SPOTICAR STELLANTIS &YOU VITROLLES

"Suite à l'achat d'une Citroën C3 dans cette concession, je peux dire que la voiture achetée est très bien, le prix fut plutôt intéressant, et l’accueil très sympa. Par contre, je pense qu'il y une arnaque ou en étant indulgente,je pense qu'il y a une très mauvaise connaissance aux niveaux renseignements du financement et garantie. La remise exceptionnelle contre le financement et les estimations de remboursement sont loin d’être juste. et les services pouvant être souscrit par la suite sont impossible. Alors mon avis est celui ci : acheter une voiture au garage Félix Faure est une bonne affaire mais ne pas croire le conseiller Commercial sur le financement et les service de garantie. ceci est mon expérience personnelle, elle est peut être isolée mais permettez moi d'en douter."

"Attention !! Ce Garage se présente comme étant Citroën mais il s'agit uniquement d'un revendeur d'occasions comme un autre, mais qui paie pour arborer un panneau Citroën. Ils vous attirent avec une garantie Citroën d'1 an qui est en fait une assurance Icare ne prenant pas en charge à 100% ce que prendrait en charge une garantie. Mais ça n'est pas tout : après nous avoir livré la C3 et encaissé le chèque, ils nous ont expliqué qu'il s'agissait en fait d'une voiture 2 places, transformée en 5 places, avec tout un tas de justificatifs et nous avons dû changer la courroie de distribution à seulement 40Mkm. La frontière entre leurs petits secrets et vices cachés est très fine, et cela explique le fait qu'ils soient en procès avec certains clients ou que Citroën ait imposé qu'ils ferment leur atelier ... donc soyez vigilants !"

"Commercial Arnaqueur ! Véhicule dans un état catastrophique Mensonges sans scrupule."

"Bon rapport qualité-prix"

"Bon accueil et bons renseignements professionnels. Tout est fait pour être satisfait"

"J'attends toujours une proposition !!!!¡?"

" Haut"

"Dommage que c'est neuf...."

"Je viens de voir qu'un commercial de chez cette concession vient de se mettre 4 étoiles... !!!! En attendant j'attends toujours ma voiture qui est commandée depuis début janvier et qui devait arriver fin janvier... et de plus j'ai appelé justement le commercial qui s'était occupé de moi jeudi dernier puis vendredi et à ce jour aucun rappel (demain cela fera une semaine que je lui ai laissé un message en lui demandant de me rappeler..)... Je trouve que Ce n'est vraiment pas sérieux et vraiment pas commercial ! cela ne me donne aucune confiance quant à leur prestation.... Je vais annuler ma commande de voiture chez eux car je pense que c'est de l'arnaque... surtout quand je lis d'autres avis négatifs sur cette concession...."

"A eviter aucune comprehension veit absolument vs refourguer ce quil larange sans ecouter les desirs du clients je deconseille fortement"

"Un très bon accueil Une équipe très sympathique et compétente 3 ème véhicule acheté chez felix faure encore merci de vos conseils"

"Je ne fais plus confiance à Citroën. Harcèlement d'un commercial inadapté. Deux ans après on me demande le nom du commercial je ne l'ai pas gardé et je l'ai mis en Blacklist de tous les réseaux où il me relançait."

"Attention leur site internet n est pas à jour. Il n y avait lors de ma visite aucun des véhicules présentés sur le site. Manque de sérieux et de professionnalisme. Passez votre chemin."

"Bonne affaire"

"1ere fois et superbement accueilli, 30min sur place (voitures pas prête) top un exemple que beaucoup de parc devrait prendre."

"Pas fiable"

"Sympa"

"Très bonne voiture d occasion sa fait la dixième que je prend avec toujours le même représentant Il et très convaincant je vous le recommande"

"Beaucoup de choix dans les voitures, vendeur présent lors de l'avant vente mais absent dès la signature passée. Plusieurs appels pour connaitre la date de livraison sont restés sans réponse. Finalement voiture livrée en retard. La secrétaire nous a fait signé 3 papiers sur un bout de bureau et a prit le chèque de paiement mais aucun tour du véhicule, aucune présentation de l'interface multimédia ou même du véhicule. La voiture n'a pas été entièrement préparée. Certaines zones non polishées restent sales voire sans vernies par rapport à d'autres. Une réelle déception ! Service après vente désastreux !!!"

"Nulle trop d attente"

"Beaucoup de choix dans ce Citroën...moi j'avoue que c'est plus commercial qu ailleurs..qu' on vous reçoit dans un esprit de vous satisfaire au mieux possible évidemment...eh ben...c'est plus qu' appréciable... j'en parle autour de moi... Le responsable fait vraiment son travail même plus...pour vous satisfaire au mieux...enfin vous pouvez le rencontré et cela reste agréable....voilà...j'ai acheté une voiture ces derniers jours et...une autre prochainement qui est en commande...juste que la secrétaire dénote car pas très agréable..aucun mot de plus que papier..ni bonne journée..ni à bientôt..ni au plaisir..ce qui ne rends pas la rencontre agréable du tout...accueil un peu stricte....le principal pour moi c'est la voiture....satisfait...je vous le recommande"

"Sympa à l'écoute merci"

"Premier contact positif , à l écoute,véhicule faible kilométrage et propre"

"Désagréable le vendeur. On te prend pour un pigeon"

"Bon accueil"

"Tres bien reçu et bien guidé je suis reparti avec une 3008"

"Véhicule toujours bien préparé. Le vendeur a pris le temps de bien nous décrire le vehicule pour nous faciliter la prise en main. Par contre, attente de 60 jours pour recevoir un vehicule en parc n est pas acceptable. Pas de gest commercial en fzce ce qyi aurait pu aider a passer la pilulr"

"Personnel sympa"

"Suite à l’achat d’un véhicule courant Octobre 2019, je négocie une livraison dans un autre établissement Du réseau FELIX FAURE plus proche de mon domicile. Le guignol faisant office de vendeur, me rassure et me dit que c’est tout à fait possible et même que cela ne pose aucun problème... j’ai récupéré le véhicule à vitrolles... et non là où cela avait été négocié pour la signature du bon de commande... Lors de la récupération du véhicule 6/7 semaines plus tard... véhicule présenté sale, abîmé Et avec des accessoires manquants (inacceptable pour un véhicule de 18 mois)... J’ai fait intervenir une association de consommateurs pour faire valoir mes droits... le guignol de commercial et son responsable ont fait tout deux sourdes oreilles à mes appels ou à ma LRAR... Au jour d’aujourd’hui (Août 2020), je n’ai aucun document ni communication de la garantie CITROËN SÉLECT 24 mois mentionnée sur les bons de commande et livraison, je n’ai aucune information concernant le gravage IDENTICAR du véhicule (mentionné et facturé)... Ce point de vente ressemble plus à un point d’escroquerie qu’autre chose... Bien cordialement."

"Très sympathique"

"De bonnes occasions récentes avec des tarifs corrects. J'ai bénéficié d'une garantie de 4 ans. Je suis très content de mon véhicule, de sa préparation et du service en général, le seul minuscule bémol c'est qu'il y a eu un peu d'attente. Nous sommes 3 membres de ma famille a être passés par eux pour l'achat de nos véhicules (une C1, une C4 cactus et une C4 Phase II) et rien à redire pour le moment."

"Acheté une voiture en août censé être livré fin août nous sommes début septembre personne ne nous appelle nous tient au courant tout le monde s'en fout... je souhaite modifier mon commentaire suite a la réceptionde ma voiture : la situation a été clarifiée et sauvée par le directeur, très professionnel et très aimable! merci à vous!"

"Très bonne expérience suite à la recommandation d'un proche, voiture impeccable et livrée dans les délais, tout s'est bien déroulé, commercial à l'écoute de ses clients"

"Jamais un véhicule ne m'a été livré dans d'aussi bonnes conditions(cactus 110 shine 1210 kms le 21/10/2020). Accueil, écoute, préparation et explications, tout parfait. Merci à toute l'Equipe. Gilles Conca."

"Très bien reçu"

"Les voitures d'occasion sont tout aussi cher que des voitures neuves il y en a plein le parking"

"Très déçu et en colère 😡 Peugeot 308 allure occasion commandé le 03 décembre 2020 date limite de livraison le 24. Nous sommes le 29 décembre 2020 et toujours rien (pas d'appel et pas de réponse au mail) le vendeur est incapable de me donner une date de livraison, il rejete la faute sur le transporteur, je précise que la voiture vient de Lille ! Perte totale de confiance, je me retrouve avec mon véhicule actuel plus assuré car le reprise était prévue le 24. Nouvel voiture (308) assurée avec effet le 24 décembre et chèque de banque en main (échéance du premier prélèvement du crédit arrivé mais toujours pas vu la couleur de la voiture) dégouté !! acompte versé le 03 décembre lui par contre a bien était encaissé en temps et en heure 🤔. Vraiment déçu de cette situation surtout en pleine période de fête, inadmissible! J'ai fait confiance au vendeur car au début j'étais retissant à acheter une voiture sur commande sans la voir, d'après lui pour chaque commande passée avant le 15 décembre la livraison serait obligatoire avant janvier, oui la preuve, aujourd'hui je m'en mord les doigts ! Dans l'attente d'une réponse rapide de la direction..."

"Une concession au top pour le choix de véhicules et des commerciaux sympathiques et professionnels. Je recommande fortement. 👍"

"Nous ne pouvons plus acheter des voitures d'occasions de plus de deux ans d'âge, Donc pour les petits budgets ou les bonnes affaires c'est fini, quel dommage..."

"Très sympathique"

"Très bien"

"Super"

"Malgré des employés à l'écoute, on m'a vendu un véhicule refusé au contrôle technique pour un élément de securité primaire: un amortisseur. La garantie Spoticar est aux abonnés absents même en passant par un garage Citroën qui luttera comme vous pour avoir un retour. Spoticar est le principal fautif mais ses abonnés tel que Félix Faure doivent faire remonter l'instatisfaction client et la mise en danger de ces clients."

"Je suis venue il y a quelques semaines. Le commercial qui nous a reçu a été très hautain et pas du tout à l'écoute en ayant un discours très moralisateur. Du coup, nous sommes allés chez un concurrent, La Sochalienne. Pas de commune mesure ! Et je suis répartie le jour même avec un véhicule."

"Commercial qui force la vente. Qui n’es pas à l’écoute du client et qui vous parle et répond aux questions comme si vous étiez de la m****. Je voulais faire un prêt et il m’a « forcer » en me disant que cela coûterais moins cher et tout le tralala à prendre une loa alors que j’ai été déçus déjà par ces services de loa. Du coup je suis aller ailleurs."

"Sincèrement j'ai été déçu , car ce n'est pas la première fois que j'achète un véhicule à cet endroit et la rénovation était parfaite . Pour ma Peugeot 3008 pour un véhicule à presque 40000 € pas de tapis de sol et la banquette arrière tachée à plusieurs endroits et difficile à faire revenir . Je suis déçu Le service se dégrade .Cordialement Liccia Marcel"

"Pas de problème avec le garage, mais la communication avec spoticar est catastrophique .je souhaite juste un minimum une extension de la garantie équivalent à l'immobilisation du véhicule ."

"Nous avons été reçu par Monsieur Santiago Anton et très satisfaits de ses conseils et de son professionnalisme. Nous n 'hesiterons pas a revenir vers vous a l'avenir."

"Très bonne expérience Véhicule livré en temps et en heure Très bon contact"

"Très bien. Gentil. Courtois. Respectueux. HONNÊTE."

"Très bon accueil"

"Une très bonne expérience et un super contact avec l'équipe spoticar. Merci Maxime pour votre accompagnement et votre professionnalisme."

"Ravie de l ensemble de la prestation dans sa globalité. Très bon accueil et écoute de l équipe!"

"Très bonne prestation. Rapide et efficace"

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Rien à redire ! J’ai été rapidement rappelé. Le commercial Anton a su me rassurer, me conseiller & a su être patient ! La voiture est parfaite, fidèle au descriptif ! Je recommande ++++++"

"Ce fut une très belle expérience. J'ai su trouver le véhicule adapté à mes attentes. Les membres de Stellantis Vitrolles sont top. Merci beaucoup d'avoir trouvé ce que je désirais."

"Commerciale au top, renseigne très bien et à l’écoute de nos attente 👍"

"Bonne accueil très bon vendeur même excellent depuis que j’achète chez eux aucun problème"

"Vendeur courtois, sympathique et souriant. Agence propre. véhicule livré en temps et en heure et nickel."

"Achat Peugeot 508 PSE. Excellent accueil, bon conseils, bon accompagnement. Livraison dans le délai annoncé. Bonne expérience"

"SUPER ACCUEIL ET DISPONIBILITÉ. TRÈS SATISFAITE DE CITROEN DEPUIS DES ANNÉES."

"Merci beaucoup ! Équipe souriante et d'une sympathie au delà d'un lien commercial ! Bravo à toute l'équipe ! 👍"

"Grand choix de voitures pratiquement neuves bon accueil , commerciaux disponibles et à l'écoute."

"Ke personnel très gentil attentionné et surtout a l'écoute"

"Excellent accueil, disponibilité, professionnel,service, merci Monsieur Reix."

"Bon accueil et bon service. Je recommande."

"Très content d' Anton Santiago Très bon commercial et très à l'écoute de ses clients."

"Très bonne expérience chez Spoticar . Conseiller très à l’écoute ."

"Des commerciaux à l'ecoute et très compétents dans l'aide au choix des voitures."

"Super ! Jean francois est le meilleur 😀"

"Tout était parfait comme d’habitude: accueil, négociation, vente, réception. Un très grand merci à Mr Reix.Que cela continue pour les ventes ultérieures"

"Accueil super, le commercial est très professionnel. Je recommande !"

"Malgré des débuts difficiles le résultat est à la hauteur de nos attentes !!! A l'exception peut être des sièges annoncés climatisés qui sont uniquement chauffants ainsi qu'un kilométrage supérieur de 1000 kilomètres à celui affirmé lors de la vente du véhicule... De plus, le vendeur m'a certifié que j'aurais un véhicule impeccable à la livraison, ce qui a été très loin d'être le cas, bien au contraire et aucun geste commercial en compensation"

"Très bonne expérience pour mon premier achat en concession. Le vendeur est très à l'écoute de mes critères pour ma voiture et très réactif par mail/SMS lorsque j'ai besoin d'informations à propos du véhicule. Je recommande spoticar Vitrolles !"

"C'était une super expérience"

"Nous avons fait l acquisition d un véhicule pour ma fille. Nous avons été extrêmement bien accueillis. Monsieur Reix a fait preuve d un grand professionnalisme et de gentillesse. Nous le recommandons sans problème. Merci encore (Justine et ses parents)."

"Service parfait et à l'écoute, très disponible !"

"Nous etions venu nous informer seulement et avec #AntonSantiago 👍 nous avons signé une LOA sur un Citroën C5 AirCross Hybride 👍"

"C'est le deuxième véhicule que j'achète chez Spoticar Vitrolles. Le sérieux et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Je remercie plus particulièrement Maxime pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement."

"Très bien reçus, très bons conseils, voiture achetée ! On recommande 🤩"

"Achat réalisé avec succès et sans retard. Très bon professionalisme de la part de Maxime. Ravie de la prise en charge, merci a Spoticar"

"Nous avons acheté un véhicule directement sur le parc Nous avons été surpris de voir que le prix affiché sur le véhicule était différent que celui affiché sur l'annonce du bon coin (trop tard nous avion conclue la vente) . L'explication de nous dire que les annonces bon coin se mettaient à jour automatiquement n'est pas crédible. L'annonce datait de 10 jour avant la vente. Même si nous sommes satisfait du véhicule nous avons toujours en travers de la gorge ce problème."

"Parfaite accueille , arrangeant . Merci à Mr Santiago pour son professionnalisme. Je recommande"

"Très satisfait de la concession de Vitrolles. Un premier achat en 2019 et un nouvel achat ce jour ci en 2023. Une équipe souriante et efficace qui a des solutions à chaque problème et qui tient ses engagements. Notre conseiller , Jean-François, a su trouver le véhicule parfait en fonction de nos critères et nos exigences. N’hésitez pas à faire un tour là bas ci vous voulez un véhicule qui vous satisfera."

"Mes parents ont acheté une c3 chez spoticar à vitrolles. Le conseiller et vendeur Jean-Francois a su trouvé le véhicule qui correspondait à leurs attentes dans la fourchette de prix et l’année de mise en circulation.je recommande sans hésitation cette agence spécialisée Citroën. Une bonne affaire!"

"Je suis venue suite aux conseils d une amie,Mme massardier. J ai fait la connaissance de Mr Reix jean François et avec qui nous avons fait affaire. Une très bonne prestation de ce monsieur"

"Très bien accueilli par Mr Anton Santiago"

"Je remercie encore Jean François de son accueil à l’agence Spoticar Vitrolles et ses services à recommander . Vi ringrazziemu per tuttu a prestu"

"Tarifs très abordables et véhicules en bons état. Un Conseiller c'est occupé de moi et a répondu a toutes mes questions en détails, satisfait et efficace."

"Exellent travail"

"Un grand merci à Jean-François d’avoir répondu parfaitement à mon souhait et mes attentes, merci pour votre professionnalisme et votre sympathie. La voiture est parfaite."

"Recommande m.reix a spoticar Rognac 👍"

"Très bon accueil et accompagnement dans toutes les étapes de l acquisition de mon véhicule. Très professionnel. Je recommande !"

"Très bon accueil, rapide et sérieux, pleinement satisfait"

" Très bon accueil, véhicule à la hauteur de nos attentes. Site de vente recommandé. Avec tous nos remerciements "

"Grâce à SPOTICAR j’ai trouvé la voiture que je voulais ! Anton Santiago m’a très bien conseillé et écouté, il est super réactif et de confiance ! Si vous avez besoin d’une voiture, je vous conseille de vous rendre à ce concessionnaire à Vitrolles !"

"Très satisfait de mon achat et merci à Mr Reix pour sa gentillesse et ses conseils et explications à la livraison"

"Superbe accueil ! Maxime a été très efficace et a su être à notre écoute pour notre recherche pas évidente, et toujours avec le sourire ! Nous somme très content, on recommande vivement !"

"Je viens d'acquérir un véhicule avec Maxime que je remercie pour son accueil et son conseil à la livraison de notre véhicule bon espérons avoir fait un bon achat merci pour tout"

"Maxime nous a accompagné avec gentillesse et professionnalisme pour cette achat important."

"Ravi de mon achat auprès de spoticar. Mon conseiller M. Anton Santiago a su répondre au mieux à mes questions et toujours disponible et avec le sourire. Il ne vous laisse jamais sans réponse ou si vous avez le moindre doute il saura y répondre au mieux. Je recommande à 100% les yeux fermés."

"Expérience satisfaisante chez Spoticar Vitrolles, tout à été parfait et l'accueil vraiment cordial.... Equipe sérieuse, réactive, professionnelle et un accompagnement jusqu'à la livraison. Une adresse à recommander"

"Très professionnel avec des personnes agréables et aimables. Merci Spoticar..."

"Très satisfaite de mon achat. Maxime a su me proposer un véhicule qui répond a mes critères il a tout respecté et s'est montré très disponible et a l'écoute. Délai de livraison respectée. Merci pour tout."

"Super Maxime!!Rien a dire Tout a été parfait"

"Véhicule impeccable ! Une révision complète et comme on l'espère ! Bon à savoir, les tapis de sol ne sont plus livrés avec les voitures. Sans avoir été obligés d'insister, les commerciaux ont su tout de suite rectifier le tir. Merci 😉"

"Je remercie M. Cilano qui a su être à l'écoute et tres réactif pour l'achat de ma Peugeot 2008. Je suis tres satisfaite et rassurée de la prise en charge par une équipe professionnelle."

"2eme véhicule acheté chez eux. 1ere fois il y a quelques années, ravie du service. Beaucoup moins cette fois, pas de livret explicatif de la voiture, ce qui est un minimum, pare brise nettoyé à la va vite et aucun geste commercial de la part du jeune vendeur. Très déçus !!"

"Très satisfait de la concession de Vitrolles. 3 véhicules achetés à l'époque Felix Faure, et aujourd'hui un nouvel achat chez Spoticar qui les à remplacé. Tout le personnel très aimable, et notre conseiller Anton a été particulièrement patient et disponible pour répondre à nos questions, et nous trouver un véhicule qui nous convenait. Nous vous conseillons cette concession pour leur professionnalisme."

"Très bon accueil et délais respecté je recommande."

"Premier investissement auprès de Spoticar, je ne suis pas déçu. Livraison rapide du véhicule et rien à dire sur la réception, le véhicule était impeccable."

"Achat 2008 avec Maxime. Tout c'est très bien passé, merci."

"Mr Santiago a été d'une écoute incroyable pour l'achat de mon véhicule. Très commercial en plus de ça. Merci beaucoup a Spoticar Vitrolles"

"Commercial, metteur en main et direction très professionnelle je recommande fortement."

"Je recommande fortement... Le personnel est tout simplement génial, accueillant, professionnel, à l écoute du client, toujours disponible et de bon conseil... Je remercie toute l équipe le vendeur, la secrétaire, le metteur en mains tout était parfait. Aucun doute pour un prochain achat, je reviendrai"

"Acceuil: parfait, aide dans le choix du véhicule:parfait, administratif ok, Explication et prise en main du véhicule : parfait Bref je recommande ! Et merci à Maxime pour votre gentillesse et professionnalisme"

"Merci Maxime"

"Très bon accueil, très commercial Nous avons récupéré notre nouvelle voiture aujourd'hui, dans les délais et dans l'état annoncé : impeccable"

"Bonjour a tous s'il vous plaît je veux voir est ce que je peux trouver un Mégane 3 a spoticar Quand je regarde par internet j'ai trouvé beaucoup Mais quand j'ai passé le Matin au dépôt j'ai demandé un personne il m'a dit on fait plus le Mégane"

"Super bon accueil de l' équipe vendeur au top voiture très bon état Je conseille très vivement"

"nous avons été reçu par du personnel à l' écoute , très compétent et qui a su répondre à nos attente"

"Nous avons été satisfait des échanges que nous avons pu avoir avec Maxime et l’ensemble du personnel. Le véhicule a été livré comme ils nous l’avaient annoncé. Nous retournerons sans problème dans ce garage quand nous aurons besoin de remplacer notre véhicule."

"Très bonne expérience, je recommande spoticar pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans mon projet"