Speedy

"J'ai pris un rdv avec eux pour un changement de pneus. J'arrive sur le lieu du rdv et le garage est fermé sans même un panneau en expliquant la raison. Je dois donc les rappeler pour fixer un rdv la semaine suivante. J'arrive à l'heure prévu et ils me répondent que je dois venir chercher la voiture 2h plus tard. 2h pour changer des pneus sur 4 roues?? Je reviens et je m'aperçois une fois rentré que les pneus sont montés à l'envers (intérieur du pneu coté extérieur) sur les 4 pneus! Je retourne au garage qui me les a finalement changé gratuitement mais pour cela j'ai à nouveau dû attendre 2h et je n'ai même pas eu le droit à un mot d'excuse de leur part. La politesse et le côté commerçant semble leur être complètement inconnu. Je vous déconseille très fortement ce garage."

"Ce qui m a plu ? C est d etre servi en urgence alors que tous les autres garagistes de thonon m ont ferme la porte au nez ! Meilleur prix, meilleur smile !"

"Travail bien soigner respecter et 68 Avenue du Général de Gaulle, 74200 Thonon-les-Bains"

"N'essayez pas appeler, ils ne décrochent pas au téléphone. Voici, mon expérience. 1 er visite après rendez-vous pris par internet : Les pièces reçues ne sont pas bonnes. Il fallait appeler. 2 eme visite après rendez-vous donner le matin à 9h : désolé, elle ne sera prête qu'à midi. Ou revenez à l'ouverture l'après midi 3 eme visite : Il faut aussi changer vos disques (Prix des disques aberrants) mais nous n'avons pas les pièces. Le garage est plein pour le montage de pneu qui est très lucratif. Voici comment ils se débrouillent filtrer les clients (prix aberrant et accueil long, rendez-vous impossible)."

"Reponde pas téléphone"

"Incompétent je viens avec une voiture qui roule au finale je repars avec une voiture qui ne démarre plus et aucune explication est donner merci de votre compétence et de votre accueil"

"Personnel pas sérieux"

"Prise de rdv ok par téléphone, annonce d'un prix de 130€ pour une vidange avec changement de filtre avant la prise en charge du véhicule , au moment de récupérer le véhicule, facture de 200€ ! Sacré différence !!"

"travail sérieux et pièces de qualité mais venir tôt car beaucoup de clients donc planning surchargé"

"Prestation parfaite, accueil au top"

"Des incompétents ils ne savent même pas d'où viennent les problèmes des voitures ne rappel même pas pour venir la récupéré c'est inadmissible ! !!!"

"Rdv 2 jours de suite, plaquettes de freins non reçues, pas d'excuses ni la politesse de rappeler pour prévenir bref j'ai perdu 2 jours !! Garage à éviter !"

"Bon travail, délais d'attente très raisonnable."

"Le service et le professionalisme sont au rendez-vous.. Le responsable est un vrai pro qui ne m'a ni poussé à la consommation ni n'a cherché à me changer des pièces superflues.. C'est assez rare par les temps qui courent pour être souligné!! Je recommande vivement.."

" Après avoir gardé ma voiture pendant deux jours, ils m'ont appelé pour me dire qu'ils ne pouvaient pas la réparer parce qu'ils ne savaient pas exactement quel était le problème et qu'ils n'avaient pas la machine pour la vérifier. "

"Impossible de les contacter par téléphone. Ils nous incitent à passer par leur site internet !"

"IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TÉLÉPHONE. PAS SÉRIEUX. AMIS CONDUCTEURS, CLIENTS, CONSOMMATEURS PASSEZ VOTRE CHEMIN !! ( vous ne les intéressez pas)"

"Un très bon personnel,se sont acharnés sur des écrous antivol qui ne voulaient plus se dévisser, donc m ont évité une grosse galère, et ne m ont rien demandé pour ça..."

" Un bon endroit pour réparer votre voiture à bon prix "

"Pro et pas d arnaque"

"Très professionnel et sympa."

"Donnent rdv pour des prestations qu'ils offre même pas. Je me suis déplacée pour faire la géométrie de mes 4 roues, arrivant sur place on se rappele même pas de mon rdv et après 2 heures d'attente je repars sans le travail fait, car ils ont pas ce qu'il faut pour faire la géométrie du train arrière. Garage à éviter!!!"

"accueil sympathique ,a pris mon véhicule entre deux rendez vous pour un équilibrage des roues,malheureusement dans la précipitation le travail n'a pas bien était fait ,les poids utilisés ne sont pas pour des jantes alu mais pour des jantes tôles donc cela a abimé mes jantes de plus elle tremble plus qu'avant!"

"👍"

"Bonne expérience et professionnalisme au rdv"

"Très professionnel ! Vous pouvez amenez votre véhicule les yeux fermés. Pas comme certains garages qui vont vous dire qu'il faut changer des pièces alors qu'il n'y a pas besoin. Toute l'équipe est sympathique , du patron aux employés , quelques prestations offertes parfois ( petits services ). Je recommande à 200 % !!!!!!"

"Bon garage. sérieux"

"garantie constructeur, sympa et rdv assez rapide . je reviendrai"

"Moins cher qu’en Suisse, mais ça n'en vaut pas la peine, qualité de travail et de service est terrible. Plus que décevant, énervant, ils sont tout simplement zéro."

"Excellent accueil, sympathique et cordial ! De vrais professionnels !"

"Accueil sympathique et services efficaces"

"Nickel depuis le changement de proprio"

"Acceui très sympathique et très bon service auto"

"Je suis venu pour un démontage / remontage de 4 roues en alliage,suite à l'achat de nouvelles jantes pour mon Break. Je suis venu un samedi matin a 8h45, le garage était plein. Tout à été parfait il m'ont même prête un carton pour protéger mon coffre avec les roues. Je souhaite remercier toute l'équipe de son accueil chaleureux du responsable au mécanicien ! Vous ne trouverez pas un garage à Thonon avec un aussi grand cœur, c'est pour cela que je souhaitais le souligner par ce commentaire."

"Changé disques et plaquettes. Moins cher qu'en Suisse. Très bon rapport qualité prix. Assurez-vous qu'ils aient les bonnes pièces."

"Accueil horrible délai de réparation non respecter. Géométrie douteuse car la date n'est pas à jour année 1970"

"Forfait révision à plus de 200 euros conclu par une voiture en bon état, qui finalement ne passera pas le contrôle technique un mois plus tard."

"La révision était plus cher qu’annoncée au début, comptez plus de 200€ pour que le garagiste vous dise que tout est en état alors que deux mois après la voiture ne passe pas le contrôle technique."

"patron sympathique rendez vous prit travail sérieux"

"Agence tres professionnelle, la prestation pour changer les pneus est exécuté rapidement(quasiment 30 minutes) Rien a voir avec l agence de Vienne qui sont des escrocs."

"Travail de pro, ils ont trouver une panne que le garage Volkswagen n'a pas pu déceler... bravo les mecs!"

"Personnel aimable, réactif et efficace Rien à voir avec les Speedy de Paris (à Paris ils ne répondent pas au tel et sont incompétents !). Merci au personnel de Speedy Thonon les Bains 😃"

"Service client impeccable"

"Très content merci"

"Tres tres bien et tres bon service Acceuil, prix, rapidite.... Bravo"

"J'y suis aller avec ma mère pour remplacer une lumière sur sa voiture, et un homme qui y travail nous a demander un prix absurde! Sous le doute on est aller voir ailleurs, et effectivement le prix n'avais rien à voir... Ils font un super boulot mais bon je sais pas si l'homme c'est tromper ou si les prix de base sont chère mais on été choqués."

"Un plaisir d'aller dans ce garage, l'accueil est toujours sympathique et le travail bien fait."

"refuse de monter des pneus si pas acheter avec une grosse marge chez eux ou avec un tarif de 25 euro le pneu abusif pour un centre auto plus cher qu un garage ou travaille des professionels a eviter je dirai meme a fuir ce centre auto de thonon j ai regarder les autres avis concernant les prestations pneus et il y a une majorité d avis négatif"

"Garage que je connais depuis longtemps, Très professionnel et pratiquant des tarifs raisonnables, je n'ai jamais eu de problèmes quelconque et je recommande ce garage !"

"Excellent accueil ! Très pro et avec le sourire Je recommande ce garage"

"Le nouveau patron et très compétent je recommande"

"Acceuil sympathique disponibilité"

"Toooooooop service en plus les personnels très professionnels 👑"

"Vraiment pas professionnel ils ne savent même pas vous rappeler quand ils le disent et boulot pas top"

"Très professionnel et à l écoute"

"Réactive et très bon marché Point de vue tarif"

"Professionnelle et sympas"

"Prise en charge rapide et efficace, je recommande !"

"Peut mieux faire !"

"Très bon service"

"ATTENTION TENTATIVE DE VOL ET D'ESCROQUERIE!!!! En plus d'un retard de 4h ! RDV pris a 10h30, pour changer 4 pneus. 2 sont morts a l'avant, un est crevé a l'arrière et la roue de secours est lisse. Je leur explique (pour la seconde fois, je l'avais fait au moment de la prise de RDV), que je souhaite mettre le bon pneu arrière gauche sur la roue de secours, et changer les 4 autres avec les pneus neufs achetés chez vous. Logique, surtout pour un professionnel du pneu! Au moment de prendre RDV au téléphone, je demande le temps a prévoir : 1h, 1h30. Ok. En arrivant le jour j, je redemande confirmation du temps nécessaire, même réponse. Je te explique mon souhait de mettre mon pneu arrière quasi neuf sur la roue de secours. Environ 2h après avoir laissé mon véhicule j'appelle. Ils ne l'ont toujours pas commencé et vont fermer pour la pause de midi! Étant dehors, sous la pluie, en temps de COVID ou je ne peux attendre dans un café ou autre, je vais pour récupérer les clés et attendre dans mon véhicule le temps de la pause déjeuner, bien déçue de devoir annuler mon rdv de l'après midi... Ma mère m'accompagne et leur explique le manque de sérieux et de professionnalisme. Il décide de rester sur sa pause midi pour le faire. Je lui re rappelle, encore une fois, de mettre le pneu arrière gauche quasi neuf sur la roue de secours et ma mère insisté en lui demandant s'il a bien compris (nous étions 2, 2 témoins a affirmer que cette chose logique pour un professionnel ai été dite et comprise). Nous revenons 1h30 plus tard. Je demande à voir les pneus pour voir l'usure. Il y en a 3. Les 2 avant lisse et le crevé. J'en déduis que le bon est sur la roue de secours, je paye (plein tarif malgré le retard) et je pars. Un problème de porte m'amène à m'arrêter sur la route quelques minutes plus tard. Je me baisse pour voir ce qui coince et en profite pour regarder la roue de secours, dans le doute. IL AVAIT LAISSÉ LE PNEU LISSE!!!! Et donc, caché mon bon pneu quand j'ai demandé à les voir!!! J'y retourne encore et il prétend n'avoir pas compris quelque chose que ma mère et moi lui avons dit 3 fois dans la journée et qui est logique pour un professionnel du pneu. J'appelle ça une tentative de vol, une escroquerie ou une arnaque, et tous ceux à qui j'en ai parlé sont outré d'un tel comportement. En plus du retard, il a tenté de voler mon bon pneu!!! Pour me punir d'etre incapable de tenir son planning? C'est absolument inadmissible. Aucun geste commercial n'a été fait. Je suis on ne peut plus écoeurée et dégoûtée du service. J'ose espérer que des sanctions seront prises, ou qu'un geste commercial me sera adressé. Et pas une remise sur une prochaine révision car il est certain que je ne reviendrai pas chez vous!!!!!!! Il est aussi certain que je continuerai d'en parler autour de moi si la hiérarchie tolère ce genre de chose. A bon entendeur j'espère..."

"Aucun respect des gestes barrières, masques baissés même à l'intérieur de nos véhicules... dommage le monsieur est très gentil. Facturation du produit désinfectant sur volant boîte de vitesse et frein à main... 2€50 quand même..."

"Super accueil, bon travail et bons conseils"

"Un très bon garage,je suis allée pour faire la vidange et par la même occasion j'ai montrer au monsieur le devis fais par Renault d'un montant de 589 euros pour une durite soit-disant percée par un rongeur. Il a gentillement regardé et m'a confirmé que c'était impossible. Il a même fait une vidéo afin que je puisse montrer au concessionnaire la preuve de leur mensonge. Du coup les réparations sont passées sous garantie et j ai économisé 600 euros.... Merci a toute l'équipe de Speedy thonon pour leur professionnalisme. Alors quand je vois les mauvais commentaires je pense qu'il s'agit simplement de personne de mauvaise fois et insatisfaite de tout.... Encore merci à vous 😉"

"J'ai dû avoir recours a leur service de nombreuses fois depuis l'achat de ma voiture d'occasion qui fait des siennes! J'ai été toujours été satisfaite de leur travail et de leur accueil. Je suis passé récemment sans rdv et malgré leur charge de travail ils ont pris le temps de regarder et trouver une solution afin que je prenne la route en toute sécurité! Ce qui se fait rare dans cette profession. Bref, je recommande sans hésiter."

"Personnel de grande qualité !!!Le responsable peu fiable"

"Très flexible Merci encore à Abdel et son équipe, pour leur gentillesse , disponibilités et professionnalisme Il m’a solutionné mon problème de voiture en 1 semaine malgres leur charge de travail et planning complet J espère ne pas vous revoir bientôt quand même 🤣 Bonne continuation à tous et merci beaucoup"

"De vacances à Thonon, J ai eu un problème avec ma Peugeot. Le patron de speedy s pu me faire la réparation alors que son planning était complet. Un grand merci au patron de speedy Thonon pour sa gentillesse. Je recommande vivement ce garage. Bonne continuation à toute l équipe !"

"Personnel au top"

"Très mauvais accueil. le gars répondait au téléphone pendant que nous lui parlions. raccrochant et décrochait a nouveau en plein milieu d'une phrase. assez étonnamment le lendemain pour récupérer le véhicule impossible de l'avoir au téléphone. nous lui avons laisser la voiture pour une recharge de clim. nous a appelé pour nous annoncer un problème électrique. problème qui avait disparu à notre arrivée. bref. incompétence et mauvais accueil. heureusement il y a des gens sérieux chez Speedy mais celui-ci en est dépourvu."

"Très gentil et compétent, patient et prêt à rendre service bien que débordé."

"Il serait temps que ce garage se trouve un chef de centre et remette un peu d’ordre dans ce gigantesque bordel. - Impossible de les joindre au téléphone - Ne respecte pas les rendez-vous : on a autre chose à faire que de se pointer sur RDV à 08h30 le matin et se laisser entendre dire que personne ne peut s’occuper du véhicule. - Ne préviens pas si le véhicule est prêt (ou pas d’ailleurs) - Accueil sur place … l’état du bureau parle tout seul. Conseil aux mécanos : Vous êtes compétents, allez bosser ailleurs."

"Personnel sérieux et compétent"

"Super pro"

"Bien compliqué... Ne répondent pas au téléphone (15 minutes d'attente, et sur place ils laissent sonner comme s'il n'y avait pas de téléphone). Les techniciens qui fument dans l'atelier, aucune protection quand ils prennent les véhicules des clients. Mis à part cela, ils sont aimables et sereins, mais bon, on est là pour des échanges concrets et professionnels. Je ne sais pas comment Speedy peut accepter cette mauvaise image."

"Je ne prends jamais le temps de mettre un avis, car je n'aime pas ça, mais là ça fait 20 mins que j'attend la personne de l'accueil qui a décidé de s'absenter de l'établissement, et que l'on m'a dit qu'il arrivait. Heureusement que je suis le seul client présent et qui a pris rdv. Je mets deux étoiles car ce pourquoi je suis venu a été fait, mais je suis désolé, le type de l'accueil est catastrophique, non professionnel, pour ne pas dire plus. Je ne recommande pas."

"Un service au top 👌"

"Excellent service et un accueil professionnel et chaleureux"

"Abdel est très sympathique, très commerçant et très professionnel. Sans oublier le reste de l'équipe bien entendu ! A bientôt et Merci encore"

"Toujours bien dépanné dans cet atelier."

"Sérieux efficaces"

"Personnel agréable, service au top"

"Très bon accueil Efficacité Professionnalisme"

"Équipe au top, très réactive !"

"une très bonne équipes j ai fait une géo chez eux rien a redire juste parfait je recommande a 100 pour 100"

"De très bon conseils et trouve des solutions adaptées aux besoins de votre problème."

"Ils sont super 😉"

"Comme beaucoup d autres bons mécanos ils n,aiment pas tout ce qui est englai la trouille"

"Bonjour, j'ai fait installer un boitier bioéthanol sur mon véhicule après l'avoir acheter par mes propres moyens. Pour la pose du kit bioéthanol, il m'on immobilisé le véhicule toutes une après midi pour une installation qui nécessite que 2h00, véhicule déposez à 14h00 et récupéré 18h30. Bref, je récupère mon véhicule et la il m'annonce 500 euros, et le de plus, l'installateur me dit que mon boitier n'est pas homologué ce qui es vrai après contrôle sur le site.coup de l'opération pour passé à l’éthanol 1030 euros alors que j'aurait du en payer 700 et des poussières. J'ai contacter le site EFLEXFUELFRANCE pour trouvais une solution à mon problème d’homologation si je puis le dire ainsi, alors j'ai une solution qui va me coûter 300 euros de plus pour pouvoir roulais en toutes sérénité et surtout être homologué sur route . Je ne recommande pas du tout ce garage, la surfacturation et un problème parmi tant d'autre chez eux."

"C’était très bien fait comme d’habitude. Merci"

"Speedy n est que le nom de l enseigne ,si vous avez besoin de rien et que voulez que l on vous envois ch...r c est le bon endroit, je suis venue en urgence à 9h avec une crevaison on m.a répondu impossible avant l après midi,résultat véhicule professionnel sous contrat pneu speedy a l arrêt. Je dis bravo et j applaudi bien fort des deux main!!!!!"

"Changement de pneu aujourd'hui, très bon contact, travail sérieux et rapide, je recommande vivement cet établissement. Très bonne prestation."

"Comme toujours, personnel extrêmement sympathique, qui travaille dans une joyeuse désorganisation, mais qui font du bon boulot, donc ça se tolère :-) ! Du coup, en plus, ils sont eux-mêmes extrêmement arrangeant. J'y retournerai !"

"Une expérience catastrophique. Arriveé avec quelques minutes d avance, je me retrouve accoudé au comptoir durant 30 minutes sans que l on m accueille ... le parking bondé jusqu à la route , impossible de se garer .. les employés semblaient dépassés et la personne sensée être à l accueil décidé de partir sans explication avec l apprenti ... J ose espérer pour eux que cette situation est exceptionnelle et que cette situation n est pas un classique . En tout cas je suis parti du garage et suis allé chez feux vert ou l accueil et le professionnalisme étaient à des années lumières de ce que j ai trouvé chez speedy. 40 euros de olus sur la révision chez feux vert mais un autre niveau et un autre professionnalisme. Mauvaise expérience que je ne retenterai pas en tt cas."

"Très bien"

"Rendez-vous pris il y a une semaine via une plateforme, et annulé sans etre informé 2 jours avant le rendez-vous (appel de ma part pour etre sur des horaires). Tout cela, 4 jours avant de prendre la route ... Donc sans révision ! Une belle bande de guignols, garage a fuir."

"Personnel très sympa et arrangeant."

"Le personnel est certes sympathique mais l'organisation est chaotique et cela a des conséquences. Je suis venu il y a quinze jours pour commander des pneus quatre saisons, et régler un problème de rétroviseur mal collé. Je choisis les pneus et pars avec mon devis et la promesse de recevoir un appel du garage dans les 48h. Sans nouvelle, je reviens quatre jours plus tard : le garage n'avait pas mon numéro et avait oublié de passer la commande. Finalement, encore une semaine plus tard, les pneus sont enfin changés, sauf que je constate que ce sont des pneus été, et non les 4 saisons initialement prévus. Je pars en vacances le lendemain et n'ai d'autre choix que d'accepter cet état de fait. Je serai bon pour acheter un nouveau jeu de pneus hiver ou quatre saisons dans 1 mois (en profitant d'un montage gratuit, seul geste commercial dont j'ai dû me contenter). Évidemment, le problème de rétroviseur est totalement passé à la trappe. Là aussi, je n'ai plus qu'à aller demander dans un autre garage."

"Service rapide je recommande."

"Manque de professionnalisme"

"Toujours un bon accueil"

"Je suis allée faire une vidange chez speedy ayant bénéficié d'une promotion sur internet. Je suis ressortie plus que satisfaite du service rendu. Personnel sympathique et bienveillant. Enfin des personnes honnêtes ! Étant une femme je rencontre souvent des garagistes mal intentionnés. Ce n'était pas le cas ici, au contraire ! Je recommande ce garage à 100 %. Merci à Abdel et à toute l'équipe pour ce moment partagé 😁"

"Hormis la pièce commandée qui était un peu longue à arriver, tout s'est très bien passé. Abdel se rend toujours dispo pour nous répondre et la voiture fonctionne parfaitement."

"Serviable, rapide,."

"Établissement avec un personnel certes sympathique mais pas du tout professionnel. En effet je suis venu pour faire changer mes plaquettes de freins j'ai donc pris rdv et poseé une demie journée à cet effet. J'ai pose la voiture et je suis revenu un peu plus tard et on m'annonce que la commande des plaquettes n'est pas arrivée. Je peux comprendre cela arrive on reprend rdv pour le lendemain ... Mais qu'elle surprise que le lendemain rebolotte, ils ne m' avaient au fait commander la pièce que la seconde fois !! Perte d'argent et de temps pour aller voir un autre garage"

"Excellent accueil, rapidité du rendez-vous, prix attractif du service."

"Merci a tous"

"👍"

"Service niquel et très correct"

"😉👍"

"Au top Moins cher que le devis Prix exceptionnels Service trop coll BRAVO 👏 Par contre il faut aller sur place, pas par tel(victimes de leur succès)"

"Super accueille Révision de qualité"

"Nous avons utilisé la prise de rendez vous sur internet avec la carte grise du véhicule, arrivé sur place rien n' a été fait car pas la bonne pièce, j'ai non seulement perdu mon temps, perdu mon déplacement et surtout je n'y retournerai jamais."

"Équipe sympathique Rapidite, efficacité et beaucoup d’humour Je recommande"

"Une grosse blague, rendez vous validé par SMS la veille et le matin même, et pris il y as 10 jours pour révision et changement de pneu je me présente c'est à peine si on s'occupe de moi, encore mieux le personnel se passe le client dans le but de savoir qui va lui annoncer la mauvaise nouvelle. Impossible de me recevoir. 3 amis on eu le même problème. Ce qu'on nous dit ? que les pneus ne sont pas arrivés. ... monsieur apprenez a être honnête quand vous êtes dans le jus à voir le nombre de voitures devant votre garage, ne dites pas au client que le problème viens d'ailleurs. Commande annulé, 1 journée de travail perdu et je ne remettrez plus un pied dans vos enseignes... je déconseille et je vais vous faire de la pub, pour le manque de professionnalisme, et de franchise dans la situation !!! Ps : après avoir eu une réponse à mon post avec un contact d'une personne a contacter au service client... personne n'as jamais répondu. Même vos réponses c'est du copié collé.... sans professionnalisme non plus pour la parti SAV."

"Très déçue. Mon câble d'accélérateur m'a lâché et n'ayant pas de dépanneuse j'ai donc dû trouver le garage le plus plus près en espérant avoir de l'aide. Je me retrouve donc chez speedy qui, ce jour là, ont été très sympa car ils sont venu voir ma voiture pour voir le problème. Malheureusement suite à ça, grosse déception. J'ai du plusieurs fois me déplacer (à pied donc) jusqu'au garage car rien n'avançait et à la fin on ne me répondait même plus au téléphone avec plus de 10 ou 15min d'attente au bout du fil. N'ayant pas de nouvelles, je décide une dernière fois de me déplacer (on m'avait dit qu'on m'enverrai le devis par mail suite à ma dernière visite) pour que l'on me réponde alors la personne qui devait s'occuper de votre devis l'a bien fait mais l'a mal fait il faut donc qu'elle le refasse et qu'elle vous le renvoi. Suite à cette situation inadmissible j'ai dû trouver une autre solution de mon côté j'ai donc fais appel à un particulier qui est venu m'aider et à régler le problème de ma voiture en 1 JOURNÉE alors que cela faisait 3 SEMAINES que rien ne bougeait chez speedy. Depuis, toujours pas eu de mail pour mon devis ni d'appel pour me tenir au courant de la situation. J'aurais pu attendre encore longtemps... Je ne recommande pas."

"Super service et efficace niveau prise de rdv et surtout en étant une femme j'ai jamais l'impression de me faire arnaquer vu ma nullité sur les voitures"

"Des services pas chères mais une très longue attente pour le changement de pneumatiques... et pas assez de places de stationnements sur place"

"J’ai pris rendez-vous dans ce garage,une semaine avant,j’ai posé une après-midi,et quand je m’y rend,le mécanicien ne veut pas faire la répartition,et après comme escuse ,on me dit que les pièces ne sont pas toutes arrivées,faire perdre le temps comme ça aux gens n’est pas du tout correct."

"Bonne prise en charge de mon véhicule , font leur possible pour vous dépanner au plus vite . Si besoin j'y reviens ."

"Réactif et efficace ! Merci pour tout. Peggy Martineau"

"Tout s'est passé parfaitement, avec fluidité et gentillesse!"

"Efficace et rapide. Accueil souriant et professionnel."

"Employé au téléphone, sympathique, aimable, serviable. Impossibilité de faire affaire chez Speedy, n'ayant pas le service demandé. Proposition me fut faite d'aller chez un Confrère...concurent. Bravo, ceci se trouve être une Enseigne digne d'éloges. Alors, bravo Speedy, je n'oublierai pas votre Lieu, prochainement."

"Manque de sérieux, impossibilité de payer en plusieurs fois sans frais contrairement à ce qui est affiché dans le local et qui a décidé mon choix de faire les réparations. Temps de prise en charge beaucoup plus long que celui annoncé. Je ne recommande pas du tout."

"15mn d’attente au téléphone. Personne ne décroche jamais"

"Equipe géniale, très sympathique et professionnelle."

"Garagiste qui réquisitionne la voiture une heure pour simplement changer des pneus que j’avais déjà. A mon arrivé ce n’était pas prêt. Ensuite encore 20 min d’attente pour simplement payer et avoir une facture car la personne à l’accueil n’était pas formé. Cette personne m’a même demandé si j’étais sur de connaître mon nom et prénom et que je n’ai pas inversé les deux…(alors que franchement c’est évident) Puis pour finir à mon arrivée dans ma voiture, ça sentait l’urine à l’intérieur et bien évidemment mes pneus avaient était changé mais sans prendre la peine de les gonfler pour maintenir une bonne tenue sur la route. Merci beaucoup pour cet expérience que je ne renouvellerai pas. Je comprends mieux pourquoi chez speedy j’ai pu obtenir un rdv si rapidement alors que chez Renault il n’y a plus de dispos avant mi juillet"

"Pas assez d’explications concernant la prise en charge, les observations, ce qui s’est passé, etc… Accueil très moyen. Prix raisonnables Je pense qu’il y a beaucoup mieux"

"Parfait rapide et efficace"

"Étant vacanciers et non client habituel nous avons eu un accueil rapide et chaleureux. Ça fait plaisir de voir des gens encore comme ça à notre époque !!!!"

"Personnel irrespectueux pas d’organisation même pas la Paine d’y aller Centre Speedy Avenue de Genève thonon les bains"

"Irresponsable ! N'allez donc pas, surtout pas chez Speedy Thonon. Endommagent du châssis, du plancher et des bas de caisse de mon véhicule par le pont élévateur, faute d’apporter le professionnalisme et le même soin que si il était propriétaire des véhicules confiés sous leur garde. Aucune prise en charge ni même de déclaration à son assureur, à ce demandé si ce garage est assuré ? Après plusieurs tentatives de conciliation amiable et ceux depuis 1ans, cela démontre l’incapacité de son Gérant à prendre ses responsabilités face à des erreurs qu’il reconnait pourtant. Cela vient encore plus ternir la réputation d’un franchisé vis à vis de son franchiseur Speedy France. Procédure judiciaire en cours."

"Très aimables, efficaces"

"Très bon accueil, équipe réactive et professionnelle qui connait bien son métier, ils ont toujours trouvé la panne. Et surtout un grand merci à Speedy Thonon !! qui m'a encore sauvé de la panade , malgrès qu'ils soient débordés, ils trouvent toujours un moyen de ne pas laisser ses clients dans la mouise, là ou d'autre m'ont laissé repartir avec mes pannes ou me donner rendez-vous un mois après. Speedy a su gérer rapidement mon problème sur ma Renault Je recommande fortement, j'ai jamais été déçu durant ces années, bon rapport qualité prix. Heureusement que vous êtes là et surtout en pleine ville c'est Top !!"

"Le personnel est de bon conseil et à l'écoute."

"Centre auto a l'abandon total , on se demande où on met les pieds , je suis venu et suis resté attendre 15 minutes sans voir personne, bon courage"

"Équipe très efficace, sympathique et réactive."

"À fuir vraiment. J’ai commandé des pneus continental sur leur site. Rv aujourd’hui, le monsieur commence par me dire qu’il ne travaille pas avec cette marque, alors que je les ai commandé sur leur site. Aucune solution proposée par le monsieur à part un numéro de téléphone pour me faire rembourser. C’est vraiment pas sérieux. Jamais je remettrai les pieds dans ce garage et je conseille à tous de faire pareil .c’est inadmissible !!!"

"Très déçu !!! J’ai pris rdv pour changer deux pneus de neige , il y’a quelques semaines en arrière déjà … J’arrive sur place comme convenu ! je vois très bien qu’il y a déjà une voiture qui arrive en même temps que moi sans prendre rdv il dit qu’il a un problème avec sa voiture il se mette a 4 garagiste sur la sienne et moi je dois patienter pour m’annoncer au final que je vais devoir attendre 1h30 car il y a un imprévu un camion a eu un problème mécanique qui n’était pas encore sur place au garage et c’est moi qu’on fait attendre au lieu du camion manque organisation et rien de logique !!!’"

"Première fois chez eux Voiture déposé à 16 récupère à 18 prix honnête"

"Très ponctuels et prestations faites."

"Je recommande."

"Très sympa"

"Boîtier ethanol posé en juin 2022. Les documents indispensables à la modification de la carte grise (certificat de conformité et Procès-verbal d’agrément du prototype d’un dispositif de conversion délivré par l'état) n'ont pas été fournis malgré mes multiples appels, mails etc... Sans ces documents : contrôle technique irréalisable!!! Que faut-il faire pour obtenir une réaction de votre part ??? Vous êtes très sympathiques mais manquez cruellement de sérieux! Sans réaction de votre part je ne pourrai plus utiliser mon véhicule !"

"Un grand merci au mécanicien qui a accepté de m'aider!!! J étais en panne à 400 kms de chez moi un samedi matin (ma golf qui refusait de démarrer ). Le mecano m a dépanné d un relais 109 et grâce à lui j ai pu trouver la panne en faisant un diag conjointement !!! Je recommande ce garage Un grand MERCI 🙏🙏"