SPOTICAR STELLANTIS &YOU PARIS MALAKOFF

"Heureux acquéreur d'une Hyundai TUCSON chez SPOTICAR Malakoff, je souhaite remercier Mr Guillard et ses collègues conseillers et mécaniciens pour leur serviabilité et leur professionnalisme. Bravo, continuez comme ça! *****/*****"

"Madame ou Monsieur, Habitué à me rendre assez souvent dans cette concession depuis quelques années, je peux dire que l'accueil est excellent et le travail bien fait. ( J'ai acheté deux véhicules d'occasions: aucun problème ). Les locaux sont très propres et le personnel à l'écoute. Règles sanitaires respectées, transparences des réparations et respects des rdv au top. Je recommande ce concessionnaire pour son bon état d'esprit et ses services exemplaires. Bien cordialement, Mr. Claude VERDIER."

"Nous avons acheté une voiture il y a quelques mois, nous ne regrettons pas ! Merci à Mr MIMOUNI, à l’écoute et arrangeant ! Un vrai professionnel. Au plaisir 👍🏽"

"Une fois de plus l'expérience a été parfaite. 5eme voiture et nous sommes toujours aussi satisfait et cela tant des voitures que des équipes. Merci"

"Concession agréable, lumineuse. Stationnement aisé. Personnel courtois et professionnel. A l'écoute du client"

"très satisfait de ma nouvelle Peugeot 207"

"Concessionnaire très accueillant, à l’écoute de leurs clientèle. Monsieur Ludovic GUILLARD c’est très bien charger de nous. Très bonne vente et très bon service après vente ."

"Un achat réalisé à distance en toute confiance grâce à la disponibilité et au professionnalisme de notre interlocuteur. Toutes les questions ont eu une réponse, les formalités ont été accomplies simplement et la livraison a eu lieu au jour et à l’heure prévus. De plus, on a l’impression d’avoir acquis un véhicule neuf. Une transaction parfaite. Merci beaucoup."

"Achat réalisé dans une concession très sérieuse, le vendeur Fabio très professionnel qui a tenu ses engagements à la lettre. Le moment de la livraison à été très agréable . Je recommande 👍"

"Très bonne communication avec Monsieur Morter, à l’écoute, arrangeant et disponible. Très belle acquisition. Je recommande."

"Concessionnaire au top Je recommande J’ai été satisfaite de l’achat de ma 1ere voiture 🚘"

"Moi et mon mari on a trouvé notre bonheur dans ce garage. Le personnel est accueillant et réactif. Je recommande"

" Service incroyable, super gentil, anglophones, produit fiable. "

"Bon vendeur. Véhicule conforme Bonne reprise"

"Service sérieux très bonne accueil à l écoute super."

"Aucune prise en charge, garantie qui finalement ne sert à rien. J'ai acheté mon véhicule Peugeot 2008 en janvier à Peugeot stellantis Malakoff avec garantie spoticar premium. 6 mai, moins de 28 000 km, ABS et embrayage qui lâchent. Depuis c'est le chien qui se mord la queue, personne n'agit, personne ne prend la responsabilité des dommages mécaniques et mon véhicule est toujours immobilisé, bon réparé car Spoticar refuse de prendre en charge sans photos du problème et que le garage refuse de démonter pour faire des photos sans accord de prise en charge Spoticar. Dans 3 mois on y sera encore et moi je serai toujours sans véhicule. Je compte faire un recours juridique pour vice caché et non mise en place de garantie. C'est honteux. Fuyez"

"Très satisfaite par la qualité de l'accueil et les conseils."

"Concessionnaire je recommande ++++Accueil, conseils parfait 👍🏼"

"Satisfaits de cette enseigne Bon accueil, bons conseils Commerciaux sympathiques à l'écoute Atelier prenant en compte les demandes Le service qualité pour suivi est très bien Je recommande ce garage"

"Manque de places de parking. Même à l'extérieur, en ville. Résultat venu pour voir un véhicule d'occasion en vente mais ai du repartir.. dommage."

"Une super concession, avec un conseiller très à l’écoute et qui donne de très bons conseils (demandez Mr Fabrice Fontaine). C’était mon premier achat et j’ai été bien guidé. On dit souvent que beaucoup de concessions arnaquent : la vous pouvez y aller sans problème les yeux fermés !"

"Excellent accueil et grand professionnalisme des conseillers Commerciaux..."

"Accueil très chaleureux et suivie du client au top !"

"L'achat du véhicule (208 diesel) s'est très bien passé : nous avons apprécié le professionnalisme remarquable de M. Fabrice Fontaine ! En revanche, la prise en charge des services de dépannage de SPOTICAR est DEPLORABLE : en panne à l'étranger (ce mois d'août) pour un problème moteur en rapport avec l'Ad Blue (connu de Peugeot et qui attend votre panne pour réagir alors que les constructeurs étrangers auraient sûrement rappelé les véhicules), nos vacances ont été gâchées par tous les appels à l'assistance SPOTICAR qui a visiblement des problèmes de centralisation d'informations. Il a fallu raconter notre histoire à chaque appel, ouvrir plusieurs dossiers. Des promesses de rappels pas effectués... Pour vous entendre dire qu'il faut avancer tous les frais quand on est à l'étranger (j'attends les remboursements) ! Bref, il vaut mieux croiser les doigts pour ne pas avoir à les solliciter !!!"

"Super accueil ! Rien à redire ! Et surtout très professionnel ! 👍🏻"

"J’ai acheté la voiture chez eux (spoticar Malakof) 1 mois après la voiture est tombé en panne, c’est inadmissible car je vais devoir payer la réparation alors que c’est censé être couvert par la garantie en plus quand je les appelle personne répond je vous déconseille vraiment 👎🏾"

"Très bien accueillie et information complète. Très bon rapport qualité/prix. Véhicule impeccable. Merci"

"Prise en charge exemplaire"

"J'ai récemment acheté une Smart chez ce concessionnaire et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. Fabrice a été exceptionnel du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de me guider à travers le processus d'achat, et de s'assurer que je reparte avec la voiture de mes rêves. Le service à la clientèle était de première classe, et la voiture était en parfait état. Je recommande vivement ce concessionnaire et spécialement Fabrice à tous ceux qui cherchent une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci encore pour tout !"

"En toute honnêteté, si vous pouvez éviter d'acheter chez ce concessionnaire , eh bien faites-le. (Avec le temps je dirais même : Fuyez ! ) La gestion de l'après-vente se compte en mois (et ce n'est toujours pas résolu qui plus est). Véhicule acheté début juillet via Spoticar malheureusement. Nous ATTENDONS le REMBOURSEMENT d'une facture depuis fin juillet (vous pouvez payer en 3 fois si vous avez du mal chez Stellantis) et une prise en charge en garantie pour un problème de vanne EGR ANTÉCÉDENT à la vente. J’avais à peine quitté le périphérique parisien que l’odeur de gaz d’échappement était déjà présente dans l’habitacle. Renault attend l’accord du service garantie pour commencer les réparations…. *Addendum du 7 novembre 2023: la garantie a enfin donné son accord au concessionnaire Renault ……mais 300€ devront sortir de ma poche, car bien évidemment tout n’est pas pris en charge …Au moins ils ne sont pas étouffés par la honte. Et toujours pas de remboursement concernant ma petite facture. Un vrai conte de fée…. Bref je recommande !"

"J'avais eu un coup de coeur pour une voiture sur leur site, j'ai eu un rdv rapidement pour la voir. J'ai été accueilli par Fabrice qui m'a accompagné tout le long pour l'achat de m'a première voiture. Il met les clients à l'aise tout de suite, donne de bons conseils et répond à toutes les questions. Très professionnel et drôle, il en manque des gens comme lui. Je suis repartie avec la voiture que je voulais. Moi qui n'y connais rien en voiture, il a été patient et m'a tout bien expliqué sur le fonctionnement de la voiture. Merci beaucoup à Fabrice."

"Garage en qui on peut avoir confiance encore merci à Ludovic pour son professionnalisme"

"Je ne recommande pas du tout cette concession Spoticar. En résumé, 1 mois de retard sur la livraison du véhicule censé être disponible sous 2 jours et malgré l’intégralité des fonds versés dès le début à la demande du vendeur… Une bataille quotidienne au téléphone pour glaner des informations fiables (beaucoup de promesses). Travaillant à 36 km de mon domicile, je vous laisse imaginer l’impact sur mon quotidien. Puis un problème technique sur le véhicule après 1 semaine d’utilisation. Qui a été géré par le garage avec voiture de prêt."

"Très bon concessionnaire avec pas mal de proposition d’occasion et des reprise de véhicule à prix très abordable !"

"Il faut faire attention aux vendeurs, voiture livrée sans essence, avec une seule clef. Malgré le RDV les documents ne sont pas prêts et nous devons attendre plusieurs heures. Nous renvoie chez un autre concessionnaire pour programmer la 2ème clef, malgré un nouveau RDV. Bref, de la tchatche et c'est tout. 15 Janvier 2024, après avoir eu 3 appels de conseillers/robots compatissant suite à mon avis Google, et la promesse qu'un Directeur allait me joindre pour traiter mon problème: Toujours rien. Je suis renvoyé de service en service, alors que j'appelle le numéro de téléphone indiqué sur le site Web. J'arrive dans le garage du 93 qui ne peut rien pour moi qui me renvoie sur un Directeur des Ventes qui m'informe qu'il ne vend pas de véhicule de la marque que j'ai acheté, soit NISSAN QASHQAI d'occasion à 25 KE. Au secours!"

"Très bon accueil, très professionnel et très efficace dans l'élaboration du dossier et de la préparation du véhicule"

"Très bonne accueil en arrivant pour laisser ma 2008 Purtech Je viens de la récupérer cet AM encore un très bon accueil et surtout j'ai eu les réponses que je voulais sachant que ma 2008 a eu les soucis du Purtech casse moteur... Je repars confiante du professionnalisme du technicien qui m'a reçu Je compte sur lui pour rouler tranquille Merci encore"

"Fuyez et ne réservez surtout pas de véhicule car lorsque vous souhaitez vous rétracter c’est silence radio, et bye bye mon argent. J’attends toujours mon remboursement c’est très très grave ! UPDATE : malgré vos propos 0 remboursement d’acompte reçu à ce jour ! Quel beau mensonge !"

"Excellent. Maxime nous a conseillé un véhicule répondant parfaitement à nos attentes. La voiture a pu être préparée très rapidement. Je conseille fortement."