Speedy

"Je me suis rendu chez speedy afin de bénéficier de leur diagnostique gratuit avant contrôle technique pour ma voiture qui n'est pas récente et pour laquelle je souhaitait limiter les frais. Prise de rendez vous rapide et personnel aimable au téléphone. Jusque la tout va bien, le jour du rendez vous pas de souci particulier a l'arriver, même si l'on sent que ça ne les ravis pas de ne rien facturer. 2 h plus tard je viens récupérer mon véhicule et mon diagnostique, confiant. Là, le mécanicien me donne le devis des travaux nécessaires pour les défauts qui seront refusés par le contrôle technique, sachant que speedy s'engage en cas de réalisation des travaux a ce qu'il n'y ai pas de contre visite...un facture de près de 800€ avec, 2 amortisseurs avant, 2 rotules de direction, une ligne complète d'échappement plus le montage de tout ce beau monde. Je repart un peu dégoûté et avec une confiance en mon véhicule sérieusement remise en question...mais 800€ c'est trop cher et je n'ai pas confiance dans ce type de garage, je décide alors de passer le contrôle technique sans réaliser aucun travaux... Control refusé...Pour défaut de pâte de fixation sur phare avant droit...aucun autre élément a signaler. J'ai pris dans la foulé un phare à la casse et ai repassé gratuitement le contrôle dans l'après midi. Résultat des courses: travaux à 20€ au lieu de 767€ et le comble c'est qu'en ayant accepter leur devis la voiture aurait tout de même été refusé au contrôle technique car le seul vrai défaut n'avais pas été signalé. Speedy Tassin et France: je suis vacciné!"

"Faire une vidange chez eux, réserve des surprises en effet, tous les niveaux n'ont pas été faits correctement et des changements de plaquettes de freins devaient être programmées selon leur dire. Après un contrôle chez un concurrent, il s'est avéré qu'il n'était pas nécessaire de faire cette opération car en bonne état. Résultat ce dernier bénéficie de ma clientèle."

"Travail effectué dans le temps imparti. Prix correct, et le manager était sympathique"

"Aimable"

"Sympathique et abordable 👌"

"ils sont super top très proféssionnel formidable et courtois et sympa vraiment à l'écoute du client super bon travail soigneux super"

"Je suis allé chez eux pour ma révision.. facture déjà un peu salée. Et la surprise, le type me dit qu il faut que je change mes plaquettes arrières, car elles sont quasiment sur le disque et que mes pneus arrières sont en bon état mais qu ils sont déformés.. il faut donc aussi les changer.. devis a 480€. Après devis chez un concurrent il s avere que mes plaquettes et mes pneus sont nickels ! Conclusion... une bande de voleurs ! Assez hallucinant de vouloir arnaquer les gens comme ça! N'y allez surtout pas."

"Nous téléphonons vendredi 14 juillet car Google indique que le magasin est ouvert toute la journée. Nous avions besoin d'un additif pour injecteurs en urgence après être passé chez Feu Vert Bron qui était ouvert mais le produit ne correspondait pas Le Monsieur décroche, nous demandons s'ils ont ce produit en stock ? - Il nous répond très sèchement Vous êtes au courant que c'est le 14 Juillet ? On explique que nous ne savions pas et qu'il est indiqué comme ouvert. On lui demande simplement pourquoi prend il la peine de répondre au téléphone s'il est fermé ? surtout pour répondre de cette manière ? - Je fais ma paprasse ! Bref, on le remercie pour son amabilité."

"Très serviable, honnête. je suis une cliente régulière"

"Honnête, c'est plutôt rare dans le métier."

"Personnelle très agréable, à l'écoute du client, ce sont des professionnels ! Je ne suis pas d'accord avec tout les gens qui déconseille d'y aller, ils ne savent pas ce qu'est de travailler dans un garage toute l'année ! Ils sont honnête et le rapport qualité prix est juste ! Je vous conseille vivement speedy tassin !"

"Personnels sérieux et accueillant, services au top ! Le responsable est très serviable et de très bon conseil sont donner. Pour infos Speedy ne fait pas que les réparations de types symple, voici quelques exemples de réparation dont j'ai pu effectuer chez Speedy : Pneus /géométrie/batterie/alternateur/distribution/ amortisseurs/échappement/ Mais aussi démarreur/ embrayage/par brise Et tout type de changements de pièce telle que biellette/ Triangle/ cardant/ Et Sacher que être fidèle chez Speedy c'est gagnant ! 😊 Je suis très satisfait de se Speedy !"

"Je tiens à féliciter l'équipe de Speedy Tassin et en particulier le responsable de l'atelier pour leur réactivité , leurs compétences , et l'attention qui est portée à la satisfaction client . Changement de pneu crevé vendredi et changement de batterie aujourd'hui sans rdv mais pris en charge de suite ! Bravo et merci !"

"Prix correct et équipe sympa et efficace ... Du coup je vais uniquement là bas depuis plusieurs années ... La stationnement est parfois un peu compliqué si le parking public est plein."

"Bien"

"J'ai fait poser des pneus neige , tout est conforme aux engagements"

"pose de pneus avant Prise de rendez vous rapide et personnel aimable …"

"Accueil tres sympas. J'ai confiance."

"A éviter !! Prix annoncé déjà élevé à mon goût lors de la prise de RDV pour alterner les pneus neige et les pneus été (82€) pour finir facture à 90€ sans justification valable sur l'augmentation de prix ! J'appelle cela du vol !"

"Service rapide et tarif correct!"

"Equipe sérieuse, prise de rendez vous rapide, réparations conformes au devis. Garage de confiance."

"Accueil agréable et services efficace"

"Je vais dans ce garage depuis une quinzaine d'années et n'ai jamais été déçue du déplacement. L'accueil se veut chaleureux, les conseils sont de mise, le personnel a le sens de l'écoute du client. Je fais entièrement confiance au personnel de ce centre en question. Peu de turnover."

"Très satisfaite, je suis venue pour un pneu crevé, ils m'ont mis un pneu temporaire en attendant la livraison du bon pneu, arrivé 48h après. Les deux prestations ont pris moins de 20min."

"Une équipe très serviable même dans des cas d’urgence, très professionnelle."

"Accueil sympathique et travail sérieux."

"Il faut passer son chemin. Allez chez un garage avec du personnel plus agréable. Personne d'une incorrection exceptionnelle"

"Accueil mal aimable, aucun retour d'info sur la maintenance réalisée et l'état général de la voiture. Et les sarcasmes du gars à l'accueil quand j'ai dit que j'attendais de voir si la vidange pouvait solutionner les difficultés d'allumage du moteur, je m'en serais passé sans trop de mal !"

"Efficacité, Rapidité,Proximité Merci"

"Très bon service et rapide !"

"Excellent service et employés agréables. Venu pour un problème de frein, rendez vous obtenu dans la journée sans attente. On ne m’a pas pousser à la consommation, réglé en 5min par un petit réglage. Ne voulant même pas faire payer. Je ne peux que recommander au vu de mon expérience."

"Jai pris rdv pour changer deux pneus, ce qui chez mon garagiste auparavant prenait 25min max, là on m'annonce 40min! Au final cela a duré 1h15 alors que javais bien pris rdv, de plus je règle par chèque et on se met d'accord pour un encaissement bien plus tard, et au final 2jours après on encaisse le chèque! Japelle mécontente et on me dit que la personne qui a pris le dossier ne savait pas qu'il fallait encaisser plus tard!!! alors que nous l'avions noté au dos du chèque!!! Bref je ne recommande pas du tout!!!!!"

"On ne se croirait pas dans une chaîne mais dans un garage de quartier. Très compétents"

"Serviable et efficace"

"Bon accueil et très réactif !"

"A FUIR !!! ANNONCE UN PRIX AU TELEPHONE ET QUAND VOUS ALLEZ SUR PLACE LAISSER LA VOITURE VOUS ANNONCE UN AUTRE PRIX 2 FOIS PLUS CHERE ET SOUHAITE AJOUTER DES REPARATIONS INUTILES. DEVANT MON REFUS ILS NE SOUHAITENT PAS FAIRE LES REPARATIONS DEMANDÉES DONC OBLIGÉ DE REPARTIR SANS RIEN"

"Nous avions besoin de faire vérifier les plaquettes de frein, vidanger et changer le filtre à huile ainsi que réparer les essuies glaces tombés en panne, le tout pour nous rendre à Paris le lundi. L'équipe s'est mise en quatre et tout à été fait à temps pour un prix plus que correct. Mention spéciale pour l'heure de fin des réparations qui a été celle annoncée au téléphone dans la matinée. Continuez comme ça surtout."

"Niveau pas fait, utilisation de fixation plastique Calandre pour mettre sur plaque plastique sous moteur qui n'a pas tenue sur autoroute tombé à moitié râpé HS. Compteur périodique d'entretien remis a 30000 au lieu de 20000. Dégouté. L'huile est noire alors que la vidange a été faite ? Bizarre ? Et depuis 2000 km bruit moteur bizarre par moment. Bon me reste plus qu'à refaire faire vidange ailleurs par sécurité."

"Très satisfait de ma révision constructeur chez Speedy Tassin (moitié prix vs VW). Personnel assez sympathique, arrangeant, et à l’écoute. Merci."

"Service efficace"

"Bon garage mais manageur qui rajoute des frais de réparation sans demander mon accord."

"Même pas eu le temps de prendre un rendez-vous, accueil téléphonique catastrophique."

"super equipe"

"Accueil sympathique, le pain est bon et se conserve."

"Professionnel, aimable avec le sens du service. Je suis client régulier et j'ai toujours été très bien accueilli. Quelques petits services rendus gratuitement, cela est très sympatique. Ils ne font pas toutes les réparations, mais ce qui est fait est bien fait avec un bon rapport qualité/prix."

"Bon rapport qualité prix mais par contre prévoir de longues attentes si vous n'avez pas pris rendez-vous"

"Professionnel et respecte les delais"

"J'ai trouvé le personnel chaleureux et à l'écoute. Le service qu'on m'a délivré était irréprochable. Merci !"

"PONCTUEL AIMABLE COMPETENT"

"Bien reçu le seule problème c'est l'accès impossible de stationné devant mais se n'est qu'un détail"

"excellent accueil travail professionnel"

"Suite à une panne du circuit de refroidissement, le garage a eu la gentillesse de nous prendre immédiatement et de faire la réparation ;"

"Accueil très sympa et professionnel. Les prix sont très correct et le service de bonne qualité. Je recommande vivement si vous cherchez un garagiste de confiance!"

"Très bon accueil , très serviable. Suite à une étourderie d un technicien la direction a tout mis en œuvre pour me permettre de repartir avec mon véhicule presque dans les temps définis initialement, un grand merci pour cette attitude très commerciale."

"Équipe très gentille et souriante ! Merci encore !"

"Equipe disponible et très sympathique. Soucieuse d'accompagner les clients."

"Équipe très sympathique avec un accueil Souriant, étant beaucoup sur la route ils m'ont proposé un RDV dans la journée pour une révision complète de mon véhicule 👍 Vraiment merci beaucoup 😀"

"Vendeur au top ! J'ai été parfaitement bien accueilli."

"bon service. très pro."

"Pro et agréable, je reviendrai"

"Bon service rapide et efficace. Le personnel très sympa."

"Il travail a la tête du client, il a refusé de me monter mes pneus d’été en me disant qu’il monte que les pneus achetés chez lui, bref le lendemain je demande a ma femme d’appeler pour demander la meme prestation il a dit « oui bien sur Madame »!!!! Bref attention pour moi ce n’est pas un mecano mais autre chose ."

"professionnalisme - sens du service"

"Très bon accueil ; L’équipe est professionnelle et sérieuse."

"Informations erronnées ce 30 octobre sur Google : le centre est ouvert jusqu'à 17 heures. Arrivé devant la porte une sympathique affiche informe qu'il sera fermé exceptionnellement ce samedi. Merci pour le depalcement ! Revoyez votre strategie de com ..........."

"Ne tiens pas leur parole"

"très content, j'ai eu un rdv dans le journée et travail très bien fait. Merci."

"Cela fait bien longtemps que je n'avais pas eu un tel accueil au téléphone ! La responsable a été arrangeante, compréhensive, réactive dans l'urgence de ma situation. Bref, un sans faute dans la relation client. Merci !"

"Bravo pour l'énergie et le sens du client pour trouver des solutions !"

"Accueil et service sympathique s"

" Des professionnels "

"Très bons accueil"

"Nuls, je leur amène un pneu à plat, et ils diagnostiquent une simple chute de pression !!!!"

"Visite de mon véhicule + CT. Prise en main professionnelle, Transparence au niveau des prix et de la prestation. Pédagogie et explication sur le pourquoi du comment. Et honnêteté en cas de question ou de petit soucis. Je recommande !"

"Très satisfait pour le prix et pour la réparation fait par des professionnels."

"Prise en charge efficace malgré un planning surchargé"

"Speedy cher"

"Je suis venu récupérer mes 4 pneus en gardiennage un lundi matin. La personne à l'accueil m'a demandé l'immatriculation du véhicule. Pour l'aider, je lui ai simplement signaler à la fin qu'il s'agissait de pneus Michelin. Cette personne l'a mal pris. Réponse sèche et haussement des yeux : Bah oui je ne vais pas vous donner une autre marque. Ambiance... Une fois qu'il m'amène mes pneus, cette personne m'invective vivement en me disant qu''ils ne sont pas des voleurs, monsieur en me prenant de haut. Je réponds : Il ne faut pas le prendre comme cela, c'était pour vous aider. Je suis stupéfait ! Le ton monte. Je lui ai rappelé que j'étais client et qu'il n'a pas à me parler comme cela. Quelle attitude désinvolte et quel manque de respect total ! Je ne comptais pas revenir dans ce garage, mais si l'idée vous venait de faire une intervention dans ce garage, passez votre chemin ! Nota : la dame qui m'avait précédemment reçu dans ce garage quelques mois auparavant était super pro et arrangeante. Dommage que ce personnage nuise à l'image de ce garage !"

" Haut "

"J'arrive avec un pneu crevé. Nous sommes à 30 min de la fermeture. Le garagiste a pris la pression du pneu, a remis de l'air ... et c'est tout. Il a refusé toute autre intervention, me laissant repartir avec mon pneu crevé sans aucune honte. Même pas vérifié la pression de la roue de secours dont j'aurais pu avoir besoin = mise en danger. Le tout dans un climat sympatrique et souriant, c'est à dire que le garage se moque complètement de ce qui m'arrive, de ma roue, du danger, etc. Bref, c'est à fuir. Mise à jour : vous pouvez m'assurer du professionnalisme de vos équipes, ca n'est pas ce que j'ai constaté. De fait, votre réponse est agaçante car vous ne reconnaissez rien. Donc, j'en remets une couche. Rassurez-vous, depuis le temps, j'ai réglé mon problème de pneu crevé avec un autre garage, il est donc inutile de me donner votre email. J'aurais plutôt eu besoin d'une réparation avec une mèche, ou bien d'un nouveau pneu si ca n'était pas réparable. Bref, un boulot de garagiste qu'il fallait faire et qui, c'est vrai, aurait pu vous emmener un peu au delà de la fermeture."

"Très déçu par notre dernier passage, avons trouvé beaucoup de changements depuis le départ de la responsable. Aujourd'hui la personne pousse à la consommation."

"Agence de Tassin la demi lune : Excellent accueil, professionnalisme, bon rapport qualité prix. Troisième fois que je viens pour ma révision annuelle et divers réparations. Et dernièrement changement de la courroie de distribution."

"Lors de mon entretien, l’on m’indique que je dois de toute urgence changer ma courroie de distribution car je risque l’accident. On me presse pour prendre rendez-vous la semaine d’après et on me sort un devis à 650€. Je me suis rendu dans 1 autre garage qui m’a affirmé que ma courroie n’avait pas du tout besoin d’être changé mais ma courroie accessoire oui. Elle a donc été changé pour 70€. Merci speedy pour avoir tenté de m’arnaquer de 580€, vous avez définitivement perdue une cliente."

"Personnel très désagréable tarifs très cher contrairement a feu vert pour une vidange et un filtre à huile 134€ personnellement ca sera la dernière fois chez speedy"

"Une vraie honte. Nous avons été reçu par une femme absolument impolie, menteuse et non commerçante. Je n’ai jamais vu ça. Nous avions regardé au préalable sur le site pour changer un pneu et elle a refusé en s’adressant à nous comme à des chiens. Aucun effort. Aucun sens du client. Elle remplaçait soit disant son mari le patron. Elle aurait clairement dû rester chez elle et en profiter pour se faire un shampoing."

"Manque un peu de place pour les voitures mais c est largement compensé par l efficacité de l équipe Prise en charge rapide Tout ok pour moi"

"Très bon service, rapide, personnel aimable et tarif très intéressant. Je recommande"

"Speedy est meilleur"

"Top!! Merci pour la réactivité et l'efficacité! Pneu réparé en 1h"

"Retrouvailles très agréables et rdv montage de pneus parfait efficace et rapide ! Merci"

" Haut "

"Super !"

"Très efficace et sympathique !"

"Garage très professionnel, je recommande."

"Merci bcp"

"Toujours efficace Agréable et arrangeant Au top"

"Grande rapidité de changement de batterie"

"Réactif et arrangeant, au top, je recommande"

"Garage très réactif pour une crevaison malgré un planning surchargé. Parfait !"

"Au top!"

"J'ai laissé ma voiture avec 2 pneus été de marque Firestone et 2 pneus été de marque Hankook. Après montage des pneus hiver, j'ai récupéré 4 pneus de marque Firestone dont 2 hors service. Je suis donc très déçu. En plus, je reviens au magasin en pensant qu'il y a eu une erreur lors de la restitution des pneus et on m'indique que c'est bien mes pneus Firestone. Hmmm, comme si je ne connaissais pas mon véhicule et mes pneus. Par conséquence, je déconseille fortement Speedy. SPEEDY vous êtes perdant dans l'histoire..."

"Prise de rendez vous super rapide. Prestation au top."

"Très professionnel"

"Très bon accueil et solution trouvée pour ma voiture"

"Très mauvais accueil impose ses choix et vous dit si vous voulez partez ! Pas très commerçant !"

"Super réactif, super gentil rien a dire a part au top"

"Un grand merci pour l'accueil, la disponibilité, la gentillesse, le service, et les conseils que m'ont apportés les 2 Messieurs. Pour la rapidité de tous les travaux réalisés sur mon véhicule, et pour le prix. Je suis maintenant rassurée et roule en sécurité. Je recommande à 100%."

"Pas aimable du tout"

"Très professionnel et accueillant"

"Service rapide et efficace même sans rendez-vous suite à une panne !"

"Super garage ! Des années que j’y vais et toujours une grande disponibilité et un professionnalisme je recommande 👍🏼"

"Très bonne expérience. Plusieurs années que je fais suivre ma voiture dans ce garage et toujours aussi satisfaite !"

"Très bel accueil. Professionnel."

"Rapide et efficace. Bonne prise en charge et bon accueil"

"Refus de monter des pneus été en remplacement de pneus hiver. Motif : ils n'ont pas été achetés à l'origine chez speedy tassin. Le tout exprimé avec une amabilité de pitbull."

"Vendredi, 7h30. Nous avions un peu crevé, sur la route des vacances, voiture pleine... Nous nous sommes garés devant le garage en attendant l'ouverture et nous avons été tout simplement priés de dégager, sur un ton à la limite de l'agressivité... Avec en prime un de toute façon y a pas de place avant ce soir Si c'est ça le sens du service, je préfère m'en passer et trouver des professionnels avec un minimum d'humanité"

"Ponctualité, réactivité et sourire. Bonne prestation !"

"Pas de mauvaise surprise et respect des délais nikel."

"Ils ont réparé très rapidement ma roue crevée le matin-même. Merci de votre service!"

"Un garage très honnête où l'on ne vous escroque pas, pour changer !"

"Pros réglo,"

"Très satisfait de l'accueil et du travail fourni pour la recharge de la climatisation en seulement 35 minutes."

"Rapide ,efficace et sympa"

"Service rapide"

"Ponctuel honnête de bon conseil"

"Entretien impeccable Très bon accueil"

"Prix exorbitant pour simplement changer la batterie de ma voiture. Une facture s'élevant à plus de 270€ alors les prix moyens concernant mon modèle de voiture sont autour de 120-150€. Je dois faire la révision de ma voiture, autant dire que je n'irai pas chez vous..."

"Speedy n était pas très éloigné et c est parfait"

"à recommander"

"Un Accueil et une Qualité de Service au Top !!! Je recommande 👍 Merci Zied"

"Bonjour Merci beaucoup pour votre professionnalisme...et rapidité... Je suis venue hier en catastrophe car véhicule qui tremblait?? Rdv donné pour aujourd'hui 14h 15h véhicule récupéré...pneus avant changés. Oufff rassurée.. Merci encore"

"Nul!!!"

"Je dirais une chose: Devis speedy pour deux roulements de roues: 650 euros… Réparation faites dans autre garage : 465 euros… Ce sera tout."

"Très pro, tarif très bien, arrangeant ! Merci beaucoup"

" Je viens d'apporter la voiture ce matin pour faire le vidange et je peux vraiment recommander cet endroit. Le service est excellent et le gérant a pris le temps de bien m'expliquer les choses car je ne suis pas un expert en automobile. M'a donné des conseils très utiles et je reviendrai certainement si et quand j'en ai besoin. Ce n'est pas le Speedy le plus proche de chez moi, mais je ferai sans aucun doute un effort supplémentaire pour confier mon entreprise à une entreprise dont les membres de l'équipe se soucient vraiment du service client. Recommande fortement "

"Parfait 👍"

"Équipe à l'écoute..professionnelle et rapide"