SPOTICAR STELLANTIS &YOU BOULOGNE

"Véhicule d'occasion acheté le 21 août 2023. Attente de plus d'un mois pour un pare chocs. Pour une Fiat 500 soit la voiture la plus répandue à date sur les routes, mais soit. 48h après avoir enfin récupéré le véhicule qui sortait des soit disant points de contrôle Fiat et Spoticar, le véhicule se bloque au point neutre à 90kms/h avec un enfant de deux à l'arrière. Bloquée en pleine route avec barrières de sécurité, avec camions et bus arrivant en face. Contacté, le directeur de l'établissement s'est dit étonné que je n'ai pas de témoin lumineux...comme si s'affabulais ! La voiture a été remorquée dans un garage Fiat plus près de chez moi et là, le pot au rose !!! - Boite robotisée morte - Plus de liquide dans le robot - Embraye mort - Coupelles d'amortisseurs KO - Vitre conducteur à deux doigts de me tomber dessus. Le garage de Boulogne en date du 18 octobre, soit quasi deux mois après la vente, refuse que le garage proche de chez moi fasse les travaux. Ils souhaitent faire les travaux eux mêmes, mais inutile de dire que je refuse une prise en charge par de tels individus. Ils promettent en ce cas un remboursement, mais à l'heure où je mets à jour cet avis, je suis à pied et sans la somme versée (au passage cash, une semaine après la visite du 21 août!). Tout se fait à l'oral, je n'ai aucun écrit. Moi j'ai envoyé des courriers AR en vue d'une suite. Spoticar a refusé la prise en charge et s'est retourné contre le garage. Une expérience infernale de A à Z. Je ne peux malheureusement pas mettre moins d'une étoile."

"Bonjour, depuis la création de STELLANTIS (fusion des groupes PSA Peugeot-Citroën et Fiat Chrysler automobiles), toutes les appels vers la Concessionnaire située à Boulogne-Billancourt sont redirigé et géré par une plateforme Service Après Vente d'un niveau professionnel regrettable par rapport à la marque. Un SAV incapable et pas du tout professionnel avec des atteintes en ligne. En outre, ce SAV ne respecte pas du tout les engagements pris. J'attendais un appel lundi après-midi, comme convenu avec eux le matin, afin de me confirmer sur un sujet ultra important concernant la révision du véhicule avec un véhicule de prêt en échange, et depuis aucune nouvelle aucun appel rien du tout ! Tu dépenses une fortune pour un véhicule et en contrepartie les services après ventes sont totalement nuls! Si tu appelles dont la Concessionnaire Fiat de Boulogne Billancourt tu tombe direct dans le SAV qui est absolument nul! Il faut dire les choses comment ils sont afin que ça puisse changer. MS"

"A la recherche d'une voiture d'occasion, j'ai eu la chance d'avoir un conseiller-vendeur chez FIAT à Boulogne de grande qualité. J'ai donc commandé une FIAT 500X Mr Wallet a été extrêmement compétent et cordial. J'aurais en principe ma voiture vendredi prochain. Super expérience."

"Avec Eric WALLET pour l’achat d’une Jeep Renegade, j’ai eu un très bon contact, Eric commercial VO est efficace et rassurant!!! Je recommande vivement"

"Service de première qualité merci Éric"

"Éric Efficace Bravo!"

"J'ai acheté une Jeep Renegade en Decembre. Cette vente a été faite par Mme OMARBEKOVA Zarema. Une fois la vente faite, elle a disparu! Jamais de prise en mains et de réponse a mes appels, surtout que le véhicule c’était comporté étrangement sur la route. J'ai téléphoné plusieurs fois et même écrit a la concession. Silence radio!!! le Service client de cette concession est inacceptable. Cette concession est a fuir sans hésiter. Bernard Dauman."

"Éric très professionnel Achat fiât 500x Je recommande A contrario Accueil téléphonique ne répond pas Attente trop longue à revoir"

"Suite à de nombreux avis positifs, je confirme le professionnalisme, l’ efficacité et la gentillesse de Mr Wallet Eric. (Achat d une Fiat 500 d’occasion) Mr DE TRAVERSE"

"Achat d'une renault twingo d'occasion vue sur la centrale. Accueil d'Eric impeccable, professionnel. Je recommande."

"Achat d’une Jeep à Mr Wallet, service impeccable et rapide. Je recommande."

"Achat d’une Abarth 595 : très bon accueil, Eric fait tout pour satisfaire le client, et nous partons avec la voiture après une prise en main faite par la sympathique Alexandra."

"Nous sommes venus acheter une Mini ce matin et Éric est très professionnel et très sympathique !"

"Alfa Romeo Gullieta achetée récemment. Eric Wallet est très professionnel et réactif."

"Recu par Mr Wallet Eric. Parfait."

"Visiblement ils n'ont pas besoin de vendre leurs véhicules ! Accueil client totalement inexistant, même en faisant plusieurs fois le tour du showroom, pas un seul membre du personnel ne se donne la peine de venir nous voir ou nous proposer de l'aide. On ira dépenser notre argent chez un autre concessionnaire."

"Merci Mr WALLET pour votre reactivite et votre professionnalisme."

"Un accueil chaleureux de la part de M. Wallet. Des explications claires des différentes étapes du processus de reprise et de vente. Je refais confiance en cette enseigne et j'achète une 3ème voiture chez eux."

"Super accueil et conseil. Éric était très à l'écoute de mes besoins et m'a trouvé la voiture que je recherchais. Il est tres efficace rapide et rassurant. Si seulement tout le monde pouvait être aussi compétent"

"Achat d'une Alfa Roméo Giuletta. Très bon contact avec M. WALLET qui est un homme d'expérience dans ce domaine, il connaît l'importance de l'achat d'une voiture et met tout en œuvre pour satisfaire le client. La communication est rapide et agréable, M. WALLET est à l'écoute de ses clients et les tient informés de l'évolution du dossier. Je n'hésiterai pas à le recommander à mes proches pour l'achat d'un véhicule."

"Achat d’une smart avec Eric Wallet - service occasion ! Très bel échange et grand professionnalisme"

"Achat d’une 500e avec Éric. Bonne relation client."

"Mr Éric wallet Vendeur très sympa très bien reçu achats pour une 500e super 👍"

"Pour être plus précis il s’agit de notre 2 ième achat de Fiat 500C la précédente ayant 7 ans.Celle-ci étant une Fiat 500C Hybride vendue par Mr Eric Wallet Nous sommes parfaitement satisfaits de ce commercial compétant à l’écoute et sympathique jb"

"Monsieur Éric, très sympa, il est à l’écoute, très professionnel et je le remercie beaucoup"

"Bonjour. J'ai pris possession hier du véhicule Fiat 500 E dont j'avais passé commande. Quel plaisir d'avoir à faire à Eric Wallet. Bon commerçant, sympathique, efficace, tout bon quoi! En plus ma voiture m'a été remise en main par Alexandra qui joint la clarté des explications a l'amabilité et le contact humain. En revanche j'ai du faire preuve de patience entre la commande et la livraison. Il semble que du coté atelier on cultive le on verra demain. Dommage car c'est toute la réputation de l'entreprise qui en patit."

"Excellente concession, Eric W. excellent vendeur, très professionnels ; achat Fiat 500e. je recommande"

"Merci Eric Pour son efficacité , j’avais un besoin urgent et sa réactivités m’a évité bien des soucis"

"Excellent accueil d’Eric pour acheter une Fiat 500 , beaucoup de finesse et d’écoute de sa part et deal conclu rapidement !"

"Achat d'un vehicule d'occasion Spoticar. Service de qualité et bonne écoute des demandes du client par M. WALLET. Très satisfaite de mon achat."

"Clair, net et précis avec Mr Wallet. Un grand merci."

"Bonjour je viens de prendre commande d une Fiat 500X, mr wallet Éric est parfait vendeur et très sympathique, merci"

"Excellent service de Eric Wallet, précis, compétent et agréable"

"Accueil chaleureux et convivial. Très professionnel, passionné, à l’écoute et de bons conseils. Très satisfaite."

"Accueil chaleureux et convivial de la part de Monsieur WALLET Éric. Très professionnel, passionné par son métier, il a été très à l’écoute et de bons conseils. Très satisfaite."

"Réactivité et amabilité d’Eric Wallet pour la voiture vue ce soir ! Je recommande ! Merci !"

"Achat Fiât 500e Monsieur Eric wallet"

"Cliente fidèle chez Fiat, toujours un plaisir de revenir pour acheter une nouvelle voiture - Fiat 500X avec M.Wallet."

"J ai acheté un véhicule Peugeot 3008 occasion Mr Wallet Eric commercial Responsable véhicule occasion Professionnel a l écoute Je recommande vivement"

"Achat d’une Alfa Romeo Stelvio Nous avons été accompagnés par M. Wallet, qui a été très réactif et disponible pour notre recherche."