TOY and CO Toyota

"Le SAV c'est la perfection. Adeline est très professionnelle, courtoise et dévouée. En général chez Toyota c'est bien mais ici c'est encore mieux. Je suis de bretagne et venu pour une révision avec un léger claquement de direction et ils ont tout géré sans discours. D'autres marques Françaises devraient en prendre exemple car j'ai migré chez Toyota en raison de leur SAV déplorable. Bravo"

"Acceuil très chaleureux! les conseillers commerciaux sont courtois et d'une rare franchise, très apprécié aujourd'hui! Vous y trouverez un très large choix de véhicules hybrides..."

"Accueil très chaleureux, une très large gamme de produit proposé chez eux. Les commerciaux y sont très sympathique et d'une rare franchise. Heureuse d'avoir pu y trouver mon bonheur."

"Toujours bien accueilli, entretien de véhicule ancien fait dans les règles. Tarifs constructeur correct."

"Achat d'un véhicule d'occasion hors marque TOYOTA, vendeur sympathique et rassurant qui vous explique les contrôles effectués par TOYOTA sur les VO. Lors du premier essai je signal un problème de vitre électrique, de détection de ceinture de sécurité. Le jour de la livraison c'est deux points n'était pas réglés. Sans ai suivi 4 retour en concession (habitant dans l'Aisne 2h aller-retour à chaque trajet) pour que ces Messieurs ne trouve jamais la cause du problème. De plus mon véhicule après 15000 Km se retrouve dans obligatoire de changer les plaquettes de frein hors TOYOTA s'engage à remplacer tous les éléments qui seraient usés à plus de 50 %,... De plus Mr Melin n'a jamais voulu reconnaitre ces tords et ne voulait pas prendre en charge mon véhicule pour ce problème. J'ai du solliciter le propriétaire du garage pour obtenir raison. Je ne reviendrai jamais acheter un VO dans ce garage TOYOTA et surtout à Mr Melin qui ne cherche au final que le chiffre d'affaire mais ne connait pas le SAV et le relationnel client post achat.... Très déçu du vendeur et du garage car aucune personne n'a su prendre mon dossier en main, j'ai du moi même contacter Mr Messmer."

"Zone commerciale de carrefour avec d'autres concessions automobiles"

"Joli parc de voitures a tous les prix."

"Personnel au top"

"J'ai acheter ma voiture d'occasion il y plus de 10 ans là-bas et j en suis tres contente"

"Voilà un bon garage avec un super accueil"

"Personnelle sympa et sérieux voiture vite prise en charge ."

"Temps d'attente très long. Peu informé sur l'horaire de fin de révision de la voiture"

"Très bien reçu"

"Bien bon accueil"

"Bonne équipe"

"Parfait. Mon garage depuis plusieurs années pour l'entretien de ma Toyota Avensis. Accueil agréable, jamais eu de mauvaise surprise."

"TreS bon accueil"

"Super pro"

"A la recherche d'un véhicule neuf et après avoir attendu 20 minutes nous sommes aller chercher un conseiller commercial par nous mêmes pour avoir les quelques renseignements sur un modèle en particulier malheureusement cette marque apparemment ne fait plus que de hybride qui n'est pas à la portée de tout le monde"

"Rapidité d'éxécution dans les petites réparations"

"Très bonne succursale de la marque."

"Très bien reçue, personnel poli, voiture récupérée nettoyée extérieurement. Rien à redire."

"Une équipe agréable un directeur compréhensible pas attente lors des rdv"

"Un commercial a l ecoute proffessionel une vente parfaite"

"Garage bien placé bon vendeur mais voiture décevante"

"Accueillant et compétant."

"Garage très professionnel pour ma part rien a dire de plus"

"Très bonnes expériences à chaque fois"

"Partenaire de l union cycliste de Tourteron très bon accueil café thé ou autre boisson offerte très vite renseigner et très agréable l'écoute des clients"

"Genial personnel sympa et tres gentil"

"Excellent vendeur automobile avec de très bons conseils. ..."

"Super accueil"

"Ils ont esprit du commerce très serviable à bientôt"

"PETITE ATTENTE CE QUI EST NORMAL, PAR CONTRE ACCUEIL ET PRODESSIONNALISME DU VENDEUR"

"Personnel réactif et sympathique"

"De la bonne humeur, ça se reçent..."

"Manque de réactivité"

"Un rendez-vous était pris pour essayer une voiture après plus de 20 minutes d'attente et aucun commercial nous sommes reparti. Le commercial n'a même pas pas répondu à son téléphone lorsqu'une employée à essayer de le joindre."

"Très pro"

"Deuxième révision et toujours le même accueil malgré les mesures sanitaires le personnel est souriant et sympathique. Le service est rapide mais surtout, efficace... Un petit lavage du véhicule est très apprécié aussi..."

"On est très bien accueilli, garage serieux"

"Un service commercial au top. Et le sav est très pro."

"Une disponibilité exceptionnelle merci"

"Très satisfaits de l'accueil. Les représentants qui nous ont reçus sont vraiment très sympathiques. Je recommande !!! 👍"

"Tres contente"

"Bonjour pour un dépannage d'urgence super accueil et service impeccable merci"

"Perso j'ai trouvé un service performant et rapide un grand merci à l'équipe Toyota"

"Accueillant,rapide, compréhensif..Un cadeau en prime"

"en plus du professionnalisme, personnel accueillant."

"Accueil, conseils et accompagnement remarquables!"

"Un très grand merci à M. MELIN pour son accueil très chaleureux ,sa sympathie, son écoute , et surtout sa disponibilité . Il est très professionnel. Je le recommande fortement ."

"J'habite à côté de Lyon et j'ai réalisé l'achat de ma Toyota Yaris d'occasion par téléphone avec Michael MELIN. C'est la 1ère fois que j'achète un véhicule à distance sans le voir... La Yaris correspond en tout point au descriptif et les petits travaux prévus ont bien été réalisés. Je remercie Monsieur MELIN pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa sincérité et sa réactivité. Monsieur MELIN m'a gentiment proposé de venir me récupérer à la gare pour rejoindre la concession, un accueil très agréable. C'est une personne de confiance qui fait son travail avec sérieux et qui a le réel sens du service. La Yaris a été préparé avec soins tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Ravi de mon achat. Je recommande Toy &Co. Encore merci et bonnes ventes :)"

"Personnel très accueillant"

"Ras"

"Acceuil service technique sympa. Temps de maintenance variable en fonction du pb. Globalement bien géré et bien reçu.... R.A.S. MAIS....Demain est un autre jour !"

"Le vendeur jeremy très professionnel et sympathique"

"Personnel très sympathique et professionnel je recommande vivement"

"Personnel très professionnel et compétent"

"Rapide efficace et sympathique."

"Très bon accueil, collaborateurs compétents, concession accueillante. Un seul bémol, lors de l'attente de son véhicule, un peu de chauffage dans le petit salon ne serait pas du luxe... je suis frigorifiée."

"Toujours une solution à un problème"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil de la part de Mr Melin qui est de bons conseils et toujours disponible. Je recommande sans hésiter cette concession car on n’y force pas la vente mais plutôt réellement attentif à guider le client vers le meilleur choix selon ses besoins sans l’inciter à acheter. Très bon relationnel, patient et bon ambassadeur de la marque Toyota. Merci et bonne continuation"

"Commercial sérieux, ne raconte pas n'importe quoi pour vendre, je recommande vivement"

"Top bonne accueil du vendeur"

"Très satisfaite de l'achat de ma yaris à distance. Merci à M. Pouleur pour son accueil et sa gentillesse."

"Achat d'une Toyota Yaris réalisé à distance. Très bon contact avec le vendeur, sympathique, à l'ecoute, professionnel et arrangeant. Je recommande vivement ce garage !"

"Premier achat réalisé à distance grâce à Mr. MELIN, un commercial exceptionnel qui a su parfaitement nous conseiller. Très attentif à nos besoins, il nous a également faciliter les démarches et a su parfaitement répondre à nos attentes ( pas de survente). Il nous a vraiment rassuré. Un concessionnaire Toyota que nous recommandons les yeux fermés! Merci énormément pour l'accueil, votre disponibilité et votre gentillesse. Bonne continuation."

"Garage très sérieux, aussi bien pour la vente que pour les entretiens du véhicule, aucun problème."

"Très bien reçu, très aimable de bon conseil merci."

"Je rentre pas un bonjour,pas un regard. Je suis rentrée dans 4 voitures et personne n'est venu me voir ! Je n'ai jamais vu ça ! Pourtant il n'y avait personne dans la concession. Je suis allée 50 mètres plus loin chez kia, où l'accueil a été normal."

"Achat réalisé à distance avec Mr. MELIN, un commercial super disponible qui a su parfaitement gérer la vente à distance. Très attentif à nos besoins, il nous a également faciliter les démarches avec la prime à la conversion déduit et a su parfaitement répondre à nos attentes ( pas de survente). Un concessionnaire Toyota que nous recommandons les yeux fermés! Merci énormément pour l'accueil, votre disponibilité et votre gentillesse. Bonne continuation."

"Amabilité et travail soigné"

"Bonne équipe"

"Je recommande fortement très bon accueil et service commercial très sympathique et compétant"

"Bon accueil service serieux bonne ponctualité très bon conseil bon concessionnaire"

"Je recommande pour un achat en toute confiance. J'ai acheté à distance une Yaris d'occasion et suis totalement satisfait"

"Je recommande vivement ce garage que ce soit pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec un super vendeur très à l'écoute de ses clients ,des secrétaires administratives ou des personnes de l'atelier. Tous nous ont réservé un accueil chaleureux ( mais également à toutes personnes qui pénètrent dans ce garage). Il ne faut donc pas hésiter à se déplacer et s'y rendre sans aucun souci."

"Contrôle de mon CHR"

"Un accueil sympathique et de très jolis véhicules (Yaris Cross), un commercial très attentif à mes besoins, dommage que mon budget ne m'a pas permis de conclure la vente."

"Deuxième véhicule que j'acquière chez eux, toujours bien accueillie et j'ai surtout la chance d'avoir un bon commercial qui se prénomme Eddy Neveu."

"Super accueil , très belle concession..."

"Excellent accueil du personnel, notamment le vendeur Jérémy R. qui nous a reçu. Que ce soit en conseils ou l accompagnement jusqu'à la réception du véhicule ."

"Reprise de ma voiture, au ras des pâquerettes, je me suis demandé si le commercial ne voulais pas l'acheter pour lui , un prix indécent pour ce type de véhicule. Donc au-revoir."

"Petite visite nous recherchons une petite voiture d occasion."

"Un prestigieux salon et le personnel disponible aimable"

"Très bon accueil"

"Personnel accueillant, très bon service (véhicule occasion)"

"Service après vente catastrophique ! Après avoir rencontré un dysfonctionnement sur un véhicule acheté dans la concession de Charleville, j’essaie désespérément d’avoir en ligne l’atelier. Jamais disponibles, ils doivent me recontacter à chaque reprise. J’attends toujours. La note d’une Etoile, c’est même cher payé.. A fuir"

"Un régal d'avoir acheté ma dacia sandero avec eux. Michael est disponible, réactif, pro et bienveillant. 10/10, parfait depuis le 1 er échange au téléphone jusqu'a la livraison. Cassandra aussi au top lors des échanges. Merci à l'équipe!!!"

"Très bon accueil , prise en main de la voiture au top . Merci Mr So net"

"Rien à dire je suis très satisfait. Cela fait 40 ans que je suis client Toyota."

"Suite à contact avec la concession lundi dernier, je suis toujours en attente de l'estimation de reprise de mon véhicule bien que j'ai relancé le commercial à deux reprises. Je ne trouve pas cette attitude respectueuse du client. J'ai décidé de m'adresser à une autre concession."

"Très bonne expérience avec cette concession, les conseillers sont très réactifs et toujours disponibles (merci en particulier à Jérémy qui m’a conseillée durant tout le processus et à Cassandra qui s’est occupée de la prise en main de la voiture) ! Je recommande !"

"Nous avons acheté, récemment une voiture d'occasion dans cette concession et avons fait affaire avec Mr MELIN. Ce monsieur est un grand professionnel, efficace et très sympa.J'ai pris possession de ce véhicule quelques jours après la vente,dans un état impeccable, révisée et en quelques minutes. Mr MELIN est venu me chercher à la gare!! Encore merci à toute l'équipe TOYOTA"

"Concession TOYOTA : neuf et occasion, très bon accueil, achat et entretien de qualité, toujours à l'écoute. Plusieurs achats effectués sans jamais un problème. La qualité TOYOTA en plus, prix au dessus de la moyenne mais qualité et fiabilité exemplaire et belle reprise à la revente des TOYOTA."

"Équipe très compétente, toujours bien reçu avec l offre d un café en prime!! Je recommande."

"Bonne expérience pour le moment, bon commercial à l'écoute du client, très important . Concession à taille humaine comparé à de grosses armada ou la vente est plus importante que le client . Véhicule livré dans les délais . A voir après pour le SAV ."

"Jamais déçue,très bon accueil, au service du client et délai d'attente respecté."

"Maxime et Jérémy au top. J ai été bien reçu et bien conseillé lors de l achat de mon véhicule a la concession Toyota Charleville. Des commerciaux au top. Un grand Merci a eux deux et bonne année à vous. Bien cordialement. Mr schmetz"

"3/4 d heure à discuter avec le commercial pr l achat et le prix de la reprise de mon véhicule ( 1 an) celui n a pu m estimer la valeur de la reprise, il s est proposé de me rappeler, voila15 jours que j attends. Ce n est pas sérieux surtout au vue des prix des véhicules actuels."

" Excellent endroit "

"J'ai récemment acheté un véhicule chez Toyota Charlevilles Mezieres et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le service fourni par le commercial a été impeccable du début à la fin. Il a été professionnel, attentif à mes besoins et a répondu à toutes mes questions de manière claire et complète. Le processus d'achat a été fluide et efficace grâce à son expertise. Je recommande vivement Toyota Charlevilles Mezieres à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de véhicule. Merci encore à Monsieur Melin et à toute l'équipe pour leur excellent service !"

"Très bon accueil et sympathie de Mr Sonet avec qui nous avons acheté notre nouveau CHR dont nous sommes très content ! Je recommande Toy et CO pour leur professionnalisme et leur sérieux 😄"