , équipe accueillante et très pro, Good job 😜"

"Personnel sympathique, professionnel."

"A l'écoute, clair. Sans mauvaises surprises je recommande!"

"Le service est parfait et le personnel agréable. Impeccable pour mon premier contact et incite à revenir."

"Bon professionnel, bon accueil."

"Problème sur ma courroie de distribution. Appel au garage qui a pris tout de suite mon problème au sérieux et ont rapidement trouvé une solution pour la remplacer. Super accueil !"

"Très compétents et rapides. Bravo"

"Incapable de détecter un manque d huile avec un voyant allumé...ma mère de 82 ans était excédé de leurs compétences"

"Efficace et rapide pour 4 amortisseurs."

"Garage sérieux"

"Très bon accueil , personnel compétent horaires et devis respectés.travail sérieux."

" TROIS COMPÉTENTS "

"Super équipe!"

"Réactivité et service excellent."

"Super équipe de réparations, j'etais en bonne main de professionnels bravo"

"Travaux rapides sur mon véhicule, de bons conseils, accueil agréable."

"Personnel très sympathique. Travaux rapides"

"Les personnels sont très accueillants et très arrangeants. Rénovation optique de phares, ils ont eu un problème avec leur machine, ils ont proposés de reprendre la voiture dès le lendemain, je n'ai pas eu à reporter mon contrôle technique. Côté tarif, c'est correct. Merci à l'equipe"

"Bon accueil et efficacité"

"Personnel accueillant et sympa, mais vous donnes des solutions approximatives sans être sûr à 100%. J’allais enlever une option sur ma voiture hors que c’était pas du tout la panne. Changer une seule bougie et bobine au lieu des 4 et le fait payer 170€ une seule. Je comprend la complexité qu’il y avait d’enlever les 3 autres mais c’est votre boulot. Au final retomber en panne après 3 jours. Résultat la bougie qu’ils ont changer n’étais pas bonne tout simplement. Très déçu car j’ai l’habitude d’avoir de bonne expérience avec l’équipe speedy mais sur ce coup pas du tout."

"Lundi, veille de jour férié et surtout de départ en vacances : crevaison lente. La guigne ! Merci encore à vous d'avoir réussi à me caser malgré l'emploi du temps plus que chargé ! Signé : la nana paniquée qui mérite de partir en vacances :D"

"J'ai obtenu un rdv pour faire changer mon roulement avant car il commençait à faire du bruit et j'avais encore 2000km à faire. J'ai amené ma voiture le mardi et le mercredi matin l'atelier l'appelle pour que je vienne chercher mon véhicule : le garage ne souhaite pas faire les réparations. La raison invoquée est la rouille et le garage ne veut pas prendre sa responsabilité. J'ai dû trouver un autre garage sur Brest: AD Garage Expert AUTO UTILITAIRE FRERE. Chez AD ils m'ont changé les roulements en deux jours et sans problème. Je pense qu'à Speedy le personnel manque sérieusement d' expérience et de compétence. Refuser de me changer les roulements aurait pu entraîner un accident grave, j'étais même prêt à signer une décharge de responsabilité pour la rouille.."

"Très efficace, ne pas hésiter!"

"Bon accueil, efficace dans le diagnostic, le garagiste a pris en charge ma voiture 1h après et le tarif avec leur offre était vraiment top, je recommande bon équipe de jeunes"

"Très bon rapport qualité prix et équipe tres efficace et agréable"

"Excellente prestation avec personnel très professionnel et très à l'écoute"

"Chaque visite que j'ai put faite pour ma voiture c'est toujours bien passé le personnel est accueillant et essaye de faire au mieux pour repondre a notre demande"

"Réactif et agréable."

"Très pro"

"Après avoir effectué le diagnostic sur la voiture, on m'a expliqué le problème et on m'a expliqué que Speedy ne pouvait pas le régler car ils n'avaient pas le droit ni le matériel, bizarre mais bon. On m'a donc recommandé un certain garage pour faire réparer ce qui devait être réparé, en m'annonçant une facture autour de 700 euros. Très bien. Dans le doute je vais dans un autre garage réputé un peu plus tard pour avoir un deuxième avis et on me la répare en 24h pour 116 euros. Vraiment malhonnête de prendre les gens pour des quiches et les envoyer chez vos copains garagistes pour vous faire plus de sous. En somme, Speedy ne m'a pas facturé le diagnostic, mais pour mieux me douiller derrière !"

"Très professionnel ."

"Très satisfaite de l’accueil et de la rapidité de l’intervention"

"Très bien, rapide et efficace"

"Super le personnel est aimable et arrangeant, il y a eu un soucis de compréhension au téléphone d’un prix de prestations qui a été réglé en 5 minutes arrivé au garage. Je recommande."

"Très bon accueil, service rapide et efficace"

"Retard dans la livraison du véhicule, aucune considération et pas arrangeant du tout pour un client qui viens de loin. Travail aproximatif j’ai dû repasser dans un garage pour fixer un câble. Honteux !"

"Bien accueilli, juste un petit problème, pour se garer, mais, pas moyen, d'agrandir, le tram, passe, juste, devant le garage"

"Parfait : tant dans l accueil que les remises !"

"Excellent accueil de la part de Mathilde. Dossier de prise en charge compliqué pour lequel elle a mis une énergie folle. Exécution rapide et laser de la part des mécanos pour changer les pneus arrières ! Encore un grand merci !!"

"Parfait"

"Excellente prestation et respect du client ! En bonus, la prochaine vidange sera offerte 😁"