SPOTICAR STELLANTIS &YOU NANTERRE

"Pour avoir des précisions sur la durée d'une intervention prévue le lendemain, il faut passer par mail (pas de retour) ou attendre entre 2 heures à 48 heures (engros seulement qd tu déposes ton véhicule le lendemain) pour être rappelé. C'est vraiment pratique pour s'organiser. Les call center poussés à leur extrême."

"Pour l’achat d’un véhicule d’occasion j’ai eu le malheur de demander de quand datait la courroie de distribution et un geste commercial et après 3 semaines d’attente et de multiples relance on m’informe que le véhicule a été vendu… Ne faites pas affaire avec les Messieurs GILAIN , BRITO DA SILVA et PERRIN, en tant que commerciaux ils sont incompétents ! Spoticar plus jamais"

"A fuir !!! Une étoile est déjà de trop..... Réactif quand il s'agit de vendre un véhicule, beaucoup moins pour un remboursement !!!"

"Vérifiez les phares ! Achat d’un véhicule d’occasion Spoticar soit disant vérifie - première conduite de nuit phare avant gauche ne fonctionne pas - 600€ de frais de réparation à ma charge (xénon) alors que la voiture n’était clairement pas vendable en l’état !"

"Des voleurs !! Après avoir acheté un véhicule avec leur service de financement je me suis rétracté dans les délais car le véhicule commençait à avoir des soucis . Sauf que depuis mars 2023 on me prélève le financement alors que j’ai rendu le véhicule. La personne qui s’occupe de mon dossier n’a pas fait le nécessaire et a fuit. Je me retrouve avec une autre personne qui gère mon dossier qui me rit à la gueule quand j’informe que je veux voir le directeur et qui me dit qu’il y a des personnes avant moi qui attendent . Qui attendent quoi ? Aucune idée . Pendant ce temps je dois attendre que la personne ait le temps, payer et fermer ma bouche ! J’ai envoyé un mail à Julien Courbet ! En espérant qu’il me débloque la situation"

"Vendeur plusque hautin, trés peu avenant, on a l'impression de les dérangé."

"À fuir! Mon pire achat de véhicule en presque 30 ans de permis et quasiment autant de véhicules. Commercial difficile à joindre, pas d’accueil.. véhicule livré sale, carrosserie remplie de rayures et bosses. Intérieur avec un semblant de nettoyage mais ciel de toit immonde. Après quelques semaines le niveau d’huile est au plus bas et les disques de frein sont voilés.. Spoticar injoignable.. J’ai envoyé un mail à Peugeot France, à la direction de Spoticar et aucun retour! J’écourte un peu mon expérience pour rester lisible mais c’est vraiment ma pire expérience d’achat! Passez votre chemin, même si une offre semble intéressante, fuyez! Je ne suis pas du genre à me plaindre ou à mettre des avis mais si ça peut éviter à un autre de vivre cette mauvaise expérience!"

"Merci à l’équipe de nous avoir dépanné. Monsieur Sangare a pris notre dossier en main avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Nous reviendrons !"

"J’ai été très satisfait du service et de mes échanges avec Monsieur AOUANI."

"Le service est très accueillant et aimable, je remercie mr Sangare Bourama !"

"superbe concession. Très bon conseil."

"Très belle expérience au sein de cette concession et attention particulière à Tim qui est de très bon conseils"

"Superbe accueil de la part de Mr V. Il a pu répondre à toutes mes questions et trouver le véhicule qui me convenait au mieux ."

"J’ai été très bien accueilli et conseillé par M. Valli. Je n’hésiterai pas à faire appel à eux quand mon projet de concrétisera."

"Super service j’aime beaucoup"

"Ne prends pas de reprises"

"C'est scandaleux ! Spoticar, filiale de Stellantis, est parfaitement au courant des problèmes liés au moteur PureTech. Ils commercialisent leurs voitures à des prix exorbitants, mais une fois confronté à tous les soucis engendrés par ce moteur, si vous tentez de revendre votre véhicule, ils vous proposent bien moins que ce que vous avez payé en moins de six mois..."

"Des voleurs. Ils me proposent 11.000e pour une puretech qu'ils m'ont vendu eux même à 16.500€, je n'étais pas au courant des problèmes de ce moteur de honte et ils ont profité de cela. Spoticar est une entreprise stellantis en plus. La honte !"

"mauvaise expérience"

"Nous venions pour potentiellement acheter une nouvelle voiture et faire estimer notre véhicule pour une reprise. Commercial désagréable et condescendant à la limite du professionnel."

"Très bonne mise en main par Aurélie ! Accueil très chaleureux et moment agréable pour la prise en main du nouveau véhicule. Je recommande Aurélie."

"Bon à rien, sauf peut être pour arnaquer les clients. 5008 d’occasion commandé sur le site. Lors du virement je me suis trompé en virant plus que nécessaire et n’ai été remboursé que plusieurs semaines plus tard après de nombreuses relances téléphoniques et par mail. Véhicule livré en roulant sans en être averti. Livreur fort sympathique (sous traitant). De nombreux défauts constatés dès les premiers jours sans aucune prise en charge. Deuxième semaine, panne de batterie. Ensuite panne de pompe d’Ad-Blue, remplacement du réservoir d’Ad-Blue 60% du réservoir plus la main d’œuvre à ma charge. Pour finir en beauté dessertissage de la pompe à eau pris en charge sans les galets. Montant de l’arnaque : 2200€ . J'ai fait confiance à SPOTICAR que je pensais être un groupe sérieux mais j’ai fait une énorme erreur. Je mets une étoile car je suis obligé, dommage qu'il n'y ait pas de notes négatives."

"Tout s est très bien passé. Rapidité de réponse et de livraison. Kevin a été mon commercial, Caroline l a remplacé et Aurélie m’a tout expliqué à la livraison du véhicule avec patience et dévouement. Merci à tous !"

"Très gentille et efficace la personne qui m a livré et présenter la voiture .. très content 👍🌹"

"Pour répondre au commentaire de ce professionnel, c'est bien les 45 photos en effet.... mais avec le reflet du soleil en extérieur on ne vois pas si il y a des défaut. c'est mieux de présenter les différentes marques d'usure de vive voix en video pour plus de transparence. Soit pour prouver qu'il y en a pas, soit pour les pointer du doigt. Sûrement que vous ne voulez pas de transparence. Enfin... l'air du numérique doit être trop compliqué pour vous. Ou vous n'avez pas de temps à accorder à vos acheteurs... je sais pas ce qui est le pire. J'ai voulu avoir des renseignements sur un véhicule chez eux qui m'intéressais à distance, n'habitant pas à côté. M. Valli n'étais pas vraiment réactif dans ses réponses, il m'a demander des informations pour me faire un devis, qu'il ne m'a jamais envoyé. Et si vous n'habitez pas sur place et souhaitez avoir une presentation de la voiture à distance par vidéo, avant de faire 4h de route pour l'acheter... ils vous dira sur Whattsapp qu'il ne fait malheureusement pas de visio... puis ne vous contactera plus. Alors que j'ai personnellement acheter toute mes voitures en concession et à distance... Bref la honte ce vendeur et cette boîte, A croire qu'ils ne veulent pas vendre de voiture."

"Un rdv fixé pour compléter l'achat d'une 2008. Toujours un bon accueil et un rdv constructif. Le collaborateur qui me suit connaît parfaitement son sujet. Amabilité et professionnalisme ! Je suis très satisfait du service rendu."

"Très bon accueil de la concession. L’équipe (Aurelie, Caroline et Tim) sont au top!!! Très bon suivi, très bon accueil et très bonne prise en main du véhicule!!! À recommander"